2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師通關考試題庫帶答案解析

2022-2023年度企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師通關考試題庫帶答案解析

單選題（共55題）1、集體合同與勞動合同的（）表現(xiàn)在，協(xié)商、談判、簽訂集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表；勞動合同的當事人則是企業(yè)和勞動者個人。A.主體不同B.內容不同C.功能不同D.法律效力不同【答案】A2、（2018年11月）有可能影響內部員工積極性的員工招募方式是（）。A.校園招聘B.網絡招聘C.內部招募D.外部招募【答案】D3、按照損傷程度可以分為輕傷事故、重傷事故和死亡事故。其中重傷事故是休息（）天以上的失能傷害。A.85B.95C.105D.125【答案】C4、泰勒模式的特點是以（）為中心，結構緊密，具有計劃性。A.目標B.過程C.結果D.態(tài)度【答案】A5、根據(jù)崗位數(shù)量、崗位工作量和勞動者工作效率來計算定員人數(shù)的方法屬于（）。A.按設備定員B.按比例定員C.按效率定員D.按崗位定員【答案】D6、薪酬管理制度屬于（）的范疇。A.企業(yè)勞動紀律B.企業(yè)規(guī)則制度C.企業(yè)安全保障制度D.企業(yè)規(guī)章制度【答案】D7、由于組織制度不合理、運行機制不健全等原因造成員工績效低下的，要采取（A.組織變革策略B.組織結構調整策略C.人員調整策略D.部門調整策略【答案】A8、對組織來說，績效管理的作用不包括()A.是組織變革與組織發(fā)展的有力措施B.有助于規(guī)范企業(yè)員工的行為C.是提高企業(yè)生產效率的主要途徑D.是企業(yè)人事決策的基礎【答案】B9、生產發(fā)展快、經濟效益增長也較快的企業(yè)可以在不突破（）的范圍內調整工資水平。A.基準線B.預警線C.控制下線D.控制中線【答案】B10、關于新員工實行安全衛(wèi)生教育說法錯誤的是（）。A.組織入廠教育B.組織上崗前教育C.組織車間教育D.組織班組教育【答案】B11、（）的具體制度和政策是企業(yè)員工培訓健康發(fā)展的根本保證。A.企業(yè)培訓B.企業(yè)管理C.企業(yè)計劃D.企業(yè)技術【答案】A12、在績效管理的各個環(huán)節(jié)中，管理者關心的中心和焦點應當始終是（）A.考評目的B.考評標準C.考評方法D.被考評者【答案】D13、一般來說，在企業(yè)全員勞動生產率以及經濟效益沒有明顯提高的情況下，（）提高員工的薪酬水平。A.必須馬上B.可以一定幅度地C.不能盲目地D.應該考慮【答案】C14、三維培訓需求分析模型根據(jù)勝任力可塑性、勝任力的重要性和測評差距大小區(qū)分出()個象限。A.3B.4C.8D.12【答案】C15、（2016年11月）培訓激勵制度不包括（）。A.對員工的激勵B.對培訓師的激勵C.對部門及主管的激勵D.對企業(yè)的激勵【答案】B16、根據(jù)企業(yè)機器設備需要開動的數(shù)量和班次、工人看管定額和出勤率，核算該類崗位定員人數(shù)的方法屬于（）A.按設備定員B.按比例定員C.按效率定員D.按崗位定員【答案】A17、費用預算與執(zhí)行的原則是()、總體控制、個案執(zhí)行。A.分項預算B.分頭預算C.分別統(tǒng)計D.整體需求【答案】B18、(2018年5月)（）適合在企業(yè)中高層管理者培訓需求分析中應用。A.培訓需求循環(huán)評估模型B.三維培訓需求分析模型C.組織培訓需求分析模型D.前瞻性培訓需求評估模型【答案】B19、()是研究市場經濟制度中的勞動力市場現(xiàn)象及勞動力市場運行規(guī)律的科學。A.宏觀經濟學B.管理學C.勞動經濟學D.人力資源學【答案】C20、某公司技術人員為了搞技術革新，廢寢忘食，夜以繼日，積勞成疾，雖然技術革新取得了一定進展，但由于公司業(yè)務拓展過大導致后續(xù)資金投入不足，繼而導致技術革新半途而廢。假如你就是那位技術人員，你會（）。A.很后悔從事這項科研工作B.很遺憾沒有研制成功C.向公司申請一些身心健康損失費D.呼吁縮減其他投資，繼續(xù)推進技術革新【答案】B21、鼓勵應聘者在眾多選項中進行優(yōu)先選擇的面試提問方式是（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設式提問【答案】C22、（）是一種非常有效的培訓管理手段。A.考核B.考評C.獎勵D.激勵【答案】D23、面試開始，作為（），應當向應聘者作一簡要說明，這有利于應聘者了解面試的目的和程序，以保持應聘者的自信。A.考官B.主考官C.現(xiàn)場管理者D.考試單位【答案】B24、對()的準確統(tǒng)計是國家從宏觀上了解員工生活水平的重要依據(jù)，也是企業(yè)掌握人工成本的主要信息來源。A.獎金津貼B.工資總額C.社會保險D.福利水平【答案】B25、在考評的組織實施階段。應關注的事項不包括（）。A.考評信息的虛假程度B.考評的準確性C.考評結果的反饋方式D.考評的公正性【答案】A26、對勞動者提供最低限度的保護，體現(xiàn)了勞動法對勞動者的（）。A.平等保護B.全面保護C.基本保護D.優(yōu)先保護【答案】C27、外部回報是員工因雇傭關系從自身以外所得到的各種形式的回報，也稱（）。A.外部獎金B(yǎng).外部激勵C.外部薪酬D.外部分配【答案】C28、(2017年5月)從宏觀上看，企業(yè)強化績效管理的目的是不斷地提升（），以增強企業(yè)的核心競爭力。A.員工個人素質B.企業(yè)受益C.企業(yè)整體素質D.勞動效率【答案】C29、能有效克服員工優(yōu)異表現(xiàn)與較差表現(xiàn)共生性的考評方法是()A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】B30、（2016年11月）非因勞動者本人造成用人單位停工、停業(yè)的，在一個工資支付周期內，用人單位（）支付勞動者工資。A.無需B.部分C.酌情D.按照提供正常勞動【答案】D31、勞動爭議的()貫穿于勞動爭議處理的各個程序。A.受理B.調解C.仲裁D.裁決【答案】B32、（）是指因招聘方式或程序錯誤致使招聘失敗而重新招聘所發(fā)生的費用。A.重置成本B.安置成本C.錄用成本D.離職成本【答案】A33、如果有同事誤解了你，并說了些陰陽怪氣的話，你會（）。A.感到委屈，但會默不作聲，表現(xiàn)出不在意的樣子B.找那位同事說理C.想一想自己哪里做得不好并加以改正D.一定要找那位同事私下溝通一下，把話說開了【答案】D34、（）是將考評期內員工的實際業(yè)績與上一期的工作業(yè)績進行比較，衡量和比較其進步或差距的方法。A.目標比較法B.橫向比較法C.水平比較法D.縱向比較法【答案】C35、“6S”活動是在“5S”活動的基礎上增加了（）A.素質B.規(guī)則C.環(huán)境D.安全【答案】D36、為減少工作量，節(jié)約時間，在具體核算時可采用倒算的方法，求得本單位或個人加工某產品時的實耗工時。其計算公式正確的是（）。A.實耗工時=制度工時+缺勤工時-停工工時-非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時B.實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時C.實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時+非生產工時+停工被利用工時+加班加點工時D.實耗工時=制度工時-缺勤工時-停工工時-非生產工時-停工被利用工時+加班加點工時【答案】B37、促銷策略中，企業(yè)以一定的代價，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產品或勞務信息，以增加影響、擴大銷售的手段是()A.廣告B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關系【答案】A38、下列選項中不屬于企業(yè)組織機構設置原則的是（）。A.任務目標原則B.分工協(xié)作原則C.權責對應原則D.因材施教原則【答案】D39、勞動保障部門應當自受理工傷認定申請之日起（）內作出工傷認定。A.30日B.45日C.60日D.90日【答案】C40、生產發(fā)展正常、經營成果良好的企業(yè)可以圍繞（），調整工資水平。A.基準線B.預警線C.控制下線D.控制上線【答案】A41、（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為企業(yè)工作的動機。A.內部招募B.社會招聘C.校園招聘D.外部招募【答案】A42、制定企業(yè)定員標準，核定用人數(shù)量的基本依據(jù)是()A.制度時間內規(guī)定的總工作任務量和各類人員工作（勞動）效率B.制度時間內規(guī)定的工作任務量和各類人員工作（勞動）效率C.制度時間內規(guī)定的工作任務量和各類人員工作時間D.制度時間內規(guī)定的工作任務量和生產人員工作（勞動）效率【答案】A43、以下關于結果導向型績效考評的表述，不正確的是（）。A.適合事務性工作崗位采用B.適合生產性、操作性崗位采用C.注重員工或團隊的工作業(yè)績D.考評標準容易確定，操作性很強【答案】A44、在費用和時間允許的情況下。對應聘者同時進行篩選，效率較高的員工招募方式是（）。A.面試B.筆試C.調查D.檔案【答案】B45、（）是現(xiàn)代人力資源管理的特征。A.進行靜態(tài)管理B.照章辦事，強調工作的規(guī)范性C.以“事”為中心D.處于決策層的地位【答案】D46、下列情形中，不能認定為工傷或視為工傷的是（）。A.在上下班途中受到非本人主要責任的交通事故或者城市軌道交通、客運輪渡、火車事故傷害的B.在工作時間突發(fā)死亡的C.下班途中同同事飲酒造成交通事故，員工身亡的D.下班途中到菜市場購買生活用品造成交通事故，員工受傷的【答案】C47、（2015年5月）直接形式的薪酬不包括（）A.基本工資B.績效工資C.額外津貼D.年終分紅【答案】C48、（）是一種主要用來測評被測者人際關系處理能力的情景模擬測試法。A.無領導小組討論B.案例分析法C.決策模擬競賽法D.角色扮演法【答案】D49、培訓使用的材料和設施費用、交通費用及設備租金等屬于（）。A.直接成本B.間接成本C.培訓投資D.其他費用【答案】A50、(2018年5月)管理類勞動標準不包括（）。A.管理程序標準B.勞動統(tǒng)計標準C.管理方法標準D.工作時間標準【答案】D51、(2018年5月)下列關于信息溝通的說法，正確的是（）。A.信息溝通包括正式溝通和口頭溝通B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通C.橫向信息溝通是企業(yè)與外部客戶之間的溝通D.信息溝通是指不可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接受人的過程【答案】B52、（）在集體合同內容的構成中處于核心地位。A.一般性規(guī)定B.其他規(guī)定C.過渡性規(guī)定D.勞動條件標準【答案】D53、(2017年5月)情景模擬測試主要用于招聘（）A.中低層管理人員B.中低層技術人員C.中高層管理人員D.中高層技術人員【答案】C54、（）通常是以工時或完成產品的件數(shù)計算員工應當獲得的勞動報酬。A.薪酬B.薪資C.薪金D.工資【答案】D55、評估需求循環(huán)評估模型的優(yōu)勢在于（），使培訓需求分析成為定期進行的工作。A.從組織整體到員工個人全面分析培訓需求，避免發(fā)生遺漏B.從整體對個人層面分析培訓需求，避免發(fā)生遺漏C.從培訓的形式方面對員工全面分析培訓需求，避免發(fā)生遺漏D.從培訓安排方面對員工滿意度進行分析，避免發(fā)生遺漏【答案】A多選題（共13題）1、關于績效計劃的實施下列說法正確的是()A.溝通階段是整個績效計劃階段的核心B.在制定工作的衡量標準時應更多地發(fā)揮員工的主動性，更多地聽取員工的意見C.在溝通階段管理人員可代替員工做決定D.績效計劃實施準備階段的主要工作是交流信息和動員員工E.當情況發(fā)生變化時，必須調整或修改整個計劃或其中的一部分內容【答案】ABD2、企業(yè)選擇薪酬體系的外部影響因素主要包括()A.國家的法律法規(guī)B.勞動力供給狀況C.社會經濟的發(fā)展狀況D.組織的發(fā)展戰(zhàn)略E.勞動力市場薪酬水平【答案】ABC3、情境模擬測試比較適用于招聘（）。A.服務人員B.科學研究人員C.管理人員D.事務性工作人員E.銷售人員【答案】ACD4、課程設計過程分為（）階段。A.確定培訓課程的基本性質和基本類別B.明確培訓課程的目標領域和目標層次C.根據(jù)培訓目的與學習者的學習風格設置課程系列D.優(yōu)化培訓內容、調動培訓資源、遴選培訓方法E.檢測目標是否達到【答案】ABCD5、(2018年5月)最常用的情景模擬方法有（）。A.決策模擬競賽法B.角色扮演法C.公文處理模擬法D.案例分析法E.無領導小組討論法【答案】BC6、下列屬于勞動保護費用的有（）。A.工傷認定費用B.工傷醫(yī)療費用C.工傷評殘費用D.工傷保險費用E.工傷人工費用【答案】ACD7、工作崗位分析準備階段的具體任務包括（）。A.規(guī)定調查的范圍B.了解情況C.設計崗位調查方案D.現(xiàn)實測定E.規(guī)定調查的對象和方法【答案】ABC8、（）單位及其在職職工必須按規(guī)定繳存住房公積金。A.國有企業(yè)B.城鎮(zhèn)集體企業(yè)C.民辦非企業(yè)單位D.社會團體E.外國投資企業(yè)【答案】ABCD9、集體合同與勞動合同的區(qū)別體現(xiàn)在（）。A.功能不同B.主體不同C.內容不同D.法律效力不同E.集體合同必須采用書面形式，勞動合同可以不采用書面形式【答案】ABCD10、招聘成本效益評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。它是指（）的過程。A.對招聘中的費用進行調查B.對招聘中的費用進行核實C.對招聘中的費用進行核準D.對照預算進行綜合評價E.對考核過程費用核實【答案】ABD11、事實上，對于國家來說，工資總額的準確統(tǒng)計是國家從宏觀上（）的重要依據(jù)。A.了解居民的收入B.衡量員工的生活水平C.計算離退休金D.計算有關保險金E.計算經濟補償金【答案】ABCD12、培訓中對培訓效果的監(jiān)控與評估包括（）。A.受訓者與培訓內容的相關性B.受訓者對培訓項目的認知程度C.培訓內容D.培訓進度和中間效果E.培訓環(huán)境、培訓機構和培訓人員【答案】ABCD13、所謂現(xiàn)代化，是要求勞動定額廣泛采用（）。A.現(xiàn)代先進的技術手段和計算工具B.吸收現(xiàn)代數(shù)學的數(shù)量分析方法C.建立勞動定額管理信息系統(tǒng)D.建立各類產業(yè)部門勞動定額數(shù)學模型和數(shù)據(jù)庫E.廣泛采用電子計算機，形成網絡系統(tǒng)【答案】ABCD大題（共2題）一、某航空地面服務公司是一家中型企業(yè)。根據(jù)崗位的工作性質和特點，該公司將工作崗位劃分為管理、技術和技能操作三大類，應公司人力資源部門規(guī)劃制度改革要求，擬對現(xiàn)有各崗位進行一次系統(tǒng)全面的崗位評價，為了切實保證崗位評價的質量，從各個部門中抽出一些有豐富經驗的主管人員，組成崗位評價專家小組。人力資源部在總結同行業(yè)崗位評價經驗的基礎上，推出了崗位責任、勞動強度、技能要求和工作條件等四大要素，共22項評價指標，并準備與專家小組討論評價指標的計分標準和方法。請結合本案例回答以下問題：崗位評價指標的量化標準應由哪些基礎標準組成？【答案】本案例中，人力資源部已經確定了崗位的22項評價指標。接下來需要從該航空地面服務公司的實際情況出發(fā)，制定出崗位評價指標的量化標準。（1）崗位評價指標的計量標準通常由計分、權重和誤差調整等三項基礎標準組成。（2）在崗位評價中，對評價指標的計分標準的制定，可以采用單一計分和多種綜合計分兩類標準。①單一指標計分標準單一指標計分標準可以采用自然數(shù)法和系數(shù)法兩種。a．自然數(shù)法計分可以是每個評定等級只設定一個自然數(shù)，也可以是每個評定等級有多個自然數(shù)可供選擇。多個自然數(shù)的選擇可以是百分制，也可以是采用非百分數(shù)的組距式的分組法。b．系數(shù)法計分可分為函數(shù)法和常數(shù)法兩種。函數(shù)法是借用模糊數(shù)學中隸屬度函數(shù)的概念，按評價指標分級標準進行計分的方法；常數(shù)法是在評價要素分值之前設定常數(shù)，將其乘積作為評定的結果。②多種要素綜合計分標準該標準的制定方法是其測評尺度建立等距水平或假設具有等距水平基礎之上。具體包括簡單相加法、系數(shù)相乘法、連乘積法和百分比系數(shù)法等四種。a．簡單相加法是將單一要素指標的自然數(shù)分值相加計分的方法。b．系數(shù)相乘法是將單一要素指標的系數(shù)與指派的分值相乘，然后合計出總分的方法。c．連乘積法是在單一要素指標計分的基礎上，將各個要素指標分值相乘之后得出總分的方法。因此，也可以稱之為連續(xù)相乘法。d．百分比系數(shù)法是從系數(shù)法中派生出來的一種計分方法。它以百分數(shù)分別表示評價要素的總體結構以及每個指標的分值。二、某汽車工業(yè)公司正在進行第三季度績效管理工作的總結。在聽取了各個部門主管的總結之后，分管人力資源部的張副總經理提出了以下意見：公司績效管理的體系已經進入了良性循環(huán)的軌道，無論從績效考評的指標體系、考評的標準、作業(yè)程序，還是從各級主管的認知程度乃至具體貫徹落實的情況來看，總體上達到了公司績效管理的預定目標和要求，下一步的關鍵是如何將績效考評落到實處，真正提高各個部門特別是每個員工的工作績效。假如您是人力資源部績效主管，請說明一個有效的績效管理系統(tǒng)需要通過