企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)

第第頁企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)心得體會(huì)企業(yè)培訓(xùn)師到底是做什么的？

在承受培訓(xùn)之前，確實(shí)是存在很大的誤會(huì)：我以為培訓(xùn)師就是在企業(yè)做培訓(xùn)的——不就是做個(gè)打算，寫個(gè)講義，上個(gè)課嘛。我信任，有我這種理解的人不在少數(shù)。

事實(shí)上，企業(yè)培訓(xùn)師并不是我想象的這么簡潔。

根據(jù)教材的定義：培訓(xùn)師是指能結(jié)合經(jīng)濟(jì)、技術(shù)進(jìn)展和就業(yè)要求，討論開發(fā)針對(duì)新職業(yè)〔工種〕的培訓(xùn)工程，以及依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營需要，把握并運(yùn)用現(xiàn)代培訓(xùn)理念和手段，籌劃、開發(fā)培訓(xùn)工程，制定、實(shí)施培訓(xùn)打算，并從事培訓(xùn)詢問和教學(xué)活動(dòng)的人員。

我們看看教材中關(guān)于制定培訓(xùn)總體打算、開發(fā)培訓(xùn)工程、開發(fā)培訓(xùn)課程、開發(fā)培訓(xùn)教材、教師任用資格與培訓(xùn)評(píng)估、指導(dǎo)培訓(xùn)工作、人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述、現(xiàn)代教育培訓(xùn)技術(shù)應(yīng)用、教學(xué)活動(dòng)的組織管理、教學(xué)活動(dòng)的實(shí)施各個(gè)章節(jié)的內(nèi)容闡述，不難明白培訓(xùn)師到底是吃什么飯干什么活的。

根據(jù)教師的概括，企業(yè)培訓(xùn)師的本質(zhì)職責(zé)是企業(yè)培訓(xùn)工作的籌劃開發(fā)、組織實(shí)施，即培訓(xùn)管理者。在培訓(xùn)管理體系——ISO10015培訓(xùn)體系中就有企業(yè)培訓(xùn)管理者的說法，這與ISO9001中的質(zhì)量管理者代表一樣。企業(yè)培訓(xùn)師主要的工作在于企業(yè)培訓(xùn)的籌劃和組織管理，也即企業(yè)培訓(xùn)的管理者。

弄清晰這個(gè)概念，對(duì)于進(jìn)一步發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)師作用，增添培訓(xùn)師自信念、調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師主動(dòng)性等方面具有至關(guān)重要的`作用。

二、企業(yè)培訓(xùn)師不是那么簡單做的

通過兩個(gè)多月的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，學(xué)問豐富并具實(shí)戰(zhàn)閱歷的教師用鐵的事實(shí)告知我們，培訓(xùn)師必需具備：自我感知的力量、鼓勵(lì)他人的力量、建立關(guān)系的力量、變通的力量、前瞻的力量、掌握的力量、把握職業(yè)界限的力量、診斷問題并找出解決方法的力量、從事商務(wù)的力量；良好的溝通、表達(dá)力量，以及組織教案、充分運(yùn)用各種現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的力量；學(xué)習(xí)力量強(qiáng)，能不斷更新學(xué)問和觀念，特殊需要有調(diào)動(dòng)氣氛的力量和案例分析力量，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂商量、案例分析、模擬嬉戲、角色扮演等手法。

企業(yè)培訓(xùn)師不單單是培訓(xùn)，更重要的是培訓(xùn)的管理。要管理培訓(xùn)就必需是培訓(xùn)的內(nèi)行，動(dòng)起嘴來有兩口子，動(dòng)起手來有兩刷子。培訓(xùn)師需要把握的學(xué)問是相當(dāng)廣泛的，最根本的都要做到一專多能，盡可能是多專多能。不僅僅把握學(xué)問，更需要豐富的實(shí)戰(zhàn)實(shí)踐閱歷，現(xiàn)場(chǎng)操作演示力量，對(duì)主講的課程有豐富的相關(guān)工作背景，具有專業(yè)的培訓(xùn)或授課閱歷。

要管理好企業(yè)的培訓(xùn)工作，就必需了解培訓(xùn)相關(guān)的法律法規(guī)，懂得企業(yè)培訓(xùn)的根本規(guī)律，把握企業(yè)培訓(xùn)的各種相關(guān)學(xué)問和技能技巧，并能嫻熟運(yùn)用于實(shí)踐。同時(shí)，還必需了解有關(guān)經(jīng)濟(jì)的、市場(chǎng)的、質(zhì)量的等方面的學(xué)問，特殊需要把握工商企業(yè)管理的學(xué)問，以及具備人員素養(yǎng)測(cè)評(píng)、崗位職務(wù)描述等人力資源開發(fā)相關(guān)的學(xué)問、工具、力量。

僅僅從前面這些淺薄的體會(huì)中，我們已不難感受企業(yè)培訓(xùn)師要學(xué)的東西、把握的技能、嫻熟運(yùn)用的工具實(shí)在是不少，這就意味著做培訓(xùn)師并不簡單，做一名優(yōu)秀的培訓(xùn)師就更難。

三、企業(yè)培訓(xùn)師的前景光明但道路是曲折的

隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和我國經(jīng)濟(jì)的快速持續(xù)進(jìn)展，推動(dòng)國家對(duì)職業(yè)培訓(xùn)的高度重視，促使企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求激增。而個(gè)人為了適應(yīng)學(xué)問和技能的不斷更新，應(yīng)對(duì)職場(chǎng)的競爭壓力，以獲得職業(yè)生涯的進(jìn)展，也必需堅(jiān)持持續(xù)學(xué)習(xí)和承受培訓(xùn)。據(jù)有關(guān)測(cè)算，當(dāng)前中國培訓(xùn)業(yè)規(guī)模正以每年30%的速度遞增，其中20XX年中國培訓(xùn)業(yè)收入到達(dá)2000億元。培訓(xùn)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)初見端倪，但培訓(xùn)師、尤其是優(yōu)秀的培訓(xùn)師卻極其稀缺。具相關(guān)專業(yè)人士指出，近幾年來，國內(nèi)培訓(xùn)業(yè)突飛猛進(jìn)，正以每年30%的速度遞增。2022年全國培訓(xùn)業(yè)收入到達(dá)2000億元，這也給培訓(xùn)師帶來滾滾財(cái)源。因此，隨著該行業(yè)的逐步正規(guī)并完全走上市場(chǎng)化，日薪5000—6000元將是一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位，“金領(lǐng)”之稱將名至實(shí)歸?？磥恚覀兤髽I(yè)培訓(xùn)師的前景是一片光明？

廣東播送高校副院長表示，雖然準(zhǔn)入制度是企業(yè)培訓(xùn)師的趨勢(shì)之一，但是準(zhǔn)入制度管不住企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師，尤其是一些舍不得花錢培育培訓(xùn)師的企業(yè)，因此，國家應(yīng)出臺(tái)特地政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)展管理標(biāo)準(zhǔn)。邱院長說這話是針對(duì)“企業(yè)無法管理”憂慮而言的。

我個(gè)人認(rèn)為，就算國家出臺(tái)特地政策，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師也進(jìn)展管理標(biāo)準(zhǔn)，這也無多大的現(xiàn)實(shí)意義。你總不能像如今的生產(chǎn)容許證制度一樣，你企業(yè)不具備多少個(gè)培訓(xùn)師國家就不允許你開業(yè)。就算是這樣，像如今的假設(shè)干行業(yè)的生產(chǎn)容許、衛(wèi)生容許等等，其約束作用是相當(dāng)有限的。而且就當(dāng)前現(xiàn)實(shí)看，持證上崗的企業(yè)培訓(xùn)師未必是企業(yè)的必備要件。

第一，外請(qǐng)培訓(xùn)師有點(diǎn)啃雞肋的感覺。

有兩個(gè)關(guān)鍵：

一是提高一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績，不是簡潔的一次兩次哪怕是假設(shè)干次系列化的培訓(xùn)就可以解決的，這是一個(gè)常識(shí)問題。哪怕你再深化調(diào)研，你開發(fā)的課程針對(duì)性再強(qiáng)，假設(shè)企業(yè)的相關(guān)配套政策跟不上，那也是收效甚微。還有就是一個(gè)企業(yè)本身的文化，要想借助培訓(xùn)師一己之力進(jìn)展再造的話，幾乎是一個(gè)秀麗的神話。不培訓(xùn)，“要馬兒跑，又不給馬兒吃草”；情愿為局部員工或管理人員供給培訓(xùn)或是把培訓(xùn)作為嘉獎(jiǎng)；頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，為了培訓(xùn)而培訓(xùn)，沒有系統(tǒng)。

其次是除非長期跟蹤合作。

再深化的調(diào)研也難以做到貼近企業(yè)的實(shí)際，由于企業(yè)所處的內(nèi)部外部環(huán)境是不斷改變的，而我們?nèi)缃衿髽I(yè)界對(duì)培訓(xùn)界的看法多數(shù)是“就像做軟件一樣，頂多我修改一兩個(gè)組件就足以應(yīng)付”。

第三點(diǎn)憂慮來自我們做培訓(xùn)師的本身。

這里我僅僅站在做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的角度談個(gè)人看法。當(dāng)前，除了外資、合資企業(yè)和一些大型，以及像軟件、電信、大中型餐飲消遣等行業(yè)外，大多數(shù)企業(yè)都還沒有特地的培訓(xùn)部門及培訓(xùn)師，特殊是當(dāng)前活潑的民營企業(yè)中的制造型企業(yè)更是如