專題二 消費者需要與設(shè)計

專題二消費者需要與設(shè)計專題二消費者心理與設(shè)計學(xué)時分配序號主要內(nèi)容學(xué)時專題一設(shè)計心理學(xué)概述2專題二消費者心理與設(shè)計10專題三用戶心理與設(shè)計12專題四審美心理與設(shè)計8專題五創(chuàng)造性思維與設(shè)計8專題六設(shè)計與情感化8引言眾所周知，人們的消費行為是千差萬別的。有的消費者對時髦產(chǎn)品感興趣，總是率先使用；有的消費者持幣待購，表現(xiàn)出理智消費；有的則吃光用光，表現(xiàn)出沖動消費；有的存錢是為了購房買家電，有的儲蓄為了假期旅游?？傊M行為的多樣化使人們的生活格局多元化，也使生產(chǎn)和市場顯的豐富多彩。

設(shè)計心理學(xué)的研究，企圖從消費行為的差異性中探求某些共同的規(guī)律，其中消費者需要的研究就是消費者行為規(guī)律的第一步。專題二主要內(nèi)容消費者需要與設(shè)計消費動機與設(shè)計消費者決策與消費購買行為市場細分下的心理分析與產(chǎn)品學(xué)習(xí)目的：通過本專題的學(xué)習(xí)，在掌握消費者需要、動機、決策、市場細分等概念的基礎(chǔ)上，能夠運用相關(guān)理論對市場的購買行為及產(chǎn)品進行分析。學(xué)習(xí)概要：研究消費者心理及消費者行為是為產(chǎn)品設(shè)計服務(wù)的，好的產(chǎn)品必然是被市場認可、受歡迎的產(chǎn)品。想要得到消費者的認可，必然要滿足消費者的需要，引起消費動機，促使消費者發(fā)出購買行為。要想受到市場的認可，則不僅要對個體消費者的需要熟悉了解，還要對整體市場的需求趨勢及主流產(chǎn)品熟悉了解，才能在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上開發(fā)出使消費者滿意，在市場上暢銷的產(chǎn)品。第一節(jié)消費需要與設(shè)計需要的概述馬斯洛需要層次理論消費者需要的內(nèi)容中國消費者需要的發(fā)展趨勢產(chǎn)品設(shè)計與消費者需求分析1.1需要的概念需要就是因為生理或心理上的缺乏而引起的緊張，為了減少這種不舒適的緊張狀態(tài)的而產(chǎn)生的一種反映。當個體由于來自外部和內(nèi)部的刺激而引起某種需要時，機體內(nèi)部便出現(xiàn)不平衡的現(xiàn)象，表現(xiàn)出一種緊張的心理狀態(tài)，這時的心理活動便自然地指向能夠滿足需要的具體目標。消費者的需求因刺激不同而產(chǎn)生不同的需要。人們形成需要往往必需具備兩個前提條件：（1）感到不滿足，緊張不舒適；（2）期望得到某種東西，有追求滿足之感。1.需要的概述1.2誘因誘因定義能夠引起個體需要的刺激源稱為誘因。誘因有兩大類(1)具體事物或商品本身，普通食品屬于事物本身。(2)外界創(chuàng)設(shè)的情景，比如產(chǎn)品廣告，包裝，裝潢之類，又如將食品精工細作形成佳肴。

在誘因的作用下，人們就會產(chǎn)生“不買就不平衡”的認知失調(diào)現(xiàn)象，像機體處于生理不平衡狀態(tài)一樣，它同樣會引起一種不舒服的緊張狀態(tài)。為了獲得新的平衡，就產(chǎn)生了購買動機，直到滿足需要為止。windowphone概念手機

1.3消費者需要的特征A．需要的多樣性由于消費者的收入水平，文化程度，職業(yè)，年齡，民族和生活習(xí)慣不同，對商品的需要也存在著千差萬別B．需要的發(fā)展性社會經(jīng)濟的發(fā)展，促使消費者需要發(fā)展。c、需要的層次性人的需要是有層次的，首先滿足基本生活需要，然后滿足社會性，精神需要D．需要的時代性時代不同，消費者需要和愛好也不同呈現(xiàn)出與時代相匹配的需求。E．需要的伸縮性消費者的需求，隨著購買力的變化而變化F．消費需要的可誘導(dǎo)性消費者的需要是可以引導(dǎo)和調(diào)節(jié)的G．系列性消費者需要有系列性，購買產(chǎn)品有連帶購買現(xiàn)象H．需要的季節(jié)性和時間性消費者需要往往隨季節(jié)和時間的變化而變化.

馬斯洛的需要層次論:馬斯洛于1943年提出自我實現(xiàn)需要認知需要審美需要自尊需要社會需要安全需要生理需要維持個體生存最基本的需求，包括:衣，食住，行，用，性等。表現(xiàn)為人總希望有一個安全，有序的環(huán)境，有穩(wěn)定的職業(yè)和保障。愛，情感的需要。親情，友誼，愛情，歸屬于一個集體.獲得榮譽，受到別人的尊重，享有較高的威望.對審美理想和藝術(shù)境界的追求，裝飾，點綴，講究住所，時裝等.學(xué)習(xí)，認知，增長文化，發(fā)展智能，提高人格素質(zhì)修養(yǎng)。對發(fā)揮和滿足自我潛能的需求，個性化需求。2.馬斯洛需要層次理論潛在市場生活必需品保健用品社交產(chǎn)品享受類產(chǎn)品發(fā)展類用品2.馬斯洛需要層次理論對產(chǎn)品使用功能的需要1234對產(chǎn)品審美的需要對產(chǎn)品時代性的需要對產(chǎn)品社會象征性的需要3.消費者需要的內(nèi)容對商品情感功能的需要567對產(chǎn)品個性化的需要對享受良好服務(wù)的需要3.消費者需要的內(nèi)容4.中國消費者需要的發(fā)展趨勢（十大趨勢）由追求生活水平向追求生活質(zhì)量發(fā)展消費的個性化、多樣化趨勢明顯高情感需要與感性消費趨向增強消費與環(huán)境保護一體化的趨勢消費者保護自身權(quán)益的要求增強4.中國消費者需要的發(fā)展趨勢（十大趨勢）“從消費者心理變化的角度講，今天的消費者自主性更強，消費者學(xué)會為自己打算，對于自己的價值認識不斷提升，越來越多的要求時尚、舒適、休閑、注重情感消費，對健康、綠色、快捷、便利有更高的期望，同時還要求能與商家互動體驗?！?.產(chǎn)品設(shè)計與消費者需求分析4.1目的為了開發(fā)產(chǎn)品時從市場角度為產(chǎn)品進行市場定位4.2消費者需求分析對產(chǎn)品設(shè)計的作用案例分析A級車目標用戶產(chǎn)品需求分析通過以寶來為核心分析產(chǎn)品，并與其他競品A級車型，以及一些邊緣化得衍生產(chǎn)品，進行對比分析，全面了解A級車用戶的購車習(xí)慣以及消費心理。手機的消費者群體分類