辦公室崗位責(zé)任制及工作制度格式

辦公室崗位責(zé)任制及工作制度格式一、崗位責(zé)任制1.1職責(zé)明確辦公室的崗位職責(zé)需經(jīng)過明確，以保證工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。職責(zé)的明確應(yīng)包含內(nèi)容如下：比較精簡(jiǎn)的工作描述，內(nèi)容涵蓋崗位職責(zé)和工作規(guī)范;詳盡的職責(zé)清單，列出任職者職責(zé)范圍和職責(zé)的細(xì)項(xiàng);對(duì)職業(yè)素養(yǎng)和道德要求的介紹。1.2工作計(jì)劃崗位職責(zé)明確后，制定合理的工作計(jì)劃能有效提高員工工作效率及達(dá)成任務(wù)完成目標(biāo)。以下內(nèi)容不可忽視：有效的時(shí)間預(yù)算和時(shí)間管理技巧;任務(wù)分配的簡(jiǎn)單且清晰;在預(yù)設(shè)期限內(nèi)完成工作的可行性統(tǒng)籌。1.3績(jī)效測(cè)試和評(píng)估績(jī)效的評(píng)估和測(cè)試可精確地辨別出員工的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，以定位問題和解決方法。以下為相對(duì)重要的評(píng)估步驟：測(cè)試選擇：定制化測(cè)試應(yīng)對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化測(cè)試的完善操作標(biāo)準(zhǔn)：工作符合規(guī)范的\黃金標(biāo)準(zhǔn)績(jī)效評(píng)估：比較公司總體業(yè)績(jī)和之前員工績(jī)效表現(xiàn)1.4績(jī)效反饋員工績(jī)效的反饋需準(zhǔn)確、及時(shí)和積極。績(jī)效反饋應(yīng)包含以下信息：反饋員工績(jī)效總體情況;指出員工的優(yōu)點(diǎn)和缺陷，并給出建議;提供資源，幫助員工提高績(jī)效。二、工作制度格式2.1職業(yè)操守職業(yè)操守是辦公室工作的基石。明確了公司的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)，可保證員工能夠遵守工作準(zhǔn)則，以達(dá)成公司制定的目標(biāo)。以下為簡(jiǎn)要內(nèi)容要點(diǎn)：工作準(zhǔn)則：工作生活習(xí)慣應(yīng)符合公司制定的準(zhǔn)則，如著裝、禮節(jié)、紀(jì)律等;道德標(biāo)準(zhǔn)：客戶溝通或與同事的互動(dòng)應(yīng)盡可能做到公正和誠實(shí);自我管理：?jiǎn)T工應(yīng)對(duì)自己的行為和態(tài)度負(fù)責(zé)，及時(shí)修正錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。2.2工作程序辦公室工作程序需通過標(biāo)準(zhǔn)化建立，以方便員工在工作中進(jìn)行監(jiān)督、評(píng)估和改善。以下為具體的實(shí)施步驟：制定受控制的流程；定義流程角色和職責(zé)；文獻(xiàn)控制和最新流程修訂。2.3信息安全部署作為保證公司信息安全的一項(xiàng)重要措施，辦公室工作程序需具備下述信息安全保障標(biāo)準(zhǔn)：計(jì)算機(jī)密碼保護(hù)；文件保密級(jí)別的指定和保障；撤單和授權(quán)程序。2.4知識(shí)共享知識(shí)共享是確保信息高質(zhì)量運(yùn)行的關(guān)鍵之一，它最大程度上將機(jī)構(gòu)內(nèi)部的知識(shí)和資源整合在一起，所有骨干人員都要遵循以下規(guī)定：打破工作孤島；為同事分享有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)和資源；確保設(shè)備和文獻(xiàn)的共享?？傊k公室的崗位責(zé)任制和工作制度規(guī)范的制定意義重大，