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文檔簡介
人際關(guān)系差異一,人際關(guān)系的定義人與人在相互交往過程中所形成的心理關(guān)系,人與人交往關(guān)系包括:親屬關(guān)系,朋友關(guān)系,學(xué)友(同學(xué))關(guān)系,師生關(guān)系,雇傭關(guān)系,戰(zhàn)友關(guān)系,同事及領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系等。(“科普中國”百科科學(xué)詞條)人際關(guān)系這個(gè)詞是在20世紀(jì)初由美國人事管理協(xié)會(huì)率先提出的。也被稱為人際關(guān)系論。1933年由美國哈佛大學(xué)教授梅約創(chuàng)立。這個(gè)概念可以從三個(gè)方面解釋:人際關(guān)系表明人與人相互交往過程中心理關(guān)系的親密性,融洽性和協(xié)調(diào)性程度。人際關(guān)系由三種心理成分組成:認(rèn)知,情感和行為成分。人際關(guān)系是在彼此交往的過程中建立和發(fā)展起來的。二,中西方人際關(guān)系對(duì)比表西方人中國人崇尚對(duì)象神本位人本位責(zé)任擔(dān)當(dāng)個(gè)人主義家庭本位主體所處的地位生而平等合理的不平等為人處世的標(biāo)準(zhǔn)單一標(biāo)準(zhǔn)雙重標(biāo)準(zhǔn)社會(huì)環(huán)境的約束力有形且剛性無形且彈性關(guān)系維系出于好奇基于關(guān)懷利害關(guān)系的程度單純復(fù)雜崇尚對(duì)象的差異西方人的“神本位”
首先需要強(qiáng)調(diào)的是西方人的“神本位”觀念,即在西方人看來,上帝是高高在上的,所有的人都是上帝的子民。也正因?yàn)槿绱?,西方人解釋一切都離不開神。中國人的“人本位”與之相對(duì)應(yīng)的,中國人則崇尚的是“人本位”。不難發(fā)現(xiàn),伏羲氏一開始就把人的觀念樹立為“人是宇宙間最了不起的,而并非是神”。中國人實(shí)際上是沒有宗教的,所有宗教都是外來的,中國人崇拜的只有自己的祖先,現(xiàn)如今很多拜佛的現(xiàn)象只是一種“理佛”的表象而已。簡言之,中國人認(rèn)為“人自己就是自己的主宰”,因此中國人所建立起來的一套思想以及人與人的關(guān)系,都是在神的管教之外的。責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)牟町愇鞣饺说摹皞€(gè)人主義”基于“神本位”的影響,西方人必然會(huì)形成“個(gè)人主義”的觀念,即以個(gè)人作為單位,對(duì)上帝承擔(dān)責(zé)任。因此西方人說話或者表態(tài)時(shí)經(jīng)常講“這是我個(gè)人的意見”,表示對(duì)其后果由個(gè)人來負(fù)責(zé)。中國人的“家庭本位”中國人則是“家庭本位”的觀念,即一個(gè)人在社會(huì)上代表的是其整個(gè)家庭,而并非僅僅是他自己。例如:中國的小孩很少被問及名字而通常會(huì)被問及是誰家的小孩以判斷其家庭背景。中國人做錯(cuò)事情是對(duì)不起父母和祖宗,往往整個(gè)家庭都會(huì)被指指點(diǎn)點(diǎn)。基于此建議中國人不要經(jīng)常將“這是我個(gè)人的意見”掛在嘴邊,因?yàn)橹車娜艘欢〞?huì)懷疑你對(duì)自己言論負(fù)責(zé)的能力。主體所處的地位西方人的“生而平等”由于“神本位”以及“個(gè)人主義”的影響,西方人的人際關(guān)系是平等的,因?yàn)榇蠹彝瑸樯系鄣淖用瘢虼嗣總€(gè)人都是“生而平等”的。從這個(gè)角度來看,西方人能夠接受“兒子直呼父親的名字”的現(xiàn)象也就不足為奇了。中國人的“合理的不平等”中國人認(rèn)為“人沒有生以前是平等的,人死了以后也是平等的,但只要活著就有不平等”,不僅如此,中國人還反對(duì)過分的不公平,由此形成了“合理的不平等”的觀念。實(shí)際上,中國人強(qiáng)調(diào)的是一種“倫理”的觀念,這就意味著人與人之間是處于相當(dāng)不平等的狀態(tài),例如父親或上司的地位永遠(yuǎn)是不能被顛覆的。基于這樣的原因,在中國人的人際關(guān)系中對(duì)上與對(duì)下是不同的,例如對(duì)同一件事情面對(duì)上司和下屬時(shí)所存在的言論區(qū)別。從這個(gè)角度進(jìn)一步來看,西方人有人際關(guān)系,而中國人是沒有人際關(guān)系的,我們所講求的是人際關(guān)系與倫理結(jié)合之后所形成的“人倫關(guān)系”。為人處世的標(biāo)準(zhǔn)西方人的“單一標(biāo)準(zhǔn)”因?yàn)樽裱吧癖疚弧钡乃枷?,所以西方人在人與人之間的關(guān)系中只講求權(quán)利與義務(wù)。這種權(quán)利與義務(wù)關(guān)系體現(xiàn)在很多方面,例如家庭中“父輩養(yǎng)育子女到18歲,18歲之后就靠自己”,在企業(yè)中則“完全依據(jù)業(yè)績和表現(xiàn)來判定員工的用或不用”等。由此可見,西方人在為人處世的過程中遵循的是單一的標(biāo)準(zhǔn),即完全按照權(quán)利與義務(wù)的要求來行事。中國人的“雙重標(biāo)準(zhǔn)”中國人講求的是“彼此的對(duì)待”,即依照別人對(duì)自己的方式來考慮對(duì)別人的態(tài)度,完全與權(quán)利義務(wù)無關(guān)。也就是說中國人對(duì)己以及對(duì)人往往采用的是雙重標(biāo)準(zhǔn),例如大部分企業(yè)家對(duì)外宣講的都是西方的理論和做法,而實(shí)際上面對(duì)自己的企業(yè)時(shí)卻仍然按照中國人自己的套路在進(jìn)行。社會(huì)環(huán)境的約束力西方的“有形且剛性化”在西方社會(huì)中,社會(huì)環(huán)境的約束力表現(xiàn)為其非常詳細(xì)的法律規(guī)定,這些規(guī)定條款不僅邏輯嚴(yán)密、內(nèi)容清楚,而且執(zhí)行起來非常嚴(yán)格,完全沒有人情可言。因?yàn)槲鞣缴鐣?huì)的一切都遵循法律規(guī)定來進(jìn)行,形成了一種看得見的、剛性的約束力。中國的“無形且彈性化”而在中國人的社會(huì)環(huán)境中卻恰恰相反,目前來看中國總體上還是一個(gè)人治的社會(huì),即便法律體系正在逐步地完善和健全,但還是富有相當(dāng)?shù)膹椥?,因?yàn)檫@樣才能夠得以順利地執(zhí)行。因此,中國人養(yǎng)成了喜歡講理由的習(xí)慣,最終大事化小,小事化無。中華民族不是法律性的民族,中國人有的只是所謂的“典范”。也就是說,中國人是道德性的,凡是有形的東西遲早都會(huì)變成形式化的東西。中國人依靠的是無形的東西進(jìn)行彼此的約束。這一點(diǎn)在企業(yè)的經(jīng)營中尤其明顯:盡管制度規(guī)定很清楚,但是往往卻不敢執(zhí)行,也執(zhí)行不了。這是因?yàn)橐坏┩耆凑找髞韴?zhí)行,結(jié)果通常是落得個(gè)離心離德、眾叛親離的下場。關(guān)系維系西方人出于“好奇”在西方世界,整部的人類學(xué)旨在證明“人沒有什么稀奇,人就是動(dòng)物”的觀點(diǎn),因此,西方人對(duì)人與對(duì)動(dòng)物一樣,在人與人之間存在的只是好奇。也正是因?yàn)檫@一點(diǎn),使得西方人慣有的禮貌成為一種虛假的表象,其間并不含有任何的情感因素,同時(shí),西方人就自然而然地在人與人之間保持相當(dāng)?shù)木嚯x,在不同年代的人之間產(chǎn)生所謂的“代溝”。中國人源于“關(guān)懷”與之不同的是,中國人維系人與人之間的關(guān)系是出于“關(guān)懷”而不是“好奇”。很多時(shí)候,中國人雖然沒有禮貌,但是對(duì)待別人都是出于真正的關(guān)心?;谶@一點(diǎn)就不難發(fā)現(xiàn),中國人之間的關(guān)系是親密性的,只是這種親密關(guān)系或者信任的建立需要經(jīng)過一個(gè)逐步了解的過程。
利害關(guān)系的程度西方人的“單純”西方人在不同國別之間、不同公司之間以及人與人之間存在著所謂的“利害關(guān)系”,沒有什么道義可言,但相對(duì)而言是比較單純的。中國人的“復(fù)雜”中國人講求的不是簡單的利害關(guān)系,而是更多的在考慮其間由于背景而產(chǎn)生的不同對(duì)象之間的差異,這就是所謂的“勢(shì)利”。與西方人的利害關(guān)系相比,中國人的“勢(shì)利”觀念要復(fù)雜得多。通過以上對(duì)比分析可以發(fā)現(xiàn),從整體上來說,西方的人際關(guān)系相對(duì)的單純,易于掌握;而中國人的人際關(guān)系則相當(dāng)?shù)膹?fù)雜,一不小心就容易出差錯(cuò)。
圓通人際關(guān)系概述
中國式人際關(guān)系的要點(diǎn)歸納
在中國社會(huì)中,所有一切都是從人際關(guān)系開始的。要處理好中國式的人際關(guān)系,避免產(chǎn)生可能的矛盾與沖突,應(yīng)該把握好以下五大方面和十個(gè)要點(diǎn)。人際關(guān)系的媒介
“媒介”是指各種有形或者無形的東西。正是透過這些東西與別人建立起交往的渠道,從而產(chǎn)生人際關(guān)系。主要包括以下兩個(gè)方面:三杯酒量
四圈麻將人際關(guān)系的交往
人際關(guān)系的交往,指的是交往過程中對(duì)范圍和深度的把握,即一方面范圍要擴(kuò)大,而另一方面深度要加強(qiáng)。主要包括以下兩個(gè)方面:五方交往六出祁山人際關(guān)系的技巧
人際關(guān)系的處
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