2022年河南省焦作市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)

2022年河南省焦作市導游資格政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.收受訂金的一方不履行約定的義務，應當

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20%的違約金C.返還定金，并支付定金30%的違約金D.雙倍返還定金

2.中國公民出境旅游，應當向()出示護照或其他有效證件，填寫出入境登記卡，接受各種檢查。

A.邊防檢查B.海關C.安全檢查D.公安機關

3.旅行社招攬、接待旅游者，應當制作和保存完整的業(yè)務檔案，保存期最低為

A.1年B.2年C.3年D.4年

4.有權審批國際旅行社的部門是()．A.國家旅游局B.各省級旅游局C.各地市旅游局D.縣級以上旅游局

5.下列對旅行社分支機構說法正確的是

A.具有法人資格

B.能夠獨立承擔民事責任

C.經(jīng)營活動的責任和后果，由設立社與旅行社分支機構共同承擔

D.經(jīng)營活動的責任和后果，由設立社承擔

6.《關于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，()個郵輪始發(fā)港。到2020年，全國建成

A.5B.10C.15D.20

7.自然保護區(qū)的（）只準進入從事科學研究觀測活動。A.核心區(qū)B.緩沖區(qū)C.試驗區(qū)D.限制區(qū)

8.鄧小平指出和平與()是當代世界的兩大主題。

A.改革B.開放C.發(fā)展D.穩(wěn)定

9.()是我國最高國家權力機關的執(zhí)行機關。

A.中央軍委B.全國人大常委會C.國務院D.公安部

10.旅游投訴處理機構應當在受理旅游投訴之日起()內(nèi)，作出處理決定。

A.30日B.60日C.90日D.半年

11.不符合《外國人在華死亡后的處理程序》的是A.正常死亡，由縣級或縣級以上醫(yī)院出具死亡證明

B.死因明確的非正常死亡者，一般不需要做尸體解剖

C.火化尸體必須有死者家屬或死者生前好友簽字的書面請求

D.如將尸體運送回國，運輸手續(xù)和費用原則上由外方自理

12.消費者求償權最基本、最常見的實現(xiàn)方式是（）。

A．恢復原狀

B．賠禮道歉

C．賠償損失

D．恢復名譽

13.

第16題根據(jù)我國《合同法》的規(guī)定，合同履行時，如果合同中規(guī)定的履行地點不明確，給付貨幣的，在（）履行。

A.支付貨幣一方所在地B.接受貨幣一方所在地C.付貨幣一方所在地或者接受貨幣一方所在地D.合同簽訂地

14.以下關于導游資格考試條件說法錯誤的是

A.具有中華人民共和國國籍的我國公民均可報考導游人員資格考試

B.具有高級中學、中等專業(yè)學?；蛘咭陨蠈W歷

C.在我國長期生活、工作的年滿18周歲的成年人均可報考導游人員資格考試

D.身體健康

15.小李取得導游人員資格證書后，又與旅行社簽訂了勞動合同，她可持勞動合同向()申請領取導游證。

A.縣級旅游局B.地市級旅游局C.國家旅游局D.省、自治區(qū)、直轄市旅游局

16.

第

11

題

設立娛樂場所，應當向所在地縣級人民政府（）主管部門提出申請。

17.旅行社未與旅游者協(xié)商一致，指定購物場所，旅游者有權依據(jù)我國《旅游法》的規(guī)定，在旅游行程結束后()要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款。

A.30日B.30個工作日C.30日內(nèi)D.30個工作日內(nèi)

18.

第

37

題

五星級、四星級飯店若達不到規(guī)定標準，省、自治區(qū)、直轄市旅游局星級評定機構有權（）。

A.簽發(fā)警告通知，通報批評并報國家旅游局飯店星級評定機構備案

B.降低其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案

C.取消其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案

D.有權重新評定其星級，并報國家旅游局飯店星級評定機構備案

19.國務院旅游行政主管部門受理設立外商投資旅行社申請的審批期限是接到申請之日起（）內(nèi)審查完畢。

A．15個工作日

B．20個工作日

C．30個工作日

D．60個工作日

20.旅游代理關系根據(jù)一定的法律事實而終止。這種法律事實包括

A.代理期限未滿B.代理事項未完成C.指定代理的機關撤銷原代理D.代理人單方面終止

21.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用()的賠償金。

A.一倍以上兩倍以下B.一倍以上三倍以下C.兩倍以上三倍以下D.兩倍以上五倍以下

22.因旅行社原因不能成行的，出境旅游（含赴臺游）應提前（）（不含）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

A.15日B.20日C.25日D.30日

23.以下選項中不屬于法定免責或減輕責任事由的是

A.受害人過錯與第三人過錯B.第三人過錯與不可抗力C.正當防衛(wèi)與緊急避險D.見義勇為與受害人承諾

24.中國共產(chǎn)黨第一次專題研究依法治國問題的中央全會是

A.十七屆三中全會B.十七屆四中全會C.十八屆三中全會D.十八屆四中全會

25.根據(jù)《憲法》第一百一十一條的規(guī)定，城市和農(nóng)村按居民居住地區(qū)設立的居民委員會或者村民委員會是基層

A.政府機構B.群眾性自治組織C.黨組織D.執(zhí)法機構

26.發(fā)生食品安全事故的單位和接收病人進行治療的單位應當及時向事故發(fā)生地縣級（）部門報告。

A．農(nóng)業(yè)行政管理

B．質量監(jiān)督

C．工商行政管理

D．衛(wèi)生行政管理

27.

第

48

題

“六禮”是中國古代婚嫁的六個儀式，其中（）是指男子向女家詢問女方的生辰年月。

28.旅行社責任保險的保險期限為（）年。A.1B.2C.3D.4

29.

第

28

題

如果導游人員在導游時沒有佩帶導游證，并責令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

30.第

18

題

導游員小李利用工作之便，將私人收藏的文物賣給某國旅游者。對此行為，根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，由（）予以處罰。

A.旅游行政管理部門B.商行行政管理部門C.文化行政管理部門D.公安部門

二、多選題(20題)31.

第

59

題

旅行社與旅游者簽訂合同應明確約定的內(nèi)容有（）。

32.

第66題按照《邊防檢查條例》，下列人員將被拒絕出境（）

A.拒絕接受邊防檢查的B.未在限定口岸通行的C.未經(jīng)出境入境證件的D.持有偽造涂改出入境證件的

33.

第55題導游人員進行導游活動時，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情況時，可以調(diào)整或變更接待計劃，但必須（）。

A.征得多數(shù)旅游者的同意B.立即報告旅行社C.征得領隊的同意D.征得部分旅游者的同意

34.根據(jù)《文物保護法》規(guī)定，歷史上各時代的可移動文物分為

A.珍貴文物B.館藏文物C.一般文物D.民間收藏文物E.展陳文物

35.以下有關旅游飯店星級評定制度的敘述中正確的有（）。

A．開業(yè)不足1年的飯店可以申請預備星級

B．旅游飯店正式星級及其標志使用權的有效期為3年

C．對申請四星級以上的飯店，檢查分為初檢和終檢

D．對已經(jīng)評定星級的飯店，旅游飯店星級評定機構按照標準每年進行一次復核

36.

第44題某公司組織一次去未經(jīng)審批的旅游目的地國家進行商務考察，實際上是去旅游的，每個考察人員與公司訂立合同，向公司支付一定的“考察費”，關于此事說法正確的是（）。

A.公司的行為是違法行為B.考察人員與公司訂立的合同是無效合同C.公司超范圍經(jīng)營D.工商部門應予以處罰

37.

第

61

題

為提高服務質量，維護旅游者的合法權益，旅行社在經(jīng)營活動中應當遵循的原則有（）。

38.下列合同中屬于可撤銷合同的是

A.游客張某因對合同內(nèi)容發(fā)生重大誤解而與旅行社訂立的合同

B.導游員李某與某商店經(jīng)理惡意串通而訂立的損害國家利益的合同

C.某旅行社以欺詐手段與游客訂立的上海五日游合同

D.導游員王某與游客訂立的直接承攬導游業(yè)務的合同

E.游客魏某誤將仿冒品當成真品定購的“古畫”買賣合同

39.下列關于“一個中心，兩個基本點”之間的關系述說正確的是（）。

A．四項基本原則是經(jīng)濟建設與改革開放的政治保證

B．改革開放是四項基本原則得以長期堅持的必要條件

C．改革開放是在堅持四項基本原則的基礎上進行的改革開放

D．四項基本原則與改革開放相互貫通，相互依存，互為條件

40.根據(jù)《民法典》，自然人享有的權利有（）。

A.生命權B.身體權C.隱私權D.姓名權E.名稱權

41.下列關于保護和建設我國生態(tài)環(huán)境對策的說法正確的是()。A.進一步提高對生態(tài)環(huán)境建設長期性與艱巨性的認識

B.加強法制建設，依法保護和治理生態(tài)環(huán)境

C.建立健全未定的投入保障機制，加強政策扶持

D.加強科學研究和技術推廣服務，提高工程建設實效

42.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社應當依法設立，并應當具備下列條件

A.五名以上具有資格證的人員B.有固定的經(jīng)營場所C.有必要的營業(yè)設施D.有不少于30萬元的注冊資本E.必須有領隊

43.從事道路旅游客運的經(jīng)營者應當遵守道路客運安全管理的各項制度，并依法在車輛、車廂內(nèi)顯著位置明示、公示

A.道路旅游客運專用標識

B.城市旅游客運形象標識

C.經(jīng)營者和駕駛入信息

D.道路運輸管理機構監(jiān)督電話

E.旅游行政管理部門監(jiān)督電話

44.下列()是成為風景名勝區(qū)必須具備的條件。

A.具有觀賞、文化或者科學價值

B.自然景觀和人文景觀比較集中

C.可供人們進行游覽或者科學、文化活動

D.具有保護和合理利用風景名勝資源的條件

E.具有動植物等各自或相互間組合而形成的景觀

45.

第

39

題

鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業(yè)與旅客、托運人之間權利義務的關系協(xié)議，其包括（）。

A.游客車票B.行李票C.包裹票D.貨運單

46.

第60題我國宏觀調(diào)控的核心是（）。

A.保持國民經(jīng)濟總量平衡B.抑制通貨膨脹C.促進經(jīng)濟結構優(yōu)化D.保持國民經(jīng)濟持續(xù)、快速、健康發(fā)展

47.導游小張具體違反了()規(guī)定。A.私自承攬導游業(yè)務B.擅自增減旅游項目C.擅自更改旅游行程D.以明示或暗示的方式索要小費

48.人大對立法草案的審議有哪些結果?

A.提付表決B.修改后提付表決C.擱置D.否定E.修改后擱置

49.以下對我國構建和諧社會的總體目標的表述，正確的是（）。A.擴大社會富裕階層，減少低收入和貧困群體

B.理順收入分配秩序，嚴厲打擊腐敗和非法致富

C.加大政府轉移支付力度，把擴大就業(yè)作為發(fā)展的重要目標

D.努力改善社會關系和勞動關系，正確處理新形勢下的各種社會矛盾

50.下列關于道德與法律的聯(lián)系中說法正確的有()。

A.道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范

B.道德與法律都側重調(diào)整人們的具體行為

C.法律規(guī)范結構嚴謹，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段

D.法律由國家強制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行

三、判斷題(20題)51.旅行社投保旅行社責任保險，可以依法自主投保，也可以有組織統(tǒng)一投保。（）

A.是B.否

52.《旅游法》強調(diào)有效保護旅游資源的前提下，依法合理利用旅游資源，實現(xiàn)保護和合理利用旅游資源的有機統(tǒng)一。

A.是B.否

53.鐵道、交通行政主管部門設立的食品衛(wèi)生監(jiān)督機構是我國食品衛(wèi)生監(jiān)督機構之一。()

A.是B.否

54.由于旅游者自身原因造成隨團旅游延期，價格上漲時按原價格執(zhí)行，價格下降時按新價格執(zhí)行。

A.是B.否

55.

第

73

題

旅行社與游客甲簽訂的旅游合同生效后。如果雙方就旅游行程、價款、服務標準等內(nèi)容沒有約定或者約定不明確的，是不可以通過協(xié)議補充的。（）

A.是B.否

56.《旅行社條例》規(guī)定，設立社對分社實行統(tǒng)一安排的制度規(guī)范。

A.是B.否

57.旅行社質量保證金，是指由旅行社向指定銀行交存，旅游行政管理部門監(jiān)督和管理，用于保障旅游者權益的專用款項。（）

A.是B.否

58.外商投資旅行社，包括中外合資經(jīng)營旅行社、中外合作經(jīng)營旅行社和外資旅行社。

A.是B.否

59.報文化行政管理部門備案后，國有博物館、圖書館和收藏有文物的單位之間可以進行文物收藏品的調(diào)撥和交換。()

A.是B.否

60.當代中國最大的國家利益是實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化。（）

A.是B.否

61.我國旅游業(yè)的指導方針是友誼為上，經(jīng)濟受益。（）

A.正確B.錯誤

62.在旅客自身狀態(tài)不適合于住店的情況下，飯店可以合理地拒絕接待旅客。

A.是B.否

63.農(nóng)民購買、使用直接服務于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，不適用于《消費者權益保護法》。（）

A.是B.否

64.公平交易是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障、計價優(yōu)惠和計量正確。

A.是B.否

65.組團社不應該為地接社、履行輔助人的違約行為承擔責任，由地接社、履行輔助人自行承擔責任。（）

A.是B.否

66.

A.是B.否

67.因同一行為應當承擔侵權責任和行政責任、刑事責任，侵權人的財產(chǎn)不足以支付的，先承擔行政責任。

A.是B.否

68.《旅游法》規(guī)定，導游人員無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處2000元以上20000元以下的罰款;有違法所得的，并處沒收違法所得。

A.是B.否

69.旅行社向旅游者提供的旅游服務信息必須真實可靠，不得作虛假宣傳。（）

A.是B.否

70.做好導游服務工作的基本功是語言表達能力。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

3

題

旅游團隊領隊在帶領旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能危及旅游者人身安全的情況，向旅游者做出__________，并按照組團社的要求采取有效的措施，防止危害的發(fā)生。

73.第

13

題

食品中毒的特點有：許多人同時發(fā)病，（），（），并和食用某種食物有關。

74.

75.

第

8

題

導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中，應就可能發(fā)生危及旅游者人身、財產(chǎn)安全的情況，向旅游者做出真實說明和明確警示，并按旅行社的要求采取防治措施，這項義務被導游人員概括為__________義務。

五、簡答題(3題)76.什么是社會經(jīng)濟權利?它具體包括哪些?

77.導游人員出現(xiàn)什么情況將會被扣除10分？

78.

第

51

題

根據(jù)《消費者權益保護法》消費者享有哪幾項利權利？

六、案例分析題(2題)79.旅行社聘用沒有導游證的高某，應給予旅行社()處罰。

A.責令改正B.處2萬元以上10萬元以下的罰款C.警告D.情節(jié)嚴重的，吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

80.案例一：2009年6月，導游人員徐某受某旅行社委派，為法國某來華旅游團擔任導游。在旅行游覽過程中，徐某竭力討好法國游客，講解過程中夾帶一些低級、庸俗的內(nèi)容；在游覽過程中，向游客煽風點火，增加了2個景點和吃北京烤鴨的旅游項目；見某游客隨身攜帶的照相機小巧玲瓏，而且功能齊全，經(jīng)詢問，該相機在法國售價比在中國便宜，遂與該游客商量，購買了該相機；游覽結束前，法國游客給徐某一些小費，但其貪婪，含蓄地表示中國經(jīng)濟發(fā)展水平低，工資較低，向游客索要更多小費。

導游員徐某討好法國游客，講解過程中夾帶一些低級、庸俗的內(nèi)容，應()。

A.扣除8分B.全行業(yè)通報C.處罰3000元以上1萬元以下的罰款D.情節(jié)嚴重者，吊銷導游證

參考答案

1.D《合同法》第115條規(guī)定，當事人可以依照《中華人民共和國擔保法》約定一方向對方給付定金作為債權的擔保。債務人履行債務后，定金應當?shù)肿鲀r款或者收回。給付定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金;收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。故本題選D。

2.A應當向邊防檢查出示護照或其他有效證件。

3.B旅行社應當制作和保存完整的業(yè)務檔案，保存期最低為2年。

4.A

5.D

6.B

7.B

8.C

9.C

10.B

11.C火化前，親屬、領隊、使領館提出“火化申請書”，并簽字。而不是生前好友。

12.C

13.B

14.C

15.D

16.A

17.C

18.A

19.C

20.C旅游代理關系根據(jù)一定的法律事實面終止。這種法律事實有：代理期限屆滿、代理事項完成、被代理人撤回代理權、代理人辭去代理權、代理關系主體發(fā)生變化、設定法律代理的前提消失、指定代理的機關撤銷原代理等。

21.B

22.D《旅行社服務質量賠償標準》規(guī)定，旅行社與旅游者訂立合同或收取旅游者預付旅游費用后，因旅行社原因不能成行的，旅行社應在合理期限內(nèi)通知旅游者。出境旅游（含赴臺游）應提前30日（不合30日）通知旅游者，否則應向旅游者全額退還預付旅游費用，并按相關標準向旅游者支付違約金。

23.D

24.D

25.B

26.D

27.B

28.A

29.C

30.C

31.ABCDE

32.ABCD

33.ABAB

[解析]必須是征得多數(shù)旅游者的同意才可。

34.AC歷史上各時代重要實物、藝術品、文獻、手稿、圖書資料、代表性實物等可移動文物分為珍貴文物和一般文物;珍貴文物可分為一級文物、二級文物、三級文物。館藏文物和民間收藏文物是對我國的文物收藏的分類。

35.ACD

36.ABCD

37.ABCD

38.ACE

39.ABCD

40.ABCD《民法典》第110條規(guī)定，自然人享有生命權、身體權、健康權、姓名權、肖像權、名譽權、榮譽權、隱私權、婚姻自主權等權利。

41.ABCD本題考查保護和建設我國生態(tài)環(huán)境的對策，是需要考生熟悉的內(nèi)容。

42.BCD具備的條件：有固定的經(jīng)營場所;有必要的營業(yè)設施;有不少于30萬元的注冊資本。

43.ACD

44.ABC

45.ABCD

46.ACAC

[解析]ABCD四項都是我國宏觀調(diào)控的目標，其中AC兩項是核心。

47.ABCD

48.ABCD全國人大有關專門委員會對立法草案進行審議，審議的結果包括提付表決、修改后提付表決、擱置、否定。

49.BCDA項擴大社會中間層，減少低收入和貧困群體。

50.ACD道德與法律具有一致性，都表現(xiàn)為社會的行為規(guī)范，二者相互補充，共同規(guī)范著社會生活。在上層建筑中所屬的范疇不同，法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。表現(xiàn)的形式不同，法律規(guī)范表現(xiàn)為有關國家機關制定的各種規(guī)范性文件，或法院對案件進行判決而形成的判例；道德觀念和規(guī)范通常存在于人們的輿論中，或者是在理論化的倫理思想中。調(diào)整的范圍不同，法律規(guī)范側重調(diào)整人們的具體行為；道德規(guī)范不僅調(diào)整具體行為，而且還調(diào)整涉及觀念范疇的問題，道德比法律調(diào)整的范圍廣。規(guī)范的內(nèi)容不同，法律規(guī)定權利和義務，并且要求權利和義務相對應；道德規(guī)范則主要規(guī)定道德義務，沒有對權利的規(guī)定。調(diào)整的方式和手段不同，法律由國家強制實施，而道德規(guī)范主要依靠社會輿論、習慣、傳統(tǒng)和教育的力量進行維持施行。法律規(guī)范結構嚴謹，包括制裁措施；道德規(guī)范只提要求，無制裁手段。故選ACD。

51.Y

52.Y

53.Y

54.N《合同法》第63條規(guī)定：執(zhí)行政府定價或者政府指導價的，在合同約定的交付期限內(nèi)政府價格調(diào)整時，按照交付時的價格計價。逾期交付標的物的，遇價格上漲時，按照原價格執(zhí)行;價格下降時，按照新價格執(zhí)行。逾期提取標的物或者逾期付款的，遇價格上漲時，按照新價格執(zhí)行;價格下降時，按照原價格執(zhí)行。

55.N

56.N根據(jù)《旅行社條例實施細則》第25條規(guī)定，旅行社設立分社應當加強對分社的管理，對分社實行統(tǒng)一的人事、財務、招徠、接待制度規(guī)范。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.Y

62.Y

63.N

64.N公平交易權是指消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得質量保障;價格合理;計量