標(biāo)準(zhǔn)化與信息管理

2010年上海世博會(huì)日均參觀人數(shù)將達(dá)40～80萬人次，如何解決參觀人員的進(jìn)出園區(qū)和場(chǎng)館問題、接送交通問題、食品供應(yīng)問題、安全問題和氣候問題等。每一棟建筑均有若干梁、柱、基礎(chǔ)、門窗以及水、電等部分組成，各部分之間的連接，從設(shè)計(jì)圖、施工到安裝、使用，經(jīng)過若干工序，由若干個(gè)工程隊(duì)伍和人員完成，為什么會(huì)做得順暢呢？學(xué)校有1.8萬學(xué)生，320多個(gè)班級(jí)，890名教師，每學(xué)期完成2800門課程，如何組織1.8萬學(xué)生、890名教師的2800門課程，而有不沖突呢？

第四章標(biāo)準(zhǔn)化與信息管理第一節(jié)標(biāo)準(zhǔn)與標(biāo)準(zhǔn)化第二節(jié)信息及其特征第三節(jié)信息管理工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)原為目的，標(biāo)靶。技術(shù)意義上的標(biāo)準(zhǔn)就是一種以文件形式發(fā)布的統(tǒng)一協(xié)定，其中包含可以用來為某一范圍內(nèi)的活動(dòng)及其結(jié)果制定規(guī)則、導(dǎo)則或特性定義的技術(shù)規(guī)范或者其他精確準(zhǔn)則，其目的是確保材料、產(chǎn)品、過程和服務(wù)能夠符合需要。GB/T20000.1-2002《標(biāo)準(zhǔn)化工作指南第1部分:標(biāo)準(zhǔn)化和相關(guān)活動(dòng)的通用詞匯》中對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的定義是：為了在一定范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。標(biāo)準(zhǔn)的制定和類型按使用范圍劃分：國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；按內(nèi)容劃分：基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)（一般包括名詞術(shù)語、符號(hào)、代號(hào)、機(jī)械制圖、公差與配合等）、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、輔助產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)（工具、模具、量具、夾具等）、原材料標(biāo)準(zhǔn)、方法標(biāo)準(zhǔn)（包括工藝要求、過程、要素、工藝說明等）；按成熟程度劃分：法定標(biāo)準(zhǔn)、推薦標(biāo)準(zhǔn)、試行標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)草案。工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化指在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)和管理等社會(huì)實(shí)踐中，對(duì)重復(fù)性的事物和概念，通過制訂、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會(huì)效益。標(biāo)準(zhǔn)化的主要作用：是組織現(xiàn)代化生產(chǎn)的重要手段和必要條件；是合理發(fā)展產(chǎn)品品種的前提；是實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理和現(xiàn)代化管理的基礎(chǔ)；是提高產(chǎn)品質(zhì)量、安全、衛(wèi)生的技術(shù)保證；是國(guó)家資源合理利用、節(jié)約能源和節(jié)約原材料的有效途徑；是推廣新材料、新技術(shù)、新科研成果的橋梁。為什么要標(biāo)準(zhǔn)化？以美國(guó)鐵路為例，19世紀(jì)60年代末，由于缺乏統(tǒng)籌，幾百家鐵路公司各自進(jìn)行建造和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，全國(guó)有12種軌距。光在威斯康星州就有38個(gè)時(shí)區(qū)，在這種情況下，鐵路無法有效運(yùn)營(yíng)。只是后來，統(tǒng)一了軌距和車輛限界，統(tǒng)一了信號(hào)、車鉤、制動(dòng)機(jī)、安全標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)成了“通用時(shí)間協(xié)定”，制定了統(tǒng)一的時(shí)刻表，才形成了高效、互聯(lián)互通的鐵路網(wǎng)。由此可見，沒有科學(xué)管理和標(biāo)準(zhǔn)化，鐵路難以正常運(yùn)營(yíng)并發(fā)揮規(guī)模效益。標(biāo)準(zhǔn)化的基本原理統(tǒng)一原理簡(jiǎn)化原理協(xié)調(diào)原理最優(yōu)化原理。

統(tǒng)一原理統(tǒng)一是為了確定一組對(duì)象的一致規(guī)范，保證事物所必須的秩序和效率；統(tǒng)一要求功能等效，從一組對(duì)象中選擇確定一致規(guī)范，應(yīng)能包含被取代對(duì)象所具備的必要功能；統(tǒng)一是相對(duì)的，確定的一致規(guī)范，只適用于一定時(shí)期和一定條件，隨著時(shí)間的推移和條件的改變，舊的統(tǒng)一就要由新的統(tǒng)一所代替。簡(jiǎn)化原理簡(jiǎn)化是為了經(jīng)濟(jì)，使之更有效的滿足需要；簡(jiǎn)化是從全面滿足需要出發(fā)，保持整體構(gòu)成精簡(jiǎn)合理，使之功能效率最高。所謂功能效率系指功能滿足全面需要的能力；簡(jiǎn)化的基本方法是對(duì)處于自然狀態(tài)的對(duì)象進(jìn)行科學(xué)的篩選提煉，剔除其中多余的、低效能的、可替換的環(huán)節(jié)，精練出高效能的能滿足全面需要所必要的環(huán)節(jié)；簡(jiǎn)化的實(shí)質(zhì)不是簡(jiǎn)單化而是精練化，其結(jié)果不是以少替多，而是以少勝多。協(xié)調(diào)原理協(xié)調(diào)的目的在于使標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的整體功能達(dá)到最佳并產(chǎn)生實(shí)際效果；協(xié)調(diào)對(duì)象是系統(tǒng)內(nèi)相關(guān)因素的關(guān)系以及系統(tǒng)與外部相關(guān)因素的關(guān)系；相關(guān)因素之間需要建立相互一致關(guān)系（連接尺寸），相互適應(yīng)關(guān)系（供需交換條件），相互平衡關(guān)系（技術(shù)經(jīng)濟(jì)招標(biāo)平衡，有關(guān)各方利益矛盾的平衡），為此必須確立條件；協(xié)調(diào)的有效方式有：關(guān)各方面的協(xié)商一致，多因素的綜合效果最優(yōu)化，多因素矛盾的綜合平衡等。11數(shù)據(jù)（文字、圖像）經(jīng)過加工處理就成了信息數(shù)據(jù)是記錄客觀事物的性質(zhì)、形態(tài)和數(shù)量特征的抽象符號(hào)，不能直接為管理者所用信息是數(shù)據(jù)經(jīng)過加工處理后得到的，被用來反映客觀事物的規(guī)律，從而為管理工作提供依據(jù)信息的定義23/02/2012信息生成過程數(shù)據(jù)加工處理信息數(shù)據(jù)存儲(chǔ)器數(shù)據(jù)采集器13對(duì)信息的評(píng)估是對(duì)收集和處理數(shù)據(jù)需要支付的成本與信息所帶來的收益進(jìn)行權(quán)衡（投入產(chǎn)出分析）成本有形成本：可被精確量化的成本無形成本：很難或不能被量化的成本收益有形收益：包括銷售額的上升、存貨成本的下降以及可度量的勞動(dòng)生產(chǎn)率的提高等無形收益：可能包括信息獲取能力的提高、士氣大振以及更好的顧客服務(wù)等對(duì)信息的評(píng)估14對(duì)管理者有用的信息具備一些特征：首先，必須是質(zhì)量較高的其次，必須是及時(shí)的最后，必須是完全的和相關(guān)的有用信息的特征有用信息的特征高質(zhì)量及時(shí)完全

精確清楚有序媒介時(shí)間敏感性例外報(bào)告當(dāng)前頻繁范圍簡(jiǎn)潔詳細(xì)相關(guān)例如：事故報(bào)告、傳染病報(bào)告丟棄的拖鞋15定義：信息是指管理者根據(jù)一定的目的，通過各種不同的方式搜尋并占有各類信息的過程衡量信息采集工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)是所采集的信息是否對(duì)組織及其管理者有用信息采集的要點(diǎn)：1、明確采集的目的2、界定采集的范圍需要什么樣的信息用多長(zhǎng)時(shí)間來采集這些信息從哪里采集這些信息3、選擇信息源一、信息的采集16定義：對(duì)采集來的通常顯得雜亂無章的大量信息進(jìn)行鑒別和篩選，按照一定的規(guī)則使信息條理化、規(guī)范化、準(zhǔn)確化的過程步驟：二、信息的加工鑒別篩選排序初步激活編寫17定義：指對(duì)加工后的信息進(jìn)行記錄、存放、保管以便使用的過程用文字、聲音、圖像等形式將加工后的信息記錄在相應(yīng)的載體上對(duì)這些載體進(jìn)行歸類，形成方便人們檢索的數(shù)據(jù)庫對(duì)數(shù)據(jù)庫進(jìn)行日常維護(hù)，使信息及時(shí)得到更新注意的問題：準(zhǔn)確性安全性費(fèi)用性方便性三、信息的存儲(chǔ)18定義：信息在不同主體之間的傳遞與大眾傳播不同的特點(diǎn)：目的更加具體控制更加嚴(yán)密時(shí)效更加顯著導(dǎo)致信息畸變的原因：傳播主體的干擾傳播渠道的干擾傳播的客觀障礙的存在四、信息的傳播19定義：有意識(shí)地運(yùn)用存儲(chǔ)的信息去解決管理中具體問題的過程。它是信息采集、加工、存儲(chǔ)和傳播的最終目的步驟：

管理管理者在認(rèn)清問題性質(zhì)的前提下，判斷什么樣的信息有助于問題的解決對(duì)組織目前擁有的信息資源作一梳理，在此基礎(chǔ)上，判斷所需的信息是否存在如果組織中存在所需的信息，則可直接利用五、信息的利用20更好利用信息的方法：善于開發(fā)信息為信息價(jià)值的充分發(fā)揮提供組織上的保證用發(fā)展的眼光看待信息的價(jià)值為更好利用信息應(yīng)避免：信息孤島信息過載五、信息的利用21定義：對(duì)信息利用的實(shí)際效果與預(yù)期效果進(jìn)行比較，找出發(fā)生偏差的原因，采取相應(yīng)的控制措施以保證信息的利用符合預(yù)期的過程要求：反饋信息真實(shí)、準(zhǔn)確信息傳遞迅速、及時(shí)控制措施適當(dāng)、有效六、信息的反饋22信息系統(tǒng)包括五個(gè)基本要素：輸入、處理、輸出、反饋、控制信息系統(tǒng)的要素處理輸入輸出控制反饋23企業(yè)信息化管理發(fā)展的路徑：企業(yè)信息化管理的發(fā)展20世紀(jì)60年代20世代70年代20世紀(jì)80年代20世紀(jì)90年代開環(huán)的物料需求計(jì)劃閉環(huán)的物料需求計(jì)劃制造資源計(jì)劃企業(yè)資源計(jì)劃MRPMaterialRequirementPlanning閉環(huán)MRPMaterialRequirementPlanning

MRPIIManufacturingResourcePlanningERPEnterpriseResourcePlanning24企業(yè)內(nèi)部物料：獨(dú)立需求－需求量和需求時(shí)間由企業(yè)外部的需求來決定相關(guān)需求－根據(jù)物料之間的結(jié)構(gòu)組成關(guān)系，由獨(dú)立需求的物料所產(chǎn)生的需求MRP的基本任務(wù)：從最終產(chǎn)品的生產(chǎn)計(jì)劃(獨(dú)立需求)導(dǎo)出相關(guān)物料(原材料、零部件等)的需求量和需求時(shí)間(相關(guān)需求)根據(jù)物料的需求時(shí)間和生產(chǎn)(訂貨)周期來確定其開始生產(chǎn)(訂貨)的時(shí)間基本MRP的依據(jù)主生產(chǎn)計(jì)劃（MPS）物料清單（BOM）庫存信息開環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP）25MRP的邏輯流程關(guān)系：開環(huán)的物料需求計(jì)劃（MRP）生產(chǎn)什么？主生產(chǎn)計(jì)劃MPS物料需求計(jì)劃MRP物料清單BOM庫存信息每一項(xiàng)加工件的建議計(jì)劃

開始生產(chǎn)日期和完工日期

需求數(shù)量每一項(xiàng)采購件的建議計(jì)劃

訂貨日期和到貨日期

需求數(shù)量有什么？需要什么？生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃采購計(jì)劃26開環(huán)的MRP沒有考慮到生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)能力和采購能力的有關(guān)約束條件閉環(huán)MRP系統(tǒng)除了物料需求計(jì)劃外，還將生產(chǎn)能力需求計(jì)劃、車間作業(yè)計(jì)劃和采購作業(yè)計(jì)劃納入MRP，形成一個(gè)封閉的系統(tǒng)閉環(huán)的物料需求計(jì)劃27閉環(huán)MRP邏輯流程圖生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃資源需求計(jì)劃可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？執(zhí)行能力需求計(jì)劃執(zhí)行物料需求計(jì)劃庫存信息物料信息是是否否28閉環(huán)MRP所涉及的僅僅是物流，資金流和信息流沒有涉及MRPII將銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息等各個(gè)子系統(tǒng)進(jìn)行集成MRPⅡ最大的成就在于把企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要信息進(jìn)行集成在物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上向物料管理延伸，實(shí)施對(duì)物料的采購管理由于系統(tǒng)已經(jīng)記錄了大量的制造信息，在此基礎(chǔ)上擴(kuò)展到產(chǎn)品成本核算、成本分析主要生產(chǎn)計(jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃大綱的依據(jù)是客戶訂單，因此向前又可以擴(kuò)展到銷售管理業(yè)務(wù)制造資源計(jì)劃（MRPII）29MRPII的工作邏輯營(yíng)銷計(jì)劃生產(chǎn)計(jì)劃大綱生產(chǎn)計(jì)劃粗生產(chǎn)能力可行否？物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃可行否？生產(chǎn)活動(dòng)控制采購財(cái)務(wù)與成本管理是是否否30思想：有效利用和管理整體資源界定：通過其功能進(jìn)行界定從管理思想、軟件產(chǎn)品、管理系統(tǒng)三個(gè)層次內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理模塊會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)控制管理模塊物流管理企業(yè)資源計(jì)劃（ERP）31ERP的內(nèi)容：財(cái)務(wù)管理模塊會(huì)計(jì)核算財(cái)務(wù)管理生產(chǎn)控制管理模塊主生產(chǎn)計(jì)劃物料需求計(jì)劃能力需求計(jì)劃車間控制制度標(biāo)準(zhǔn)物流管理分銷管理庫存控制企業(yè)資源計(jì)劃（續(xù)）32物料需求計(jì)劃物料需求計(jì)劃＋生產(chǎn)能力需求計(jì)劃＋車間作業(yè)計(jì)劃＋采購作業(yè)計(jì)劃物流＋資金流＋信息流(包括銷售、采購、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、工程技術(shù)、信息)綜合集成系統(tǒng)（ERP）企業(yè)信息化管理的發(fā)展宜萬鐵路馬鹿箐隧道示意圖

隧道建設(shè)的安全問題鐵路隧道風(fēng)險(xiǎn)管理的目的與意義實(shí)例一、馬鹿箐隧道歷次突水突泥及整治

1、2006.1.21突水突泥

2006年1月21日，馬鹿箐隧道平導(dǎo)開挖至PDK255+978，正常裝藥、放炮、排險(xiǎn)后，正準(zhǔn)備出碴，出碴人員聽到掌子面有掉塊、坍方響聲，并伴隨少量流水，于是立即乘電瓶車逃離。隨后發(fā)生大規(guī)模突水，峰值涌水量72萬方/小時(shí)。該次突水總量70萬方，突水導(dǎo)致正洞11名作業(yè)人員遇難。平導(dǎo)正洞鐵路隧道風(fēng)險(xiǎn)管理的目的與意義隧道工程風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)的構(gòu)建過程

隧道建設(shè)過程中風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)基本分類表

序號(hào)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)控制內(nèi)容1施工參與人員風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)如分包商資質(zhì)審核、技術(shù)人員素質(zhì)、技能水平、上崗證書等2工程設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)如技術(shù)交底、圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)變更等3工程監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)如地基驗(yàn)槽、沉降觀測(cè)等4工程物資、材料風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)如材料設(shè)備的出廠合格證、質(zhì)保證書、新產(chǎn)品新材料的檢測(cè)、鑒定及準(zhǔn)用證明等5工程施工風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)如明挖基坑施工、蓋挖逆作基坑施工、隧道區(qū)間礦山法、新奧法施工、盾構(gòu)進(jìn)出工作井與掘進(jìn)施工等隧道建設(shè)過程中風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)控制點(diǎn)基本分類表編碼工程監(jiān)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)主要手段地理位置等級(jí)01地表沉降精密水準(zhǔn)儀線路中心線及附近范圍內(nèi)A02重要建筑物沉降及傾斜傾斜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)、精密水準(zhǔn)儀、全站儀中心線附近范圍內(nèi)建筑物A03爆破振動(dòng)觀測(cè)（如果有）測(cè)振儀爆破作業(yè)工點(diǎn)A04地下水位觀測(cè)地下水位計(jì)根據(jù)地質(zhì)情況確定A05管線沉降精密水準(zhǔn)儀對(duì)沿線及穿越的管線A06建筑物裂縫觀測(cè)應(yīng)變儀地面建筑物A07建筑物基礎(chǔ)托換工程監(jiān)測(cè)：除地表沉降及建筑物傾斜外，包括樁基承載力與托梁力學(xué)行為監(jiān)測(cè)精密水準(zhǔn)儀傾斜監(jiān)測(cè)系統(tǒng)應(yīng)變監(jiān)測(cè)系統(tǒng)基礎(chǔ)托換工程處A08隧道周邊位移周邊位移計(jì)暗挖工點(diǎn)B，A基坑壁水平位移傾斜監(jiān)測(cè)、單點(diǎn)位移計(jì)明挖或蓋挖車站、連續(xù)墻09地中位移水平多點(diǎn)位移計(jì)、傾斜監(jiān)測(cè)重點(diǎn)工程A垂直水準(zhǔn)儀、多點(diǎn)位移計(jì)10拱頂沉降精密水準(zhǔn)儀，收斂計(jì)暗挖工點(diǎn)B、A凈空豎向收斂11錨索應(yīng)力（如果有）應(yīng)變量測(cè)系統(tǒng)重點(diǎn)工程A12樁變形傾斜量測(cè)系統(tǒng)重點(diǎn)工程A13支撐內(nèi)力傾斜量測(cè)系統(tǒng)重點(diǎn)工程A14開挖斷面輪廓及超欠挖測(cè)量激光斷面量測(cè)系統(tǒng)淺埋暗挖車站和區(qū)間隧道A15噴混凝土厚度采用地球物理方法抽樣檢查A建筑工程質(zhì)量控制平臺(tái)總體框架安全監(jiān)督系統(tǒng)功能體系

監(jiān)測(cè)報(bào)警子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞界面圖

風(fēng)險(xiǎn)預(yù)報(bào)子系統(tǒng)數(shù)據(jù)傳遞系統(tǒng)示意圖隧道施工安全管理系統(tǒng)隧道所處地質(zhì)條件（地質(zhì)素描圖）地質(zhì)監(jiān)測(cè)監(jiān)控信息管理人員進(jìn)出洞信息管理施工場(chǎng)地（掌子面）監(jiān)控信息管理應(yīng)急救援方案（預(yù)案）危險(xiǎn)報(bào)警等人員進(jìn)出洞、分布位置查詢施工人員考勤月報(bào)表查詢施工事故查詢?nèi)绻l(fā)生安全事故導(dǎo)致人員被壓或掩埋，有可能導(dǎo)致磁卡或讀卡器損壞，這時(shí)通過讀卡器故障查詢，可以知道在事故的最后時(shí)刻，人員分布的情況。工程施工事故通報(bào)事故狀態(tài)的描述：發(fā)生在什么時(shí)間？什么地點(diǎn)？是何原因？某大型技改建設(shè)項(xiàng)目的報(bào)批過程（信息流）Decision-MakingLevelData-RetrievingLevelMessageAgentOntologyBaseOpenDataRepositoryRequestQueueMessageQueueResponseQueueDecisionSupportSystemsFilter&transferRegularcheckRegularcheckGenerateRegularcheckQueryMatchMessageAgentOntologyBaseOpenDataRepositoryRequestQueueMessageQueueResponseQueueDecisionSupportSystemsFilter&transferRegularcheckRegularcheckGenerateRegularcheckQueryMatchDecision-MakingLevelData-RetrievingLevel工程管理中信息集成兩層模型

項(xiàng)目信息的標(biāo)準(zhǔn)化如定義每一個(gè)aecXML文檔要以<aecXML/>作為根元素。其下所包含的子元素有<communication/>和<project/>。<communication/>元素其下包含子元素<To/>