人力資源管理師-四級-歷年真題-5月至5月

2010年5月人力資源管理師國家職業(yè)資格四級

卷冊一職業(yè)道德

職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

(-)單項選擇題(第1~8題)

1,根據(jù)《公民道德建設(shè)實施綱要》，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的職業(yè)道德“五項要求”是0

A、愛國守法、明禮誠信、公道正派、服務(wù)群眾、勇于奉獻(xiàn)

B、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、風(fēng)險社會

C、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、遵紀(jì)守法、風(fēng)險社會

D、創(chuàng)新進(jìn)取、遵紀(jì)守法、辦事公道、服務(wù)群眾、與時俱進(jìn)

2、職業(yè)活動內(nèi)在的道德準(zhǔn)則是()

A、民主、審慎、法制B、忠誠、謹(jǐn)慎、人本

C、忠誠、秩序、勤勉D、忠誠、審慎、勤勉

3、日本拉鏈大王吉田中雄說：“不為別人的利益著想，就不會有自己的繁榮?！皬穆殬I(yè)道德的角度看，這句話的真正意思是0

A、別人要求怎么做，自己就要怎么做

B、知己知彼，百戰(zhàn)不殆

C、企業(yè)經(jīng)營要善于說“對不起"

D、誠信是企業(yè)立足社會的道德資本

4、從業(yè)人員執(zhí)行操作規(guī)程的步驟和要求是0

A、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

B、背誦操作規(guī)程、了解操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

C、牢記操作規(guī)程、改進(jìn)操作規(guī)程、堅持操作規(guī)程

D、牢記操作規(guī)程、演練操作規(guī)程、創(chuàng)新操作規(guī)程

5、日本豐田汽車公司長期奉行“少花錢多辦事”的經(jīng)營理念，節(jié)約成了豐田公司的文化、時尚和習(xí)慣。但近一個時期以來，豐

田汽車公司卻連續(xù)陷入了“召回門"的泥潭，據(jù)分析，問題的產(chǎn)生或多或少與“節(jié)約”有關(guān)，這說明：0

A、"少花錢”是不能夠做到或者做好“多辦事”的

B、產(chǎn)品缺陷來源于把"節(jié)約”作為經(jīng)營理念的戰(zhàn)略

C、“節(jié)約”就是賺小便宜吃大虧

D、把握節(jié)用有度的本質(zhì)十分重要

6、職業(yè)道德規(guī)范“合作”的特征是()

A、牟利性、行業(yè)性、平等性B、社會性、互利性、平等性

C、行業(yè)性、互利性、選擇性D、職業(yè)性、互利性、選擇性

7、職業(yè)道德規(guī)范一“奉獻(xiàn)”的可為性是指()

A、人人可為B、有利可圖

C只要想為，便可為D對他人的要求

8、在職業(yè)道德休養(yǎng)中，從業(yè)人員應(yīng)該遵循的基本要求是0

A、己所不欲，勿施于人

B、害人之心不可有，防人之心不可無

C、夾著尾巴做人

D、領(lǐng)導(dǎo)叫干啥就干啥

(-)多項選擇題(第9~16題)

9、職業(yè)道德的社會作用表現(xiàn)在()

A、有利于調(diào)整職業(yè)利益關(guān)系，維護(hù)社會生產(chǎn)和生活秩序

B、有利于提高人們的社會道德水平，促進(jìn)社會良好風(fēng)尚的形成

C、有助于企業(yè)有效掌控員工的思想和行為

D,有助于完善人格，促進(jìn)人的全面發(fā)展

10、我國社會主義職業(yè)道德的特點包括0

A、以功力主義為價值取向

B、以集體主義為原則

C、以“五愛”為基本要求

D、以為人民服務(wù)為核心

11、職業(yè)道德對職業(yè)技能的作用表現(xiàn)為0

A、統(tǒng)領(lǐng)作用B、支撐作用

C、促進(jìn)作用D、決定作用

12、關(guān)于敬業(yè)，正確的說法是（）

A、在職業(yè)規(guī)范中，敬業(yè)是對從業(yè)人員最根本的要求

B、長期從事一項職業(yè)，必能產(chǎn)生感情進(jìn)而促進(jìn)敬業(yè)的局面

C、是否敬業(yè)是許多著名企業(yè)選人用人的首要條件

D、敬業(yè)的核心是文明禮貌

13、職業(yè)道德規(guī)范——“誠信”的特征包括0

A、模糊性B、智慧性

C、止損性D、表象性

14、從業(yè)人員堅持職業(yè)道德規(guī)范一”公道”的要求包括（）

A、立場要堅定B、方法要靈活

C、要以德服人D、要超然物外

15、從業(yè)人員若在工作中違背職業(yè)紀(jì)律，正確的態(tài)度是0

A、坦誠接受處罰B、積極查找原因

C、主動改進(jìn)不足D、努力修改制度

16、從業(yè)人員踐行職業(yè)道德規(guī)范一"奉獻(xiàn)”的要求包括（）

A、明確崗位職責(zé)B、培養(yǎng)職責(zé)感情

C、全力以赴工作D、不計任何報酬

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分（第17~25題）

17、如果你對自己目前所從事的工作很不滿，想辭去現(xiàn)職，而所簽訂的聘用合同又為到期，你會采取的處理方式是（）

A、依然辭職

B、盡管無奈，但會堅持到合同期滿

C、提前告知單位，堅持辭職

D、為了不是自己違約，會設(shè)法讓公司主動辭退自己

18、你在工作中結(jié)識的好朋友一般是哪種？（）

A、兩肋插刀，在所不惜的人

B、相互學(xué)習(xí)，相互激勵和共同進(jìn)步的人

C、工作進(jìn)步，富有生活情趣的人

D、只要談得來就行

19、你的一個同事Q總是喋喋不休的在你耳邊講X的壞話，而根據(jù)你觀察，X并不像Q某描述的那樣壞，你會（）

A、暫時相信Q某的話，對X進(jìn)行仔細(xì)觀察

B、相信自己的判斷，不會相信Q某說的話

C、給Q某講清楚這樣做的危害

D、遠(yuǎn)離Q某，同時對X保持警惕

20公休日你最要好的幾個朋友決定搞一次戶外體育運動，邀請你參加，但你因家務(wù)很忙而且對這項運動沒有興趣，你會0

A、委婉拒絕

B、積極參與，支持朋友們搞活動

C、把自己的真實想法告訴大家

D、提出別的運動方式

21、員工N某原本是你最要好的同事，每天都會擠時間一起聚會聊天，但自從他最近晉升了職務(wù)，你們雙方見面機會少了，你

會0

A、仿佛覺得N某的心變了

B、估計過一段時間會好的

C、只覺得N某比較忙碌而已

D、依稀感覺長此下去，N某不再和自己成為朋友

22、平常，公司推選勞動模范或者業(yè)務(wù)標(biāo)兵之類的，你會0

A、按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行推選

B、按照自己熟悉的狀況來推選

C、平時誰對自己好就推選誰

D、盡量推選離自己關(guān)系較遠(yuǎn)的人

23、在上班路上，你因為交通擁堵而遲到，到了班上，你要做的第一件事情會是0

A、向其他同事解釋遲到的原因

B、馬上進(jìn)入工作狀態(tài)

C、一邊工作，一邊向別人解釋交通擁堵的嚴(yán)重程度

D、一邊工作，一邊盤算如何應(yīng)對主管的批評

24、公司領(lǐng)導(dǎo)令辦公室秘書通知你，馬上趕赴市內(nèi)某地參加一項重要活動，你急忙聯(lián)系了一下，確認(rèn)眼下只剩兩種交通方式：1、

如乘坐公交車，且整齊道路不堵，一切順利的前提下，時間可能提前2分鐘，費用4毛錢；2、乘坐出租車，可以保證提前到達(dá)

20分鐘，費用40元。根據(jù)公司規(guī)定，市內(nèi)交通費用均由個人自理，對此你會O

A、乘公交車

B、乘坐出租車

C、請示領(lǐng)導(dǎo)

D、請辦公室秘書決定

25、某地植樹造林，栽植數(shù)量很大，但成活率很低，對于植樹造林的“數(shù)字”，很多人覺得水分很大，當(dāng)?shù)厝罕姂蚍Q“只見數(shù)字，

不見樹木”。對此，你的看法是0

A、個別機構(gòu)或者領(lǐng)導(dǎo)在數(shù)字上造假

B、植樹造林本來很困難，數(shù)字總會不準(zhǔn)確

C、這種現(xiàn)象在各地估計都存在，現(xiàn)在對數(shù)字已無感覺

D、希望數(shù)字真的能夠變成現(xiàn)實

第二部分理論知識（26~125題，共100題，滿分為100分）

一、單項選擇題（26~85題，每題1分，共60分。每題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。）

26、勞動參與假說性的前提觀點是（）的勞動參與率與經(jīng)濟周期不存在敏感性的反應(yīng)性。

A、男性成年人B、老年人

C、女性成年人D、青年人

27、下列公式錯誤的是（）

A、總供給=消費+收入

B、均衡國民收入=消費+儲蓄

C、總供給=消費+儲蓄

D、均衡國民收入=消費+投資

28、企業(yè)短期唯一可變的生產(chǎn)要素是（）

A、勞動工具B、勞動資料

C、勞動對象D、勞動投入

29、對勞動者而言，物質(zhì)幫助權(quán)主要通過（）來實現(xiàn)。

A、社會保險B、社會保障

C、社會救濟D、薪酬福利

30、（）不屬于勞動保障法。

A、促進(jìn)就業(yè)法B、社會保障法

C、工作時間法D、勞動福利法

31、以下關(guān)于勞動法的監(jiān)督檢查制度的說法正確的是（）

A、它規(guī)定了勞動關(guān)系的內(nèi)容

B、它規(guī)定了勞動關(guān)系的運行規(guī)則

C、它規(guī)定了勞動關(guān)系的調(diào)整規(guī)則

D、各項勞動法律制度的范圍與勞動監(jiān)督制度的范圍是一致的

32、勞動法律關(guān)系的特征不包括（）

A、它是雙務(wù)關(guān)系

B、它的內(nèi)容是權(quán)利和義務(wù)

C、它具有國家強制性

D、它是勞動服務(wù)法律關(guān)系

33、影響消費者購買行為的主要因素不包括（）

A、文化因素B、個人因素

C、社會因素D、經(jīng)濟運行情況

34、顧客力量分析是企業(yè)特定經(jīng)營環(huán)境分析的重要內(nèi)容，不包括（）

A、顧客消費承受能力B、顧客消費偏好

C、顧客購買動機分析D、企業(yè)產(chǎn)品消費群體分析

35、成熟企業(yè)不適宜采取的營銷策略有（）

A、市場改良B、市場營銷組合改良

C、產(chǎn)品改良D、增強銷售渠道功效

36、（）是指在對兩個或兩個以上的人進(jìn)行知覺時，人們會不自覺的在他們之間進(jìn)行比較。

A、首因效應(yīng)B、光環(huán)效應(yīng)

C、投射效應(yīng)D、對比效應(yīng)

37、組織公正與報酬分配的原則不包括（）

A、分配原則B,程序公平

C、互動公平D、法律公平

38、20世紀(jì)50年代末，（）提出了第一個綜合的權(quán)變模型。

A、赫塞B,布蘭查德

C、費德勒D、明茨伯格

39、赫塞與布蘭查德的領(lǐng)導(dǎo)情境理論認(rèn)為，選擇領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的依賴條件是下屬的（）

A、業(yè)務(wù)水平B、道德水平

C、能力水平D、成熟水平

40,人力資本是經(jīng)濟資本中心的核心資本，其原因在與人力資本具有無限的（）

A、時效性B、創(chuàng)造性

C、收益性D、累積性

41、人力資本投資收益比率變化規(guī)律不包括（）

A、投資和收益之間的替代和互補關(guān)系

B、人力資本投資的內(nèi)生收益遞減

C、人力資本投資的社會效益變化規(guī)律

D、人力資本投資收益的變動規(guī)律

42、組織開發(fā)的基本出發(fā)點是改善整個組織的（）

A、結(jié)構(gòu)B、職能

C、文化D、制度

43、人力資源的一般特點不包括（）

A、時間性B、主觀能動性

C、消費性D、客觀規(guī)律性

44、（）適用于及時了解被調(diào)查者對某種情況的看法，便于做出好與差的評價。

A、電話調(diào)查法B、檔案記錄法

C、郵寄調(diào)查法D.直接觀察法

45、可用SWOT法對企業(yè)組織信息進(jìn)行分析，其中"S”表示（）

A、組織的優(yōu)勢B、組織面臨的機會

C、組織的劣勢D、組織面臨的威脅

46、組織結(jié)構(gòu)圖繪制的基本圖示不包括（）

A、組織結(jié)構(gòu)圖B、組織職務(wù)圖

C、組織職能圖D、組織流程圖

47、工作崗位研究的原則不包括（）

A、系統(tǒng)的原則B、標(biāo)準(zhǔn)化原則

C、經(jīng)濟性原則D、最優(yōu)化原則

48、崗位寫實前的準(zhǔn)備工作不包括（）

A、進(jìn)行初步崗位調(diào)查B、制定出寫實工作計劃

C、確定寫實人員，明確工作職責(zé)D、對被調(diào)查者進(jìn)行培訓(xùn)

49、以下關(guān)于工作時間核算的表述，不正確的是（）

A、缺勤分為全日缺勤和非全日缺勤

B、制度工作工日=日歷工日一制度公休工日

C、出勤工日=制度工作工日一缺勤工日

D、停工工時=全日停工工時一非全日停工工時

50、（）地制定勞動定額，是企業(yè)管理對勞動定額工作提出的一項基本要求。

A、快，精，準(zhǔn)B、快，準(zhǔn)，全

C、慢、全、精D、全，準(zhǔn)，精

51、（）是指企業(yè)在一個生產(chǎn)經(jīng)營周期內(nèi)，人力資源部門的全部管理活動的費用支出。

A、工資項目B、保險福利項目

C、人工成本D、人力資源管理費用

52、人力資源管理費用核算的要求不包括（）

A、采用適當(dāng)?shù)暮怂惴椒?/p>

B、正確劃分各種費用的界限

C、控制成本和節(jié)約能耗

D、加強費用開支的審核和控制

53、人員配置應(yīng)遵循的原則不包括（）

A、崗得其人B、人得其應(yīng)

C、人盡其才D、適才適所

54、招聘申請表的設(shè)計應(yīng)從（）的角度出發(fā)，使用通俗的語言

A、用人部門B、招聘者

C、企業(yè)高層D、申請者

55、下列說法不正確的是（）

A、公司和應(yīng)聘者之間的雙向選擇的關(guān)系

B、公司應(yīng)該著重顯示其選擇的強勢的一面

C、公司應(yīng)該客觀全面的介紹公司整體形象

D、公司應(yīng)向應(yīng)聘者樹立良好的企業(yè)形象

56、背景調(diào)查的內(nèi)用應(yīng)（）

A、迅速、有效B、簡明。實用

C、簡單，明了D、周全，詳盡

57、（）社會閱歷淺,思想比較單純，接受能力強

A、歸國的學(xué)生B、在職的研究生

C、校園招聘的學(xué)生D、在職的博士生

58、員工信息管理系統(tǒng)的（）層是指對應(yīng)于人力資源管理具體業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)功能。

A、業(yè)務(wù)處理B、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)

C、決策支持D、薪酬計劃

59、下列有關(guān)員工培訓(xùn)的說法不正確的是（）

A、全員培訓(xùn)在于提高企業(yè)全員素質(zhì)

B、應(yīng)充分考慮員工的能力偏差和工作分工的不同

C、重點培訓(xùn)要求對技術(shù)中堅和管理骨干加大培訓(xùn)力度

D、培訓(xùn)投資的成本就是全部可明確計算出來的會計成本

60、企業(yè)的培訓(xùn)流程屬于企業(yè)的（）流程。

A、決策B、管理

C、營運D、控制

61、培訓(xùn)的需求分析就是消除培訓(xùn)需求意想的片面性，從（）的工作計劃來考慮。

A、短期B、中近期

C、長期D、中長期

62、脫產(chǎn)培訓(xùn)的目的不包括（）

A、為企業(yè)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才B、培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

C、為企業(yè)培養(yǎng)高層次管理人才D、改善企業(yè)基層人員

63、管理人員教程培訓(xùn)的設(shè)計一般按照四個級別進(jìn)行，其中一級培訓(xùn)是（）

A、基礎(chǔ)管理教程B、管理理論教程

C、高級管理教程D、總體管理教程

64、常用于管理培訓(xùn)的現(xiàn)場培訓(xùn)方法是（）

A、工作指導(dǎo)法B、工作輪換法

C、特別任務(wù)法D、個別指導(dǎo)法

65、績效管理的效度是指運用績效管理方法，測量員工的能力與績效內(nèi)容的（）程度。

A、穩(wěn)定性B、可靠性

C、一致性D、準(zhǔn)確性

66、（）是對績效管理中各個環(huán)節(jié)和工作要素進(jìn)行全面檢測，分析的過程。

A、績效溝通B、績效改善

C、績效反饋D、績效診斷

67、（）考評法適合于對生產(chǎn)性和操作性崗位人員進(jìn)行考評。

A、行為主導(dǎo)型B、效果主導(dǎo)型

C、態(tài)度主導(dǎo)型D、品質(zhì)主導(dǎo)型

68、（）對事不對人?？荚u者不僅注重對行為本身的評價，還考慮行為的情境。

A、關(guān)鍵事件法B、行為量表法

C、硬性分配法D、排隊法

69、在對考評數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計前，無需進(jìn)行的是（）

A、識別信息檢索B、考評數(shù)據(jù)的效度檢驗

C、考評對象真?zhèn)蔚臋z驗D、考評數(shù)據(jù)的信度檢驗

70、以下關(guān)于員工績效考評的說法不正確的是（）

A、績效標(biāo)準(zhǔn)必須客觀化、定量化

B、績效面談能幫助員工發(fā)揚成績、糾正錯誤、努力工作

C、確定績效考評基礎(chǔ)包括確定工作要項和確定績效標(biāo)準(zhǔn)兩部分內(nèi)容

D、為了達(dá)到激勵員工提高績效的目的，應(yīng)該盡量將績效標(biāo)準(zhǔn)定的高一點兒

71、員工的激勵薪酬不包括（）

A、基本工資B、紅利

C、利潤分成D、績效工資

72、以下有關(guān)工效掛鉤制度的描述不正確的是（）

A、工效掛鉤制度是指企業(yè)工資總額同員工績效掛鉤

B、應(yīng)按企業(yè)經(jīng)濟效益增長的實際情況提取工資總額

C、工效掛鉤是國家對國有企業(yè)工資總額進(jìn)行管理的一種形式

D、要在國家指導(dǎo)下按以豐補歉，留有結(jié)余的原則合理發(fā)放工資

73、以下各項不能決定員工計件工資多少的是（）

A、合格產(chǎn)品數(shù)量B、工作量

C、計件單價的高低D、提成比例

74、制定科學(xué)合理的工資制度的前提和依據(jù)是（）

A、薪酬政策與目標(biāo)的明確B、工作崗位分析與評價

C、薪酬調(diào)查D、工資等級標(biāo)準(zhǔn)的確立

75、（）規(guī)定著單位生產(chǎn)時間內(nèi)完成合格產(chǎn)品數(shù)量的標(biāo)準(zhǔn)尺度。

A、技術(shù)等級B、工作等級

C、勞動定額D、計件單價

76、（）規(guī)定，計件單價不僅以產(chǎn)量定額來計算，而且把質(zhì)量、原材料消耗以及產(chǎn)品成本綜合考慮。

A、間接計件工資制B、綜合計件工資制

C、累計計件工資制D、超額計件工資制

77、用人單位依法安排勞動者在法定標(biāo)準(zhǔn)工作時間以外延長工作時間的，按照不低于勞動合同規(guī)定的勞動者本人日或小時工資

標(biāo)準(zhǔn)的（）支付其工資。

A、125%B、150%

C、200%D、300%

78、根據(jù)我國人力資源和社會保障部的相關(guān)規(guī)定，我國職工平均每月的計薪天數(shù)為（）

A、19.92B、21.75

C、21.92D、22.92

79、（）是當(dāng)人們生病或受到傷害后，由國家或社會提供醫(yī)療服務(wù)或經(jīng)濟補償?shù)囊环N社會保險制度。

A、養(yǎng)老保險B、醫(yī)療保險

C、失業(yè)保險D、工傷保險

80、（）是企業(yè)財產(chǎn)的人格化代表，是生產(chǎn)經(jīng)營與管理權(quán)的載體。

A、雇員B、工會組織

C、雇主D、用人單位主管

81、在勞動關(guān)系的調(diào)整方式中，（）的基本特點是體現(xiàn)勞動關(guān)系當(dāng)事人雙方的意志。

A、勞動合同B、民主管理制度

C、集體合同D、勞動法律法規(guī)

82（）是勞動關(guān)系當(dāng)事人為明確勞動關(guān)系中特定權(quán)利義務(wù)，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上所達(dá)成的契約。

A、專項協(xié)議B、勞動合同

C、要式合同D、集體合同

83、作為勞動合同主體題的勞動者必須年滿（）以上。

A、15周歲B、16周歲

C、17周歲D、18周歲

84、按照《勞動合同法》的規(guī)定，勞動者在試用期內(nèi)提前（）通知用人單位，可以解除勞動合同。

A、3日B、6日

C、30日D、60日

二、多想選擇題（86~125題，每題一分，共40分。每題有多個答案，請在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯選，少選,

多選，絕不得分）

86、實證研究方法的特點包括（）

A、目的在于認(rèn)識客觀事實B、結(jié)論具有客觀性

C、以某種價值判斷為基礎(chǔ)D、結(jié)論具有主觀性

E、目的在于為政府制定經(jīng)濟政策服務(wù)

87、在現(xiàn)代市場經(jīng)濟國家，政府實施財政政策的主要措施包括（）

A、變動稅率B、調(diào)整政府購買水平

C、公開市場業(yè)務(wù)D、調(diào)整政府轉(zhuǎn)移支付水平

E、增加貨幣供應(yīng)量

88、年失業(yè)率取決于（）

A、失業(yè)周數(shù)B、失業(yè)人數(shù)

C、平均失業(yè)持續(xù)期D、就業(yè)人數(shù)

E、失業(yè)人數(shù)所占社會勞動力的比例

89、依據(jù)勞動法律事實是否以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移,法律事實可分為（）

A、勞動法律行為B、勞動法律淵源

C、勞動合同法律體系D、勞動法律事件

E、勞動合同關(guān)系

90、下面屬于勞動法律淵源的有（）

A、正式解釋B、勞動法律

C、地方性勞動法規(guī)D、勞動規(guī)章

E、國務(wù)院行政勞動法規(guī)

91、選擇風(fēng)險型決策的前提包括（）

A、有一個明確的決策目標(biāo)

B、存在兩個以上可供選擇的方案

C、可測算出種種自然狀態(tài)發(fā)生的客觀概率

D、可測算出不同方案在不同自然狀態(tài)下的損益值

E、存在著不不以決策人意志為轉(zhuǎn)移的各種自然狀態(tài)

92、按照消費者在購買決策過程中的作用不同,角色可分為（）

A、倡議者B、跟隨者

C、決策者D、購買者

E、使用者

93、企業(yè)采購中心的成員通常包括（）

A、生產(chǎn)者B、影響者

C、采購者D、決定者

E、信息控制者

94、滿足成就需要的行為可以是（）

A、發(fā)現(xiàn)和使用更好的方法完成工作B、比競爭者更出色

C、實現(xiàn)或者超越一個難以達(dá)到的目標(biāo)D、解決一個復(fù)雜問題

E、影響他人并改變他們的態(tài)度和行為

95、心理測量方法在培訓(xùn)和開發(fā)中的作用主要體現(xiàn)在（）

A、它是培訓(xùn)需求分析的必要工具B、是篩選人才的工具

C、為培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果提供依據(jù)D、是晉升或加薪的依據(jù)

E、是員工職業(yè)生涯管理的重要步驟

96、創(chuàng)新能力的激勵機制包括（）

A、團(tuán)體激勵機制B、個人激勵機制

C、市場激勵機制D、社會激勵機制

E、企業(yè)激勵機制

97、員工的素質(zhì)包括（）

A、身體素質(zhì)B、智能素質(zhì)

C、品德素質(zhì)D,人格素質(zhì)

E、文化素質(zhì)

98、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)的缺點包括（）

A、容易出現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)重疊現(xiàn)象B、主管須事事請示匯報

C、各事業(yè)部責(zé)權(quán)關(guān)系不明確D、容易忽視企業(yè)整體利益

E、容易出現(xiàn)管理人員膨脹現(xiàn)象

99、一個公司、一個部門、甚至一個崗位就是一個系統(tǒng)。系統(tǒng)的基本特征包括（）

A、整體性B、環(huán)境適應(yīng)性

C、目的性D、對象明確性

E、相關(guān)性

100,書面調(diào)查結(jié)果的可靠性和準(zhǔn)確性受（）等因素的影響。

A、被調(diào)查人的身份與地位B、被調(diào)查人本身文化水平的高低

C、被調(diào)查人填寫時的誠意D、、被調(diào)查人填寫時的興趣和態(tài)度

E、調(diào)查本身設(shè)計的合理性

101、企業(yè)員工的結(jié)構(gòu)統(tǒng)計包括（）

A、性別構(gòu)成統(tǒng)計B,年齡構(gòu)成統(tǒng)計

C、工齡構(gòu)成統(tǒng)計D.學(xué)歷構(gòu)成統(tǒng)計

E、職業(yè)資格構(gòu)成統(tǒng)計

102、工作時間的構(gòu)成包括（）

A、日歷時間B、停工時間

C、缺勤時間D、出勤時間

E、加班時間

103、勞動定額的內(nèi)容包括（）

A、勞動定額的制定B、勞動定額的貫徹執(zhí)行

C、勞動定額的修訂D、勞動定額的統(tǒng)計分析

E、勞動定額的審核

104、外部招募的不足表現(xiàn)在（）

A、篩選難度大B、進(jìn)入角色慢

C、招募成本大D、決策風(fēng)險大

E、影響內(nèi)部員工的積極性

105、企業(yè)采用遮蔽廣告的原因包括（）

A、企業(yè)不愿意讓在職員工發(fā)現(xiàn)B、不愿意暴露自己的業(yè)務(wù)區(qū)域擴展計劃

C、廣告只能被一少部分人看到D、不想讓競爭對手發(fā)現(xiàn)在某地招聘人才

E、廣告只想讓特定的人群看到

106、組織對員工進(jìn)行投資，所能得到的回報狀況取決于員工的（）

A、勞動態(tài)度B、勞動積極性

C、工資水平D、勞動生產(chǎn)率

E、學(xué)歷高低

107、（）等反映了員工歷史狀況。

A、履歷材料B、政治歷史問題的審查

C、鑒定材料D、參加黨團(tuán)組織的材料

E,自傳資料

108、培訓(xùn)管理的考評主要包括對（）等方面進(jìn)行考評。

A、培訓(xùn)內(nèi)容B、培訓(xùn)時間

C、培訓(xùn)形式D、培訓(xùn)教師

E、培訓(xùn)的后勤保障

109、（）等因素決定了崗前培訓(xùn)的內(nèi)容。

A、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點B、企業(yè)文化

C、員工受訓(xùn)時間長短D、培訓(xùn)成本

E、新員工的平均素質(zhì)

110、在崗培訓(xùn)的培訓(xùn)指導(dǎo)負(fù)責(zé)人應(yīng)該具備的素質(zhì)包括（）

A、職業(yè)技能B、組織能力

C、協(xié)調(diào)能力D、創(chuàng)新能力

E、語言表達(dá)能力

111、圓桌分組教師布置法的主要優(yōu)勢包括（）

A、比較適合較大型團(tuán)隊培訓(xùn)B、可以在桌與桌之間進(jìn)行溝通

C、教師可以在各桌之間巡視D、有利于培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)隊意識

E、有利于學(xué)員集中精力

112、起草績效管理制度的基本要求有（）

A、全面性與完整性B、明確性與具體性

C、民主性與透明度D、公平性與客觀性

E、相關(guān)性與有效性

113、考評員工的基本能力時，可能設(shè)置的考評項目包括（）

A、理解與想象能力B、掌握本職工作業(yè)務(wù)知識程度

C、社會常識的掌握程度D、本職工作必須的技能與技術(shù)

E、字跡清楚、正確、美觀

114、對中層部門主管的績效考評內(nèi)容包括（）

A、產(chǎn)品合格率B、員工勞動生產(chǎn)率

C、市場占有率D、計劃任務(wù)完成率

E、成本收益率

115、績效管理的意義在于（）

A、提薪酬報酬方面信息B、挖掘員工潛力

C、為員工晉升提供依據(jù)D、管理員工的手段

E、分析員工股總體素質(zhì)狀況

116、國家統(tǒng)計局對工資總額的組成有明確的界定，工資總額包括（）

A、計時、計件工資B、獎金

C、加班、加點工資D、津貼和補貼

E、特殊情況支付的工資

117、（）能夠體現(xiàn)政府對企業(yè)工資分配的VQ接調(diào)控作用。

A、工資指導(dǎo)線制度B、最低工資制度

C、人工成本預(yù)測預(yù)警制度D、工效掛鉤制度

E、勞動力市場工資知道價位制

118、目前我過大多數(shù)企業(yè)工資制度的特點是（）

A、級別多B、級別少

C、級差大D、級差少

E、水平低

119、計時工資是按計時工標(biāo)準(zhǔn)和工作時間支付給個人的勞動報酬，包括（）

A、運動員的體育津貼

B、新參加工作員工的見習(xí)工資

C、按工作任務(wù)包干方法支付給個人的工資

D、對已做工作按計時工資標(biāo)準(zhǔn)支付的工資

E、實行結(jié)構(gòu)工資制的單位支付給員工的基礎(chǔ)1工資和職務(wù)工資

120、我國的法定福利包括（）

A、補充保險B、工資總額外補貼項目

C、工資型津貼D、特殊情況下的工資支付

E、法定帶薪假日

121、福利對促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展具有十分重要的意義，具體包括（）

A、激勵、凝聚員工B、提高員工士氣

C、降低員工辭職率D、吸引優(yōu)秀員工

E、提高企業(yè)經(jīng)濟效益

122、目前我國職工參與管理的形式主要是（）

A、平等協(xié)商制度B、職工大會

C、合理化建議制度D、質(zhì)量小組

E、職工代表大會制度

123、（）屬于勞動合同法定條款。

A、違反勞動合同的責(zé)任B、勞動報酬

C、勞動合同終止的條件D、勞動條件

E、保密事項

124、訂立勞動合同時應(yīng)遵循的原則包括（）

A、平等原則B、協(xié)作履行原則

C、合法原則D、協(xié)商一致原則

E、自愿原則

125、執(zhí)行女職工生理機能變化過程中的特殊過程包括（）

A、經(jīng)期保護(hù)B、婚期保護(hù)

C、孕期保護(hù)D、產(chǎn)期保護(hù)

E、哺乳期保護(hù)

卷冊二：專業(yè)能力

一、簡答題（本題共3小題，第；一題10分，第2小題12分，第3小題8分，共30分）

1、實施在崗培訓(xùn)之前應(yīng)做好那些準(zhǔn)備工作?（10分）

2、請簡述績效考評的基本特點。（12分）

3、請簡述計件工資制的具體形式。（8分）

二、計算題（本題共2題，第1小題15分，第2小題15分，共30分?，F(xiàn)根據(jù)題意進(jìn)行計算，然后進(jìn)行必要

分析，只有計算結(jié)果沒有計算過程不得分。）

1、李某是某大型國有企業(yè)的職工，他7月份實際上班天數(shù)為25天（制度工作時間為20.83天），其中有10天時間由于業(yè)務(wù)繁

忙，每天工作時間為11個小時，法定日工作時間按8小時計算。請計算：李某7月份的加班強度指標(biāo)、加班比重指標(biāo)、

平均加班強度指標(biāo)。（15分）

2、某企業(yè)生產(chǎn)部實行累進(jìn)計件工資制，工資計算標(biāo)準(zhǔn)如表1所示。

表1:計件工資計算標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)量（件）計件單價（元/件）

0-10001

1001~15001.5

1501?20002.5

2001?25004

2501?30006

3000以上10

白先生10月份完成了2400件產(chǎn)品，經(jīng)檢驗全部合格。請計算：10月份生產(chǎn)不應(yīng)實付給白先生多少工資？（15分）

三、綜合題（本題共2題，第1小題20分，第2小題20分，共40分）

1、曾經(jīng)有一位A公司的員工這樣形容A公司的校園招聘：”A公司的校園招聘實在做的太好，即便在求職這個對學(xué)生比

較困難的關(guān)口，它仍讓我感到溫暖，就是在這種感覺的驅(qū)使下，我來到了A公司?！?/p>

A公司校園招聘的前期廣告宣傳通常會派送招聘手冊，派送范圍基本覆蓋所有的應(yīng)屆畢業(yè)生，同時，還會邀請全校大學(xué)生參加

校園招聘介紹會。

A公司的校園招聘會程序通常如下：校領(lǐng)導(dǎo)講話；播放招聘主題片；公司招聘負(fù)責(zé)人詳細(xì)介紹公司情況；招聘負(fù)責(zé)人答學(xué)生問；

發(fā)放公司招聘會介紹材料。

A公司會請公司有關(guān)部門的副總監(jiān)以上高級經(jīng)理，以及那些具有校友身份的公司員工來參加校園招聘會。通過雙方面對面的溝

通和介紹，向同學(xué)們展示企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展情況及其獨特的企業(yè)文化、良好的薪酬福利待遇，并為其勾畫出新員工的職業(yè)發(fā)展前

景。通過播放公司招聘專題片，公司高級經(jīng)理的有關(guān)介紹及具有感召力的校友親身感受介紹，使應(yīng)聘學(xué)生在段時間內(nèi)加深了對

公司的了解并建立了對公司的信心。

請回答下列問題：

（1）A公司校園招聘發(fā)的成功之處在哪里？（12分）

（2）校園招聘有那些具體方式？A公司具體采用了哪一種？（8分）

2、2002年方某被某家工廠招收為合同制工人，合同期為3年。勞動合同到期后，又續(xù)簽了3年的勞動合同，合同期至2008

年9月止。在合同期間，方某表現(xiàn)良好，但性格耿直，因工作問題與班組和車間的領(lǐng)導(dǎo)多次發(fā)生爭吵，人際關(guān)系緊張。2007年

10月份方某休產(chǎn)假90天，因身體不好又請了一個月病假后，為照顧小孩再次請事假3個月，廠方不同意，方某將假條放在單位

就走了。廠方通知方某必須上班，否則按礦工處理，并扣發(fā)了其工資和福利待遇。方某在接到通知10天后才到廠里說明情況。

方某稱家里無人照看小孩，一時又找不到保姆，希望廠方予以照顧，待其找到保姆后再上班，這段時間可以不發(fā)工資，但廠方

不予批準(zhǔn)，決定解除與方某的勞動合同。方某不服，向當(dāng)?shù)貏趧訝幾h仲裁委員會申訴，要求給與公正的裁決。

請問該加工廠的行為是否正當(dāng)合法？為什么？（20分）

2010.11人力資源管理師四級試卷1

人力資源師考試2011-05-0408:00:48閱讀264評論2字號：大中小訂閱

第一部分職業(yè)道德

（第1——25題，共25道題）

一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識部分

答題指導(dǎo)：

u該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，其中單項選擇題只有一個選項是正確的,

多項選擇題有兩個或兩個以上選項是正確的。

u請根據(jù)題意的內(nèi)容和要求做題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

U錯選、少選、多選，則該題均不得分。

（一）單項選擇題（第1——8題）

1、關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是0

A、職業(yè)道德在有些情況下可以借助立法手段來加以貫徹執(zhí)行

B、職業(yè)道德是決定一個從業(yè)人員職業(yè)生涯的唯一因素

C、職業(yè)道德只是從業(yè)人員在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的行為準(zhǔn)則

D、提高職業(yè)道德修養(yǎng)，靠的是自覺而非組織教育和培訓(xùn)

2、我國社會主義職業(yè)道德的基本要求是（）

A、愛國守法、勤儉自強

B、愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學(xué)、愛社會主義

C、誠信、敬業(yè)、公道、守紀(jì)

D、忠誠、審慎、勤勉

3、在社會主義核心價值體系中，時代精神的核心是0

A、改革創(chuàng)新

B、愛崗敬業(yè)

C、民主科學(xué)

D、以人為本

4、職業(yè)化包含三個層次的內(nèi)容，其核心層是（）

A、職業(yè)化技能

B、職業(yè)化語言

C、職業(yè)化禮儀

D、職業(yè)化素養(yǎng)

5、職業(yè)技能的特點是（）

A、科學(xué)性、專業(yè)性、人為性、復(fù)合性

B、傳承性、差異性、層次性、功利性

C、時代性、專業(yè)性、層次性、綜合性

D、基礎(chǔ)性、專業(yè)性、縝密性、綜合性

6、古人認(rèn)為，在無人監(jiān)督時，依然能嚴(yán)格按道德規(guī)范要求做事的修養(yǎng)境界是（）

A、自律

B、內(nèi)省

C、慎獨

D、無妄

7、關(guān)于“團(tuán)隊”的說法中，正確的是（）

A、任何一種組織都是一個“團(tuán)隊”

B、不管宗旨是什么，只要它是一個團(tuán)結(jié)的隊伍它就是團(tuán)體

C、由于實行扁平化管理，一個好的團(tuán)體逐漸淡化了組織領(lǐng)導(dǎo)

D、個人追求與組織發(fā)展方向高度一致是優(yōu)秀團(tuán)隊的基本特征

8、下列屬于比爾蓋茨關(guān)于“十大”優(yōu)秀員工準(zhǔn)則的是（）

A、對自己公司的產(chǎn)品抱有極大的熱情

B、踏踏實實在企業(yè)干一輩子

C、員工提出的建議哪怕有一點點啟示，就是對公司最大的貢獻(xiàn)

D、敢于表達(dá)，說錯話也不要緊張

（二）多項選擇題（第976題）

9、優(yōu)秀團(tuán)隊在合作方面的特征是（）

A、成員具有強烈的團(tuán)隊歸屬感

B、團(tuán)隊具有強大的凝聚力

C、成員絕不單獨行動

D、團(tuán)隊首領(lǐng)具有壓倒一切的號召力

10、下列關(guān)于“公道”的說法，正確的是（）

A、公道是企業(yè)發(fā)展的重要保證

B、凡事講求公道，會妨礙員工和和諧相處

C、公道一般不能作為員工工資薪酬的指標(biāo)

D、是否公道影響到員工職業(yè)前途

11、作為職業(yè)道德規(guī)范的“公道”的特征是（）

A、公道標(biāo)準(zhǔn)的時代性

B、公道觀念的多元性

C、公道意思的社會性

D、公道評價的模糊性

12、關(guān)于“職業(yè)紀(jì)律”，正確的說法是（）

A、為了實現(xiàn)集體利益，要求每一個成員共同遵守

B、領(lǐng)導(dǎo)具有特殊的地位，其紀(jì)律要求高于一般員工

C、任何紀(jì)律都存在瑕疵，每個人要勇于挑戰(zhàn)紀(jì)律

D、以誠相待的心態(tài)接受違紀(jì)行為的處罰

13、關(guān)于節(jié)約資源，要求從業(yè)人員做到（）

A、樹立節(jié)約資源意識

B、明確節(jié)約資源的責(zé)任

C、創(chuàng)新節(jié)約資源的方法

D、節(jié)衣縮食降低資源消耗

14、在職業(yè)活動中，踐行“合作規(guī)范”的具體要求是（）

A、求同存異

B、防而不害

C、公平競爭

D、互助協(xié)作

根據(jù)下列事例，回答15、16題

20年前，大衛(wèi)安德森與吉姆墨菲都是普通的鐵路職工。20年后，兩人的職位發(fā)生了巨大的

變化，前者還是一位普通得的鐵路職工，而后者則成為了鐵路總裁。同事感慨的對大衛(wèi)說：“真

想不到你還在這里，而吉姆成了總裁?！贝笮l(wèi)遺憾的回答：“在當(dāng)時，我工作是為了一小時1.75

美元的工資，可吉姆不是，他是為了這條鐵路。事情就是這樣

15、根據(jù)上述事例，正確的說法是（）

A大衛(wèi)和墨菲有著相同的事業(yè)起點

B、與墨菲相比，大衛(wèi)明確的工作方向牽制了他的事業(yè)發(fā)展

C、同事對大衛(wèi)的事業(yè)生涯沒有取得實質(zhì)性的進(jìn)展感到驚訝

D、大衛(wèi)明白墨菲成為總裁的原因所在

16、從上述事例中，我們能夠得到的啟示是（）

A、只要努力了，就能得到回報

B、在崗敬業(yè)是職業(yè)成功的基礎(chǔ)

C、在職業(yè)活動中，有比金錢更加重要的東西

D、事業(yè)心是促進(jìn)一個人職業(yè)發(fā)展的重要原因

二、職業(yè)道德個人表現(xiàn)部分(第17?25題)

答案指導(dǎo)：

u該部分均為選擇題，每題均有四個備選項，您只能根據(jù)自己的實際狀況選擇其中的一

個選項作為您的答案

u請在答案卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑

17、在你看來，一些社會活動志愿者不取報酬，卻熱心工作的目的是()

(A)出出名(B)悠閑所致

(C)為了改善自己的生活環(huán)境(D)增加一些閱歷

18、公司組織員工做工間操，但大家對此舉的反應(yīng)并不積極，你認(rèn)為究其原因是()

(A)做工間操沒有必要(B)員工們還是工作太忙了

(C)組織不得力(D)缺乏獎勵措施

19、董事長在外開會，臨時通知你盡快把某些項目的相關(guān)材料送到他那里。你迅速帶上材

料離開辦公室徑直趕往董事長開會的場所，但途中，你忽然發(fā)現(xiàn)因為走得匆忙，自己竟然忘帶

了一份自己認(rèn)為比較重要的文件，從新返回辦公室取材料會耽誤一些時間，這時你會()

(A)不回去取材料，董事長若問，就說他沒有具體要求帶哪些材料

(B)不回去取材料，向董事長承認(rèn)自己忘記帶了

(C)回去取材料，向董事長說明情況

(D)一邊趕往董事長所在的地方，一邊聯(lián)系辦公室再派人送一趟

20、單位通過英航存折發(fā)放工資，你因不急需用錢，有一段時間沒有查看存折了。這天，

你因購物取錢，才發(fā)現(xiàn)上個月的工資少了10元錢。你會()

(A)向主管反應(yīng)(B)直接找財務(wù)個人核實

(C)因為錢不多，直接忽略過去了(D)等到下個月發(fā)工資時再說

21、由于流感爆發(fā)，許多人上街時都戴上了口罩。對這些人，你的感覺是0

(A)他們都得了流感(B)他們多屬大驚小怪

(C)他們有社會意識(D)他們怕被傳染

22、過馬路時，在紅綠燈變化時，你一般會()

(A)一定按照紅燈停、綠燈行的規(guī)則過馬路

(B)不管紅燈綠燈如何變化，只要大家走，自己就走

(C)一般會遵守交通規(guī)則，偶爾有急事時會違背

(D)只要自己覺得安全有保證，不管紅綠燈的變化

23、經(jīng)理安排你假期加班，導(dǎo)致你與好幾個好朋友的重要約會會最終泡了湯。你會()

(A)今后見面時，逐一向每個朋友解釋

(B)給他們發(fā)短信說明情況

(C)編一個更加令人同情的“理由”，讓他們相信自己不是一個食言的人

(D)暫時不與他們聯(lián)系，事后或者他們問起來再說

24、由于你的收入不高，除去維持生活的費用外，一年下來僅積攢了6000元錢。一天，你

的一個同事和你的父母因遇到難事，同時要求你對他們進(jìn)行資金支持，這會花掉你所有的積蓄。

這時你會()

(A)先支持朋友，父母畢竟是家人

(B)先支持父母，父母畢竟對自己有養(yǎng)育之恩

(C)自己辛苦攢錢不容易，誰也不支持

(D)各支持一部分

25、你家離單位不遠(yuǎn)，晚飯后散步，發(fā)現(xiàn)單位的會議室還有燈光，有兩個人影匆匆來回走

動。這時已經(jīng)很晚了，你會想到的是()

(A)有人還在工作，他們太辛苦了(B)告訴門衛(wèi)趕緊查一查

(C)親自上去看一看(D)肯定是有盜賊入室了，趕緊報案

第二部分理論部分

(26——125題，共100題，滿分為100分)

一.單項選擇題(26——85題，每題1分，共60分。每小題只有一個最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?/p>

答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)

26.勞動力參與率是衡量、測度()的指標(biāo)。

(A)人口參加工作比例(B)人口密度

(C)人口參與社會勞動程度(D)社會勞動強度

27.在數(shù)量上，總供給等于()之和。

(A)消費和儲蓄(B)投資和儲蓄

(C)投資和收入(D)消費和收入

28.從世界各國來看,基尼系數(shù)()時，表示收入差距非常小。

(A)小于0.2(B)大于0.2

(C)大于0.4(D)趨近于1

29.()是雇員與雇主確定勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)力義務(wù)的協(xié)議。

(A)勞動合同(B)雇用規(guī)則

(C)勞動關(guān)系(D)集體合同

30.勞動法規(guī)定的勞動標(biāo)準(zhǔn)()

(A)最高并具有非強制性(B)最高并具有強制性

(C)最低并具有非強制性(D)最低并具有強制性

31.勞動法律關(guān)系是()

(A)勞動關(guān)系(B)雙務(wù)關(guān)系

(C)正向關(guān)系(D)單務(wù)關(guān)系

32.()是指不以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起一定的勞動法律后果的客觀現(xiàn)象。

(A)勞動法律行為(B)勞動法律淵源

(C)勞動法律體系(D)勞動法律事件

33.()行業(yè)的特點是，銷售增長緩慢，市場占有率競爭加劇。

(A)新近(B)成熟

(C)衰退(D)穩(wěn)定

34.()又稱為“華得決策準(zhǔn)則”

(A)悲觀決策標(biāo)準(zhǔn)(B)樂觀系數(shù)決策標(biāo)準(zhǔn)

(C)中庸決策標(biāo)準(zhǔn)(D)最小后悔決策標(biāo)準(zhǔn)

35.在復(fù)雜的購買行為中，購買者的購買決策過程包括：①引起需求；②收集信息：③

評價方案；④決定購買；⑤買后行為。以上過程正確的排序0

(A)①②③④⑤(B)③②①④⑤

(C)③①④②⑤(D)④①③②⑤

36.()是指已獲得專用權(quán)并受法律保護(hù)的一個品牌或一個品牌的一部分。

(A)品牌名稱(B)商標(biāo)

(C)品牌標(biāo)志(D)記號

37.()是指個體對其他個體的知覺，即我們?nèi)绾握J(rèn)識他人。

(A歸因(B)社會知覺

(C)個體知覺(D)群體知覺

38.()是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據(jù)此去推斷這個群體的每個

成員的特征。

(A)首因效應(yīng)(B)光環(huán)效應(yīng)

(C)投射效應(yīng)(D)刻板印象

39.()是指領(lǐng)導(dǎo)者更愿意界定自己和下屬的工作任務(wù)和角色，以完成組織目標(biāo)。

(A)結(jié)構(gòu)維度(B)認(rèn)可維度

(C)關(guān)懷維度(D)尊重維度

40.領(lǐng)導(dǎo)情境理論中選擇領(lǐng)導(dǎo)方式的權(quán)變因素主要包括兩方面：一是工作成熟度，二是

0o

(A)心理成熟度(B)心理承受度

(C)精神成熟度(D)精神承受度

41.()不屬于人力資本投資支出的形式。

(A)教育投資(B)管理費用

(C)培訓(xùn)支出(D)流動支出

42.()不屬于人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性。

(A)多元性(B)層次性

(C)整體性(D)針對性