企業(yè)信息管理-期末考試卷

PAGE..《企業(yè)信息管理》期末復(fù)習(xí)復(fù)習(xí)內(nèi)容：一、單項(xiàng)選擇題<請參考網(wǎng)上形考平臺>1"信息具有誘發(fā)信息接受者產(chǎn)生該信息所能導(dǎo)致的某種行為的功能",是指企業(yè)信息的哪項(xiàng)功能？A中介功能B誘導(dǎo)功能C資源功能D經(jīng)濟(jì)功能2企業(yè)經(jīng)營管理除了包括企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷,還包括以下哪一項(xiàng)？A企業(yè)財(cái)務(wù)B企業(yè)人力資源C企業(yè)物質(zhì)資源D企業(yè)文化資源3以系統(tǒng)的觀念和方法,立足整體,統(tǒng)籌全局地認(rèn)識管理客體,以求獲得滿意結(jié)果的管理思想,是企業(yè)信息管理的哪項(xiàng)原則？A系統(tǒng)原則B激活原則C整序原則D共享原則4以信息內(nèi)容的某一特征作為信息標(biāo)識,以該特征固有的層次結(jié)構(gòu)體系為順序的整序方法是指以下哪一種整序方法？A分類整序B主題整序C計(jì)算機(jī)整序D部門整序5按照行為主體來劃分,可將信息激活分為以下哪些類型？A歸納激活和演繹激活B主動(dòng)激活和被動(dòng)激活C個(gè)體激活和群體激活D主觀激活和客觀激活6XX省有家食品廠先后從報(bào)上看到幾條消息：a某中學(xué)營養(yǎng)調(diào)查顯示,輕度與明顯營養(yǎng)不良各占20％；b日本制定《學(xué)生午餐法》,力求使學(xué)生的早、午餐營養(yǎng)規(guī)范化；c紅豆、紅棗等紅色食品,黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場開發(fā)前景。他們面對這些看似并無直接聯(lián)系的信息,想出一條生財(cái)之道：率先開發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固體飲料、即食咸味復(fù)合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學(xué)生課間餐食品。此舉果然大獲成功。以上這種信息激活的方法叫做什么？A揚(yáng)棄綜合B典型綜合C兼容綜合D縱向綜合7企業(yè)信息推導(dǎo)激活法中以輻射后的新信息為中心再進(jìn)行輻射的推導(dǎo),稱之為什么？A要素輻射B功能輻射C范圍輻射D延伸輻射8信息高速公路是對以下哪個(gè)術(shù)語形象化的簡稱？AMISBESSCIOSDNII9以下哪一項(xiàng)是企業(yè)信息系統(tǒng)整合集成的正確步驟？A規(guī)劃—設(shè)計(jì)—切換—整合后的優(yōu)化B設(shè)計(jì)—規(guī)劃—整合后的優(yōu)化—切換C規(guī)劃—切換—設(shè)計(jì)—整合后的優(yōu)化D規(guī)劃—設(shè)計(jì)—整合后的優(yōu)化—切換10系統(tǒng)整合集成法是企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)方法之一,下列哪一項(xiàng)是企業(yè)信息系統(tǒng)整合集成的核心內(nèi)容？A軟件集成B硬件集成C應(yīng)用集成D人和組織集成11下面哪一項(xiàng)是企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)開發(fā)的正確步驟？A系統(tǒng)分析—系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)驗(yàn)收—系統(tǒng)實(shí)施B系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)分析—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)實(shí)施—系統(tǒng)驗(yàn)收C系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)分析—系統(tǒng)實(shí)施—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)驗(yàn)收D系統(tǒng)分析—系統(tǒng)設(shè)計(jì)—系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃—系統(tǒng)驗(yàn)收—系統(tǒng)實(shí)施12對于新信息系統(tǒng)目標(biāo)的表述,以下哪項(xiàng)要求是不合理的？A盡可能從信息和信息處理的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)B盡可能地從定量的角度來表述新系統(tǒng)的目標(biāo)C盡可能地對所提出的全部問題區(qū)別輕重緩急,明確它們之間的相互關(guān)系D盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標(biāo)13相比較而言,在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中,以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？A直接方式B并行方式C逐步方式D導(dǎo)航方式14企業(yè)信息管理制度會根據(jù)行為越軌的程度,對越軌者進(jìn)行批評教育或處罰,這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項(xiàng)功能？〔A行為導(dǎo)向功能B社會整合功能C文化傳播功能D系統(tǒng)管理功能15在數(shù)據(jù)采集過程中,下列哪一項(xiàng)工作是由系統(tǒng)主管人員或?qū)ｉT設(shè)置的數(shù)據(jù)控制人員完成的？A數(shù)據(jù)采集B數(shù)據(jù)校驗(yàn)C數(shù)據(jù)錄入D數(shù)據(jù)挖掘16改正在系統(tǒng)測試時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷,這屬于軟件維護(hù)工作中的哪一種？A適應(yīng)性維護(hù)B糾錯(cuò)性維護(hù)C完善性維護(hù)D預(yù)防性維護(hù)17以較大型的數(shù)據(jù)庫作為結(jié)構(gòu)主體,其主要功能是處理本企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù),維持日常工作運(yùn)營所必需的信息流,是指以下哪一種OAS？A事務(wù)型B管理型C決策型D預(yù)測型18以數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎(chǔ)的OAS,屬于以下哪種類型?A事務(wù)型B管理型C決策型D預(yù)測型19登記搜索引擎的數(shù)量和排名,這是對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行測評的哪類指標(biāo)?A網(wǎng)站設(shè)計(jì)的評價(jià)指標(biāo)B網(wǎng)站推廣的評價(jià)指標(biāo)C網(wǎng)站流量的評價(jià)指標(biāo)D網(wǎng)站服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)20企業(yè)戰(zhàn)略信息管理的戰(zhàn)略制定的正確步驟是下面的哪一項(xiàng)？A確定戰(zhàn)略目標(biāo)—戰(zhàn)略分析—戰(zhàn)略選擇—戰(zhàn)略規(guī)B戰(zhàn)略規(guī)劃—確定戰(zhàn)略目標(biāo)—戰(zhàn)略分析—戰(zhàn)略選擇C確定戰(zhàn)略目標(biāo)—戰(zhàn)略選擇—戰(zhàn)略分析—戰(zhàn)略規(guī)劃D戰(zhàn)略規(guī)劃—確定戰(zhàn)略目標(biāo)—戰(zhàn)略選擇—戰(zhàn)略分析21以下哪個(gè)步驟是企業(yè)競爭情報(bào)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)？A選定目標(biāo)B情報(bào)收集C分析加工D應(yīng)用傳播22企業(yè)競爭情報(bào)工作的正確步驟是下列哪一項(xiàng)？A選定目標(biāo)—情報(bào)收集—分析加工—應(yīng)用傳播B情報(bào)收集—選定目標(biāo)—分析加工—應(yīng)用傳播C情報(bào)收集—分析加工—選定目標(biāo)—應(yīng)用傳播D選定目標(biāo)—應(yīng)用傳播—情報(bào)收集—分析加工23在傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息的服務(wù)管理中,企業(yè)文獻(xiàn)信息管理機(jī)構(gòu)根據(jù)企業(yè)用戶的要求,從企業(yè)收藏的文獻(xiàn)信息和社會公共信息庫中找出所需信息并提供給用戶的過程,是指以下哪一項(xiàng)服務(wù)？A企業(yè)文獻(xiàn)閱覽服務(wù)B企業(yè)文獻(xiàn)報(bào)道服務(wù)C企業(yè)文獻(xiàn)檢索服務(wù)D企業(yè)文獻(xiàn)咨詢服務(wù)24下列哪一項(xiàng)是企業(yè)信息公開的最重要的要求？A可靠B及時(shí)C充分D準(zhǔn)確25下列哪一項(xiàng)是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道？A記者招待會B產(chǎn)品展覽會C廣告D企業(yè)新聞報(bào)道26企業(yè)信息公開的方法中,下列哪一種對于樹立企業(yè)形象至關(guān)重要？A商品交易會B企業(yè)新聞報(bào)道C企業(yè)冠名的公益活動(dòng)D企業(yè)自身媒介27建立和健全企業(yè)知識管理機(jī)構(gòu)的關(guān)鍵點(diǎn)是選擇合適的什么？ACKOBCIOCCEODCFO28在企業(yè)信息化建設(shè)過程中,以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競爭力的核心,決定企業(yè)競爭力能夠達(dá)到的實(shí)際水平？A技術(shù)信息化B管理信息化C設(shè)備信息化D人員信息化29企業(yè)信息化可提升企業(yè)競爭力,以下哪項(xiàng)是提升企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和前提,決定提升企業(yè)競爭力可能達(dá)到的最高水平?A人員信息化B技術(shù)信息化C管理信息化D觀念信息化30企業(yè)內(nèi)部某些部門開始使用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件,通常是為了提高內(nèi)部某項(xiàng)工作的效率或?yàn)榱私档统杀?。與此同時(shí),信息技術(shù)開始在企業(yè)內(nèi)擴(kuò)散,企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專家開始宣傳應(yīng)用信息技術(shù)的作用,企業(yè)管理者開始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟(jì)效益。這說明,企業(yè)信息化進(jìn)入了什么階段？A初始階段B單點(diǎn)數(shù)字化階段C單點(diǎn)自動(dòng)化階段D聯(lián)合自動(dòng)化階段31企業(yè)信息化中實(shí)現(xiàn)"技術(shù)信息化"的主要方式是什么？A完善軟件信息系統(tǒng)B技術(shù)創(chuàng)新C技術(shù)輔助D觀念變革32在實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)項(xiàng)目時(shí),必須保證企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)、員工和信息技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的管理思想,我們稱之為什么？A三化并進(jìn),不可偏廢B三位一體,穩(wěn)定一致C更新觀念,分步實(shí)施D選擇伙伴,合作相稱33下列哪一項(xiàng)企業(yè)組織變革的特征反映了現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的走向？A集成化B扁平化C虛擬化D人性化34關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建,以下說法錯(cuò)誤的是哪個(gè)？A在虛擬企業(yè)的構(gòu)建中,既有盟主企業(yè)對伙伴的選擇,也有伙伴企業(yè)對盟主的選擇B選擇伙伴時(shí),唯一重點(diǎn)是要考慮對方所擁有的核心能力和資源C成員企業(yè)要具有明確的共同目標(biāo)D成員企業(yè)協(xié)商一致之后要簽訂書面協(xié)議35"在大型企業(yè)內(nèi),各個(gè)部門之間實(shí)行市場管理的結(jié)構(gòu)模式",這是企業(yè)信息化過程中組織結(jié)構(gòu)變化的哪一種模式？A虛擬企業(yè)模式B戰(zhàn)略聯(lián)盟模式C矩陣結(jié)構(gòu)模式D內(nèi)部市場模式36企業(yè)信息化水平測評指標(biāo)數(shù)據(jù)計(jì)算的設(shè)計(jì)方法中,"將測評指標(biāo)覆蓋的項(xiàng)目全部列出,規(guī)定每個(gè)項(xiàng)目的得分,并且只能選擇其中一項(xiàng),然后以所選項(xiàng)目的得分作為該指標(biāo)的數(shù)據(jù)",是下列哪一種方法？A實(shí)測計(jì)算法B羅列項(xiàng)目多選打分法C羅列項(xiàng)目單選打分法D相對指數(shù)法37在一定范圍內(nèi),選擇重點(diǎn)的、有代表性的典型對象進(jìn)行的調(diào)查,這是哪一種社會調(diào)查方法？A普遍調(diào)查B典型調(diào)查C抽樣調(diào)查D訪談?wù){(diào)查38關(guān)于問卷調(diào)查,以下說法不正確的是哪個(gè)？A填寫問卷往往是"背對背"的,可以減少調(diào)查對象的思想顧慮,愿意提供真實(shí)情況,表達(dá)真實(shí)觀點(diǎn)B通常,問卷劃分為開放式、封閉式兩種C問卷必須要有標(biāo)題,寫明本次調(diào)查的主題,讓被調(diào)查者在接到問卷時(shí)從標(biāo)題上就馬上知道是調(diào)查什么內(nèi)容的D調(diào)查的問題提條是調(diào)查問卷的核心內(nèi)容,無論是開放式問卷,還是封閉式問卷,在問題題條體系上的設(shè)計(jì)都是一樣的39在調(diào)查問卷設(shè)計(jì)中,由調(diào)查者提出一系列問題,并同時(shí)向被調(diào)查者提供一組答案,由被調(diào)查者從中選擇,這是哪一種問卷類型？A開放型B封閉型C混合型D多選型40信息加工應(yīng)按照以下哪個(gè)的程序進(jìn)行？A篩選—鑒別—排序—初步激活—編寫B(tài)鑒別—篩選—排序—初步激活—編寫C鑒別—篩選—初步激活—排序—編寫D鑒別—排序—篩選—初步激活—編寫41以適用為依據(jù),剔除與采集目標(biāo)不相關(guān)、過時(shí)無用、沒有實(shí)際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的哪一類篩選？A真實(shí)性篩選B適用性篩選C精約性篩選D先進(jìn)性篩選42關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點(diǎn),以下說法正確的是哪個(gè)？A只對傳播過程進(jìn)行控制,對受傳者的控制是間接的B傳播的目的更加具體C對傳播的時(shí)效性要求不高D其傳播目的是向社會公眾傳播各類信息,只在宏觀層面上評價(jià)傳播目的的實(shí)現(xiàn)程度43有意識地運(yùn)用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程叫做？A信息采集B信息激活C信息處理D信息利用44衡量CIO的業(yè)績,最主要的標(biāo)準(zhǔn)是什么?A企業(yè)內(nèi)部管理效率的提高B快速反應(yīng)客戶需求C參與決策的數(shù)量和質(zhì)量D對決策信息提供的系統(tǒng)性45"個(gè)人在長期社會實(shí)踐中所形成的在處理政治態(tài)度、行為方式、自我評價(jià)和道德觀念等觀念形態(tài)方面的事務(wù)中顯露出來的態(tài)度和方式",是指管理者哪一項(xiàng)素質(zhì)？A思想素質(zhì)B心理素質(zhì)C文化素質(zhì)D身體素質(zhì)46信息管理者對客觀對象進(jìn)行分析、評論,對自己的思想觀念加以理論表述時(shí)所表現(xiàn)出來的水平,體現(xiàn)了信息管理者的什么修養(yǎng)？A理論修養(yǎng)B業(yè)務(wù)修養(yǎng)C知識修養(yǎng)D語言和藝術(shù)修養(yǎng)47信息管理者對于組織內(nèi)的業(yè)務(wù)工作知識及技能的掌握所達(dá)到的水平和一定的量,體現(xiàn)了信息管理者的什么修養(yǎng)？A理論修養(yǎng)B業(yè)務(wù)修養(yǎng)C知識修養(yǎng)D語言和藝術(shù)修養(yǎng)48考考大家的信息分析能力。有一個(gè)30人的班級參加一次考試,試卷成績滿分為100分。結(jié)果出來了,全班平均分為90分。請問全班最多只能有幾個(gè)人不及格？A6B7C8D949考考大家的信息推導(dǎo)能力。有三個(gè)箱子分別涂以紅、黃、藍(lán)三色,一個(gè)蘋果放入其中之一,且〔1紅箱上寫著："蘋果在這只箱子里"；〔2黃箱上寫著："蘋果不在這只箱子里"；〔3藍(lán)箱上寫著："蘋果不在紅箱子里"．已知〔1、〔2、〔3中只有一句是真話,問蘋果在哪只箱子里？A紅箱子B黃箱子C藍(lán)箱子D無從判斷50下列哪一項(xiàng)語言修養(yǎng)的自我提高方式是不正確的？A急用先學(xué)B閱讀C觀看D聆聽二、多項(xiàng)選擇題1企業(yè)信息一般特征有哪些？A普遍性和客觀性B可塑性C依附性D使用價(jià)值的相對性E共享性2企業(yè)信息個(gè)性特征有哪些？A社會性B經(jīng)濟(jì)性C共享性D時(shí)效性E連續(xù)性3企業(yè)信息的經(jīng)濟(jì)性特征,表現(xiàn)為以下哪幾個(gè)方面？A企業(yè)信息是來自經(jīng)濟(jì)組織、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的信息。B企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值。C企業(yè)信息皆是經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的客觀反映。D企業(yè)信息的獲取是一種經(jīng)濟(jì)行為。E企業(yè)信息不反映非經(jīng)濟(jì)的客觀事實(shí)。4按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類,企業(yè)信息可分為以下幾種？A公開信息B內(nèi)部信息C保密信息D內(nèi)源信息E外源信息5根據(jù)信息的內(nèi)容,企業(yè)信息可劃分為以下哪幾種？A企業(yè)內(nèi)源信息B企業(yè)外源信息C企業(yè)技術(shù)信息D企業(yè)管理信息E企業(yè)文化信息6企業(yè)信息管理系統(tǒng)原則中的整體性理念表現(xiàn)在以下哪些方面？A系統(tǒng)整體效應(yīng)的發(fā)揮是以整合合理和管理得力為前提的B系統(tǒng)是開放的,管理中需要正確處理自身與上位系統(tǒng)的關(guān)系C系統(tǒng)是一個(gè)整體,處理問題時(shí)不能將部分割裂開來認(rèn)識D企業(yè)決策方案的選擇標(biāo)準(zhǔn)是"滿意"而不是"最優(yōu)"E企業(yè)決策的滿意化方案可以通過調(diào)整企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。7以下哪些方法屬于企業(yè)信息管理的整序原則？A分類整序B主題整序C地區(qū)整序D部門整序E計(jì)算機(jī)整序8主題整序主要適用于哪些信息資源的整序？A公用文獻(xiàn)信息資源B機(jī)關(guān)公務(wù)文書C事實(shí)型信息D數(shù)據(jù)型信息E自用信息資源9信息激活的方法有很多,其中辯證綜合激活法包括以下幾種？A縱向綜合B橫向綜合C典型綜合D兼容綜合E揚(yáng)棄綜合10推導(dǎo)激活法包括以下幾種？A相似推導(dǎo)B因果推導(dǎo)C關(guān)聯(lián)推導(dǎo)D輻射推導(dǎo)E逆向推導(dǎo)11在諸多信息激活的方法中,關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點(diǎn)有以下幾種說法？A回答問題的專家有充裕的時(shí)間查閱資料,可對問題進(jìn)行深入地思考和細(xì)致研究。B可以集各類專家之長。C由于是匿名征詢,有利于各位專家敞開思想,獨(dú)立思考,不會為少數(shù)權(quán)威意見或領(lǐng)導(dǎo)看法所左右。D是一種客觀的推測,不會受專家本人的學(xué)識水平、生理和心理狀態(tài)等主體因素的影響。E遇到對立性觀點(diǎn),不至于發(fā)生面對面的沖突,有利于各方冷靜地思考對方的意見。12企業(yè)信息管理的貢獻(xiàn)原則包括以下哪些內(nèi)容？A動(dòng)員全體員工把信息貢獻(xiàn)給企業(yè)B把企業(yè)內(nèi)各自獨(dú)立的信息系統(tǒng)聯(lián)成局域網(wǎng)C企業(yè)及時(shí)向員工公布應(yīng)公布的信息D利用社會公益信息系統(tǒng)和信息市場共享企業(yè)內(nèi)的信息E讓員工和管理者都建立起"共享"他人信息的意識13泄密主要有以下哪幾種？A保密工作不慎導(dǎo)致泄密B企業(yè)內(nèi)外勾結(jié)的盜竊導(dǎo)致泄密C報(bào)刊文章導(dǎo)致泄密D由于人員流動(dòng)導(dǎo)致的泄密E商業(yè)間諜導(dǎo)致泄密ABCDE14保護(hù)企業(yè)信息的常用的技術(shù)手段有哪些？A偽裝式B密碼式C技術(shù)創(chuàng)新D網(wǎng)絡(luò)控制E數(shù)據(jù)備份15現(xiàn)今,企業(yè)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn),可概括為以下幾點(diǎn)？A管理集中適時(shí)B資源共享C負(fù)荷分擔(dān)D擴(kuò)展方便E系統(tǒng)的可靠性提高16以下哪些屬于企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施？A企業(yè)信息系統(tǒng)和信息網(wǎng)絡(luò)B信息技術(shù)裝備C企業(yè)信息機(jī)構(gòu)D企業(yè)信息管理制度和標(biāo)準(zhǔn)E企業(yè)信息管理工作人員17企業(yè)信息開發(fā)的原則有哪些？A適應(yīng)需求原則B經(jīng)濟(jì)實(shí)用原則C靈活統(tǒng)一原則D擴(kuò)展便利原則E由簡單到復(fù)雜原則18結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,具有以下哪些特點(diǎn)？A邏輯設(shè)計(jì)與物理設(shè)計(jì)分別進(jìn)行B開發(fā)過程文檔化C以對象為基礎(chǔ),利用特定的軟件工具直接完成從對象客體的描述到軟件結(jié)構(gòu)之間的轉(zhuǎn)換。D堅(jiān)持面向用戶、自上而下、全局化的觀念E強(qiáng)調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性19以下哪些工作是屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的？A繪制企業(yè)現(xiàn)行的組織結(jié)構(gòu)圖B繪制現(xiàn)場工作流程圖C繪制系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型D繪制事務(wù)工作分析圖E繪制數(shù)據(jù)流程圖20由技術(shù)開發(fā)人員審核的信息系統(tǒng)項(xiàng)目目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的可行性分析包括哪幾個(gè)方面？A經(jīng)濟(jì)可行性B技術(shù)可行性C系統(tǒng)維護(hù)可行性D系統(tǒng)運(yùn)行可行性E環(huán)境可行性21以下哪些內(nèi)容是信息系統(tǒng)的詳細(xì)設(shè)計(jì)階段？A系統(tǒng)流程圖設(shè)計(jì)B系統(tǒng)的工作流程設(shè)計(jì)C代碼設(shè)計(jì)D輸入和輸出格式設(shè)計(jì)E數(shù)據(jù)存儲設(shè)計(jì)22企業(yè)在線信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化工作主要有哪些？A代碼體系標(biāo)準(zhǔn)化B信息格式標(biāo)準(zhǔn)化C系統(tǒng)模式標(biāo)準(zhǔn)化D描述工具標(biāo)準(zhǔn)化E系統(tǒng)建設(shè)階段劃分標(biāo)準(zhǔn)化23企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后,每天開機(jī)運(yùn)行,完成一些例行的操作,具體包括哪些方面？A設(shè)備例行操作B信息處理C信息服務(wù)D軟件升級E數(shù)據(jù)錄入ABCD24企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理包括以下哪些內(nèi)容？A網(wǎng)絡(luò)配置管理B網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行管理C安全性管理D企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理員的培訓(xùn)與管理E系統(tǒng)運(yùn)行結(jié)果的分析25企業(yè)管理者在系統(tǒng)應(yīng)用管理中,組織領(lǐng)導(dǎo)工作欠缺主要表現(xiàn)在以下哪些方面？A缺少對優(yōu)秀業(yè)務(wù)人員和技術(shù)人員的有效授權(quán)B不能聽取團(tuán)隊(duì)意見C沒有建立高級管理小組D缺少對相關(guān)人員的激勵(lì)E領(lǐng)導(dǎo)沒有樹立正確的管理意識26企業(yè)實(shí)施信息化,一開始就存在阻力。當(dāng)系統(tǒng)建成上線后,有些阻力并沒有完全化解,而且還會產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如下:A企業(yè)員工和管理者對新系統(tǒng)不了解,不熟悉B員工的抵觸與懈怠C反對D"一把手"的不支持E信息部門和業(yè)務(wù)部門不配合27企業(yè)信息系統(tǒng)水平和質(zhì)量評價(jià)主要包括哪些方面？A系統(tǒng)的有效性B系統(tǒng)的實(shí)用性C系統(tǒng)的可靠性D系統(tǒng)的安全性E系統(tǒng)的可擴(kuò)展性28一般OAS具有以下幾個(gè)方面的功能?A工作流程管理B內(nèi)部通信管理C系統(tǒng)管理D公文信息管理E行政日常事務(wù)處理29企業(yè)非計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容除了包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)外,還包括以下哪些內(nèi)容？A企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補(bǔ)與審計(jì)B企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)的管理C企業(yè)信息活動(dòng)的管理D企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理E企業(yè)局域網(wǎng)運(yùn)行的維護(hù)30企業(yè)信息戰(zhàn)略規(guī)劃工作的主要內(nèi)容有哪些？A企業(yè)信息戰(zhàn)略的總體說明B確定企業(yè)信息戰(zhàn)略的分階段目標(biāo)C安排信息戰(zhàn)略行動(dòng)計(jì)劃和項(xiàng)目D企業(yè)內(nèi)各種資源的配置E制定應(yīng)變規(guī)劃31反競爭情報(bào)工作以下哪些內(nèi)容？A確定專人,明確任務(wù)B建立一整套企業(yè)反競爭情報(bào)工作制度C了解情況,制定對策D付諸實(shí)施,全員參與E分析實(shí)施效果32企業(yè)的技術(shù)檔案具有哪些功能？A技術(shù)管理功能B輔助認(rèn)識功能C原始憑證功能D提高經(jīng)濟(jì)效益功能E提高員工生產(chǎn)技術(shù)水平功能33會議控制主要包括哪幾個(gè)方面？A會議進(jìn)程的控制B會議主持者的自我控制C與會者不良傾向的控制D會議資料的控制E會議預(yù)算的控制34常用的企業(yè)知識存儲方法有以下哪幾種？A知識倉庫B知識備份C知識歸檔D知識地圖E知識系統(tǒng)35企業(yè)知識交流與共享的策略有哪幾種策略？A編碼化策略B群體化策略C數(shù)字化策略D文檔化策略E個(gè)人化策略36企業(yè)信息化應(yīng)該包括以下哪幾個(gè)方面的內(nèi)涵？A系統(tǒng)信息化B人員信息化C技術(shù)信息化D管理信息化E制度信息化37企業(yè)信息化過程管理的內(nèi)容包括哪些方面？A技術(shù)輔助B組織變革C管理變革D使命變革E人員變革38虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理,有以下哪幾個(gè)原則？A具有明確的共同目標(biāo)B各有特長,優(yōu)勢互補(bǔ)C精心選擇,和諧共處D位置離散,網(wǎng)絡(luò)管理E書面協(xié)議39企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式一般有以下哪幾種？A合資B研發(fā)協(xié)議C定牌生產(chǎn)D特許經(jīng)營E相互持股40企業(yè)信息化水平測評指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)原則包括哪些？A科學(xué)性原則B可操作性原則C系統(tǒng)性原則D成長性原則E預(yù)測性原則41信息采集的方法有哪些？A自我總結(jié)法B直接觀察法C社會調(diào)查法D文獻(xiàn)閱讀法E科學(xué)計(jì)算法42信息鑒別的過程要分3步進(jìn)行,即以下哪三個(gè)？A內(nèi)容鑒別B形式鑒別C方法鑒別D邏輯鑒別E存疑43對信息的可靠性進(jìn)行鑒別的方法有哪些？A查證法B核對法C比較法D佐證法E邏輯法44與大眾傳播相比較,企業(yè)內(nèi)信息傳播獨(dú)有的特點(diǎn)包括？A目的更加具體B控制更加嚴(yán)密C時(shí)效更加強(qiáng)烈D受眾更加廣泛E成本更高45造成企業(yè)內(nèi)信息畸變的原因有哪些？A傳播主體的干擾B傳播渠道的干擾C客觀傳播障礙的存在D信息內(nèi)容本身的變化E信息傳播時(shí)間不合時(shí)宜46信息反饋是一個(gè)過程,包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實(shí)施。所以,信息反饋的要求應(yīng)該包括哪些方面？A反饋信息要真實(shí)準(zhǔn)確B信息傳遞要迅速及時(shí)C信息獲取要全面適用D控制措施要適當(dāng)有效E信息激活要方法得當(dāng)47企業(yè)CIO具備以下哪些特點(diǎn)？A為本企業(yè)服務(wù),不像行政CIO為公民服務(wù)B只專注本企業(yè)和用戶需求,不考慮公眾需求C只考慮快速反應(yīng)客戶需求,不考慮公眾滿意度D面臨來自企業(yè)決策層壓力,不受媒體公眾監(jiān)督E參與企業(yè)決策,行政CIO自己沒有決策權(quán)48關(guān)于CIO管理體制以下哪些是正確的？ACIO是企業(yè)信息管理的最高管理者BCIO直接對總經(jīng)理CEO負(fù)責(zé)C統(tǒng)籌負(fù)責(zé)全企業(yè)的信息管理工作DCIO可完全代替CEO的企業(yè)信息管理職責(zé)E有了CIO企業(yè)的信息管理就可以高枕無憂。49在信息管理活動(dòng)中,對管理者行為有影響和制約作用的修養(yǎng)主要有哪些？A理論修養(yǎng)B業(yè)務(wù)修養(yǎng)C知識修養(yǎng)D語言和藝術(shù)修養(yǎng)E道德修養(yǎng)50信息管理者應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力包括哪些？A信息能力B思維能力C學(xué)習(xí)能力D記憶能力E表達(dá)能力三、判斷選擇題〔正確涂A,錯(cuò)誤涂B1因?yàn)槠髽I(yè)是經(jīng)濟(jì)組織,故企業(yè)信息都是經(jīng)濟(jì)信息。<錯(cuò)>2信息產(chǎn)生后被獲得的時(shí)間越短,其使用價(jià)值就越高。<對>3企業(yè)信息管理活動(dòng)的過程也是一個(gè)連續(xù)的過程。<對>4我們可以根據(jù)信息來預(yù)測自己的未來發(fā)展趨勢,其理論依據(jù)是信息具有時(shí)效性。<錯(cuò)>5潛值信息和高值信息是相對的,是可以相互轉(zhuǎn)化的。<對>6信息資源的獲得與開發(fā)者無關(guān),其使用價(jià)值的實(shí)現(xiàn)與使用者有關(guān)。<錯(cuò)>7企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實(shí)現(xiàn)的必要前提條件。<對>8信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實(shí)性。<對>9企業(yè)信息管理就是對企業(yè)信息的管理。<錯(cuò)>10信息活動(dòng)是指只與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有關(guān)的活動(dòng)。<錯(cuò)>11企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息管理的的必要條件。<對>12關(guān)于信息管理發(fā)展階段,現(xiàn)在普遍認(rèn)為經(jīng)歷了三個(gè)階段：傳統(tǒng)文獻(xiàn)信息管理、現(xiàn)代信息13技術(shù)管理、當(dāng)代信息資源管理。<對>14企業(yè)財(cái)務(wù)管理的客體對象是財(cái)務(wù)信息,所以,財(cái)務(wù)管理過程也就是信息管理過程。<對>15歷時(shí)性理念,指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢,要把管理客體當(dāng)作是一個(gè)隨時(shí)間推移而變化著的系統(tǒng)來考察,根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來認(rèn)識客體。<對>錯(cuò)16企業(yè)決策的的滿意化方案難以通過調(diào)整企業(yè)信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)。<錯(cuò)>17企業(yè)信息整序之后同類企業(yè)信息歸并在一起,可以顯現(xiàn)出這一類企業(yè)信息總體的內(nèi)涵和外延,也能夠發(fā)現(xiàn)所采信息的冗余和漏缺,以指導(dǎo)下一步信息采集工作。<對>18按企業(yè)所在行政區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。<錯(cuò)>19信息管理的激活原則是對所獲得的企業(yè)信息進(jìn)行分析和轉(zhuǎn)換,使企業(yè)信息活化,為我所用的管理思想。<對>20關(guān)聯(lián)推導(dǎo)和因果推導(dǎo)的區(qū)別在于因果推導(dǎo)是時(shí)間上先后的關(guān)聯(lián),先有因,后有果；關(guān)聯(lián)推導(dǎo)是同時(shí)發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。<對>21在諸多信息激活的方法中,頭腦風(fēng)暴法是一種群體激活法。<對>22信息共享原則是指全社會對所有信息進(jìn)行共享。<錯(cuò)>23通過技術(shù)手段保護(hù)企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。<錯(cuò)>24企業(yè)信息管理中之所以存在搜索原則,是因?yàn)樾畔⑹强梢匀我馑魅〉?但并不是任何人在獲取信息后都可以隨意使用。<錯(cuò)>25所謂目標(biāo)信息,是指企業(yè)管理者想要得到,但還沒有獲得的信息。<對>26企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。<錯(cuò)>27企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施,是由通信網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、數(shù)據(jù)庫、日常信息技術(shù)設(shè)備組成的機(jī)械系統(tǒng)。<錯(cuò)>28主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個(gè)性心理品質(zhì)和心理活動(dòng)過程組成的系統(tǒng)。<對>29客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達(dá)到的最高水平。<錯(cuò)>30結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā),特別適合于對系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。<錯(cuò)>31需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ),而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標(biāo),是使設(shè)備的能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。<對>32系統(tǒng)分析是技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)《項(xiàng)目任務(wù)書》,所確定的范圍,對企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進(jìn)行問題識別、詳細(xì)調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析,最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計(jì)方案的過程。<錯(cuò)>33企業(yè)在線信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)又稱為物理設(shè)計(jì),是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實(shí)現(xiàn)的具體方案,解決"做什么"的問題。<錯(cuò)>34企業(yè)信息管理制度是保證企業(yè)信息管理體制、管理機(jī)構(gòu)、管理主體發(fā)揮作用的各種規(guī)范化的運(yùn)行規(guī)則。<對>35企業(yè)信息管理制度具有公認(rèn)性、強(qiáng)制性和穩(wěn)定性等特點(diǎn),但不具有穩(wěn)定性。<錯(cuò)>36對于企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入,錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴(yán)格一致,對于數(shù)據(jù)的具體含義承擔(dān)責(zé)任。<錯(cuò)>37企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的維護(hù)包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護(hù)和系統(tǒng)軟件的維護(hù)。<對>38軟件配置是一個(gè)系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi),各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。<對>39企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理,其目標(biāo)是有效維護(hù)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當(dāng)前的以及未來的、應(yīng)具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細(xì)記錄。<對>40企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標(biāo)是:快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。<錯(cuò)>41網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應(yīng)時(shí)間和費(fèi)用,用戶主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負(fù)載和吞吐率。<錯(cuò)>42故障管理側(cè)重于預(yù)防故障,防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。<錯(cuò)>43企業(yè)信息系統(tǒng)上線后應(yīng)建立信息技術(shù)服務(wù)流程,該流程應(yīng)是可以衡量的,并需要人、制度相結(jié)合,但流程中并不包括應(yīng)急預(yù)案。<錯(cuò)>44企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)人－機(jī)系統(tǒng),人員是系統(tǒng)的主要組成部分。<對>45計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方案,還是業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。<對>46管理型OAS的技術(shù)基礎(chǔ)是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。<錯(cuò)>47按照交易對象不同,電子商務(wù)BtoC是指政府采購中企業(yè)與政府間的電子商務(wù)。<錯(cuò)>48企業(yè)文獻(xiàn)信息系統(tǒng)管理包括傳統(tǒng)紙質(zhì)文獻(xiàn)信息管理和電子檔案管理,其中電子檔案對企業(yè)決策有重要作用,紙質(zhì)文獻(xiàn)資料僅具有存檔備案的作用。<錯(cuò)>49企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù),同時(shí)向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù),實(shí)施電子商務(wù)。<對>50企業(yè)戰(zhàn)略信息管理也可以理解為企業(yè)對"信息戰(zhàn)略"進(jìn)行的管理。<對>51企業(yè)要實(shí)施戰(zhàn)略信息管理必須要有企業(yè)高層管理者直接參與的班子。<對>52競爭情報(bào)與商業(yè)諜報(bào)活動(dòng)沒有本質(zhì)的區(qū)別。<錯(cuò)>53智力拼板理論反映了競爭情報(bào)工作的綜合性特征。<對>54文獻(xiàn)保護(hù)中,必須貫徹"以防為主,防治結(jié)合"的指導(dǎo)思想。<對>55新聞發(fā)布會是企業(yè)向用戶和消費(fèi)者公開信息的最主要的渠道。<錯(cuò)>56企業(yè)里會議的議題可以是不成熟的或與會者意見分歧嚴(yán)重。<錯(cuò)>57會議議程的安排應(yīng)該遵循先急后緩、先重后輕、先共同后個(gè)別的原則。<對>58企業(yè)知識的存儲是企業(yè)知識應(yīng)用的前提<對>59知識應(yīng)用與創(chuàng)新是知識管理的最高境界。<對>60大量使用信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。<對>61企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包,既是業(yè)務(wù)外包的行為,也是信息化的行為。<對>62技術(shù)信息化、管理信息化和人員信息化是整個(gè)企業(yè)信息化建設(shè)過程中不可分割、不可替代、不可或缺的三個(gè)組成部分,技術(shù)信息化是提升企業(yè)信息化水平不可缺少的手段。<錯(cuò)>63企業(yè)實(shí)施信息化,大量使用信息技術(shù)將導(dǎo)致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。<錯(cuò)>64企業(yè)信息化過程中,組織變革的本質(zhì)是為了適應(yīng)企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢,理順企業(yè)的管理體制,解決的是信息化過程管理的組織機(jī)構(gòu)和組織規(guī)則問題。<對>65企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果,是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。<錯(cuò)>66虛擬企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)面向全企業(yè)的電子文件柜,把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里,員工在全天任何時(shí)候都可提取電子文件柜里的信息,不需要等到上班時(shí)間進(jìn)入辦公室才能得到所需要的信息。<對>67企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果,是在信息技術(shù)的支撐下得以實(shí)現(xiàn)的。<對>68流程再造的最終目標(biāo)是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導(dǎo)向?yàn)轭櫩蛯?dǎo)向。<錯(cuò)>69企業(yè)信息化水平可以進(jìn)行定量測量和測評。<對>70相對指數(shù)法的優(yōu)點(diǎn)是以企業(yè)的某一年為基年,可以用來評價(jià)企業(yè)測評年的企業(yè)信息化指數(shù),了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展,也可以用來比較不同企業(yè)的信息化水平。<對>71信息采集是企業(yè)信息管理過程的起點(diǎn),并貫穿于信息管理工作的全過程。<對>72信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。<對>73分群隨機(jī)抽樣要求各群體之間具有相同性,每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性,抽取的對象是某一群；類型隨機(jī)抽樣要求各類型小組之間具有差異性,每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性,抽取的對象是一個(gè)個(gè)的小組成員。<對>74鑒別是解決信息的可靠性,依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性,依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)是信息的客觀事實(shí)本身。<錯(cuò)>75信息存儲是指對加工的信息進(jìn)行科學(xué)有序的記錄、存放、保管以便使用的過程<對>76在企業(yè)信息傳播中,傳播的主體是管理者。<錯(cuò)>77信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進(jìn)行深度加工、重組、激活,以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會功能。<對>78企業(yè)CIO面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評價(jià)壓力。<錯(cuò)>79首席信息官的英文簡稱是CHO。<錯(cuò)>80決定管理者能力的根本因素是其所掌握的知識。<錯(cuò)>81信息管理者的所有能力都是后天形成的,能力可以通過管理者的自我努力得到提高。<對>四、問答題：1、總結(jié)已有的實(shí)踐和研究成果,企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)包括哪幾部分？答：①企業(yè)信息系統(tǒng)②企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò),③信息技術(shù)裝備,④企業(yè)信息結(jié)構(gòu),⑤企業(yè)信息資源設(shè)施,⑥企業(yè)信息管理制度,7企業(yè)信息管理工作人員8企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善2、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？答：1系統(tǒng)的日常運(yùn)行與維護(hù)2辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的管理3系統(tǒng)的應(yīng)用管理4系統(tǒng)的修改和重建5系統(tǒng)內(nèi)人員的管理6信息系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)7>系統(tǒng)的審計(jì)8系統(tǒng)的評價(jià)3、請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計(jì)思路？企業(yè)流程再造的原則：1流程導(dǎo)向原則2團(tuán)隊(duì)管理原則3顧客導(dǎo)向原則4以人為本原則最常用的流程設(shè)計(jì)思路：1合而為一法2同步工程法3團(tuán)隊(duì)模式法4計(jì)算機(jī)代人法4、企業(yè)CIO的職責(zé)應(yīng)該包括哪些方面？〔1參與高層管理決策〔2制定企業(yè)的信息政策和信息活動(dòng)規(guī)劃〔3規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)〔4對本企業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)實(shí)施具體管理〔5對企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持〔6進(jìn)行企業(yè)信息經(jīng)濟(jì)的測算〔7加強(qiáng)信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)〔8制定企業(yè)信息制度標(biāo)準(zhǔn)5、請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？1>.宏觀績效與微觀績效相結(jié)合的原則；2>.短期績效、近期績效與遠(yuǎn)期績效相結(jié)合的原則；3>.靜態(tài)測評與動(dòng)態(tài)測評相結(jié)合的原則；4>.經(jīng)濟(jì)績效與社會績效相結(jié)合的原則；5>.定性測評和定量測評相結(jié)合的原則；6企業(yè)信息管理績效測評還要考慮效益7同時(shí)還要考慮效率8還要兼顧滿意度問題6、請用邁克爾?波特的競爭力模型分析目前中國某個(gè)行業(yè)的競爭現(xiàn)狀,并為企業(yè)提出相應(yīng)對策。如電視機(jī)的新聞和娛樂被電腦替代,電視機(jī)的設(shè)計(jì)就要有自己的特點(diǎn),重新定位改善功能,這樣才能抵御來之替代品的威脅7、對于提高開會的效率,你有何好建議？1

開門見山,直奔主題；2

及時(shí)開會3

主持人和參會者都要守時(shí)；4

主持人在會前明確通知會議目的、程序、時(shí)間、地點(diǎn),讓參會者有所準(zhǔn)備。5

出席討論和決策的會議人數(shù)以5-7人為最佳。6

一般會議時(shí)間以一小時(shí)為宜,大型報(bào)告會也不應(yīng)超過兩個(gè)小時(shí)。7

會議的重要原則是議事不議人。8

會議要?jiǎng)?chuàng)造出一種寬松、坦誠的氣氛9

會議結(jié)束前要做總結(jié),建議行動(dòng)方案,明確責(zé)任和規(guī)定期限。如果想縮短會議,一是臨下班開會；二是站著開會；三是限定會議時(shí)間,到時(shí)就鳴鈴。如果作不出決議,說明這個(gè)問題不適合在會議上解決。8、某市工商管理局的兩個(gè)工作人員,在一邊看雜志,一邊聊天。一個(gè)說："你看,這雜志上說,生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的Nike公司和Reebok公司就是一種虛擬化的企業(yè)。Nike只生產(chǎn)運(yùn)動(dòng)鞋的氣墊系列,運(yùn)動(dòng)鞋的其他部分都是由別的生產(chǎn)廠來生產(chǎn)的；Reebok則連一間生產(chǎn)廠房都沒有,它們只有幾間辦公室,只致力于附加值最高的設(shè)計(jì)與營銷,而運(yùn)動(dòng)鞋的具體生產(chǎn),則找其他制造廠來生產(chǎn)……"沒等這一位將雜志上的話讀完,另一位就插了進(jìn)來說："這是一個(gè)地道的皮包公司。"兩人異口同聲地說："屬于查禁之列！"問：這兩個(gè)人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。答：1這兩個(gè)人對話內(nèi)容是錯(cuò)誤的。2因?yàn)樗麄兯f的兩家企業(yè)就是現(xiàn)實(shí)存在的虛擬企業(yè)。3所謂虛擬企業(yè)就是跨地區(qū)的個(gè)體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真實(shí)的市場上,它是由獨(dú)立企業(yè)為了抓住和利用迅速變化的市場機(jī)遇,通過信息技術(shù)聯(lián)系起來、共同經(jīng)營某一業(yè)務(wù)的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò)。4它具有功能專長化、運(yùn)作合作化和位置離散化的特點(diǎn)。5像NIKE和REEBOK將非核心的生產(chǎn)外包,而掌握核心的品牌,就體現(xiàn)以上虛擬企業(yè)的特征。9、江南化工廠王明國廠長對企業(yè)信息管理非常重視,他對進(jìn)廠的系統(tǒng)開發(fā)人員說,相信你們的技術(shù)水平,你們放手做,需要多少資金盡管說。系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí)請他審查,他說工作太忙,實(shí)在沒有時(shí)間,再說計(jì)算機(jī)那玩藝我也不懂,你們看著辦就行了,我相信你們。在系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)期間,參加系統(tǒng)開發(fā)的本廠三個(gè)技術(shù)人員向他請示,我們?nèi)齻€(gè)都是學(xué)化工的,不懂計(jì)算機(jī),他們說的話我們都聽不懂,也幫不上忙,還不如回本崗位工作,我們每個(gè)人都還有一大攤子事吶。王廠長不假思索地說：也好,留在那里也是浪費(fèi)勞動(dòng)力,回去吧。詳細(xì)設(shè)計(jì)結(jié)束時(shí),開發(fā)人員問他："要不要組織專家論證審查？"王廠長說："你們就是專家,還請誰來審查？"問：請列舉王廠長這樣進(jìn)行企業(yè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個(gè)錯(cuò)誤行為？并說說你的理由。答：錯(cuò)誤行為：1確實(shí)重視,但無規(guī)劃；2放棄審查系統(tǒng)初步設(shè)計(jì)方案是錯(cuò)誤的；3同意企業(yè)業(yè)務(wù)人員離開開發(fā)小組是錯(cuò)的；4放棄審查系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)方案是錯(cuò)誤的。實(shí)踐已經(jīng)證明,系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段企業(yè)不充分地參與是系統(tǒng)失敗的主要原因之一。10、教材第140頁,案例4.1：20XX8月的一天晚上,聯(lián)新機(jī)械公司的CIO何其昌一個(gè)人在喝悶酒,下午和生產(chǎn)部經(jīng)理李凱軍吵了一架,到現(xiàn)在心里還很不爽快。他想,公司投巨資建起來的ERP系統(tǒng)上線已經(jīng)3個(gè)月了,原以為系統(tǒng)一上線,我也可以借此大功告成,在公司里揚(yáng)眉吐氣一下,沒想到如今落得這個(gè)下場,現(xiàn)在生產(chǎn)部、采購部不用,最可恨的是生產(chǎn)部的李凱軍,從系統(tǒng)建設(shè)初期就和我們對抗,如今系統(tǒng)上線了竟然鼓動(dòng)員工"罷工",不使用新系統(tǒng)。下午還和我吵架,差點(diǎn)動(dòng)起手來。他除了扳手,還會用什么？整個(gè)一個(gè)電腦白癡,再傻瓜的界面和功能也不會用。可是生產(chǎn)部門是核心部門,他們不用,系統(tǒng)怎么運(yùn)轉(zhuǎn)起來呢？還有那個(gè)采購部的許銘天,官腔十足,也是抵制著不用系統(tǒng)。這個(gè)部門問題大,當(dāng)初讓他們準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù),就老是拖著。后來才知道,他根本沒有入庫賬、出庫賬的完整數(shù)據(jù),漏洞很大?，F(xiàn)在頂著不使用系統(tǒng),肯定有鬼。章總這個(gè)人,還是有魄力,手一揮,就決定上ERP。他倒是很支持我的工作,可是對生產(chǎn)部李凱軍也是太寬容了,還要我尊重他們,說什么上ERP的資金是他們生產(chǎn)部門賺來的。真不知道章總下一步怎么打算。照這樣下去,我不干了……問：1從聯(lián)新機(jī)械公司CIO何其昌的思想可以看出該公司信息系統(tǒng)的應(yīng)用出了什么問題？問題一：企業(yè)高層誤認(rèn)為系統(tǒng)上線等于項(xiàng)目的終結(jié)；問題二：員工缺乏對系統(tǒng)效益滯后的心理準(zhǔn)備；問題三：難以協(xié)調(diào)新系統(tǒng)解決方案與企業(yè)文化相左的矛盾。2你認(rèn)為應(yīng)該怎樣解決才比較適合？〔1信息系統(tǒng)建設(shè)要堅(jiān)持"一把手"原則；〔2信息系統(tǒng)應(yīng)用要進(jìn)行員工培訓(xùn)；〔3更新觀念,加強(qiáng)宣傳；〔4區(qū)別問題,協(xié)調(diào)溝通。11、〔在廠門口廠長：你說什么？小王：北大來支援我們廠的李高工走了。廠長：真的？小王：真的！廠長：你可不要瞎說！下午他還要參加廠里的一個(gè)會呢。小王：是真的,我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車?！矎S長立即撥通了李高工的手機(jī)廠長：李高工,你負(fù)責(zé)的項(xiàng)目還沒有結(jié)束,怎么就走了呢？！李高工：我沒有走啊,你說下午要開會,我在你辦公室等你吶。廠長：有人說看到你上了回北京的火車？李高工：哦,我上午是送我一個(gè)朋友回北京?！矎S長看了一眼小王,一句話沒說,憤憤然直奔辦公樓這個(gè)案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請結(jié)合工作實(shí)際談?wù)勑畔⒉杉囊?。分析如下?信息采集的過程中除了要注意真實(shí)性,還要注意準(zhǔn)確性?！?分2信息采集的要求：一是"真",即真實(shí)、準(zhǔn)確、完整；二是"快",即及時(shí)；三是"多",即信息采集的系統(tǒng)和連續(xù)；四是"準(zhǔn)",即具有針對性?！?分五、案例分析：〔參考電大網(wǎng)上課堂的案例企業(yè)的競爭情報(bào)聯(lián)想信息化建設(shè)的幾個(gè)故事虛擬企業(yè)〔美特斯邦威手抓餅的故事CIO體制在中國一、企業(yè)的競爭情報(bào)

問題:

〔1從以上案例中,我們可以了解到企業(yè)競爭情報(bào)研究的基本內(nèi)容是什么?其中對競爭對手信息的研究主要包括哪些方面?

〔2比較摩托羅拉和IBM公司在競爭情報(bào)方面的行為,其相同之處和不同之處在哪里?

〔3談?wù)勀愕膯l(fā)。參考答案：分析要點(diǎn)：

1、企業(yè)競爭情報(bào)的基本內(nèi)容是:

1>競爭環(huán)境分析,包括宏觀環(huán)境和行業(yè)環(huán)境;

2>競爭對手研究,包括識別分析、能力分析和策略分析等;

3>自身競爭地位的確立;

4>制定本企業(yè)的競爭戰(zhàn)略;

其中,對競爭對手的研究主要包括：生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營管理、發(fā)展動(dòng)向、企業(yè)的優(yōu)勢、運(yùn)營狀況、銷售態(tài)勢、產(chǎn)品價(jià)格及售后服務(wù)等方面。而最重要的是對競爭對手策略的研究。

2、兩家公司的競爭情報(bào)工作之相同之處在于:

〔1>從行業(yè)競爭的思路來識別和確認(rèn)競爭對手;

〔2>重點(diǎn)關(guān)注了競爭對手的產(chǎn)品策略和對競爭對手能力的評估;

〔3>同樣關(guān)注技術(shù)競爭環(huán)境的分析;

〔4>明確自身的競爭方向和競爭戰(zhàn)略?！?>都建立了自己的競爭情報(bào)部門和競爭情報(bào)體制.不同之處在于:

〔1摩托羅拉依靠競爭情報(bào)確立新的發(fā)展領(lǐng)域;而IBM公司通過建立競爭情報(bào)體系,

實(shí)現(xiàn)企業(yè)扭虧為盈;

〔2IBM公司的競爭情報(bào)機(jī)制更為細(xì)化,不僅有策略層面的,也有技術(shù)層面的作為.

3、可以從企業(yè)競爭情報(bào)的意義來談。<可以自由發(fā)揮>

二、聯(lián)想信息化建設(shè)的幾個(gè)故事請問：1從流程再造的角度談?wù)?透明魚缸"和"鮮果"的意義；從企業(yè)信息化過程管理的原則分析"柳傳志殺人"必然性。

2從企業(yè)信息化的內(nèi)涵看,信息化可以從技術(shù)、人員和管理三個(gè)方面著手。案例中是否涉及了這三個(gè)方面,為什么？

3企業(yè)信息化的途徑有哪些？參考答案：分析要點(diǎn)：

〔1企業(yè)流程再造要體現(xiàn)流程導(dǎo)向和顧客導(dǎo)向,如此才能收到事半功倍的效果。

"柳傳志殺人"說明,在信息化過程中,企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)要十分重視,并且思路清晰,眼光敏銳,自始至終地參與,才能提出明確的項(xiàng)目目標(biāo),出現(xiàn)問題才可能及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)修改,以求完善,項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目成果才能得到實(shí)施。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的態(tài)度和行動(dòng)是企業(yè)信息化成功的關(guān)鍵,以致于人們現(xiàn)在把企業(yè)信息化工程稱作"一把手工程"。

〔2案例中其實(shí)已經(jīng)全面涉及了企業(yè)信息的內(nèi)涵,即技術(shù)信息化、管理信息化、人員信息化。

技術(shù)信息化主要體現(xiàn)聯(lián)想公司的ERP系統(tǒng)的使用,從技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了提升經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競爭力的可能；如案例中財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和庫存管理系統(tǒng)的應(yīng)用。

管理信息化主要體現(xiàn)在聯(lián)想公司的業(yè)務(wù)流程重組上。這是實(shí)現(xiàn)信息化提升競爭力的關(guān)鍵。

人員信息信息化是實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,實(shí)際提升企業(yè)競爭力的保證。案例中,柳傳志對下屬