關(guān)于銀行工作總結(jié)5篇

第第頁關(guān)于銀行工作總結(jié)5篇加入這個大家庭已經(jīng)差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間里，發(fā)覺自己努力了許多，也進(jìn)步了不少，在這個團(tuán)隊(duì)里，讓我學(xué)到了許多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學(xué)習(xí)和鍛練的機(jī)會，為我供應(yīng)了一個讓我施展的歡樂舞臺。從這段時間來看，發(fā)覺自己和客戶溝通起來越來越輕松，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是閱歷。在此衷心的感謝匯瑞的家人們對我的關(guān)照和幫忙。三、現(xiàn)將這三個月的詳細(xì)工作情況總結(jié)如下：在此，我深刻的體會到了匯瑞這個團(tuán)隊(duì)從老板到同事踏實(shí)專心的工作態(tài)度，共同以一顆樂觀向上的心態(tài)來迎接每一天的挑戰(zhàn)，也正是這個時刻提示著我自己，要把每一天的工作做好。其實(shí)，每一個公司的制度和規(guī)定大體方向和宗旨都相同，只是在細(xì)節(jié)上稍有區(qū)別而以，所以，我自然也很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境以及工作流程，盡量協(xié)作大家的工作，其間雖然也有一些不當(dāng)之處，但在大家的幫忙下，我也樂觀的改正，避開再犯，所以，我就融入了匯瑞這個大家庭里，并且專心的做自己的本職工作。我很喜愛這里，并且也很同意把這里當(dāng)作鍛練自己的平臺，和公司共同發(fā)展，把工作當(dāng)事業(yè)對待，做出自己最大的貢獻(xiàn)。其實(shí)，不論在哪里，在哪個公司，我們都必需以飽滿的熱忱，專心的態(tài)度，誠懇的為人，樂觀的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團(tuán)隊(duì)精神是每個公司都倡導(dǎo)的美德，我認(rèn)為，公司要發(fā)展，彼此的合作協(xié)調(diào)是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互協(xié)作，公司的工作進(jìn)程必定要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無好處。在匯瑞，目前我的工作主要就是負(fù)責(zé)銷售部的業(yè)務(wù)基本工作，每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞，更新b2b網(wǎng)站信息，熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時也在完善每個網(wǎng)站上我們的供應(yīng)信息，添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去，讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來，這樣被關(guān)注的機(jī)會也就增多。同時也在幫助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發(fā)新客戶，并且負(fù)責(zé)跟進(jìn)和維護(hù)。兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，用心，細(xì)心，急躁四者同時具備是多么重要。就拿每次接到客戶電話來說吧，我要用心的傾聽任何一位客戶的需求，用心的為每一位客戶推舉我們最適合客戶需求的產(chǎn)品，細(xì)心的為客戶講解產(chǎn)品的使用方法以及留意事項(xiàng)，急躁的跟進(jìn)和維護(hù)好全部客戶。在工作中，我深深感到加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)的緊迫性，一是向咱們的資料學(xué)習(xí)，堅持每天擠出時間看產(chǎn)品學(xué)問，以做到更專業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習(xí)，工作中始終要保持虛心謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問題的方法。三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的學(xué)問運(yùn)用到實(shí)際工作中，要實(shí)踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。要做好一份工作，我認(rèn)為最重要的是要有責(zé)任心，有了一份責(zé)任在身上，就會努力去完成它，并完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜愛你。假如失敗了也不要?dú)怵H，總結(jié)失敗教訓(xùn)，爭取下次勝利，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持樂觀樂觀的態(tài)度，才能工作的更好，生活的更精彩。關(guān)于銀行工作總結(jié)（精選篇3）20__年已經(jīng)過去，各項(xiàng)工作也已經(jīng)告一段落，在過去這一年的工作中，有勝利之處，也有不足之處。在將來的20__年中，為進(jìn)一步提高我行大堂工作質(zhì)量，我行將在20__年工作開展不足的地方，進(jìn)一步加強(qiáng)改進(jìn)力度，詳細(xì)的年度工作計劃如下。一、合理延長大堂營業(yè)時間營業(yè)時間較少，是20__年大堂工作中的第一個不足之處，這就直接削減了相關(guān)工作的有效開展時間，不能實(shí)現(xiàn)我行業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率最大化。為此，在20__年的大堂管理工作中，將對大堂營業(yè)時間進(jìn)行合理延長，保證大堂服務(wù)服務(wù)時間，提高業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)效率。二、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)目前，中國銀行業(yè)的“服務(wù)領(lǐng)先時代”已經(jīng)到來，銀行業(yè)的競爭，是一種服務(wù)于信譽(yù)的競爭，但是我行20__年的文明服務(wù)建設(shè)卻還不夠抱負(fù)，或者說還沒有做到最好，所以加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化文明服務(wù)建設(shè)，是20__年中我行大堂管理工作的一個主要內(nèi)容。首先，要求每位員工牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念，全心全意為客戶服務(wù)，在做事、辦事、接待客戶、辦理業(yè)務(wù)時，必需從為客戶服務(wù)的角度出發(fā)，最大程度地滿意客戶的金融需求；第二，做好客戶識別、引導(dǎo)和供應(yīng)咨詢服務(wù)，對禮儀服務(wù)要求盡量做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，力爭為客戶留下較好的第一印象；第三，樂觀主動做好客戶的引導(dǎo)和溝通，將客戶投訴解決在最前端，力爭杜絕有效投訴；第四，對一切客戶投訴都嚴(yán)格專心對待，對內(nèi)部進(jìn)行嚴(yán)格處理，對外部樂觀與客戶聯(lián)系，爭取客戶的支持和諒解。三、加強(qiáng)6S管理建設(shè)在20__年中，我行大堂的6S管理效果并不特別明顯，雖然在平安與環(huán)境兩個方面，做得較為精彩，客戶也較為滿意，但是在員工素養(yǎng)等方面的管理，還有待進(jìn)一步提升。所以在20__年的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)6S管理建設(shè)，為我行制造更為良好的環(huán)境、提高員工素養(yǎng)、塑造良好的執(zhí)行文化，提升我行綜合服務(wù)水平。四、加強(qiáng)營銷力度在20__年的營銷工作中，許多工作人員的營銷樂觀性都不是很高，這就無法強(qiáng)有力的推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。20__年中，將從工作人員的營銷能力、營銷態(tài)度入手，對他們進(jìn)行培訓(xùn)、教育，一方面增加他們的業(yè)務(wù)營銷能力，另一方面端正他們對營銷工作的認(rèn)識與態(tài)度，提高他們的營銷樂觀性。最終，還要樂觀響應(yīng)組織，樂觀參與“春天行動”以及其他各項(xiàng)業(yè)務(wù)競賽活動，并制定好相關(guān)考核辦法、結(jié)合活動舉行營銷活動，以各項(xiàng)競賽活動為契機(jī)，大力推動我行業(yè)務(wù)發(fā)展。同時，搞好大堂安保工作與文明創(chuàng)建工作，從各方各面提高我行大堂營業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)大堂管理工作質(zhì)量提升。關(guān)于銀行工作總結(jié)（精選篇4）保安公司上半年總結(jié)上半年我們公司在機(jī)關(guān)事務(wù)管理處的領(lǐng)導(dǎo)下，及東湖物業(yè)的監(jiān)管下，能夠?qū)Ｐ睦斫饪萍即髲B的安保任務(wù)，熟悉和適應(yīng)機(jī)關(guān)安保的特點(diǎn)規(guī)律，通過自我加壓、強(qiáng)化培訓(xùn)、規(guī)范秩序、嚴(yán)格管理等措施，以秩序井然、管控有力、禮貌待人、處置得當(dāng)為總要求，有效地維護(hù)好科技大廈辦公區(qū)域內(nèi)的平安和秩序。回顧上半年的工作，點(diǎn)點(diǎn)滴滴的進(jìn)步都離不開我們?nèi)w員工的共同努力。下面我代表新區(qū)保安公司駐科技大廈項(xiàng)目部總結(jié)如下：一、所完成的任務(wù)1.維護(hù)好秩序，強(qiáng)化“四個管理”。（一）規(guī)范車輛管理，確保停放有序、進(jìn)出平安。（1）結(jié)合科技大廈實(shí)際情況，制定了一系列的車輛管理方案，包括大型會議車輛管理方案；地下車庫施工時段的車輛管控等。確保了各類車輛的進(jìn)出及停放平安有序。（2）依據(jù)車輛管理方案，做好對路面及車庫停放車輛的平安巡查工作，檢查車輛門窗是否關(guān)閉，是否停放有序，有無漏油。上半年共檢查出：漏油2起；車窗未關(guān)5起；小孩被困車內(nèi)1起，均準(zhǔn)時聯(lián)系車主在第一時間處理完畢。通過每日分時段平安巡查，確保了大廈停放車輛的平安。（3）非機(jī)動車輛統(tǒng)一停放在B1區(qū)東邊非機(jī)動車停車位，每小時對非機(jī)動車進(jìn)行巡查，對已布滿電的電動車準(zhǔn)時拔出充電器以防止自燃事故發(fā)生。（4）外來車輛進(jìn)出大廈，每日做好統(tǒng)計工作，上半年的外來車輛共計：110918輛。（二）嚴(yán)格人員進(jìn)出管理，確保大廈辦公環(huán)境的平安。（1）依據(jù)大廈人員管理要求，保安部針對外來訪客辦事人員，嚴(yán)格執(zhí)行訪客登記制度。（2）在6月份開始增設(shè)臺帽崗，加強(qiáng)了對外來辦事人員的管控力度，同時將主樓樓巡頻次增加，保證在主樓各層每15分鐘有保安人員巡視，確保了主樓辦公環(huán)境的平安。（3）做好每日訪客人員統(tǒng)計工作，上半年訪客共計：55052人。（三）嚴(yán)格物品進(jìn)出管理，確保大廈財物的平安。對進(jìn)入大廈區(qū)域的大件物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。大件物品帶離大廈保安嚴(yán)格核對，部門或相關(guān)負(fù)責(zé)人開具的出門證。上半年共有155張。（四）嚴(yán)把施工管理，確保施工現(xiàn)場平安有序。（1）依據(jù)施工管理規(guī)定，施工人員必需有施工申請單及施工證才可進(jìn)入大廈施工，門崗保安做好登記工作。（2）結(jié)合施工申請內(nèi)容，當(dāng)值領(lǐng)班安排保安人員在現(xiàn)場跟進(jìn)，管控好施工平安，防止施工人員隨便亂竄，并做好相關(guān)記錄。施工單共計14張。（3）嚴(yán)格執(zhí)行動火審批及監(jiān)護(hù)工作，需要動火等特別作業(yè)的必需開具動火申請并核對相關(guān)操作證件。動火證共計26張。（4）做好施工人員統(tǒng)計工作，上半年施工人員共計：4076人。2.人機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，杜絕死角。（一）當(dāng)值巡邏人員每日對大廈進(jìn)行平安巡視工作，檢查各區(qū)域門禁系統(tǒng)、車輛（二）監(jiān)控中心負(fù)責(zé)人每日做好對監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤錄像的檢查工作，確保監(jiān)控系統(tǒng)及硬盤錄像系統(tǒng)正常。（三）保安隊(duì)長每周二對大廈周界紅外線進(jìn)行測試，以確保系統(tǒng)運(yùn)行正常。3.突出預(yù)防管理，有效落實(shí)消防平安制度。(一)保安協(xié)作物業(yè)管理處對科技大廈進(jìn)行了4次消防平安檢查，通過消防平安檢查，發(fā)覺部分消防器材需要充裝、補(bǔ)充和新增。（二）為了提高消防平安意識，組織全體員工學(xué)習(xí)關(guān)于《市政府關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)消防工作的實(shí)施意見》《貫徹落實(shí)全民消防平安宣傳教育綱要系列片》和《社區(qū)消防平安教育系列片》的培訓(xùn)，做好消防平安學(xué)問的宣傳，了解消防平安的重要性。（三）每月進(jìn)行一次消防平安檢查，排除大廈區(qū)域內(nèi)存在的各種消防平安隱患。包括用電平安，消防通道的暢通等，做到防范于未然。4.完善預(yù)案，注重培訓(xùn)，有效應(yīng)對各種突發(fā)事件。（一）上半年共接待重大會議8次，并落實(shí)好會場平安保衛(wèi)及車輛管理工作。（二）二月份突降大雪，造成路面積雪嚴(yán)峻，在崗保安對項(xiàng)目周邊的車輛及人員進(jìn)出的主干道進(jìn)行了清掃工作，開拓出一條“平安通道”。經(jīng)過大家共同努力，將積雪掃除，排除了平安隱患。經(jīng)過此次應(yīng)急措施的實(shí)施也讓全部保安員工累計了實(shí)際操作閱歷，增加了團(tuán)隊(duì)的分散力。（三）三月份，組織全體保安員工依據(jù)制訂的《群體上訪預(yù)案》要求，進(jìn)行了預(yù)案培訓(xùn)，并進(jìn)行了一次模擬演練。通過此次演練，將理論和實(shí)踐相結(jié)合，為應(yīng)對群體上訪打下良好基礎(chǔ)。（四）上半年共計上訪次數(shù)：21次（共計92人）。5.精心籌劃，專心預(yù)備，合理布署，按一期的標(biāo)準(zhǔn)盡快展開二期的平安保衛(wèi)工作。（一）提高思想認(rèn)識，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，必需要科學(xué)分析理解當(dāng)前保安工作職責(zé)。增加在崗人員的主動性、自覺性和責(zé)任感、使命感，樂觀投身到保安工作中來，實(shí)現(xiàn)平安保衛(wèi)目標(biāo)。同時明確了各崗位的職責(zé)，優(yōu)化了崗位設(shè)置，提出了工作量化的要求。（二）細(xì)化工作安排，強(qiáng)化安保能力。（1）制定了一系列的基礎(chǔ)性課目進(jìn)行培訓(xùn)，如隊(duì)列訓(xùn)練、案例分析訓(xùn)練、禮貌用語訓(xùn)練及如何應(yīng)對上訪等課目的訓(xùn)練。同時特制定了一系列訓(xùn)練，以及對二期所管轄區(qū)域內(nèi)車輛停放的正確引導(dǎo)和地下車庫的車輛管控、交接班的正常程序。定期對隊(duì)員的理論學(xué)問和實(shí)踐操作培訓(xùn)與考核。（2）對二期1、2、6、7#樓制定了樓層管理方案，對有效的進(jìn)行平安防范管理，制造良好的機(jī)關(guān)服務(wù)形象和服務(wù)人員的工作環(huán)境起到了重要作用。確保了大樓周邊的平安和正常的工作秩序，維護(hù)業(yè)主的人身及財產(chǎn)平安。制定2#~10#樓的會議訂車方案，為了加強(qiáng)車輛停放的平安管控秩序，使車輛停放管控更為有效。同時還制定了科技大廈二期維保施工人員進(jìn)出和施工現(xiàn)場平安管理規(guī)定、技大廈二期地下車庫管控方案、科技大廈二期保安內(nèi)外巡邏管理方案等。（三）健全平安體制，規(guī)范操作管理。（1）對路面外來辦事車輛的停放進(jìn)行管控，保證道路暢通。（2）保安對1#樓的內(nèi)部工作人員上下班的開門時間已熟悉把握，南門崗人員熟知1-3樓的各個窗口的辦事類型，能正確的引導(dǎo)辦事人員辦事。同時加大中午的工作用餐期間、午休期間樓巡的力度，杜絕不法分子有機(jī)可乘。（3）6#樓保安對進(jìn)出的施工人員進(jìn)行登記檢查，并制定了___應(yīng)急預(yù)案以免上訪人員沖進(jìn)___局辦公區(qū)域，影響工作人員的工作，保證___局的正常秩序。（4）為了便于對人員和物品進(jìn)出的管控，規(guī)定了7#樓各部門的用餐時間，及餐飲中心工作人員上下班時間，其余時間餐飲中心處于封閉狀態(tài)，同時加強(qiáng)對規(guī)定時間段人員進(jìn)出的統(tǒng)計。（5）6#樓制定了上訪人員的應(yīng)急措施，以及對7#樓制定了相應(yīng)了的火災(zāi)、火警的應(yīng)急預(yù)案，保證在遇到突發(fā)事件時，能夠更快，更好的做出相應(yīng)的措施。二、取得的成果1、拾金不昧，體現(xiàn)了良好的職業(yè)操守。良好的職業(yè)道德，對于一個員工來說，是個人品質(zhì)在工作崗位上的體現(xiàn)，許建清、陳雪峰、吳潔、徐衛(wèi)良、張堅等人撿到他人財物，立刻上繳并查找失主，值得大家學(xué)習(xí)。2、用心工作，展示了良好的敬業(yè)精神。員工的工作態(tài)度決定著他工作業(yè)績和個人價值。方基通對管理好班組起到了帶頭作用。其他班組應(yīng)向其學(xué)習(xí)閱歷和方法。在監(jiān)控中心工作的唐華英能準(zhǔn)時發(fā)覺問題，并反饋信息，充分發(fā)揮了監(jiān)控作用。尤文杰、許東在樓巡時能在第一時間發(fā)覺空調(diào)機(jī)房水管爆裂，第一時間匯報領(lǐng)班。領(lǐng)班金民、張本富、邢建峰應(yīng)急預(yù)案處置準(zhǔn)時，未造成重大財產(chǎn)損失。3、克服困難，表現(xiàn)良好的主人翁意識。員工要用一種樂觀的心態(tài)、負(fù)責(zé)任的心態(tài)工作，把工作做到最好。在監(jiān)控中心工作的顧莉堅守崗位，對工作有高度責(zé)任心，其兢兢業(yè)業(yè)的工作精神應(yīng)得到弘揚(yáng)。三、存在的不足1.少數(shù)人在崗位上的職業(yè)操守不夠端正。作為政府機(jī)關(guān)的保安人員，要有政治敏銳性和正確的思想觀念。員工李俊杰、李立校嚴(yán)峻違反保安職業(yè)道德，公司對這兩人進(jìn)行通報批判，并作出辭退處理。期望全部員工引以為戒。2.混同于平凡廠礦、小區(qū)保安，境界不高，要求不嚴(yán)。遵守崗位規(guī)章制度和正確為人處事，是工作行為規(guī)范的立身之本，也是每個員工的切身利益所在。如蔣波、華楨彥在交接班時，兩人因發(fā)生爭吵，產(chǎn)生肢體沖撞。公司對其兩人做出嚴(yán)厲?處理并辭退。3.履職中，離勝任的要求還有肯定的差距。通過本次會議期望能在各領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)的共同努力下，做出更好的成果。同時我們要明確下半年的工作中心，做好以下幾點(diǎn)：1.以管理處的指導(dǎo)思想為核心，專心踏實(shí)做好各崗位工作。2.明確任務(wù)，責(zé)任到人，理清思路，抓住重點(diǎn)。3.強(qiáng)化員工自身意識，杜絕無意識犯錯。作為保安部，需做到保證平安和預(yù)防可能消失的擔(dān)心全因素，改善安保工作方面的管理制度。下半年將加大考核力度和完善員工獎罰制度。讓員工知道，面對自己的職業(yè)、工作崗位，不能遺忘自身的職責(zé)，工作不是為了任何人，是為了自己。同時不斷提升保安人員的自身素質(zhì)和修養(yǎng)。始終把團(tuán)隊(duì)和諧放在工作首位，加強(qiáng)思想交流與學(xué)習(xí)，確保做到科技大廈“平安、服務(wù)、和諧”。為早日實(shí)現(xiàn)科技大廈一流管理、一流團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而努力拼搏。保安公司8月31日關(guān)于銀行工作總結(jié)（精選篇5）這次大會的主要任務(wù)是，全面盤點(diǎn)我行20__年取得的豐收和喜悅，對在20__年工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)單位和個人進(jìn)行隆重的表彰;共同的暢想我行20__年發(fā)展的期望和愿景，號召和動員全行廣闊干部員工“解放思想抓機(jī)遇，把握形勢促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益”，扎實(shí)開展“質(zhì)量效益年”活動，為全行新的發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。參與今天大會的全行干部員工，共計780人。參與今天大會的領(lǐng)導(dǎo)有：威海市委常委、副市長同志;集團(tuán)總公司副總經(jīng)理同志;還有：市政府長;市政府長;市金融辦主任。讓我們再一次以熱情的掌聲對各位領(lǐng)導(dǎo)的到來表示熱情地歡迎和衷心的感謝!大會進(jìn)行第一項(xiàng)：對先進(jìn)單位和先進(jìn)個人進(jìn)行表彰。首先讓我們以熱情的掌聲，請監(jiān)事長宣讀《表彰決定》。請工作人員宣讀先進(jìn)名單。請領(lǐng)導(dǎo)為先進(jìn)單位和先進(jìn)個人頒獎。讓我們再一次以熱情的掌聲對先進(jìn)單位和先進(jìn)個人表示熱情的慶賀!下面請，山大路支行行長同志代表先進(jìn)單位和先進(jìn)個人發(fā)言。大會進(jìn)行第二項(xiàng)：讓我們以熱情的掌聲，請行長作《凝心聚力促發(fā)展，提升質(zhì)量增效益，全面推動各項(xiàng)工作在新的時期實(shí)現(xiàn)新的跨越》的總結(jié)報告。大會進(jìn)行第三項(xiàng)：讓我們以熱情的掌聲，請董事長講話。大會進(jìn)行第四項(xiàng)：讓我們以熱情的掌聲，歡迎集團(tuán)總公司老總講話。