市場調(diào)查人員的培訓

中小企業(yè)市場調(diào)研中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)與經(jīng)營專業(yè)教學資源庫市場調(diào)查人員的培訓培訓的基本內(nèi)容和方法有哪些呢？調(diào)查人員的好壞左右著市場調(diào)查的成敗，因此對所選調(diào)查人員進行培訓是必要的。思想道德方面的教育市場經(jīng)濟的一般理論，國家有關(guān)政策、法規(guī)，培養(yǎng)他們強烈的事業(yè)心和責任感，端正其工作態(tài)度和工作作風，激發(fā)他們對調(diào)查工作的積極性。性格修養(yǎng)方面的培養(yǎng)即對調(diào)查人員在熱情、坦率、謙虛、禮貌等方面進行培訓。市場調(diào)查業(yè)務方面的訓練不僅需要講授市場調(diào)查原理、統(tǒng)計學、市場營銷學、心理學等知識，還需要加強問卷設計、提問技巧、信息處理技術(shù)、分析技術(shù)及報告寫作技巧等技能方面的訓練。與市場調(diào)查有關(guān)的規(guī)章制度的教育規(guī)章制度也應列入培訓的內(nèi)容，調(diào)查人員必須遵守組織內(nèi)部和外部的各種規(guī)章制度，這是調(diào)查得以順利進行的保證。培訓內(nèi)容培訓方法(1)集中講授方法這是目前培訓中采用的主要方法。就是請有關(guān)專家、調(diào)查方案的設計者，對調(diào)查課題的意義、目的、要求、內(nèi)容、方法及調(diào)查工作的具體安排等進行講解，在必要的情況下，還可講授一些調(diào)查基本知識，介紹一些背景材料等,采用這種培訓方法，應注意突出重點、針對性強、講求實效。(2)以會代訓方法即由主管市場調(diào)查的部門召集會議。一是開研討會，主要就需要調(diào)查的主題進行研究，從擬定調(diào)查題目到調(diào)查的設計，資料的搜集、整理和分析調(diào)查的組織等各項內(nèi)容逐一研究確定；二是開經(jīng)驗交流會，在會上，大家可以互相介紹各自的調(diào)查經(jīng)驗，先進的調(diào)查方法、手段和成功的調(diào)查案例等,以集思廣益，博采眾長,共同提高。培訓方法（3）以老帶新方法由有一定理論和實踐經(jīng)驗的人員，對新接觸調(diào)查工作的人吊進行傳、幫、帶,使新手能盡快孰悉調(diào)查業(yè)務。這種方法能否取得成效，取決干帶者是否無保留地傳授，學者是否虛心求教。培訓方法模擬時，要將在實際調(diào)查中可能遇到的各種問題和困難表現(xiàn)出來，讓受訓者作出判斷、解答和處理，以增加受訓者的經(jīng)驗。人為地制造一種調(diào)查環(huán)境，由培訓者和受訓者或受訓者之間相互分別裝扮成調(diào)查者和被調(diào)查者，進行二對一的模擬調(diào)查，練習某一具體的調(diào)查過程。采用這種方法，應事先做好充分準備，模擬時才能真實地反映調(diào)查過程中可能出現(xiàn)的情況。（4）模擬訓練方法培訓方法123即在培訓者的策劃下，讓受訓者到自然的調(diào)查環(huán)境中去實習和鍛煉將理論和實踐有機地結(jié)合,在實踐中發(fā)現(xiàn)各種問題，培養(yǎng)處理問題的能力采用這種方法,應注意掌握實習的時間和次數(shù)，