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文檔簡介
瞬間簽單成交,如何做一場成功的會(huì)銷俗話說,不想賺錢的公司不是一家好公司,在美業(yè),這句話也同樣適用,如何與顧客成功簽單,并獲取良好的業(yè)績呢?營銷會(huì)議是美業(yè)機(jī)構(gòu)常見的銷售手段之一,而一場好的營銷會(huì)議,對(duì)美業(yè)機(jī)構(gòu)的業(yè)績,也起著至關(guān)重要的作用。下面我們就來聊聊,在美業(yè),如何辦一場頂尖的營銷會(huì)議?01、找準(zhǔn)客戶的需求點(diǎn)銷售就是一個(gè)滿足顧客需求的過程,營銷會(huì)議就是為了滿足聽眾需求,聽眾需要什么樣的產(chǎn)品?首先,聽眾需要,第二,物美價(jià)廉!對(duì)于我們所銷售的產(chǎn)品,顧客有需求當(dāng)然是zui好的,我們只需要把產(chǎn)品介紹好給聽眾,然后解決掉顧客的抗拒點(diǎn),這種顧客主要的抗拒點(diǎn)就是錢,決策力等問題。另外,如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品沒有需求的時(shí)候,我們需要引導(dǎo)出需求,挖掘出需求,創(chuàng)造出需求,找到賣點(diǎn)!02、信息采集古語說“知己知彼,百戰(zhàn)不殆”,了解自己和了解敵人,打仗才能勝利,用在營銷會(huì)議上也是一樣!“知己知彼”體現(xiàn)在營銷會(huì)議上就是演講前的信息采集,我們要對(duì)參加本次營銷會(huì)議的參加者,有個(gè)大概的認(rèn)識(shí),比如職業(yè)、學(xué)歷、年齡、性別、收入、決策權(quán)等,不同身份人群所采取的銷售方法也不同。銷售會(huì)議之前,銷售員要上交顧客分析表,顧客分析表包括顧客姓名、年齡、收入、職業(yè)、性格等等,一般對(duì)顧客越了解,顧客的成交性就越大!顧客信息就是打開顧客世界的大門,推開這扇大門我們才能走進(jìn)客戶的世界并與他交流。另外,因?yàn)榇蟛糠诸櫩褪歉L(fēng)性的,了解哪些是具有影響力的顧客,銷售時(shí)先成交這些有影響力的人,其他人也會(huì)跟著買,所謂擒賊先擒王。信息采集就是營銷會(huì)議前的準(zhǔn)備工作,準(zhǔn)備越充分,成交的概率越大。03、講前準(zhǔn)備講前準(zhǔn)備主要是服務(wù)演講的,做一個(gè)會(huì)銷演講,首先要知道目的是銷售某種產(chǎn)品、項(xiàng)目或服務(wù),然后準(zhǔn)備素材、設(shè)計(jì)個(gè)人形象、設(shè)計(jì)情境或游戲、會(huì)場布置等等,所有的這些準(zhǔn)備都是為你的目的服務(wù),當(dāng)然,每次做完演講都要?dú)w納總結(jié),以便讓自己可以不斷的進(jìn)步。04、完美開場一個(gè)好的開頭,對(duì)于演講者來說可以奠定好的自信,對(duì)于聽眾來說可以有繼續(xù)聽下去的興趣,所以俗語經(jīng)常講,好的開始是成功的一半。從“道”上來講,開場重要的是兩個(gè)字“吸引”,講師需要吸引聽眾的注意。如果我是一個(gè)聽眾,我聽講座的時(shí)候,在開始之前我的頭腦中會(huì)有很多的念頭,比如:“這個(gè)老師有什么目的”“要銷售什么東西”“等下還要跟某人約會(huì)”等等,這個(gè)時(shí)候我跟講師不在一個(gè)場里,一個(gè)好的講師會(huì)把我拉回現(xiàn)實(shí),忘記這些念頭,專心的聽講師的。05、激發(fā)信任感做銷售的都知道,銷售其實(shí)就是銷售信任,客戶信任你,同時(shí)有需要就會(huì)向你購買。如何培養(yǎng)信任感呢?說到做到:承諾客戶的就要做到,給客戶誠信的形象,不然就不要承諾。親身試驗(yàn):親自現(xiàn)場做試驗(yàn),讓顧客身臨其境的來感受,顧客體驗(yàn)越好,信任感越[Wjo適當(dāng)讓利:適當(dāng)降低價(jià)格,給客戶信任感!數(shù)據(jù)說話:數(shù)據(jù)具有直觀性,直觀并且具有說服力!總之,從聽眾的角度考慮,以服務(wù)和幫助的心態(tài)去幫助,就會(huì)贏來客戶的好感和信任!06、互動(dòng)環(huán)節(jié)摸底互動(dòng)就是要消除客戶之間隔閡,增進(jìn)了解,解除銷售抗拒點(diǎn);破冰就是消除顧客心中戒備心理,只有破冰之后,顧客才能接收你所講的東西!所有的產(chǎn)品都是為了解決顧客的某種問題,我們銷售人員就是幫助顧客解決他的問題,專業(yè)才能贏得客戶的信任。具體方法就是顧問式營銷幫助了解客戶,引導(dǎo)需求,體現(xiàn)專業(yè)。親情服務(wù)就是走到客戶心坎兒里,走進(jìn)對(duì)方的世界與客戶溝通;客戶體驗(yàn)就是用當(dāng)下的感受調(diào)動(dòng)荷爾蒙,刺激做出決策;有獎(jiǎng)問答就是無形中達(dá)到促進(jìn)銷售的作用。07、做好結(jié)尾銷售會(huì)議結(jié)尾就是簽單,因此,如何做好結(jié)尾,在整個(gè)銷售會(huì)議過程中,扮演著非常重要的作用。有些銷售會(huì)議,往往會(huì)出現(xiàn),講的好、產(chǎn)品好,可客戶就是不買單的現(xiàn)象,為什么
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