2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽-酒鋼集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)考試參考題庫(kù)（含答案）

2023年企業(yè)文化企業(yè)建設(shè)知識(shí)競(jìng)賽-酒鋼集團(tuán)質(zhì)量管理知識(shí)考試參考題庫(kù)（含答案）（圖片大小可任意調(diào)節(jié)）第I卷一.全考點(diǎn)試題庫(kù)(共20題)1.你認(rèn)為操作類文件，如操作規(guī)程等（）

A、應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，否則可能影響產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)順行

B、文件不適宜，按文件執(zhí)行，不能保證產(chǎn)品質(zhì)量，故應(yīng)選擇性的執(zhí)行

C、按文件執(zhí)行會(huì)影響產(chǎn)量、成本、指標(biāo)的完成，而產(chǎn)量、成本、指標(biāo)壓力大，故應(yīng)選擇性的執(zhí)行

D、員工的技能已經(jīng)達(dá)到，因而文件毫無用處，可不執(zhí)行

正確答案:A2.各生產(chǎn)單位按月對(duì)（）等方面的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集和分析

A、安全違章

B、生產(chǎn)過程特性值

C、在線各類工藝數(shù)據(jù)

D、生產(chǎn)運(yùn)行中的工藝技術(shù)問題

正確答案:B,C,D3.酒鋼宏興的質(zhì)量體系文件包括（）

A、質(zhì)量管理手冊(cè)

B、程序文件

C、作業(yè)文件

D、質(zhì)量記錄

正確答案:A,B,C,D4.酒鋼的質(zhì)量方針是什么？

正確答案:依靠科技進(jìn)步和科學(xué)管理，持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，為用戶提供滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。5.國(guó)家行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、理化檢驗(yàn)方法標(biāo)準(zhǔn)可不經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，直接使用。

正確答案:錯(cuò)誤6.質(zhì)量管理體系的文件有哪些類型？

正確答案:質(zhì)量方針、目標(biāo)；質(zhì)量管理手冊(cè)；程序文件；作業(yè)文件（包括管理性文件、操作性文件）；外來文件（包括標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等）；質(zhì)量記錄空白樣式。7.受審核部門在收到不符合項(xiàng)報(bào)告一周內(nèi)，進(jìn)行問題原因分析、制訂糾正措施計(jì)劃，征得審核員同意后實(shí)施。

正確答案:正確8.質(zhì)量體系有20個(gè)程序文件

正確答案:錯(cuò)誤9.質(zhì)量記錄的填寫要求是什么？

正確答案:

A.質(zhì)量記錄的填寫做到正確、完整、字跡清晰。

B.質(zhì)量記錄填寫有差錯(cuò)時(shí)，由發(fā)現(xiàn)人或原始記錄者在有差錯(cuò)記錄上劃線示銷并在其邊上予以改正。

C.提供給顧客的合同、質(zhì)量證明書、計(jì)量單據(jù)、提貨單及對(duì)外或上報(bào)的質(zhì)量記錄等出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，一律作廢，重新填寫。

D.質(zhì)量記錄填寫完畢，按規(guī)定及時(shí)傳遞。10.質(zhì)量目標(biāo)的內(nèi)容有哪些？

正確答案:

各單位承擔(dān)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，見當(dāng)年考核方案；后道工序單位對(duì)前道工序單位的質(zhì)量指標(biāo)考核，見當(dāng)年考核方案；用戶滿意指數(shù)得到保持或不斷提高；用戶質(zhì)量投訴處理時(shí)間，加工使用類≤20天，其它問題≤7天。11.質(zhì)量管理手冊(cè)的作用是什么？

正確答案:質(zhì)量管理手冊(cè)是描述公司質(zhì)量管理體系的綱領(lǐng)性文件，是開展質(zhì)量管理、提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量、滿足用戶需求并實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)，在全公司具有法制效力，所有質(zhì)量管理的文件必須以本手冊(cè)為準(zhǔn)則。全體職工必須認(rèn)真學(xué)習(xí)，并切實(shí)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。12.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系采用的標(biāo)準(zhǔn)是（）

A、ISO14001

B、ISO9004

C、ISO9001

D、OHSAS18001

正確答案:C13.質(zhì)量記錄空白樣式作為一種特殊文件，可以附在文件后隨同文件審核、批準(zhǔn)、發(fā)放，也可按文件單獨(dú)審核、批準(zhǔn)、發(fā)放。

正確答案:正確14.質(zhì)量體系每次內(nèi)部審核結(jié)束時(shí)應(yīng)召開末次會(huì)議。

正確答案:錯(cuò)誤15.各單位通過開展（）等方式，進(jìn)行員工質(zhì)量意識(shí)教育，確保員工認(rèn)識(shí)到所從事活動(dòng)的相關(guān)性和重要性，以及如何為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)

A、質(zhì)量活動(dòng)

B、質(zhì)量會(huì)議

C、工作會(huì)議

D、環(huán)保檢查

正確答案:A,B,C16.不允許任何操作崗位人員保存作廢文件。

正確答案:正確17.作廢文件可留在班組作為學(xué)習(xí)資料

正確答案:錯(cuò)誤18.酒鋼宏興質(zhì)量管理體系的管理者代表是（）

A、宏興公司總工程師

B、宏興公司總經(jīng)理

C、質(zhì)量監(jiān)督處處長(zhǎng)

D、生產(chǎn)指揮控制中心主任

正確答案:A19.進(jìn)行狀態(tài)標(biāo)識(shí)的作用在于對(duì)該產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、實(shí)物進(jìn)行追溯。

正確答案:錯(cuò)誤20.對(duì)潛在不合格，針對(duì)其產(chǎn)生原因采取措施防止?jié)撛诓缓细竦陌l(fā)生，活動(dòng)和步驟由哪些？

正確答案:

1）全面調(diào)查、分析不合格（包括顧客抱怨）的性質(zhì)特征、原因和所造成的影響。在分析中要考慮使用適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)分析工具。

2）確定不合格的原因和主要影響因素。

3）評(píng)價(jià)是否需要采取措施以確保不合格不再發(fā)生，其中本文4.2.1已規(guī)定的不再作評(píng)價(jià)。

4）當(dāng)需要采取糾正措施時(shí)，確定所采取的措施并制定可行的措施計(jì)劃。

5）措施計(jì)劃經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

6）對(duì)糾正措施實(shí)施后的結(jié)果、效果及影響應(yīng)進(jìn)行記錄。

7）評(píng)審所采取的糾正措施

A.糾正措施實(shí)施完成后，對(duì)糾正措施的效果進(jìn)行分析、評(píng)價(jià)，以確認(rèn)