2023年眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試上岸歷年考點(diǎn)真題演練含答案

2023年眼視光學(xué)期末復(fù)習(xí)-管理學(xué)原理（眼視光學(xué)）考試上岸歷年考點(diǎn)真題演練含答案（圖片大小可自由調(diào)整）卷I一.綜合考核題庫(kù)(共85題)1.從典型到一般的研究方法是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、歸納法B、演繹法C、試驗(yàn)法2.部門（章節(jié)：第四章難度：3）3.計(jì)劃根據(jù)綜合性程度可分為（）計(jì)劃和戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃。（章節(jié)：第七章難度：3）4.重要程度較低的決策可實(shí)行較大的分權(quán)。（章節(jié)：第九章難度：4）5.決策是計(jì)劃的前提，計(jì)劃是決策的邏輯延續(xù)。（章節(jié)：第四章難度：3）6.決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制、創(chuàng)新是（）。(章節(jié)：第一章難度：5)A、管理一般職能B、管理的性質(zhì)C、管理的方法D、管理具體職能.7.合理地進(jìn)行人員配備工作必須遵循（）原則。（章節(jié)：第八章，難度：3）A、因事?lián)袢薆、人事動(dòng)態(tài)平衡C、量才使用D、程序化、規(guī)范化8.某小型塑料彩印廠為取得市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，計(jì)劃高價(jià)引進(jìn)高科技型生產(chǎn)線。廠領(lǐng)導(dǎo)為使引進(jìn)設(shè)備早日投產(chǎn)，決定從生產(chǎn)、銷售等部門臨時(shí)抽調(diào)人員，采取“大會(huì)戰(zhàn)”的形式保證生產(chǎn)線安裝工程的管理先進(jìn)性。由此可以推測(cè)長(zhǎng)期以來(lái)該企業(yè)最有可能采用的基本組織形式是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、直線結(jié)構(gòu)B、直線職能結(jié)構(gòu)C、事業(yè)部結(jié)構(gòu)D、矩陣型結(jié)構(gòu)9.談?wù)勅N領(lǐng)導(dǎo)理論各自的研究側(cè)重點(diǎn)以及基本觀點(diǎn)。10.公司好幾個(gè)青年大學(xué)生在討論明年報(bào)考MBA的事情。大家最關(guān)心的是英語(yǔ)考試的難度，據(jù)說(shuō)明年將會(huì)有很大提高。請(qǐng)根據(jù)激勵(lì)理論中的期望理論，判斷以下四人中誰(shuí)向公司提出報(bào)考的可能性最大？（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、小鄭大學(xué)學(xué)的是日語(yǔ)，兩年前來(lái)公司后，才開始跟著電視臺(tái)初級(jí)班業(yè)余學(xué)了些英語(yǔ)B、小齊英語(yǔ)不錯(cuò)，本科就學(xué)管理但他妻子年底就要分娩，家中又無(wú)老人可依靠C、小吳被公認(rèn)為"高材生"，英語(yǔ)棒，數(shù)學(xué)強(qiáng)，知識(shí)面廣，渴望深造，又無(wú)家庭負(fù)擔(dān)D、小馮素來(lái)冷靜多思，不做沒把握的事。她自信MBA聯(lián)考每門過關(guān)絕對(duì)沒問題，但認(rèn)為公司里想報(bào)考的人太多，領(lǐng)導(dǎo)最多只能批準(zhǔn)1人，而自己與領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系平平，肯定沒希望獲得領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)11.摩西帶領(lǐng)以色列人走出埃及時(shí)，幾千人都直接受他領(lǐng)導(dǎo)，因此他非常忙，以致于睡覺的時(shí)間都不多，他的岳父建議他把十個(gè)人分為一組，十個(gè)組組成一小隊(duì)，十個(gè)小隊(duì)為一個(gè)大隊(duì)，只有大隊(duì)長(zhǎng)才直接被他領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在摩西既能工作好，又有休息時(shí)間，請(qǐng)問這主要應(yīng)用了管理的（）原則。(章節(jié)：第九章難度：3)A、統(tǒng)一指揮原則B、分權(quán)原則C、控制幅度原則D、分工原則12.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（）。(章節(jié)：第七章難度：4)A、直接管理的下屬數(shù)量B、所管理的部門數(shù)量C、所管理的全部下屬數(shù)量D、B和C13.沒有需要?jiǎng)訖C(jī)的員工，其行為是無(wú)法激勵(lì)的。（章節(jié)：第十一章難度：2）14.為了保證目標(biāo)及為此而制訂的計(jì)劃得以實(shí)現(xiàn)，就需要有()職能。(章節(jié)：第一章難度：3)A、計(jì)劃B、組織C、領(lǐng)導(dǎo)D、控制E、創(chuàng)新15.現(xiàn)有很多公司實(shí)行了彈性工作制，員工可以自行安排工作時(shí)間，甚至有的從事特殊工作的人可以利用公司提供的互聯(lián)網(wǎng)等資源在家里辦公。這樣他們對(duì)工作和個(gè)人的家庭、社交生活也有了較大的自由度。當(dāng)然也有一些人是必須每天去公司上班的。你認(rèn)為該公司的管理者所持有的對(duì)人的認(rèn)識(shí)主要是傾向于哪一種？（）(章節(jié)：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論16.計(jì)劃管理的程序是（）（章節(jié)：第七章，難度：1）A、計(jì)劃B、執(zhí)行C、檢查D、修正E、總結(jié)處理17.直線職能制組織結(jié)構(gòu)比直線制組織結(jié)構(gòu)和職能制組織結(jié)構(gòu)更有優(yōu)勢(shì)，它（）。（章節(jié)：第九章，難度：3）A、保持了集中統(tǒng)一指揮的特點(diǎn)B、分工非常細(xì)密C、注重專業(yè)化管理D、下屬有靈活的自主權(quán)18.戴立在改革開放初期創(chuàng)辦了一家小型私營(yíng)食品企業(yè)。由于產(chǎn)品口味好、價(jià)格面向一般大眾，很快就確立了消費(fèi)者認(rèn)可的品牌，銷路非常好。在此情況下，企業(yè)的員工人數(shù)也隨之增加：由原來(lái)的6名家族成員增加到現(xiàn)在的120名，工廠規(guī)模也擴(kuò)大了很多。在感受成功喜悅的同時(shí)，他也意識(shí)到了前所未有的困擾――他越來(lái)越感到工作力不從心。每天疲于奔命于處理各種各樣的瑣事。但是盡管如此，工廠的管理還是給人以很混亂的感覺。為此，戴立請(qǐng)教了許多人，具有代表性的建議有以下四種，哪個(gè)有效？（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、戴立應(yīng)抽出時(shí)間去某著名商學(xué)院接受管理方面的培訓(xùn)B、應(yīng)聘請(qǐng)一位顧問，幫他出謀劃策C、對(duì)于企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)進(jìn)行改革，在戴立和一線工人之間增加一個(gè)管理層D、應(yīng)招聘一名能干的助理，幫他處理各種瑣事19.決策的原則是（）而不是最優(yōu)原則。（章節(jié)：第六章難度：4）20.某企業(yè)在成立之時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)活動(dòng)的相似性設(shè)立了生產(chǎn)、營(yíng)銷、財(cái)力等各個(gè)管理部門，近年來(lái)，隨著企業(yè)的發(fā)展壯大，產(chǎn)品由原來(lái)的單一品種發(fā)展出三個(gè)大的品種，它們的制造工藝和用戶特點(diǎn)有很大不同，因此各個(gè)部門的主管都感覺到管理上有諸多不便。在這種情況下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行如下組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、按職能標(biāo)準(zhǔn)劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、設(shè)立矩陣組織21.知識(shí)敏感型決策是指那些對(duì)時(shí)間要求（）而對(duì)質(zhì)量要求較高的決策。(章節(jié)：第四章難度：4)A、不高B、較高C、較高D、不高22.最普遍采用的劃分部門的方法是按（）劃分。（章節(jié)：第四章難度：5）23.管理原理和管理原則基本沒什么區(qū)別，可以等同。（章節(jié)：第十三章難度：1）24.美國(guó)心理學(xué)家弗雷德里克·赫茨伯格于1959年提出（）理論。（章節(jié)：第二章難度：2）25.管理原理是具有普遍指導(dǎo)意義的結(jié)論，因此不用因時(shí)、因地、因事而變。（章節(jié)：第十三章難度：1）26.管理的（）職能通過目標(biāo)的制定和行動(dòng)的確定表現(xiàn)出來(lái)。（章節(jié)：第五章難度：3）27.把生產(chǎn)要素按照計(jì)劃的各項(xiàng)目標(biāo)和任務(wù)的要求結(jié)合成為一個(gè)整體，把計(jì)劃工作中制定的行動(dòng)方案落實(shí)到每一個(gè)環(huán)節(jié)和崗位，以確保組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，這是管理的（）(章節(jié)：第六章難度：5)A、計(jì)劃職能B、組織職能C、領(lǐng)導(dǎo)職能D、控制職能28.某公司財(cái)務(wù)經(jīng)理授權(quán)會(huì)計(jì)科長(zhǎng)管理應(yīng)付帳款，會(huì)計(jì)科長(zhǎng)由于太忙，不能親自處理，便授權(quán)屬下一位會(huì)計(jì)師負(fù)責(zé)此事。會(huì)計(jì)科長(zhǎng)對(duì)應(yīng)付帳款的管理是（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、不再負(fù)有責(zé)任B、仍然負(fù)有責(zé)任C、責(zé)任雖沒消除但是減輕了D、不再負(fù)主要責(zé)任29.《一般管理與工業(yè)管理》是（）的代表作。(章節(jié)：第一章難度：1)A、巴納德B、泰羅C、韋伯D、法約爾30.如果借助金字塔來(lái)對(duì)管理決策或控制進(jìn)行分類，則位于塔底的是（）控制，位于塔中部的是（）控制，位于塔尖的是（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、業(yè)務(wù)或操作，戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略計(jì)劃和控制B、戰(zhàn)術(shù)，戰(zhàn)略計(jì)劃和控制，業(yè)務(wù)或操作C、戰(zhàn)略計(jì)劃和控制，業(yè)務(wù)或操作，戰(zhàn)術(shù)D、業(yè)務(wù)或操作，戰(zhàn)略計(jì)劃和控制，戰(zhàn)術(shù)31.管理道德與社會(huì)責(zé)任完全是相互對(duì)立的（章節(jié)：第十三章難度：3）32.以滿足組織成員的需要為出發(fā)點(diǎn)配置人員。要考慮的是（）。（章節(jié)：第九章，難度：3）A、每個(gè)人都有合適的崗位B、每個(gè)職位都符合員工發(fā)展的需要C、每個(gè)崗位需要什么人D、符合組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展33.領(lǐng)導(dǎo)方式可以分成專制、民主、放任三種，其中民主型領(lǐng)導(dǎo)方式的主要優(yōu)點(diǎn)是（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、紀(jì)律嚴(yán)格，管理規(guī)范，賞罰分明B、組織成員具有高度的獨(dú)立自主性C、按規(guī)章管理，領(lǐng)導(dǎo)者不運(yùn)用權(quán)力D、員工關(guān)系融洽，工作積極主動(dòng)，富有創(chuàng)造性34.提出權(quán)變理論的是（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、吉沙利B、菲德勒C、布萊克D、施米特35.“好的管理者能變草成金，差者則相反”。這反映了管理學(xué)理論中的（）。(章節(jié)：第三章難度：3)A、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)理論B、領(lǐng)導(dǎo)特性理論C、管理萬(wàn)能論D、管理象征論36.根據(jù)赫茨伯格的雙因素理論，以下屬于激勵(lì)因素的有哪些（）（章節(jié)：第十一章，難度：5）A、受尊重的程度B、提升C、個(gè)人發(fā)展的可能性D、工資37.赫茨伯格提出了（）理論。（章節(jié)：第十一章難度：4）38.一份英國(guó)雜志比較了歐洲各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事手法后得出這樣的結(jié)論：法國(guó)經(jīng)理最“獨(dú)裁”，意大利經(jīng)理最“無(wú)法無(wú)天”，德國(guó)經(jīng)理最按意氣辦事，英國(guó)經(jīng)理最不能“安于位”。各國(guó)經(jīng)理的習(xí)性和處事法的不同，最有可能是因?yàn)椋ǎ?章節(jié)：第三章難度：3)A、各國(guó)的文化傳統(tǒng)不同B、各國(guó)的教育體制不同C、各國(guó)的法律制度不同D、各國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展有差距39.()對(duì)于所有層次管理的重要性大體相同。(章節(jié)：第一章難度：5)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能40.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于（）。(章節(jié)：第一章難度：5)A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)；B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)41.程序化決策（章節(jié)：第四章難度：3）42.下述對(duì)于信息溝通的認(rèn)識(shí)中，哪一條是錯(cuò)誤的（）(章節(jié)：第十三章難度：3)A、信息傳遞過程中所經(jīng)過的層次越多，信息的失真度就越大B、信息量越多，就越有利于進(jìn)行有效的溝通C、善于傾聽，能夠有效改善溝通的效果D、信息的發(fā)送者和接收者在地位上的差異也是一種溝通障礙43.屬于職位權(quán)力的有（）（章節(jié)：第七章，難度：3）A、懲罰權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、合法權(quán)D、專長(zhǎng)權(quán)E、模范權(quán)44.領(lǐng)導(dǎo)者基于職位的權(quán)力在其權(quán)力構(gòu)成中居主導(dǎo)地位，主要包括（）。（章節(jié)：第十章，難度：3）A、法定權(quán)力B、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力C、組織權(quán)力D、處罰權(quán)力45.計(jì)劃制訂中的滾動(dòng)計(jì)劃法是動(dòng)態(tài)的和靈活的，它的主要特點(diǎn)是（）(章節(jié)：第六章難度：3)A、按前期計(jì)劃執(zhí)行情況和內(nèi)外環(huán)境變化，定期修訂已有計(jì)劃。B、不斷逐期向前推移，使短、中期考慮有機(jī)結(jié)合。C、按近細(xì)遠(yuǎn)粗的原則來(lái)制定，避免對(duì)不確定性遠(yuǎn)期的過早過死安排。D、以上三方面都是。46.當(dāng)沖突雙方勢(shì)均力敵，爭(zhēng)執(zhí)不下，同時(shí)事件重大，雙方不可能妥協(xié)時(shí)，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作47.分權(quán)式的領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式的領(lǐng)導(dǎo)更有效。（章節(jié)：第九章難度：2）48.經(jīng)驗(yàn)管理學(xué)派認(rèn)為學(xué)生和管理者通過研究各種成功與失敗的管理案例，就能理解管理問題，但并不能因此學(xué)會(huì)有效地進(jìn)行管理。（章節(jié)：第十三章難度：4）49.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、診斷技能B、技術(shù)技能C、人際技能D、概念技能50.管理的目的是為了（）。（章節(jié)：第十三章難度：3）51.某研究所的一位管理人員告訴自己的好朋友，說(shuō)他在單位的主要職責(zé)是給軟件開發(fā)人員分派具體的工作任務(wù)，并指揮和監(jiān)督各項(xiàng)具體工作任務(wù)的完成。由此可推斷，這位管理人員是（）。(章節(jié)：第一章難度：3)A、高層管理人員B、中層管理人員C、基層管理人員D、無(wú)法推斷52.提出權(quán)變理論的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：3）53.鏈?zhǔn)綔贤ǎㄕ鹿?jié)：第十三章難度：3）54.赫茨伯格提出了（）理論。(章節(jié)：第十章難度：4)A、需求層次B、雙因素理論C、激勵(lì)需求D、期望理論55.統(tǒng)一命令原則是指（）。(章節(jié)：第九章難度：5)A、每個(gè)人只能有一個(gè)上司B、權(quán)責(zé)對(duì)等C、責(zé)任不可委任D、反映組織系統(tǒng)的相互關(guān)系56.某企業(yè)的員工在工作中經(jīng)常接到來(lái)自上邊的兩個(gè)有時(shí)甚至是相互沖突的命令，以下哪種說(shuō)法指出了導(dǎo)致這種現(xiàn)象的本質(zhì)原因（）。(章節(jié)：第九章難度：4)A、該公司在組織設(shè)計(jì)上采取了職能結(jié)構(gòu)B、該公司在組織運(yùn)作中出現(xiàn)了越權(quán)指揮的問題C、該公司的組織層次設(shè)計(jì)過多D、該公司組織運(yùn)行中有意或無(wú)意地違背了統(tǒng)一指揮的原則57.法約爾是西方古典管理理論在法國(guó)的杰出代表，他提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展有重大的影響，被譽(yù)為“一般管理理論之父”。（章節(jié)：第六章難度：3）58.張先生是一家企業(yè)的經(jīng)理，創(chuàng)業(yè)初期，公司里只有12個(gè)員工，每個(gè)人都由張先生直接管理。隨著規(guī)模的擴(kuò)大，張先生聘請(qǐng)了一位副經(jīng)理，由他處理公司的具體管理事物，自己專心于企業(yè)的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)，有什么事情都有副經(jīng)理向其匯報(bào)。則公司的溝通網(wǎng)絡(luò)（）(章節(jié)：第十三章難度：4)A、由輪型變成了Y型B、由Y型變成了輪型C、由輪型變成了鏈型D、由鏈型變成了星型59.處理好全面控制與重點(diǎn)控制的關(guān)系應(yīng)認(rèn)識(shí)到()（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、控制越多越好B、并不是所有成員的每一項(xiàng)工作都具有相同的發(fā)生偏差的概率。C、并不是所有可能發(fā)生的偏差都會(huì)對(duì)組織帶來(lái)相同程度的彤響D、全面系統(tǒng)的控制不僅代價(jià)極高，是不可能的，而且也是不必要的60.系統(tǒng)原理的要點(diǎn)包括（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、整體性原則B、動(dòng)態(tài)性原則C、開發(fā)性原則D、環(huán)境適應(yīng)性原則E、綜合性原則61.下列三種戰(zhàn)略中，對(duì)計(jì)劃管理要求最嚴(yán)格的是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、保守型戰(zhàn)略B、分析型戰(zhàn)略C、風(fēng)險(xiǎn)型戰(zhàn)略62.下列指標(biāo)中的哪一項(xiàng)是用于衡量組織整體績(jī)效的（）(章節(jié)：第五章難度：3)A、生產(chǎn)率B、利潤(rùn)C(jī)、員工士氣D、上述A，B，C都是63.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視64.某總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責(zé)任委派給一位市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)所有地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時(shí)總經(jīng)理又要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會(huì)計(jì)師匯報(bào)每天的銷售數(shù)字，而總會(huì)計(jì)師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令?？偨?jīng)理的這種做法違反了什么原則：（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、權(quán)責(zé)對(duì)等原則B、命令統(tǒng)一原則C、集權(quán)化原則D、職務(wù)提高、職能分散原則65.命令一致原理（章節(jié)：第四章難度：3）66.設(shè)置目標(biāo)一般要求（）（章節(jié)：第八章，難度：3）A、目標(biāo)的數(shù)量不宜太大B、如有可能，也應(yīng)明示所期望的質(zhì)量和為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的計(jì)劃成本C、能促進(jìn)個(gè)人和職業(yè)上的成長(zhǎng)和發(fā)展，對(duì)員工具有挑戰(zhàn)性D、適時(shí)地向員工反饋目標(biāo)完成情況67.（）指單位時(shí)間所取得的效果的數(shù)量。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用68.（）是有效產(chǎn)出與投入之間的一種比例關(guān)系。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、效益B、效果C、效率D、效用69.組織（章節(jié)：第七章難度：3）70.在菲德勒模型中，下列哪種情況屬于較好的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)B、人際關(guān)系差，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力強(qiáng)C、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力弱D、人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)71.在一場(chǎng)勝敗攸關(guān)的與敵交鋒中，某炮兵連長(zhǎng)親自充當(dāng)阻擊炮手，英勇無(wú)比地發(fā)揮了他在前些年炮兵生涯中超群的炮擊本領(lǐng)，戰(zhàn)勝了敵人。在慶功會(huì)上這位一心等待著褒獎(jiǎng)的炮兵連長(zhǎng)不曾料想竟得到了撤職的處分。對(duì)這件事的最合理解釋是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、該軍領(lǐng)導(dǎo)因不了解炮兵連長(zhǎng)的表現(xiàn)而錯(cuò)誤地處分了他B、炮兵連長(zhǎng)過分邀功自傲，激怒了該軍領(lǐng)導(dǎo)C、炮兵連長(zhǎng)的英勇戰(zhàn)斗行動(dòng)不符合軍事指揮官的職責(zé)要求D、炮兵連長(zhǎng)沒有成功地培養(yǎng)出杰出的炮手72.在做出是否收購(gòu)其他企業(yè)的決策中，管理者必須從多個(gè)角度出發(fā)全面分析擬購(gòu)企業(yè)的目前狀況及可能的發(fā)展余地等情況，這時(shí)管理人員需要的技能主要是（）。(章節(jié)：第一章難度：3)A、技術(shù)技能B、人際技能C、概念技能D、診斷技能73.相傳英國(guó)有個(gè)名叫霍布森的商人，他在賣馬的時(shí)候一直說(shuō)，允許顧客任意挑選馬匹，但需要符合一個(gè)條件，即只能挑選最靠近門邊的那一匹。在此例中，顧客擁有的決策權(quán)限：（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、很大，因?yàn)樗梢匀我馓暨x馬匹。B、很小，因?yàn)樗臎Q策前提受到了嚴(yán)格控制。C、無(wú)大小之別，因?yàn)檫@里顧客只是在買馬，而不是在作決策。D、無(wú)法判斷，因?yàn)闆Q策權(quán)限大小取決于所作決策的類型與重要程度。74.以追隨者對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同感為基礎(chǔ)的權(quán)力是屬于以下哪種權(quán)力（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、專家權(quán)力B、個(gè)人影響力C、獎(jiǎng)勵(lì)權(quán)力D、強(qiáng)制權(quán)力E、合法權(quán)利75.論述領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。76.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司成立以來(lái)，為了保持行動(dòng)的統(tǒng)一性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問當(dāng)下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司更有可能改變其過強(qiáng)的集權(quán)傾向?（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓寬C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。77.假定請(qǐng)你主持召開一個(gè)由公司有關(guān)的“智囊”參加的會(huì)議，討論公司發(fā)展戰(zhàn)略的制定問題。如果在會(huì)上聽到了許多與你觀點(diǎn)不同的意見，而且你也知道這些意見有失偏頗是因?yàn)榘l(fā)言者掌握的資料不全。對(duì)此你認(rèn)為最好采取哪一種做法（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、視情況談?wù)勛约簩?duì)一些重要問題的看法B、既然是智囊會(huì)議，就應(yīng)允許暢所欲言C、及時(shí)打斷這些發(fā)言以發(fā)表自己的意見D、及時(shí)提供資料，證明這些意見的錯(cuò)誤78.企業(yè)計(jì)劃從上到下可分成多個(gè)層次，通常越低層次目標(biāo)就越具有以下特點(diǎn)（）(章節(jié)：第五章難度：3)A、定性和定量結(jié)合B、趨向于定性C、模糊而不可控D、具體而可控79.80年代，面對(duì)日本所取得的經(jīng)濟(jì)成就，日本企業(yè)管理模式一時(shí)間引起了世界各國(guó)企業(yè)的關(guān)注和借鑒。但最近幾年，特別是東南亞金融風(fēng)暴出現(xiàn)之后，一方面顯示了美國(guó)經(jīng)濟(jì)的強(qiáng)大活力，另一方面也反映出了日本經(jīng)濟(jì)脆弱的一面。此時(shí)，許多人又下結(jié)論，日本企業(yè)管理模式已經(jīng)過時(shí)，美國(guó)企業(yè)管理模式更加有效。對(duì)于這種情況，你贊同以下哪種說(shuō)法？（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、對(duì)管理模式的評(píng)價(jià)必須隨世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而變B、每種管理模式都有其自身的環(huán)境適應(yīng)性與局限性C、美國(guó)的管理模式長(zhǎng)期以來(lái)都比日本的更優(yōu)秀D、日本的管理模式不適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的需要80.某公司總經(jīng)理安排其助手去洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目合同，結(jié)果由于助手工作中的考慮欠周全，致使合同最終被另一家公司接走。由于此合同對(duì)公司經(jīng)營(yíng)關(guān)系重大，董事會(huì)在討論其中失誤的責(zé)任時(shí)，存在以下幾種說(shuō)法，你認(rèn)為哪一種說(shuō)法最為合理（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、總經(jīng)理至少應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)與督促檢查失職的責(zé)任B、總經(jīng)理的助手既然承接了該談判的任務(wù)，就應(yīng)對(duì)談判承擔(dān)完全的責(zé)任C、若總經(jīng)理助手又進(jìn)一步將任務(wù)委托給其下屬，則也可不必承擔(dān)談判失敗責(zé)任D、公司總經(jīng)理已將此事委托給助手，所以，對(duì)談判的失敗完全沒有責(zé)任81.美國(guó)心理學(xué)家麥克萊蘭（D·C·Maclelland）提出的激勵(lì)需求理論認(rèn)為人的基本需要有（）。（章節(jié)：第八章，難度：3）A、權(quán)力的需要B、生理的需要C、對(duì)成就的需要D、安全的需要E、對(duì)社交的需要82.管理控制系統(tǒng)實(shí)質(zhì)上也是一個(gè)（）系統(tǒng)。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、自動(dòng)控制B、完全開放C、信息反饋D、完全封閉83.參謀人員的職責(zé)不僅僅是建議，在很多場(chǎng)合還具有指揮與協(xié)調(diào)的作用。（章節(jié)：第七章難度：3）84.（）是一種定期修訂未來(lái)計(jì)劃的方法。（章節(jié)：第八章難度：3）85.決策樹法是屬于（）決策方法。（章節(jié)：第六章難度：3）卷I參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:A2.正確答案:組織中管理者為完成規(guī)定的任務(wù)有權(quán)管轄的一個(gè)特殊的領(lǐng)域。3.正確答案:戰(zhàn)略性4.正確答案:正確5.正確答案:正確6.正確答案:A7.正確答案:A,B,C,D8.正確答案:D9.正確答案:1、領(lǐng)導(dǎo)品質(zhì)理論：研究領(lǐng)導(dǎo)的品行、素質(zhì)、修養(yǎng)等，關(guān)心好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的特質(zhì)。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者個(gè)人的特質(zhì)。2、領(lǐng)導(dǎo)行為理論：研究領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格對(duì)下屬的影響，關(guān)心好的領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)行為和風(fēng)格。3、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論：研究影響領(lǐng)導(dǎo)有效性的環(huán)境因素，希望了解在具體情況下，什么樣的領(lǐng)導(dǎo)方式是好的。認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)的有效性取決于領(lǐng)導(dǎo)者、被領(lǐng)導(dǎo)者和環(huán)境的影響。10.正確答案:C11.正確答案:B12.正確答案:A13.正確答案:正確14.正確答案:D15.正確答案:B16.正確答案:A,B,C,E17.正確答案:A,B,C18.正確答案:C19.正確答案:滿意20.正確答案:B21.正確答案:A22.正確答案:職能23.正確答案:錯(cuò)誤24.正確答案:雙因素25.正確答案:錯(cuò)誤26.正確答案:計(jì)劃27.正確答案:B28.正確答案:B29.正確答案:D30.正確答案:A31.正確答案:錯(cuò)誤32.正確答案:A,B33.正確答案:D34.正確答案:B35.正確答案:C36.正確答案:A,B,C37.正確答案:雙因素理論38.正確答案:A39.正確答案:B40.正確答案:D41.正確答案:指決策可以程序化到呈現(xiàn)出重復(fù)和例行的狀態(tài)，可以程序化到制定出一套處理這些決策的固定程序，以致每當(dāng)它出現(xiàn)時(shí)，不需要再進(jìn)行重復(fù)處理。42.正確答案:B43.正確答案:A,B,C44.正確答案:A,B,D45.正確答案:D46.正確答案:E47.正確答案:錯(cuò)誤48.正確答案:正確49.正確答案:C50.正確答案:實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)51.正確答案:C52.正確答案:菲德勒53.正確答案:是一個(gè)平行網(wǎng)絡(luò)，其中居于兩端的人只能與內(nèi)側(cè)的一個(gè)成員聯(lián)系，居中的人則可分別與兩人溝通信息，它是一種控制型結(jié)構(gòu)。54.正確答案:B55.正確答案:A56.正確答案:D57.正確答案:錯(cuò)誤58.正確答案:A59.正確答案:B,C,D60.正確答案:A,B,C,D,E61.正確答案:A62.正確答案:D63.正確答案:B64.正確答案:B65.正確答案:指管理者在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過程中下達(dá)的各種命令越是一致，個(gè)人在執(zhí)行命令中發(fā)生矛盾就越小，領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)雙方對(duì)最終成果的責(zé)任感也就越大。66.正確答案:A,B,C,D67.正確答案:C68.正確答案:A69.正確答案:按照一定目的和程序而組成的一種權(quán)責(zé)角色結(jié)構(gòu)。70.正確答案:D71.正確答案:C72.正確答案:C73.正確答案:B74.正確答案:B75.正確答案:1、定義不同：領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)體對(duì)他人施加影響，帶領(lǐng)和指導(dǎo)他人活動(dòng)以實(shí)現(xiàn)群體或組織目標(biāo)的過程。管理是通過綜合運(yùn)用各種資源以有效地實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程。2、對(duì)象不同：領(lǐng)導(dǎo)的對(duì)象是人。管理的對(duì)象不僅包括管人，還包括技術(shù)、信息、資金等。3、本質(zhì)不同：領(lǐng)導(dǎo)是對(duì)下屬施加影響的過程，主要是依靠追隨者的擁護(hù)，靠的是下屬的自覺。領(lǐng)導(dǎo)從根本上來(lái)講是一種影響力，是一種追隨關(guān)系。管理是建立在合法的職務(wù)權(quán)力基礎(chǔ)之上對(duì)下屬進(jìn)行指揮的過程。76.正確答案:B77.正確答案:D78.正確答案:D79.正確答案:B80.正確答案:A81.正確答案:A,C,E82.正確答案:C83.正確答案:錯(cuò)誤84.正確答案:滾動(dòng)計(jì)劃法85.正確答案:風(fēng)險(xiǎn)型卷II一.綜合考核題庫(kù)(共85題)1.米利是某公司的總經(jīng)理助理，受總經(jīng)理的委派與顧客洽談一個(gè)重要的工程項(xiàng)目的合同，結(jié)果由于米利對(duì)此項(xiàng)目的前期工作了解不夠，又沒有對(duì)這次洽談進(jìn)行必要的準(zhǔn)備，最終項(xiàng)目被另一家公司接走。由于此項(xiàng)目是一個(gè)重大的而且是非常有影響的項(xiàng)目，董事會(huì)在對(duì)此事進(jìn)行討論時(shí)，關(guān)于錯(cuò)誤的責(zé)任問題出現(xiàn)了分歧，你認(rèn)為下列哪一種說(shuō)法最為合理？（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、米利應(yīng)該對(duì)談判的失敗承擔(dān)全部的責(zé)任。B、總經(jīng)理既然已經(jīng)將此是委托給米利，那么，他對(duì)此就完全沒有責(zé)任。C、總經(jīng)理雖然已經(jīng)將此是委托給米利，但他應(yīng)該承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)用人不當(dāng)和督促檢查失職的責(zé)任。D、總經(jīng)理和米利各負(fù)一半的責(zé)任2.提出期望理論的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、馬斯洛B、盧因C、弗魯姆D、亞當(dāng)斯3.以下哪一個(gè)不僅是計(jì)劃工作的終點(diǎn)，而且也是組織工作、人事工作、領(lǐng)導(dǎo)工作和控制活動(dòng)所要達(dá)到的結(jié)果（）(章節(jié)：第六章難度：5)A、宗旨B、目標(biāo)C、政策D、預(yù)算4.管理人員與一般工作人員的根本區(qū)別在于()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、需要與他人配合完成組織目標(biāo)B、需要從事具體的文件簽發(fā)審閱工作C、需要對(duì)自己的工作成果負(fù)責(zé)D、需要協(xié)調(diào)他人的努力以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)5.管理方格圖，對(duì)一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，團(tuán)隊(duì)式領(lǐng)導(dǎo)是最理想的領(lǐng)導(dǎo)方式。（章節(jié)：第十章難度：3）6.否認(rèn)管理理論的普遍價(jià)值，主張從“實(shí)例研究”、“比較研究”中導(dǎo)出通用規(guī)范；由經(jīng)驗(yàn)研究來(lái)分析管理。這是（）的基本觀點(diǎn)。(章節(jié)：第二章難度：1)A、管理過程學(xué)派B、社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派C、經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派D、權(quán)變理論學(xué)派7.通過溝通的含義可以看出溝通最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是（）。（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、信息的傳遞B、對(duì)信息的理解C、信息的編碼D、信息發(fā)布渠道8.企業(yè)文化的核心是（）。（章節(jié)：第九章難度：3）9.康全公司是一家設(shè)計(jì)環(huán)保設(shè)備的公司，經(jīng)營(yíng)規(guī)模雖然不大但發(fā)展迅速。公司自成立以來(lái)，為了保證行動(dòng)的一致性，一直實(shí)行較強(qiáng)的集權(quán)。請(qǐng)問下列哪一種情況出現(xiàn)時(shí)，公司有可能改變過強(qiáng)的集權(quán)傾向？（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度加快B、公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍拓展C、市場(chǎng)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的需求下降D、國(guó)家發(fā)布了新的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。10.根據(jù)菲德勒的權(quán)變理論，在情境較好的情況下，采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)，效果較好。（章節(jié)：第十三章難度：4）11.只從內(nèi)部提升主管人員的做法存在著若干弊端。在下面所列出的幾條中，那一條并不屬于內(nèi)部提升制度的弊端？（）(章節(jié)：第八章難度：1)A、可能造成“近親繁殖”B、組織對(duì)晉升者的情況不能深入了解C、會(huì)造成同事之間的緊張關(guān)系D、會(huì)引起同事的不滿12.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式？（）(章節(jié)：第十章難度：1)A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視13.按照等級(jí)原則和指揮鏈，由上級(jí)對(duì)下級(jí)逐級(jí)發(fā)布命令和進(jìn)行指揮的權(quán)力是指（）。(章節(jié)：第九章難度：2)A、直線職權(quán)B、參謀職權(quán)C、職能職權(quán)D、專長(zhǎng)職權(quán)14.德爾菲法（章節(jié)：第十三章難度：3）15.屬于職位權(quán)力的有（）（章節(jié)：第九章，難度：2）A、懲罰權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、合法權(quán)D、模范權(quán)E、專長(zhǎng)權(quán)16.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、管理層次復(fù)雜化B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎17.計(jì)劃職能的主要任務(wù)是確定任務(wù)和目標(biāo)，擬定完成任務(wù)和達(dá)成目標(biāo)的行動(dòng)計(jì)劃。（章節(jié)：第五章難度：1）18.法約爾管理理論的代表作是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、《車間管理》B、《工業(yè)管理和一般管理》C、《社會(huì)和經(jīng)濟(jì)理論》D、《科學(xué)管理理論》19.非正式組織是在共同的工作中，由于工作關(guān)系、興趣愛好、血緣關(guān)系等原因自發(fā)產(chǎn)生的，具有生產(chǎn)協(xié)作關(guān)系的團(tuán)體。（章節(jié)：第十三章難度：2）20.計(jì)劃工作中的（）針對(duì)的是如何確定合理的計(jì)劃期限等問題。(章節(jié)：第六章難度：5)A、靈活性原理B、限定因素原理C、改變航道原理D、許諾原理21.在制度分權(quán)和授權(quán)的問題上。以下哪一種理解是不正確的?（）(章節(jié)：第九章難度：5)A、組織的制度分權(quán)只能通過各級(jí)主管人員在工作中充分授權(quán)來(lái)實(shí)現(xiàn)。B、授權(quán)并非改變組織設(shè)計(jì)中管理權(quán)限的制度分配。C、授權(quán)者對(duì)被授權(quán)者有監(jiān)控權(quán)和相應(yīng)責(zé)任。D、制度分權(quán)主要是為了防止上級(jí)主管過度集權(quán)，而授權(quán)主要是為了減輕上級(jí)主管的負(fù)擔(dān)。22.決策方法中的“軟技術(shù)”是指（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、定量決策方法B、盈虧分析法C、定性決策法D、決策樹法23.提出Ｘ理論和Ｙ理論的是（）(章節(jié)：第二章難度：1)A、泰羅B、馬斯洛C、麥格雷戈D、薛恩24.如果你是公司的總經(jīng)理，在周末下午下班后，公司某位重要客戶給你打來(lái)電話，說(shuō)他向公司購(gòu)買的設(shè)備出了故障，需要緊急更換零部件，而此時(shí)公司的全體人員均已下班。對(duì)于這種情況，你認(rèn)為以下各種做法中哪一種比較好？（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、告訴客戶，因周未找不到人，只好等下周解決，并對(duì)此表示歉意B、請(qǐng)值班人員打電話找有關(guān)主管人員落實(shí)送貨事宜C、因?yàn)槭侵匾蛻舻木o急需要，馬上親自設(shè)法將貨送去D、親自打電話找有關(guān)主管人員，請(qǐng)他們?cè)O(shè)法馬上送貨給客戶25.按照控制對(duì)象的范圍，可以將控制分為（）等類型。（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、全面控制B、局部控制C、官僚控制D、文化控制26.設(shè)置目標(biāo)一般要求（）（章節(jié)：第八章，難度：3）A、管理目標(biāo)是總目標(biāo)，組織目標(biāo)是分解后的目標(biāo)。B、管理目標(biāo)與組織目標(biāo)是一個(gè)概念。C、組織目標(biāo)從屬于管理目標(biāo)。D、組織既定目標(biāo)分解成各類管理活動(dòng)的具體目標(biāo)27.提出公平理論的是（）。（章節(jié)：第十一章難度：3）28.政府機(jī)關(guān)中的人事部、司法部、教委、計(jì)委、工商局等，這些機(jī)構(gòu)的設(shè)置是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、按職能劃分部門B、按產(chǎn)品劃分部門C、按地區(qū)劃分部門D、按顧客劃分部門29.張教授到某企業(yè)進(jìn)行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情地接待了張教授，并介紹公司的具體情況，才說(shuō)了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來(lái)繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個(gè)下午3個(gè)小時(shí)總經(jīng)理一共被叫出去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時(shí)斷時(shí)續(xù)。這說(shuō)明（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、總經(jīng)理不重視管理咨詢B、該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況C、總經(jīng)理可能過度集權(quán)D、總經(jīng)理重視民主管理30.德爾菲法中發(fā)表意見的方式是（）。(章節(jié)：第四章難度：2)A、電子會(huì)議B、匿名發(fā)表C、公開討論D、分組討論31.管理審核的目標(biāo)是評(píng)價(jià)（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、主管人員的管理成效B、主管人員的管理能力C、組織的管理質(zhì)量D、組織的經(jīng)營(yíng)成效32.組織中較低管理層次作出決策的數(shù)目或頻度越大，則分權(quán)程度（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、越低B、不變C、越高D、不一定33.職務(wù)輪換（章節(jié)：第十章難度：3）34.當(dāng)組織處于不穩(wěn)定的環(huán)境之中，較寬的管理幅度能確保更有效的管理。（章節(jié)：第九章難度：2）35.試論管理的科學(xué)性和藝術(shù)性。36.當(dāng)重要細(xì)節(jié)必須被傳遞時(shí)，非語(yǔ)言溝通是最適宜的方式。（章節(jié)：第十三章難度：3）37.某大學(xué)曾有一段時(shí)期，教員與行政人員之間總是會(huì)出現(xiàn)矛盾。矛盾通常產(chǎn)生于每學(xué)期的課程安排。課程安排通常是在上學(xué)期臨近結(jié)束時(shí)，通過教務(wù)秘書向每一個(gè)教員口頭傳達(dá)的。教務(wù)秘書通常是年輕人，且常常就是本系或本校的畢業(yè)生，教員往往會(huì)感到自己在受學(xué)生輩的指揮和領(lǐng)導(dǎo)，因此總是有一種不舒服的感覺。后來(lái)因?yàn)榕既坏脑?，課程安排改為書面，并且直接郵送到每一個(gè)教員家中。此后，不知不覺中大部分矛盾就都消失了。這一問題的解決可以認(rèn)為是由于（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、職權(quán)系統(tǒng)的改變B、雙方態(tài)度的改變C、人際關(guān)系的改變D、溝通渠道的改變38.某企業(yè)集團(tuán)決定裁掉盈利水平在平均線以下的業(yè)務(wù)類型，將財(cái)力集中于主營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整屬于（）。(章節(jié)：第四章難度：2)A、后向一體化戰(zhàn)略B、集中戰(zhàn)略C、多元化戰(zhàn)略D、前向一體化戰(zhàn)略39.如果一個(gè)追隨者的獨(dú)立性較強(qiáng)，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。（章節(jié)：第十一章難度：3）40.從組織的最高主管到組織的基層管理者，都要按照組織總目標(biāo)的要求，計(jì)劃自己的活動(dòng)及要達(dá)到的目標(biāo)，這體現(xiàn)了計(jì)劃的（）。(章節(jié)：第六章難度：1)A、開放性B、效率性C、創(chuàng)造性D、普遍性41.管理者在處理與組織成員和其他利益相關(guān)者的關(guān)系時(shí)，他們就在扮演()。(章節(jié)：第一章難度：3)A、人際角色B、信息角色C、決策角色42.激勵(lì)（章節(jié)：第十一章難度：3）43.鄉(xiāng)村俱樂部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于管理方格圖的（）格。(章節(jié)：第十章難度：3)A、9.1B、1.9C、5.5D、9.9E、1.144.如果一個(gè)追隨者的獨(dú)立性較強(qiáng)，工作水平高，那么采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式是不適宜的。(章節(jié)：第十章難度：4)A、專權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)B、民主型領(lǐng)導(dǎo)C、放任型領(lǐng)導(dǎo)45.實(shí)踐中對(duì)計(jì)劃組織實(shí)施行之有效的方法主要有（）等方法。（章節(jié)：第八章，難度：1）A、決策樹法B、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)C、目標(biāo)管理D、滾動(dòng)方式計(jì)劃46.職位設(shè)計(jì)（章節(jié)：第五章難度：3）47.（）是科學(xué)管理理論的杰出代表人物。(章節(jié)：第二章難度：4)A、泰羅B、法約爾C、韋伯D、孔茨48.有位老師一直認(rèn)為研究生是不需要課堂閉卷考試的，但學(xué)校規(guī)定研究生考試必須采取閉卷形式。結(jié)果，這位教師在考場(chǎng)上對(duì)學(xué)生翻閱參考資料采取了默許的做法。作為一位管理者，你將如何對(duì)待這種情況？（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、組織學(xué)校管理人員，加強(qiáng)考場(chǎng)巡視，以徹底杜絕這種情況的發(fā)生B、找這位老師談話，對(duì)他的這種做法進(jìn)行批評(píng)，讓其不再放任自流C、設(shè)法消除這位教師的心理抵觸情緒，以取得該教師對(duì)學(xué)校做法的理解D、任何事情都不能絕對(duì)化，這位老師不主張閉卷考試，就不必強(qiáng)求49.職責(zé)界限要清楚，一般來(lái)說(shuō)，在生產(chǎn)第一線的，應(yīng)負(fù)哪些責(zé)任（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、直接責(zé)任B、間接責(zé)任C、實(shí)時(shí)責(zé)任D、事后責(zé)任50.下列哪些屬于矩陣組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（）。（章節(jié)：第九章，難度：3）A、靈活性和適應(yīng)性強(qiáng)B、能夠加強(qiáng)個(gè)職能部門之間的分工協(xié)作C、實(shí)行專業(yè)分工，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)D、穩(wěn)定性較強(qiáng)51.通過（）等方法可以提出富有創(chuàng)造性的方案。（章節(jié)：第六章，難度：2）A、獨(dú)自思考B、頭腦風(fēng)暴法C、名義小組技術(shù)D、德爾菲技術(shù)52.按決策的重要程度可將決策分為高層決策、中層決策和基層決策。（章節(jié)：第六章難度：3）53.授權(quán)（章節(jié)：第四章難度：3）54.環(huán)境變化劇烈時(shí)，組織結(jié)構(gòu)彈性應(yīng)該大一些。（章節(jié)：第六章難度：5）55.對(duì)高層管理人員的技能要求于對(duì)中層管理人員的要求的不同，按三技能在其技能組成中的比重從大到小排列，對(duì)高層管理人員的技能要求應(yīng)該為（）(章節(jié)：第一章難度：3)A、人際技能、概念技能、技術(shù)技能B、技術(shù)技能、人際技能、概念技能C、概念技能、人際技能、技術(shù)技能D、概念技能、技術(shù)技能、人際技能56.赫茨伯格提出的雙因素論中，被稱作激勵(lì)因素的是（）。(章節(jié)：第十章難度：2)A、薪金B(yǎng)、人際關(guān)系C、賞識(shí)D、職業(yè)安定57.俗話說(shuō)：一山難容二虎;一條船不能有二個(gè)船長(zhǎng)。從管理的角度看，對(duì)這些話的如下解釋，你認(rèn)為哪一種最恰當(dāng)?（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、在領(lǐng)導(dǎo)班子中如果有多個(gè)固執(zhí)己見的人物最終會(huì)降低管理效率。B、對(duì)于需要高度集權(quán)管理的組織不能允許有多個(gè)直線領(lǐng)導(dǎo)核心C、一個(gè)組織中的能人太多必然會(huì)造成內(nèi)耗增加從而導(dǎo)致效率下降。D、組織中不能允許存在兩種以上的觀點(diǎn)，否則易造成管理混亂。58.一艘船要順利駕駛到目的地，船長(zhǎng)的角色職能包括：設(shè)計(jì)方向的領(lǐng)航員，實(shí)際控制方向和舵手，輪船的設(shè)計(jì)者或選用者，以及全體船員形成支持、參與和溝通關(guān)系的促進(jìn)者。這些是組織中的（）職能。(章節(jié)：第一章難度：5)A、計(jì)劃、控制、組織和領(lǐng)導(dǎo)B、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制C、領(lǐng)導(dǎo)、計(jì)劃、組織和控制D、領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃和控制59.為保證總體戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)而作出的、旨在解決組織局部重要問題的決策是：()(章節(jié)：第四章難度：3)A、戰(zhàn)略決策B、管理決策C、業(yè)務(wù)決策D、程序化決策60.（）是指一位主管人員所能直接有效地管轄的下級(jí)人數(shù)。(章節(jié)：第七章難度：4)A、管理層次B、管理幅度C、管理規(guī)模D、管理結(jié)構(gòu)61.某地新建一日用化工廠，當(dāng)人們問及該廠廠長(zhǎng)如何經(jīng)營(yíng)時(shí)，該廠長(zhǎng)毫不猶豫地說(shuō)：“努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低成本，只要作廉物美，還怕賣不出去?”對(duì)該廠長(zhǎng)的講話應(yīng)作何評(píng)價(jià)?（）(章節(jié)：第一章難度：4)A、“酒香不怕巷子深”，該廠長(zhǎng)的話很有道理B、該廠長(zhǎng)的話反映了他的生產(chǎn)導(dǎo)向性，最終會(huì)害了這個(gè)廠C、該廠長(zhǎng)的話反映了他的營(yíng)銷導(dǎo)向性，最終會(huì)造福這個(gè)廠D、該廠長(zhǎng)的話反映了他抓住了問題的要害62.馬斯洛認(rèn)為只有個(gè)體低級(jí)層次的需要得到完全滿足后，才會(huì)轉(zhuǎn)向追求更高層次的需要。（章節(jié)：第十一章難度：5）63.環(huán)境的不確定矩陣中，穩(wěn)定的和可預(yù)測(cè)的環(huán)境，要素少；要素有某些相似并基本上維持不變；對(duì)要素的復(fù)雜知識(shí)的要求低。屬于單元（）。(章節(jié)：第三章難度：5)A、簡(jiǎn)單、穩(wěn)定B、簡(jiǎn)單、動(dòng)態(tài)C、復(fù)雜、穩(wěn)定D、復(fù)雜、動(dòng)態(tài)64.某企業(yè)在推行目標(biāo)管理中，提出了如下的目標(biāo)：“質(zhì)量上臺(tái)階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭(zhēng)上游?！痹撈髽I(yè)所設(shè)定的目標(biāo)存在著哪方面的欠缺？（）(章節(jié)：第五章難度：4)A、目標(biāo)缺乏鼓動(dòng)性B、目標(biāo)表達(dá)不夠清楚C、目標(biāo)無(wú)法考核D、目標(biāo)設(shè)定得太高65.參謀職權(quán)（章節(jié)：第四章難度：3）66.組織結(jié)構(gòu)（章節(jié)：第四章難度：3）67.工作本身屬于雙因素理論中的（）因素。（章節(jié)：第十一章難度：3）68.企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的代表人物是（）。(章節(jié)：第二章難度：4)A、安紹夫B、阿倫.肯尼迪C、彼得.圣吉D、邁克爾·哈默69.法約爾被稱為（）。(章節(jié)：第二章難度：5)A、“科學(xué)管理之父”B、“經(jīng)營(yíng)管理之父”C、“組織管理之父”D、“管理第一夫人”70.某公司隨著經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大，由原來(lái)的七八個(gè)人增加到七八十個(gè)人。原來(lái)的七八個(gè)人均由公司經(jīng)理直接指揮，大事小事均由經(jīng)理說(shuō)了算?，F(xiàn)在人數(shù)增多，經(jīng)理發(fā)現(xiàn)自己經(jīng)常忙得不可開交，顧了這頭，忘了那頭；而且公司員工工作有點(diǎn)松散，對(duì)經(jīng)理的一些作法也不滿。從管理的角度分析，出現(xiàn)這種情況的主要原因最大可能在于（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、公司增員過多，產(chǎn)生了魚龍混雜的情況B、公司經(jīng)理的管理幅度太大，以至于無(wú)法對(duì)員工實(shí)行有效的管理C、經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服D、經(jīng)理管理能力有限，致使員工對(duì)其不服E、公司的管理層次太多，致使經(jīng)理無(wú)法與員工進(jìn)行有效的溝通71.（）是一種最普遍的部門化的方法。(章節(jié)：第七章難度：1)A、職能部門化B、區(qū)域部門化C、產(chǎn)品部門化D、過程部門化72.馬斯洛提出了（）理論。（章節(jié)：第十一章難度：4）73.李克特的管理模式認(rèn)為，有成就的管理者采用的管理方法是（）。(章節(jié)：第一章難度：5)A、利用――命令B、溫和――命令C、集體參與D、商議74.針對(duì)當(dāng)前形形色色的管理現(xiàn)象，某公司的一位老處長(zhǎng)深有感觸他說(shuō)：有的人擁有磨盤大的權(quán)力揀不起一粒芝麻，而有的人僅有芝麻大的權(quán)力卻能推動(dòng)磨盤。這句話反映的情況表明（）(章節(jié)：第九章難度：4)A、個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力有時(shí)會(huì)大于職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力B、非正式組織越來(lái)越盛行，并且正在發(fā)揮越來(lái)越大的作用C、這里所描述的只是一種偶然的管理現(xiàn)象，并不具有任何實(shí)際意義D、個(gè)人性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力并不比職務(wù)性權(quán)力所產(chǎn)生的影響力小75.當(dāng)沖突無(wú)關(guān)緊要的時(shí)候，或當(dāng)沖突雙方情緒極為激動(dòng)，需要時(shí)間慢慢恢復(fù)平靜時(shí)，可采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作76.人本管理中人的假設(shè)是（）。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、自然人B、管理人C、經(jīng)濟(jì)人D、社會(huì)人77.在同不合作的供應(yīng)商進(jìn)行談判的時(shí)候，管理者扮演的是（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、企業(yè)家角色B、干擾應(yīng)對(duì)者角色C、資源分配者78.一家書籍出版公司設(shè)立了幾個(gè)部門，如兒童讀物、成人小說(shuō)和大學(xué)教科書等。它采用的是（

）部門化。(章節(jié)：第七章難度：3)A、產(chǎn)品B、顧客C、職能D、過程79.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當(dāng)月50%的獎(jiǎng)金，自此規(guī)定出臺(tái)之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是哪一種強(qiáng)化方式（）。(章節(jié)：第十章難度：3)A、正強(qiáng)化B、負(fù)強(qiáng)化C、懲罰D、忽視80.很多學(xué)者提倡管理者進(jìn)行決策時(shí)應(yīng)盡量遵循滿意原則，其原因在于：（章節(jié)：第四章，難度：3）A、組織內(nèi)外存在一切對(duì)組織的現(xiàn)在和未來(lái)都會(huì)直接或間接地產(chǎn)生某種程度的影響，但決策者很難收集到反映這一切情況的信息。B、對(duì)于收集到的有限信息，決策者的利用能力也是有限的，從而決策者只能制訂數(shù)量有限的方案。C、任何方案都要在未來(lái)實(shí)施，而人們對(duì)未來(lái)的認(rèn)識(shí)是不全面的，對(duì)未來(lái)的影響也是有限的，從而決策時(shí)對(duì)所預(yù)測(cè)的未來(lái)狀況可能與實(shí)際的未來(lái)狀況有出入。D、我們?cè)诠芾砉ぷ髦羞M(jìn)行決策時(shí)不必考慮實(shí)際情況，只要心里滿意就可以。81.日本松下電器公司的創(chuàng)始人松下幸之助曾有一段名言：當(dāng)你僅有100人時(shí)，你必須站在第一線，即使你叫喊甚至打他們。但如果發(fā)展到1，000人，你就不可能留在第一線，而是身居其中。當(dāng)企業(yè)增至10，000名職工時(shí)，你就必須退居到后面，并對(duì)職工們表示敬意和謝意。這段話說(shuō)明：（）(章節(jié)：第一章難度：5)A、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理者的地位逐漸上升，高層管理者無(wú)須事必躬親B、企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大是全體同人共同努力的結(jié)果，對(duì)此，老板應(yīng)心存感激C、企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大之后，管理的復(fù)雜性隨之增大，管理者也應(yīng)有所分工D、管理規(guī)模越大，管理者越需注意自己對(duì)下屬的態(tài)度82.關(guān)于非正式組織如下說(shuō)法中，哪一種是不正確的？（）(章節(jié)：第九章難度：3)A、非正式組織既可對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)起到積極的作用，也可產(chǎn)生消極影響B(tài)、非正式組織的積極作用在于可以提供員工在正式組織中很難得到的心理需要滿足C、非正式組織對(duì)正式組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)有不利的影響，應(yīng)該取締D、非正式組織的消極作用的一個(gè)方面在于非正式組織的壓力有時(shí)會(huì)造成組織創(chuàng)新的惰性83.提出公平理論的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、馬斯洛B、盧因C、弗魯姆D、亞當(dāng)斯84.經(jīng)濟(jì)人（章節(jié)：第一章難度：3）85.參謀人員只能具有命令權(quán)限而不能具有職能權(quán)限。（章節(jié)：第七章難度：3）卷II參考答案一.綜合考核題庫(kù)1.正確答案:C2.正確答案:C3.正確答案:B4.正確答案:D5.正確答案:正確6.正確答案:C7.正確答案:A,B8.正確答案:精神層9.正確答案:B10.正確答案:錯(cuò)誤11.正確答案:B12.正確答案:B13.正確答案:A14.正確答案:專家預(yù)測(cè)法，美國(guó)蘭德公司在50年代初與道格拉斯公司協(xié)作研究如何通過有控制的反饋使得收集專家的意見更為可靠，以德菲爾作為方法的名稱。15.正確答案:A,B,C16.正確答案:B17.正確答案:錯(cuò)誤18.正確答案:B19.正確答案:錯(cuò)誤20.正確答案:D21.正確答案:A22.正確答案:C23.正確答案:C24.正確答案:D25.正確答案:A,B26.正確答案:A,B,C,E27.正確答案:亞當(dāng)斯28.正確答案:A29.正確答案:C30.正確答案:B31.正確答案:C32.正確答案:C33.正確答案:是使受訓(xùn)者在不同部門的不同主管位置或非主管位置上輪流工作，以使其人面了解整全組織的不同工作內(nèi)容，得到各種不同的經(jīng)驗(yàn)，為今后在較高層次上任職打好基礎(chǔ)。34.正確答案:正確35.正確答案:管理科學(xué)是反映管理關(guān)系領(lǐng)域中的客觀規(guī)律的知識(shí)體系，管理藝術(shù)則是以管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，富有創(chuàng)造性管理技巧的綜合。管理科學(xué)是管理這一能動(dòng)過程的客觀規(guī)律的反映，而管理藝術(shù)則是它的主觀創(chuàng)造性方面的反映。管理者只有既懂得管理科學(xué)又有嫻熟的管理藝術(shù)，才能使自己的管理活動(dòng)達(dá)到爐火純青的地步。在管理的科學(xué)性上，人們常犯的錯(cuò)誤是：盲目照搬國(guó)外的管理理論；將書本上的管理原理當(dāng)作教條；認(rèn)為管理只靠實(shí)踐，從不相信管理專家。尤其是第三種看法，在管理者中廣泛存在。在管理的藝術(shù)性上，人們常犯的錯(cuò)誤是：管理的藝術(shù)性是指管理靠的是人格魅力、靈感與創(chuàng)新，而管理本身是沒有規(guī)律可循的，更沒有辦法通過學(xué)習(xí)(尤其是書本學(xué)習(xí))掌握管理的技巧。過分強(qiáng)調(diào)管理的藝術(shù)性，從而否認(rèn)管理的科學(xué)性；認(rèn)為管理藝術(shù)是少數(shù)人天生所具有的，從而大多數(shù)人只能天生地處于被管理、被領(lǐng)導(dǎo)的地位；在管理實(shí)踐上缺乏科學(xué)的管理制度，而常常以管理者的心情、好惡來(lái)作為決策的依據(jù)。36.正確答案:錯(cuò)誤37.正確答案:D38.正確答案:B39.正確答案:專權(quán)型40.正確答案:D41.正確答案:A42.正確答案:是一種精神力量或狀態(tài)起加強(qiáng)激發(fā)和推動(dòng)作用，并且指導(dǎo)和引導(dǎo)作為指向目標(biāo)。43.正確答案:B44.正確答案:A45.正確答案:B,C,D46.正確答案:將若干工作任務(wù)組合起來(lái)構(gòu)成一項(xiàng)完整的職位。47.正確答案:A48.正確答案:C49.正確答案:A,C50.正確答案:A,B,C51.正確答案:B,C,D52.正確答案:錯(cuò)誤53.正確答案:指上級(jí)委授給下屬一定的權(quán)力，使下級(jí)在一定的監(jiān)督之下，有相當(dāng)?shù)淖灾鳈?quán)，行動(dòng)權(quán)。54.正確答案:正確55.正確答案:C56.正確答案:C57.正確答案:B58.正確答案:A59.正確答案:B60.正確答案:B61.正確答案:B62.正確答案:錯(cuò)誤63.正確答案:A64.正確答案:C65.正確答案:某項(xiàng)職位或某部門所擁有的輔助性職權(quán)，包括提供咨詢、建議等。66.正確答案:組織中劃分、組合和協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)和任務(wù)的一種正式的框架，表現(xiàn)為組織各部分的排列順序、空間位置、聚集狀態(tài)、聯(lián)系方式和相互關(guān)系。67.正確答案:激勵(lì)68.正確答案:C69.正確答案:C70.正確答案:B71.正確答案:A72.正確答案:需求層次理論73.正確答案:C74.正確答案:A75.正確答案:A76.正確答案:D77.正確答案:B78.正確答案:B79.正確答案:B80.正確答案:A,B,C81.正確答案:C82.正確答案:C83.正確答案:D84.正確答案:“經(jīng)濟(jì)人”又稱為“理性――經(jīng)濟(jì)人”，也稱為實(shí)利人，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。85.正確答案:錯(cuò)誤卷III一.綜合考核題庫(kù)(共85題)1.一位父親為了鼓勵(lì)小孩用功學(xué)習(xí)，向小孩提出：如果在下學(xué)期每門功課都考試95分以上，就給物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì).在下述什么情況下，小孩會(huì)受到激勵(lì)而用功學(xué)習(xí)？（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、平時(shí)成績(jī)較好，有可能各門功課都考95分以上B、獎(jiǎng)勵(lì)的東西是小孩最想要的C、父親說(shuō)話向來(lái)都是算數(shù)的D、上述三種情況且時(shí)存在2.需要層次理論認(rèn)為，人的行為決定于（）。(章節(jié)：第二章難度：3)A、需求層次B、激勵(lì)程度C、精神狀態(tài)D、主導(dǎo)需求3.當(dāng)員工人數(shù)較少，或者組織是新建的、環(huán)境簡(jiǎn)單的時(shí)候，（）結(jié)構(gòu)效果較好。(章節(jié)：第七章難度：3)A、直線職能型B、直線型C、任務(wù)小組D、矩陣4.根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論，領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格應(yīng)適應(yīng)下屬的成熟程度而逐漸調(diào)整。因此，對(duì)于一個(gè)剛建立的且員工多為剛畢業(yè)的大學(xué)生的高科技企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)來(lái)講，其領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格逐漸調(diào)整的方向應(yīng)該是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、從說(shuō)服型向參與型轉(zhuǎn)變B、從命令型向說(shuō)服型轉(zhuǎn)變C、從參與型向命令型轉(zhuǎn)變D、從參與型向授權(quán)型轉(zhuǎn)變5.某公司銷售部經(jīng)理被批評(píng)為“控制的太多，而領(lǐng)導(dǎo)的太少”，據(jù)此你認(rèn)為該經(jīng)理在工作中存在的主要問題可能是什么（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、對(duì)下述銷售人員的疾苦沒有給予足夠的關(guān)心B、對(duì)銷售任務(wù)的完成沒有給予充分的關(guān)注；C、事無(wú)巨細(xì)，過分親歷親為，沒有做好授權(quán)工作D、沒有為下屬銷售人員制定明確的奮斗目標(biāo)6.根據(jù)麥格雷戈的理論，有人希望有正規(guī)化的組織與規(guī)章條例來(lái)要求自己的工作，而不愿參與問題的決策，這種人歡迎以（）指導(dǎo)管理工作。(章節(jié)：第二章難度：4)A、X理論B、Y理論C、Z理論D、超Y理論7.如果一個(gè)公司處于一種技術(shù)與市場(chǎng)因素相對(duì)來(lái)說(shuō)復(fù)雜多變的外部環(huán)境中，在這種情況下，該公司所應(yīng)選擇的比較適宜的組織形式是（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、直線職能結(jié)構(gòu)B、矩陣結(jié)構(gòu)C、集團(tuán)結(jié)構(gòu)D、事業(yè)部結(jié)構(gòu)8.決策（章節(jié)：第四章難度：3）9.程序（章節(jié)：第五章難度：3）10.非正式組織的存在對(duì)正式組織的發(fā)展不利。（章節(jié)：第六章難度：1）11.按決策所處的層次可將決策分為戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策。（章節(jié)：第六章難度：2）12.決策者只尋求滿意結(jié)果的原因有（）（章節(jié)：第六章，難度：3）A、只能滿足于在現(xiàn)有方案中尋找B、決策者的能力缺乏C、選擇最佳方案需要花大量的時(shí)間和金錢D、決策者只需要有滿意的結(jié)果13.控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是采取切實(shí)可行的糾偏措施，一般而言，主要的糾偏措施有（）（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、改進(jìn)工作方法B、改進(jìn)組織工作和領(lǐng)導(dǎo)工作C、調(diào)整或修正原有計(jì)劃D、調(diào)整或修正原有標(biāo)準(zhǔn)14.某公司有員工64人，假設(shè)管理幅度為8人，該公司的管理人員應(yīng)為多少人？管理層次有多少層？（）(章節(jié)：第七章難度：4)A、10人4層B、9人3層C、9人4層D、8人3層15.信息溝通的方法有（）（章節(jié)：第十三章，難度：3）A、發(fā)布指示B、會(huì)議制度C、個(gè)別交談D、建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)16.在管理決策中，許多管理人員認(rèn)為只要選取滿意的方案即可，而無(wú)須刻意追求最優(yōu)的方案。對(duì)于這種觀點(diǎn)，你認(rèn)為以下哪種解釋最有說(shuō)服力？（）(章節(jié)：第四章難度：5)A、現(xiàn)實(shí)中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案。B、現(xiàn)實(shí)管理決策中常常由于時(shí)間太緊而來(lái)不及尋找最優(yōu)方案。C、由于管理者對(duì)什么是最優(yōu)決策無(wú)法達(dá)成共識(shí)，只有退而求其次。D、刻意追求最優(yōu)方案，常常會(huì)由于代價(jià)太高而最終得不償失。17.正式溝通（章節(jié)：第十三章難度：3）18.環(huán)境適應(yīng)性觀點(diǎn)屬于管理原理當(dāng)中的（）原理？（章節(jié)：第十三章難度：2）19.主管人員的用人藝術(shù)之一就是知人善任，這也反映了人員配備工作的（）原理要求。(章節(jié)：第八章難度：4)A、權(quán)責(zé)一致B、不斷培養(yǎng)C、職務(wù)要求明確D、用人所長(zhǎng)20.為了激發(fā)員工內(nèi)在的積極性，一項(xiàng)工作最好授予哪類人（）(章節(jié)：第十章難度：4)A、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于任務(wù)要求的人B、能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于要求的人C、能力略高于任務(wù)要求的人D、能力略低于任務(wù)要求的人21.下列關(guān)于強(qiáng)化理論的說(shuō)法正確的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、強(qiáng)化理論是美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛首先提出的。B、所謂正強(qiáng)化就是懲罰那些不符合組織目標(biāo)的行為，以使這些行為削弱直至消失。C、連續(xù)的、固定的正強(qiáng)化能夠使每一次強(qiáng)化都起到較大的效果。D、實(shí)施負(fù)強(qiáng)化，應(yīng)以連續(xù)負(fù)強(qiáng)化為主。22.當(dāng)維持穩(wěn)定和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可以采用（）策略。(章節(jié)：第十三章難度：4)A、回避B、遷就C、強(qiáng)制D、妥協(xié)E、合作23.任何組織都要經(jīng)歷一個(gè)從形成、成長(zhǎng)、成熟到衰退的生命周期。在組織生命周期的各個(gè)階段上，計(jì)劃工作的重點(diǎn)也不一樣，組織處于形成期時(shí)，重點(diǎn)是（）(章節(jié)：第六章難度：5)A、方向性、指導(dǎo)性B、長(zhǎng)期性、具體的可操作性C、操作性D、短期的、指導(dǎo)性24.狀師能夠幫人寫狀子、打官司，主要是基于他的（）。(章節(jié)：第十章難度：2)A、職權(quán)B、專家權(quán)C、個(gè)人影響權(quán)（模范權(quán)）D、強(qiáng)制權(quán)25.使人性得到最完美的發(fā)展是現(xiàn)代管理的核心是管理原理中的（）的最主要的觀點(diǎn)之一？（章節(jié)：第十三章難度：3）26.某企業(yè)多年來(lái)生產(chǎn)任務(wù)完成一直都不太好，員工收入也不算很高，但經(jīng)理與員工的關(guān)系卻很好，員工也沒有對(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示不滿。該領(lǐng)導(dǎo)很可能是管理方格中所說(shuō)的（）(章節(jié)：第十章難度：1)A、貧乏型B、俱樂部型C、任務(wù)型D、中間型27.在何種情況下,金錢可以成為"激勵(lì)因素",而不是"保健因素"?（）。(章節(jié)：第十章難度：5)A、那些未達(dá)到最低生活標(biāo)準(zhǔn)、急于要養(yǎng)家糊口的人的計(jì)件工資B、組織在個(gè)人取得額外成就而很快給予的獎(jiǎng)金C、以上兩種情況均可使金錢成為激勵(lì)因素D、無(wú)論什么情況下金錢都只是保健因素28.（）是網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)的基礎(chǔ)。（章節(jié)：第十三章難度：3）29.盈虧分析（章節(jié)：第十三章難度：3）30.直線型組織結(jié)構(gòu)一般適用于（）。(章節(jié)：第七章難度：3)A、大型企業(yè)B、跨國(guó)公司C、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理D、實(shí)行專業(yè)化管理的組織31.企業(yè)管理人員涉及組織的管理層次和管理幅度，確定各個(gè)管理部門和崗位，規(guī)定他的責(zé)任和權(quán)利。這些工作被稱為（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、職能分析B、管理規(guī)范設(shè)計(jì)C、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)D、協(xié)調(diào)方式的設(shè)計(jì)32.需要層次理論中，下列選項(xiàng)屬于安全需要的有（）（章節(jié)：第十一章，難度：3）A、維護(hù)生命的衣食住行B、生活要得到基本保障C、避免人身傷害，失業(yè)保障D、年老時(shí)有所依靠33.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理,年富力強(qiáng),在助理崗位上工作得十分出色.他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理,從而由一個(gè)參謀人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人.下面是田力最近參與的幾項(xiàng)活動(dòng),你認(rèn)為這其中的哪一項(xiàng)幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無(wú)關(guān)?（）。(章節(jié)：第十章難度：4)A、向下屬傳達(dá)他對(duì)銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識(shí)B、與某用戶談判以期達(dá)成一項(xiàng)長(zhǎng)期銷售協(xié)議C、召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計(jì)劃的落實(shí)情況D、召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會(huì),鼓勵(lì)他們克服難關(guān)34.某公司總經(jīng)理把一項(xiàng)物資采購(gòu)工作授權(quán)給采購(gòu)部經(jīng)理完成，結(jié)果采購(gòu)出現(xiàn)差錯(cuò)，給公司造成巨大損失。如下()說(shuō)法是正確的。(章節(jié)：第九章難度：3)A、總經(jīng)理和采購(gòu)經(jīng)理都對(duì)損失負(fù)有責(zé)任B、總經(jīng)理對(duì)損失有責(zé)任C、采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失沒有責(zé)任D、只有采購(gòu)經(jīng)理對(duì)損失負(fù)有責(zé)任35.管理的四大基本原理包括（）、人本原理、責(zé)任原理和效益原理。（章節(jié)：第十三章難度：3）36.國(guó)際上大型兼并重組不斷產(chǎn)生，這表明（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、兼并重組有利可圖B、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，應(yīng)付競(jìng)爭(zhēng)C、大型企業(yè)要獲得壟斷力量D、企業(yè)在追趕潮流37.中華商務(wù)中心是一家合資企業(yè)，以物業(yè)經(jīng)營(yíng)為主要業(yè)務(wù)。目前有寫字樓租戶272家，公寓租戶426家，商場(chǎng)租戶106家。公司在總經(jīng)理下設(shè)有物業(yè)部、市場(chǎng)部、財(cái)務(wù)部、人事部、公關(guān)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部等部門。物業(yè)部下設(shè)置了寫字樓管理部、公寓管理部、商場(chǎng)管理部以及其他配套部門。試問，其整個(gè)公司和物業(yè)部?jī)?nèi)部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)分別采取了何種部門化或部門劃分形式？（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、職能部門化和顧客部門化。B、顧客部門化和職能部門化。C、均為職能部門化。D、均為顧客部門化。38.根據(jù)激勵(lì)理論，增加職工的工資就能提高他們的工作積極性。（章節(jié)：第十二章難度：1）39.如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)組織中小道消息很多，而正式渠道的消息較少，這意味著該組織（）(章節(jié)：第十三章難度：3)A、非正式溝通渠道中信息傳遞很通暢，運(yùn)行良好B、正式溝通渠道中信息傳遞存在問題，需要調(diào)整C、其中有部分人特別喜歡在背后亂發(fā)議論，傳遞小道消息D、運(yùn)用了非正式溝通渠道的作用，促進(jìn)了信息的傳遞40.某服裝企業(yè)集團(tuán)最初是靠接受一筆美國(guó)商人的格子牛仔褲生意起家的，當(dāng)時(shí)許多廠家因?yàn)槔麧?rùn)太低而不愿意生產(chǎn)，但該集團(tuán)的首腦卻決定以此為企業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)。它說(shuō)明：（）(章節(jié)：第三章難度：5)A、一個(gè)企業(yè)應(yīng)該獨(dú)樹一幟接受人家不愿意接受的生意。B、選擇好第一筆生意對(duì)企業(yè)的發(fā)展有重大意義。C、在許多情況下，市場(chǎng)機(jī)遇可能比利潤(rùn)更為重要。D、這種決策只能在企業(yè)剛剛起步時(shí)才可使用。41.當(dāng)代管理機(jī)構(gòu)變革的一大趨勢(shì)是（）(章節(jié)：第七章難度：3)A、管理層次復(fù)雜化B、組織結(jié)構(gòu)扁平化C、管理幅度日益減少D、錐型結(jié)構(gòu)更受歡迎42.戰(zhàn)略性計(jì)劃（章節(jié)：第五章難度：3）43.不論是在企業(yè)還是在政府機(jī)構(gòu)，秘書一般都是幫助高層管理者進(jìn)行工作的，他們?cè)诮M織的職權(quán)等級(jí)鏈上的位置是很低的，但是人們常常感到秘書的權(quán)力很大。那么秘書擁有的是什么權(quán)力？（）。(章節(jié)：第九章難度：4)A、合法權(quán)力B、個(gè)人影響權(quán)力C、強(qiáng)制權(quán)力D、沒有任何權(quán)力，只是比一般人更有機(jī)會(huì)接近領(lǐng)導(dǎo)44.來(lái)自下級(jí)尊敬的權(quán)力是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、懲罰權(quán)B、獎(jiǎng)賞權(quán)C、合法權(quán)D、專長(zhǎng)權(quán)45.控制的作用有（）。（章節(jié)：第十三章，難度：2）A、完成計(jì)劃任務(wù)的有力保證B、現(xiàn)實(shí)組織目標(biāo)的有力保證C、組織創(chuàng)新的推動(dòng)力D、及時(shí)解決問題、提高組織效率的重要手段46.決策方法可以分這（）和定量決策。（章節(jié)：第六章難度：4）47.（）是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較低管理層次的程序上分散。（章節(jié)：第九章難度：4）48.典型的風(fēng)險(xiǎn)型決策的決策方法是（）。(章節(jié)：第四章難度：5)A、盈虧平衡分析法B、決策樹法C、線性規(guī)劃法D、淘汰法49.人才生命周期（章節(jié)：第十三章難度：3）50.某國(guó)有公司的總經(jīng)理，年輕有為，受過良好的工商管理教育，而且對(duì)于本企業(yè)所使用的技術(shù)和市場(chǎng)狀況也非常熟悉，他同時(shí)也是公司董事會(huì)的成員，董事長(zhǎng)由一位年高望重的原市政府的工業(yè)局局長(zhǎng)擔(dān)任。在決定公司是否進(jìn)入新的市場(chǎng)領(lǐng)域的董事會(huì)中，他與董事長(zhǎng)和其他董事成員意見發(fā)生沖突，最后采用舉手投票，總經(jīng)理的意見沒有通過，同時(shí)會(huì)議內(nèi)容被一位董事泄露給公司內(nèi)的管理層，使總經(jīng)理的威信受到傷害，總經(jīng)理感到非常不滿。為了解決這種問題，從理性的角度出發(fā)總經(jīng)理最應(yīng)該采用的措施是（）(章節(jié)：第一章難度：5)A、建議重新召開董事會(huì)，并采用更換會(huì)議主持人和會(huì)議程序等方式，以期更加充分的討論，使自己的意見能夠通過。B、首先建議董事長(zhǎng)查處泄露會(huì)議內(nèi)容的人員，并給予處分，以維護(hù)董事會(huì)紀(jì)律。并要求在董事會(huì)決議中記載自己的保留意見。C、在經(jīng)理會(huì)上散布對(duì)董事長(zhǎng)和董事會(huì)其他人員的不滿，并認(rèn)為他們狗屁不通。D、對(duì)哪些對(duì)自己能力表示懷疑的員工，使用職權(quán)給予排擠，以維護(hù)自己的權(quán)威。51.部門劃分是組織設(shè)計(jì)中的重要內(nèi)容，主要解決組織（）(章節(jié)：第七章難度：5)A、整體目標(biāo)B、縱向組織結(jié)構(gòu)C、橫向組織結(jié)構(gòu)D、分權(quán)52.“大河有水小河滿”和“小河有水大河干”說(shuō)明（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、人們看問題的角度不同B、人們所持的心態(tài)不同C、系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)決定了系統(tǒng)的整體功能D、系統(tǒng)的整體功能不等于個(gè)體功能之和53.管理方格圖中，9.1型對(duì)應(yīng)的是（）領(lǐng)導(dǎo)方式。(章節(jié)：第十章難度：4)A、任務(wù)型B、鄉(xiāng)村俱樂部C、中庸之道型D、貧乏型E、團(tuán)隊(duì)型54.再造流程的核心目標(biāo)是（）。(章節(jié)：第十三章難度：5)A、滿足客戶需求B、提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力C、對(duì)股東負(fù)責(zé)D、獲得最大化利潤(rùn)55.下面哪些是人群關(guān)系學(xué)派的主要觀點(diǎn)（）（章節(jié)：第十三章，難度：1）A、企業(yè)的職工是社會(huì)人B、滿足工人的社會(huì)欲望是提高生產(chǎn)效率的關(guān)鍵C、企業(yè)中實(shí)際存在著一種“非正式組織”D、人的行為都是由一定的動(dòng)機(jī)引起的E、企業(yè)應(yīng)采用新型的管理方法56.處于需要最高層次的是（）(章節(jié)：第十章難度：3)A、生理需要B、安全需要C、感情需要D、尊重的需要E、自我實(shí)現(xiàn)需要57.某公司內(nèi)部建立了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，理論上所有的信息溝通都可以通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行。經(jīng)理認(rèn)為這樣可以加快溝通的速度和準(zhǔn)確性，但是實(shí)際運(yùn)營(yíng)中并非如此。一些重要的信息沒有引起足夠的重視，這種現(xiàn)象最有可能是什么原因造成的。（）(章節(jié)：第十三章難度：5)A、忽略了面對(duì)面交談的溝通形式B、一些人不愿意進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)溝通C、公司內(nèi)部的人員對(duì)計(jì)算機(jī)不熟悉D、在網(wǎng)絡(luò)上重要信息沒有特別標(biāo)示。58.主管人員配備的原則有（）（章節(jié)：第十章，難度：1）A、責(zé)權(quán)利一致原則B、公開競(jìng)爭(zhēng)原則C、用人之長(zhǎng)原則D、不斷培養(yǎng)原則59.下列情況下，適合使用單向溝通的是()(章節(jié)：第十三章難度：4)A、時(shí)間比較充裕，但問題比較棘手B、下屬對(duì)解決方案的接受程度至關(guān)重要C、上級(jí)缺乏處理負(fù)反饋的能力，容易感情用事D、下屬能對(duì)解決問題提供有價(jià)值的信息和建議60.對(duì)大多數(shù)企業(yè)主管來(lái)說(shuō)，最令他們困擾的不是如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶奪市場(chǎng)，而是如何找到、訓(xùn)練和留住優(yōu)秀的員工，對(duì)高技術(shù)企業(yè)尤其如此。請(qǐng)你為這些主管在以下幾項(xiàng)中找出最佳的一種方法（）(章節(jié)：第八章難度：5)A、提供誘人的薪水和福利B、提供舒適的工作環(huán)境C、提供具有挑戰(zhàn)性的工作D、提供自由工作的便利61.目標(biāo)管理是由美國(guó)的學(xué)者（）提出來(lái)的。（章節(jié)：第八章難度：2）62.越是處于高層的管理者，其對(duì)于概念技能、人際技能、技術(shù)技能的需要，就越是按以下順序排列（）。(章節(jié)：第一章難度：4)A、概念技能，技術(shù)技能，人際技能；B、技術(shù)技能，概念技能，人際技能；C、概念技能，人際技能，技術(shù)技能；D、人際技能，技術(shù)技能，概念技能63.在人際關(guān)系好，工作結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的環(huán)境中，宜采?。ǎ┑念I(lǐng)導(dǎo)方式。(章節(jié)：第十章難度：5)A、高LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式B、低LPC型領(lǐng)導(dǎo)方式64.扁平結(jié)構(gòu)（章節(jié)：第四章難度：3）65.著名的霍桑研究就是采用()研究管理中人際關(guān)系的成功例子。(章節(jié)：第二章難度：3)A、歸納法B、試驗(yàn)法C、演繹法66.某公司總經(jīng)理認(rèn)為