員工寫(xiě)年終工作總結(jié)（精選7篇）

第頁(yè)共頁(yè)員工寫(xiě)年終工作總結(jié)〔精選7篇〕員工寫(xiě)年終工作總結(jié)〔精選7篇〕員工寫(xiě)年終工作總結(jié)1一、努力學(xué)習(xí)，注重理論不斷進(jìn)步自身素養(yǎng)和工作才能始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、進(jìn)步才能、解決問(wèn)題的一條重要途徑和方法，實(shí)在做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)理論、推開(kāi)工作。思想上積極進(jìn)取，積極學(xué)____的理論、道路、方針和政策。并結(jié)合公司實(shí)際認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司的等管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過(guò)這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進(jìn)一步加深了對(duì)各項(xiàng)工作的理解，可以求真務(wù)實(shí)的開(kāi)展各項(xiàng)工作。二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，盡心盡力履行職責(zé)進(jìn)入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負(fù)責(zé)綜合部的考勤、考核與車(chē)輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項(xiàng)工作中我都本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度去對(duì)待每項(xiàng)工作，受到了同事們的好評(píng)。一是為使自己盡快熟悉工作，進(jìn)入角色，我一方面抓緊時(shí)間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教使自己對(duì)公司的情況有了一個(gè)比擬全面、系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解。二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度對(duì)待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的努力我的工作得到了大局部同事的理解和支持。在五個(gè)月的考勤工作中我沒(méi)有出現(xiàn)一次錯(cuò)誤的記錄，處處以公司的利益為重時(shí)時(shí)將公司的利益放在心中。三、以極大的熱情協(xié)助助渠道部的宣傳物品管理工作剛進(jìn)入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉(cāng)庫(kù)比擬混論，有一些宣傳物品還可以再次利用假如置之不理將對(duì)公司的財(cái)務(wù)造成浪費(fèi)。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類(lèi)存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過(guò)這一措施不僅節(jié)約了公司的財(cái)務(wù)開(kāi)支，更節(jié)約了工作時(shí)間進(jìn)步了工作效率。四、在較好完本錢(qián)職工作的同時(shí)積極幫助公司其他同事自從進(jìn)入公司后我堅(jiān)持每天最早一個(gè)到公司最后一個(gè)分開(kāi)公司，自覺(jué)負(fù)責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作繁忙的時(shí)候主動(dòng)幫助，主動(dòng)加班加點(diǎn)的幫助大家，受到了同事們的好評(píng)。五、存在的問(wèn)題和xx年的工作方案幾個(gè)月來(lái)，我雖然努力做了一些工作，但間隔公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論程度、工作才能上還有待進(jìn)一步進(jìn)步，對(duì)新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問(wèn)題，我決心在今后的工作中努力加以改良和解決，使自己更好地做好本職，效勞公司。針對(duì)以上存在的缺乏和問(wèn)題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來(lái)彌補(bǔ)工作中的缺乏：一、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深化的理解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項(xiàng)制度作為自己考勤工作的理論根據(jù)，結(jié)合實(shí)際更好的開(kāi)展考勤工作。二、以理論帶學(xué)習(xí)全方位進(jìn)步自己的工作才能。在注重學(xué)習(xí)的同時(shí)狠抓理論，在理論中利用所學(xué)知識(shí)用知識(shí)指導(dǎo)理論全方位的進(jìn)步自己的工作才能和工作程度。三、踏實(shí)做好本職工作。面對(duì)新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭(zhēng)“沒(méi)有最好只有更好”。四、繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。員工寫(xiě)年終工作總結(jié)2進(jìn)公司快一年了。在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我獲得了很大的進(jìn)步。在我的工作過(guò)程中，我很好地實(shí)現(xiàn)了我的年度工作目的。個(gè)人工作情況總結(jié)如下：一、年度工作情況為了更快更好的融入公司團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好根底，我加緊了對(duì)公司規(guī)章制度的理解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過(guò)理解和熟悉，我很自豪能在公司的這個(gè)團(tuán)隊(duì)里，同時(shí)也感受到了自己的壓力。在今后的工作中，我將以公司的規(guī)章制度為準(zhǔn)繩，嚴(yán)格要求自己，老實(shí)自律，在堅(jiān)持原那么的同時(shí)敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。作為一名土木工程師，熟悉和理解現(xiàn)場(chǎng)對(duì)以后的工作非常有益。為了以后更好的開(kāi)展工作，我屢次去現(xiàn)場(chǎng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)布置有了更深化的理解。在掌握了第一手的現(xiàn)場(chǎng)資料后，查閱了相關(guān)的技術(shù)資料，研究了工程的構(gòu)造，分析^p了將來(lái)建立的重點(diǎn)和難點(diǎn)，分析^p了工程的根本形式。通過(guò)研究分析^p，對(duì)工程施工管理的實(shí)際情況做出了客觀的預(yù)測(cè)，為下一步的方案編制提供了可靠的根據(jù)。為了方便以后工程部的管理，我結(jié)合公司的要求和工程部的實(shí)際情況，并參考其他知名房地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制和修訂了工程部的各項(xiàng)規(guī)章制度。系統(tǒng)的編制有利于明確各崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過(guò)這個(gè)匯編，我對(duì)工程開(kāi)發(fā)的其他專(zhuān)業(yè)有了更好的理解，也讓我接下來(lái)的工作更加明晰。預(yù)測(cè)天氣，結(jié)合天氣情況和施工進(jìn)度，合理調(diào)整施工進(jìn)度，親密關(guān)注好的施工季節(jié)，防止雨季大規(guī)模施工，做好雨季和高溫季節(jié)的施工和平安防護(hù)措施。二、缺點(diǎn)及改良措施在工作過(guò)程中，由于不熟悉其他專(zhuān)業(yè)，不積極向其他同事請(qǐng)教，工作效率降低甚至出錯(cuò)，優(yōu)勢(shì)資無(wú)法得到充分利用。俗話(huà)說(shuō)“三人行必有我?guī)煛！痹诮窈蟮墓ぷ髦?，我?huì)積極加強(qiáng)與其他部門(mén)同事的溝通，通過(guò)公司平臺(tái)共享資，從而進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)程度。在工作過(guò)程中，特別是在工程開(kāi)發(fā)的建立階段，由于缺乏規(guī)劃，工作目的不明確，主次矛盾不清，往往會(huì)出現(xiàn)事半功倍的結(jié)果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意，但還是滿(mǎn)腹怨氣。在以后的工作過(guò)程中，我會(huì)認(rèn)真制定工作方案，加強(qiáng)對(duì)目的的理解，分清主次矛盾，力求事半功倍。作為一個(gè)現(xiàn)代人才，他應(yīng)該是多才多藝的，這樣的人才符合時(shí)代和公司的需要。自己的專(zhuān)業(yè)比擬窄，對(duì)其他房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)理解不夠，尤其是營(yíng)銷(xiāo)籌劃和法律法規(guī)，限制了自己的開(kāi)展。在以后的工作過(guò)程中，我會(huì)加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司的資，進(jìn)步主觀能動(dòng)性，努力成為多學(xué)科的人才。三、完成方案的措施和建議在工程施行階段，工程部應(yīng)執(zhí)行各種任務(wù)，對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)展控制和監(jiān)視。一般來(lái)說(shuō)，有幾個(gè)方面，如檢查和確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系、進(jìn)場(chǎng)材料和設(shè)備的質(zhì)量控制、監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理施行細(xì)那么的審查、監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)視檢查。承包商質(zhì)量保證體系的檢查和確認(rèn)。重點(diǎn)檢查承包商是否建立了質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)過(guò)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目的和方案，質(zhì)量保證體系是否有效。工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否按照設(shè)計(jì)圖紙的規(guī)定和合同的要求建立了材料檢查和檢驗(yàn)制度，并在實(shí)際工作中嚴(yán)格控制材料的采購(gòu)和訂貨、材料的進(jìn)場(chǎng)和使用質(zhì)量。監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作施行細(xì)那么的審查。業(yè)主的意志要通過(guò)監(jiān)理工程師來(lái)實(shí)現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作施行細(xì)那么的優(yōu)劣有直接關(guān)系。經(jīng)常深化工地理解情況，同時(shí)對(duì)監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)展監(jiān)視檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問(wèn)題下工地進(jìn)展調(diào)查研究。在以后的工作中，作為工程開(kāi)發(fā)的排頭兵，我將認(rèn)真執(zhí)行公司的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，以鐵的紀(jì)律來(lái)約束自己，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)新經(jīng)歷，擅長(zhǎng)總結(jié)，也希望公司的領(lǐng)導(dǎo)能給我更多的理解和更大的支持，爭(zhēng)取為工程的開(kāi)展奉獻(xiàn)自己的力量。員工寫(xiě)年終工作總結(jié)3一年的工作就這樣接近尾聲了，回想這一年不管是在工作方面還是在個(gè)人的成長(zhǎng)發(fā)面，都有了很大的提升，通過(guò)自己在理論中的經(jīng)歷總結(jié)，逐漸地探索出自己的工作方法，這讓工作效率得到了很大的提升，那么針對(duì)這一年工作，做一份個(gè)人工作總結(jié)，詳細(xì)內(nèi)容如下。一、工作任務(wù)在經(jīng)過(guò)了實(shí)習(xí)期的磨合，在正式進(jìn)組后，組長(zhǎng)對(duì)于我的任務(wù)也進(jìn)展了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，主要有以下幾個(gè)方面：1、前一天資料的整理，為了保證當(dāng)天工作的順利進(jìn)展，我要對(duì)前一天的工作任務(wù)進(jìn)展提煉與整合，將重要的局部劃分出來(lái)，以便當(dāng)天的處理。2、完成上級(jí)交給的任務(wù)，我們每個(gè)人的任務(wù)在每一天都可能會(huì)涉及到細(xì)微的調(diào)整，因此在制定工作方案時(shí)要預(yù)留出一局部時(shí)間分配給臨時(shí)任務(wù)。3、與同事進(jìn)展任務(wù)的對(duì)接，這也是每天的任務(wù)中比擬重要的一局部，在經(jīng)過(guò)與同事的磨合后，我們的默契程度也不斷地增加，因此在后期的時(shí)候，效率也是非常的高。4、數(shù)據(jù)審核，數(shù)據(jù)的審核主要在當(dāng)天的任務(wù)完畢后，進(jìn)展整理與檢查，對(duì)于存在的問(wèn)題，及時(shí)反應(yīng)給組長(zhǎng)，并進(jìn)展解決。二、掌握的內(nèi)容在經(jīng)過(guò)這一年的工作，首先掌握的就是工作所需的技能，這也是在實(shí)習(xí)階段自己主要攻克的地方，從完全的不熟悉到如今的純熟掌握，我認(rèn)為這也是一次進(jìn)步。那么另一局部就是工作的理念，不能見(jiàn)自己當(dāng)做是一個(gè)“沒(méi)有感情的工作機(jī)器”，自己要學(xué)會(huì)不斷地考慮，從理論中得到經(jīng)歷，再將經(jīng)歷運(yùn)用到下一次的時(shí)間當(dāng)中，循環(huán)往復(fù)的是工作形式，但是絕對(duì)不是自身的思想，所以在工作的同時(shí)，我不斷地提醒自己，要隨時(shí)問(wèn)自己“為什么”，這樣的過(guò)程也是對(duì)自己工作的負(fù)責(zé)。三、明年工作方案在這一年中，我已經(jīng)適應(yīng)了工作形式，那么在明年的工作中，我還是會(huì)根據(jù)這一年的情況進(jìn)展適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，我始終相信每一微小的進(jìn)步在最終都會(huì)有所收獲。初步幾乎完成的任務(wù)量為xx，不過(guò)最重要的還是要根據(jù)明年的實(shí)際情況而定。向著目的前進(jìn)。今年的工作任務(wù)已根本完成，對(duì)于需要調(diào)整的方案，自己已經(jīng)做好了記錄，這也將成為明年工作中主要的關(guān)注點(diǎn)，在這一年中我收獲了很多，除了工作上的成長(zhǎng)，也感受到了同事間的友好，我也很期待自己明年的表現(xiàn)，希望大家都可以繼續(xù)加油，創(chuàng)造出更多的好成績(jī)。員工寫(xiě)年終工作總結(jié)4202_年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，過(guò)去的光陰變成了回憶和經(jīng)歷記在了我的腦海。又是一年的光陰過(guò)去，我在前臺(tái)的工作也一樣度過(guò)了一年。雖然在這一年來(lái)經(jīng)歷過(guò)了很多，有開(kāi)心的，也有不開(kāi)心的。但是這些都是我在工作中的珍貴經(jīng)歷，讓我在成功的道路上一往無(wú)前。到了如今，我也差不多該好好的總結(jié)一下這一年來(lái)自己的工作情況。自己在這一年學(xué)會(huì)了多少，付出了多少，我都會(huì)好好的紀(jì)律在總結(jié)中，歸納出自己的經(jīng)歷，讓工作在下一年更加的順利。以下是我這一年的工作總結(jié)：一、個(gè)人方面的總結(jié)在這一年來(lái)我在工作才能上有了不少的提升，這不僅是我自己努力的成果，更是領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的鼓勵(lì)和支持所造就的結(jié)果。首先，最值得一提的是在禮儀方面的成長(zhǎng)。在之前的很長(zhǎng)一段時(shí)間里，我在禮儀方面的`情況一直都是一個(gè)很大的問(wèn)題。不僅困擾著我，也常常給酒店帶來(lái)不好的影響。作為一名前臺(tái)，禮儀方面卻沒(méi)有長(zhǎng)進(jìn)，這實(shí)在是讓我非常的困擾，甚至正經(jīng)還想過(guò)可能會(huì)放棄這份工作。但是還有人沒(méi)有放棄我，我的領(lǐng)導(dǎo)，xxx，她給了我指導(dǎo)，給了我鼓勵(lì)，讓我能自信大方的完成酒店的禮儀，并且如今我還牢記著他的教導(dǎo)，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的技巧，讓自己成為一名合格的前臺(tái)!其次，就是我在前臺(tái)日常工作上的問(wèn)題。因?yàn)楹雎?，我在工作上犯下過(guò)不少馬虎事，但是同時(shí)們總是能及時(shí)的給我指正!而我也每次都認(rèn)真的反省自己，讓自己在空閑的時(shí)候認(rèn)真的記住錯(cuò)誤的原因。如今一年過(guò)去，我也成為了一名獨(dú)當(dāng)一面的前臺(tái)，在工作中發(fā)揮著自己的力量。二、工作總結(jié)工作方面，在一段時(shí)間的學(xué)習(xí)培訓(xùn)后，我根本的掌握了前臺(tái)員工該有的技能。在日常的工作中，不斷的純熟和鍛煉自己的才能。同時(shí)我也在不斷的學(xué)習(xí)一些額外的工作技巧，給自己的工作帶來(lái)了便利和拓展。工作中我勤于請(qǐng)教，細(xì)心觀察，這讓我學(xué)到了很多實(shí)用的經(jīng)歷和技巧，也讓工作變得更加的順利。為了提升自己，我還在空閑的時(shí)間去尋找前臺(tái)員工常見(jiàn)的錯(cuò)誤，去牢記，去防止。在一年來(lái)的工作中，并未出現(xiàn)嚴(yán)重的失誤。這一年的工作是平凡的，但是其中的波瀾起伏只有身在其中的自己才能體會(huì)，在今后的工作中，我希望能更加追隨領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在xxx的前臺(tái)發(fā)揮自己應(yīng)有的力量。員工寫(xiě)年終工作總結(jié)5一年的工作不知不覺(jué)就告一段落，又到了年末總結(jié)的時(shí)候。趁著工作的空閑，我也正好回憶一下這一年來(lái)的工作情況。我是在x月份來(lái)到的公司，然后一直在為xxx車(chē)間的采購(gòu)學(xué)習(xí)，到如今經(jīng)歷了這么多，也見(jiàn)識(shí)了這么多，算的上是一名合格的采購(gòu)員了。在這段學(xué)習(xí)和工作的日子里，我總是在工作中斤斤計(jì)較，不知不覺(jué)就帶入到了生活中去，不過(guò)卻也造就出了如今的我。如今對(duì)這一年的工作總結(jié)如下：一、初入公司在我剛進(jìn)公司的時(shí)候，還只是個(gè)經(jīng)歷粗淺的采購(gòu)者，對(duì)公司的產(chǎn)品也沒(méi)有足夠的理解，對(duì)所需要的材料更是只清楚個(gè)大概。在這樣的情況下，我仍然能進(jìn)入公司學(xué)習(xí)我真的覺(jué)得我是很幸運(yùn)的。在培訓(xùn)的階段，我跟在x工的后面做事，一邊跟著跑市場(chǎng)，一邊學(xué)習(xí)公司的資料。在這段時(shí)間里真的被灌輸了很多的知識(shí)，但也正是因?yàn)樘?，且太雜，我只能先死記硬背，再漸漸的在工作中去體會(huì)和消化。這場(chǎng)培訓(xùn)持續(xù)了很久，作為一個(gè)采購(gòu)員，要理解的東西實(shí)在是太多的，從市場(chǎng)的局勢(shì)到材料的優(yōu)劣，還有對(duì)公司的產(chǎn)品以及所需各種材料和用品的理解。這些著實(shí)讓我頭疼了很久。但是在堅(jiān)持不懈的努力下，我終于還是純熟的掌握了所需的知識(shí)。二、工作開(kāi)場(chǎng)在x月的時(shí)候我正式在xxx車(chē)間開(kāi)場(chǎng)工作。在來(lái)到這里后，我先后對(duì)車(chē)間的材料、消耗情況、過(guò)去的賬單等都仔細(xì)的翻閱核對(duì)了一遍，即使在來(lái)之前我已經(jīng)看過(guò)了一遍，但作為采購(gòu)還是要時(shí)刻保持慎重的態(tài)度。在仔細(xì)的研究并技術(shù)人員的商討，我開(kāi)場(chǎng)在市場(chǎng)上不斷的去尋找合適的材料，并與如今的材料做嚴(yán)格的比照。以貨比三家的態(tài)度挑選，積極的和供貨商聯(lián)絡(luò)。在x月的時(shí)候，通過(guò)改善產(chǎn)品材料，約為車(chē)間節(jié)省了xxx元的經(jīng)費(fèi)，大大的節(jié)省了材料等費(fèi)用的消耗。當(dāng)然，在采購(gòu)的工作中，我們并不只是專(zhuān)門(mén)去管理材料的費(fèi)用，在車(chē)間中，大到機(jī)器的零件，小到貼在紙箱上的標(biāo)簽，這些耗材都是需要我們一步步去打算。作為采購(gòu)員，我想將工作做好，就必須在每一件小事上都做到“斤斤計(jì)較”，不去這要嚴(yán)格的要求，很容易就會(huì)導(dǎo)致公司的消耗過(guò)多。這是對(duì)公司的危害，更是對(duì)不起我們自己的工作!回首這一年的工作，盡管我在某些地方還有些稚嫩，但是在功能工作中，我也拼上了自己的全力去為公司減少消耗，我每次減少的消耗，就是我為公司帶來(lái)的利益。看著自己的成績(jī)，我很自豪。但是我明白，滿(mǎn)足于如今的成績(jī)是不夠的，我會(huì)繼續(xù)的努力，維持好如今的成績(jī)的情況下，不斷地去提升自己，努力的做好自己的工作。員工寫(xiě)年終工作總結(jié)6年終的接近也意味著這一年工作即將結(jié)算，在這最后的一段時(shí)間里，大家都在努力的在業(yè)績(jī)上沖刺，盡管每天都很累，但是看著拔高的業(yè)績(jī)，大家心中的喜悅是藏不住的。在年終結(jié)算后，今年大家的成績(jī)都有了不小的提升，而我也終于不再是那個(gè)拖后腿的家伙了!在一年的努力過(guò)后，我收獲了不少的提升，盡管和優(yōu)秀的同事們比起來(lái)還有一定的差距，但是我已經(jīng)找到了自己該走的路，也知道今后該怎么去前進(jìn)!但一年的時(shí)間中，我收獲的不僅僅只有成績(jī)而已，以下是我這一年來(lái)的工作總結(jié)：一、自己的變化在過(guò)去的工作中，我還沒(méi)有如今這樣的才能。作為參加不久的新手，我還僅僅只是掌握了在工作中的根本方法而已。最初一個(gè)月的工作中，盡管在努力的工作，但卻總是得不到好的結(jié)果。和同事們的成績(jī)相比下，也實(shí)在是愧于比擬。在這樣的情況下，我很快就認(rèn)識(shí)到了自己必需要做出改變，要努力的去彌補(bǔ)自己的欠缺。在之后的時(shí)間里，我先從自己的缺乏開(kāi)場(chǎng)入手，怎加自己的根底知識(shí)，加深自己對(duì)公司以及公司產(chǎn)品的理解，盡量的去理解的“廣”，再對(duì)重要的以及常用的知識(shí)點(diǎn)，理解的“深”。在提升了自己的知識(shí)面后，我有開(kāi)場(chǎng)對(duì)同事們那樣流利的問(wèn)答方法開(kāi)場(chǎng)模擬，之后也漸漸的探索出了自己的習(xí)慣。結(jié)合知識(shí)的積累，不斷的提升著自己的才能。在這個(gè)過(guò)程中，其實(shí)我也一直在承受著朋友們的幫助。很多我不懂的，不熟悉的，都是他們一點(diǎn)一點(diǎn)我，給我啟示，在這樣交融了大家的經(jīng)歷，再加上自己的努力，創(chuàng)造出了如今這樣的我。二、工作方面的總結(jié)客服的工作很簡(jiǎn)單，但是并不輕松。尤其是作為銷(xiāo)售的客服，我們要理解的更深，但是又要知道的廣，這樣才能應(yīng)對(duì)潛在顧客的問(wèn)題，也能更好的推薦公司的產(chǎn)品。但是作為銷(xiāo)售客服最重要也是最根底的果然還是耐心。耐心能做成很多的事情，在尋找顧客，挖掘顧客，為顧客解答……各種方面都要消耗耐心，只要能有一顆好的耐心，我們就能在工作中保持持續(xù)的優(yōu)良效勞。在今年x月x日的時(shí)候，我因?yàn)橐淮文托娜狈?，給顧客帶來(lái)了不好的體驗(yàn)，顧客投訴我實(shí)在是太急躁。這件事給我了很大的打擊，不過(guò)也讓我反省了自己，進(jìn)一步提升了自己的耐性，學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的心態(tài)?？头墓ぷ鞣浅５膭诶?，但是我們?cè)绞悄軋?jiān)持保持好效勞，顧客給我們的回報(bào)就會(huì)越多。來(lái)年的工作中，我也會(huì)繼續(xù)提升自己，開(kāi)掘自己，讓自己給公司帶來(lái)充足的利益!員工寫(xiě)年終工作總結(jié)7202_年的工作即將完畢，我是在年初左右就參加了xx支行的，在這近一年的時(shí)間里，雖然在工作成績(jī)中并沒(méi)有做出令人驚嘆的數(shù)據(jù)，但是我卻在這一年中一步一步的腳踏實(shí)地，打好了自己工作的根底，提升了自己在客戶(hù)經(jīng)理這個(gè)職位上的工作才能。在這一年里，我還在擴(kuò)張自己的客戶(hù)群體，為自己今后的工作打下根底。同時(shí)在開(kāi)掘和維護(hù)客戶(hù)的工作中，也讓我看清了自己，對(duì)自己的優(yōu)勢(shì)和缺乏又有了更深的理解。在對(duì)自己的改善中，我更進(jìn)一步的完善了自己在工作中的方式，提升了自己的工作才能。如今對(duì)這一年的工作情況，我總結(jié)如下：一、個(gè)人的提升作為x月剛參加銀行