《消費(fèi)者行為學(xué)》第六章 消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式

消費(fèi)者行為學(xué)第一章消費(fèi)者行為學(xué)概述第二章消費(fèi)者的需求與購(gòu)買動(dòng)機(jī)第三章

消費(fèi)者的購(gòu)買決策過程第四章

消費(fèi)者的感知和學(xué)習(xí)過程第五章消費(fèi)者的態(tài)度第六章

消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式第七章

消費(fèi)者行為與家庭及社會(huì)環(huán)境因素第八章

消費(fèi)者行為與文化因素第九章

消費(fèi)者行為與情景因素第十章

消費(fèi)者行為與營(yíng)銷因素第十一章

消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為目錄CONTENTS案例導(dǎo)入—消費(fèi)從眾進(jìn)入高等學(xué)府，可謂是“大開眼界”，校園里不乏“吃得高檔、穿戴時(shí)髦、玩得夠派、抽煙名牌”之輩。有些大學(xué)生下餐館、趕舞場(chǎng)、覽名勝、會(huì)朋友、吃獎(jiǎng)學(xué)金、喝補(bǔ)助，名目繁多，五花八門。大學(xué)生紛紛搭上宿舍、班級(jí)、朋友、老鄉(xiāng)的班車，無(wú)視自己的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，鈔票大把大把地花。有當(dāng)局者一語(yǔ)道破天機(jī)：“無(wú)可奈何，為了面子，只好不顧底子嘍?！比耸且环N群居動(dòng)物，人在消費(fèi)過程中，不可避免地會(huì)帶著自己所從屬的社會(huì)群體的特征，而且還會(huì)受到其他個(gè)體的社會(huì)群體的影響。因此研究消費(fèi)者群體的心理和行為，是研究消費(fèi)者行為學(xué)的一項(xiàng)重要內(nèi)容。案例導(dǎo)入—消費(fèi)從眾點(diǎn)評(píng)：在企業(yè)制定營(yíng)銷計(jì)劃的過程中，所針對(duì)的往往不是每個(gè)具體的消費(fèi)者，而是具有某些共同特征的消費(fèi)者群體，不同的消費(fèi)者群體在其購(gòu)買過程中具有不同的心理和行為。每個(gè)消費(fèi)者都有其獨(dú)特個(gè)性，因其個(gè)性有其不同的生活方式。企業(yè)營(yíng)銷應(yīng)首先確定目標(biāo)群體，然后制定專項(xiàng)的營(yíng)銷策略。第六章消費(fèi)者的個(gè)性、自我概念與生活方式學(xué)習(xí)目標(biāo)1.學(xué)習(xí)有關(guān)個(gè)性的理論。2.掌握自我概念的含義、測(cè)量方式。3.了解生活方式和自我概念的含義，以及它們?nèi)绾斡绊懴M(fèi)者的購(gòu)買行為。4.掌握生活方式的含義與測(cè)量。5.了解生活方式研究在營(yíng)銷中的運(yùn)用。第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為一、個(gè)性的含義把一個(gè)人在生命舞臺(tái)上所扮演的角色的外在行為和心理特質(zhì)都稱為個(gè)性，西方人也稱之為人格。“人格是個(gè)體行為的全部品質(zhì)?！薄叭烁袷且环N傾向，可借以預(yù)測(cè)一個(gè)人在給定環(huán)境中的所作所為，它是個(gè)體的外顯與內(nèi)隱行為聯(lián)系在一起的?！眰€(gè)性是指決定和折射個(gè)體如何對(duì)環(huán)境做出反應(yīng)的內(nèi)在心理特征。包括使某一個(gè)體與其他個(gè)體相區(qū)別的具體品性、特質(zhì)、行為方式等多個(gè)方面。第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為1.自然性與社會(huì)性人的個(gè)性是在先天的生理素質(zhì)的基礎(chǔ)上，通過后天的學(xué)習(xí)、教育與環(huán)境的作用逐漸形成的。2.穩(wěn)定性與可塑性個(gè)體的穩(wěn)定性是指?jìng)€(gè)體的人格特征具有跨時(shí)間和空間的一致性。3.獨(dú)特性與共同性個(gè)性在遺傳、環(huán)境、成熟和學(xué)習(xí)等諸多因素的影響下發(fā)展變化。這些影響因素、作用方式、作用程度及其相互關(guān)系不可能完全相同，所以人與人之間的心理和行為是千差萬(wàn)別的。二、個(gè)性的特征第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為1．卡特爾特質(zhì)理論構(gòu)成個(gè)性的特質(zhì)可以分為兩種類型：一種是表面特質(zhì)，在每個(gè)人的具體行為中體現(xiàn)出來(lái)；另一種是根源特質(zhì)?？ㄌ貭柛鶕?jù)自己的研究，確定人格包含十六種根源特質(zhì)。他把十六種因素在某些情況下可能產(chǎn)生的表現(xiàn)編成十六組，每組包括十幾個(gè)問題的試卷，每個(gè)問題有三個(gè)答案，供被試者選擇。然后根據(jù)被試者得分進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理，找出被試者的人格特質(zhì)。三、關(guān)于個(gè)性的理論卡特爾的16種個(gè)性特質(zhì)及典型表現(xiàn)特質(zhì)低分者的特點(diǎn)高分者的特點(diǎn)樂群性緘默、孤獨(dú)樂群、外向聰慧性遲鈍、學(xué)識(shí)淺薄聰穎、富有才識(shí)穩(wěn)定性情緒激動(dòng)情緒穩(wěn)定恃強(qiáng)性謙虛、順從好強(qiáng)、固執(zhí)興奮性嚴(yán)肅、審慎輕松、興奮有恒性權(quán)宜、敷衍有恒、負(fù)責(zé)敢為性畏縮、退卻冒險(xiǎn)、敢為敏感性理智、著重實(shí)際敏感、感情用事懷疑性信賴、隨和懷疑、剛愎自用幻想性現(xiàn)實(shí)、合乎成規(guī)幻想、狂妄不羈世故性坦白、直率天真精明能干、世故憂慮性安詳沉著、有自信心憂慮抑郁、煩惱多慮實(shí)驗(yàn)性保守、服從傳統(tǒng)自由、批評(píng)激進(jìn)獨(dú)立性依賴、隨群附眾自主、當(dāng)機(jī)立斷自律性矛盾沖突、不明大理知己知彼、自律嚴(yán)謹(jǐn)緊張性心平氣和緊張困擾第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為1．卡特爾特質(zhì)理論近年來(lái)發(fā)展出來(lái)的一個(gè)人格特性衡量工具是包含五個(gè)基本維度的五因素人格特性結(jié)構(gòu)（FiveFactorPersonalityStructure），又稱為五因素模型（Five-factorModel）。三、關(guān)于個(gè)性的理論因素雙極定義外向性健談的、精力充沛的、果斷的/安靜的、有保留的、害羞的和悅性有同情心的、善良的、親切的/冷淡的、好爭(zhēng)吵的、殘酷的負(fù)責(zé)性有組織的、負(fù)責(zé)的、謹(jǐn)慎的/馬虎的、輕率的、不負(fù)責(zé)任的情緒性穩(wěn)定的、冷靜的、滿足的/焦慮的、不穩(wěn)定的、喜怒無(wú)常的創(chuàng)造性有創(chuàng)造性的、聰明的、開放的/簡(jiǎn)單的、膚淺的、不聰明的表6-2五因素模型第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為2．精神分析理論弗洛伊德的人格理論，主要可以分為兩大主題：人格結(jié)構(gòu)與人格發(fā)展。這里主要介紹弗洛伊德的人格結(jié)構(gòu)。在弗洛伊德看來(lái)，人格是一個(gè)整體，在這個(gè)整體之內(nèi)包括彼此關(guān)聯(lián)且相互作用的三個(gè)部分，分別稱為本我、自我和超我。三、關(guān)于個(gè)性的理論表6-2五因素模型滿意的行動(dòng)本我系統(tǒng)1自我系統(tǒng)3超我系統(tǒng)2有研究者做了，弗洛伊德理論與產(chǎn)品個(gè)性的研究，并繪制出表6-3對(duì)19000個(gè)消費(fèi)者關(guān)于零食的感知與個(gè)性特點(diǎn)的關(guān)系。零食個(gè)性特征薯片有雄心、渴望成功、追求完美玉米薄餅完美主義者、高期望值、準(zhǔn)時(shí)、保守、有責(zé)任心椒鹽卷餅活潑、厭倦枯燥的慣例、輕浮、憑直覺、過分依賴計(jì)劃

薄脆餅干理智、邏輯性強(qiáng)、愛沉思、害羞、喜歡獨(dú)處干奶酪條正直、講原則、守規(guī)矩、公正、守舊但有品格、事前計(jì)劃、辦事有條理堅(jiān)果隨和、有同情心、有理解力、冷靜、脾氣溫和爆米花愿意承擔(dān)責(zé)任、努力工作、誠(chéng)實(shí)、自信但不炫耀

零食肉類嘮叨、大方、值得信賴、輕信圖6-1本我、超我和自我的關(guān)系圖第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為3．新精神分析理論沙利文（HarryStackSullivan）則認(rèn)為，人們不斷追求與他人建立具有互惠價(jià)值的關(guān)系，他提出自我系統(tǒng)概念?？▊悺せ裟嵋碴P(guān)注焦慮。特別強(qiáng)調(diào)環(huán)境因素對(duì)個(gè)性形成的影響?；裟釋⑷朔譃槿悾喉槒男?、好戰(zhàn)型和獨(dú)立型。三、關(guān)于個(gè)性的理論（1）順從型的人順從他人以期得到他人喜歡，或得到自己想要的東西，或得到他人的贊賞，等等。（2）好戰(zhàn)型的人喜歡與別人對(duì)著干，這些人喜歡表現(xiàn)自己，贏得他人的敬佩。（3）獨(dú)立型的人遠(yuǎn)離人群，他們希望獨(dú)立，相信自己，自給自足，是個(gè)人主義者或責(zé)任規(guī)避者。第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為4．自我論馬斯洛認(rèn)為，心理學(xué)不應(yīng)該只偏重研究挫折、沖突、焦慮、仇視等屬于異常者的行為，更應(yīng)該對(duì)正常人的歡愉、鼓舞、愛情、幸福等健康生活上的問題加以研究。馬斯洛的個(gè)性理論，主要討論兩方面的問題：一方面討論人類動(dòng)機(jī)的發(fā)展；另一方面討論自我實(shí)現(xiàn)者的個(gè)性特征。自我論改造了特質(zhì)論者的支離與精神分析論者的病態(tài)觀的缺點(diǎn)，它重視整個(gè)的人、健康的人，使個(gè)性心理學(xué)的研究范圍擴(kuò)大，研究的目標(biāo)更高。三、關(guān)于個(gè)性的理論第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為5．人格狀態(tài)理論（1）兒童自我狀態(tài)。一個(gè)人最初形成的自我狀態(tài)就是兒童自我狀態(tài)。（2）成人自我狀態(tài)。成人自我狀態(tài)是人格中支配理性思維和信息的客觀處理的部分。（3）父母自我狀態(tài)。父母自我狀態(tài)是人們通過模仿自己的父母或其他在其心目中具有父母般權(quán)威的人物而獲得的態(tài)度和行為方式。三、關(guān)于個(gè)性的理論第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為消費(fèi)者實(shí)際上是認(rèn)同品牌個(gè)性觀點(diǎn)的，也就是說，消費(fèi)者會(huì)給多種不同品牌的產(chǎn)品賦予類似于個(gè)性特點(diǎn)或個(gè)性的描述。品牌個(gè)性就是品牌的獨(dú)特氣質(zhì)和特點(diǎn)，是品牌的人性化表現(xiàn)。四、品牌個(gè)性品牌

品牌個(gè)性個(gè)性來(lái)源

Lee（牛仔褲）體貼的、貼身的廣告語(yǔ)：最貼身的牛仔“貼身無(wú)間”的平面表現(xiàn)Levi's（牛仔褲）結(jié)實(shí)的、耐用的、強(qiáng)壯的使用者形象、強(qiáng)勁有活力的繼承性以及頗有吸引力的廣告

蘋果（電子產(chǎn)品）功能強(qiáng)大，外觀大氣，炫酷、時(shí)尚、高貴蘋果公司取得成功的傳奇故事史蒂夫·喬布斯哈雷（機(jī)車）愛國(guó)的、粗野的、自由的文身的車主，老鷹商標(biāo)對(duì)抗日本競(jìng)爭(zhēng)者聚會(huì)時(shí)星條旗飄揚(yáng)五十鈴（汽車）冒險(xiǎn)的穿灰色法蘭絨衣服的強(qiáng)壯男士海爾（家電）真誠(chéng)的、負(fù)責(zé)任的、創(chuàng)新的品牌口號(hào)：真誠(chéng)到永遠(yuǎn)五星級(jí)售后服務(wù)砸冰箱事件不斷推陳出新的產(chǎn)品陣容

表6-4一些成功品牌的品牌個(gè)性第一節(jié)消費(fèi)者的個(gè)性與消費(fèi)行為1．品牌個(gè)性的價(jià)值來(lái)源品牌個(gè)性的人性化價(jià)值。品牌個(gè)性的購(gòu)買動(dòng)機(jī)價(jià)值。品牌個(gè)性的差異化價(jià)值。2．品牌個(gè)性的塑造來(lái)源（1）產(chǎn)品本身的屬性。（2）品牌的使用者。（3）品牌代言人。（4）品牌的開創(chuàng)者。四、品牌個(gè)性第二節(jié)

消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為自我概念也稱自我形象，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的感知、態(tài)度和自我評(píng)價(jià)。消費(fèi)者的自我概念使得其具有不同于其他消費(fèi)者的消費(fèi)行為，而且消費(fèi)者的自我概念不是一成不變的，隨著環(huán)境的變化，自我概念也會(huì)發(fā)生改變。第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為自我概念（Self－concept）是對(duì)“我是誰(shuí)”的理解，包括對(duì)自己的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的感知、態(tài)度和自我評(píng)價(jià)。一般來(lái)說，個(gè)體往往通過內(nèi)容（如臉蛋的魅力和頭腦的智力）、積極性（如自尊）、強(qiáng)度、長(zhǎng)時(shí)間的穩(wěn)定性以及準(zhǔn)確度（如自我評(píng)估與事實(shí)的匹配程度）來(lái)描述自我概念的特性。一、自我概念的意義第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為（1）自我概念是后天所得并非天生所有，它是個(gè)體自身體驗(yàn)和外部環(huán)境綜合作用的結(jié)果。（2）自我概念是穩(wěn)定的和持久的。（3）自我概念具有目的性，在很大程度上對(duì)一個(gè)人的自我起到保護(hù)和加強(qiáng)作用。（4）自我概念具有一定的獨(dú)特性。（5）自我概念具有差異性。二、自我概念的特征第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為1．通過與社會(huì)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)比形成自我概念2．通過他人評(píng)價(jià)形成自我概念3．通過與他人比較形成自我概念4．通過外界環(huán)境獲取有利信息，促進(jìn)和發(fā)展自我概念三、自我概念的形成第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為對(duì)于自我概念，心理學(xué)家、社會(huì)學(xué)家、營(yíng)銷學(xué)家等進(jìn)行了大量的研究，試圖從多個(gè)維度揭示自我概念的本質(zhì)。以“私人自我—社會(huì)自我”和“實(shí)際自我—理想自我”作為兩組維度，可以把自我概念劃分為四種基本類別三、自我概念的形成劃分維度私人自我社會(huì)自我實(shí)際自我我實(shí)際上如何看待自己別人實(shí)際如何讓看我理想自我我希望如何看待自己我希望別人如何看我表6-5自我概念的基本類別第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為

心理學(xué)家威廉·詹姆士認(rèn)為，自我概念包括三個(gè)構(gòu)成要素：物質(zhì)自我、社會(huì)自我和精神自我。這三種構(gòu)成要素均伴有自我評(píng)價(jià)的感情以及自我追求的行為。三、自我概念的形成（1）物質(zhì)自我是對(duì)自己身體、衣著、家庭所有物的自豪或自卑，例如，衣著光鮮的人產(chǎn)生的自豪感等。（2）社會(huì)自我是對(duì)自己在社會(huì)上名譽(yù)、地位、親戚、財(cái)產(chǎn)的估計(jì)。（3）精神自我是對(duì)自己智慧能力、道德水平的優(yōu)越感或自卑感，評(píng)價(jià)的重點(diǎn)是人們的心靈及道德。第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為美國(guó)心理學(xué)家貝克爾發(fā)展了一種稱為延伸自我的理論來(lái)解釋這種現(xiàn)象，認(rèn)為延伸的自我由自我和擁有物兩部分構(gòu)成。三、自我概念的形成消費(fèi)者用于自我定位及延伸的物品可以劃分為四個(gè)層次：（1）個(gè)人層次（2）家庭層次（3）社團(tuán)層次（4）集團(tuán)層次表6-6物品延伸自我狀況的測(cè)量第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為對(duì)于自我概念的測(cè)量，最常用的測(cè)量方法是語(yǔ)意差別法。美國(guó)學(xué)者馬赫塔開發(fā)了一種測(cè)量自我概念和產(chǎn)品概念的語(yǔ)意差別量表(見表6-7)。該量表由15對(duì)彼此對(duì)立的形容詞組成，每組形容詞均被用來(lái)描述評(píng)價(jià)對(duì)象，消費(fèi)者可以在7級(jí)量表上用每對(duì)形容詞表明其中一個(gè)或另一個(gè)在多大程度上刻畫了消費(fèi)者自身、產(chǎn)品或品牌。四、自我概念的測(cè)量1.粗糙的————————精細(xì)的9.理性的———————情緒化的2.激動(dòng)的————————沉穩(wěn)的10.年輕的———————成熟的3.不舒服的———————舒服的11.正式的——————非正式的4.主宰的————————順從的12.正統(tǒng)的———————自由的5.節(jié)約的————————奢侈的13.復(fù)雜的———————簡(jiǎn)單的6.令人愉快的—————令人不快14.暗淡的———————絢麗的7.當(dāng)代的———————非當(dāng)代的15.謙虛的———————自負(fù)的8.有序的————————無(wú)序的

表6-7測(cè)量自我概念和產(chǎn)品形象的馬赫塔量表第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為1．自我概念與產(chǎn)品的象征意義由于自我概念涉及個(gè)人的理想追求和社會(huì)存在的價(jià)值，因而每個(gè)消費(fèi)者都力求不斷促進(jìn)和增強(qiáng)自我概念。一般來(lái)講，能夠稱為象征品的產(chǎn)品具有三個(gè)方面的特征：第一，應(yīng)具有易見識(shí)性；第二，應(yīng)具有變動(dòng)性；第三，應(yīng)具有擬人性五、自我概念與消費(fèi)者行為的個(gè)人的自我概念參照群體象征性產(chǎn)品第3步第2步第1步圖6-2產(chǎn)品的象征意義第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為2．自我概念與品牌定位自我概念可以作為解釋定位理論的基礎(chǔ)，定價(jià)可以理解為在品牌形象與消費(fèi)者的自我概念中建立心理鏈接，并通過信息傳遞不斷地強(qiáng)化這一心理形象。產(chǎn)品可以通過強(qiáng)化或保持理想的或社會(huì)的自我概念來(lái)促銷，在促銷時(shí)理應(yīng)作為高端消費(fèi)群體的理想選擇產(chǎn)品。五、自我概念與消費(fèi)者行為的圖6-3消費(fèi)者自我概念與品牌形象品牌形象消費(fèi)者自我概念自我概念和品牌形象之匹配行為：尋找維持和提高自我概念的品牌滿意：購(gòu)買有助于實(shí)現(xiàn)欲求的自我概念第二節(jié)消費(fèi)者的自我概念與消費(fèi)行為3．自我概念與產(chǎn)品的象征性的營(yíng)銷應(yīng)用就生產(chǎn)廠商和銷售商而言，關(guān)于消費(fèi)者自我概念的研究，對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)和銷售具有重要的指導(dǎo)作用。新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的主要依據(jù)，應(yīng)當(dāng)是符合消費(fèi)者某種特定的自我概念。五、自我概念與消費(fèi)者行為的表6-8自我概念與營(yíng)銷戰(zhàn)略維度與營(yíng)銷的關(guān)系例子實(shí)際自我作為顯示給世界的臉，最希望去影響他人對(duì)汽車、房子等以及化妝品、時(shí)裝和發(fā)型的明顯消費(fèi)理想自我是導(dǎo)致最多地購(gòu)買自我提高產(chǎn)品的部分課程、化妝品、整容手術(shù)、樂器等社會(huì)自我它在改變一些觀點(diǎn)或強(qiáng)化被感知為正面的形象時(shí)影響我們一個(gè)認(rèn)為他的朋友把他視為沉靜或令人厭惡的人，可能為改變形象去買一輛賽車第三節(jié)

消費(fèi)者的生活方式與消費(fèi)行為生活方式指消費(fèi)者對(duì)時(shí)間和金錢的態(tài)度以及消費(fèi)選擇的方式，簡(jiǎn)而言之，是消費(fèi)者對(duì)于如何生活而選擇的方式。生活方式可以通過個(gè)人的活動(dòng)(activities)、興趣(interests)和意見(opinions)來(lái)加以辨別，這也就是一般所謂的AIO。第三節(jié)消費(fèi)者的生活方式與消費(fèi)行為廣義的生活方式是指人們的生活領(lǐng)域應(yīng)當(dāng)涵蓋勞動(dòng)生活、政治生活、物質(zhì)消費(fèi)生活、閑暇和精神文化生活、交往生活、宗教生活等廣闊領(lǐng)域的“一切”方面，狹義的生活方式則指人們的物質(zhì)消費(fèi)活動(dòng)和個(gè)人可支配的閑暇時(shí)間活動(dòng)的方式。來(lái)自相同亞文化、社會(huì)階層和職業(yè)的人們可能有著截然不同的生活方式，進(jìn)而影響其消費(fèi)行為一、生活方式的含義圖6-4生活方式和消費(fèi)過程的交互影響第三節(jié)消費(fèi)者的生活方式與消費(fèi)行為心理地圖方法是反映精神方面意義的心理學(xué)和反映輪廓的圖形的合成語(yǔ)，是與人口統(tǒng)計(jì)分析相區(qū)別的、從心理角度說明消費(fèi)者行為的一種定量分析方法。二、生活方式的測(cè)量1．活動(dòng)、興趣、意見測(cè)量法（AIO）指測(cè)量者通過問卷調(diào)查的方式了解消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣和意見以區(qū)分不同的生活方式類型。這是一種心理描述法，是目前用來(lái)測(cè)量生活方式的最常用的一種方法。研究人員以問卷的方式向被調(diào)查者提出一系列問題和答案，請(qǐng)消費(fèi)者以文字表述或選擇答案的方式回答。活動(dòng)興趣意見人口統(tǒng)計(jì)特征工作家庭自我年齡

愛好住所社會(huì)事件受教育程度

社會(huì)活動(dòng)工作政治

收入度假交際商業(yè)職業(yè)文娛活動(dòng)

娛樂經(jīng)濟(jì)家庭人口俱樂部會(huì)員活動(dòng)時(shí)尚教育居住環(huán)境社交食物產(chǎn)品地理位置購(gòu)物媒介未來(lái)城市大小運(yùn)動(dòng)成就文化家庭生命周期表6-9

AIO生活方式量表維度第三節(jié)消費(fèi)者的生活方式與消費(fèi)行為心理地圖方法是反映精神方面意義的心理學(xué)和反映輪廓的圖形的合成語(yǔ)，是與人口統(tǒng)計(jì)分析相區(qū)別的、從心理角度說明消費(fèi)者行為的一種定量分析方法。二、生活方式的測(cè)量2.綜合測(cè)量法綜合測(cè)量法也叫價(jià)值觀和生活方式結(jié)構(gòu)法（VALS）就是研究人員在活動(dòng)、興趣、意見測(cè)量的基礎(chǔ)上，增加態(tài)度、價(jià)值觀、人口統(tǒng)計(jì)變量、媒體使用情況和產(chǎn)品使用頻率等方面的測(cè)量。圖6-5顯示了VALS2的分群系統(tǒng)第三節(jié)消費(fèi)者的生活方式與消費(fèi)行為二、生活方式的測(cè)量2.綜合測(cè)量