縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)

縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作總結(jié)一、工作目標(biāo)和任務(wù)為深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于優(yōu)化營商環(huán)境的決策部署，加快打造市場化、法治化、國際化營商環(huán)境，縣自然資源局于2021年初開始開展優(yōu)化營商環(huán)境工作，主要包括以下目標(biāo)和任務(wù)：1.全面落實簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)的改革，促進(jìn)市場主體活力和社會創(chuàng)造力的釋放。2.積極推行“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)改革，實現(xiàn)“零證照”辦理。3.在政策制定、訴求反饋、事中事后監(jiān)管等方面，加強與市場主體的溝通聯(lián)絡(luò)，做好市場主體訴求的滿足和問題解決。4.加強對企業(yè)經(jīng)營情況的監(jiān)測、預(yù)警和協(xié)調(diào)調(diào)度，及時發(fā)現(xiàn)并解決企業(yè)經(jīng)營困難。二、工作進(jìn)展和完成情況自開展優(yōu)化營商環(huán)境工作以來，首先制定了相關(guān)工作計劃和任務(wù)清單，明確各項任務(wù)的具體內(nèi)容、責(zé)任人和完成期限，確保工作有針對性、操作性和可實施性。具體工作進(jìn)展和完成情況如下：1.深入推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)改革。我們在推進(jìn)該項改革的過程中，精準(zhǔn)把握立法、規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)方面的政策紅線，明確各級各部門的權(quán)限和職責(zé)，規(guī)范業(yè)務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，將政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)從“最多跑一次”擴大到“一次不用跑”。截至目前，已有17類737項行政審批事項可實現(xiàn)“一窗受理、一站式服務(wù)”，實現(xiàn)了辦事“零跑路”，方便了企業(yè)和群眾，提高了政府效能。此外，我們還對已經(jīng)實現(xiàn)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)的審批事項，加強了事后監(jiān)管，確保審批結(jié)果的合法有效性。2.推行“最多跑一次”政務(wù)服務(wù)改革。在推行“最多跑一次”方面，我們加大網(wǎng)絡(luò)化、智能化改革力度，實現(xiàn)了各類證照全網(wǎng)通用。同時，引入智能排隊系統(tǒng)，加快了服務(wù)效率，也保證了服務(wù)質(zhì)量。與此同時，我們開通了“在線辦事集成服務(wù)平臺”，實現(xiàn)了線上實名認(rèn)證、材料上傳、在線申請、緊急預(yù)約等功能，提供了更加便捷、高效的服務(wù)。3.加強與市場主體溝通，在政策制定、訴求反饋、事中事后監(jiān)管等方面，充分聽取了市場主體的意見建議，在制定政策和解決問題時，積極考慮市場主體的利益和需求。同時，我們建立了市場主體臺賬，對企業(yè)經(jīng)營動態(tài)、政策訴求、投訴舉報情況等進(jìn)行分類管理和監(jiān)測，為企業(yè)發(fā)展提供精準(zhǔn)支持和有效保障。4.加強對企業(yè)經(jīng)營情況的監(jiān)測、預(yù)警和協(xié)調(diào)調(diào)度。我們建立了縣企業(yè)服務(wù)中心，并組建了專業(yè)的企業(yè)服務(wù)團(tuán)隊，為企業(yè)提供一對一的咨詢和協(xié)助服務(wù)，主動關(guān)注企業(yè)經(jīng)營情況，解決企業(yè)經(jīng)營困難。同時，我們做好對企業(yè)貸款減免政策的宣傳和解讀，幫助企業(yè)獲得政策扶持。三、工作難點及問題在工作過程中，我們也遇到了一些難點和問題：1.政務(wù)服務(wù)大廳服務(wù)能力有限，服務(wù)質(zhì)量難以保障。解決措施：引入智能化排隊系統(tǒng)，有效提高了服務(wù)效率，保障服務(wù)質(zhì)量。2.有些行政審批事項涉及多部門共同審批，流程復(fù)雜，時間周期較長。解決措施：加強部門間協(xié)作，建立聯(lián)合辦公機制，優(yōu)化審批流程、簡化審批程序。3.在政府機構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變的大背景下，縣自然資源局的職責(zé)定位不夠明確。解決措施：加強內(nèi)部溝通、加強人才引進(jìn)和培養(yǎng)，規(guī)范職責(zé)和分工，明確各部門職責(zé)，推動職能轉(zhuǎn)型和機構(gòu)優(yōu)化。四、工作質(zhì)量和壓力總體來說，縣自然資源局優(yōu)化營商環(huán)境工作進(jìn)展順利，各項任務(wù)基本完成，取得了一定的成績和效果，為企業(yè)發(fā)展提供了有力保障和支持。但是工作壓力仍然很大，與其他部門的合作和協(xié)調(diào)也存在問題，需要進(jìn)一步提高工作效率和凝聚力，完善工作機制，提高工作質(zhì)量。五、工作經(jīng)驗和教訓(xùn)通過這次工作，我們有了一些經(jīng)驗和教訓(xùn)：1.各部門之間協(xié)作溝通需要更加緊密和密切，需要形成“同心圓”和“清單式管理”的工作理念，發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)。2.政府職能要適應(yīng)市場需要，要主動了解市場主體的訴求和需求，發(fā)揮好政府在市場監(jiān)管、資源調(diào)配、環(huán)境保護(hù)等方面的作用。3.政務(wù)服務(wù)要向網(wǎng)上遷移，提高服務(wù)效率，縮短服務(wù)時間，為助力鄉(xiāng)村振興發(fā)揮積極作用。4.政府要發(fā)揮引導(dǎo)作用，推進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級和轉(zhuǎn)型升級，打造本地特色經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。六、工作規(guī)劃和展望未來，縣自然資源局將進(jìn)一步深化優(yōu)化營商環(huán)境工作，提高政府服務(wù)水平和工作效率，助力企業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村振興。具體工作規(guī)劃和展望如下：1.推進(jìn)政務(wù)服務(wù)智能化改革，推行全程網(wǎng)上辦理。2.實施精準(zhǔn)服務(wù)，對于重點企業(yè)和行業(yè)，建立量身定制的服務(wù)團(tuán)隊，提供一對一的服務(wù)。3.加強內(nèi)部協(xié)作，確保各部門按照各自職責(zé)和工作任務(wù)，積極支持