2022年山東省濟南市統(tǒng)招專升本管理學(xué)二模測試卷(含答案)

2022年山東省濟南市統(tǒng)招專升本管理學(xué)二模測試卷(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(20題)1.（）提出了價值鏈分析法，該理論認(rèn)為每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

A.邁克爾·波特B.彼得·德魯克C.哈梅爾D.普拉哈拉德

2.需要層次論認(rèn)為，生理需要是人的（）

A.最底層需要B.最高層需要C.中層需要D.高層需要

3.開創(chuàng)了對決策跨文化比較研究的學(xué)者是（）

A.查爾斯·林德布洛姆B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.邁克爾·哈默

4.在組織中，構(gòu)成組織溝通最基本的溝通類型是（）

A.團隊溝通B.組織間溝通C.個體間溝通D.正式溝通

5.康全公司是一家設(shè)計環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來，為了保持行動的統(tǒng)一性，一直實行較強的集權(quán)。請問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時，公司更有可能改變其過強的集權(quán)傾向（）

A.宏觀經(jīng)濟增長速度加快B.公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬C.市場對企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D.國家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

6.為了發(fā)揮專家的核心作用,減輕直線主管的任務(wù)負(fù)荷并提高管理工作效率而設(shè)立的職權(quán)是（）

A.直線職權(quán)B.職能權(quán)限C.參謀權(quán)限D(zhuǎn).管理權(quán)限

7.倘若你是某單位負(fù)責(zé)人，你代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會，以明茨伯格的觀點，你扮演的是（）

A.企業(yè)家角色B.決策角色C.信息角色D.人際角色

8.所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)相分離的股份公司，為強化對經(jīng)營者行為的約束，往往設(shè)計有各種治理和制衡的手段，包括：①股東們要召開大會對董事和監(jiān)事人選進行投票表決；②董事會要對經(jīng)理人員的行為進行監(jiān)督和控制；③監(jiān)事會要對董事會和經(jīng)理人員的經(jīng)營行為進行檢查監(jiān)督；④要強化審計監(jiān)督，如此等等。這些措施是（）

A.均為事前控制B.均為事后控制C.①事前控制，②同步控制，③、④事后控制D.①、②事前控制，③、④事后控制

9.組織設(shè)計的原則,不包括（）

A.專業(yè)化分工原則B.統(tǒng)一指揮原則C.精簡高效原則D.責(zé)權(quán)一致原則

10.彼得·圣吉提出，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者的角色不包括（）

A.設(shè)計師B.仆人C.企業(yè)家D.教師

11.影響有效管理幅度的諸多因素中，與組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度有關(guān)的是（）

A.主管和下屬的工作能力B.工作內(nèi)容和性質(zhì)C.工作條件的優(yōu)劣D.組織環(huán)境穩(wěn)定與否

12.按照亨利·明茨伯格的管理者角色理論，管理者直接對所在單位的成敗負(fù)責(zé)，則這位管理者扮演的角色就是（）

A.領(lǐng)導(dǎo)者B.混亂駕馭者C.掛名首腦D.企業(yè)家

13.當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用的策略是（）

A.回避B.遷就C.強制D.妥協(xié)

14.預(yù)算只是管理的一種手段，它不能代替管理。換句話說，預(yù)算也有局限性。預(yù)算具有哪些局限性？①編制過于全面和詳細(xì)；②可能會造成計劃重復(fù)或相互矛盾；③有把預(yù)算目標(biāo)置于組織目標(biāo)之上的危險；④有因循舊例的傾向；⑤缺乏靈活性（）

A.②③④⑤B.①②④⑤C.①③④⑤D.①②③④

15.下列四種管理職能按時間順序排列，最符合邏輯的是（）

A.計劃、控制、領(lǐng)導(dǎo)、組織B.計劃、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制C.計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制D.計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)

16.在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定。這是（）的觀點

A.管理科學(xué)學(xué)派B.系統(tǒng)管理學(xué)派C.經(jīng)驗主義學(xué)派D.權(quán)變學(xué)派

17.下列不屬于外部招聘缺點的是（）

A.組織對外聘者缺乏深入了解B.對內(nèi)部員工的積極性造成打擊C.外聘者對組織缺乏深入了解D.可能會引起同事之間的矛盾

18.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這屬于哪一種強化方式（）

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視

19.工作多變性較大同時可分析性較大，工作需要依靠知識和能力并按照公式化、程序化方式操作的部門技術(shù)是哪種類型技術(shù)（）

A.常規(guī)型B.非常規(guī)型C.工藝型D.工程型

20.A公司每周必須生產(chǎn)一定數(shù)量的汽車輪胎，它必須保持不超過0.05%的不合格率，它必須在規(guī)定的三個月內(nèi)完成預(yù)定的其他工作，對于控制來說，這是（）

A.衡量實際績效B.進行差異分析C.采取糾偏措施D.明確控制標(biāo)準(zhǔn)

二、填空題(10題)21.企業(yè)的基本戰(zhàn)略姿態(tài)是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、特色優(yōu)勢戰(zhàn)略和____戰(zhàn)略

22.決策遵循的是____原則，而不是最優(yōu)原則

23.按產(chǎn)權(quán)的組織形式分類，企業(yè)可分為個人業(yè)主制企業(yè)、____和____

24.由于一定的技術(shù)都是通過一定的物質(zhì)載體和利用這些載體的方法來體現(xiàn)的，因此企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新主要表現(xiàn)在____、____以及____

25.除了西蒙的有限理性模式，林德布洛姆的____模式也對完全理性模式提出了挑戰(zhàn)

26.管理的二重性指的是管理的社會屬性和____

27.____的兩大貢獻是計劃進度圖和計件獎勵工資制

28.有著鼓勵下屬超越他們預(yù)期績效水平的能力，這種領(lǐng)導(dǎo)類型是____

29.職權(quán)分三種形式：直線職權(quán)、____和職能職權(quán)

30.履行決策和管理職能的管理者技能是____

三、判斷題(10題)31.企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競爭對手、顧客、供應(yīng)者、政府機構(gòu)、利益集團（）

A.否B.是

32.保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的計劃職能（）

A.否B.是

33.決策工作是對計劃工作在時間和空間兩個維度上的進一步展開和深化（）

A.否B.是

34.橘生淮南則為橘，橘生淮北而為枳體現(xiàn)了權(quán)變管理理論的基本思想（）

A.否B.是

35.切斯特·巴納德是社會系統(tǒng)學(xué)派的奠基人，他提出的組合法合力的概念對管理學(xué)有很大的意義（）

A.否B.是

36.企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是技術(shù)創(chuàng)新（）

A.否B.是

37.馬薩諸塞的車禍?zhǔn)录?dǎo)致了歷史上第一次企業(yè)管理中所有權(quán)和管理權(quán)分離（）

A.否B.是

38.程序是行動的指南，而戰(zhàn)略是思想的指南（）

A.否B.是

39.成功的創(chuàng)新要經(jīng)歷尋找機會、提出構(gòu)思、迅速行動、堅持不懈幾個階段（）

A.否B.是

40.組織設(shè)計的任務(wù)就是提供組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)圖，至于編寫職務(wù)說明書，那是人事部門的后續(xù)工作，與組織設(shè)計無關(guān)（）

A.否B.是

四、案例分析(5題)41.組織文化的內(nèi)容及功能是什么？

42.石家莊東方壓縮機有限公司主要致力于為客戶提供壓縮空氣系統(tǒng)的設(shè)計、銷售及售后服務(wù)，其主營產(chǎn)品是開山螺桿空壓機,活塞機。孫君躍是該公司銷售部的一名業(yè)務(wù)員，業(yè)務(wù)能力非常突出，他優(yōu)異的市場開發(fā)能力及業(yè)務(wù)推廣能力使其個人的銷售業(yè)績占到了公司整個銷售業(yè)績的一半以上，幫助公司在激烈競爭的壓縮機行業(yè)逐漸站穩(wěn)腳跟，并且公司的市場占有率也穩(wěn)步提升。公司總經(jīng)理對孫君躍贊賞有加，并他提升為銷售部經(jīng)理，他成了公司最年輕的中層干部，而且在公司所有平級部門中，由于特別受到總經(jīng)理的器重而更有地位。但是由于公司規(guī)模較小，高層職位有限，因此，孫君躍在公司的提升基本到頂峰了。

一天，公司總經(jīng)理突然收到孫君躍遞交的辭職信，在信中，孫君躍對公司的栽培表示感謝，但也直接表達了自己希望事業(yè)有更大的發(fā)展空間，而公司能給他的提升空間有限，所以決定離開公司。

公司總經(jīng)理經(jīng)過私下了解，發(fā)現(xiàn)孫君躍在提出辭職之前，已經(jīng)在外面投資成立了一個壓縮機設(shè)備公司，并利用自己在東方公司建立的客戶關(guān)系網(wǎng)和社會關(guān)系網(wǎng)經(jīng)營著與公司相同的業(yè)務(wù)，而且已經(jīng)造成東方公司一部分客戶的流失。

總經(jīng)理自感對孫君躍不薄，因此對孫君躍的辭職及私下與公司競爭感到惱怒萬分，但公司確實沒有更適合的職位能夠提供給孫君躍，他的離職要求也合情合理，因為每個人都有更高的追求。然而，總經(jīng)理發(fā)現(xiàn)更嚴(yán)重的問題是：孫君躍是公司具有決定性意義的銷售精英，公司超過一半的客戶都是他開拓的，而且這些客戶資料及相關(guān)信息都是由孫君躍一手掌握的，他的突然離去不但造成公司無人能接手這些客戶的業(yè)務(wù)，而且也暫無能接手孫君躍的銷售總經(jīng)理工作的人，同時客戶陸陸續(xù)續(xù)轉(zhuǎn)向?qū)O君躍的公司尋求合作，東方公司陷入了前所未有的困境。

公司的總經(jīng)理很困惑，對孫君躍這樣頂尖的骨干員工，除了晉升、加薪之外，還有沒有其他更好的激勵方法？事實上，受金字塔結(jié)構(gòu)的固有特點的影響，組織結(jié)構(gòu)日益扁平化后都會遇到這種結(jié)構(gòu)性的晉升終點，因為越往上，職位越有限，這種現(xiàn)象在層級式的組織結(jié)構(gòu)中尤為明顯，而且組織提高運作效率的要求又使得扁平化壓力越來越大。組織骨干成員一般能力突出、事業(yè)心強，對薪酬要求不高，而更關(guān)注個人發(fā)展機會和發(fā)展空間，要想留住他們，也許真的需要另辟蹊徑。

請結(jié)合案例回答以下問題

組織發(fā)展的趨勢之一是層級扁平化，簡述扁平化組織的優(yōu)缺點

43.在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，（）成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

A.進出口貿(mào)易B.國際間接投資C.對外直接投資D.國際直接投資

44.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端（）

A.可能造成近親繁殖B.組織對晉升者的情況不能深入了解C.會造成同事之間的緊張關(guān)系D.會引起同事的不滿

45.愛德華創(chuàng)造性的組織思想

ABC公司是一家擁有30萬名員工、116家分公司、年銷售額高達480億美元、業(yè)務(wù)遍布世界各地的跨國集團公司。這家公司經(jīng)常性地將業(yè)務(wù)從一個國家轉(zhuǎn)換到另一個國家，而它又試圖使其各項經(jīng)營都能共享技術(shù)和產(chǎn)品。如何對此加以有效地組織？這給該公司的管理當(dāng)局提出了一個有趣的挑戰(zhàn)。ABC公司董事長愛德華較好地解決了這個問題，他大幅度地精簡公司總部的職員，并推行一種兩條指揮鏈的組織結(jié)構(gòu)，使所有的員工同時接受所在國經(jīng)理和所屬業(yè)務(wù)經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)。

ABC公司大約有120個不同國家的經(jīng)理，在其各自董事會領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營著原來的國內(nèi)公司。這些經(jīng)理的大部門都是其所工作國家的居民。另外，ABC公司還配備了86名全球經(jīng)理人員，并將他們組織到交通運輸集團、過程自動化集團、環(huán)境裝置集團、電子設(shè)備集團、電力事業(yè)集團、金融服務(wù)集團等6大集團之中。

愛德華認(rèn)為，這種組織結(jié)構(gòu)有利于高級經(jīng)理利用其他國家的技術(shù)。例如一個領(lǐng)導(dǎo)ABC公司法國業(yè)務(wù)和電子設(shè)備集團的英國人亨利，使用ABC比利時公司開發(fā)的技術(shù)服務(wù)于法國公司的飛機制造，使用ABC亞洲地區(qū)的技術(shù)成功地將法國艾利斯電器公司扭虧為盈。

愛德華最具有創(chuàng)造性的組織思想也許就是導(dǎo)入了雙重指揮鏈。

請結(jié)合案例回答以下問題

ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于何種類型？該類型的優(yōu)缺點是什么？

五、論述題(2題)46.領(lǐng)導(dǎo)是管理的基本職能之一，領(lǐng)導(dǎo)是由領(lǐng)導(dǎo)者向下屬施加影響的活動過程，領(lǐng)導(dǎo)的實質(zhì)在于影響。結(jié)合所學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)理論，試論述領(lǐng)導(dǎo)的作用以及領(lǐng)導(dǎo)影響力的來源

47.聯(lián)系實際論述有效領(lǐng)導(dǎo)者的共同特性

六、材料題(2題)48.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

49.剛剛大學(xué)畢業(yè)的吳君來到鋼材集團總公司下屬的第三分公司，給張總經(jīng)理做秘書，張總經(jīng)理要求公司的大小事情都必須向他匯報，得到他的指示才能行事。吳君的工作就是將任何事情匯報給總經(jīng)理，再把總經(jīng)理的答復(fù)轉(zhuǎn)給相關(guān)責(zé)任人，這樣就算完成任務(wù)了。所以，吳君感到比較輕松，可是好景不長，因為張總經(jīng)理每日過于勞累，終于病倒了。

新上任了王總經(jīng)理。王總經(jīng)理開始對吳君每日無論大事小事都要請示匯報提出了批評，并要她把有些事情直接交給其他副總經(jīng)理處理，這樣，王總經(jīng)理每日有更多的時間去考慮公司的長遠發(fā)展。自王總經(jīng)理上任以來，公司出臺了新的發(fā)展戰(zhàn)略、新的市場定位，公司的業(yè)績也有了很大的提高，同時，吳君也比以前忙碌多了，有時為協(xié)調(diào)一件工作需要跑很多的部門，但這讓她覺得學(xué)到了很多東西，也充實了不少。因為業(yè)績突出，王總經(jīng)理干了一年就被調(diào)到總公司去了。

之后又來了李總經(jīng)理，相對張總經(jīng)理的事必躬親以及王總經(jīng)理的有張有弛，李總經(jīng)理就要隨意多了。他到任之后，總體了解了一下公司的基本情況，感到非常滿意，然后對部下說：公司目前的運營一切順利，我看大家做得比較到位，總經(jīng)理嘛，關(guān)鍵時刻把把關(guān)就可以了，不是很重要的事情你們就看著辦吧。這樣一來，吳君享受到了自工作以來沒有過的輕松。她對比、思考著這三個領(lǐng)導(dǎo)，真是各有各的特點。

問題

你認(rèn)為三個領(lǐng)導(dǎo)的風(fēng)格有區(qū)別嗎？各屬于哪種風(fēng)格？具有什么樣的特點

參考答案

1.AA邁克爾·波特提出了價值鏈分析法，該理論認(rèn)為每個企業(yè)都是設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及對產(chǎn)品起輔助作用的各種價值活動的集合

2.AA馬斯洛的需要層次理論把人的需要由低到高分為五個層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。其中，人的最底層需要是生理需要

3.CC決策的跨文化研究，是由威廉·大內(nèi)首先提出的

4.CC在組織中，個體間溝通構(gòu)成組織溝通最基本的內(nèi)容

5.BB可能改變其過強的集權(quán)傾向，那就是分權(quán)。當(dāng)公司經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍拓寬時需分權(quán)

6.B

7.DD代表公司出席行業(yè)年度聯(lián)誼會屬于代表人角色，代表人角色是人際角色（領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者、代表人）三種中的一種

8.C

9.CC精簡高效原則，是組織部門化設(shè)計的原則

10.CC彼得·圣吉提出，在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)者是設(shè)計師、仆人和教師

11.DD此題考查管理幅度的影響因素。環(huán)境的穩(wěn)定性決定了組織活動內(nèi)容及政策調(diào)整頻度和幅度

12.A本題目考察的是亨利·明茨伯格對管理者角色劃分的內(nèi)容，考生應(yīng)理解記憶

13.AA本題考查處理沖突的方法。當(dāng)沖突無關(guān)緊要時，或當(dāng)沖突雙方情緒激動，需要時間慢慢恢復(fù)平靜時，可采用的策略是回避

14.CC本題考查預(yù)算的局限性

15.C管理的四大職能可按照時間順序如此排列：計劃—組織—領(lǐng)導(dǎo)—控制。管理就是這些職能的不斷循環(huán)

16.DD在管理中，不存在某種到處適用的、一成不變的管理理論和方法，必須根據(jù)組織的內(nèi)外環(huán)境和具體情況而定。這是權(quán)變學(xué)派的觀點

17.DD。D項屬于內(nèi)部提升的局限性，其他三項說法正確

18.B消極強化又稱負(fù)強化，是指好的行為出現(xiàn)時，撤銷或減弱原來存在的消極刺激以使這些行為發(fā)生的頻率提高。

19.DD本題考查組織設(shè)計的影響因素里的關(guān)于對技術(shù)的理解。佩羅的把技術(shù)分為四類，考生應(yīng)理解記憶

20.DD保持不超過0.05%的不合格率在規(guī)定的三個月內(nèi)完成，屬于：明確控制標(biāo)準(zhǔn)

21.目標(biāo)集聚

22.滿意

23.合伙制、公司制企業(yè)

24.要素創(chuàng)新、要素組合方法的創(chuàng)新、產(chǎn)品的創(chuàng)新

25.漸進決策

26.自然屬性

27.甘特

28.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者

29.參謀職權(quán)

30.概念技能

31.N×管理環(huán)境按存在于社會組織的內(nèi)外范圍劃分，可分為內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境。內(nèi)部環(huán)境主要指社會組織履行基本職能所需的各種內(nèi)部的資源與條件，還包括人員的社會心理因素、組織文化等因素。外部環(huán)境是指組織外部的各種自然和社會條件等因素

32.N×保證在組織中事事有人做體現(xiàn)了管理的組織職能

33.N×計劃工作是對決策工作在時間和空間兩個維度上進一步地展開和細(xì)化

34.Y√該諺語指同一種東西，在不同的地方，因環(huán)境不同，故結(jié)出的果也不同，反映了因環(huán)境而變的權(quán)變管理理論思想

35.N×組織法合力而非組合法合力，并且是懷特·貝克，而非巴納德

36.N×企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是產(chǎn)品創(chuàng)新

37.Y

38.Y

39.Y√成功創(chuàng)新要經(jīng)歷：尋找機會、提出構(gòu)想、迅速行為、堅持不懈四個階段

40.N×組織設(shè)計的任務(wù)是設(shè)計清晰的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)劃和設(shè)計組織中各部門的職能和職權(quán)，明確組織中職能職權(quán)、參謀職權(quán)、直線職權(quán)的活動范圍并編制職務(wù)說明書

41.組織文化的內(nèi)容包括：組織價值觀、組織精神、倫理規(guī)范、組織素養(yǎng)。組織文化的功能包括：整合功能、適應(yīng)功能、導(dǎo)向功能、發(fā)展功能、持續(xù)功能

42.扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：（1）由于管理的層級比較少，信息的溝通和傳遞速度比較快，信息失真度比較低。（2）上級主管對下屬的控制也不會太呆板，這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點是：（1）過大的管理幅度增加了主管對下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度。（2）下屬也缺少了更多的提升機會

43.DD國際直接投資包括合資進入、獨資進入、新建進入和購并進入等多種方式。在國際化經(jīng)營的高速發(fā)展階段，國際直接投資成為企業(yè)國際化經(jīng)營的主導(dǎo)方式

44.BBB項中組織對晉升者的情況不能深入了解是屬于外部招聘的弊端

45.①ABC公司的組織結(jié)構(gòu)屬于由縱橫兩套管理系統(tǒng)組成的矩陣型組織結(jié)構(gòu)。②優(yōu)點：一方面取得專業(yè)化分工的好處，一方面可以跨各職能部門獲取所需的各種支持活動。資源可以在不同的產(chǎn)品之間靈活分配。克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，易于發(fā)揮組織機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員的責(zé)任感和工作熱情。③缺點：組織中的信息和資源一旦不能共享，項目經(jīng)理和職能經(jīng)理容易發(fā)生矛盾，協(xié)調(diào)處理這些矛盾增加組織成本。一些項目成員接受雙重領(lǐng)導(dǎo)，要具備較好的人際溝通和平衡協(xié)調(diào)的技能。成員之間可能任務(wù)分配不明確、權(quán)責(zé)不統(tǒng)一、影響組織效率

46.領(lǐng)導(dǎo)的作用主要體現(xiàn)在以下三個方面：①指揮作用領(lǐng)導(dǎo)者不是站在群體的后面去推動群體中的人們，而是站在群體的前列去引導(dǎo)人們的前進，并鼓舞人們?nèi)崿F(xiàn)目標(biāo)。②協(xié)調(diào)作用領(lǐng)導(dǎo)要協(xié)調(diào)組織內(nèi)，外部門，不同成員之間的各種關(guān)系和活動，以保證步調(diào)一致和共同目標(biāo)的實現(xiàn)，包括思想?yún)f(xié)調(diào)、目標(biāo)協(xié)調(diào)、利益協(xié)調(diào)和信息協(xié)調(diào)。③激勵作用領(lǐng)導(dǎo)要最大限度地調(diào)動每個員工的積極性，使其滿腔熱情，自覺主動地為組織做出貢獻。領(lǐng)導(dǎo)就是影響力，影響力部分來自于職位權(quán)力，部分來自于非職位權(quán)力。職位權(quán)力是指領(lǐng)導(dǎo)由于領(lǐng)導(dǎo)者在組織結(jié)構(gòu)中所處的位置，上級或組織制度所賦予的權(quán)力，具有很強的職位特性。職位權(quán)力包括：①懲罰權(quán)：強制性處罰而影響他人的權(quán)力。②獎賞權(quán)：通過影響他人的資源而影響他人的權(quán)力。③法定權(quán)：由組織的職位決定的權(quán)力。非職位權(quán)力是指：由于領(lǐng)導(dǎo)者的個人經(jīng)歷，地位，人格特殊品質(zhì)和才能而產(chǎn)生的影響力。主要包括：①感召權(quán)：通過個人的個性品德，作風(fēng)而影響他人的權(quán)力。②專長權(quán)：通過在某領(lǐng)域的專長而影響他人的權(quán)力

47.領(lǐng)導(dǎo)特性理論認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者具有某些共同的特性，但領(lǐng)導(dǎo)者有這些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他們是通過努力學(xué)習(xí)和在實踐中的長期艱苦鍛煉，才能逐漸成為有效領(lǐng)導(dǎo)者的。作為有效的領(lǐng)導(dǎo)者，一般具有以下幾個方面的共同特性：（1）努力進取，渴望成功；（2）具有強烈的權(quán)力欲望；（3）正直誠信，言行一致；（4）充滿自信；（5）追求知