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文檔簡介

安排游客下榻酒店主講教師：陶楠領(lǐng)隊在境外帶團期間的主要工作

——安排游客下榻酒店出境領(lǐng)隊工作程序一、領(lǐng)隊安排游客下榻酒店的工作原則領(lǐng)隊安排入住原則：

地陪拿房，領(lǐng)隊分房向游客介紹有關(guān)注意事項：?

飯店名稱和位置；?

入店手續(xù)；?

介紹飯店的設施和設備；?

集合地點及停車地點。分房登記?在辦理分房手續(xù)時，由領(lǐng)隊擔任，導游在一旁協(xié)助。?

領(lǐng)隊在分房名單上填寫房號、分發(fā)鑰匙，并將填寫好的分房名單進行復印保存。二、針對中國游客特點對酒店設施進行介紹?

付費服務?

提醒注意事項三、告訴游客領(lǐng)隊聯(lián)絡方式領(lǐng)隊在分發(fā)鑰匙前，應當先宣布自己的房號，在全部鑰匙分發(fā)后，再次強調(diào)領(lǐng)隊的房間號碼。四、將飯店的聯(lián)絡卡分發(fā)給游客領(lǐng)隊可在飯店前臺拿到飯點的聯(lián)絡卡，把她們分發(fā)給每一位游客，以便游客自由活動或開飯店后可以安全返回。感謝您認真聆聽這堂微課！

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