我國電商十大度熱點解析

2013年我國電商十大年度熱點解析

回顧即將過去的2013年，中國電子商務(wù)市場

繼續(xù)維持高歌猛進發(fā)展勢頭，僅上半年全國電子商

務(wù)交易額達4.35萬億元，同比增長24.3%。各細分

行業(yè)中，B2B平臺力推在線交易，并紛紛布局互聯(lián)

網(wǎng)金融。B2c平臺“角逐”開放平臺，爭搶供應(yīng)商

資源，而移動端成各家爭奪焦點。

為此，中國電子商務(wù)研究中心通過回顧2013

年里發(fā)生的電商熱點事件，從立法監(jiān)管、B2B電商、

網(wǎng)絡(luò)零售、移動電商、政府扶持政策、網(wǎng)絡(luò)團購、

電商物流、互聯(lián)網(wǎng)金融、020市場、微信營銷等十

個方面，對其進行如下盤點及點評：

熱點一：中央及地方政府多舉措加快電子商

務(wù)發(fā)展

事件一：1月29日，廣州出臺《廣州市加快

電子商務(wù)發(fā)展的實施方案（試行）》，將連續(xù)5年年投

入5億用于扶持電子商務(wù)發(fā)展。3月1日，杭州召

開會議提出將培育3至5個電子商務(wù)特色村和10

家農(nóng)業(yè)電子商務(wù)示范企業(yè)。5月17日，上海表示

將每年安排1000萬專項資金用于電子商務(wù)“雙推”

工程。5月23日，四川出臺《四川省商務(wù)廳電子

商務(wù)示范工作方案》，將培育50家省級電子商務(wù)示

范企業(yè)、20個電子商務(wù)示范基地、15個農(nóng)村電子

商務(wù)示范縣（市、區(qū)）。2013年山西出臺《支持電子

商務(wù)發(fā)展若干政策措施》。

事件二：10月，商務(wù)部發(fā)布《關(guān)于促進電子

商務(wù)應(yīng)用的實施意見》，目標到2015年電子商務(wù)交

易額超過18萬億元。

點評：中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張

周平表示，從中央政府到地方政府，都明確表示要

支持電子商務(wù)的發(fā)展，并已出臺相關(guān)政策，各地政

府的措施有一個共同點，那就是降低電子商務(wù)企業(yè)

的創(chuàng)業(yè)成本和運營成本。尤其在金融危機的情況

下，成本的控制和壓縮就顯得更為重要。電子商務(wù)

行業(yè)對經(jīng)濟發(fā)展的貢獻可見一斑，政策的支持尤為

重要，加之電子商務(wù)產(chǎn)品的完善，他們?yōu)殡娮由虅?wù)

從業(yè)者帶來了更多的成本優(yōu)勢，因此共同促進了電

子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的繁榮。

熱點二：電商“角逐”開放平臺“網(wǎng)店征稅”

來襲

事件一：2013年4月17日，凡客誠品CEO

陳年在電子商務(wù)峰會上宣稱要將凡客(V+)這一平

臺開放給更多的傳統(tǒng)品牌。6月28日，易迅網(wǎng)供

應(yīng)商大會在上海舉行。7月29日，京東舉辦大型

開放平臺供應(yīng)商大會，平臺定位于“賣家整體解決

方案提供商二9月12日，“蘇寧開放平臺戰(zhàn)略通

報暨聯(lián)盟大會”北京召開。9月15日，建行浙江

省分行營業(yè)部舉辦了電子商務(wù)金融服務(wù)平臺一“善

融商務(wù)”業(yè)務(wù)推介會。

事件二：2013年6月4日，商務(wù)部新聞發(fā)言

人姚堅在回應(yīng)媒體詢問時證實，相關(guān)部門正在研究

電商征稅立法一事，財政稅收管理部門會對相應(yīng)的

稅收法律法規(guī)進行完善。一時間電商（在此特指C2C

網(wǎng)店）征稅話題，被推到了風口浪尖，稅收額度成

爭議焦點。

點評：中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示,

目前電商自營商品普遍虧損比較嚴重，而且沒有較

好的盈利模式。為了實現(xiàn)流量變現(xiàn)，各大電商紛紛

開發(fā)第三方平臺，增加商家入駐，擴大交易額，提

高毛利率。各大平臺型電商對供應(yīng)商資源，尤其是

核心品牌大賣家的爭奪戰(zhàn)，也在悄然打響。c2c市

場征稅上，目前網(wǎng)購市場已享盡“稅收紅利”做大,

并對實體經(jīng)濟尤其是現(xiàn)有零售業(yè)為代表的流通體

系造成了巨大沖擊。今后，出于市場公平競爭的角

度，應(yīng)該對電商和實體經(jīng)濟基本上實現(xiàn)一視同仁。

熱點三：電商零售商攜手布局020謀轉(zhuǎn)型

事件一：2013年百貨行業(yè)達成轉(zhuǎn)型共識，布

局020受眾多企業(yè)青睞。蘇寧云商率先提出雙線

融合，同價銷售。王府井百貨確定全渠道布局，相

繼上線官網(wǎng)購物商城、服務(wù)App,同時在線下門店

鋪設(shè)WIFI。銀泰百貨也從多種渠道同時布局，如入

駐微信平臺，“雙11”期間攜手天貓進行促銷等。

事件二：吉盛偉邦、居然之家、紅星美凱龍、

金馬凱旋、月星等19家家居企業(yè)，就聯(lián)合簽署了

《關(guān)于規(guī)范電子商務(wù)工作的意見》抵抗天貓雙11

的020戰(zhàn)略。

事件三：去哪兒、攜程、藝龍等0TA巨頭開

始爭搶移動端客戶，加大無線營銷投入。在線旅游

爭奪用戶大打價格戰(zhàn)。

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師龐

敏麗表示，020需要充足的商家、客戶資源，安全

的支付工具以及互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)基礎(chǔ)。目前，

020盈利模式尚不清晰，電商以犧牲零售商的利益

來換取用戶難以取得零售商的支持，線上線下融合

之路還需不斷完善。在線旅游通過價格戰(zhàn)占取一定

的市場份額，同時也犧牲了自己一部分利潤，但目

前而言價格戰(zhàn)是競爭的最有力手段。

熱點四：B2B電商深化業(yè)務(wù)模式推在線交易

布局互聯(lián)網(wǎng)金融

事件一：2013年Q1敦煌網(wǎng)推出“全程外貿(mào)

開放平臺”，向交易平臺轉(zhuǎn)型。2013Q3慧聰網(wǎng)上線

交易平臺并推出自有在線支付工具“慧付寶”。9

月5日，阿里巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平臺1688.com實

現(xiàn)了單日41.9億元的交易額。9月14日，焦點科

技表示旗下百卓采購網(wǎng)未來的發(fā)展方向是線上交

易。2013年，生意寶投資1億元人民幣研發(fā)、建

設(shè)B2B支付平臺“生意通”，向在線交易平臺升級。

事件二：近年來，阿里巴巴、金銀島、敦煌

網(wǎng)、網(wǎng)盛生意寶、珍誠醫(yī)藥在線等相繼推出線上融

資業(yè)務(wù)，2013年年中阿里小貸累計服務(wù)小微企業(yè)

超過25萬家，單季度完成貸款筆數(shù)超過110萬筆。

2013年Q3網(wǎng)盛生意寶宣布將開展融資擔保業(yè)務(wù)。

2013年12月慧聰網(wǎng)與神州數(shù)碼組合營拓互聯(lián)網(wǎng)小

額貸款業(yè)務(wù)。

點評：中國電子商務(wù)研究中心高級分析師張

周平表示，隨著電子商務(wù)的發(fā)展，中小企業(yè)的需求

越來越多樣化，而在線交易成為企業(yè)的重要需求之

一，幫助買賣雙方安全、便利完成整個交易流程，

未來在線交易將成為B2B網(wǎng)站的標配，而B2B行業(yè)

也將邁向“2.0時代”。電商企業(yè)開展金融業(yè)務(wù)最明

顯的好處是可以獲得一個新的業(yè)務(wù)增長點，通過收

取服務(wù)費用，獲得額外的收入。而除了潛在的收入

增長點，金融服務(wù)還將對平臺供應(yīng)鏈和生態(tài)起到黏

著作用。供應(yīng)商一旦要申請金融貸款服務(wù)，需在物

流、支付上與電商平臺進行深度對接，因此將很難

脫離平臺本身的生態(tài)。未來，自身金融體系的建設(shè),

必將越來越被電商企業(yè)所重視。

熱點五：通過網(wǎng)站上半年關(guān)閉4650家產(chǎn)品

審核存在漏洞

事件一：截至2013年6月底，全國團購網(wǎng)站

累計誕生總數(shù)高達6218家，其中已經(jīng)關(guān)閉4650家,

淘汰率已達75%,即四分之三的團購網(wǎng)站已經(jīng)關(guān)

閉，目前運營中的團購網(wǎng)站共1548家。

事件二：1月11日，團購網(wǎng)站24券目前已

正式關(guān)站，原因是創(chuàng)投矛盾激化資金鏈斷裂。6月

21日，重新上線不到半年的團寶網(wǎng)或許因經(jīng)營問

題再次倒閉。9月，團購網(wǎng)站聚齊網(wǎng)被曝出資金緊

張，瀕臨倒閉。

事件三：聚劃算“德國大閘蟹”被要求下架,

未獲得質(zhì)檢總局的進口批準。大眾點評網(wǎng)陷團購兌

換風波：星巴克和麥當勞券均無法兌換。某團購網(wǎng)

站推團購越南新娘，引起社會熱議，網(wǎng)上團購越南

新娘”的做法涉嫌違法，可能涉及拐賣或婚姻詐騙,

公安部等部門將嚴打以涉外婚姻為旗號的非法盈

利行為。

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師龐

敏麗表示，大型團購網(wǎng)站，在由同質(zhì)化轉(zhuǎn)向垂直細

分領(lǐng)域的深耕過程中猶豫不決，沒有能夠用IT系

統(tǒng)來取代勞動密集型的地面銷售人員，人力成本居

高不下，危機公關(guān)能力不足，在競爭者助推的商戶

和用戶雙重擠兌下資金鏈斷裂，被迫關(guān)閉。中小型

團購網(wǎng)站在2013年遭受了大型團購網(wǎng)站，商家和

媒體的三重擠壓。在團購的沖動逐漸消退之后，用

戶對中小團購網(wǎng)站的信任度也明顯低于大型團購

網(wǎng)站。移動互聯(lián)網(wǎng)在中小團購網(wǎng)站中的滲透率也遠

低于大型團購網(wǎng)站。盈利不多或者虧損，或者并購

的機會不大，都是這些中小團購網(wǎng)站選擇關(guān)站的原

因。同時團購網(wǎng)站為了減少同質(zhì)化，開始爭搶優(yōu)質(zhì)

供應(yīng)商或打出特色牌，但是對團購產(chǎn)品的審核還存

在不少漏洞。

熱點六：電商投訴居高不下電商立法提上日

程

事件一：10月21日，十二屆全國人大常委

會第五次會議舉行第一次全體會議通過《消法》修

正案，增設(shè)最低7日退貨的冷靜期賦予消費者“后

悔權(quán)”，虛假宣傳的懲罰力度將從“退一賠一”追

加至“退一賠三”，電商平臺作為第三方也要承擔

有限責任。修改后的《消費者權(quán)益保護法》將于

2014年3月15日起實施。

事件二：5月，國家工商局召開網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管座

談會，國家工商總局市場司司長劉紅亮在會上表

示，中國《電子商務(wù)法》已經(jīng)列入全國人大財經(jīng)委、

法工委的立法日程，正在起草。盡管尚無出臺時間

表，但在官方解釋中，二類立法項目是需要抓緊工

作、條件成熟時可以“適時提請審議”的立法項目。

事件三：從今年4月1日起，由國稅總局發(fā)

布的《網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理辦法》開始實施，推行使用網(wǎng)

絡(luò)發(fā)票，并試行電子發(fā)票。然而實際交易中，多數(shù)

網(wǎng)店并不愿給買家開發(fā)票，個別店家甚至表示，索

要發(fā)票會增加他們的成本，買家需要另外交錢。

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師姚

建芳表示，2013年的電商創(chuàng)造了一個又一個的銷

售神話，“雙11”阿里350億的交易額，打破了歷

史以來的記錄。然而，繁榮背后隱憂重重。據(jù)中國

電子商務(wù)研究中心發(fā)布的《2013年（上）中國電

子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》監(jiān)測顯示，僅該

中心平臺今年上半年接到全國給地電子商務(wù)投訴

近41360起。此外，大型電商企業(yè)的投訴量居高不

下。由于電商行業(yè)發(fā)展無止境，期間出現(xiàn)的問題不

可預(yù)料，因此，至今尚無一部完全針對電子商務(wù)的

立法，我們呼喚一部完全針對該行業(yè)的法律能夠盡

快出臺。

熱點七：電商角力物流布局快遞“跨界”電

商

事件一：5月，馬云投身物流行業(yè)，成立“菜

鳥網(wǎng)”絡(luò)；京東搶先推出“極速達”服務(wù)，實現(xiàn)3

小時配送；蘇寧云商部署“物流云”項目，預(yù)計到

2015年將全部建成，實現(xiàn)60個物流基地和12個

自動化倉庫的全國布局。

事件二:自2012年5月，順豐快遞的“順豐

優(yōu)選”上線之后，聞風而來的快遞企業(yè)紛紛加入電

商市場，迅速搭建網(wǎng)購平臺，欲分享電商這塊巨大

的蛋糕。如申通公司開發(fā)了“愛買網(wǎng)超”電商平臺,

圓通公司建立了“圓通新農(nóng)網(wǎng)”，宅急送推出了E

購網(wǎng)上平臺，中國郵政與TOM集團合資建設(shè)了B2C

購物平臺，中通快遞上線了電商平臺“中通優(yōu)選”。

事件三：5月，快遞“新國標”正式施行，

掀起了一股整頓快遞行業(yè)操作的高峰?？旒埵兆?/p>

為快件進入整個配送體系的第一個環(huán)節(jié)，新國標要

求快遞員在上門攬收時要進行開箱驗視，但由于會

降低工作效率，所以新國標在實際推行時效果并不

理想，快遞企業(yè)違規(guī)現(xiàn)象依然存在。

事件四：2013年包括申通、圓通、中通在內(nèi)

的多家快遞公司單號被泄露，并在網(wǎng)上以0.5到2

元的價格販賣。由于被泄露的信息包含個人家庭住

址、電話等內(nèi)容，存在偽造快遞包裹詐騙用戶的可

能。于是，交通運輸部對《快遞市場管理辦法（修

訂征求意見稿）》公開征求意見，對近段時間鬧得

沸沸揚揚的快遞安全和用戶信息泄露問題，該辦法

都有明確規(guī)定，泄露用戶信息的快遞企業(yè)將處以

5000元以上30000元以下的罰款。

事件五：快遞企業(yè)增加人力、運力備戰(zhàn)“雙

11”,中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)據(jù)

顯示，“雙11”期間，全國快遞業(yè)務(wù)總量達到3.36

億件，比去年同期增長73%?？旒稳兆罡邩I(yè)務(wù)量

達到6517萬件。

事件六：12月9日，阿里巴巴集團宣布對海

爾集團子公司海爾電器進行總額為28.22億港幣的

投資。

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師姚

建芳表示，2013年電商和物流跨界經(jīng)營特征明顯,

電商從之前的價格戰(zhàn)逐漸比拼倉儲物流；此外，快

遞企業(yè)也把觸角伸到了電商領(lǐng)域，利用自身的物流

優(yōu)勢開展電商。然而，物流快遞業(yè)在火速發(fā)展的同

時，也頻頻出現(xiàn)信息泄露等弊病，暴露了行業(yè)的監(jiān)

管缺失，因此一系列的監(jiān)管措施急需出臺。

熱點八：互聯(lián)網(wǎng)金融創(chuàng)新不斷風險日益凸顯

事件一：2013年以來，累計有64家P2P平

臺出現(xiàn)經(jīng)營困難或者倒閉、跑路的現(xiàn)象；僅上線

3~4個月便出現(xiàn)問題的P2P平臺超過一半。

事件二：2013年6月13日支付寶推出余額

寶，僅上線4個月，余額寶用戶規(guī)模突破3000萬,

管理資產(chǎn)規(guī)模突破1000億；10月31日，淘寶獲

得基金代銷資格，基金淘寶店上線。

事件三：2013年8月5日，微信5.0推出微

信支付，攜6億微信用戶發(fā)力移動支付；9月25

日，支付寶等17家第三方支付機構(gòu)獲跨境支付牌

照。

事件四：2013年11月底，比特幣價格突破

1000美元，趕超金價；12月5日，央行等機構(gòu)聯(lián)

合印發(fā)了《關(guān)于防范比特幣風險的通知》，將比特

幣定義為是一種特定的虛擬商品，規(guī)定它不能作為

貨幣在市場上流通使用；《通知》發(fā)布一周內(nèi)，比

特幣價格暴跌近50%o

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師龐

敏麗表示，2013年，互聯(lián)網(wǎng)金融成為人們談?wù)摰?/p>

焦點，網(wǎng)絡(luò)支付、網(wǎng)絡(luò)融資、網(wǎng)銷基金、P2P網(wǎng)貸、

眾籌、虛擬貨幣等概念競相進入人們的視野，電商

巨頭們紛紛布局互聯(lián)網(wǎng)金融力求拓展企業(yè)融資渠

道，而傳統(tǒng)金融企業(yè)也在涉足互聯(lián)網(wǎng)金融以求規(guī)避

被電商搶占客戶的風險?；ヂ?lián)網(wǎng)金融浪潮中伴隨而

來的風險問題日益凸顯，如何監(jiān)督互聯(lián)網(wǎng)新型投融

資產(chǎn)品，管理風險保障金，確保投資者資金安全將

是國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)的下一使命。

熱點九：移動端發(fā)力電商紛紛搶占移動端市

場

事件一：易迅雙11微信專場，全天下單達8

萬單。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)監(jiān)測數(shù)

據(jù)顯示，截止到11月底，微信賣場達到了20萬單

的銷量。現(xiàn)在賣場日均是1萬單左右，但商品客單

價大都在200元以上。

事件二：雙11手機淘寶單日活躍用戶達1.27

億。手機淘寶單日成交筆數(shù)達4518萬筆，有近3

的交易是通過手機完成支付的，總支付額突破113

億。交易筆數(shù)占整體的24.03%,而去年這個數(shù)字

大概在5%左右。

事件三：11月28日小米3微信平專場用時9

分55秒售罄。

截至2013年11月，中國網(wǎng)民數(shù)量達6.04億,

其中手機網(wǎng)民達4.64億，手機已成為第一大上網(wǎng)

終端，中國互聯(lián)網(wǎng)已進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代。

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師吳

立品表示，2013年，無論是世界范圍，還是在國

內(nèi)，大多數(shù)的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)都提供了移動端的服

務(wù)，例如購物支付、看電影、訂票、訂餐、訂旅店……

傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶所習慣的使用服務(wù)的交互方式，正

在被智能移動設(shè)備的快速增長所改變，雙11打通

線上線下的營銷戰(zhàn)也成了電商角逐零售市場的主

要手段，傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)用戶消費習慣的日益移動化，

移動電商正在瘋狂的崛起成為必然。

熱點十：電商微信營銷崛起內(nèi)容口碑為王

事件一：5、6月瘋狂猜圖、10月魔漫相機借

助微信“朋友圈”爆發(fā)式的增長。

事件二：10月由蔣方舟、趙蕊蕊等80后名

人講述自己勵志故事的“80后致敬80后”系列專

題拍攝的推出致敬褚時健，從而使“褚橙”變身“勵

志橙”，創(chuàng)造又一輪銷售佳績。

事件三：10月11日湖南衛(wèi)視推出明星親子

真人秀節(jié)目《爸爸去哪兒》，開播以來收視率卻急

速飆升，成為國民討論的話題。

點評：中國電子商務(wù)研究中心助理分析師吳

立品表示，回首2013年的社會化媒體，新浪微博

仍然是面向大眾進行信息廣播的社會營銷平臺，豆

瓣、QQ空間、微信等開始在營銷上大步邁進，微

信的表現(xiàn)是今年最大的驚喜，它在移動端的表現(xiàn)深

深威脅著傳統(tǒng)PC端的社會化媒體。無論是“瘋狂

猜圖”、“魔漫相機”還是“褚橙”、"《爸爸去哪兒》”

都說明了好內(nèi)容帶來的口碑傳播依然是品牌傳播

的最重要力量。

回^即招謾去的2013年，中閾霜子商矜市埸

雉持高歌猛迤彝展勢豆隊彳堇上半年全閾霜子商

矜交易答真逵4.35離彳意元，同比增晨24.3%。各名田分

行渠中，B2B平耋力推在名泉交易，彳布局互聊

幺罔金融。B2c平耋“角逐”^放平耋，事揖供鷹商

資源，而移勤端成各彳家事尊焦黠。

卷此，中19重子商矜研究中心通謾回雇直2013

年桂彝生的重商占事件，彳他立法整管、B2B重商、

幺同幺各零售、移勤重商、政府扶持政策、幺脂各BI瞞、

重商物流、互耳端同金融、020市埸、微信管金肖等十

彳固方面，莖寸其暹行如下坐黠及黠^平：

熟黠一：中央及地方政府多聚措加快重子商

矜樊展

事件一:1月29日,州出耋《廉州市加快

霜子商矜樊展的^施方案信式行）》，5年年投

入5德用於扶持霜子商矜樊展。3月1日，杭州召

^提出揩培育3至5彳固霜子商矜特色村和10

保晨棠霜子商矜示范企渠。5月17日，上海表示

招每年安排1000離事項資金用於重子商矜“曼推”

工程。5月23日，四川出耋《四川省商矜盛霜子

商矜示范工作方案》，揩培育50保省級重子商矜示

范企渠、20彳固霜子商矜示范基地、15彳固晨村重子

商矜示范臬系（市、H）o2013年山西出耋《支持霜子

商矜褻展若韓政策措施》。

事件二：10月，商矜部彝偉《救皆於促暹霜子

商矜鷹用的^施意兄》，目襟到2015年重子商矜交

易容直超謾18離彳意元。

黠者平：中IB霜子商矜研究中心高級分析自幣強

周平表示，彳他中央政府到地方政府，都明碓表示要

支持重子商矜的彝展，加已出耋相^政策，各地政

府的措施有一彳固共同黠i,那就是降低重子商矜企棠

的削渠成本和建管成本。尤其在金融危檄的情況

下，成本的控制和屋縮就得更卷重要。霜子商矜

行渠堂找空潸樊展的^^可冕一斑，政策的支持尤卷

重要，加之重子商矜羥品的完善，他粗號卷霜子商矜

彳他渠者帶來瞭更多的成本侵勢，因此共同促迤瞭重

子商矜羥棠的繁柴。

熟黠二：重商“角逐”1^放平耋'周店征稅”

事件一：2013年4月17日，凡客^品CEO

IW年在霜子商矜峰曾上宣稠要揩凡客(V+)道一平

耋^放幺合更多的傅統(tǒng)品牌。6月28日，易迅余罔供

鷹商大畬在上海犀行。7月29日，京束聚辨大型

放平耋供鷹商大曾，平耋定位於彳家整颼解決

方案提供商”。9月12日，“赫事^放平耋戟略通

幸艮暨耳鬣盟大畬”北京召13。9月15日，建行浙江

省分行管棠部聚辨瞭霜子商矜金融服矜平耋一“善

融商矜”棠矜推介畬。

事件二：2013年6月4日，商矜部新^^言

人姚箋在回1S媒颼言旬冏畤相^部『號正在研究

重商征稅立法一事，財政稅收管理部咒曾封相鷹的

稅收法律法規(guī)暹行完善。一畤^^商（在此特指C2C

^店）征稅者舌題，被推到瞭凰口浪尖，稅收額度成

事言羲焦黑占。

中IS霜子商矜研究中心主任曹磊表示,

目前重商自管商品普遍庵虧損比較殿重，而且沒有較

好的盈利模式。卷瞭^^流量燮現(xiàn)，各大重商^^

第三方平耋，增加商保入融，^大交易答瓦提

高毛利率。各大平耋型重商封供鷹商資源，尤其是

核心品牌大^彳家的事尊戟，也在悄然打警。c2c市

埸征稅上，目前幺同瞞市埸已享翥“稅收缸利”做大,

尤其是現(xiàn)有零售渠卷代表的流通醴

系造成瞭巨大油擎。今彳爰，出於市埸公平兢事的角

度，^^望寸重商和^也賽空洲基本上^一視同仁。

熟黠三：霞商零售商JB手怖局020till型

事件一：2013年百貨行渠逵成醇型共ffi

局020受冢多企渠青睞。赫事霎商率先提出曼

融合，同^金肖售。王府井百貨硅定全渠道佛局，相

畿上,泉官幺罔瞞物商城、服矜App,同畤在^下『號店

金端殳WIFI。金艮泰百貨也彳隹多槿渠道同畤佛局，如入

融微信平耋，“曼11”期^^手天貓迤行促金肖等。

事件二：吉盛俾邦、居然之像、缸星美凱青旨、

金禹凱旋、月星等19彳家彳家居企渠，就耳畿合筵署瞭

《^於規(guī)范重子商矜工作的意兄》抵抗天冬苗曼11

的020戟略。

事件三：去哪完、摧程、蓼青官等。TA巨

始事擅移勤端客戶，加大泉管金肖投入。在余泉旅避

事窖用戶大打格戟。

黑晶平：中威|重子商矜研究中心助理分析自市Ml

敏麒表示，020需要充足的商彳家、客戶資源，安全

的支付工具以及互用麟罔和移勤互耳篇基磁。目前，

020盈利模式尚不清晰，霜商以櫻牲零售商的利益

來換取用戶轆以取得零售商的支持，幺泉上幺泉下融合

之路遢需不斷完善。在^旅避通謾僵格戟占取一定

的市埸份答比同畤也櫻牲瞭自己一部分利潤，但目

前而言僵格戟是兢事的最有力手段。

熟黠四：B2B重商深化棠矜模式推在^交易

怖局互耳端罔金融

事件一：2013年Q1敦煌區(qū)罔推出“全程外貿(mào)

晝月放平耋”，向交易平耋醇型。2013Q3慧聰維|上^

交易平耋加推出自有在名泉支付工具“慧付^二9

月5日，阿桂巴巴旗下內(nèi)貿(mào)B2B平耋1688.com

現(xiàn)瞭罩日41.9彳意元的交易答機9月14日，焦黠科

技表示旗下百卓采瞞幺月未來的樊展方向是笈泉上交

易。2013年，生意^投資1彳意元人民帶研彝、建

^B2B支付平耋“生意通”，向在^交易平耋升級。

事件二：近年央，阿桂巴巴、金金艮島、敦煌

幺罔、女罔盛生意珍^瞽桀在名泉等相it推出^上融

2013年年中阿桂小:R累言十服矜小微企渠

超謾離彳家，罩季度完成貸款肇數(shù)超謾

25110M?o

2013年Q3女周盛生意宣佛揩展融資搪保渠矜。

2013年12月慧聰幺罔典神州數(shù)碼幺且合管拓互睹繇罔小

答真貸款渠矜。

黠押：中感I霜子商矜研究中心高級分析自幣強

周平表示，隨著重子商矜的彝展，中小企棠的需求

越來越多檬化，而在名泉交易成卷企渠的重要需求之

一，落助黃^^方安全、便利完成整彳固交易流程，

未來在^交易揩成懸B2B幺同站的檄配,而B2B行渠

也揩通向“2.0畤代”。霜商企^^展金融渠矜最明

SI的好慮是可以掩得一低I新的渠矜增晨黠，通謾收

取服矜費用，貍得額外的收入。而除瞭潛在的收入

增是J占，金融服矜遢招器寸平耋供;和生熊起到黏

著作用。供鷹商一旦要申言青金融貸款服矜，需在物

流、支付上輿重商平耋暹行深度封接，因此揩很it

脫雕平耋本身的生憩。未央，自身金融醴系的建as,

必招越辦越被重商企渠所重視。

熟黠五：通謾^站上半年^^4650彳家羥品

寄核存在漏洞

事件一：截至2013年6月底，全ISB1站

累言十生^數(shù)高逵6218彳家，其中已^信昌M4650彳家,

淘汰率已逵75%,即四分之三的m站已東監(jiān)|?

朗，目前建管中的困瞞區(qū)罔站共1548彳家。

事件二：1月11日，111?女罔站24券目前已

正式^站，原因是削投矛盾激化資金Stif裂。6月

21日，重新上氐泉不到半年的^^女罔或者午因

題再次倒朗。9月，111?幺罔站聚膂余罔被曝出資金繁

5R,瀕陶倒朗。

事件三：聚副算“德IS大^蟹”被要求下架,

未掩得局的迤口批型。大冢黑晶糕罔陷困瞞兌

換凰波：星巴克和爰富勞券均輾法兌換。某困瞞女罔

站推困瞞越南新娘，引起社曾熟言嘉女罔上困麟越南

新娘”的做法涉嫌遑法，可能涉及拐^或婚姻言乍用扁,

公安部等部「叫各殿打以涉外婚姻卷旗號虎的非法盈

利行茂

黠押：中m霜子商矜研究中心助理分析白幣U

敏麒表示，大型站，在由同化斡向垂直細

分令酎或的深耕謾程中彳酋豫不決，沒有能匏I用仃系

統(tǒng)來取代勞勤密集型的地面金肖售人具，人力成本居

高不下，危ti公^能力不足，在兢事者助推的商戶

和用戶曼重搭兌下資金卷速斷裂，被迫中小型

BI站在2013年遭受瞭大型BI站，商彳家和

媒醴的三重摘屋。在困麟的沖勤逐湖f消退之彳爰，用

戶螯寸中小困^^站的信任度也明SI低於大型困瞞

幺罔站。移勤互璃繇罔在中小H瞞余罔站中的滲透率也速

低於大型H站。盈利不多或者覆虧損，或者董

的檄曾不大，都是造些中小困麟幺罔站站的原

因。同日寺站卷瞭減少同^化，^始爭揖侵^

供鷹商或打出特色牌，但是封困瞞羥品的寄核遢存

在不少漏洞。

熟黠六：重商投^居高不下重商立法提上日

程

事件一：10月21日，十二屜i全IS人大常委

畬第五次畬^犀行第一次全醴畬^通謾《消法》修

正案，增^最低7日退貨的冷靜期賦予消費者“彳爰

悔木瞿"，虛假宣傅的憨13力度揩彳他“退一踣一”追

加至“退一踣三”，霜商平耋作卷第三方也要承搪

有限責任。修改彳爰的《消費者^益保^法》揩於

2014年3月15日起^施。

事件二：5月，18彳家工商局召阻幺雕各盛管座

18彳家工商^局市埸司司房劌缸亮在畬上表

示，中18《甯子商矜法》已^列入全18人大同1空委、

法工委的立法日程，正在起草。翥管尚輾出耋畤^

表，但在官方解釋中，二^立法^目是需要抓累工

作、修件成熟畤可以“遹日寺提言青塞言羲”的立法^目。

事件三：彳他今年4月1日起，由閾稅^局彝

怖的依黑各彝票管理辨法》^始^施，推行使用^

女各樊票，式行雷子贊票。然而^除交易中，多數(shù)

幺罔店加不81幺合黃彳家昌居委票，彳固別店彳家甚至表示，索

要褻票曾增加他憑的成本，^彳家需要另外交

黠者平：中IB霜子商矜研究中心助理分析自市姚

建芳表示，2013年的重商創(chuàng)造瞭一彳固又一偃I的金肖

售神言舌，“曼11”阿桂350德的交易容瓦打破瞭屣

史以杰的言己至象。然而，繁榮背彳爰曦夏重重。撼中閾

霜子商矜研究中心樊偉的《2013年（上）中閾霜

子商矜用戶18H典投^盛測幸艮告》盛測^示，

中心平耋今年上半年接到全閾幺合地雷子商矜投

近41360起。止匕外，大型重商企渠的投^量居高不

下。由於重商行槊彝展輾止境，期^出現(xiàn)的冏題不

可頸料，因此，至今尚輾一部完全金十莖寸重子商矜的

立法，我憑呼噢一部完全金十封^行渠的法律能別翥

快出耋。

占七：重商角力物流怖局快遮“跨界”重

商

事件一：5月，焉霎投身物流行渠，成立“菜

舄余罔各；京束揖先推出“趣速逵”服矜，3

小日寺配送；赫事雪商部署“物流霎目，flit到

2015年招全部建成，*1a60彳固物流基地和12ffi

自勤化盒廛的全IS怖局。

事件二:自2012年5月,I原瞿快遮的、旗瞿

侵逗”上^之彳奏，而來的快遮企加入重

商市埸，迅速搭建女同1?平耋，欲分享重商道現(xiàn)巨大

的蛋糕。如申通公司^^瞭“愛^女罔超”重商平耋,

HI通公司建立瞭“ii通新震幺罔”，宅急送推出瞭E

麟余罔上平耋，中IS垂B政典TOM集Bl合資建言殳瞭B2C

瞞物平毫，中通快遮上瞭重商平耋“中通便逗”。

事件三：5月，快遮“新閾檄”正式施行，

掀起瞭一股整頓快遮行渠操作的高峰?？旒兆?/p>

卷快件暹入整彳固配送颼系的第一彳固Jiff,新閾襟要

求快遮具在上『號攬收日寺要暹行箱瞬視，但由於畬

降低工作效率，所以新閾襟在祭推行疇效果加不

理想，快遮企渠遑烷IB象依然存在。

事件四：2013年包括申通、B1通、中通在內(nèi)

的多?？煺诠菊蛛奖恍孤?，加在幺罔上以0.5到2

元的僵格版^。由於被泄露的信息包含彳固人彳家庭住

址、^^等內(nèi)容，存在偏造快遮包裹酢用扁用戶的可

能。於是，交通建輸部舉寸《快遮市埸管理辨法（修

rr征求意兄稿）》公^征求意兄，封近段畤^^得

沸沸揭揭的快遮安全和用戶信息泄露冏題，^辨法

都有明硅規(guī)定，泄露用戶信息的快遮企渠揩慮以

5000元以上30000元以下的S3款。

事件五：快遮企渠增加人力、建力借戟“曼

ii”，中IB重子商矜研究中心(IOOEC.CN)盛測數(shù)摞

II示，“曼11”期1^,全18快遮量逵到3.36

值件，比去年同期增房73%。快件罩日最高棠矜量

逵到6517離件。

事件六：12月9日，阿未里巴巴集H宣佛封海

13集IB子公司海豳重器暹行^答真卷28.22彳意港酹的

投紀

黠言平：中H霜子商矜研究中心助理分析白市姚

建芳表示，2013年重商和物流跨界^^特征明

重商彳他之前的僵格戟逐漸比拼盒儲物流；止匕外，快

遮企渠也把斶角伸到瞭重商令酎或，利用自身的物流

侵^^展重商。然而，物流快遮渠在火速樊展的同

畤，也步wa出現(xiàn)信息泄露等弊病，暴露瞭行渠的盛

管缺失，因此一系列的整管措施急需出耋。

熟黠八：互耳端罔金融創(chuàng)新不日益凸累其

事件一：2013年以央，累含十有64彳家P2P平

耋出現(xiàn)女監(jiān)管困莫隹或者倒朗、跑路的現(xiàn)象；僮上書泉

3~4彳固月便出現(xiàn)冏題的P2P平耋超謾一半。

事件二：2013年6月13日支付^推出繪額

W，僮上氐泉4彳固月，食余額用戶規(guī)模突破3000離,

管理資羥規(guī)模突破1000ft；10月31日，淘^貍

得基金代金肖資格，基金淘^店上氐泉。

事件三：2013年8月5日，微信5.0推出微

信支付，摧6德微信用戶樊力移勤支付；9月25

日，支付^等17彳家第三方支付檄橫貍跨境支付牌

照。

事件四：2013年11月底，比特酹僵格突破

1000美元，程超金彳鼠12月5日，央行等檄情聊

合印樊瞭《^於防范比特第^^的通知》，揩比特

酹定羲卷是一槿特定的虛擦商品，規(guī)定它不能作卷

貨帶在市埸上流通使用；《通知》樊偉一周內(nèi)，比

特第僵格暴跌近50%o

中國I霜子商矜研究中心助理分析自市Ml

敏麒表示，2013年，互博繇罔金融成卷人出器炎^的

焦黠，幺除各支付、余聰各