銷售崗位員工工作總結(jié)范文

銷售崗位員工工作總結(jié)范文XX年2月至XX年1月時期，我作為客戶技師，負責本公司華北區(qū)單元一的XX年度銷售業(yè)務(wù)，主要面對北醫(yī)系統(tǒng)、首醫(yī)系統(tǒng)及東三省地域內(nèi)的客戶，進行公司產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)的批發(fā)并兼營及時催繳回款。在過去的一年里，當?shù)赜騼?nèi)累計實現(xiàn)銷售周轉(zhuǎn)×××萬（截止XX年12月）基本完成銷售業(yè)務(wù)?，F(xiàn)對過去一年的工作業(yè)績獲取成因、不足之處、及對公司的建議簡要解析總結(jié)以下。之所以獲取如上業(yè)績預(yù)期，主要原因一、老客戶的特別感謝及前任同事打下的優(yōu)秀基礎(chǔ)是優(yōu)秀基礎(chǔ)我今年業(yè)績相對較好的原因之一。老客戶介紹的舊有客戶相對簡單成單，不但成單效率高，而且回款及時，同時有助于擴大公司產(chǎn)品的品牌效應(yīng)。所以，在保護老客戶關(guān)系，堅固前任同事打下的市場基礎(chǔ)方面，我做了較大努力，也贏得了客戶的相信，促成了很多老客戶訂單以及客戶介紹的訂單。這是業(yè)績拿到的主要原因其原因之一，也是下一年度應(yīng)該連續(xù)關(guān)注的工作策略之一。二、XX年簽訂的genecard客戶的回款，據(jù)有總回款必然比率，促成我基本完成銷售議論指標。正是由于昨年的有效積淀，也促成了我今年業(yè)績的連續(xù)提升。這樣一來業(yè)績獲取令人欣慰，但同時也預(yù)示著下一年度我需要簽訂更多的合同，才能不足緩解當前依舊應(yīng)收款不足的尷尬場面。每一年度的銷售工作都是由連續(xù)性的，希望在未來的一年能重視于工作的連續(xù)性，保持一直上佳的工作態(tài)度及作風。三、優(yōu)秀的工作均衡習慣是個人業(yè)績堅固提升、應(yīng)收款即時到帳的主要原因。在過去的一年里，個人養(yǎng)成了每周拜會客戶，及時辦理郵件，工作不拖拉、保障今天事今天畢，以及優(yōu)秀的自我管理習慣。正是這些優(yōu)秀工作習慣的養(yǎng)成，加上積極進步的組織工作態(tài)度，促成了我在工作中業(yè)績的提升，較之也是異于他人的自己特點。積極的努力在未來一年需連續(xù)保持。在過去的一年里，個人也有教育工作不到位，自認為不足可以進一步改進之處，總結(jié)一、對一線業(yè)務(wù)員的培訓管理不到位，沒有恩賜他們過多的單獨或集中培訓，沒有有效調(diào)動個別業(yè)務(wù)員的積極性，長此過去必然影響下一年度的工作業(yè)績。今后應(yīng)在這方面重視改進。二、外省市地域內(nèi)的銷售渠道工作沒有。一個人的精力、時間畢竟是充裕的，北京市以外處域的當?shù)厥袌鐾卣?，還應(yīng)從銷售渠道角度加以改進。力爭下一年度發(fā)展更多帶來堅固收益的產(chǎn)品代理公司，并想法想法調(diào)動代理商的積極性。三、大客戶開辟不得力，個別產(chǎn)品銷售遲滯。在這一年度的銷售中才，當?shù)赜騼?nèi)的大客戶及genecard、hcs客戶成單數(shù)量有限。究其原因，有選自公司支持方面的，或許也存在個人的不足之處。主要經(jīng)過培訓需要提升自己的業(yè)務(wù)水平，只有掌握更多的科研信息，供應(yīng)越來越多的技術(shù)支持，才能更好地解決客戶需求，面對大客戶才有多的談資和簽約資本。這是未來業(yè)績能否提升的至關(guān)重要要點，是急需解決的問題之一。個人在銷售崗位為聯(lián)營公司服役近兩年時間，積累了較大的經(jīng)驗，同時也意識到公司存在的一些潛藏問題，現(xiàn)以個人見解張功耀提出供下述建議以下。一、銷售經(jīng)驗豐富后備力量儲備。由于一線業(yè)務(wù)員，缺少洽談合同的實踐以及連續(xù)、系統(tǒng)的培訓，產(chǎn)品線致使他們對公司產(chǎn)品及產(chǎn)品服務(wù)理解有限，還沒有法獨立高效促成合同，一旦有客戶工程師離崗，較為明顯地域業(yè)績必然收到較大影響，必然負面影響公司的連續(xù)發(fā)展。其他，由于缺少產(chǎn)品銷售提成的刺激，看不到可上升空間，一線業(yè)務(wù)員的工作態(tài)度也將碰到影響，甚至可能影響團隊的協(xié)作。建議合適分出地域讓較優(yōu)秀的一線業(yè)務(wù)員獨立肩負部分肩負銷售任務(wù)，以便選拔人才，儲備后備力量。二、重視客戶工程師建議。公司有優(yōu)秀的運作原則，但是有些條條框框影響了潛藏的簽單，比方克隆買回購回要款到啟動等等。建議公司在擬定運作原則時，能更多的傾聽客戶工程師的建議，并賜予其較大權(quán)益。由于，客戶技工是直面客戶的，的確認識花銷者需求，認識哪些原則可能影響潛藏的公司利益。其他，由于公司還沒有成立市場部，客戶工程師這個崗位自然是公司的眼睛和舌頭耳朵，若是他們的建議得不到重視，或許長遠妥協(xié)沒心向提出建議，必然會影響公司的未來聯(lián)營公司發(fā)展戰(zhàn)略。三、提升水平和服務(wù)質(zhì)量。我們是面向生物醫(yī)學等科研用戶的技術(shù)服務(wù)型公司，在電子技術(shù)生命科學技術(shù)領(lǐng)域日異月新，外國市場日趨激烈的今天，只有不斷提升自己的科研不斷技術(shù)水平，提升服務(wù)質(zhì)量才能更多的搶占市場，贏得客戶的優(yōu)秀號召力。在當前產(chǎn)品價格沒有更多浮動空間的前提下，建議從擴大科研產(chǎn)品及的覆蓋領(lǐng)域，減少技術(shù)服務(wù)時間，提升售后著力推進辦理各方