2023年高等教育經濟類自考-06092工作分析考試參考題庫（含答案）

2023年高等教育經濟類自考-06092工作分析考試參考題庫（含答案）（圖片大小可任意調節(jié)）第I卷一.全考點試題庫(共20題)1.組織活動中最基本的要素是（）。

A、崗位

B、人

C、職務

D、工作

正確答案:B2.聯系實際，闡述改進崗位設計的基本內容。

正確答案:

改進崗位設計可從以下崗位工作擴大豐富化、崗位工作滿負荷、崗位的工時工作制和勞動環(huán)境的優(yōu)化等四個方面進行：

（1）崗位工作擴大豐富化。

通過崗位工作擴大豐富化，來解決工作單調乏味、勞動者情緒低落的問題。它包括：工作擴大化和工作豐富化。

其中，工作擴大化包括橫向擴大工作和縱向擴大工作，橫向擴大化，如將分工很細的作業(yè)操作合并，由一人負責一道工序改為幾個人共同負責幾道工序等；縱向擴大化，將經營管理人員的部分職能轉由生產者承擔，工作范圍沿著組織形式的方向垂直擴大。

工作豐富化，即在崗位現有工作基礎上，通過充實工作內容、增加崗位的技術和技能的含量，使崗位的工作更加多樣化、充實化，消除因從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒，從心理上、生理上滿足員工的合理要求。

為了使崗位工作擴大豐富化，還應注意考慮達到以下五個方面的要求，包括任務的多樣化、明確任務的意義、任務的完整性、賦予必要的自主權和注重信息的溝通與反饋。

（2）崗位工作滿負荷。

在企業(yè)，每個崗位的工作量應當飽滿，有限的勞動時間應得到充分利用。這是進行崗位設計的一項最基本的原則和要求。低負荷運轉，會導致人力、物力和財力的浪費，影響產品成本的降低；崗位工作超負荷運作容易對員工產生某種損害，又會使生產資料得不到正常的維護和保養(yǎng)，造成設備器具超常磨損。所以應切實保障崗位工作的滿負荷。

（3）崗位的工時工作制。

搞好工時工作制度的設計具有雙重意義。對于企業(yè)，它將影響到工時利用的狀況、勞動生產率以及整體經濟效益；從員工角度，它將體現如何“以人為本”，科學合理地安排員工的工作輪班和作業(yè)時間，切實保證勞動者的身心健康，使他們始終保持旺盛的精神狀態(tài)。

（4）勞動環(huán)境的優(yōu)化。

勞動環(huán)境優(yōu)化，即利用現代科學技術，改善勞動環(huán)境中的各種要素，使之適合于勞動者的生理心理特點，建立“人—機—環(huán)境”的最優(yōu)化系統(tǒng)。優(yōu)化勞動環(huán)境，應考慮影響勞動環(huán)境的物質因素和自然因素。物質因素，如工作地的組織、照明與色彩，以及設備儀表操作器的配備等；自然因素，如空氣、濕度、噪聲等因素。3.同一職系中工作性質、繁簡難易程度、責任輕重程度以及所需資格高低程度相同或充分相似的崗位是（）。

正確答案:職級4.（）是指一個人在某工作生活中所經歷的一系列職位、工作或職業(yè)。

正確答案:職業(yè)生涯5.以工作崗位為對象，采用科學的調查方法，收集各種與崗位有關的信息的過程是（）

A、崗位研究

B、職位分析

C、工作評價

D、崗位調查

正確答案:D6.（）是在崗位分析基礎上，采用一定的科學方法，按崗位的工作性質、特征、繁簡難易程度、工作責任大小和人員必須具備的資格條件，對組織全部崗位所進行的多層次的劃分，即先根據工作內容對工作崗位進行歸類，然后再確定等級結構。

A、職位分類法

B、評分法

C、排序法

D、要素比較法

正確答案:A7.人們在共同的工作過程中自然形成的以感情、喜好等情緒為基礎的松散的、沒有正式規(guī)定的群體稱為（）。

正確答案:非正式組織8.對工作的制約與被制約關系、協(xié)作關系、升遷與調換關系等進行的分析是（）

A、工作任務分析

B、工作責權分析

C、勞動強度分析

D、工作關系分析

正確答案:D9.確保調查表適合每個被調查者的方法有：不同調查對象采用不同的調查表；對不同的人采用不同的（）；采用（）的回答方式。

正確答案:提問方式；跳答10.（）是最傳統(tǒng)的一種工作設計方法。

A、工作輪換

B、工作豐富化

C、工作專業(yè)化

D、工作擴大化

正確答案:C11.資料分析法

正確答案:資料分析法是一種普遍通用的方法，它是通過對現有資料的收集，借助資料分析工具，直接提煉有用的工作分析信息的一種方法。12.職位評價的作用有哪些？

正確答案:

①確定職位等級的手段；

②制定薪酬政策的基礎；

③確定員工職業(yè)發(fā)展和晉升途徑的參照；

④保障招聘合適的員工；

⑤將合適的員工放到合適的職位；

⑥正確制定工力資源規(guī)劃；

⑦合理進行人員調整；

⑧使員工的目標與企業(yè)目標一致。13.訪談具體的內容應涵蓋（）。

A、工作目標

B、工作內容

C、工作的性質和范圍

D、工作職責

E、任職資格

正確答案:A,B,C,D,E14.在工作說明書中，描述工作場所以及工作的物理環(huán)境、安全環(huán)境和社會環(huán)境的部分是（）

A、工作標識

B、工作綜述

C、工作條件

D、工作關系

正確答案:C15.任務清單分析系統(tǒng)和職能工作分析法應用得比較有效在（）。

A、人員錄用方面

B、績效評估方面

C、工作評價方面

D、人員流動方面

正確答案:D16.職位分析問卷，簡稱PAQ，收集的信息包括（）。

A、智力過程

B、工作產出

C、人際關系

D、工作背景

E、其它職位特征

正確答案:A,B,C,D,E17.S公司是中國臺灣的一家公司，目前主要的經營項目有存貸款、代收、匯兌、信托、信用卡、外匯等。經過全體員工的戮力奮戰(zhàn)，截至1998年底，共有六七十個營業(yè)網點，員工2000人。在產業(yè)環(huán)境競爭激烈情況之下，S公司進行了一系列的問題分析及診斷，決定改變以往被動的做法，以實際行動來主動爭取客戶，并在人員管理上以個人工作表現作為未來晉升及調薪的基準，激勵員工創(chuàng)造高品質的服務來滿足客戶需求。但是，現行的人力資源管理制度無法支持公司新政策的推行，因為S公司在人力規(guī)劃、招募與甄選、薪資管理、績效考核、晉升與調任、培訓與開發(fā)等人力資源管理上存在嚴重問題。在S公司整個工作分析的過程中，最重要的就是溝通。不僅要向高層主管報告，而且要與各單位主管進行溝通說明，尤其是進行工作分析問卷填寫說明時，對要把握的幾項原則表述不準確的是（）。

A、通過向咨詢公司咨詢，確定了解工作內容和最能客觀描述職責的員工

B、與面談者建立起融洽的感情

C、準備一份完整的問題表格，并留下空白以供填寫

D、如果對方的工作并非每天都一成不變，則要求對方將各種工作責任列出，并依重要性程度排定順序

正確答案:A18.定編員工的原則主要有（）

A、以工作為中心

B、公平原則

C、準確原則

D、以現狀為基礎

E、工作效率原則

正確答案:A,D,E19.美國電器制造協(xié)會和美國金屬貿易協(xié)會開發(fā)并推薦實用的一種工作評價標準中