質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告

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2015年度質(zhì)量工作總結(jié)及計(jì)劃報(bào)告品證部2016-XX-XX目前一頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)年度質(zhì)量總結(jié)內(nèi)容2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析12015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況2016年工作計(jì)劃423目前二頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)第一部分第一部分2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析目前三頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年度主要材料分類統(tǒng)計(jì)材料類型總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率扶手類玻璃類石材類木材類水晶類板材類合計(jì)目前四頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年扶手類來料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率目前五頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年玻璃類來料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率目前六頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年石材類來料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率目前七頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年木材類來料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率目前八頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年水晶類來料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率目前九頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年板材類來料統(tǒng)計(jì)月份1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月合計(jì)總數(shù)合格數(shù)不良數(shù)合格率不良率目前十頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析2015年三方采購質(zhì)量情況月度分布

月份供應(yīng)商1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月全年合計(jì)

不良宗數(shù)供應(yīng)商1

021320037412851供應(yīng)商2

0021034349531供應(yīng)商3

0030368321127供應(yīng)商4

00004120231123供應(yīng)商5

000005100208供應(yīng)商6

000021100004供應(yīng)商7

001110000003供應(yīng)商8

001110000003供應(yīng)商9

000000010012供應(yīng)商10

000000000101供應(yīng)商11

000100000001合計(jì)

0220611271716132616154注：其中“XX、XX、XX、XX、XX”共4家供應(yīng)商2015年度全年不良宗數(shù)為0。目前十一頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年采購品質(zhì)狀況統(tǒng)計(jì)分析目前十二頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)第二部分第二部分2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析目前十三頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年供貨客戶的產(chǎn)品不良趨勢（統(tǒng)計(jì)周期為每月01日～31日）：

不良信息來源（指標(biāo)值）1月份2月份3月份4月份5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份12月份2015質(zhì)量指標(biāo)客戶工程反饋≤1宗/月客戶廠內(nèi)反饋(進(jìn)貨＋車間)≤1.5宗/月合計(jì)≤2.5宗/月

2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析目前十四頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析目前十五頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析目前十六頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析責(zé)任部門客訴宗數(shù)占總數(shù)百分比部門1部門2部門3合計(jì)2015年客戶客訴責(zé)任分析及占比圖目前十七頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)不良類型錯件不良缺件不良尺寸不良設(shè)計(jì)不良變形不良合計(jì)宗數(shù)2015年客戶客訴不良類型分類匯總2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析目前十八頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)序號月份不良描述不良原因改善對策不良類型責(zé)任部門2015年客訴問題匯總表2015年客戶廠外、廠內(nèi)不良問題匯總分析目前十九頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)第三部分第三部分2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況目前二十頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)1+4質(zhì)量計(jì)劃2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”完成情況一、事業(yè)計(jì)劃二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察三、供應(yīng)商評審目前二十一頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上品質(zhì)部組織架構(gòu)圖目前二十二頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成在此附上培訓(xùn)記錄目前二十三頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成目前二十四頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃XXXX指導(dǎo)書在此附上相關(guān)文件目前二十五頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃XXXX培訓(xùn)記錄在此附上培訓(xùn)記錄目前二十六頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成2015年主要次級供應(yīng)商年度評審實(shí)施情況，詳見“三、次級供應(yīng)商評審”。目前二十七頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成雙擊打開供應(yīng)商質(zhì)量對口人列表目前二十八頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃供應(yīng)商質(zhì)量對口人聯(lián)絡(luò)方式在此附上供應(yīng)商質(zhì)量對口人聯(lián)絡(luò)方式目前二十九頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成原材料封樣物料清單：在此附上原材料封樣物料清單目前三十頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)一、事業(yè)計(jì)劃已完成質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察實(shí)施情況，詳見“二、質(zhì)量監(jiān)控點(diǎn)監(jiān)察”。目前三十一頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)三、供應(yīng)商評審-年度計(jì)劃在此附上供應(yīng)商年度評審計(jì)劃目前三十二頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)三、供應(yīng)商評審2015年X月X日對供應(yīng)商XX進(jìn)行評審，評審結(jié)果合格。在此附上供應(yīng)商評審報(bào)告目前三十三頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)三、供應(yīng)商評審-完成情況品證部已按計(jì)劃全部完成2015年度供應(yīng)商的年審工作！目前三十四頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)第四部分第四部分2016年工作計(jì)劃目前三十五頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃一針對2015年采購品質(zhì)問題，2016年的改善計(jì)劃有：1、制定2016年供應(yīng)商交貨不良目標(biāo)，并通知各供應(yīng)商按我司的質(zhì)量要求進(jìn)行管控，以保證交貨的產(chǎn)品質(zhì)量符合我司要求。計(jì)劃完成時間：2016年2月2、重新制定2016年供應(yīng)商質(zhì)量對口人列表，如有質(zhì)量問題時，由品證部直接與供應(yīng)商質(zhì)量對口人進(jìn)行溝通。計(jì)劃完成時間：2016年2月目前三十六頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃二針對2015年客訴問題，2016年的改善計(jì)劃有：1、品證部接到客訴問題后，給各責(zé)任部門開具《客戶投訴處理單》，要求責(zé)任部門對不良問題進(jìn)行分析、改善，并在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)，品證部對回復(fù)的措施有效性進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。計(jì)劃完成時間：全年2、每周定期召開品質(zhì)周會，對上一周的品質(zhì)問題進(jìn)行分析、改善。計(jì)劃完成時間：全年目前三十七頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃三針對“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，2016年的改善計(jì)劃有：1、根據(jù)公司質(zhì)量管理體系實(shí)際運(yùn)行狀況，以及2015年“1+4質(zhì)量計(jì)劃”的完成情況，制定2016年度“1+4質(zhì)量計(jì)劃”，并按計(jì)劃實(shí)施完成。計(jì)劃完成時間：2016年2月目前三十八頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃四完成2015年年底制定的內(nèi)審計(jì)劃，對公司各部門進(jìn)行內(nèi)審。計(jì)劃完成時間：2016年2月在此附上內(nèi)審計(jì)劃、內(nèi)審實(shí)施計(jì)劃等目前三十九頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃五按《管理評審計(jì)劃》進(jìn)行2015年度管理評審，組織各部門負(fù)責(zé)人對公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行評審，并通過管理評審活動不斷地調(diào)整、完善和改進(jìn)，確保我司質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。

計(jì)劃完成時間：2016年3月目前四十頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃管理評審計(jì)劃：在此附上管理評審計(jì)劃目前四十一頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃六完善相關(guān)體系文件與表單，更好的迎接2016年體系外審。

計(jì)劃完成時間：2016年3月第一層質(zhì)量手冊第二層程序文件第三層規(guī)范、指南、標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書第四層相關(guān)記錄目前四十二頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃七制定2016年度次級供應(yīng)商年審計(jì)劃，并按計(jì)劃對我司次級供應(yīng)商逐一進(jìn)行評審。

計(jì)劃完成時間：2016年11月技術(shù)質(zhì)量成本交期考核標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)目前四十三頁\總數(shù)四十六頁\編于二十點(diǎn)2016年工作計(jì)劃八制定2016年度品證部培訓(xùn)計(jì)劃，按計(jì)劃對品證人員進(jìn)行教育培訓(xùn)及考核。