品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)（精選14篇）-1

第頁(yè)共頁(yè)品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)〔精選14篇〕品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)〔精選14篇〕品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇19月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團(tuán)供給鏈管理學(xué)院，在桂林立白組織的兩場(chǎng)培訓(xùn)課程，第一場(chǎng)是由集團(tuán)質(zhì)量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質(zhì)量本錢(qián)與質(zhì)量管理》培訓(xùn)，第二場(chǎng)是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《消費(fèi)子公司清潔消費(fèi)審核和驗(yàn)收經(jīng)歷分享》，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的付出，質(zhì)量本錢(qián)與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)。在這次學(xué)習(xí)中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質(zhì)量管理理念和質(zhì)量本錢(qián)以及清潔消費(fèi)審核驗(yàn)收等相關(guān)知識(shí)。在此就周小龍總監(jiān)對(duì)質(zhì)量本錢(qián)與質(zhì)量管理學(xué)習(xí)，將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：首先周總從淺到深關(guān)于什么是質(zhì)量，質(zhì)量的意義等進(jìn)展了系統(tǒng)的培訓(xùn)，現(xiàn)質(zhì)量本錢(qián)這一點(diǎn)給我印象非常深化，原來(lái)大家固有的思想只是對(duì)顯性質(zhì)量的本錢(qián)進(jìn)展了簡(jiǎn)單的核算，認(rèn)為返工只是浪費(fèi)一點(diǎn)時(shí)間和物品包材，根本沒(méi)有從質(zhì)量的隱性本錢(qián)進(jìn)展分析^p，質(zhì)量本錢(qián)的構(gòu)成它是由五個(gè)局部組成，分別我預(yù)防本錢(qián)、鑒定本錢(qián)、外部保證本錢(qián)、內(nèi)部損失本錢(qián)、外部損失本錢(qián)。從以上五個(gè)方面進(jìn)展分析^p的話，消費(fèi)廠內(nèi)平時(shí)一起認(rèn)為很小不起眼的非常返工，其實(shí)就隱藏著將近10倍的質(zhì)量本錢(qián)在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。回想今年的全國(guó)質(zhì)量月9月，是我們桂林立白近幾年來(lái)質(zhì)量最差的一個(gè)月，因新產(chǎn)品的試產(chǎn)不嚴(yán)謹(jǐn)，導(dǎo)致產(chǎn)生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車(chē)間班長(zhǎng)員工的大意導(dǎo)致內(nèi)袋壓碼錯(cuò)誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場(chǎng)上去追回產(chǎn)品，再進(jìn)展補(bǔ)貨返工等，我想這些都無(wú)不是給公司造成了宏大的質(zhì)量本錢(qián)的浪費(fèi)。所以質(zhì)量本錢(qián)有效的控制還需實(shí)行行之有效的質(zhì)量管理手段，根據(jù)我們公司車(chē)間存在的問(wèn)題需要從以下幾點(diǎn)抓起：一、進(jìn)一步加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)管理，進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量要想進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量，就必須加強(qiáng)消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的管理。目前，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)非常鼓勵(lì)，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產(chǎn)品客戶考慮更多的是產(chǎn)品的質(zhì)量，產(chǎn)品質(zhì)量是消費(fèi)出來(lái)的，不是檢驗(yàn)出來(lái)的。質(zhì)量出自于消費(fèi)過(guò)程、出自于管理。質(zhì)量管理嚴(yán)格遵循三不放過(guò)原那么：(1)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題決不放過(guò)。(2)問(wèn)題的根不查清楚決不放過(guò)。(3)不找出問(wèn)題的解決方法決不放過(guò)。即一個(gè)問(wèn)題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。二、保持對(duì)相關(guān)方的嚴(yán)格控制對(duì)相關(guān)方的產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展了嚴(yán)格管理在質(zhì)量本錢(qián)的控制上是至關(guān)重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，局部的產(chǎn)品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷(xiāo)商承當(dāng)。這一措施使公司的質(zhì)量本錢(qián)大大降低。三、對(duì)質(zhì)量本錢(qián)進(jìn)展統(tǒng)計(jì)、計(jì)算與分析^p企業(yè)從事消費(fèi)經(jīng)營(yíng)的目的是盈利，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，對(duì)如今日化企業(yè)來(lái)說(shuō)，利潤(rùn)微薄的同時(shí)還要實(shí)現(xiàn)快速擴(kuò)張，不實(shí)行低本錢(qián)運(yùn)營(yíng)就難于生存，可謂本錢(qián)決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)有的本錢(qián)控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長(zhǎng)期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來(lái)施行本錢(qián)控制。不僅要削減消費(fèi)本錢(qián)，更要進(jìn)步消費(fèi)力，縮短消費(fèi)周期，增加產(chǎn)量并確保產(chǎn)品質(zhì)量，并且運(yùn)用科學(xué)的統(tǒng)計(jì)方法計(jì)算和分析^p出質(zhì)量本錢(qián)。四、進(jìn)一步完善車(chē)間管理要進(jìn)一步完善車(chē)間管理，首先最根底的必須提升車(chē)間主管工藝技術(shù)人員自身的才能，即(1)目的指向才能;(2)考慮對(duì)策才能;(3)組織用人才能;(4)溝通協(xié)調(diào)才能;(5)激發(fā)部屬才能;(6)培育人才才能;(7)自己革新才能。假如自身得不到提升，可以說(shuō)完善車(chē)間管理只能是一句空話。其次需制定各項(xiàng)操作標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責(zé)任制，優(yōu)化作業(yè)指導(dǎo)書(shū);(2)進(jìn)一步完善月度考核目的;(3)但凡出現(xiàn)違規(guī)行為，堅(jiān)決以通報(bào)的形式公布;(4)制定相關(guān)條例、標(biāo)準(zhǔn)的監(jiān)視、實(shí)行車(chē)間主管、工藝工程師、技術(shù)員、班長(zhǎng)檢查制度，一級(jí)一級(jí)施行檢查，保證可以嚴(yán)格按要求執(zhí)行。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇2在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著與關(guān)心及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)展了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一件事。首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及標(biāo)準(zhǔn)管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)展了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)效勞，為進(jìn)步消費(fèi)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作；在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)、溝通、協(xié)調(diào)；在問(wèn)題反應(yīng)的同時(shí)，進(jìn)展相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)展完善；充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。其次在進(jìn)展技術(shù)管理，一直在不斷探究和學(xué)習(xí)中進(jìn)展個(gè)人才能的提升，同時(shí)展開(kāi)資共享，讓外界技術(shù)進(jìn)展借鑒和理論，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作才能和分析^p才能，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資理論到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)展評(píng)審，打破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審。其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供給商品質(zhì)非常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)展監(jiān)視檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品非常時(shí)進(jìn)展外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供給商管理工作的展開(kāi)；同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，施行進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的非常；監(jiān)視協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的施行，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)展匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)展提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)展再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底；組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析^p與改良動(dòng)作；針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn)，配合改善動(dòng)作的施行。綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作才能的考核，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí)；以人員工作才能的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目的為方向，進(jìn)展工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)展本部門(mén)日常工作；維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障；把平安工作作為日常工作的重點(diǎn)，平安意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少平安事故的發(fā)生?；貞浺陨瞎ぷ鞯恼归_(kāi)，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力；以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路：1、站在一個(gè)高度對(duì)待問(wèn)題作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén)，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造才能的分析^p、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，根本均要在可控范圍內(nèi)；一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)才能的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制才能，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)和理解市場(chǎng)需求；加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理形式的理解；開(kāi)拓新視野、新思路；參考經(jīng)歷形式，理出新開(kāi)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。2、完善管理與流程根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理。有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)展落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率；其中不乏存在因個(gè)人才能導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)；對(duì)局部人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作才能，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。3、進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候；首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)展問(wèn)題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)展共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析^p產(chǎn)生矛盾的根，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的才能。目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個(gè)人的力量，在有限的根底上難以打破，存在思維上的迂回，分析^p問(wèn)題比擬單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力；需要更多的支持力量；同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在局部工作落實(shí)打折扣；以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善。4、新生人員才能的提升和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)才能的強(qiáng)化，新生人員工作才能需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資的利用與協(xié)調(diào)；培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇3通過(guò)這次深圳研發(fā)質(zhì)量管理培訓(xùn)，理解了業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的優(yōu)秀形式與理論，學(xué)習(xí)了構(gòu)造化的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程體系，重點(diǎn)關(guān)注了產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法。培訓(xùn)講師曾在HW公司多年從事流程引導(dǎo)，對(duì)新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程的講解使我對(duì)IPD中崗位、角色，如PAC(產(chǎn)品決策委員會(huì))、PMT(工程管理團(tuán)隊(duì))、PDT(產(chǎn)品開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì))、PQA(產(chǎn)品質(zhì)量保證)等有了更深的認(rèn)識(shí)。參加這次培訓(xùn)的人員來(lái)自五家公司，主要是技術(shù)總監(jiān)、工程管理部和質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)人，公司也都是中小企業(yè)，只有我們公司擁有施行IPD經(jīng)歷和研發(fā)管理信息平臺(tái)，加上目前正在施行的系統(tǒng)工程(硬件可靠性、失效分析^p、物料認(rèn)證)，說(shuō)明我們公司具有成長(zhǎng)為中型企業(yè)的潛力，只是感覺(jué)公司之前對(duì)IPD流程的理解和貫徹落實(shí)的力度還不夠。研發(fā)質(zhì)量管理貫穿于產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的全流程，包括研發(fā)質(zhì)量管理組織建立、研發(fā)質(zhì)量籌劃、研發(fā)質(zhì)量控制(技術(shù)評(píng)審和產(chǎn)品測(cè)試)、研發(fā)質(zhì)量保證和研發(fā)質(zhì)量改良。而技術(shù)評(píng)審穿插于產(chǎn)品概念、方案、開(kāi)發(fā)、驗(yàn)證與發(fā)布各階段之間，目前也正是我們公司產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程中最薄弱的環(huán)節(jié)，以往有些流于形式，主要原因是沒(méi)有將技術(shù)評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)展。我們目前很多評(píng)審將研發(fā)組內(nèi)縱向模塊級(jí)評(píng)審與涉及PDT多部門(mén)的橫向產(chǎn)品級(jí)評(píng)審混為一團(tuán)，所以有人對(duì)跟自己無(wú)關(guān)的事討論占用大家時(shí)間有意見(jiàn)，甚至有時(shí)不參加會(huì)議。只有分級(jí)評(píng)審才是解決問(wèn)題的根，工程組在進(jìn)展產(chǎn)品級(jí)評(píng)審之前必須先進(jìn)展研發(fā)組內(nèi)模塊級(jí)評(píng)審，并做好必要記錄和有關(guān)問(wèn)題解決方法，模塊級(jí)評(píng)審可以邀請(qǐng)其他技術(shù)部門(mén)高手參加，技術(shù)專(zhuān)家提供意見(jiàn)但不承當(dāng)責(zé)任，可以不簽字或者簽字注明“特邀”，以便明確責(zé)任。產(chǎn)品級(jí)評(píng)審主要針對(duì)PDT各部門(mén)之間接口局部和模塊級(jí)評(píng)審中提出的重大問(wèn)題，假如模塊級(jí)評(píng)審進(jìn)展充分，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審過(guò)程的時(shí)間就會(huì)降下來(lái)。建議由QA組織產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，并對(duì)工程組的模塊級(jí)評(píng)審記錄和準(zhǔn)備提交產(chǎn)品級(jí)評(píng)審內(nèi)容進(jìn)展檢查，通過(guò)前方能進(jìn)展產(chǎn)品級(jí)評(píng)審，同時(shí)維持會(huì)場(chǎng)秩序，防止陷入細(xì)節(jié)，防止把各村、鄉(xiāng)、縣里的事情都放到省級(jí)會(huì)議上討論，提醒PDT中各部門(mén)代表真正代表其部門(mén)發(fā)言?？紤]到QA人員數(shù)量和技術(shù)程度有限，模塊級(jí)評(píng)審盡量參加，產(chǎn)品級(jí)評(píng)審那么必須參加。抓好技術(shù)評(píng)審將是今年和明年研發(fā)質(zhì)量保證組的工作重心。技術(shù)評(píng)審最后誰(shuí)來(lái)點(diǎn)頭呢?工程經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、還是產(chǎn)品總監(jiān)?我跟培訓(xùn)老師特別交流過(guò)。目前我們公司把產(chǎn)品經(jīng)理定位于產(chǎn)品需求管理和市場(chǎng)支持，處在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的兩頭把關(guān)。這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理的要求很高，往往對(duì)多個(gè)工程提供支持，開(kāi)會(huì)、出差較多。產(chǎn)品總監(jiān)更是事務(wù)眾多，評(píng)審會(huì)時(shí)常無(wú)法參加，對(duì)工程的理解工程經(jīng)理那么更為全面。培訓(xùn)師建議：產(chǎn)品總監(jiān)受權(quán)工程經(jīng)理綜合PDT成員意見(jiàn)，對(duì)技術(shù)評(píng)審最后點(diǎn)頭。我也認(rèn)為工程經(jīng)理具備這個(gè)才能。需求評(píng)審非常重要，它對(duì)設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)影響最大，變更也是最多的，如何控制好變更，盡量減少變更?最好方法是一開(kāi)場(chǎng)就盡量把事情做充分。需求評(píng)審時(shí)召集PDT成員代表自己部門(mén)提出需求，如工藝工程師提可制造性需求、測(cè)試工程師提可測(cè)試性需求、工程部提可效勞性需求等等，我們的PDT成員除研發(fā)部門(mén)外消費(fèi)、營(yíng)銷(xiāo)、工程目前還沒(méi)有充分利用自己的發(fā)言權(quán)，他們對(duì)工程的理解也是皮毛，產(chǎn)品需求里自然也很少表達(dá)這方面的內(nèi)容。有人將研發(fā)、市場(chǎng)和銷(xiāo)售部比作一個(gè)足球隊(duì)的后衛(wèi)、中場(chǎng)和前鋒，市場(chǎng)部是中場(chǎng)發(fā)動(dòng)機(jī)，負(fù)責(zé)整合資、籌劃和組織進(jìn)攻，我們正缺乏一個(gè)強(qiáng)有力的中場(chǎng)，培養(yǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的市場(chǎng)意識(shí)和建立產(chǎn)品經(jīng)理后備隊(duì)伍是關(guān)鍵。研發(fā)質(zhì)量管理還有一項(xiàng)重要內(nèi)容就是質(zhì)量審計(jì)，據(jù)我所知我們目前沒(méi)有組織過(guò)對(duì)哪款產(chǎn)品或工程進(jìn)展正式的質(zhì)量審計(jì)和記錄，即使產(chǎn)品在市場(chǎng)上出現(xiàn)較大問(wèn)題。適時(shí)啟動(dòng)工程質(zhì)量審計(jì)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題分清是態(tài)度、才能還是流程問(wèn)題。假如是才能缺乏造成，應(yīng)該給時(shí)機(jī)再進(jìn)步;假如是流程問(wèn)題，那么改良流程;假如是態(tài)度問(wèn)題，培訓(xùn)師建議格殺勿論。有人反問(wèn)：如今不是提倡人性化管理么?培訓(xùn)師的一句話使大家都陷入了沉默：我們常常把人情化和人性化混淆了，容忍不端正的態(tài)度就是打擊所有人的積極性!這次培訓(xùn)還提到很多我關(guān)心的內(nèi)容，包括質(zhì)量保證人員的任職資格體系建立和矩陣組織中工程成員績(jī)效考核等，但目前我們公司研發(fā)質(zhì)量管理最急需解決的問(wèn)題還是如何把技術(shù)評(píng)審做到位，我們研發(fā)質(zhì)量保證組下步工作將圍繞公司評(píng)審流程和評(píng)審參與人員展開(kāi)分析^p，力爭(zhēng)做到評(píng)審分層分級(jí)進(jìn)展，進(jìn)步與會(huì)人員時(shí)間的有效性。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇4品質(zhì)管理指以質(zhì)量為中心，以全員參與為根底，目的在于通過(guò)讓客戶滿意而到達(dá)長(zhǎng)期成功的管理途徑。企業(yè)只有得到買(mǎi)方的同意，才能獲得一定的利益。為此不能欠缺，必不可少的消費(fèi)、銷(xiāo)售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確經(jīng)濟(jì)的制造出滿足顧客產(chǎn)品質(zhì)量要求的管理體系。所以如前所述，追求所有工作的效率進(jìn)步和具有改良效果的工作方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題，常常探究更有效的新方法是必要的。這樣的活動(dòng)稱重慶凡特施特生物科技為品質(zhì)管理。并且將關(guān)于制造的品質(zhì)管理作為重點(diǎn)表達(dá)。事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。品管的學(xué)習(xí)方案完成了，但并不意味著我對(duì)品管知識(shí)全部掌握了，時(shí)間是雖然是短暫的，但是在導(dǎo)師關(guān)心指導(dǎo)下，加上工作的緊迫感和壓力感，感覺(jué)每一天過(guò)的很充實(shí)、很快樂(lè)。工作上：日常工作中培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣，積極學(xué)習(xí)、理論，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，精益求精，追求卓越。注重細(xì)節(jié)，做事情及整理文件明晰明了、有條不紊。保持“慎獨(dú)”的思想意識(shí)，不僅要完成每天的工作任務(wù)，而且要做好每天的工作任務(wù)。工作中要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的反省，不斷的總結(jié)，只有這樣才會(huì)更快、更好的使自己職業(yè)素質(zhì)得以提升。在團(tuán)隊(duì)里、組織里不應(yīng)具有自私、短視的思想，要有大局觀，是每個(gè)員工應(yīng)具備的根本素質(zhì)和要求!工作不僅僅是一種工作才能的進(jìn)步，更重要的是一種素質(zhì)修養(yǎng)的提升過(guò)程，因此端正心態(tài)和思想意識(shí)是工作的重中之重，也是做好工作的根基。心態(tài)上：無(wú)論細(xì)致繁瑣的工作，還是簡(jiǎn)單零碎的工作都要有耐心、認(rèn)真的去對(duì)待，無(wú)條件的去把工作完成并做好，不計(jì)較個(gè)人得失，做不好或有瑕疵，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)，沒(méi)有任何借口，應(yīng)該不斷的反省、學(xué)習(xí)、改正，爭(zhēng)取不二過(guò)。平常心態(tài)去對(duì)待別人的誤解，真正到達(dá)“人不知而不慍”的境界。做事、為人不情緒化，盡量控制好情緒，不因情緒的波動(dòng)而影響自己的行為，不遷怒。時(shí)刻保持良好、積極的心態(tài)去對(duì)人、對(duì)事、對(duì)工作，心中時(shí)刻保持“止、定、靜、安、慮、得”的做事方法，確定自己的目的，將其量化，并努力不懈的完成自己的目的。始終保持“慎獨(dú)”“慎言”的習(xí)慣，不為外界的紛雜而干擾自己內(nèi)心的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)守自己的原那么。嚴(yán)于律己，寬以待人，尤其是后者更是表達(dá)自己的修養(yǎng)和情操!學(xué)習(xí)上：學(xué)習(xí)上，不知足，天天不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持謙虛慎重的工作和學(xué)習(xí)作風(fēng)，不斷進(jìn)步自身的職業(yè)素質(zhì)和才能，堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)先進(jìn)科研知識(shí)，為產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)步和創(chuàng)新做好理論根底。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇5消費(fèi)如同一列高速前進(jìn)的火車(chē)，客戶是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車(chē)長(zhǎng)，基層消費(fèi)管理人員那么是火車(chē)頭，列車(chē)長(zhǎng)需要做的，就是引導(dǎo)火車(chē)頭的方向，使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn)，無(wú)論火車(chē)速度多快，列車(chē)長(zhǎng)必須保持明晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車(chē)廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車(chē)軌道，每一節(jié)車(chē)廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車(chē)廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車(chē)的翻車(chē)。每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車(chē)翻車(chē)的影響因素，從而預(yù)防列車(chē)翻車(chē)，而不是在翻車(chē)以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修結(jié)實(shí)一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果確實(shí)認(rèn)。一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬瀆職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的時(shí)機(jī)，俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為標(biāo)準(zhǔn)，以順利到達(dá)預(yù)期的執(zhí)行效果。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇6在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶著與關(guān)心及各級(jí)同時(shí)的配合下，順利的展開(kāi)了本職崗位工作，在工作中有得有失，在此半年度個(gè)人述職中，本人對(duì)自己崗位工作進(jìn)展了歸納和總結(jié)，用心做事，以德做人是我個(gè)人的理念，在工作中嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，認(rèn)真對(duì)待每一件事。首先是落實(shí)自己崗位職責(zé)目的，半年來(lái)根據(jù)公司技術(shù)文件及標(biāo)準(zhǔn)管理制度，對(duì)事業(yè)部管理品質(zhì)、技術(shù)文件進(jìn)展了要求與修訂，并落實(shí)執(zhí)行到消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)展過(guò)程品質(zhì)監(jiān)控和過(guò)程技術(shù)效勞，為進(jìn)步消費(fèi)效率實(shí)時(shí)配合各相關(guān)單位的支持工作。在實(shí)際工作對(duì)現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)的問(wèn)題及時(shí)反應(yīng)、溝通、協(xié)調(diào)。在問(wèn)題反應(yīng)的同時(shí)，進(jìn)展相關(guān)的工藝要求和品質(zhì)控制流程進(jìn)展完善。充分有效的更新相關(guān)品質(zhì)要求。其次在進(jìn)展技術(shù)管理，一直在不斷探究和學(xué)習(xí)中進(jìn)展個(gè)人才能的提升，同時(shí)展開(kāi)資共享，讓外界技術(shù)進(jìn)展借鑒和理論，不斷提升壓鑄事業(yè)部相關(guān)技術(shù)人員的工作才能和分析^p才能，運(yùn)用相關(guān)的技術(shù)資理論到工作當(dāng)中，指導(dǎo)和參與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問(wèn)題的討論，并對(duì)技術(shù)潛在的因素進(jìn)展評(píng)審，打破相關(guān)技術(shù)難題，在前期開(kāi)發(fā)中預(yù)估和杜絕問(wèn)題提出相應(yīng)的技術(shù)理念支持和評(píng)審。其三，在品質(zhì)控制管理中，對(duì)供給商品質(zhì)非常問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)展監(jiān)視檢查和協(xié)調(diào)，配合產(chǎn)品制造的模具制作前期評(píng)審，在產(chǎn)品非常時(shí)進(jìn)展外協(xié)廠商的考核和抽查驗(yàn)證，供給商管理工作的展開(kāi)。同時(shí)對(duì)內(nèi)部質(zhì)量的預(yù)防，施行進(jìn)料再次驗(yàn)證，并跟進(jìn)改善動(dòng)作的有效性，杜絕因外協(xié)內(nèi)在因素導(dǎo)致產(chǎn)品質(zhì)量的非常。監(jiān)視協(xié)調(diào)品質(zhì)改善動(dòng)作的施行，對(duì)事業(yè)部品質(zhì)狀況每月進(jìn)展匯報(bào)與檢討，對(duì)內(nèi)部存在的問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)展提出并要求整改，以實(shí)際效果進(jìn)展再次驗(yàn)證，督導(dǎo)問(wèn)題改善徹底。組織討論改善方案，落實(shí)有效改善動(dòng)作，并延伸展開(kāi)問(wèn)題的分析^p與改良動(dòng)作。針對(duì)產(chǎn)品的特性，對(duì)產(chǎn)品工藝要求、控制手段、改善方案提出不同的修改意見(jiàn)，配合改善動(dòng)作的施行。綜合管理本部門(mén)日常工作及人員工作才能的考核，培訓(xùn)部門(mén)人員的團(tuán)隊(duì)精神與意識(shí)。以人員工作才能的提升，在人員工作心態(tài)上引導(dǎo)以公司目的為方向，進(jìn)展工作方式的展開(kāi)，溝通協(xié)調(diào)工作中的問(wèn)題點(diǎn)，維護(hù)團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能，有效的展現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神狀態(tài)，積極奮進(jìn)的思想理念為主體進(jìn)展本部門(mén)日常工作。維護(hù)公司利益的同時(shí)維護(hù)員工利益，爭(zhēng)取可爭(zhēng)取的利益維護(hù)員工的合法權(quán)益得以保障。把平安工作作為日常工作的重點(diǎn)，平安意識(shí)的宣導(dǎo)，落實(shí)到實(shí)際工作當(dāng)中，以預(yù)防為主，減少平安事故的發(fā)生?；貞浺陨瞎ぷ鞯恼归_(kāi)，本人的工作同時(shí)還存在需要改善和落實(shí)、提升的空間，需要更進(jìn)一步的努力。以下是對(duì)本人工作的展開(kāi)的思路站在一個(gè)高度對(duì)待問(wèn)題作為一個(gè)技術(shù)和品質(zhì)管理部門(mén)，熟悉本部門(mén)的業(yè)務(wù)是首當(dāng)其沖，從新品的開(kāi)發(fā)評(píng)估工作的參與以及制造才能的分析^p、品質(zhì)要求、品質(zhì)變化的控制，根本均要在可控范圍內(nèi)。一個(gè)以制造為主的企業(yè)，隨外界競(jìng)爭(zhēng)才能的變化，需進(jìn)一步的提升本部門(mén)的管理控制才能，多接觸新事物，熟悉行業(yè)的開(kāi)展趨勢(shì)和理解市場(chǎng)需求。加強(qiáng)對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)型管理形式的理解。開(kāi)拓新視野、新思路。參考經(jīng)歷形式，理出新開(kāi)展理念配合企業(yè)凸顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。完善管理與流程根據(jù)相關(guān)作業(yè)流程，修改前期的作業(yè)流程到固化流程，經(jīng)過(guò)流程的修改，完善部門(mén)組織架構(gòu)的設(shè)定和各單位人員的職責(zé)闡述，以流程和職責(zé)要求落實(shí)部門(mén)人員的工作，并加以考核管理。有效的考核管理，在日常工作中進(jìn)展落實(shí)和考核部門(mén)人員工作效率。其中不乏存在因個(gè)人才能導(dǎo)致的失誤存在，需要更進(jìn)一步的培訓(xùn)和引導(dǎo)，并堅(jiān)持不懈的循序培訓(xùn)工作的落實(shí)。對(duì)局部人員工作方式的溝通，讓其更熟悉自己的業(yè)務(wù)和提升工作才能，進(jìn)步團(tuán)隊(duì)協(xié)作才能。進(jìn)一步溝通與加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神環(huán)境的改變不是一朝一夕的事情，時(shí)間累積，造就環(huán)境的根深蒂固文化都是人所為，環(huán)境因素的存在也不是某一個(gè)人來(lái)可以改變的，就如一顆樹(shù)改變不了氣候。首先不要去改變環(huán)境，先去適應(yīng)，在工作中尋找環(huán)境存在的問(wèn)題，逐步按流程進(jìn)展問(wèn)題的溝通，提出觀點(diǎn)和改變問(wèn)題的得失，權(quán)衡利弊后進(jìn)展共同協(xié)商與修改，只有長(zhǎng)期的努力，才可以固化已經(jīng)修改的，最終才可以標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)化。在縱橫向溝通時(shí)多少都會(huì)存在諸多矛盾，本著以看問(wèn)題、對(duì)待問(wèn)題、處理問(wèn)題得心態(tài)去面對(duì)，認(rèn)真處理、對(duì)待、化解矛盾，從矛盾的產(chǎn)生可以理解為人為的制造矛盾，抓住人性，理解人性，分析^p產(chǎn)生矛盾的根，從而去理解人，同時(shí)改變自己對(duì)問(wèn)題的理解，讓溝通的人認(rèn)可和理解。一個(gè)個(gè)體適應(yīng)環(huán)境，帶動(dòng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)適應(yīng)環(huán)境，相對(duì)理解就是個(gè)人如何適應(yīng)環(huán)境并在環(huán)境中力拔，同時(shí)彰顯團(tuán)隊(duì)工作的才能。目前的團(tuán)隊(duì)：從組織架構(gòu)的分工，存在依賴于某個(gè)人的力量，在有限的根底上難以打破，存在思維上的迂回，分析^p問(wèn)題比擬單一，缺少相對(duì)的知識(shí)面和說(shuō)服力。需要更多的支持力量。同時(shí)存在內(nèi)部工作的展開(kāi)動(dòng)作銜接不順暢，多面手人才的匱乏，存在局部工作落實(shí)打折扣。以上基于人員的補(bǔ)充需要跟進(jìn)與改善。新生人員才能的提升和培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)才能的強(qiáng)化，新生人員工作才能需要培訓(xùn)。流程化管理：熟悉流程運(yùn)作、掌握流程運(yùn)行控制方法及資的利用與協(xié)調(diào)。培訓(xùn)多面手，擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)才能。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇7公司安排本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，是為了進(jìn)步我們公司員工管理才能，對(duì)公司來(lái)說(shuō)是一個(gè)無(wú)償?shù)男袨椤５珜?duì)我們員工自身來(lái)講時(shí)一個(gè)很好的學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，通過(guò)本次培訓(xùn)自己也學(xué)到了許多管理方面的知識(shí)，對(duì)全面質(zhì)量管理有了一個(gè)全面的理解，并學(xué)會(huì)應(yīng)用了統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析^p方法。而企業(yè)要持續(xù)開(kāi)展，應(yīng)該遵循一個(gè)科學(xué)的管理程序。全面質(zhì)量管理的內(nèi)容包含產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與效勞質(zhì)量。我以前認(rèn)為全面管理就是斷定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作。但是真正意義上的全面質(zhì)量管理是全體員工的工作，是所有一切工作的質(zhì)量的進(jìn)步。我們要成立一整套方法和體系，并能不斷完善與進(jìn)步。現(xiàn)階段，我車(chē)間的消費(fèi)才能逐步增強(qiáng)，產(chǎn)量也有顯著的進(jìn)步，如何保證設(shè)備的穩(wěn)定性，如何去發(fā)現(xiàn)設(shè)備中存在的問(wèn)題，怎樣去維護(hù)保養(yǎng)好設(shè)備，解決實(shí)際問(wèn)題，是一個(gè)值得研究和討論的課題。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，結(jié)合我車(chē)間設(shè)備品種多，設(shè)備總量大的特點(diǎn)，為保證設(shè)備長(zhǎng)周期、穩(wěn)定、平安運(yùn)行，開(kāi)展設(shè)備質(zhì)量管理很有必要性。通過(guò)本次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了全面質(zhì)量管理建立與方案提升體系，而在實(shí)際工作中，如何進(jìn)一步有效的貫徹落實(shí)全面質(zhì)量管理建立方案，進(jìn)一步進(jìn)步自己的工作品質(zhì)及產(chǎn)品的品質(zhì)，成為持續(xù)的工作要求。聯(lián)絡(luò)自身實(shí)際工作中，應(yīng)進(jìn)一步著力學(xué)習(xí)全面質(zhì)量管理建立方案，專(zhuān)業(yè)性上持續(xù)加強(qiáng)，這是進(jìn)步自身工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的根本，工作上不斷精細(xì)化，這是進(jìn)步工作品質(zhì)和產(chǎn)品品質(zhì)的有效方法，要整合完善的搜集，不斷完善管理系統(tǒng)，這是進(jìn)步工作品質(zhì)的必然要求。通過(guò)本次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)分析^p問(wèn)題。在以后的工作中可以從以下幾個(gè)方面來(lái)考慮問(wèn)題。1.首先要對(duì)自己的管理工作有一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，使工作逐步細(xì)化無(wú)論是設(shè)備的日常管理還是遇到緊急情況都要有一個(gè)清醒的頭腦。遇事不慌。更要有信心來(lái)做好每項(xiàng)工作。2.在日常的工作中要多考慮問(wèn)題，遇到不懂得要擅長(zhǎng)考慮，多問(wèn)幾個(gè)為什么，這樣才能在工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。3.通過(guò)有效的正確的途徑來(lái)要尋求解決問(wèn)題的方法。要根據(jù)自己發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題來(lái)找到一個(gè)號(hào)的解決方法，將導(dǎo)致問(wèn)題的原因羅列出來(lái)，用統(tǒng)計(jì)技術(shù)分析^p方法來(lái)，針對(duì)影響因素確定如何去改善問(wèn)題，如何徹底解決問(wèn)題的方案。我車(chē)間由于離心泵有近300臺(tái)，并且損壞較為頻繁，我們用過(guò)因果分析^p法中的魚(yú)骨圖法，對(duì)機(jī)封損壞的原因進(jìn)展了分析^p，通過(guò)魚(yú)骨圖分析^p法找到了影響機(jī)封壽命的主要原因是物料對(duì)機(jī)封O型圈的腐蝕和個(gè)別機(jī)泵有質(zhì)量問(wèn)題。而導(dǎo)致機(jī)封損壞較為頻繁。4.在理論中找到解決問(wèn)題更好的方法。任何的方案不去理論也只是空談，所以最重要的還是理論的階段，通過(guò)理論可以更好的驗(yàn)證我們提出的方案的準(zhǔn)確性。并可以發(fā)現(xiàn)前期方案的不盡完善的地方。我車(chē)間大型設(shè)備就是利用控制圖原理來(lái)分析^p機(jī)組的運(yùn)行情況。5.事后擅長(zhǎng)總結(jié)，總結(jié)是一種很好的考慮問(wèn)題的方法，就是當(dāng)你發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題，通過(guò)某種方式將問(wèn)題處理這就是一個(gè)過(guò)程就有總結(jié)的必要，總結(jié)的目的就是根據(jù)一個(gè)事情的過(guò)程給自己和別人做出的一種借鑒。并可以進(jìn)步自己工作才能。通過(guò)這次全面質(zhì)量管理培訓(xùn)的總結(jié)可以體會(huì)到工作中的缺乏。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇8意識(shí)，就是指人們?cè)谙M(fèi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)品質(zhì)(包括產(chǎn)品品質(zhì)、工作品質(zhì))以及與之相關(guān)的各種活動(dòng)的客觀及主觀的看法和態(tài)度，也就是通常所說(shuō)的對(duì)進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)的認(rèn)識(shí)程度和重視程度，以及對(duì)進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望。進(jìn)步我們多氟多“六氟”產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)識(shí)，在這個(gè)前景勢(shì)頭良好的狀態(tài)下，更要嚴(yán)格把關(guān)，進(jìn)步作為員工的操作程度和質(zhì)量責(zé)任心。只有當(dāng)他的思想意識(shí)上升到一定的高度，再加上相應(yīng)的工作技能，他才會(huì)做出好的產(chǎn)品品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會(huì)失去市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的職員工，必須具有這種進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體職員工樹(shù)立良好的品質(zhì)意識(shí)。那么，怎樣才能樹(shù)立良好的品質(zhì)意識(shí)?第一，樹(shù)立品質(zhì)是企業(yè)的命脈意識(shí)。要全員認(rèn)識(shí)到：產(chǎn)品的品質(zhì)不好，產(chǎn)品就沒(méi)有市場(chǎng)，產(chǎn)品沒(méi)有市場(chǎng)，企業(yè)就失去了利潤(rùn)來(lái)，時(shí)間長(zhǎng)了，企業(yè)就會(huì)倒閉，隨之而來(lái)的就是員工失業(yè)。當(dāng)然對(duì)于我們公司來(lái)說(shuō)，目前產(chǎn)品市場(chǎng)良好，也希望以后更好，但我們要“居安思危”，要把我們的產(chǎn)品品質(zhì)做得更好。第二，樹(shù)立品質(zhì)的客戶意識(shí)。一切以客戶為中心，把自己看成客戶，把自己看成是下一道工序的操作者，把自己看成是產(chǎn)品的消費(fèi)者。這樣，在工作當(dāng)中就會(huì)自覺(jué)地把工作做好，大家都把工作做好了，產(chǎn)品的品質(zhì)才會(huì)有保證，假如在工作中偷工減料，危害的將是自己的切身利益?！爱a(chǎn)品的品質(zhì)是消費(fèi)出來(lái)的、設(shè)計(jì)出來(lái)，不是靠檢驗(yàn)出來(lái)的，第一時(shí)間就要把事情做好。”這不是一句口號(hào)，這很好地表達(dá)了產(chǎn)品質(zhì)量的預(yù)防性，假如我們的品質(zhì)控制不從頭控制，我們將很難控制產(chǎn)品的質(zhì)量。即使消費(fèi)中投入大量的檢驗(yàn)人力去把關(guān)，消費(fèi)時(shí)由于沒(méi)從頭去控制而產(chǎn)生的大量次品甚至廢品，產(chǎn)品的本錢(qián)將大大進(jìn)步，給企業(yè)的消費(fèi)本錢(qián)造成沉重負(fù)擔(dān)及損失。況且有些產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題可能無(wú)法從后工序發(fā)現(xiàn)彌補(bǔ)，這更要求我們?cè)诘谝粫r(shí)間把事情做好，預(yù)防品質(zhì)問(wèn)題的發(fā)生。第四，樹(shù)立品質(zhì)的程式意識(shí)。品質(zhì)管理是全過(guò)程、全公司的，而各個(gè)過(guò)程之間，全公司各部門(mén)之間的工作必須是有序的、有效的，要求全體品質(zhì)管理人員、操作人員嚴(yán)格按程式做，假如不按程式工作出錯(cuò)的時(shí)機(jī)就會(huì)增多，產(chǎn)品的質(zhì)量也就無(wú)法保證。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇9企業(yè)要開(kāi)展，不得不注重消費(fèi)的本錢(qián)，然而本錢(qián)與品質(zhì)息息相關(guān)，品質(zhì)做得好，可以將產(chǎn)品的本錢(qián)降到最低，假如產(chǎn)品的質(zhì)量不好，經(jīng)常遭到客戶退貨投訴，那么他的本錢(qián)將會(huì)很高，甚至將企業(yè)逼到絕境。好多企業(yè)衰敗的原因并不是因?yàn)闆](méi)有客、沒(méi)有訂單，而是因企業(yè)內(nèi)部管理得不好，本錢(qián)降不下來(lái)而無(wú)法參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我們應(yīng)該引以為戒。但品質(zhì)也不是越嚴(yán)對(duì)企業(yè)越有利。相反，過(guò)分地進(jìn)步產(chǎn)品品質(zhì)將造成品質(zhì)過(guò)剩，也同樣進(jìn)步消費(fèi)本錢(qián)。所以我們?cè)谙M(fèi)時(shí)，要求各工序和環(huán)節(jié)嚴(yán)格按客戶標(biāo)準(zhǔn)要求去做，這樣我們才會(huì)最大限度地降低本錢(qián)，進(jìn)步市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。伴隨時(shí)代的開(kāi)展，品質(zhì)管理觀念也在不斷地更新，需要學(xué)習(xí)。二十一世紀(jì)成功的企業(yè)將屬于那些學(xué)習(xí)成長(zhǎng)型企業(yè)，加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)步全員工作創(chuàng)新才能，將會(huì)使企業(yè)欣欣向榮，日新月異。所以說(shuō)，“品質(zhì)始于教育，終于教育。”隨著人們對(duì)品質(zhì)意識(shí)的認(rèn)知的不斷提升，其品質(zhì)意識(shí)也會(huì)相應(yīng)提升：判斷一個(gè)企業(yè)的品質(zhì)到達(dá)什么程度，大體可以根據(jù)此表進(jìn)展推斷。第一階段模糊、第二階段啟蒙、第三階段明白、第四階段行動(dòng)、第五階段自覺(jué);對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)和態(tài)度沒(méi)有認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理是一項(xiàng)管理工具。發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題往往指責(zé)質(zhì)量部門(mén)成認(rèn)質(zhì)量管理工作的作用，但不能花費(fèi)時(shí)間和財(cái)力去開(kāi)展這項(xiàng)工作逐步理解質(zhì)量管理的意義和內(nèi)容，支持并幫助這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理的權(quán)威性，知道自己在這項(xiàng)工作中的責(zé)任，參與這項(xiàng)工作認(rèn)識(shí)到質(zhì)量管理工作是企業(yè)工作的根底和核心質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)在組織中的地位與狀況質(zhì)量部門(mén)附屬于設(shè)計(jì)或制造部門(mén)，重點(diǎn)限于檢驗(yàn)，而檢驗(yàn)工作與質(zhì)量部門(mén)是分開(kāi)的把較為能干的人派到質(zhì)量部門(mén)任職，質(zhì)量部門(mén)仍然附屬其他部門(mén)，工作的重點(diǎn)限于檢驗(yàn)質(zhì)量部門(mén)對(duì)企業(yè)最高管理者負(fù)責(zé)，發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題直接向最高管理者報(bào)告，質(zhì)量負(fù)責(zé)人發(fā)揮重要作用質(zhì)量主持人成為企業(yè)主要人員，他提供的質(zhì)量報(bào)告影響企業(yè)決策，質(zhì)量部門(mén)還同用戶建立聯(lián)絡(luò)質(zhì)量主管人員是企業(yè)主要負(fù)責(zé)人之一，質(zhì)量問(wèn)題是第一的解決質(zhì)量問(wèn)題的方法出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題之后才著手處理，不分析^p產(chǎn)生問(wèn)題的原因，只是指責(zé)詳細(xì)部門(mén)不能解決問(wèn)題建立理解決質(zhì)量問(wèn)題的專(zhuān)門(mén)小組，但對(duì)問(wèn)題的長(zhǎng)遠(yuǎn)解決沒(méi)有研究建立起有關(guān)質(zhì)量的信息反應(yīng)系統(tǒng)，正視質(zhì)量，采取系統(tǒng)的方法對(duì)待能早期發(fā)現(xiàn)和解決質(zhì)量問(wèn)題，各部門(mén)承受質(zhì)量部門(mén)的建議和告誡除個(gè)別情況外，質(zhì)量事故均能做到事先預(yù)防對(duì)質(zhì)量本錢(qián)有無(wú)研究和分析^p沒(méi)有質(zhì)量本錢(qián)的概念，不知道發(fā)生的質(zhì)量本錢(qián)情況初步技術(shù)質(zhì)量本錢(qián)，計(jì)算方法正確，沒(méi)有本錢(qián)分析^p，只是為了記賬注意研究分析^p質(zhì)量本錢(qián)，報(bào)告與實(shí)際數(shù)差異縮小分析^p研究質(zhì)量本錢(qián)，進(jìn)展質(zhì)量本錢(qián)控制。報(bào)告與實(shí)際數(shù)接近報(bào)告數(shù)與實(shí)際數(shù)根本一致，自覺(jué)進(jìn)展質(zhì)量本錢(qián)控制進(jìn)步產(chǎn)品質(zhì)量的活動(dòng)情況對(duì)如何進(jìn)步質(zhì)量一無(wú)所知，沒(méi)有解決質(zhì)量問(wèn)題的組織活動(dòng)采取一定方法，進(jìn)展短期努力，獲得短期效果理解進(jìn)步質(zhì)量活動(dòng)的重要性，從產(chǎn)品質(zhì)量形成的各環(huán)節(jié)入手，進(jìn)步質(zhì)量，不限于事后和短期努力以“預(yù)防為主”為方針，作好各環(huán)節(jié)的質(zhì)量工作，包括用戶環(huán)節(jié)進(jìn)步質(zhì)量工作到達(dá)日常化和制度化。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇10一、以預(yù)防和教育為主二、一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬瀆職的責(zé)任，而是在下屬執(zhí)行某件任務(wù)之前通過(guò)教育去防范其犯錯(cuò)，并制定一套健全的管理機(jī)制約束工作人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為標(biāo)準(zhǔn)，以順利到達(dá)預(yù)期的執(zhí)行效果。同此道理，一個(gè)優(yōu)秀的品管人員，他的主要職責(zé)是配合消費(fèi)組長(zhǎng)(或供給商)在消費(fèi)之前教育每一個(gè)作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)每一環(huán)節(jié)的嚴(yán)格檢驗(yàn)，層層把關(guān)，使成品品質(zhì)到達(dá)預(yù)定品質(zhì)程度的目的。三、品質(zhì)是消費(fèi)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的去過(guò)新加坡的朋友都知道其城市的衛(wèi)生程度絕不是國(guó)內(nèi)可比的，但你在旅游觀光的過(guò)程中卻很難看得到環(huán)衛(wèi)工人的身影。而你在國(guó)內(nèi)任何城市，隨時(shí)都能看到環(huán)衛(wèi)工人繁忙的身影，但街道的衛(wèi)生程度卻無(wú)法與新加坡相提并論。為什么會(huì)有這樣的差異呢?這并不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人多，也不是新加坡的環(huán)衛(wèi)工人工作努力中國(guó)的環(huán)衛(wèi)工人工作懶惰，而是新加坡公民綜合素質(zhì)高的緣故。當(dāng)然，這也與新加坡政府嚴(yán)格的法律政策及執(zhí)行力度有關(guān)。在新加坡，隨地丟垃圾是會(huì)罰款的，即使你是政府官員，即使你丟的只是一個(gè)小小的瓜子殼。因?yàn)樗麄冎?，假如因?yàn)槟闶钦賳T而不罰款的話，那么其他的公民也就會(huì)跟著一起丟了;假如因?yàn)槟銇G的只是瓜子殼而不制裁的話，那么明天可能就會(huì)丟香蕉皮蘋(píng)果核了。而在國(guó)內(nèi)，隨地丟垃圾并不會(huì)被治罪，即使有這方面的規(guī)定也不一定會(huì)嚴(yán)格執(zhí)行。所以，在新加坡，環(huán)衛(wèi)工人可以輕松工作而享受有目共睹的斐然成績(jī)所帶來(lái)的贊譽(yù);而在國(guó)內(nèi)，環(huán)衛(wèi)工人可能晚睡早起飽受風(fēng)吹日曬雨淋冰凍之苦拼死拼活最多也只能得到諸如“三八紅旗手”“五一勞?！敝?lèi)的苦勞認(rèn)可獎(jiǎng)，有幾個(gè)人會(huì)認(rèn)同他們的功績(jī)?甚至有些人會(huì)在抱怨衛(wèi)生差的同時(shí)順口往地上吐口痰。新加坡城市的衛(wèi)生，并不僅僅是環(huán)衛(wèi)工人的成績(jī)，與政府的法律政策及公民的素質(zhì)相關(guān);國(guó)內(nèi)城市的衛(wèi)生，并不能說(shuō)是環(huán)衛(wèi)工人瀆職。三、第一次就做好，進(jìn)步品質(zhì)，進(jìn)步效率就像做飯一樣，第一次煮得半生不熟，加些水再煮出來(lái)的味道是絕比照不上第一次就煮好的味道。舉一個(gè)詳細(xì)的實(shí)例，協(xié)和電鍍廠送來(lái)的電鍍件，每次都有一大堆的不合格品，需要我們花大量的精力與時(shí)間去檢驗(yàn)、挑選、清點(diǎn)、標(biāo)識(shí)、開(kāi)退貨單讓他們司機(jī)帶回去返工，返工好以后再送過(guò)來(lái)，需要再開(kāi)一次送貨單，需要我們的品管再檢驗(yàn)一次，倉(cāng)管再入一次庫(kù)。我們認(rèn)真剖析這個(gè)過(guò)程所造成影響：第一次檢驗(yàn)出來(lái)的不合格品需要我們的品管花大量的時(shí)間去清點(diǎn)數(shù)量，并填寫(xiě)不合格品標(biāo)簽予以標(biāo)識(shí)，然后開(kāi)退貨單。在這個(gè)過(guò)程中不僅僅浪費(fèi)了品管員個(gè)人的精力，也嚴(yán)重浪費(fèi)了公司的人力資與財(cái)物(標(biāo)簽、單據(jù)等)。在退貨的裝卸搬運(yùn)過(guò)程中極易造成產(chǎn)品變形、外表劃傷刮花等問(wèn)題，同時(shí)也因往返次數(shù)多而造成掉件，需要物控部重新下單購(gòu)置五金粗坯，同時(shí)需要五金粗坯檢驗(yàn)員重新檢驗(yàn)。這不僅增加了物控部與品管部的工作任務(wù)，更重要的是延遲了材料到位時(shí)間，直接影響了消費(fèi)與出貨時(shí)間。返工完成后重新送貨過(guò)來(lái)，這需要電鍍件檢驗(yàn)員復(fù)檢、標(biāo)識(shí)，同時(shí)也需要倉(cāng)管重新清點(diǎn)數(shù)量與對(duì)單，極嚴(yán)重的浪費(fèi)了人力資。而多而雜的尾數(shù)產(chǎn)品檢驗(yàn)與清點(diǎn)工作極其繁瑣，嚴(yán)重影響品管與倉(cāng)管的工作情緒，從而間接影響其他工作任務(wù)的質(zhì)量與效率。最后細(xì)細(xì)解剖整個(gè)過(guò)程所產(chǎn)生的負(fù)面影響：①檢驗(yàn)出來(lái)的不合格品在退給供給商以前都堆放在公司里，假如有客戶來(lái)參觀極易給客戶造成負(fù)面的第一印象，同時(shí)也給其他的供給商帶來(lái)一定的心理暗示作用。②往來(lái)的退貨單、送貨單多而雜，給物控部跟單催料、財(cái)務(wù)部對(duì)單結(jié)算貨款都帶來(lái)了多而雜的不必要的繁瑣工作，造成了嚴(yán)重的人力資浪費(fèi)，同時(shí)也浪費(fèi)了跟催物料所增加的費(fèi)。③因?yàn)槟骋环N材料不良而退貨，會(huì)造成同一產(chǎn)品的其他材料只能擱置在倉(cāng)庫(kù)里，造成了空間浪費(fèi);而擁擠的空間極易給領(lǐng)料搬運(yùn)過(guò)程帶來(lái)破壞性的碰撞。④物料不能及時(shí)到位必然會(huì)影響消費(fèi)與出貨時(shí)間，假如容許客戶準(zhǔn)時(shí)出貨結(jié)果卻延誤了出貨時(shí)間一定會(huì)給客戶造成一種不尊重客戶與不遵守承諾的印象。以上只是粗略的考慮，假如考慮得更深更遠(yuǎn)更透徹一些，就會(huì)發(fā)現(xiàn)更多更嚴(yán)重的浪費(fèi)與負(fù)面影響。當(dāng)然，更重要的是各位讀者的考慮，舉一反三，融會(huì)貫穿，再把自己所考慮的落實(shí)到自己的工作中，也就不枉我花時(shí)間心血寫(xiě)這篇文章了。四、四、品管的工作重點(diǎn)是“管”，檢驗(yàn)只是手段畢業(yè)后找到的第一份工作是深圳的一家臺(tái)資企業(yè)，剛進(jìn)公司的那陣子，看到品管部的那些女孩子每天輕閑的在車(chē)間里飄來(lái)飄去無(wú)所事事的樣子，總覺(jué)得很奇怪。漸漸的熟悉了，在與她們聊天的過(guò)程中才明白她們的工作其實(shí)并不輕松。一個(gè)拉長(zhǎng)管一條流水線才十幾個(gè)人，而一個(gè)品管卻要管四條流水線六十幾個(gè)員工，但是她們?nèi)匀蛔龅煤茌p松。仔細(xì)觀察下來(lái)，才明白她們是怎么把繁重的工作做輕松的。每天早上上班流水線啟動(dòng)的時(shí)候，她們就站在流水線的最后面，每條流水線流下來(lái)的第一個(gè)產(chǎn)品都會(huì)被她們拿進(jìn)測(cè)試室例行檢測(cè)，檢測(cè)范圍包括：平安(耐壓測(cè)試、泄漏電流測(cè)試等)、功能(通電測(cè)試、功率測(cè)試等)、性能(老化測(cè)試、馬達(dá)噪音分貝測(cè)試等)、尺寸規(guī)格(各組裝配件是否與圖紙一致)、構(gòu)造(各部位組裝是否結(jié)實(shí)，接線是否合理、拉力測(cè)試等)、外觀(顏色是否與客戶要求一樣、是否有色差、外表是否擦拭干凈、標(biāo)簽是否正確、漆層/印刷附著力測(cè)試等)、包裝(嘜頭、尺寸、是否漏放配件等、試摔測(cè)試等)。做完這些例行的檢驗(yàn)以后，她們也就根本上不再檢驗(yàn)了，只是在車(chē)間里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)看一看就行了。而她們看的也就是“人、機(jī)、料、環(huán)、法”五個(gè)工程。人：她們會(huì)仔細(xì)看每一位員工的操作動(dòng)作是否與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一致;所有人員的動(dòng)作速度是否協(xié)調(diào)，員工的精神狀態(tài)、是否有擅自離崗的行為，拉長(zhǎng)是否在現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)視指導(dǎo)等。機(jī)：她們會(huì)認(rèn)真檢查流水線工作臺(tái)、儀器設(shè)備外表是否干凈、耐壓測(cè)試儀/泄漏電流測(cè)試儀/功率儀等檢測(cè)參數(shù)是否調(diào)校正確、氣匕/電匕轉(zhuǎn)速是否過(guò)快或過(guò)慢等。料：她們會(huì)認(rèn)真核對(duì)流水線上使用的物料配件是否與作業(yè)指導(dǎo)書(shū)一致、同一產(chǎn)品的不同配件材料顏色是否有色差，配件規(guī)格是否正確等。環(huán)：看一個(gè)公司的品質(zhì)程度，到消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)看一看“5S”做得怎么樣就可以了。車(chē)間物料擺放是否整齊、是否有正確的標(biāo)識(shí)、是否有混料的現(xiàn)象，工位上是否堆積物料或產(chǎn)品，這些也都是品管的管轄范圍。法：假如有員工沒(méi)按作業(yè)指導(dǎo)書(shū)操作，或是擅自離崗而無(wú)人頂位，或是私自調(diào)校儀器檢測(cè)參數(shù)、或是物料亂丟亂放等，一經(jīng)品管發(fā)現(xiàn)就會(huì)馬上向拉長(zhǎng)投訴進(jìn)展處理或處分。這些就是一個(gè)品管的工作。重點(diǎn)在于“管”，檢驗(yàn)只是一種手段，控制才是最終的目的。五、產(chǎn)品即人品這個(gè)道理比擬深?yuàn)W，只可意味不可言傳，絕不是三言兩語(yǔ)就可以說(shuō)清楚的，在此只能套用偉人的名言形式來(lái)說(shuō)就是“一個(gè)道德高尚毫無(wú)低級(jí)興趣的人是絕不會(huì)承受、制造、流出不合格品的。”六、精益求精，不斷進(jìn)步;堅(jiān)持原那么，永不妥協(xié)一個(gè)合格的品質(zhì)管理人員，必須是一個(gè)對(duì)任何事情都吹毛求疵精益求精追求完美的人，一個(gè)積極向上擅長(zhǎng)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步的人，一個(gè)有性格有風(fēng)格的人，一個(gè)敢說(shuō)就敢做，敢做就敢當(dāng)?shù)娜?，一個(gè)在原那么上能堅(jiān)持到底的人，有一種絕不將就的精神，有一身永不妥協(xié)的傲骨。一個(gè)不追求精益求精的企業(yè)必定會(huì)被要求日益進(jìn)步的客戶離棄，被競(jìng)爭(zhēng)日益劇烈的市場(chǎng)淘汰，被實(shí)力日益壯大的對(duì)手消滅。在信息興旺千變?nèi)f化的今天，假如沒(méi)有好學(xué)的態(tài)度，不能敏捷的捕捉到自己需要的知識(shí)信息，是難以獲得進(jìn)步的，而一個(gè)不追求精益求精，得不到進(jìn)步的人也必將被日益進(jìn)步的企業(yè)所淘汰，逆水行舟不進(jìn)那么退，誠(chéng)如達(dá)爾文的生物進(jìn)化論“物競(jìng)天擇，適者生存”。社會(huì)的游戲規(guī)那么只有一條，“勝者為王，敗者為寇”。也許我們今天還做不了王，但我們必須努力朝著王的目的前進(jìn)。我們做不到最好，但我們必須做到“我今天比昨天做得好，明天也一定會(huì)比今天做得好”。一個(gè)追求進(jìn)步，追求自強(qiáng)自立的人，首先必須找到自己的立場(chǎng)和起點(diǎn)，然后朝著奮斗目的永往直前，乘風(fēng)破浪披荊斬棘。無(wú)論奮斗過(guò)程中會(huì)遇到什么樣的困難，都必須保持自己一往直進(jìn)的大無(wú)畏精神，敢說(shuō)敢作敢當(dāng);無(wú)論奮斗過(guò)程中會(huì)遇到什么樣的冷嘲熱諷，都必須堅(jiān)持著自己的做事原那么和風(fēng)格，不妥協(xié)不氣餒不退卻。一個(gè)沒(méi)有立場(chǎng)沒(méi)有原那么的人，必然會(huì)被別人所左右，如風(fēng)中的墻頭草。一個(gè)不能堅(jiān)持原那么的人，必然會(huì)在劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中顛簸得昏頭轉(zhuǎn)向。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇1120xx年12月公司按照ISO9001：2000版標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量管理新體系，通過(guò)了英國(guó)BSI太平洋公司評(píng)審認(rèn)證，說(shuō)明公司質(zhì)量體系轉(zhuǎn)換工作目的已經(jīng)實(shí)現(xiàn)。此前，新體系已通過(guò)了三峽質(zhì)保中心的認(rèn)證。20xx年9月，“中國(guó)名牌暨質(zhì)量管理先進(jìn)表彰大會(huì)”在北京____隆重召開(kāi)。公司“長(zhǎng)城”牌硬質(zhì)合金榮列“20xx年中國(guó)名牌產(chǎn)品”，成為公司開(kāi)展史上的一個(gè)重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長(zhǎng)城牌”硬質(zhì)合金榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”慶賀大會(huì)。省市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、兄弟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、客戶單位以及銀行、報(bào)社、電臺(tái)等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會(huì)議。同時(shí)，公司還榮獲了“全國(guó)用戶滿意企業(yè)”稱號(hào)，“長(zhǎng)城”牌硬質(zhì)合金榮獲“全國(guó)用戶滿意產(chǎn)品”稱號(hào)，這是全國(guó)硬質(zhì)合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產(chǎn)品。20xx年10月25日，四川省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)視局受?chē)?guó)家中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心委托組成評(píng)審組對(duì)公司測(cè)量管理體系進(jìn)展了現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)評(píng)審，并予以通過(guò)。這樣，我公司不僅成功地進(jìn)展了體系的轉(zhuǎn)版，并且成為了國(guó)家質(zhì)檢總局和國(guó)家認(rèn)監(jiān)委結(jié)合發(fā)布《測(cè)量管理體系認(rèn)證管理方法》后的四川省第一家被認(rèn)證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國(guó)家測(cè)量管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)—國(guó)家中啟計(jì)量體系認(rèn)證中心頒發(fā)新的認(rèn)證證書(shū)的單位，同時(shí)還是全國(guó)首批獲得“AAA”級(jí)證書(shū)的第十家單位。雖然我公司已經(jīng)貫標(biāo)多年，但質(zhì)量管理體系是什么估計(jì)大多數(shù)人不是理解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個(gè)課時(shí)的培訓(xùn)方案，我很榮幸的被列入了全面質(zhì)量管理體系知識(shí)培訓(xùn)的，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我知道質(zhì)量管理體系就是一系列關(guān)于質(zhì)量的正式國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)報(bào)告、手冊(cè)和網(wǎng)絡(luò)文件的統(tǒng)稱，是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會(huì)制定的。3節(jié)質(zhì)量管理體系培訓(xùn)課的學(xué)習(xí)，使我受益匪淺，之前我老是覺(jué)得貫標(biāo)是形式，但經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，我深深的感覺(jué)到質(zhì)量是成功的基石，貫標(biāo)是質(zhì)量的保障。雖然課程已經(jīng)完畢了，但這一次的培訓(xùn)經(jīng)歷是我一輩子的財(cái)富，許多知識(shí)還需要我在今后的工作中去漸漸消化。如今，學(xué)習(xí)和貫徹標(biāo)準(zhǔn)已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量的一種標(biāo)準(zhǔn)。貫標(biāo)為廣闊企業(yè)完善管理、進(jìn)步產(chǎn)品和效勞質(zhì)量提供了科學(xué)指南，同時(shí)為企業(yè)走向市場(chǎng)找到了共同語(yǔ)言。隨著市場(chǎng)化進(jìn)程的不斷深化，各行各業(yè)將加快推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程，貫標(biāo)變得更加迫切。所以我們這次的培訓(xùn)更有意義。通過(guò)這次培訓(xùn)，我理解到貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)不僅可以增強(qiáng)企業(yè)全體員工的質(zhì)量意識(shí)與管理意識(shí)，還可以明確各項(xiàng)管理的職責(zé)和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉(zhuǎn)向法治，真正做到凡事有人負(fù)責(zé)、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)視，實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主，標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)作業(yè)程序，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改良和不斷提升。通過(guò)定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng)，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、效勞質(zhì)量方面存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，并進(jìn)展有效糾正，從而進(jìn)步企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理程度和質(zhì)量監(jiān)控才能，為企業(yè)施行全面的科學(xué)管理奠定了根底;同時(shí)也貫徹了以人為本的原那么，為全面進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見(jiàn)，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，進(jìn)步客戶滿意度，提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。學(xué)習(xí)完之后，比照著我單位質(zhì)量管理體系運(yùn)行實(shí)際情況，雖然在貫標(biāo)過(guò)程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認(rèn)為主要在于以下三個(gè)方面：一是缺乏監(jiān)視考核機(jī)制的有力支持;二是職工的執(zhí)行才能不夠強(qiáng);三是質(zhì)量管理體系宣貫氣氛不夠濃，一些員工的質(zhì)量管理體系意識(shí)需不斷增強(qiáng)。對(duì)照質(zhì)量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多缺乏，有太多需要完善之處，通過(guò)這次培訓(xùn)，我將嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真貫徹執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，做一個(gè)質(zhì)量管理體系的推行者和理論者。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇12《鉗工技能訓(xùn)練》是鉗工專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的一門(mén)重要專(zhuān)業(yè)技能課。鉗工實(shí)習(xí)是培養(yǎng)學(xué)生理論才能的重要內(nèi)容之一。其中包括平面劃線、鏨削、銼削、鋸削、鉆孔、擴(kuò)孔、鉸孔、攻絲、套絲、刮削及復(fù)合作業(yè)，以及常用設(shè)備的裝配、維護(hù)和保養(yǎng)等。筆者在鉗工實(shí)操教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，假如按照書(shū)本上工程順序進(jìn)展實(shí)習(xí)，學(xué)生感覺(jué)到枯燥乏味、機(jī)械單調(diào)。學(xué)生處于被動(dòng)承受狀態(tài)，沒(méi)有主動(dòng)獲取知識(shí)的積極性。另外，鉗工是以手工操作為主的`工種，很多學(xué)生認(rèn)為鉗工實(shí)操很辛苦，即使掌握，用處也不大。為了改變這種場(chǎng)面，進(jìn)步鉗工實(shí)操的教學(xué)質(zhì)量，筆者在分析^p鉗工實(shí)習(xí)工程的特點(diǎn)、學(xué)生心理狀態(tài)的根底上，對(duì)實(shí)習(xí)教學(xué)進(jìn)展了改革，讓學(xué)生從消極對(duì)待變成積極參與，進(jìn)步了教學(xué)效果。一、鉗工實(shí)習(xí)工程的特點(diǎn)1、鉗工實(shí)習(xí)所用設(shè)備及工具比擬簡(jiǎn)單例如，鉗臺(tái)、臺(tái)虎鉗、銼刀、手鋸、鋼尺、錘子等設(shè)備和工具，學(xué)生一看就明了，對(duì)鉗工沒(méi)有好奇心，缺乏求知欲。有的學(xué)生還錯(cuò)誤地認(rèn)為鉗工技術(shù)與科技開(kāi)展的日新月異以及現(xiàn)代化裝備程度不斷進(jìn)步的消費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)相差甚遠(yuǎn)，即使掌握了，除了鑒定考試，也沒(méi)有用武之地。2、鉗工實(shí)習(xí)勞動(dòng)強(qiáng)度大，體能消耗大這讓學(xué)生感到比擬疲勞。由于鉗工操作的特殊性，操作技能必需要通過(guò)反復(fù)的訓(xùn)練才能形成，給學(xué)生帶來(lái)一定的心理壓力。3、鉗工實(shí)習(xí)環(huán)境差由于條件限制，30名學(xué)生在同一小教室內(nèi)實(shí)習(xí)，鋸削、銼削、錘擊鐵塊的聲音交織在一起，學(xué)生普遍反映比擬刺耳，心煩意亂。除此之外，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和單一、呆板、僵化的教學(xué)形式，也讓學(xué)生感到枯燥乏味，產(chǎn)生不了學(xué)習(xí)的動(dòng)力。二、鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中存在的問(wèn)題由于鉗工實(shí)習(xí)存在著上述特點(diǎn)，加之目前學(xué)生吃苦少、身體素質(zhì)差、獨(dú)生子女多的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)突出存在以下三個(gè)方面的問(wèn)題：1、局部學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠?qū)W生在思想上不重視，實(shí)習(xí)態(tài)度不端正，認(rèn)識(shí)不到鉗工在現(xiàn)代化消費(fèi)中不可替代的重要作用，更認(rèn)識(shí)不到這一科目在將來(lái)就業(yè)中的重要作用。實(shí)習(xí)時(shí)，多是應(yīng)付湊合，滿足于“及格”，對(duì)自己要求不高，對(duì)行業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，得過(guò)且過(guò)。2、少數(shù)學(xué)生怕苦怕累個(gè)別學(xué)生因某些操作要反復(fù)訓(xùn)練才能掌握，勞動(dòng)強(qiáng)度大、工作時(shí)間長(zhǎng)，一些學(xué)生不愿完成既定的實(shí)習(xí)訓(xùn)練任務(wù)，在實(shí)習(xí)中偷工減料，不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，影響了鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)步。3、個(gè)別學(xué)生自身素質(zhì)欠缺個(gè)別學(xué)生難以完成鉗工實(shí)習(xí)訓(xùn)練。有的學(xué)生盡管實(shí)習(xí)態(tài)度端正，訓(xùn)練也很刻苦，但由于才能缺乏，也影響了實(shí)習(xí)效果和教學(xué)質(zhì)量。4、注入式教學(xué)互動(dòng)性差老師“教”、學(xué)生“學(xué)”的方式以及單一的教學(xué)內(nèi)容，使學(xué)生缺乏興趣，學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性缺乏。三、調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，努力進(jìn)步實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量1、思想教育是進(jìn)步鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的根底加強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)目的性教育，讓他們知道學(xué)會(huì)鉗工操作技能是行業(yè)開(kāi)展的需要，是祖國(guó)開(kāi)展的需要，也是個(gè)人成長(zhǎng)開(kāi)展的需要。對(duì)學(xué)生進(jìn)展吃苦耐勞、艱辛奮斗精神的教育，為進(jìn)步實(shí)操教學(xué)質(zhì)量奠定堅(jiān)實(shí)的思想根底。教育學(xué)生結(jié)實(shí)樹(shù)立艱辛奮斗、吃苦耐勞的精神，在實(shí)習(xí)中不怕苦、不怕累，勤學(xué)苦練，扎扎實(shí)實(shí)地掌握操作技能。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，要擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)態(tài)度不端正的個(gè)別學(xué)生，加強(qiáng)對(duì)他們的教育和引導(dǎo)，認(rèn)真做好一人一事的思想工作；在教學(xué)理論中，結(jié)實(shí)樹(shù)立“思想教育與培養(yǎng)技能并重，思想教育先行”的原那么，把思想教育貫穿于實(shí)習(xí)教學(xué)的全過(guò)程，進(jìn)步學(xué)生對(duì)鉗工實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)訓(xùn)練的積極性和主動(dòng)性。從實(shí)習(xí)效果來(lái)看，學(xué)生群體中明顯出現(xiàn)了“四多四少”的可喜景象，即：感到鉗工實(shí)習(xí)內(nèi)容豐富的學(xué)生多了，認(rèn)為實(shí)習(xí)有趣的學(xué)生多了，刻苦訓(xùn)練的學(xué)生多了，精益求精的學(xué)生多了；思想重視不夠的學(xué)生少了，請(qǐng)假曠課的學(xué)生少了，應(yīng)付湊合的學(xué)生少了，偷工減料的學(xué)生少了。2、培養(yǎng)興趣是進(jìn)步鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的核心心理學(xué)認(rèn)為，興趣是個(gè)體積極探究某種事物的過(guò)程中，產(chǎn)生積極體驗(yàn)的心理傾向。從事鉗工教學(xué)的老師都希望能培養(yǎng)出學(xué)生對(duì)技能操作的興趣，但老師的培養(yǎng)是學(xué)生形成學(xué)習(xí)興趣的外因，而學(xué)生個(gè)人的努力是內(nèi)因。只有內(nèi)外因互相作用，才能真正形成學(xué)習(xí)興趣。要實(shí)現(xiàn)這一目的，就要以學(xué)生的實(shí)際情況為切入點(diǎn)，培養(yǎng)他們的學(xué)習(xí)興趣。積極探究多種形式的教學(xué)形式和教學(xué)內(nèi)容，調(diào)動(dòng)學(xué)生實(shí)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，使學(xué)生由“學(xué)會(huì)”向“會(huì)學(xué)”轉(zhuǎn)變，由“能干”向“會(huì)干”轉(zhuǎn)變，由“要我練”向“我要練”轉(zhuǎn)變，從根本上保證鉗工實(shí)習(xí)質(zhì)量的進(jìn)一步進(jìn)步?！?〕教學(xué)方法有趣。在鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，運(yùn)用理論理論一體化教學(xué)法，可以幫助學(xué)生掌握各項(xiàng)操作技能。理論中，加強(qiáng)師生互動(dòng)練習(xí)，一邊學(xué)習(xí)理論知識(shí)，一邊用理論知識(shí)指導(dǎo)理論，又通過(guò)反復(fù)理論，促使學(xué)生掌握理論知識(shí)，進(jìn)而理解、學(xué)習(xí)新的相關(guān)知識(shí)。銼削是鉗工專(zhuān)業(yè)最根本的操作技能。學(xué)生明確理解老師的要求后，可按照老師的示范動(dòng)作進(jìn)展練習(xí)。一旦學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤動(dòng)作，老師可針對(duì)錯(cuò)誤有的放矢地進(jìn)展及時(shí)糾正，使學(xué)生易記、易改。通過(guò)反復(fù)理論，學(xué)生既掌握了銼削知識(shí)，又掌握了根本操作技能，同時(shí)對(duì)力的平衡知識(shí)和運(yùn)動(dòng)中力的平衡有所理解，進(jìn)而又會(huì)促進(jìn)操作技能的進(jìn)步?！?〕實(shí)習(xí)內(nèi)容有趣。在學(xué)習(xí)掌握劃線、鏨削、銼削、鉆孔、鉚接、彎曲等根本操作后，筆者讓學(xué)生設(shè)計(jì)并制作多用處工具、家用小工具、玩具等，如制作核桃?jiàn)A子、制作手鉗、制作手提式鉗工工具箱等。同時(shí)，加工過(guò)程中，也允許學(xué)生對(duì)個(gè)別部位進(jìn)展改良創(chuàng)作。例如，對(duì)核桃?jiàn)A子外形的改良加工；對(duì)手鉗手把彎形的改良加工；對(duì)鉗工工具箱提手的設(shè)計(jì)成形加工。這樣，使學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力大大增強(qiáng)，既穩(wěn)固了已學(xué)的理論知識(shí)和根本操作技能，又培養(yǎng)了學(xué)生的興趣、想象力、獨(dú)創(chuàng)性，到達(dá)了快樂(lè)學(xué)習(xí)的目的。3、科學(xué)訓(xùn)練是進(jìn)步鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的保證俗話說(shuō)，苦練不如巧練。訓(xùn)練效果與訓(xùn)練時(shí)間有關(guān)系，但并不絕對(duì)與時(shí)間成正比。如何在最短的時(shí)間內(nèi)獲得最正確的訓(xùn)練效果，是實(shí)習(xí)教學(xué)中需要研究和解決的問(wèn)題。尤其是在學(xué)生體能普遍缺乏的情況下，科學(xué)合理地安排訓(xùn)練，尤為重要。例如，在“鏨削”課題練習(xí)中，穿插“游標(biāo)卡尺使用”內(nèi)容；在“銼削”課題練習(xí)中，穿插“劃線”課題練習(xí)；在“鋸削”課題練習(xí)中，穿插“鏨子的刃磨”練習(xí)。根本動(dòng)作訓(xùn)練后，穿插有關(guān)《鉗工工藝》的理論知識(shí)，不僅使學(xué)生得到了休息，體能得到了恢復(fù)，而且也使教學(xué)內(nèi)容減少了單調(diào)、枯燥感，確保了一體化教學(xué)任務(wù)的完成。更重要的是，穿插教學(xué)，易于做到理論與理論的統(tǒng)一，學(xué)生在理論的指導(dǎo)下進(jìn)展實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中體會(huì)理論、檢驗(yàn)理論，有利于學(xué)生較快掌握鉗工根本技能及鉗工工藝學(xué)理論。4、分層教學(xué)是進(jìn)步鉗工實(shí)操教學(xué)質(zhì)量的有效措施學(xué)生素質(zhì)有差異、體力有強(qiáng)弱，承受才能也有快有慢。因此，要區(qū)分層次，根據(jù)學(xué)生的體能、素質(zhì)的不同，制訂不同的訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)，施行分層次教學(xué)，既讓體力充分、承受才能強(qiáng)的學(xué)生“吃得飽”，又讓體力缺乏、承受才能差的學(xué)生“吃得了”，調(diào)動(dòng)和維護(hù)好學(xué)生的積極性和求知欲。例如，對(duì)體能、智能較弱的學(xué)生，要求其到達(dá)教學(xué)大綱規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)即可；而對(duì)于體能好、承受才能強(qiáng)的學(xué)生，可加大工作量、進(jìn)步加工精度等?？傊?，在鉗工實(shí)習(xí)教學(xué)中，老師應(yīng)細(xì)心觀察，客觀分析^p產(chǎn)生問(wèn)題的原因，找出相應(yīng)的解決方法，保證教學(xué)質(zhì)量，進(jìn)步學(xué)生的技能程度。品質(zhì)管理學(xué)習(xí)心得體會(huì)篇13〔一〕突出重點(diǎn)，制定產(chǎn)業(yè)規(guī)劃隨著市北區(qū)塊積極施行城市化帶動(dòng)戰(zhàn)略，深化開(kāi)展“退二進(jìn)三”工作，現(xiàn)代效勞業(yè)獲得較快地開(kāi)展，為更好地促進(jìn)效勞業(yè)產(chǎn)業(yè)集聚，推動(dòng)消費(fèi)性效勞業(yè)的高端化開(kāi)展，根據(jù)委里要求，我們與浙江省工業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所、浙江樹(shù)人大學(xué)現(xiàn)代效勞業(yè)學(xué)院中國(guó)效勞經(jīng)濟(jì)研究中心三方簽訂了《市北區(qū)塊效勞業(yè)開(kāi)展規(guī)劃》工程合同書(shū)，委托他們制定市北區(qū)塊效勞業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)劃。規(guī)劃編制工作從10月份正式啟動(dòng)，通過(guò)前期的實(shí)地走訪調(diào)研，先進(jìn)興旺地區(qū)的考察學(xué)習(xí)，在分析^p當(dāng)前開(kāi)發(fā)區(qū)效勞業(yè)現(xiàn)狀的根底上，明確了指導(dǎo)思想、戰(zhàn)略定位、開(kāi)展目的、開(kāi)展重點(diǎn)、開(kāi)展任務(wù)等，根本確立了“一基地四中心”，“一軸兩翼兩心三極”的產(chǎn)業(yè)開(kāi)展格局，為下一步效勞業(yè)工作提供了科學(xué)根據(jù)?！捕硨W(xué)習(xí)先進(jìn)，開(kāi)拓工作思路今年是效勞業(yè)科成立的第一年。效勞業(yè)內(nèi)涵豐富，涉及面廣且時(shí)代性強(qiáng)，這對(duì)新接觸這項(xiàng)工作的科室同志提出了更高的要求，要多學(xué)習(xí)，多調(diào)研，多考慮，多研究。下半年，科室組織赴深圳、廣州、蘇州、無(wú)錫等先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)效勞業(yè)開(kāi)展思路和工作方法，收獲頗多?；貋?lái)之后，形成了三篇考察學(xué)習(xí)調(diào)研報(bào)告，給領(lǐng)導(dǎo)決策提供了思路和建議，也對(duì)科室今后的工作思路、工作重點(diǎn)有了明確的方向和目的?！踩晨矍宓鬃?，做好根底工作近幾年，由于市北區(qū)塊較好的地理位置優(yōu)勢(shì)，吸引了各類(lèi)效勞業(yè)企業(yè)注冊(cè)于開(kāi)發(fā)區(qū)。開(kāi)發(fā)區(qū)工商所系統(tǒng)顯示，到目前為止，開(kāi)發(fā)區(qū)共有注冊(cè)登記效勞業(yè)企業(yè)2326家，其中1688家分布在市心北路兩側(cè)的11幢寫(xiě)字樓里。為了進(jìn)一步扣清底子，通過(guò)兩個(gè)月的摸底走訪調(diào)查，對(duì)注冊(cè)資本在1000萬(wàn)元以上的效勞業(yè)企業(yè)的投資規(guī)模、經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)狀況等情況有了根本理解。通過(guò)與效勞業(yè)統(tǒng)計(jì)人員進(jìn)一步對(duì)接，查漏補(bǔ)缺，將華策北控、保利建嘉房地產(chǎn)、吉宏石化、恒泰建立、新業(yè)達(dá)實(shí)業(yè)、雙勝石化、振祿進(jìn)出口等億元以上企業(yè)納入統(tǒng)計(jì)?！菜摹臣訌?qiáng)引導(dǎo)，加快產(chǎn)業(yè)集聚〔1〕商貿(mào)實(shí)力進(jìn)一步增強(qiáng)。20