PDCA循環(huán)管理培訓(xùn)課件

PDCA循環(huán)管理方法制作：徐小東目前一頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)在分享之前，先給大家講一個(gè)生活中的小故事小王的奶奶，七十多了，但身板硬朗，和小王一樣，閑不住，有空時(shí)愛哼點(diǎn)小曲，琢磨點(diǎn)事，舊社會(huì)出身大戶人家，念過私塾，算起帳來很清楚。自打來到小王身邊，就說什么也要天天給這個(gè)寶貝孫子打點(diǎn)一日三餐。

目前二頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)（Plan：看哪些問題需要改進(jìn)，逐項(xiàng)列出來，找出需要改進(jìn)和解決的問題）這天，小王上班前告訴奶奶說想吃紅燒肉，小王一走，王婆就在廚房里開是翻騰起來，原來是在看這頓紅燒肉的配料夠不夠，發(fā)現(xiàn)醬油和生姜快沒了，油還夠用，肉當(dāng)然是新鮮的好，于是心里想好了，上菜場(chǎng)采購(gòu)，油夠用，不用買了，醬油、生姜、新鮮的肉三樣?xùn)|西是必不可少的。

目前三頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)（Do：按既定計(jì)劃展開行動(dòng)）帶了錢，提上菜籃子，一路小調(diào)來到菜市場(chǎng)。和菜販子討價(jià)還價(jià)，買到了生姜和鮮肉，畢竟老了，記性有些問題，忘記了醬油。目前四頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)（Check：對(duì)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果進(jìn)行檢查評(píng)價(jià)，看實(shí)際結(jié)果與原定的目標(biāo)是否吻合）離開菜場(chǎng)，王婆去附近的小飯館吃早茶，趁服務(wù)員上菜的空隙，王婆開始琢磨了：買肉去了哪幾個(gè)檔位？?jī)r(jià)錢都是多少？自己買的肉花了多錢？肉新鮮嗎？做紅燒肉該要的東西都有了嗎？看看菜籃子里的東西，除過肉和生姜外，還有一些其他東西，突然發(fā)現(xiàn)沒有醬油。目前五頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)（Action：對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)解決）匆匆忙忙吃過早茶，折返市場(chǎng)，去常去的小店買了醬油。目前六頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)回到家里，再想想今天的采購(gòu)行動(dòng)，得出結(jié)論：

1、為了避免忘記，下次將要買的東西寫在紙上帶著；2、從東邊數(shù)第二個(gè)肉販的肉貴一毛錢，但新鮮，下次買肉先去看他的；3、小店的醬油看起來沒有超市的好，下次讓孫子小王到超市去買；目前七頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)以上就是一個(gè)簡(jiǎn)單的PDCA循環(huán)模式。由此可見PDCA循環(huán)，無論是在工作，還是在生活中，處處可見。并且它是一套可以讓我們少走彎路的辦法。接下來，為大家具體的分享一下PDCA循環(huán)管理方法目前八頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)目錄PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介PDCA循環(huán)的基礎(chǔ)知識(shí)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)PDCA循環(huán)的4個(gè)階段PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟PDCA循環(huán)的實(shí)例應(yīng)用目前九頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)什么是PACD循環(huán)?

為什么給大家分享PACD的管理方法？

它有什么優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)呢？

它適用與那些實(shí)際應(yīng)用場(chǎng)景呢？帶著這些問題，為大家具體的分享一下PACD的管理方法！目前十頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介PDCA循環(huán)又叫質(zhì)量環(huán)，是管理學(xué)中的一個(gè)通用模型，最早由美國(guó)人休哈特于1930年構(gòu)想，后來被美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士在1950年再度挖掘出來，并加以廣泛宣傳和運(yùn)用于持續(xù)改善產(chǎn)品質(zhì)量的過程。所以也稱做戴明環(huán)戴明目前十一頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)簡(jiǎn)介1950年，戴明到日本擔(dān)任產(chǎn)業(yè)界的講師及顧問，其間幫助整頓、創(chuàng)立日本產(chǎn)業(yè)制度，塑造了風(fēng)靡世界的日本企業(yè)管理模式。他的主要目的是，在持續(xù)改善的過程中運(yùn)用PDCA循環(huán)，重建日本產(chǎn)業(yè)，從而使他們?cè)诓痪玫膶碓谑澜缡袌?chǎng)中具備競(jìng)爭(zhēng)力。背景知識(shí)目前十二頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA基礎(chǔ)知識(shí)PDCA是英語單詞Plan(計(jì)劃)Do(執(zhí)行)Check(檢查)Action(行動(dòng))或者（處理）第一個(gè)字母，PDCA循環(huán)就是按照這樣的順序進(jìn)行質(zhì)量管理，并且循環(huán)不止地進(jìn)行下去的科學(xué)程序。計(jì)劃執(zhí)行檢查處理目前十三頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA基礎(chǔ)知識(shí)P(plan)計(jì)劃，包括方針和目標(biāo)的確定，以及活動(dòng)規(guī)劃的制定。D(Do)執(zhí)行，根據(jù)已知的信息，設(shè)計(jì)具體的方法、方案和計(jì)劃布局；再根據(jù)設(shè)計(jì)和布局，進(jìn)行具體運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容。C(check)檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，分清哪些對(duì)了，哪些錯(cuò)了，明確效果，找出問題。A(action)對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定，并予以標(biāo)準(zhǔn)化；對(duì)于失敗的教訓(xùn)也要總結(jié)，引起重視。對(duì)于沒有解決的問題，應(yīng)提交給下一個(gè)PDCA循環(huán)中去解決。以上四個(gè)過程不是運(yùn)行一次就結(jié)束，而是周而復(fù)始的進(jìn)行，一個(gè)循環(huán)完了，解決一些問題，未解決的問題進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)，這樣階梯式上升的。目前十四頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA基礎(chǔ)知識(shí)（循環(huán)過程）分析現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題。分析質(zhì)量問題中各種影響因素。找出影響質(zhì)量問題的主要原因。針對(duì)主要原因，提出解決的措施并執(zhí)行。檢查執(zhí)行結(jié)果是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。把成功的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)出來，制定相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。把沒有解決或新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)去解決。目前十五頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)處理階段是PDCA循環(huán)的關(guān)鍵。因?yàn)樘幚黼A段就是解決存在問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn)的階段。該階段的重點(diǎn)又在于修訂標(biāo)準(zhǔn)，包括技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理制度。沒有標(biāo)準(zhǔn)化和制度化，就不可能使PDCA循環(huán)轉(zhuǎn)動(dòng)向前。PDCA循環(huán)，可以使我們的思想方法和工作步驟更加條理化、系統(tǒng)化、圖像化和科學(xué)化。它具有如下特點(diǎn)：目前十六頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)（1）APCDPDACPADCPACD1、大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)保大環(huán)，互相促進(jìn)，推動(dòng)大循環(huán)PDCA循環(huán)作為質(zhì)量管理的基本方法，不僅適用于整個(gè)工程項(xiàng)目，也適應(yīng)于整個(gè)企業(yè)和企業(yè)內(nèi)的科室、工段、班組以至個(gè)人。各級(jí)部門根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，都有自己的PDCA循環(huán)，層層循環(huán)，形成大環(huán)套小環(huán)，小環(huán)里面又套更小的環(huán)。大環(huán)是小環(huán)的母體和依據(jù)，小環(huán)是大環(huán)的分解和保證。各級(jí)部門的小環(huán)都圍繞著企業(yè)的總目標(biāo)朝著同一方向轉(zhuǎn)動(dòng)。通過循環(huán)把企業(yè)上下或工程項(xiàng)目的各項(xiàng)工作有機(jī)地聯(lián)系起來，彼此協(xié)同，互相促進(jìn)。目前十七頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)（2）原有水平新的水平PADCPACD2、不斷前進(jìn)、不斷提高。PDCA循環(huán)就像爬樓梯一樣，一個(gè)循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)結(jié)束，生產(chǎn)的質(zhì)量就會(huì)提高一步，然后再制定下一個(gè)循環(huán)，再運(yùn)轉(zhuǎn)、再提高，不斷前進(jìn)，不斷提高。目前十八頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的特點(diǎn)（3）3、門路式上升。PDCA循環(huán)不是在同一水平上循環(huán)，每循環(huán)一次，就解決一部分問題，取得一部分成果，工作就前進(jìn)一步，水平就提高一步。每通過一次PDCA循環(huán)，都要進(jìn)行總結(jié)，提出新目標(biāo)，再進(jìn)行第二次PDCA循環(huán)，使品質(zhì)治理的車輪滾滾向前。PDCA每循環(huán)一次，品質(zhì)水平和治理水平均更進(jìn)一步。目前十九頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的4個(gè)階段P階段(Plan計(jì)劃)即根據(jù)顧客的要求和組織的方針，為提供結(jié)果建立必要的目標(biāo)和過程。目前二十頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)P階段(Plan計(jì)劃)（1）擇課題、分析現(xiàn)狀、找出問題。強(qiáng)調(diào)的是對(duì)現(xiàn)狀的把握和發(fā)現(xiàn)問題的意識(shí)、能力，發(fā)現(xiàn)問題是解決問題的第一步，是分析問題的條件。目前二十一頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)P階段(Plan計(jì)劃)（2）定目標(biāo)，分析產(chǎn)生問題的原因。找準(zhǔn)問題后分析產(chǎn)生問題的原因至關(guān)重要，運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法等多種集思廣益的科學(xué)方法，把導(dǎo)致問題產(chǎn)生的所有原因統(tǒng)統(tǒng)找出來。我有一個(gè)好主意！其實(shí)我們可以這樣還有一個(gè)問題！你的想法讓我有了新思路目前二十二頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)P階段(Plan計(jì)劃)（3）出各種方案并確定最佳方案，區(qū)分主因和次因是最有效解決問題的關(guān)鍵。篩選出所需要的最佳方案，統(tǒng)計(jì)質(zhì)量工具能夠發(fā)揮較好的作用。正交試驗(yàn)設(shè)計(jì)法、矩陣圖都是進(jìn)行多方案設(shè)計(jì)中效率高、效果好的工具方法。最佳方案123目前二十三頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)P階段(Plan計(jì)劃)（4）有了好的方案，其中的細(xì)節(jié)也不能忽視，計(jì)劃的內(nèi)容如何完成好，需要將方案步驟具體化，逐一制定對(duì)策，明確回答出方案中的“5W1H”即：為什么制定該措施（Why)、達(dá)到什么目標(biāo)（What)、在何處執(zhí)行（Where)、由誰負(fù)責(zé)完成（Who)、什么時(shí)間完成（When)、如何完成（How)。使用過程決策程序圖或流程圖，方案的具體實(shí)施步驟將會(huì)得到分解。目前二十四頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的4個(gè)階段D階段(Do執(zhí)行)即按照預(yù)定的計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)已知的內(nèi)外部信息，設(shè)計(jì)出具體的行動(dòng)方法、方案，進(jìn)行布局。再根據(jù)設(shè)計(jì)方案和布局，進(jìn)行具體操作，努力實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的過程。目前二十五頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)D階段(Do執(zhí)行)（1）對(duì)策制定完成后就進(jìn)人了實(shí)驗(yàn)、驗(yàn)證階段也就是做的階段。在這一階段除了按計(jì)劃和方案實(shí)施外，還必須要對(duì)過程進(jìn)行測(cè)量，確保工作能夠按計(jì)劃進(jìn)度實(shí)施。同時(shí)建立起數(shù)據(jù)采集，收集起過程的原始記錄和數(shù)據(jù)等項(xiàng)目文檔。目前二十六頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的4個(gè)階段C階段(Check檢查)即確認(rèn)實(shí)施方案是否達(dá)到了目標(biāo)。目前二十七頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)C階段(ChCheck檢查)（1）方案是否有效、目標(biāo)是否完成，需要進(jìn)行效果檢查后才能得出結(jié)論。將采取的對(duì)策進(jìn)行確認(rèn)后，對(duì)采集到的證據(jù)進(jìn)行總結(jié)分析，把完成情況同目標(biāo)值進(jìn)行比較，看是否達(dá)到了預(yù)定的目標(biāo)。如果沒有出現(xiàn)預(yù)期的結(jié)果時(shí)，應(yīng)該確認(rèn)是否嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施對(duì)策，如果是，就意味著對(duì)策失敗，那就要重新進(jìn)行最佳方案的確定。目前二十八頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的4個(gè)階段A階段(Action處理)對(duì)已被證明的有成效的措施，要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化，制定成工作標(biāo)準(zhǔn)，以便以后的執(zhí)行和推廣。目前二十九頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)A階段(Action處理)（1）標(biāo)準(zhǔn)化，固定成績(jī)；標(biāo)準(zhǔn)化是維持企業(yè)治理現(xiàn)狀不下滑，積累、沉淀經(jīng)驗(yàn)的最好方法，也是企業(yè)治理水平不斷提升的基礎(chǔ)?？梢赃@樣說，標(biāo)準(zhǔn)化是企業(yè)治理系統(tǒng)的動(dòng)力，沒有標(biāo)準(zhǔn)化，企業(yè)就不會(huì)進(jìn)步，甚至下滑。目前三十頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)A階段(Action處理)（2）問題總結(jié)，處理遺留問題。所有問題不可能在一個(gè)PDCA循環(huán)中全部解決，遺留的問題會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)進(jìn)下一個(gè)PDCA循環(huán)，如此，周而復(fù)始，階梯式上升。對(duì)于方案效果不顯著的或者實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題，進(jìn)行總結(jié)，為開展新一輪的PDCA循環(huán)提供依據(jù)。目前三十一頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)的8個(gè)步驟P(計(jì)劃)D(執(zhí)行)C(檢查)A(處理）選擇問題設(shè)立目標(biāo)提出最佳方案制定措施計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃?rùn)z查計(jì)劃的執(zhí)行結(jié)果總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)制定標(biāo)準(zhǔn)把未解決的/新出現(xiàn)的問題轉(zhuǎn)入下一個(gè)PDCA循環(huán)目前三十二頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)以上就是PDCA循環(huán)的所有內(nèi)容

我們了解了它的優(yōu)勢(shì)，和特點(diǎn)，如

如何更好的使用它呢,

接下來為大家分享以下應(yīng)用PDCA循環(huán)的適用案例目前三十三頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)應(yīng)用案例做一個(gè)孝順的好孩子！我想，這個(gè)案例，會(huì)適用用于我們每一在外打拼的所有同事！目前三十四頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)D：執(zhí)行措施計(jì)劃

措施計(jì)劃：PDCA循環(huán)應(yīng)用案例1、幫父母做家務(wù)，比如打掃衛(wèi)生?！?、和父母聊天說話兩個(gè)小時(shí)?！?、給父母購(gòu)買需要的物品。√4、陪母親逛逛街，與爸爸下下棋、打打牌?！?、每周六晚上給父母打電話問候?！棠壳叭屙?yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)PDCA循環(huán)應(yīng)用案例C：檢查父母的滿意情況2、希望早日成家檢查執(zhí)行的結(jié)果按措施繼續(xù)執(zhí)行總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，標(biāo)準(zhǔn)化

1、父母笑容多了目前三十六頁(yè)\總數(shù)四十三頁(yè)\編于十五點(diǎn)A：效果情況1、父母很開心、放心2、希望早日