關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告2023范文大全

關(guān)于大學(xué)生網(wǎng)購調(diào)查報告2023范文大全網(wǎng)上購物已成為當前一種特別流行的購物方式,而高校生作為網(wǎng)上敏感人群,更易接受及把握這種方式。下面給大家共享一下關(guān)于高校生網(wǎng)購調(diào)查報告，盼望對大家有關(guān)心

高校生網(wǎng)購調(diào)查報告1

一、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的簡介

淘寶、支付寶、商家信譽、旺旺——這些詞語如今是高校生的常用語，在校內(nèi)里、在宿舍里，怎樣買到物美價廉的好東西，也是每天都能聽到的爭論，再看看那些快遞公司每天中午就像開展銷會一樣，在宿舍樓下擺開一長串各式各樣的郵件。但是還有很多同學(xué)不懈于或者不愿嘗試網(wǎng)上購物，阻礙他們的緣由是什么?那些熱衷于網(wǎng)上購物的同學(xué)，他們的購物動機、購買物品特點又是什么?男女高校生在網(wǎng)上購物有什么樣的區(qū)分?

阻礙高校生進行網(wǎng)上購物的主要心理障礙因素是：產(chǎn)品的品牌、價格、質(zhì)量、牢靠性、保質(zhì)期等方面，以及網(wǎng)站上同類產(chǎn)品的信息豐富程度、可篩選性、可對比性是否能夠達到購買者的預(yù)期標準。此外，網(wǎng)上交易的平安性、便利與否也是影響因素。男生更多懷疑的是網(wǎng)站信息的牢靠性，而女生則更多懷疑的是網(wǎng)上購買產(chǎn)品的質(zhì)量。求樂、求廉、求便利是高校生網(wǎng)上購物的主要消費動機，男女消費動機存在顯著差異。男生比較看重便捷，而女性更加重視價格。從網(wǎng)上買來一件商品自己是否滿足，除了商品本身外，支付方式、商家信譽、運送滿足度也是影響總體滿足度的幾個重要方面。因此，網(wǎng)上購物對于高校生而言的利弊是同時存在的，我們將就此類問題進行簡述與分析。

二、調(diào)查方案與結(jié)果

(一)調(diào)查方案

1、調(diào)查目的：通過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，了解并尋求高校生購物的趨向以及高校生的購物標準等問題。

2、調(diào)查方法：通過口頭詢問，訪談等方式對高校生進行調(diào)查、討論。

3、調(diào)查對象：在校高校生(包括大一至大四的同學(xué))。

(二)調(diào)查結(jié)果

1、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的各特征分析

1)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的性別特征

經(jīng)過調(diào)查，發(fā)覺進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生略多于女生，男生運用網(wǎng)絡(luò)的頻繁程度明顯高于女生，對于一些網(wǎng)絡(luò)學(xué)問的了解程度也好于女生，這可能是導(dǎo)致進行網(wǎng)絡(luò)購物的男生多于女生的緣由之一。

2)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的年齡特征

現(xiàn)今，高校生的年齡一般集中在18~24歲的范圍內(nèi)，而18~22歲居多。經(jīng)過對高校生網(wǎng)絡(luò)購物的調(diào)查，我們可以看出，大三、大四的同學(xué)進行網(wǎng)絡(luò)購物的人數(shù)要多于大一、大二，并且網(wǎng)絡(luò)購物的次數(shù)同樣要對于低班級。因此可以看出，網(wǎng)齡對于進行網(wǎng)上購物同樣有著肯定的影響，高網(wǎng)齡的人群同時也是進行網(wǎng)購頻繁的人群。

3)高校生網(wǎng)絡(luò)購物的支付力特征

高校生的基本生活花費大都是來源于家庭的供應(yīng)，因此，高校生的消費水平也必需與其家庭狀況相符合。大家的生活費基本上都是集中于400~800之間，過高或過低的人只占較少的一部分，因此，大家在必備的一些花費外，才會去考慮進行一些額外的消費。

2、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的緣由分析

1)不嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的緣由

調(diào)查顯示，沒有嘗試網(wǎng)絡(luò)購物的高校生，其不選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由并不是不會，或是對網(wǎng)絡(luò)購物了解的比較少，多數(shù)緣由集中于其對網(wǎng)站的不相信，怕受騙上當，質(zhì)疑網(wǎng)絡(luò)的平安性，擔(dān)憂網(wǎng)上付款環(huán)節(jié)等。而質(zhì)量、信息搜尋以及訂購等都是在消費者進行的時候才能切身體會的。因此，諸多緣由的存在讓許多人不情愿嘗試進行網(wǎng)絡(luò)購物。

2)進行網(wǎng)絡(luò)購物的緣由

通過訪談，多數(shù)有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)受的人表示，他們選擇網(wǎng)絡(luò)購物的緣由主要是有時效性、便利性、價格低以及商品的多樣性。高校生選擇網(wǎng)絡(luò)購物多是看好了其便利的特性，網(wǎng)絡(luò)購物更便利，更能夠節(jié)省成本，同時也可以獲得更加豐富的商品信息。

3、高校生對購物網(wǎng)站的選擇

1)獲知渠道

從調(diào)查結(jié)果來看，高校生獲知購物網(wǎng)站信息的渠道主要是通過伴侶介紹、網(wǎng)站介紹、網(wǎng)上廣告、網(wǎng)絡(luò)連接、電視報紙雜志廣告等。高校校內(nèi)中，人口比較密集，全國各地的人都有，年齡比較相近，所以消費趨向也比較相像，使得高校生消費時，在室友、同學(xué)、老鄉(xiāng)、伴侶的影響下，很簡單消失從眾的行為。

2)選擇緣由

網(wǎng)站的選擇通?？吹氖窃摼W(wǎng)站的知名度、信譽、信用等。高校生有著較清楚的品牌意識，對知名度高，信譽好的產(chǎn)品相信度和青睞度比較高。所選擇的網(wǎng)站也大多集中在幾個比較大型的網(wǎng)站，比如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)。

高校生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告優(yōu)秀范文高校生網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查報告優(yōu)秀范文

4、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的購買行為特征

1)購買的商品類型或服務(wù)類型

從調(diào)查結(jié)果來看，高校生在網(wǎng)上最常購買的商品和服務(wù)包括服裝鞋帽、書刊、在線充值、票務(wù)/訓(xùn)練服務(wù)等。通過中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查，網(wǎng)上購買的商品和服務(wù)主要是書刊、服裝鞋帽、數(shù)碼音像制品、化妝品及個人護理用品等。這些商品和服務(wù)體現(xiàn)了高校生在生活、學(xué)習(xí)和文化消遣等各個方面的消費。書刊的質(zhì)量風(fēng)險不大，運輸便利，因此，高校生網(wǎng)上購買服裝的比例增多，說明高校生對網(wǎng)絡(luò)的相信度高于一般市民。

2)購買頻率和購買金額

通過調(diào)查，高校生網(wǎng)絡(luò)購物的頻率多數(shù)集中于每三個月一次，但是也有少數(shù)人每一個月會有一次網(wǎng)絡(luò)購物。而在購買金額方面，則有普遍集中于100~300元，購買的金額與上述所說的高校生主要購買的商品和服務(wù)類型相吻合。

3)價格期望

從調(diào)查結(jié)果來看，大多數(shù)的進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的多是那些比商場價格低30%以下的商品。由此看來，對高校生而言，影響其是否進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素并不是價格。高校生的消費觀念較理性，不僅關(guān)注商品的價格和質(zhì)量，而且有著較清楚的品牌意識，對知名度高、信用度好的產(chǎn)品相信度和青睞度比較高。

4)付款方式

調(diào)查結(jié)果顯示，絕大多數(shù)進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生選擇的是第三方支付或網(wǎng)上支付。由于電子支付的狀況已得到肯定的改善，大部分高校生對于網(wǎng)上支付的平安性比較放心。

5、高校生對于網(wǎng)絡(luò)購物的評價

1)網(wǎng)上購物的擔(dān)憂因素

通過對商品的質(zhì)量品質(zhì)、付款平安性、售后服務(wù)、配送的準時性等問題的評價相比較，常常進行網(wǎng)絡(luò)購物的高校生對于商品質(zhì)量品質(zhì)的問題的擔(dān)憂率是的，而對于售后服務(wù)和配送的準時性問題的評價相對比較低。而沒有網(wǎng)絡(luò)購物閱歷的人則對于網(wǎng)絡(luò)的平安性顧慮得較多，而在有過網(wǎng)上購物閱歷的高校生中已建立了基本的相信，因此，初次的網(wǎng)絡(luò)購物體驗特別重要。

2)需要改善的方面

調(diào)查結(jié)果顯示，商品的質(zhì)量品質(zhì)、售后服務(wù)、配送的準時性、平安性等問題多次被談及，尤其是質(zhì)量品質(zhì)與售后服務(wù)問題，表現(xiàn)的尤為嚴峻，所購得的商品與自己想象中的反差過大，而售后服務(wù)又不能得以保證，這對于高校生而言是比較關(guān)注的問題。

3)將來購買意愿

對于網(wǎng)絡(luò)購物，絕大多數(shù)的高校生的購買欲望還是比較深厚的，()除去一些不行避開的因素，網(wǎng)絡(luò)購物的確有肯定的可行性，便利、商品種類多樣、價格低等優(yōu)點都是吸引高校生進行網(wǎng)絡(luò)購物的主要因素。

4)網(wǎng)絡(luò)購物的前景

絕大多數(shù)的高校生認為網(wǎng)絡(luò)購物的前景寬闊，進展空間大，易于被接受。

三、結(jié)論

1、高校生網(wǎng)上購物的潛力巨大

雖然經(jīng)濟條件約束著高校生的消費行為，無法開展更多的網(wǎng)絡(luò)購物活動，但進入社會后，他們將成為中高收入的人群，其購買力也將有所提高。因此，高校生的購買力不能僅是局限于他們目前的實際購買量，而應(yīng)當將目光集中于其終身價值，固定的收入將提升他們的消費勁，他們參加電子商務(wù)活動的潛力是巨大的。

2、高校生網(wǎng)絡(luò)購物的市場已形成

由調(diào)查結(jié)果可以看出，高校生上網(wǎng)已經(jīng)普及，高校生每天上網(wǎng)的時間一般為1~5小時，多數(shù)人對于網(wǎng)絡(luò)依靠性較強。而在網(wǎng)絡(luò)購物的人群中，高校生又占有肯定的數(shù)量，同學(xué)之間的宣揚與溝通必將促使進行網(wǎng)絡(luò)購物的人群擴大。

3、購物首選網(wǎng)站高度集中

高校生購物首選的網(wǎng)站多會集中于幾個網(wǎng)站，例如：拍賣網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。由于這幾個網(wǎng)站的知名度高、信譽度高，這就促使了高校生將購物的首選網(wǎng)站定于其中。較清楚的品牌意識是高校生在網(wǎng)站選擇方面的主要打算因素。

高校生網(wǎng)購調(diào)查報告2

您好，感謝您百忙之中抽出時間來幫我們做這份問卷。對您的信息，我們將嚴格根據(jù)《統(tǒng)計法》予以愛護。

班級：性別:

PS：請同學(xué)在所選項的號碼上畫個圈，感謝

1.你平均大約多長時間會去逛購物網(wǎng)站一次。

(1)一天一次或多次(2)每2-7天一次(3)每半月一次

(4)每月一次(5)兩三月一次(6)半年更長時間一次

2.假如進行網(wǎng)購，網(wǎng)購也許會占據(jù)你當天多少上網(wǎng)消遣時間(非學(xué)習(xí)的上網(wǎng)時間)?

(1)多于一半(2)大約一半(3)少于一半

3.是否發(fā)覺自己逛淘寶、京東等購物網(wǎng)站的時間越來越長。

(1)是(2)否

4.有沒有人告知過你，你在網(wǎng)購方面花費了許多時間。

(1)有，許多(2)有，一兩個(3)沒有

5.你是否知道過度購物的嚴峻后果?

(1)知道(2)不知道

6.你怎樣看待網(wǎng)購?(可多選)

(1)是消遣和緩解壓力的有效途徑(2)是打發(fā)時間的有效方法

(3)省錢省事(4)無所謂

7.購物后你是否會感到懊悔?

(1)常常會(2)間或會(3)不會

8.你是否曾多次努力掌握、削減網(wǎng)購時間，有沒有勝利?

(1)有過并勝利了(2)有過但沒有勝利(3)沒有掌握過

9.你是否每次退出網(wǎng)購頁面時，又不自覺地想再進去逛逛。

(1)每次都是(2)常常這樣(3)有過幾次，但不多(4)從沒有過

10.會不會由于想要連續(xù)進行網(wǎng)購而懶得去寫作業(yè)、復(fù)習(xí)功課。

(1)很常見(2)有過，但不多(3)基本沒有(4)完全不行能

11.有沒有過在上課時或自習(xí)時思索要在網(wǎng)上買什么樣的東西?○

(1)有過，并且有好過次了(2)有，很少(3)沒有過

12.是否會由于網(wǎng)購而在熬夜，削減睡眠

(1)有，常常(2)有，很少(3)沒有

13.比起實體店，更情愿在網(wǎng)上進行購物

(1)是(2)否

14.當你在實體店購物時，會不自覺的將其與網(wǎng)購進行比較，并覺得網(wǎng)購更好一些。

(1)會比較且更喜愛網(wǎng)購(2)會比較但不會覺得網(wǎng)購好一點(3)不會

15.會不會由于網(wǎng)購而感到生活拮據(jù)。

(1)常常會(2)間或會(3)完全沒有過

16.請在所選相對應(yīng)的表格中打鉤。

特別感謝你的熱忱參加，祝你學(xué)習(xí)進步、生活開心!

高校生網(wǎng)購調(diào)查報告3

隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速進展和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進步以及計算機的普及，網(wǎng)購在人們生活中已經(jīng)發(fā)生了潛移默化的影響。而作為高校生，他們對網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用則更加寬闊和嫻熟。高校生使用淘寶網(wǎng)購物日益流行，高校生憑借其得天獨厚的優(yōu)勢和對新奇事物的敏感度，使得淘寶網(wǎng)購物朝著更加寬闊和便捷的道路進展。

調(diào)查數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析：

本次調(diào)查共有10人參與并且完成了問卷，均來自湖北工業(yè)高校商貿(mào)學(xué)院10物流本科二班，有效回收率為100%，并且參與調(diào)查的同學(xué)具有很高的隨機性，性別構(gòu)成上男生較少女生偏多，其中男性占30%，女性比例是70%。

通過本次調(diào)查發(fā)覺，使用淘寶網(wǎng)購物經(jīng)受的高校生達到80%;而沒有用淘寶網(wǎng)購物的高校生，只占所調(diào)查人群的20%，而且是100%的同學(xué)知道淘寶網(wǎng)購物。保證了本次高校生淘寶網(wǎng)購物業(yè)務(wù)調(diào)研具有肯定普遍意義。我們主要針對高校生淘寶網(wǎng)購物需求狀況、同學(xué)使用淘寶網(wǎng)購物要求分析、同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的消費動力分析、同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的目標確立分析5個方面進行數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析。

1.高校使用淘寶網(wǎng)購物和需求狀況

調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中有80%的同學(xué)使用過淘寶網(wǎng)購物，同時16%的同學(xué)將會在近期或有意向使用淘寶網(wǎng)購物。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著人們生活水平的提高，用淘寶網(wǎng)購物在高校里已不再是新奇事物了，已開頭普及化了。高校生已經(jīng)成為淘寶網(wǎng)購物市場中一個不容忽視的消費群體。

2.高校生淘寶網(wǎng)購物使用要求分析

(1)最注意質(zhì)量

選擇淘寶網(wǎng)購物時，消費者考慮的主要因素為：產(chǎn)品質(zhì)量(占29%)，產(chǎn)品多樣性(占12%)，產(chǎn)品價格(占21%)，產(chǎn)品功能(占10%)，產(chǎn)品品牌(占15%)，產(chǎn)品售后服務(wù)(占9%)，廣告宣揚(占2%)，其它方面(占2%)。其中，消費者對質(zhì)量的要求，用淘寶購物是網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，假如質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。

另外，部分消費者對淘寶網(wǎng)的信譽要求也較高，淘寶網(wǎng)服務(wù)商也不斷提高服務(wù)水平和企業(yè)信譽，很大程度上是迎合他們的口味。由于高校生都是年輕人，隨著人們生活水平的提高，以及使用淘寶網(wǎng)購物年齡的下降，消費者對產(chǎn)品價格特殊的敏感，由于高校生一般沒有收入來源，都在用父母的錢，財力有限所以對價格也特殊敏感。

(2)中低檔產(chǎn)品和電子產(chǎn)品較受歡迎

在使用淘寶網(wǎng)購物的調(diào)查中，我們發(fā)覺消費者比較傾向于100元至500元的價位，其比例高達56%。另外，有29%的消費者表示會選擇500元以上的商品。當然，也有部分消費者購買高價位商品，其中，選800元以上的消費者占15%，1000元以上的占12%。電子產(chǎn)品和日常生活用品的購買比率也高達50%。

(3)網(wǎng)購使用的網(wǎng)站較集中

對消費者使用網(wǎng)購網(wǎng)站的調(diào)查發(fā)覺，消費者網(wǎng)上購物的網(wǎng)站較為集中，大體上分布在淘寶網(wǎng)、當當網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、卓越網(wǎng)，其比例分別為56%、28%和10%，其它的只占6%。網(wǎng)上購物是高科技產(chǎn)品，一般消費者難以了解其功能是否完善、質(zhì)量是否牢靠，他們只好以社會輿論和專業(yè)學(xué)問作為推斷標準，而淘寶網(wǎng)在社會輿論中有口碑和較好的信譽，并且淘寶網(wǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)也較好，因而簡單贏得消費者的相信。此外淘寶網(wǎng)上購物的價格優(yōu)勢也是同學(xué)伴侶們考慮的重要因素。

(4)使用淘寶網(wǎng)所購的商品的種類比較簡單

在此項調(diào)查中我們發(fā)覺，高校生在淘寶網(wǎng)購買的商品或服務(wù)的排名依次是：服裝類(占36%)、圖書音像(占18%)、小飾品(占15%)、生活用品(占13%)、數(shù)碼產(chǎn)品(占9%)、其他(占9%)。

從這些數(shù)據(jù)可以看出服裝類、書籍音像類所占比例較大;其次小飾品、生活用品、數(shù)碼產(chǎn)品也占到肯定的比例。這體現(xiàn)了高校生在淘寶網(wǎng)購物類型中以服裝類為主，而且圖書音像的商品也占較大的比例。

3.同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的消費動機分析

經(jīng)過學(xué)習(xí)過程對其消費需求的明確，消費動力的強化，同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族漸漸形成了詳細的購買動機。同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的消費動機可分為以下四種：

第一，求實購買動機。

據(jù)調(diào)查顯示，同學(xué)消費者在使用淘寶網(wǎng)購物時，最注意的還是質(zhì)量與有用功能：40%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有10%的人認為淘寶網(wǎng)的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵。形成這一購買動機的緣由，除了受他們最基本的消費需求——生活和學(xué)習(xí)的影響外，還受到他們依靠性消費、自身缺乏閱歷及購買力量弱等因素的影響。

其次，求新購買動機。

同學(xué)消費者在實行淘寶網(wǎng)購物時，大部分被調(diào)查者認為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮所購商品價格的凹凸，其他因素如商品的多樣性、商品的功能、技術(shù)含量等。同時，有61%的同學(xué)盼望擁有為“高校生量身定做的網(wǎng)上購物網(wǎng)站”和“網(wǎng)上購物的商品”。其次考慮所購的商品是否物美價廉。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮在質(zhì)量牢靠、價格低廉、設(shè)計輕松、款式新奇、功能多樣、品種齊全的網(wǎng)站上購買自己所需要商品。同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族這一購買動機的產(chǎn)生，與同學(xué)消費者特別的消費心理是分不開的。由于同學(xué)消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最善變的黃金青春期?，F(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速進展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，給予了他們劇烈的冒險精神與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，漸漸形成了他們求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新購買動機的產(chǎn)生。

第三，求便購買動機。

依據(jù)前面對同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的分析，得知大多數(shù)同學(xué)消費者在淘寶網(wǎng)購物真正目的在于圖便利、廉價、時尚。對于使用淘寶網(wǎng)購物來豐富自己生活和節(jié)省購物成本這一目的。據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)使用淘寶網(wǎng)購物的同學(xué)的父母均持確定態(tài)度，而這種態(tài)度對同學(xué)在淘寶網(wǎng)購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分女生追求時尚和美麗的衣服，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。

第四，求廉購買動機。

大多數(shù)同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族所能承受的產(chǎn)品價格在500元以下。也就是說，他們需要的是中低檔的商品?？偟膩碚f，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著親密聯(lián)系。這種經(jīng)濟現(xiàn)狀直接制約了仍處于依靠性消費階段的同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的消費力量，從而導(dǎo)致了他們在選擇淘寶網(wǎng)購物時通常會把眼光放在中低價格的商品上。另外，為了達到經(jīng)濟有用的目的，他們通常還會選擇返利網(wǎng)上購物來使用。但值得留意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的，更多時候只要價格達到了同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。

一般狀況下，同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于同學(xué)淘寶網(wǎng)購物族來說也不例外