青島大蝦公關(guān)分析

精品文檔“青島大蝦”事件公關(guān)分析精品文檔放心下載布數(shù)字的個省區(qū)市中，山東省以392.1億元列旅游總收入排行榜第一名。令謝謝閱讀謝謝閱讀因數(shù)起宰客事件給人留下了深刻印象。月5日，有網(wǎng)友爆料稱，在青島市樂陵路號的“善德活海鮮燒烤家常謝謝閱讀菜”吃飯時遭遇宰客，說好元一份的蝦，結(jié)賬時卻變成了元一只，僅一份感謝閱讀“蒜蓉大蝦”，賬單價格就高達元。無獨有偶，當天還有一桌客人遭受了謝謝閱讀精品文檔放心下載精品文檔放心下載店家稱重之前先拔掉了蟹腿，最終，兩個人消費了近3000元。感謝閱讀精品文檔放心下載“謝謝閱讀感謝閱讀再度火上澆油。山東省近年來著力打造的“好客山東”品牌，則因此遭受重創(chuàng)。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀一時間報警投訴，警方與物價局卻互相踢起了皮球，最終只得屈辱性付費走人。感謝閱讀這樣的監(jiān)管局面，無疑是這家“一直都挺黑”的大排檔延續(xù)至今的關(guān)鍵所在。引精品文檔放心下載9感謝閱讀精品文檔放心下載姍來遲，如果相關(guān)部門早拿出這樣的誠意與態(tài)度，事態(tài)何至于發(fā)展至此？謝謝閱讀以下是天價大蝦事件中的公共關(guān)系分析以及給我們的反思啟示：感謝閱讀一.加強官方對于輿論傳播規(guī)律的敏感性和及時干預(yù)謝謝閱讀感謝閱讀1歡迎下載。精品文檔為舉國公眾對宰客不滿的發(fā)泄口。應(yīng)該把握節(jié)點，提前應(yīng)對。此次輿情可分成不同的階段：微博化、熱點化、精品文檔放心下載新聞化、集中化、段子化、典型化。如果應(yīng)對能夠提前，可能就不會向后面的階謝謝閱讀段發(fā)酵。、輿情醞釀階段：網(wǎng)友投訴微博化月4日，顧客挨宰，走正常舉報投訴渠道不頂用（很多地方的投訴熱線感謝閱讀謝謝閱讀，謝謝閱讀很容易就把網(wǎng)絡(luò)情緒點燃。網(wǎng)友微博曝料或轉(zhuǎn)發(fā)時一般會@當?shù)叵嚓P(guān)部門，這是謝謝閱讀謝謝閱讀輿情的曝光當回事，缺乏輿情嗅覺和問題敏感，就會一步步走向被動。謝謝閱讀感謝閱讀能像過去那樣等傳統(tǒng)媒體報道了再介入，而是在被@之后第一時間介入，從而跑精品文檔放心下載在網(wǎng)絡(luò)發(fā)酵之前進行干預(yù)和引導(dǎo)。、形成熱點階段：大V轉(zhuǎn)發(fā)熱點化V謝謝閱讀感謝閱讀這時如果意識到問題的嚴重性，及時介入表態(tài)，還有挽救機會。精品文檔放心下載、集中報道階段：媒體跟進新聞化謝謝閱讀感謝閱讀感謝閱讀絕不縱容的堅決態(tài)度，則可以形成平衡。謝謝閱讀精品文檔放心下載鍵因素，新聞中看到的有關(guān)部門態(tài)度竟然是這樣：管不了。謝謝閱讀、牽出更多問題：扎堆曝光集中化謝謝閱讀2歡迎下載。精品文檔這時候官方才出來處理相關(guān)店商，遠遠落在公眾的情緒期待后面。精品文檔放心下載感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載、惡搞渲染放大：全民參與段子化元大蝦已經(jīng)成為一個標簽貼在了青島身上，網(wǎng)友在第一輪的憤怒之后，謝謝閱讀感謝閱讀了，以喜聞樂見的方式傳播著對青島的不滿。比如以下幾個：感謝閱讀精品文檔放心下載王先生就點了幾盤8元瓜子邊嗑邊等。輪到王先生就餐時，店員卻要他先交謝謝閱讀88謝謝閱讀謝謝閱讀3元。青島人黃曉明結(jié)婚，卻在上海辦婚禮，難道昔日的楊大俠也害怕青島大蝦精品文檔放心下載嗎？當一個事件被段子化和漫畫化之后，形象的損失基本就無法挽回了。精品文檔放心下載、成為宰客典型：貼上標簽典型化感謝閱讀這起典型事件，想起青島這個名字。二.提高一線“街頭法治”的理性權(quán)威和公正性感謝閱讀謝謝閱讀謝謝閱讀精品文檔放心下載感謝閱讀后一公里路上栽了跟頭。3歡迎下載。精品文檔謝謝閱讀謝謝閱讀法治的信心。謝謝閱讀精品文檔放心下載謝謝閱讀感謝閱讀最后一公里路，執(zhí)法亂象必然占據(jù)街頭。三.危機公關(guān)應(yīng)抓住命門，一針見血月7日，一組以《至少，青島還有他們》為題的圖片，通過當?shù)孛襟w官謝謝閱讀方微博在網(wǎng)絡(luò)廣為發(fā)布。所配文字直指報道“放大了事件對青島形象的影響”，感謝閱讀精品文檔放心下載有點像青島形象的危機公關(guān)，又有點像自說自話的“青島自信”。謝謝閱讀謝謝閱讀公交車場充電工人等，屬于每座城市都四處可見、在工作崗位上默默奉獻的人。感謝閱讀謝謝閱讀感謝閱讀說你袖口臟，你說西裝料子好版型棒；人家說你指甲臟，你說關(guān)鍵還是發(fā)型好。謝謝閱讀蠻力氣使得倒是實在，卻有狡辯之嫌。“至少還有他們”之所以給旁觀者造成反感，根本的原因在于負面新聞?wù)婢肺臋n放心下載感謝閱讀精品文檔放心下載多露了一截出來，徒添笑柄。精品文檔放心下載精品文檔放心下載所在。精品文檔放心下載4歡迎下載。精品文檔謝謝閱讀感謝閱讀權(quán)威表態(tài)和干預(yù)