小組督導(dǎo)會議議程

單位督導(dǎo)會議議程一、單位督導(dǎo)時間2014年1月15日下午：14:15-17:30二、單位督導(dǎo)地點三、參加督導(dǎo)會議人員四、督導(dǎo)會議記錄人員五、督導(dǎo)會議議程會議議題議題討論結(jié)果1、22日鵲橋會活動督導(dǎo)回應(yīng)及反思-督導(dǎo)的回應(yīng)，如附頁-你們的回應(yīng)....2、22日物換活動督導(dǎo)回應(yīng)及反思-督導(dǎo)的回應(yīng)，如附頁-你們的回應(yīng)....3、社工計劃開展關(guān)于兒童職業(yè)體驗相關(guān)小組-有沒有計劃書或基本數(shù)據(jù)？背后的理念和目標(biāo)是什么？-點、線、面之關(guān)系點：認(rèn)識性格、職業(yè)取向、提高思考能力、解難能力、情緒智能線：發(fā)展社父技巧、親子關(guān)系面：人與環(huán)境/社區(qū)互動、適應(yīng)、協(xié)調(diào)-參考數(shù)據(jù)在附頁4、香港對于流浪、乞討人員（某些乞討人員背后有組織）政府及社工是如何應(yīng)對的？-政府會定期派社工到街頭探訪露宿者，做調(diào)查統(tǒng)計，合資格的會把他們引進「安全網(wǎng)」綜緩系統(tǒng)）-民間團體有定期派飯/飯券、物資捐贈活動、也有露宿者之家服務(wù)-非政府社工會搞一些關(guān)愛共融活動，如帶領(lǐng)青少年做一個社區(qū)露宿者研究，贈送食物、毛毯、電器等物品，也有舉辦一些旅行、齋宴給他們社區(qū)社工則較傾向搞些「充權(quán)活動」，把露宿者組織起來發(fā)聲，約見官員，向記者招待會，提出他們的訴求，爭取他們的權(quán)益5、什么才是社工兀素？目前我們開展的活動社工元素過少，如何加入社工元素，常用的手法有哪些？-見附頁-平衡「直接服務(wù)」與「助人自助、自助助人」的工作比重和方向-多搞一些跨組別crossove的活動，如長者教婦女書法、外地労工與中學(xué)生合辦失明人士燒烤活動，精神病康復(fù)者與青少年合辦單親人士旅行活動等-志愿者必須多參與活動策劃、帶領(lǐng)與評估過程-發(fā)展長者、婦女、來深建設(shè)者、社區(qū)智囊團+中心服務(wù)咨詢委員會現(xiàn)場督導(dǎo)回應(yīng)名稱：單身男女鵲橋會第九期:與你相識，美麗的遇見對象：社區(qū)單身男女名額：60人地點：中心公園廣場人手編配：3個工作員+5個志愿者日期及時間：2013.12.22上午9點半至12點督導(dǎo)：葉錦熙過程覌察環(huán)境場地受中央節(jié)目的聲浪影響,如在遠一些位置舉行,或與中央節(jié)目組協(xié)調(diào),把其聲浪降底一點較好。參加者衣著一位男參加者穿著西裝,結(jié)領(lǐng)呔,太隆重了,真的好象是「相親」似的;也有一些男的頭發(fā)蓬松、衣裝不端；女的衣著則比較得體,既莊重又自然。這一點屬于形象管理impressionmanagement及第一印象問題，可作為日后教材。有一位穿著制服的女志愿者穿上了一對三吋高的高跟鞋,不配合環(huán)境和活動,身為自愿者會對參加者起了一個錯誤的模板。在志愿者培訓(xùn)時應(yīng)提醒穿著輕便服裝，及勿穿高跟鞋。司儀婦聯(lián)的女司儀表現(xiàn)投入開放，能帶動氣氛，如帶上名牌、襟花或穿上志愿者禮服，形象更佳。婦聯(lián)職員不是社工，她可以做到金牌司儀的表現(xiàn)，但不可期望她能在活動中帶出社工原素。建議可由一名婦聯(lián)職員及一名正陽社工共同擔(dān)當(dāng)司儀，婦聯(lián)負(fù)責(zé)帶動氣氛，介紹活動，而社工則負(fù)責(zé)活動后解說，及過程中發(fā)放一些目標(biāo)信息，這會來得更有意義。程序活動「美麗的遇見」：活動一開始時男士排成一行，女士逐行握手比較拘緊和形式化?？筛臑檎埶麄冸S意找10位不同的男士/女士握手，打個招呼，并介紹自己的簡稱和老家，這樣會更來得自然和輕松。主持人然后可問問他們有沒有找到同鄉(xiāng)，找到多少位?也可帶出一些握手心理學(xué)常識：力大、時間稍長一代表熱情、自信、較高杈力位置。力小、時間短一會給人一種冷漠、缺乏自信和底權(quán)力位置感覺。溫度高一身體健康、正面情緒。溫度底一體弱或情緒較負(fù)面?！安僦^急”：握手完畢的女士，由工作人員帶到制定地點（讓女士分開坐，盡量女士旁邊有空位），待所有女士握手完畢入座之后，男士們?nèi)胱☉{剛才見面的第一印象，可以選擇坐在心儀的女士旁邊）,藉以加深彼此之間的了解。這做法太直接和有點操之過急了，可改為由臺灣「張老師」月刊設(shè)計的「二、四、八」包剪槌分組游戲，帶出選擇與被選擇的感覺、人生的無奈和對機會珍惜。「二人三足」：有輕微身體接觸，好;但有點「陳舊」，或可改為「圍圈拋球」，比較新鮮、好玩?！柑一ㄌ幪庨_」：游戲是可以的，但也有點「陳舊」，尤其是對曾來過多次的參加者，建議最少三次才巡環(huán)使用近期搞過的游戲。這個游戲違犯了「不設(shè)懲罰」的原則nopunishmentprinciple，因為這樣或會令參加者對玩游戲產(chǎn)生負(fù)面經(jīng)驗。「主題分享討論」：分小組時,當(dāng)每名組員輪流自我介紹完時,其它人都會自發(fā)性地拍掌,這個過程能帶動起小組互持支持氣氛。討論過程中,播放著輕柔的音樂,很好的享受。有些小組的男女比例不均,女志愿者可主動入組平衡差距。純討論會過于理性,或會有沈悶風(fēng)險;可先進行一個體驗性游戲,如「砌塔」、「搬泳池」、「運雞蛋」等活動,然后請他們討論剛才哪些具體行為/表現(xiàn)最深受異性欣賞?！副砺缎囊狻梗赫叫蔚囊嫳姲才艌鼍衬苤圃鞖夥?「馬蹄型」更佳,更有舞臺焦點效果。這個環(huán)節(jié)的內(nèi)容當(dāng)作娛樂節(jié)目尚可,但作為心理教育的活動則大有問題!它違犯了社會心理學(xué)之「交淺不可言深」原則Don'tover-discloseyourselfatprematurerelationshipstage,人際交往應(yīng)該是細水長流,過早彼露個人深層次的感受、經(jīng)驗和渴望是不適當(dāng),會對彼露者和雙方的關(guān)系做成不良影響。社工角色社工穿了志愿者制服,表面和實際上也只扮演著義工的角色,沒有特顯社工的身份,過程中也看不出有執(zhí)行到一些社工應(yīng)有的專業(yè)工作。社工其實應(yīng)該在活動開始前,主動地歡迎及接待參加者,自我介紹,互相認(rèn)識,社交閑聊;過程中積極鼓勵參與,例如在拖手圍圈游時,把男女隔開,小組討論時,入組促進分享,贊賞正面行為,甚至如果提早討論完的話,社工可與組員作一簡單的檢討,反思受過程中受歡迎的表現(xiàn);活動完結(jié)后,留意仍逗留在場地的參加者,主動上前向他們了解對今次活動的意見和介紹中心其它活動。參加者意見活動后,我主動與3位遲離開的男參加者交談,得到以下信息:他們都很支持這公益活動,之前也參加過數(shù)次。女參加者的年齡偏大,25-30多歲,反而男參加者的年齡偏小,20歲多左右,令他們覺得在年齡上難找到一些適合的對象。公司內(nèi)反而較多90后的少女,但由于大公司內(nèi)十分部門化,部間與部門間很少機會接觸、交往,所以縱使鄰近性因素較為有利,但互動機會則較少。其實這類活動可間中在企業(yè)內(nèi)舉辦,可極大化年齡相近和地利的好處。他們喜歡找同鄉(xiāng)的對象,因為無論在放假回鄉(xiāng)、日后交往也倍方便。社工與志愿者很少與他們閑談或征詢過他們的意見和感受,他們只贊賞一位「趙老師」的工作人員,會主動與他們聊。社工從沒有提供性質(zhì)相應(yīng)的延續(xù)性活動。大型活動后之延續(xù)活動問題其實每一個大型活動都應(yīng)有一個配套服務(wù),個案、小組、其它服務(wù)以跟進和深化在活動中喚起的問題和需要,如這過活動后,可開辦異性交往小組或其它促進交往的戶外活動,協(xié)助參加者處理異性交往常出現(xiàn)的問題,如錯誤性判斷faultydiscrimination、焦慮情緒anxietyemotion、異性社交技巧不足inadequatesocialskillsinoppositesex等。一些發(fā)展性的異性交往知識和方法也可成為跟進式小組的內(nèi)容,如個人形象管理、自我欣賞、兩性心理、七個相互吸引的因素、六個尋找適合異性對象的地方、吸引異性的正面策略、約會技巧等?，F(xiàn)場督導(dǎo)回應(yīng)基本數(shù)據(jù)名稱：家庭閑置用品環(huán)?；Q活動對象：報名的社區(qū)家庭、現(xiàn)場居民、社區(qū)小學(xué)學(xué)生名額：約300人地點：中心公園廣場日期及時間：2013年12月28日9:15-11:30備注:蓮花一村與華富街道辦事處合辦督導(dǎo)：葉錦熙整體情況活動能促進家庭成員間、家庭成員與現(xiàn)場居民間互動;尤其是小朋友,表現(xiàn)興奮雀躍?；顒右材軒С稣湎镔Y,資源可循環(huán)再用信息。主辦單位只提供一個平臺讓參加者進行物品交換,所交換的物品都是由參加者自攜到會場及事后自行帶走,節(jié)省了工作人員搬運的工作及存貨的地方,實踐助人自助原則。建議管理上問題：地攤的位置是否以先到先得,還是以抽簽決定?如何達到公平分配攤位位置?登記處的義工,可輪流當(dāng)值,最好一小時換崗一次,讓自愿者可獲更多不多的學(xué)習(xí)經(jīng)驗,也可避免產(chǎn)生沈悶感覺?；顒雍?場地留下不少擺攤者的垃圾;宜于活動前向攞攤者說明事后清后的責(zé)任,及于活動后分派志愿者們督促他們于活動后清潔好場地才離去,并需經(jīng)檢查及簽署確認(rèn),才能獲得下次再參加資格。社工應(yīng)向每一戶攞攤者交流,互相認(rèn)識,介紹中心,介紹服務(wù),鼓勵進一步參加其它中心活動。每次活動后,社工應(yīng)獲得更多社區(qū)/服務(wù)對象的問題和需要的數(shù)據(jù),與部份居民建立進一步的關(guān)系,和把部份參加者帶入中心服務(wù)的系統(tǒng),這是社工搞大型活動的首要任務(wù)。進一步發(fā)展攤檔面積限制了所擺賣的物品之大小和種類,可找一些大廣場或球場作交換平臺,讓參加者可交換大型物品,如家具、電器、衣物等；這些大件物品更值得交換,因為它對推填區(qū)造成的負(fù)荷更大。除了換物外,有沒有想過可以把公園便成可以分享食物、小智識、小玩意、即興表演的地方。如何能更活用社區(qū)空間,發(fā)揮個人潛能,重拾街坊鄰里有情有義的生活,值得社區(qū)工作者作進一步反思。兒童職業(yè)體驗活動目標(biāo)及理念:?認(rèn)識社會上不同行業(yè)的運作及相關(guān)知識，發(fā)展社會責(zé)任的概念?明白到「做好這份工」，除了是尊重自己的職業(yè)及專業(yè)精神外，每個人在整個社會運作中，亦是扮演重要角色?在真實的處境下學(xué)習(xí)管理情緒及發(fā)展社交技巧，訓(xùn)練溝通及解難能力?透過與不同背景及年紀(jì)的孩子互動，發(fā)展獨立思考能力及建立自信?在一個真實有趣的模擬城市中，學(xué)習(xí)時間和金錢管理可選行業(yè)包括：外科醫(yī)生，育嬰護士，牙醫(yī)，中醫(yī)師，藥劑師，救護員，英語粵劇演員，模特兒，多媒體藝術(shù)家，主播，攝影師，警察，飛虎隊，配音員，店鋪經(jīng)理，理財策劃師，廚師，絲網(wǎng)印刷技師，時裝設(shè)計師，演員，奶農(nóng)，記者，駕駛員-考牌例子職業(yè):駕駛救護車的救護員職業(yè)性向：實做型(The'Do-ers')及社交型(The'Helpers')孩子的挑戰(zhàn):透過救護員的工作認(rèn)識一些急救的基本知識及技巧明白作為一個救護員的職業(yè)需要及技能發(fā)展情緒管理能力及社交能力、解難及溝通能力等技能任務(wù)：救護員駕駛救護車到肇事現(xiàn)場后，分組清理現(xiàn)場人群及向人群查詢意外的經(jīng)過；按孩子年齡組別或能力進行不同的急救任務(wù)。然后救護員合力利用擔(dān)架將傷者運回救護車上，并將傷者送到急癥室。最后，木棉寶堡內(nèi)資深的救護員會幫助實習(xí)救護員進行反思及總結(jié)所學(xué)。興趣班和小組有什么分別?香港和大陸都一樣，都糾結(jié)著興趣班和小組有何分別，區(qū)別就在“小組”有否“社會工作小組的七個原則”這七個原則原來源于Biestek提出的個案工作七個原則，就是我們經(jīng)常提的“社工元素”。不過呢，這區(qū)別還是不夠，還得加上“小組判辨性的七個因素”和“小組發(fā)展的五個階段”來判辨。下次如果有社工提出他做的是能助人自助的“小組”，你卻認(rèn)為是陶冶性情的興趣班，可以問他“小組”有沒有以下原則、因素和階段。個案工作的七個原則個別化(Individualization)承認(rèn)每個案主如同獨特的個體。依照每個人的需求和權(quán)利使予處置而并非將案主分群或分類。有目的的情感表達(Purposefulexpressionoffeeling)承認(rèn)案主需要自由地表達，特別是案主的負(fù)面情緒。工作者有目的地傾聽，而非勸阻或責(zé)備，使這些情緒可獲得宣泄?；蚓芙^給予案主機會表達它的情緒，恐懼，希望和敵意等等。在社會工作中，相信每個問題或?qū)ふ規(guī)椭?，都是情感的一部分，且案主也需要?quán)利去表達?？刂魄榫w之參與(Controlledemotionalinvolvement)工作者應(yīng)該有察覺案主情緒的敏銳度，且了解情緒的意義和有目的適當(dāng)反應(yīng)。工作者的反應(yīng)并非只是藉由口頭的方式；它同樣也需非口頭。工作者藉由察覺和響應(yīng)感覺情緒上的參與。參與是有節(jié)制的自律，且受工作者，個案目的和其它原因之限制，這是社會工作中其中之一的關(guān)鍵原則。接受(Acceptanee)工作者的覺知，和面臨案主的力量和弱點，案主的正負(fù)面情緒，積極和消極的態(tài)度行為，然而在維持和傳達案主原有的自尊和個人價值時，接受并不太表贊成。接受的目的并非是好的，但卻是真的。案主察覺到接受，允諾自身完全地顯露他自己，且不會損害到它的自尊感。非評論態(tài)度(Non-judgmentalattitude)非評論態(tài)度是以相信社會工作，不應(yīng)包括認(rèn)為有罪或無罪。假使案主恐懼責(zé)罵或評論，它將無法談?wù)撟约?。不僅是責(zé)備還有贊美和認(rèn)同，皆是評論態(tài)度的例子。責(zé)備和贊美，也許同樣的影響案主：案主為了不受到評論，它會隱藏自己。案主自決(Clientself-determination)承認(rèn)權(quán)利和案主擁有在社會工作過程時，做出它自身選擇和決定的自由。工作者沒有責(zé)任照顧案主，也不尋求控制方法，和操縱案主做決定且迎合案主的偏好。(案主有權(quán)自決，但也許受限于案主的決策，或受限于一些法律和機構(gòu)的功能等等)。機密(Confidentiality)機密是關(guān)于案主私人信息之