出版物發(fā)行員考試題庫及答案

出版物發(fā)行員考試題庫及答案

1、填空題(江南博哥)在崗位管理中，根據(jù)企業(yè)或門市、柜組()

經(jīng)營管理的需要進(jìn)行合理的崗位設(shè)置和人員配備，這叫做()O

本題答案：樓層；定崗

2、問答題市場營銷要素有哪些？出版物發(fā)行企業(yè)應(yīng)如何進(jìn)行市場營

銷要素組合？

本題答案：市場營銷要素包括服務(wù)、價格、渠道、促銷四個方面。

出版物發(fā)行企業(yè)應(yīng)在分別制訂服務(wù)策略、價格策略、渠道策略和促銷

策略的基礎(chǔ)上，全面考慮上述各要素之間的相互影響，并使它們相互

配合、相互支持，結(jié)合成一個策略總體，實現(xiàn)以全適的服務(wù)、合適的

價格、合適的促銷方式、把出版物送到合適的地點的目的，以便最大

程度地吸引滿足目標(biāo)市場，戰(zhàn)勝競爭對手，獲取良好的社會效益和經(jīng)

濟(jì)效益。

3、問答題簡述出版物寄銷的類型。

本題答案：根據(jù)具體操作方式的不同，寄銷可分為以下幾種類型：

(1)基數(shù)主發(fā)式寄銷。

出版單位按與寄銷方事先確定的基數(shù)，每種出版物均發(fā)送一定數(shù)量的

樣品，由寄銷方試銷后添貨。

(2)主動發(fā)貨式寄銷。

由出版單位選擇適銷品種，根據(jù)寄銷方的銷售能力向寄銷方發(fā)送一定

數(shù)量出版物。

(3)滾動式寄銷。

由出版單位主動發(fā)貨，在與寄銷方事先商定的寄銷期(一般為一季度

或半年)到期時，未銷完的出版物不立即作退貨處理，而是或者等價

調(diào)換新版出版物，或者將一部分折價處理，或者經(jīng)雙方同意延長一個

寄銷期，不斷滾動。

4、填空題企業(yè)或門市在進(jìn)貨時一般都以()作為進(jìn)貨憑證。

本題答案：送貨單

5、判斷題加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)是社會道德建設(shè)的重要方面，良好的職

業(yè)道德有助于提高全社會的道德水平

本題答案：對

6、問答題簡述常銷品種和暢銷品種的特點及出版物發(fā)行員介紹的主

要內(nèi)容？

本題答案：常銷品種和暢銷品種的特點有：

(1)常銷品種是深受讀者歡迎、生命周期長的銷售品種。

(2)重點品種是在當(dāng)前時期擁有一定市場的品種，可以是特定時期

的、時效性較短的暢銷書，也可以是常銷品種。介紹的主要內(nèi)容包括：

L作品的內(nèi)容提要或精華片段2作者名字及作者的生平、身份，主要

作品，風(fēng)格取向3作品的特色4作品的銷售情況及與該項作品相關(guān)的

其它內(nèi)容等等。

7、判斷題定位準(zhǔn)確是專業(yè)書店的生存之本，連鎖經(jīng)營是專業(yè)書店的

發(fā)展之道。

本題答案：對

8、填空題Word一般用來完成()的處理。

本題答案：文檔

9、問答題簡述出版物發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理的內(nèi)容。

本題答案：⑴制訂出版物購進(jìn)、銷售、儲存等流轉(zhuǎn)、經(jīng)營業(yè)務(wù)的操作

程序、工作方法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

⑵制訂出版物門類品種、服務(wù)項目、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)方式、文明誠信

等與服務(wù)質(zhì)量有關(guān)的考核要求和標(biāo)準(zhǔn)。

⑶制訂業(yè)務(wù)、財務(wù)、后勤保障等職能部門的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，并明確

各環(huán)節(jié)之間的關(guān)系以及管理、服務(wù)職能。

⑷根據(jù)各類人員在質(zhì)量管理中的位置，制訂相應(yīng)的崗位標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)考

核辦法，使每個職工都明確自己的工作任務(wù)和崗位職責(zé)

10、問答題什么是現(xiàn)實出版物消費者？什么是潛在出版物消費者？

本題答案：現(xiàn)實出版物消費者，是指客觀存在的、具有購買動機(jī)和購

買能力的單位和個人。

潛在出版物消費者，是指尚未形成明確購買動機(jī)，但可能購買出版物

的單位和個人。

現(xiàn)實出版物消費者形成對出版物的真實的需求，要充分滿足這部分消

費者的需要。潛在出版物消費者形成對出版物的潛在的需求，但這部

分需求因為是潛在的，因而不易察覺。要積極發(fā)現(xiàn)并促進(jìn)潛在需求轉(zhuǎn)

化為現(xiàn)實需求，促進(jìn)出版物銷售。

11＞判斷題所謂出版，是指將作品編輯加工后，經(jīng)過復(fù)制向公眾發(fā)

行或傳播.

本題答案：對

12、多選下列句子中表述不簡練的是()o

A.你要把理想付諸于行動。

B.一輛輛汽車打從身邊疾馳而去。

C.在晉北山地，夜晚的寒風(fēng)是透人心骨的寒冷。

D.更彌足珍貴的是，他不僅戰(zhàn)勝了病魔，而且在住院期間順利通過了

成人高考。

E."狐假虎威"這個成語出自《戰(zhàn)國策?楚策一》。

本題答案：A,B,C,D

13、問答題試述與單體企業(yè)相比，連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)貨方式的特點。

本題答案：1、從個體進(jìn)貨轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w進(jìn)貨。單體企業(yè)的進(jìn)貨基本是

以個體進(jìn)貨為主，其進(jìn)貨決策高度集中于進(jìn)貨部門和進(jìn)貨人員等少數(shù)

人員身上，很容易導(dǎo)致進(jìn)貨決策失誤。連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)貨量大，風(fēng)險

也大，決策難度增加，進(jìn)貨從個體行為轉(zhuǎn)變?yōu)槿后w行為，對進(jìn)貨進(jìn)程

的重大事項實行民主討論，集體決策，透明度增加。

2、從分散進(jìn)貨轉(zhuǎn)變?yōu)榧羞M(jìn)貨。統(tǒng)一了供貨商的選擇標(biāo)準(zhǔn)；統(tǒng)一了

進(jìn)貨的條件；統(tǒng)一了投放市場的時機(jī)；統(tǒng)一了退、換貨的標(biāo)準(zhǔn)。

3、從綜合管理轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)管理。一般來說，進(jìn)貨量越大，進(jìn)貨的專業(yè)

化程度就越高，單一門市的進(jìn)貨人員一般是以綜合性為主，內(nèi)部分工

不細(xì)。連鎖經(jīng)營企業(yè)，實行專業(yè)化分工，建有完善的專業(yè)進(jìn)貨機(jī)制。

4、從隨意進(jìn)貨轉(zhuǎn)向程序進(jìn)貨。單體企業(yè)的進(jìn)貨方式隨意性很大，；

連鎖經(jīng)營企業(yè)實行程序化進(jìn)貨，一方面提高了進(jìn)貨工作的透明度，另

一方面提高了進(jìn)貨的效率。

5、從出版物進(jìn)貨上升到戰(zhàn)略進(jìn)貨。單體企業(yè)的進(jìn)貨往往是就成本為

本身進(jìn)貨。連鎖經(jīng)營企業(yè)進(jìn)貨具有全局觀，建立起進(jìn)貨的戰(zhàn)略地位,

也就是它關(guān)注的是進(jìn)貨的綜合利益，注意創(chuàng)意性進(jìn)貨，注意發(fā)揮進(jìn)貨

拉動銷售的主觀能動性。

14、填空題品種動銷率是動銷品種數(shù)與()之比。

本題答案：總品種數(shù)

15、問答題出版物發(fā)行企業(yè)的質(zhì)量考核方法包括哪些？

本題答案：⑴明檢推動法。

⑵暗查考核法。

⑶對檢促進(jìn)法。

⑷信息反饋法。

16、單選袁隆平的《雜交水稻育種栽培學(xué)》的出版，普及了雜交水

稻栽培技術(shù)，這說明出版對()的影響。

A.科學(xué)技術(shù)發(fā)展

B.文化水平提高

C.政治發(fā)展

D.社會發(fā)展

本題答案：A

17、問答題簡述陳列設(shè)備擺放的工作要求。

本題答案：1、方便消費者。由于賣場面積有限，要特別注意設(shè)備擺

放不宜多，要留有足夠?qū)挼耐ǖ?，要充分利用墻體、拐角、空間進(jìn)行

合適的設(shè)備擺放，全面考慮消費者出入方便。

2、和諧、典雅。應(yīng)本著盡量增大賣聲的原則，在陳列設(shè)備擺設(shè)中要

和諧、典雅、突出文化氛圍。

3、體現(xiàn)特色。陳列設(shè)備要有特色，要反映門市的經(jīng)營風(fēng)格和經(jīng)營品

種的特點。在設(shè)備與出版物的擺放上也要體現(xiàn)特色，吸引消費者。

4、通風(fēng)透光、安全。充分利用自然光線，并保持店堂通風(fēng)，同時要

有利于安全管理。要嚴(yán)格按照消防要求留有合適的安全通道，指示標(biāo)

識明顯，便于消費者疏散。

5、便于管理。陳列設(shè)備的擺放不要有視線死角，便于出版物發(fā)行員

環(huán)顧四方，照顧各個方位的消費者，方便添補(bǔ)出版物和整理出版物。

18、填空題在報刊訂閱業(yè)務(wù)中，()是內(nèi)部作業(yè)的第一道工序，是

發(fā)現(xiàn)和糾正收訂、繳款差錯，保證以后各項工作順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。

本題答案：審核

19、問答題試述"為消費者找出版物，為出版物找消費者〃的要求和方

法。

本題答案：1、為消費者找出版物的要求和方法是：

一、樹立為消費者服務(wù)的觀念。消費者急需一本書或一盤磁帶，找到

出版物發(fā)行單位或出版物發(fā)行員，這是他們對發(fā)行行業(yè)人員的信賴,

應(yīng)當(dāng)視為榮譽(yù)的責(zé)任。因此，出版物發(fā)行員首先要認(rèn)真接待，要想消

費者所想。急消費者所急、解消費者所需，真心實意地為消費者找出

版物。

二、樹立公益性服務(wù)觀念。為消費者找出版物的工作做得好，不一定

會受到立竿見影的經(jīng)濟(jì)效益。出版物發(fā)行員應(yīng)該把為消費者做好事當(dāng)

做是不圖回報的一種公益性服務(wù)行為和職業(yè)責(zé)任。

為消費者找出版物的具體做法，可以結(jié)合出版物發(fā)行單位所在地區(qū)情

況及出版物發(fā)行單位自身條件，采用售缺出版物登記、新出版物預(yù)訂、

代查、代找、代購、代抄以及圖書館貸借等多種方式。經(jīng)過努力確實

找不到的，應(yīng)及時通知消費者，要做到善始善終。

2、為出版物找消費者的要求和方法：

一、積極開展陣地銷售，強(qiáng)調(diào)快、便、活。

快，是指新出版物面市的速度要快，要盡量減少內(nèi)部流轉(zhuǎn)過程，提高

工作效率；便，是指為消費者提供方便，出版物發(fā)行單位為消費者提

供的便利越多，出版物銷售就會越順利；活，是指銷售的方式要靈活

多樣，不斷提高銷售水平。

二、主動開展對口征訂和系統(tǒng)推薦。為出版物找消費者的重點，應(yīng)是

自然科學(xué)、科學(xué)技術(shù)類出版物和文學(xué)、歷史、哲學(xué)、經(jīng)濟(jì)類學(xué)術(shù)專著。

專業(yè)類出版物由于內(nèi)容艱深、對象專門、價格昂貴，中小型零售店不

備或少備，即使是專業(yè)店，往往受資金、場地和備貨期等制約，一般

也是訂數(shù)較少，很難與專業(yè)消費者見面。因此，出版物發(fā)行員應(yīng)積極

開展對口征訂、推薦和促銷，為專業(yè)類出版物找消費者。

三、把握兩知三不要原則。兩知，即：一要知出版物；二要知消費者。

三不要，一一不要不分出版物品種和消費者對象盲目推銷；二不要過

頻過濫推薦、推銷，給消費者造成推銷過時出版物的錯覺。三不要不

講信用，出版時間及價格變動要及時通知消費者。

20、填空題按集權(quán)與分權(quán)的程度細(xì)分，連鎖進(jìn)貨機(jī)制可分為集中進(jìn)

貨機(jī)制和()0

本題答案：分散進(jìn)貨機(jī)制

21、判斷題道德現(xiàn)象是人類社會獨有的現(xiàn)象，它滲透到社會生活的

每一個角落。

本題答案：對

22、填空題在交易達(dá)成時，批發(fā)商和買方約定在一定時期內(nèi)付貨，

這種批發(fā)方式叫做()0

本題答案：現(xiàn)款交易

23、判斷題為他人提供書號、刊號，出版淫穢書刊的，依照刑法第

三百六十三條第二款的規(guī)定，以為他人提供書號出版淫穢書刊罪定罪

處罰。

本題答案：對

24、判斷題國務(wù)院出版行政部門負(fù)責(zé)全國音像制品的出版、制作和

復(fù)制的監(jiān)督管理工作；國家新聞出版總署負(fù)責(zé)全國音制品的進(jìn)口、批

發(fā)、零售和出租的監(jiān)督管理工作；國務(wù)院文化部按照國務(wù)院規(guī)定的職

責(zé)分T,負(fù)責(zé)有關(guān)的音像制品經(jīng)營活動的監(jiān)督管理工作。

本題答案：錯

25、問答題簡述出版物運輸計劃編制的原則。

本題答案：一、堅持貫徹"雙服務(wù)〃方針。在編制運輸計劃過程中，必

須始終體現(xiàn)出版物儲運工作"為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)〃的根本方

針，把宣傳黨和國家重要政治活動的出版物，政治學(xué)習(xí)的文件，以及

各類課本等用書，擺在發(fā)運工作的首位，以盡快的方式及時運出。季

節(jié)性強(qiáng)的出版物也要優(yōu)先安排發(fā)運。二、堅持先急后緩的原則。除上

述各類出版物應(yīng)優(yōu)先發(fā)運外，對一般出版物應(yīng)根據(jù)貨源和流向，結(jié)合

出版意圖和市場需要，分別輻先后緩急，全面安排。三、堅持組合并

運的原則。出版物的特點之一是品種多、數(shù)量零星。因此，發(fā)運工作

必須適應(yīng)這一特點，避免一票一運，而應(yīng)多票組合并運，集中發(fā)貨。

26、判斷題出版物發(fā)行工作具有組織出版物商品流通的職能，它在

處理供求關(guān)系、實行經(jīng)濟(jì)核算和經(jīng)營管理等方面具有商業(yè)工作性質(zhì)。

本題答案：對

27、判斷題各出版物消費者群的共同需求只能作為設(shè)計市場營銷組

合的參數(shù)，而不能作為市場細(xì)分的基礎(chǔ)。

本題答案：對

28、問答題簡述出版物發(fā)行企業(yè)利益分配的形式。

本題答案：⑴上繳稅金。

⑵利潤分配。

⑶聯(lián)銷分配。

⑷聯(lián)勞計酬。

29、問答題簡述特色服務(wù)對出版物發(fā)行員的要求。

本題答案：一、業(yè)務(wù)素質(zhì)要求：發(fā)行員一定要具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，

要對所主管的出版物類別比較精通。這樣才能為專業(yè)消費者推薦相關(guān)

出版物，才能為專業(yè)消費者搜集相關(guān)出版信息。二、服務(wù)態(tài)度要求。

服務(wù)要耐心、細(xì)心、誠心。這三心要始終貫穿服務(wù)的全過程。

30、填空題廣義的POS系統(tǒng)指的是整個賣場的().

本題答案：管理信息系統(tǒng)

31、問答題企業(yè)固定資產(chǎn)的管理應(yīng)注意哪幾個方面的問題？

本題答案：⑴加強(qiáng)固定資產(chǎn)的投資管理。

⑵加強(qiáng)固定資產(chǎn)的折舊管理。

(3)加強(qiáng)固定資產(chǎn)的日常管理。

32、問答題對出版社和批發(fā)企業(yè)的商譽(yù)評估需要從哪些方面進(jìn)行，

具體包括什么內(nèi)容？

本題答案：一、信用和出版物質(zhì)量。包括企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營歷史有多長，

經(jīng)營作風(fēng)是否誠實守信，企業(yè)商標(biāo)和品牌是否真實可靠，所提供出版

物的品質(zhì)如何等等。二、企業(yè)服務(wù)。包括服務(wù)態(tài)度、服務(wù)時間、服務(wù)

項目以及出版物銷售的售前、售中、售后服務(wù)等措施是否健全、周到。

此外還包括延伸性服務(wù)狀況等等。

33、問答題簡述消費者意見的主要類型。

本題答案：消費者的意見是消費者在接受服務(wù)的過程中形成的，主要

有以下類型：

(1)服務(wù)質(zhì)量，包括對出版物發(fā)行員的服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平的意見。

(2)出版物品種或質(zhì)量，包括品種豐富程度、產(chǎn)品的質(zhì)量問題的意

見。

(3)硬件設(shè)施，包括賣場光線，陳列水準(zhǔn)，環(huán)境整潔與否，空氣質(zhì)

量的意見。

34、填空題網(wǎng)上出版物銷售單位除了在互聯(lián)網(wǎng)上提供出版物銷售服

務(wù)功能外，還要有一定的貨源組織能力和()

本題答案：物流配送體系

35、問答題試述出版物發(fā)行員進(jìn)貨時應(yīng)遵守的原則。

本題答案：1、質(zhì)量第一，擇有訂進(jìn)。

出版物購進(jìn)必須堅持質(zhì)量第一原則，要嚴(yán)把出版物內(nèi)容質(zhì)量關(guān)，堅決

不進(jìn)內(nèi)容不好、質(zhì)量低劣、粗制濫造的出版物以及盜印盜版等非法出

版物。同時，還要掌握擇優(yōu)原則，即在同類出版物中，要選擇常備、

名著、名家、名社等精品。此外，還要注意選擇出版時間近、價格低

廉、印裝質(zhì)量好的出版物，以及發(fā)運及時、信譽(yù)度高的供貨單位。

2、按需訂進(jìn)，進(jìn)銷結(jié)合。

購進(jìn)出版物要符合目標(biāo)市場需要，要以內(nèi)容健康、社會效益良好的出

版物為需求依據(jù)，不要把不健康的社會需求作為訂進(jìn)的根據(jù)。在積極

組織貨源的同時還要關(guān)注銷售市場，積極組織銷售，把進(jìn)與銷有機(jī)地

結(jié)合起來。只有切實做到市場的客觀需要與自身的主動促銷緊密結(jié)合,

才能保證進(jìn)貨工作的準(zhǔn)確性。

3、品種豐富，適銷對路。

沒有豐富的品種，就難以滿足消費者的個性化、多元化的需求。而豐

富的品種又必須以內(nèi)容好、質(zhì)量優(yōu)、適銷對路為前提。品種要豐富，

但每一具體品種的購進(jìn)又要適量。力爭使進(jìn)貨品種與數(shù)量符合目標(biāo)市

場消費者的需求實際，努力實現(xiàn)供求的基本平衡。

4、統(tǒng)籌兼顧，突出重點。

統(tǒng)籌兼顧，就進(jìn)貨時既要全面地考慮目標(biāo)市場消費者的層次高低、購

買力大小以及出版物內(nèi)容深淺，還要兼顧常備品種與暢銷品種、重點

品種與一般品種、文教類讀物與其他讀物。科普讀物與人文社科讀物

等的比例。突出重點，就是針對目標(biāo)市場的特點、出版物發(fā)行單位自

身的經(jīng)營條件以及消費者的構(gòu)成，確定進(jìn)貨重點，以滿足市場需求。

出版物購進(jìn)，要既能保證重點需要、又能照顧到一般需要，還能滿足

某些特殊需要，這樣，消費者的"眾口"才不再"難調(diào)〃。

5、講求核算，注重效益。

進(jìn)貨工作必須講求經(jīng)濟(jì)核算，降低進(jìn)貨成本，要以較少的時間和費用，

訂進(jìn)適銷對路的出版物。同時，要注意保持合理的出版物周轉(zhuǎn)次數(shù)和

存貨結(jié)構(gòu)，勤進(jìn)快銷，少進(jìn)勤添，減少倉庫占壓、資金積壓和人工的

浪費，提高經(jīng)濟(jì)效益。

36、判斷題新聞H｛版總署負(fù)責(zé)全國出版物發(fā)行活動的監(jiān)督管理工作，

負(fù)責(zé)制定全國出版物發(fā)行業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

本題答案：對

37、判斷題音像制品價格明顯比相應(yīng)正版音像制品價格低的，多是

盜版音像制品。

本題答案：對

38、填空題出版發(fā)行單位通過讓利及提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形式培養(yǎng)忠

誠于自己的消費者，從而擴(kuò)大出版物的銷售量，這種銷售方式是（）

本題答案：讀者俱樂部銷售

39、問答題出版物發(fā)行員可通過哪幾種調(diào)查方法獲取市場信息？

本題答案：一、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，收集行業(yè)的出版信息。二、直接面對

最終消費者，掌握第一手市場需求資料。三、調(diào)查市場缺失狀況，做

細(xì)滿足銷售的供貨工作。四、了解潛在消費需求，提高進(jìn)貨能力。

40、判斷題企業(yè)、事業(yè)單位學(xué)徒期滿的學(xué)徒工即可具有初級職業(yè)資

格。

本題答案：錯

41、問答題簡述出版活動過程中三個階段的勞動之間的關(guān)系。

本題答案：出版活動的三要素在出版過程中形成精神產(chǎn)品生產(chǎn)（編輯）、

物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)（復(fù)制）和商業(yè)流通（發(fā)行）三個有機(jī)聯(lián)結(jié)起來的階段，

其中每個階段又包括許多緊密相關(guān)的環(huán)節(jié)。

⑴出版過程三個階段相互依存，成為一個緊密聯(lián)結(jié)的整體，而三個階

段的勞動卻具有不同的性質(zhì)。精神產(chǎn)品生產(chǎn)階段的勞動是一種精神勞

動，物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)階段的勞動是一種物質(zhì)生產(chǎn)勞動，商業(yè)流通階段的

勞動是一種兼有文化傳播性的商業(yè)勞動。

⑵三種勞動各受不同的規(guī)律支配，卻又必須相互聯(lián)結(jié)在出版這個共同

體內(nèi)協(xié)調(diào)發(fā)展，才能充分實現(xiàn)各自的社會價值。因此，不同勞動的有

機(jī)結(jié)合，是出版活動的基本特點。只有充分認(rèn)識出版活動的這個基本

特點，自覺地把握出版活動規(guī)律，適應(yīng)它的要求，才能做好出版活動

中各個環(huán)節(jié)的工作。

42、填空題狹義的POS系統(tǒng)是指以（）為主的商業(yè)銷售點的終端。

本題答案：電子POS機(jī)

43、問答題出版物發(fā)行員擇優(yōu)進(jìn)貨的原則是什么？

本題答案：1、嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以社會效益為前提，以經(jīng)濟(jì)效益為導(dǎo)向。

2、根據(jù)當(dāng)?shù)爻霭嫖锸袌鲂枨筇攸c，選擇適銷對路的品種。3、少進(jìn)勤

添，加速資金周轉(zhuǎn)，避免出版物的庫存積壓或脫銷。4、按需定進(jìn)，

根據(jù)市場需求來決定進(jìn)貨。5、按合約辦事，誠實守信，協(xié)調(diào)好與批

發(fā)商、出版社的相互關(guān)系。6、依零售價格、進(jìn)貨條件、競爭環(huán)境和

利潤目標(biāo)等因素來選擇適合的出版物品種。7、要遵循“新、快、準(zhǔn)〃

原則。

44、問答題簡述我國古代圖書貿(mào)易的產(chǎn)生。

本題答案：我國古代圖書貿(mào)易的產(chǎn)生主要分以下幾個階段：

⑴漢武帝后期至漢元帝初期我國出現(xiàn)了專以售書為業(yè)的書肆。

⑵西漢末年，我國出現(xiàn)了第一個書籍集市一槐市。

⑶到了東漢，書肆中心轉(zhuǎn)移到洛陽等大城市，出現(xiàn)了傭書有的傭書集

抄書、售書于一身，自抄自賣。魏晉南北朝時期，傭書業(yè)有了更大的

發(fā)展，傭書業(yè)的發(fā)展，一直持續(xù)到隋朝末年。

這前后600多年間，是我國書籍貿(mào)易的逐步產(chǎn)生時期。

45、填空題按照信息的()劃分，市場信息可分為原始信息和加工

信^息。

本題答案：產(chǎn)生的過程

46、單選在()的情況下，出版社應(yīng)退修稿件。

A.收到作者書稿

B.作者的書稿沒有達(dá)到出版水平

C.書稿基本可用，但需修改

D.編輯發(fā)現(xiàn)新的學(xué)術(shù)問題

本題答案：C

47、填空題按照信息的()劃分，市場信息可以分為固定信息、流

動信息和偶然信息。

本題答案：穩(wěn)定程度

48、判斷題電子出版物，是指以數(shù)字代碼方式將圖文聲像等信息編

輯加工后存儲在磁、光、電介質(zhì)上，通過計算機(jī)或者具有類似功能的

設(shè)備讀取使用，用以表達(dá)思想、普及知識和積累文化，并可復(fù)制發(fā)行

的大眾傳播媒體。

本題答案：對

49、問答題如何制定銷售計劃？

本題答案：制定銷售計劃的方法有：在擬訂銷售計劃時，一定要依據(jù)

門市的以往的營業(yè)情形，分

析目前出版物市場狀況，綜合考慮各種因素

本年度計劃銷售額=(上年銷售計劃額+上年銷售實績/2)x(1+前三

年銷售平均遞增率)

(1)第一步，運用推算法進(jìn)行預(yù)測，如：根據(jù)上年的銷售實績來推

舁。

(2)第二步，采用分析法作進(jìn)一步分析。以前三年銷售實績?yōu)榛A(chǔ)，

預(yù)計計劃期內(nèi)各種影響因素的變化程度，充分討論、分析、研究確定。

50、問答題簡述市場調(diào)查報告與目標(biāo)市場需求分析報告的編寫要求

本題答案：一、材料真實、充分。二、觀點、結(jié)論正確。三、觀點和

材料要統(tǒng)一。四、綜合運用多種表達(dá)方式。五、語言表達(dá)要通俗易懂。

六、要注重時效。

51、問答題簡述進(jìn)貨人員做好退貨工作的主要內(nèi)容。

本題答案：1、指定退貨。對停售封存或供貨商要求下架的出版物，

接到停售或下架的通知后，要及時向庫房及各所屬門市發(fā)出下架退貨

通知，并做好退供商或報廢的后續(xù)處理準(zhǔn)備。

2、主動退貨。關(guān)注出版物的銷售的銷售動態(tài)，經(jīng)常查看到庫存?zhèn)湄?/p>

結(jié)構(gòu)，對滯銷、積壓或臨近退貨期限的出版物及時向庫房或門市發(fā)出

退貨建議單，并做好與供貨商的協(xié)調(diào)工作，確保退貨的順暢進(jìn)行。

3、控制退貨。控制退貨率，以減少運行成本，提高經(jīng)營效率。

52、填空題做好為出版物找消費者的工作，發(fā)行員一定要具備相應(yīng)

的學(xué)科或?qū)I(yè)知識，做到()原則。

本題答案：兩知三不要

53、單選目次表原則上應(yīng)列出文章全部責(zé)任者的姓名，但由于目次

表的篇幅所限，多于三人時亦可只列()o

A.前三名

B.第一名，在第一名之后加"等”字

C.第三名，在第三名之后加”等〃字

D.前兩名，在第二名之后加"等”字

本題答案：C

54、判斷題職業(yè)權(quán)利，即每一種職業(yè)人員都有一定的職業(yè)權(quán)利，并

不是只有從事這種職業(yè)的人才有這種權(quán)利，而在此職業(yè)之外的人也具

有這種權(quán)利。

本題答案：錯

55、問答題試述出版物發(fā)行員洽談進(jìn)貨業(yè)務(wù)注意事項。

本題答案：(1)堅持平等協(xié)商原則。進(jìn)貨業(yè)務(wù)洽淡，實質(zhì)上是買賣

雙方對權(quán)利、義務(wù)的商討，雙方既然要爭取各自的經(jīng)濟(jì)利益，就難免

出現(xiàn)意見分歧，發(fā)生某些爭議。因此，洽談中始終都應(yīng)堅持平等協(xié)商

的原則，做到平等相待、友好磋商，即使不能達(dá)成交易，也不允許出

言不遜或有不禮貌行為。(2)堅持合作雙贏原則。既要重視自身的

利益，又要關(guān)注對方的利益，做到把雙方利益很好地協(xié)調(diào)起來，實現(xiàn)

互利互惠，建立合作伙伴關(guān)系。

(3)堅持維護(hù)關(guān)鍵利益。把握洽談的主要利益點，要堅持維護(hù)企業(yè)

的關(guān)鍵利益，對關(guān)鍵問題不輕易讓步。如：在折扣、運費負(fù)擔(dān)等牽涉

到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益等問題時，一定要采用對方能夠接受的方式方法,

盡可能說服對方讓步。

(4)全面均衡洽談條件。不能只重一項利益而忽視其他條件，要綜

合考慮各項條件，獲得綜合利益。例如：供貨商承諾以較低的價格供

貨，但要求增加進(jìn)貨數(shù)量，這就要從出版物品種、市場需要、退貨條

件、資金占用等方面綜合衡量決定。防止片面決策要做到：第一，要

根據(jù)實際需要來確定進(jìn)貨目標(biāo)。品種、數(shù)量一經(jīng)確定，就要堅決執(zhí)行，

不要因外界的干擾而輕易改變。在批銷折扣以及其他進(jìn)貨條件上，該

討價還價的，決不隨意遷就。第二，不要被賣方在折扣上的某些優(yōu)惠

以及許諾給個人的蠅頭

小利所誘惑，而增加訂貨數(shù)量或訂進(jìn)本單位不需要的出版物。(5)

善于運用談判藝術(shù)。L在堅持原則的基礎(chǔ)上，掌握靈活成交原則，

比如為保持買賣買賣久的經(jīng)濟(jì)往來，可在某些細(xì)節(jié)上作出適當(dāng)讓步。

2.合同中有關(guān)權(quán)利、義務(wù)的條件，文字表述要明確、嚴(yán)密，不模棱

兩可，具有絕對性效能。3.善于扭轉(zhuǎn)洽談中出現(xiàn)的僵局，使談判過

程自始至終保持及好協(xié)商的氣氛。

56、問答題出版物發(fā)行員掌握運用MicrosoftOfficePowerPoint的操作

要求有哪些？

本題答案：一、演示文稿的創(chuàng)建、保存、關(guān)閉與打開。二、演示文稿

的制作。幻燈片的制作、插入和刪除，文字編排，圖片和圖表插入，

模版的選用，幻燈片格式的設(shè)置，色彩、背景等的調(diào)整等等。三、幻

燈片的演示?；脽羝那袚Q、演示順序的改變、幻燈片放映效果的設(shè)

置等。

57、問答題對批發(fā)客戶需求及特點的了解和分析要求做好哪幾個方

面的工作？

本題答案：對批發(fā)客戶需求及特點的了解和分析要求做好以下幾個方

面的工作：

(1)了解客戶。事先要充分了解客戶的整體環(huán)境、狀況和主要的競

爭對手，了解客戶的需求目標(biāo)，即明確客戶需要什么。

(2)相關(guān)銷售知識要充足。了解自己提供的出版物種類和內(nèi)容，能

夠幫助客戶完成對出版物的篩選和界定工作。

(3)穩(wěn)定的相互信賴的人際關(guān)系。批發(fā)商要與客戶建立并保持良好

的人際關(guān)系，給客戶以信任感。

(4)守信用重服務(wù)。遵守雙方簽定的買賣合同，不隨意將自己的損

失轉(zhuǎn)嫁給客戶j;盡量快速滿足客戶的需求，尤其是客戶有預(yù)訂的出

版物。

58、問答題簡述音像制品生產(chǎn)上的特點。

本題答案：(1)音像制品的生產(chǎn)具有精神生產(chǎn)和物質(zhì)生產(chǎn)前后兩個

過程。但是，音像制品的前期節(jié)目制作即精神生產(chǎn)過程的資金投入要

比書刊等高得多，而后期復(fù)制即物質(zhì)生產(chǎn)的成本相對而言卻又低得多。

因此，音像制品的生產(chǎn)具有僅復(fù)制生產(chǎn)及銷售上的數(shù)量變化，便會導(dǎo)

致利潤率大起大落的特殊性。

(2)作為前期生產(chǎn)成果的音像節(jié)目可以多次利用，實現(xiàn)多級開發(fā)效

益，優(yōu)秀音像節(jié)目的疊加效益是非常明顯的。

59、單選某圖書的單位變動成本為9.50元，生產(chǎn)數(shù)量為5000冊，目

標(biāo)利潤為20000元,單位銷售收入為16元,單位銷售稅金為0.20元，

則其固定成本總額為()元。

A.60000

B.59000

C.11500

D.12500

本題答案：C

60、多選活字印刷在中國古代出版業(yè)中沒有廣為推廣的原因是（）o

A.歷代統(tǒng)治者沒有花大力氣去推廣

B.方塊漢字?jǐn)?shù)量多

C.漢字制作活字耗時耗力太多

D.漢字產(chǎn)品批量較小

E.畢昇的活字印刷術(shù)已經(jīng)失傳

本題答案：B,C.D

61、多選“以書代刊〃主要表現(xiàn)為（）o

A以書號出刊

B.圖書的內(nèi)容按期刊的方式編排

C.以出版叢書的名義出刊

D.以期刊的開本出版圖書

E.出賣書號給予他人出刊

本題答案：A,C,E

62、骨斷題后版物消費者是形成出版物市場的最基本要素

本題答案：對

63、判斷題考核的基本方式是橫向考核，同時輔以自上而下的考核

本題答案：錯

64、填空題出版物發(fā)行員進(jìn)行各種標(biāo)識、標(biāo)牌的擺放滿足人性化、

和諧和（）的要求。

本題答案：品位

65、問答題電子商務(wù)有什么模式？

本題答案：⑴企業(yè)內(nèi)部間的電子商務(wù)。

⑵企業(yè)與企業(yè)。

（3）企業(yè)與個人消費者。

⑷個人消費者與個人消費者。

⑸企業(yè)與政府。這種商務(wù)活動覆蓋企業(yè)與政府組織的各項事物，如:

政府采購、網(wǎng)上報關(guān)、報稅等。

66、判斷題新中國成立至上文革”前，是我國唱片業(yè)的重建和發(fā)展期

本題答案：對

67、填空題科圖法包括5大部類，（）個大類，300多個主要類目,

在編制體例上將自然科學(xué)圖書進(jìn)一步加以了細(xì)化。

本題答案：25

68、填空題在報刊訂閱業(yè)務(wù)的九個處理環(huán)節(jié)中，（）是諸環(huán)節(jié)的核

心。

本題答案：登記

69、問答題試述出版物發(fā)行員應(yīng)掌握的零售技巧。

本題答案：出版物發(fā)行員應(yīng)掌握的零售技巧包括：

(1)出版物發(fā)行員的形象。

①儀表。

出版物發(fā)行員要有一個好的形象，就要講究"精〃、"氣""神"，即精神

飽滿，有氣質(zhì)風(fēng)度，神情質(zhì)樸莊重，紿消費者和藹親切的感覺。

②動作。動作是指人的形體活動。出版物發(fā)行員的站立、行走、舉

止和言談姿態(tài)，要自然、得體、莊重、文雅，使消費者覺得親近。

③微笑服務(wù)。

出版物發(fā)行員要善于微笑、習(xí)慣微笑。在門市一線的服務(wù)現(xiàn)場，微笑

可以化解很多問題。

(2)具備全面的出版物商品知識。

具備出版物商品知識，尤其是具備重點品種、暢銷品種出版物的知識

是出版物發(fā)行員做好零售工作最基本的要求。

(3)善于與消費者溝通。

①了解消費者的購買心理；消費者購買出版物是為求信息、求知識、

求實用、求消遣，這是消費者需求的共同心理。除此之外消費者購買

還具有特殊心理，包括：慕名心理、理智心理、選價心理、沖動心理、

緩購心理、從眾心理、逆反與獵奇心理等。

②與不同個性的消費者溝通；出版物零在售過程中，大部分時間應(yīng)

讓消費者自行選購，但當(dāng)消費者需要與出版物發(fā)行員進(jìn)行溝通時，應(yīng)

根據(jù)消費者的不同的個性特征用不同的方式進(jìn)行溝通。

③在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)接近消費者；在與消費者的視線相對時，應(yīng)報以微

笑，如消費者也回報以善意的微笑時，應(yīng)不失時機(jī)地向消費者詢問是

否需要給予幫助。消費者好像在尋找某種出版物時應(yīng)主動上前詢問消

費者。當(dāng)消費者左顧右盼似在尋找出版物發(fā)行員時，應(yīng)主動上前詢問

消費者。

④向消費者推薦出版物；介紹出版物的基本內(nèi)容、特點、作者等，

掌握FAB方法，即：出版物的特點、優(yōu)點、利益，每次推薦的出版物

不要超過三種。從消費者的談話中推測他的喜好，然后熱情介紹。與

消費者談?wù)撍矚g的出版物，讓消費者與你產(chǎn)生共鳴。不能任意貶

低其他的同類出版物，以致消費者對你產(chǎn)生不信任感。建議淌費者再

看一下其他相關(guān)的出版物。

⑤處理好消費者的投訴。要根據(jù)單位規(guī)定盡量解決，要表現(xiàn)出認(rèn)真

的態(tài)度，接待要富有感情，要耐心聽完，不要打斷消費者，不可生硬

地指出消費者的錯誤。

70、填空題出版物整理、點數(shù)、計算、開票、包扎操作環(huán)節(jié)的綜合

作業(yè)稱為()

本題答案：售貨連續(xù)作業(yè)

71、問答題什么是出版物消費者群？什么是出版物消費者對象？

本題答案：出版物消費者群，是指出版物消費者中有某種相同特征的

人群，以及在行為上有一定共同點的某一類出版物消費者。

出版物消費者對象，是指某一類或某一種出版物所適用、所擁有的出

版物消費者的范圍。

72、單選中國標(biāo)準(zhǔn)音像制品編碼由英文縮寫()開頭。

A.ISDN

B.ISRC

C.ISBN

D.CSRN

本題答案：B

73、多選圖書重印前必須()o

A.開展市場調(diào)查

B.進(jìn)行"三校一讀〃

C.詢問作者有無修改之處

D.重新作整體設(shè)計

E.審讀擬重印的書

本題答案：A,C,E

74、問答題貨架，貨柜，平臺組合擺放的調(diào)整方法有哪些要點？

本題答案：一、根據(jù)零售店營業(yè)額的增長，擴(kuò)大營業(yè)面積等因素，增

加設(shè)備數(shù)量。二、改變原有陳列設(shè)備方向、位置。對原有架式、柜式、

臺式等設(shè)備進(jìn)行重新組合。三、利用部分營業(yè)設(shè)備空余空間。四、對

現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行再利用。

75、填空題讀者俱樂部的必備文件是()

本題答案：讀者俱樂部章程

76、問答題崗位管理的具體體現(xiàn)形式是什么？

本題答案：崗位管理一般以崗位責(zé)任制的形式體現(xiàn)出來。崗位責(zé)任制

的關(guān)鍵是定崗、定責(zé)、定指標(biāo)。

(1)定崗。是指根據(jù)企業(yè)或門市、柜組(樓層)經(jīng)營管理的需要進(jìn)

行合理的崗位設(shè)置和人員配備。如：各種崗位的職數(shù)、任用條件等

(2)定責(zé)。在崗位管理中，為便于勞動組織而建立各種相應(yīng)的崗位

制度和行為規(guī)范。如：各種崗位的工作程序和行為要求、應(yīng)該遵守的

勞動紀(jì)律、應(yīng)該承擔(dān)的職能和責(zé)任等。

(3)定指標(biāo)。對各崗位以及員工個人制訂銷售額、利潤額等各項經(jīng)

營指標(biāo)，作為崗位績效考核的依據(jù)。

77、問答題申請設(shè)立音像制品批發(fā)單位，需要提交哪些材料？

本題答案：申請設(shè)立音像制品批發(fā)單位，應(yīng)當(dāng)報所在地省、自治區(qū)、

直轄市人民政府文化行政部門審批，并提交下列材料：

⑴申請書，載明音像制品批發(fā)單位的名稱、地址、法定代表人或者主

要負(fù)責(zé)人的姓名、住址以及申請的主要事項。

⑵名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書和章程。

(3)注冊資本數(shù)額及其證明文件。

⑷經(jīng)營場所產(chǎn)權(quán)證明或者租賃意向書。

⑸法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人的身份證明材料。

⑹適應(yīng)業(yè)務(wù)范圍需要的組織機(jī)構(gòu)和人員的證明材料。

⑺法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他材料。

78、填空題集中進(jìn)貨機(jī)制是指由多家銷售門市的出版物發(fā)行單位。

特別是O，設(shè)立專門的進(jìn)貨機(jī)構(gòu)統(tǒng)一負(fù)責(zé)出版物的進(jìn)貨組織工作。

本題答案：出版物連鎖經(jīng)營企業(yè)

79、判斷題數(shù)據(jù)分析法同算術(shù)平均法一樣，也是一種定量預(yù)測法。

本題答案：錯

80、判斷題對于小型書店來講，既可以走專業(yè)書店的路子，也可以

走綜合書店的路子。

本題答案：錯

81、填空題以一定的折扣、批量，在一定區(qū)域內(nèi)向出版物發(fā)行單位

銷售出版物的經(jīng)營行為稱為()0

本題答案：出版物批發(fā)

82、問答題試述連鎖經(jīng)營的概念及類型。

本題答案：連鎖經(jīng)營就是連鎖商店，最初是商業(yè)、飲食服務(wù)業(yè)的一種

組織形式。在總店管理下，擁有若干門店，分散于各地，經(jīng)營同一類

商品或服務(wù)，使用基本一致的店名、店徽、商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、門面裝

潢和陳列布置。連鎖經(jīng)營目前已成為我國出版物發(fā)行業(yè)重要的營銷方

式和企業(yè)組織形式。

連鎖經(jīng)營主要可分為三種類型：

(1)直營連鎖。

即各加盟門店均由連鎖總店全資或控股開辦，總店對各加盟店有完全

的所有權(quán)、經(jīng)營權(quán)和監(jiān)督權(quán)。直營連鎖門店為非獨立法人單位，總店

的法定代表人即為直營門店的法定代表人?？偟曛苯迂?fù)責(zé)直營門店的

經(jīng)營事宜，對連鎖門店負(fù)完全的法律責(zé)任。

(2)自由連鎖。

也稱自愿連鎖店，是指由獨立核算的中小商店自愿組成的聯(lián)合體，這

些加盟店均為獨立的法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，在連鎖總店

的指導(dǎo)下共同經(jīng)營，實行統(tǒng)一訂貨、送貨，并共同使用信息和廣告宣

傳等。

(3)特許連鎖店。

也稱加盟連鎖店或契約連鎖店，是指連鎖門店由總店參股設(shè)立，相互

間形成了一定的資產(chǎn)關(guān)系；或是連鎖門店與總店沒有資產(chǎn)關(guān)系，總店

通過合同形式特許加盟店擁有某些商品、服務(wù)等的經(jīng)營權(quán)或先進(jìn)管理

方法，或取得使用總店的商標(biāo)、商號的特許權(quán)。特許連鎖店一般為獨

立法人單位，對自己的經(jīng)營活動承擔(dān)獨立的法律責(zé)任。特許連鎖店大

多實行獨立核算，也可委托總店進(jìn)行財務(wù)核算，定期向連鎖總店繳納

加盟費。

83、單選印刷廠的圖書印前制作的結(jié)果是()o

A.將書稿內(nèi)容排版并打出校樣

B.將載有圖書內(nèi)容的印版制作成適合印刷機(jī)規(guī)格的形態(tài)

C.將已作整體設(shè)計的原稿制作成印版

D.將已作整體設(shè)計的原稿輸入計算機(jī)轉(zhuǎn)化為數(shù)字化文件

本題答案：C

84、多選編輯工作的社會功能可以概括為()o

A.文化生產(chǎn)中的組織功能

B.文化傳播中的選擇與導(dǎo)向功能

C.文化創(chuàng)造中的優(yōu)化功能

D.精神生產(chǎn)與物質(zhì)生產(chǎn)的協(xié)調(diào)功能

E.豐富人們精神生活的娛樂功能

本題答案:A,B,C

85、判斷題鞏固馬克思主義在意識形態(tài)領(lǐng)域的指導(dǎo)地位，鞏固全黨

全國人民團(tuán)結(jié)奮斗的共同思想基礎(chǔ)，是我國出版業(yè)不可推卸的政治責(zé)

任，也是我國出版物發(fā)行工作必須完成的首要任務(wù)。

本題答案：對

86、多選以下定價法，主要見于國外出版業(yè)的是()o

A.成本定價法

B.隨行就市定價法

C.理解價值定價法

D.需求差別定價法

E.印張定價法

本題答案:B,C,D

87、問答題如何做好運輸包裝？

本題答案：做好運輸包裝工作主要有以下幾個方面：

(1)市內(nèi)發(fā)貨一般裝箱發(fā)運，裝完后在該箱書的最上書中夾進(jìn)對應(yīng)

票簽，票簽頭外露。市外發(fā)貨要打包，打包完成貼上票簽。

(2)清單包件要將發(fā)貨清單的隨貨同行聯(lián)放入包件內(nèi)并在包件外加

貼"清單〃票樣，特急件在標(biāo)簽上加蓋紅色醒目的"急"字樣。

(3)通常圖書、教材用紙包裝，要求必須碼正放平靠緊。音像制品

和電子出版物要選用合適的包裝箱，實物要排列整齊，不得平放或過

緊或過松，否則運輸中容易破碎。

88、判斷題職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。

本題答案：對

89、判斷題從服務(wù)方面講，發(fā)行質(zhì)量規(guī)范管理包括語言規(guī)范、儀表

服飾規(guī)范、經(jīng)理職責(zé)規(guī)范等

本題答案：錯

90、問答題簡述出版物淘汰工作的具體要求是什么。

本題答案：1、及時發(fā)現(xiàn)那些銷路不佳的滯銷出版物，對處于衰退期

或者長期積壓難以銷售的出版物，盡快與供貨商聯(lián)系，及時退貨。

2、對上級明令停售的出版物不管是否暢銷度要堅決下架封存，及時

退貨或作特殊處理。

3、對存在質(zhì)量問題的出版物盡早停止訂貨與進(jìn)貨，已到貨的要及時

清退或封存。

4、對違反進(jìn)貨合同、信譽(yù)不良的供貨商要追究違約責(zé)任，并中止供

貨合作。

91、問答題客戶檔案的基本內(nèi)容包括哪些。

本題答案：客戶檔案的基本內(nèi)容包括：

(1)建立客戶基本資料。包括客戶編碼、名稱、簡稱、類別、地址、

法人代表、注冊登記號、銀行賬號、稅號、信用度、組織結(jié)構(gòu)和聯(lián)系

人信息、經(jīng)營狀況、需求、競爭對手等信息。

(2)建立客戶業(yè)務(wù)信息。包括交易信息、信用級別管理、簽訂的協(xié)

議和合同、應(yīng)收與應(yīng)付款信息等。

92、判斷題商務(wù)印書館和中華書局是靠民族資本創(chuàng)辦的規(guī)模最大、

影響最廣的書店。

本題答案：對

93、問答題報刊征訂中的同城互訂《同城通訂》如何處理？

本題答案：1、收訂同城互訂業(yè)務(wù)時，收訂人員應(yīng)準(zhǔn)確核對并確認(rèn)訂

戶的訂閱地址與投遞地址，確實屬于可以投送的，方可辦理收訂手續(xù)。

2、收訂局在要數(shù)前，應(yīng)將非本局投遞的收訂數(shù)據(jù)、訂戶詳細(xì)名址連

同所收全部訂閱報刊款，轉(zhuǎn)交相關(guān)局辦理要數(shù)、投遞。3、使用計算

機(jī)聯(lián)網(wǎng)收訂的訂銷局，其分發(fā)、投遞轉(zhuǎn)相關(guān)局處理外，繳款、要數(shù)由

市、縣局統(tǒng)一安排處理。

94、多選下列表述中，符合我國廣告法規(guī)定的是()o

A.廣告不得使用國有企業(yè)或其工作人員的名義

B.廣告不得使用〃國家級、最高級、最佳〃等用語

C.禁止發(fā)布煙草廣告

D.報刊出版單位的廣告業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)由其專門從事廣告業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)辦理,

并依法辦理兼營廣告的登記

E.利用報刊發(fā)布藥品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥等商品的廣告，必須持

有特種廣告經(jīng)營許可證

本題答案:B.D

95、問答題出版物進(jìn)貨信息收集的要求是什么？

本題答案：一、力求全面地收集信息。二、保證信息的真實可靠。三、

保持系統(tǒng)性和連續(xù)性。四、提高信息的使用價值。五、重視系統(tǒng)外信

息收集。

96、判斷題出版物的價格分為出版單位銷售價格和出版物零售價格。

本題答案：對

97、問答題簡述出版物運輸業(yè)務(wù)的工作要求？

本題答案：一、按照及時、準(zhǔn)確、安全、經(jīng)濟(jì)的原則組織出版物運輸。

二、合理組織出版物運輸，合理規(guī)劃出版物流向。三、加強(qiáng)出版物運

輸管理。

98、問答題從事報紙、期刊、圖書總發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)行單位和從事報

紙、期刊、圖書批發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)行單位各自需要經(jīng)過哪些審批手續(xù)？

本題答案：從事報紙、期刊、圖書總發(fā)行業(yè)務(wù)的發(fā)行單位，經(jīng)國務(wù)院

出版行政部門審核許可，并向工商管理部門依法營業(yè)執(zhí)照后，方可從

事報紙、期刊、圖書總發(fā)行業(yè)務(wù)。

從事報紙、期刊、圖書批發(fā)業(yè)務(wù)的發(fā)行單位，經(jīng)省、自治區(qū)、直轄市

人民政府出版行政部門審核許可，并向工商行政管理部門貪污領(lǐng)取營

業(yè)執(zhí)照后，方可從事報紙、期刊、圖書的批發(fā)業(yè)務(wù)。

99、判斷題一般而言，網(wǎng)上書店不需要鋪面、裝潢和發(fā)行員等也不

需要庫房。

本題答案：錯

100＞問答題簡述集團(tuán)購買的服務(wù)方式。

本題答案：工、征訂供應(yīng)。將刊載出版物信息的目錄發(fā)給需求單位預(yù)

訂，按訂數(shù)組織貨源。

2、合同供應(yīng)。按供需雙方事先簽訂的合同供給出版物。

3、留存出版物待選。出版物發(fā)行單位根據(jù)這些單位的基本情況，留

出一定品種和數(shù)量的出版物，每隔一段時間請這些單位來選購。

4、系統(tǒng)發(fā)行。通過領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)向其所屬系統(tǒng)征訂出版物的一種方式。

5、看樣選購。向出版物消費者展示樣本，出版物發(fā)行單位按消費者

的選擇品種與數(shù)量發(fā)貨。

6、委托代訂代發(fā)。委托購買單位的兼職發(fā)行人員在單位內(nèi)部預(yù)訂和

發(fā)售出版物。

101、問答題發(fā)行網(wǎng)點建設(shè)的工作程序包括哪幾步？

本題答案：一、尋找合適區(qū)位或地段，尋找合適的房產(chǎn)。二、對網(wǎng)點

進(jìn)行定位。三、對賣場進(jìn)行設(shè)計和裝修。四、編制賣場進(jìn)貨計劃，安

排貨源。五、招聘員工并組織培訓(xùn)。六、開業(yè)。

102、填空題在出版物定位的方法中，最基礎(chǔ)的定位標(biāo)準(zhǔn)是（）o

本題答案：按業(yè)績來進(jìn)行定位

103、問答題簡述專架、專臺、專柜陳列擺放的方法和技巧。

本題答案：1、排列順序要講究章法。在專題陳列中，要掌握出版物

排列的基本順序。一般按照知識分類、內(nèi)容主次、生產(chǎn)程序、歷史年

代、層次高低等依次進(jìn)行排列。

2、掌握裝幀、開本的排列。以圖書為例，在類目清楚的前提下，圖

書的排列要照顧精裝、平裝和開本大小。一般是精裝書先于平裝書，

厚本書先于薄本書；沒有書脊的書最好封面朝外平放陳列。

3、掌握色彩的協(xié)調(diào)。出版物的封面色彩最吸引消費者，平攤陳列的

出版物要特別注意封面色彩的和諧組合。

4、掌握復(fù)本擺放的技巧。增加復(fù)本陳列是為了突出重點，可以捆扎

成各種造型。但要掌握適量，還要注意虧損。

5、隨時整理、避免損壞。以圖書為例，一般在專題區(qū)內(nèi)，消費者翻

閱較多，容易書解翻卷，造成污損。在重點區(qū)域展示的專題出版物，

出版物發(fā)行員要在書臺上隨時整理，要及時撤換過于污損的出版物。

104、問答題什么是人員推銷？何種情況適合人員推銷？

本題答案：人員推銷是指出版物出版單位總發(fā)行單位及批發(fā)單位的推

銷員向可能進(jìn)貨的零售單位推銷出版物和提供咨詢服務(wù)，以及零售單

位批發(fā)單位推銷員直接向消費者推銷出版物。下列情況適用于人員推

銷（1）購買者數(shù)量少規(guī)模大（2）購買者分布集中（3）出版物定價

高專業(yè)性強(qiáng)

105、問答題設(shè)立出版物批發(fā)企業(yè)或者其他單位從事出版物批發(fā)業(yè)務(wù),

應(yīng)當(dāng)具備哪些條件？

本題答案：⑴有確定的企業(yè)名稱和經(jīng)營范圍。

⑵有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)和發(fā)行人員，至少一名負(fù)責(zé)

人應(yīng)當(dāng)具備中級以上出版物發(fā)行員職業(yè)資格或者新聞出版總署認(rèn)可

的與出版物發(fā)行專業(yè)相關(guān)的中級以上專業(yè)技術(shù)資格。

（3）有與出版物批發(fā)業(yè)務(wù)相適應(yīng)的設(shè)備和固定的經(jīng)營場所，其中進(jìn)入批

發(fā)市場的單店營業(yè)面積不少于50平方米，獨立設(shè)置經(jīng)營場所的營業(yè)

面積不少于200平方米。

⑷注冊資本不少于500萬元。

⑸具備健全的管理制度并具有符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的信息管理系統(tǒng)。

⑹最近三年未受到新聞出版行政部門行政處罰，無其他嚴(yán)重違法記錄。

除出版物發(fā)行企業(yè)依法設(shè)立的從事批發(fā)業(yè)務(wù)的分公司外，批發(fā)單位應(yīng)

為公司制法人。

106、問答題培訓(xùn)員在授課階段的注意事項有哪些？

本題答案：（1）培訓(xùn)過程中注意語氣的昂揚頓挫語氣變化（2）培訓(xùn)

中注意互動（3）合理安排培訓(xùn)內(nèi)容的次序（4）借助多種手段加深理

解和記憶。

107＞問答題簡述陳列專題櫥窗的內(nèi)容要求及方法。

本題答案：1、專題櫥窗的內(nèi)容要求：①配合時事。集中陳列與當(dāng)前

時事政治、大事有關(guān)的出版物的進(jìn)行宣傳。②介紹新出版物。按類

集中陳列一類或一個主題下的新出版物，也可宣傳某一大類或某個專

題的出版物的。③介紹作者。需要集中宣傳某位作家的作品以及評

論家的作品，或是突出宣傳某個出版社的主要出版物。

2、專題櫥窗陳列的擺放方法：①要進(jìn)行分類，避免雜亂無章。②捆

扎、碼放要藝術(shù)，避免倒伏。③分群組合，曲線流暢。④厚薄分開，

精平分開。⑤注意時間，及時更換。

108＞判斷題道德水平對于人的積極性和創(chuàng)造性不具有制約作用。

本題答案：錯

109＞多選下列關(guān)于期刊品牌的表述中正確的是（）o

A.期刊品牌形象的根本基礎(chǔ)在于內(nèi)容和形式的高質(zhì)量

B.期刊品牌形象的知名度主要取決于是否注重自我宣傳

C.品牌形象是一種無形資產(chǎn)，受法律保護(hù)

D.維護(hù)品牌、提高品牌市場地位的關(guān)鍵是裝幀設(shè)計吸引人和持續(xù)性的

社會宣傳

E.期刊的品牌可以用于衍生產(chǎn)品

本題答案:A,C,E

110.填空題擴(kuò)大書店影響，吸引回頭客的重要手段是（）

本題答案：售后服務(wù)

11K填空題各種標(biāo)識、標(biāo)牌擺放的工作程序一般是（）

本題答案：調(diào)研-定位-設(shè)計方案

112、填空題按（）分類，消費者意見的處理可分為即時處理和過后

處理。

本題答案：時效性

113.填空題用本年度實際完成銷售額與（）進(jìn)行對比，即可得出銷

售增長情況。

本題答案：上一年銷售額

114、問答題按照《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，消費

者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議時，有哪些解決途徑？

本題答案：⑴與經(jīng)營者協(xié)商和解。

⑵請示消費者協(xié)會調(diào)解。

③向有關(guān)行政部門申訴。

⑷根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁。

⑸向人民法院提起訴訟。

115、問答題簡述實現(xiàn)出版物結(jié)構(gòu)合理化的工作要求。

本題答案：1、根據(jù)所在地區(qū)的特點和目標(biāo)消費者對出版物選擇要求，

確定出版物的構(gòu)成比例，以適應(yīng)消費者對出版物的選擇。

2、根據(jù)自身的經(jīng)營特點和條件，來確定出版物各個類別的經(jīng)營比例，

以適應(yīng)出版物發(fā)行單位的市場定位。

3、對重點出版物應(yīng)保持必要的經(jīng)營比例。

4、正確處理出版物結(jié)構(gòu)與其利潤率之間的關(guān)系，實現(xiàn)出版物銷售規(guī)

模和經(jīng)營效益。

116、多選影響圖書市場需求的主觀因素包括（）o

A.圖書產(chǎn)品價格

B.國家關(guān)于圖書出版的政策法規(guī)

C.圖書的宣傳促銷

D.個人的實際收入狀況

E.社會成員的文化水平

本題答案：A,C

117.判斷題職業(yè)道德通過規(guī)范從業(yè)人員的職業(yè)態(tài)度和工作態(tài)度，直

接影響到從業(yè)人員的生活態(tài)度和價值觀念，從而影響到整個社會的道

德水平。

本題答案：對

118、問答題音像制品和電子出版物專賣店的分類依據(jù)有哪些？

本題答案：（1）根據(jù)學(xué)科內(nèi)容，并在各類音像制品電子出版物的下

一集類目中進(jìn)行在分類如音樂類可以分為古典音樂休閑音樂（2）根

據(jù)出版物載體形式。如CAVCD磁帶數(shù)碼等（3）根據(jù)消費者的購買習(xí)

慣（4）按地區(qū)按人物分類，如dvd可以分為中國音樂和外國音樂。

119、判斷題設(shè)立出版物出租單位或者其他單位、個人從事出版物出

租業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)于取得營業(yè)執(zhí)照后10日內(nèi)持營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件及經(jīng)營

地址、法定代表人或者主要負(fù)責(zé)人情況材料到當(dāng)?shù)乜h級人民政府文化

部門備案。

本題答案：錯

120、問答題出版物發(fā)行企業(yè)安全管理工作的任務(wù)是什么？它有什么

基本原則？

本題答案：出版物發(fā)行企業(yè)安全管理工作的任務(wù)是：貫徹執(zhí)行安全方

面的法規(guī)制度，建立安全的工作環(huán)境，開展安全生產(chǎn)教育，保證出版

物消費者和企業(yè)職工的人身安全，保護(hù)貨款、出版物和業(yè)務(wù)設(shè)備設(shè)施

的安全，保證經(jīng)營活動的正常開展。其基本原則如下：

⑴牢固樹立安全防范意識。

⑵強(qiáng)化安全工作法制觀念。

⑶貫徹執(zhí)行群防群治原則。

121、填空題作為訂閱業(yè)務(wù)的開路先鋒，()既是服務(wù)態(tài)度問題，又

是發(fā)展業(yè)務(wù)的有效措施。

本題答案：報刊宣傳工作

122、問答題我國出版工作的根本任務(wù)是什么？具體表現(xiàn)在哪些方

面？

本題答案：我國出版工作的根本任務(wù)，是促進(jìn)社會主義先進(jìn)生產(chǎn)力和

先進(jìn)文化的發(fā)展，滿足人民群眾日益增長的精神文化需求。

具體體現(xiàn)在：

(1)宣傳馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表〃

重要思想。

(2)傳播和積累有益于提高民族素質(zhì)、有益于經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會進(jìn)步

的科學(xué)技術(shù)和文化知識。

(3)弘揚民族優(yōu)秀文化。

(4)促進(jìn)國際文化交流。

(5)豐富和提高人民的精神生活。

123、問答題減少和避免發(fā)運差錯的兩種途徑是什么？

本題答案：一、提高倉儲管理水平，明確物流操作人員的職責(zé)范圍，

加強(qiáng)崗位培訓(xùn)和崗位練兵，提高揀配、復(fù)核、包裝人員的業(yè)務(wù)水平和

操作技能，盡可能避免漏發(fā)、少發(fā)、多發(fā)、錯發(fā)現(xiàn)象發(fā)生。二、在運

輸過程中要堅持包件的交接手續(xù)，注意檢查、監(jiān)督包裝質(zhì)量，做到文

明裝卸、文明操作、防止貨損、貨差及其他差錯的發(fā)生，盡量減少不

必要的損耗。

124、問答題門店環(huán)境設(shè)計中的通道設(shè)計包含哪兩種形式？

本題答案：包含兩種形式(1)主通道的設(shè)計。引導(dǎo)顧客方便進(jìn)入店

內(nèi)。大型綜合門市的主通道寬度不應(yīng)該小于2米，小型店寬度一般為

L2米，中型店為1.5米。(2)副通道的設(shè)計。便于顧客走到主通道，

進(jìn)入特設(shè)的出版物銷售區(qū)，也是為了讓顧客去觸摸出版物，聽取出版

發(fā)行員的介紹，購買出版物。出版物發(fā)行員要引導(dǎo)在主通道選擇出版

物的顧客，來到副通道選購出版物。

125、判斷題按信息對企業(yè)經(jīng)營可能產(chǎn)生的有利或不利影響劃分，有

機(jī)會性信息、威脅性信息和混合性信息。

本題答案：對

126、填空題將貨躲上部兩旁的出版物由下而上逐層縮小形成屋脊式,

這種堆躲方法為（）

本題答案：旋渦形堆碼法

127、填空題用業(yè)務(wù)法來信息收集的基本程序是（）o

本題答案：摸清業(yè)務(wù)要求-設(shè)定調(diào)查目標(biāo)-明確調(diào)查內(nèi)容-開展調(diào)查-調(diào)

查結(jié)果校驗

128、問答題主動退貨的品種、數(shù)量要根據(jù)出版物發(fā)行單位的運行狀

況具體分析，主要考慮哪幾種因素？

本題答案：1、出版物動銷率。分析一定周期內(nèi)出版物的動銷率，較

長時間銷售數(shù)量為零的不動銷出版物，或銷售數(shù)量低于某一臨界點的

滯銷出版物，都可以考慮退貨。

2、庫存結(jié)構(gòu)。根據(jù)最近一定周期的平均銷售速度，結(jié)合供貨商的供

貨周期，測算出版物的應(yīng)備貨庫存量，對超出備貨量的庫存出版物可

以考慮退貨。

3、應(yīng)季出版物。對時間季節(jié)性強(qiáng)的出版物，如教參，教輔，練習(xí)冊，

超過待定的時間，銷售價值將大大降低，就考慮這些出版物的及時退

貨。

129、問答題申請設(shè)立全國性音像制品連鎖經(jīng)營單位、申請設(shè)立音像

制品批發(fā)單位和零售、出租業(yè)務(wù)各需要什么審批手續(xù)？

本題答案：按照《音像制品管理條例》申請設(shè)立全國性音像制品連鎖

經(jīng)營單位，應(yīng)當(dāng)由其總部所在地省、自治區(qū)、直轄市人民政府文化行

政部門審核同意后，報國務(wù)院文化行政部門審批。

⑴申請設(shè)立音像制品批發(fā)單位，應(yīng)當(dāng)報所在地省、自治區(qū)、直轄市人

民政府文化行政部門審批。申請從事音像制品零售、出租業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)

報縣級地方人民政府文化行政部門審批。

⑵文化行政部門應(yīng)當(dāng)自收到申請書之日30日內(nèi)作出批準(zhǔn)或者不批

準(zhǔn)的決定，并通知申請人。批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)發(fā)給《音像制品經(jīng)營許可證》，

由申請人持《音像制品經(jīng)營許可證》到工商行政管理部門登記，依法

領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照；不批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

130、問答題企業(yè)加強(qiáng)存貨管理應(yīng)從哪幾個方面入手？

本題答案：⑴加強(qiáng)存貨的計劃管理。

⑵建立健全存貨管理制度。

（3）加強(qiáng)存貨考核。

131、填空題凈利潤是利潤總額減去（）后的金額。

本題答案：所得稅

132、問答題試述出版物發(fā)行員洽談進(jìn)貨業(yè)務(wù)的主要事項。

本題答案：1、堅持平等協(xié)商原則。進(jìn)進(jìn)貨業(yè)務(wù)洽談，實質(zhì)上是買賣

雙方對權(quán)力、義務(wù)的商討，雙方既要爭取各自的經(jīng)濟(jì)利益，就難免出

現(xiàn)意見分歧，發(fā)生某些爭議。因此，洽談中始終都應(yīng)堅持平等協(xié)商原

則，做到平等相待、友好磋商，即使不能達(dá)成交易，也不允許出言不

遜或有不禮貌行為。

2、堅持合作雙贏原則。既要重視自身的利益，又要關(guān)注對方的利益，

做到把雙方利益很好地協(xié)調(diào)起來，實現(xiàn)互利互惠，建立合作伙伴關(guān)系。

3、堅持維護(hù)關(guān)鍵利益。把握洽談的主要益點，堅持維護(hù)企業(yè)的關(guān)鍵

利益，對關(guān)鍵問題不輕易讓步。

4、全面均衡洽談條件。不能只重一項利益而忽視其他的條件，要綜

合考慮各項條件，獲得綜合利益。第一，要根據(jù)實際需要來確定進(jìn)貨

目標(biāo)。品種、數(shù)量一經(jīng)確定，就要堅決執(zhí)行，不要因外界的干擾而輕

易改變。在批銷折扣以及其他進(jìn)貨條件上，該討價還價的，決不隨意

遷就。第二，不要被賣方在折扣上的某些優(yōu)惠以及許諾給個人的蠅頭

小利所誘惑，而增加訂貨數(shù)量或訂進(jìn)本單位不需要的出版物。

5、善于運用談判藝術(shù)。第一在堅持原則的基礎(chǔ)上，掌握靈活的成交

原則，比如為保持買賣雙方長久的經(jīng)濟(jì)往來，可在某些細(xì)節(jié)上做出適

當(dāng)?shù)淖尣?。第二合同中有關(guān)權(quán)利、義務(wù)的條款，文字表述要明確、嚴(yán)

密，不模凌兩可，具有結(jié)對性效能。第三善于扭轉(zhuǎn)洽談中出現(xiàn)的僵局，

使談判過程自始至終保持友好協(xié)商的氣氛。

133、問答題按購買習(xí)慣區(qū)分，出版物消費者可分為哪些類型？

本題答案：⑴習(xí)慣型。⑵理智型。⑶沖動型。

⑷選價型。⑸疑慮型。⑹慎重型。

⑺不定型。

134、問答題企業(yè)計劃應(yīng)如何執(zhí)行？

本題答案：⑴分工負(fù)責(zé)，按職能、職責(zé)分工，使每項計劃的管理落在

實處。

⑵將各項計劃指標(biāo)分成小指標(biāo)，層層分解、落實到柜組、人頭。

（3）把計劃與年度、季度、月度經(jīng)營指標(biāo)結(jié)合起來，發(fā)動全體職工認(rèn)真

貫徹，保證計劃完成。

135、問答題古舊書有哪些收購方式？

本題答案：⑴門市坐收。⑵上門收購。

（3）到廢品站、舊貨市場揀選。

⑷流動收購。⑸聯(lián)合收購。

⑹書刊交換。⑺委托寄售。⑻征購。

136、判斷題外商獨資、中外合資、中外合作企業(yè)可以從事電子出版

物總批發(fā)、批發(fā)業(yè)務(wù)。

本題答案：錯

137、問答題批發(fā)的主要方式有哪些？

本題答案：批發(fā)方式是批發(fā)商組織銷售的具體方法和形式，包括交貨

方式和貨款結(jié)算方式。從交貨方式上看,有現(xiàn)貨交易和期貨交易兩種；

從貨款結(jié)算方式上看，有現(xiàn)款交易和信用交易兩種。

(1)現(xiàn)貨交易，是指出版物實物交付與貨款結(jié)算同時進(jìn)行的一種交

易形式。

(2)期貨交易，是指在交易達(dá)成時，批發(fā)商和買方約定在一定時期

內(nèi)付貨的銷售方式。

(3)現(xiàn)款交易，是指在銷售或交易時立即結(jié)清貨款的銷售方式。

(4)信用交易，是指批發(fā)商在出版物銷售活動中向買方預(yù)收或延期

收款的銷售方式。

138、問答題簡述出版物的包銷及其操作程序。

本題答案：包銷是由具有出版物總發(fā)行權(quán)的發(fā)行單位向出版單位承包

出版物專有銷售權(quán)的購銷形式。它只用于出版單位與總發(fā)行單位之間。

這種購銷形式的操作程序一般是：

⑴出版單位將某種出版物總發(fā)行委托給具備總發(fā)行資格的包銷者。

⑵包銷者進(jìn)行征訂。

⑶出版單位參考包銷者的訂數(shù)決定出版物生產(chǎn)量。

⑷出版物出版后按訂數(shù)交包銷者分銷售，出版單位可留少量出版物個

別零售。

⑸包銷者按協(xié)議時間與出版單位結(jié)算己款。未銷出的出版物不退貨。

139、問答題在分析利潤時，應(yīng)注意哪些問題？

本題答案：在分析利潤時，應(yīng)注意的問題是：

(1)利潤是企業(yè)經(jīng)營成果的最終體現(xiàn)，它從各方面綜合體現(xiàn)了企業(yè)

的經(jīng)營狀況和財務(wù)成果，但并不是企業(yè)的唯一目標(biāo)。利潤分析要與其

他指標(biāo)分析相結(jié)合進(jìn)行。

(2)分析利潤指標(biāo)時，應(yīng)注意各因素對利潤的影響程度，以便做出

正確的決策0

(3)分析時應(yīng)和基數(shù)進(jìn)行比較，如上年同期數(shù)、本年計劃數(shù)、同行

業(yè)平均數(shù)、本柜組歷史最高數(shù)等。

(4)利潤指標(biāo)受會計政策的影響很大，任何一種收入和費用確認(rèn)方

法的變動都可能導(dǎo)致利潤總額的變化，因此在利潤分析時必須綜合考

慮各種因素。

140、多選社會發(fā)展對出版的決定性影響表現(xiàn)在()o

A.政治制度和政治環(huán)境決定出版的命運

B.社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展為出版提供物質(zhì)條件

C.科學(xué)技術(shù)的發(fā)展是出版發(fā)展的強(qiáng)大動力

D.社會教育的發(fā)展影響出版載體的變化

E.社會文化的發(fā)展為出版提供活力

本題答案：A,B,C,E

141,判斷題業(yè)務(wù)法和系統(tǒng)法的基本環(huán)節(jié)都包括調(diào)查和咬驗。

本題答案：對

142、判斷題從事報紙、期刊、圖書零售業(yè)務(wù)的單位和個人。經(jīng)省級

人民政府出版行政部門批準(zhǔn)，并向工商行政管理部門依法領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)

照后，方可從事出版物的零售業(yè)務(wù)。

本題答案：錯

143、判斷題1982?1987年，發(fā)行體制改革的重點是建立“一主三多

一少”的出版發(fā)行體制。

本題答案：對

144、判斷題市場細(xì)分的心理因素主要包括生活方式、追求目標(biāo)和個

性等三個方面。

本題答案：對

145、問答題簡述出版物盤存方法的分類？

本題答案：出版物的盤存方法有：

(1)日常核對。在日常進(jìn)、出庫作業(yè)中，對一些進(jìn)、出庫頻率較高

的出版的出版物、經(jīng)常以“賬面數(shù)"核對"實存數(shù)"。

(2)循回核對。對儲存時間較長或出入庫變化不大的出版物，利用

空閑時間核對庫存數(shù)。

(3)重點核對。課本、年畫和重點圖書發(fā)行量大，時間比較集中，

一般在發(fā)運基本結(jié)束時進(jìn)行專項盤存，便于發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)工作。

146、填空題為便于倉庫管理，要對不同形態(tài)的出版物進(jìn)行()。

本題答案：分庫管理

147、問答題什么是市場機(jī)會？它可為哪些類型？

本題答案：市場上尚未滿足的需求，就是市場機(jī)會。它可分為以下類

型：

(1)顯在市場機(jī)會與潛在市場機(jī)會。

(2)目前市場機(jī)會與未來市場機(jī)會。

(3)行業(yè)市場機(jī)會與邊緣市場機(jī)會。

(4)全面市場機(jī)會與局部市場機(jī)會。

148、判斷題從1951年起，新華書店不再承擔(dān)出版、印刷業(yè)務(wù)。

本題答案：對

149、單選音像制品編輯出版中可以由作者或其他專門人員承擔(dān)的工

作有()。

A.選題策劃、審核或組稿

B.編寫劇本和分鏡頭劇本

C.劇本審核和對分鏡頭劇本作編輯加工

D.對音像制品的實際效果進(jìn)行審查

本題答案：B

150、問答題什么是出版物市場預(yù)測？它有哪些主要內(nèi)容？

本題答案：出版物市場預(yù)測，就是通過市場調(diào)查，在了解出版物消費

者需求的有關(guān)數(shù)據(jù)之后，以這些信息資料為依據(jù)，對未來的市場需求

變化進(jìn)行分析研究，并對市場發(fā)展趨勢作出評估，為出版物發(fā)行企業(yè)

有效地組織出版物進(jìn)銷活動提供依據(jù)。其主要內(nèi)容有：

⑴市場需求預(yù)測。⑵貨源供應(yīng)預(yù)測。⑶銷售能力預(yù)測。⑷經(jīng)濟(jì)效益預(yù)

測。

151、問答題簡述出版物發(fā)行員職業(yè)道德守則中"自覺遵紀(jì)守法，堅

持，二為，方針”的含義。

本題答案：“自覺遵紀(jì)守法，堅持，二為，方針"是出版物發(fā)行員職業(yè)道

德中關(guān)于提高和加強(qiáng)出版物發(fā)行員職業(yè)理想、信念、法規(guī)、紀(jì)律方面

修養(yǎng)的基本要求。"二為〃方針，即堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)

的方針。這一條要求出版物發(fā)行員不斷提高法律意識，遵紀(jì)守法；不

斷提高政治思想覺悟，自覺堅持出版物發(fā)行工作為人民服務(wù)、為社會

主義服務(wù)的方針。

152、判斷題為人民服務(wù)是社會主義道德建設(shè)的核心。

本題答案：對

153、單選中學(xué)小學(xué)教科書的出版、印刷、發(fā)行單位，由省級以上人

民政府出版行政部門、教育行政部門會同()以招標(biāo)或者其他公開、

公正的方式確定。

A.稅務(wù)部門

B.價格主管部門

C.工商行政管理部門

D.文化行政部門

本題答案：B

154、問答題簡述報紙、期刊、音像制品、電子出版物細(xì)分的工作要

求。

本題答案：1、符合消費者購買習(xí)慣。任何一種細(xì)分的方法，都應(yīng)以

消費者為中心。要做到方便、合理、不奇、不怪，符合人文心理。

2、符合市場需求。要據(jù)市場變化而進(jìn)行局部調(diào)整。如在音像制品的

分類中，要根據(jù)一個時段的熱點或流行風(fēng)尚適時地推出專區(qū)陳列，順

應(yīng)市場需求。

3、符合品種特性。報紙、期刊、音像制品、電子出版物的特性是銷

售周期短，更新?lián)Q代快。因此在細(xì)分方法中要充分考慮這一因素，抓

住寶貴的銷售周期，在細(xì)分陳列方法上烘托銷售氣氛，達(dá)到促銷目的。

155、問答題簡述出版物總發(fā)行的概念與特點。

本題答案：出版物總發(fā)行是指出版物總發(fā)行單位統(tǒng)一包銷出版物，它

是出版物發(fā)行的初始環(huán)節(jié)。目前，具有出版物總發(fā)行業(yè)務(wù)資格的有出

版社、新華書店、省新華書店或發(fā)行集團(tuán)、計劃單列市新華書店，以

及經(jīng)批準(zhǔn)的其他出版物發(fā)行企業(yè)?？偘l(fā)行的特點主要有：

⑴具有排他性，就是說，一種出版物的總發(fā)行權(quán)只能由一個單位擁有,

是不可分享的。出版單位若將某種本版出版物的總發(fā)行權(quán)委托給具有

總發(fā)行資格的其他發(fā)行單位，其本身就不能再行使該種出版物的總發(fā)

行權(quán)。

⑵總發(fā)行的銷貨對象，主要是各類出版物批發(fā)單位和大型的出版物零

售單位。

(二)總發(fā)行的銷售方式，主要是批發(fā)。

156、問答題非法出版物的形式有哪些？

本題答案：凡不是國家批準(zhǔn)的出版單位出版的在社會上公開發(fā)行的報

紙、期刊、圖書、音像制品、電子出版物和互聯(lián)網(wǎng)出版物等，都屬于

非法出版物。這類非法出版物的形式主要有：

⑴稱根本不存在的出版單位印制的出版物。

⑵盜用國家批準(zhǔn)的出版單位名義印制的出版物。

⑶盜印、盜制合法出版物并在社會上公開發(fā)行銷售的。

⑷在社會上公開發(fā)行而不署名出版單位或署名非出版單位的。

⑸承印者以牟取非法利潤為目的擅自加印、加制的出版物。

⑹被明令解散的出版單位成員擅自重印或以原編輯部名義出版的出

版物。

⑺其他非出版單位印制和公開發(fā)行的出版物。

⑻以買賣書號、刊號印制發(fā)行的出版物。

⑼違反協(xié)作出版或代印代發(fā)的規(guī)定從事出版投機(jī)活動而印制、銷售的

出版物。

157、判斷題在市場營銷計劃中，長期計劃的時間一般在十年以上。

本題答案：錯

158、填空題在Internet網(wǎng)上，要迅速有效地查詢到需要的信息，最

有效的方法是()o

本題答案：使用搜索引擎

159、判斷題中期計劃一般以三到四年為一期。

本題答案：錯

160、判斷題出版物發(fā)行工作堅持勤儉的方針，就是要以最小的消耗

取得最大的效果。要加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，盡可能地充分利用企業(yè)的人力、

物力和財力，改善經(jīng)營管理，提高勞動生產(chǎn)率，在確保社會效益的前

程下，爭取最大的經(jīng)濟(jì)效益。

本題答案：對

161、問答題網(wǎng)上出版物零售的工作要求有哪些？

本題答案：網(wǎng)上出版物零售的工作要求有：

(1)提供盡可能新和盡可能多的出版物品種，給消費者以充分的選

擇機(jī)會。

(2)充分發(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，提供出版物品種的立體信息展示；提

供形式多樣、內(nèi)容詳細(xì)的出版物信息。

(3)建立簡單、快捷的交易流程，安全的支付手段和準(zhǔn)確的送貨機(jī)

制O

(4)為消費者提供一對一的個性化服務(wù)，不斷推出具有網(wǎng)絡(luò)特征的、

富有吸引力的促銷活動。

162、單選"一人讀書，校其上下得繆誤”的含義是()o

A.用朗讀的方法校對

B.由一人包攬一種書的校對

C.檢查圖書成品的編校質(zhì)量

D.通過通讀，發(fā)現(xiàn)前后內(nèi)在矛盾，進(jìn)而作出是非判斷

本題答案：D

163、問答題試述分散進(jìn)貨機(jī)機(jī)的具體形式及各具體形式優(yōu)缺點。

本題答案：分散進(jìn)貨機(jī)制，是指出版物發(fā)行單位總部將進(jìn)貨權(quán)力相對

分散到各個區(qū)域連鎖門店，由各區(qū)域或連鎖門店在核定的金額范圍內(nèi),

直接向供貨商購進(jìn)出版物。(1)分散進(jìn)貨機(jī)制有完全分散進(jìn)貨和部

分分散進(jìn)貨兩種具體形式；完全分散進(jìn)貨是企業(yè)總部根據(jù)自身情況，

將進(jìn)貨權(quán)下放給連鎖門店，由連鎖門店根據(jù)自己的情況靈活實施進(jìn)貨。

部分分散進(jìn)貨是企業(yè)總部對各連鎖門店的地區(qū)性較強(qiáng)的出版物(如：

本地區(qū)課本練習(xí)冊，音像制品等)，由各連鎖門店自行組織進(jìn)貨，而

總部則對其他出版物進(jìn)行集中進(jìn)貨。(2)完全分散進(jìn)貨的最大優(yōu)點

是靈活，能對消費者的需求做出有效的反應(yīng)，有利于競爭，缺點是不

能發(fā)揮規(guī)模進(jìn)貨優(yōu)勢，不利于壓低價格，不利于控制進(jìn)貨。部分分散

進(jìn)貨具有較強(qiáng)的靈活性，分店可以根據(jù)自身的特點采取彈性的營銷策

略，有利于分店效益目標(biāo)的實際，缺點是操作比較復(fù)雜。

164、判斷題