服裝銷售心得體會匯編15篇

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在銷售過程中我的感悟是全部的銷售都是相通的，只是銷售的產(chǎn)品不同而已，所以我們在把握產(chǎn)品學(xué)問的以后，如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習(xí)中我總結(jié)出如下幾條：

一、精神狀態(tài)的預(yù)備

在銷售的過程中，假如銷售人員有一個好的精神狀態(tài)，就會給顧客一種主動的、有活力的、上進(jìn)的氣氛，那么這種主動的上進(jìn)的心情總會影響到客戶，從而，讓顧客感到自己得到一種心情感染，那么才能顧客在我們的門店里多留些時間，總能他選擇一款合適的衣服。精神狀態(tài)的表現(xiàn)還從我們的儀容儀表表現(xiàn)出來，具備肯定禮儀學(xué)問的銷售人員，才能讓顧客感覺到品牌的價值，由于在看一個品牌的時候，我們的銷售人員就是直接表達(dá)我們品牌形象的，所以銷售人員素養(yǎng)的提升，也是品牌提升的一個重要的標(biāo)志。精神狀態(tài)好的好的銷售人員，成交的機率大許多。

二、身體的預(yù)備

假如我們有一個好的身體，我們才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。這段時間，在賣場里的站立服務(wù)，讓我感覺到很疲乏，所以我才更能體會到有一個好的身體，才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團(tuán)隊所必備的。

三、專業(yè)學(xué)問的預(yù)備

在接待顧客的時候，由于我對產(chǎn)品的學(xué)問的不熟識，在顧客要一件中號的毛衣的時候，我不能把中號的內(nèi)衣拿給顧客，由于我不知道中號是幾號，在我手忙腳亂的時候，店長把中號的內(nèi)衣拿給顧客，銷售結(jié)束后，店長告知我毛衣32號是小號，34號是中號，36號是大號就是這么一點小小的產(chǎn)品學(xué)問，表達(dá)的就是你是一個新手，你不懂，顧客就不會和你購置。由于你不能把適合他的產(chǎn)品供應(yīng)給他。所以產(chǎn)品學(xué)問在銷售中是很關(guān)鍵的。

四、對顧客的預(yù)備

當(dāng)我們了解了相關(guān)的產(chǎn)品學(xué)問的時候，就是我們把握銷售的第一部，讓自己的銷售業(yè)績提升還需要我們對顧客的性格，穿衣風(fēng)格等的了解，只有我們對顧客把握的越多，我們就能更能把握顧客的心理，和顧客建立一種和諧的關(guān)系，制造一種輕松休閑的購物環(huán)境，擅長傾聽顧客的每一句話，然后分析顧客是否有購置的意向，推舉適合他的內(nèi)衣。

在一次銷售中，讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關(guān)鍵，一位顧客在試穿一件衣服后，店長為顧客把穿在身上的內(nèi)衣整理好來，讓顧客感覺到他很受敬重，一種親切的感覺，讓顧客對店長產(chǎn)生好感，這就是先作好人，才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的內(nèi)衣做出了一個很中肯的評價，然后將這件內(nèi)衣如何搭配告知顧客，假如這樣穿出來，這件衣服所表達(dá)的感覺是什么樣的效果告知顧客，然后顧客同樣感覺很合適，然后給顧客一個購置的理由，于是顧客毫不遲疑的就把這件皮衣購置了。

銷售看起來是如此的輕松，其實在這里運用了許多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的，只要專心去做，我們的銷售業(yè)績肯定會有所提高的。

服裝銷售心得體會2

開頭我銷售水平特別差，每次銷售都沒有幾個客戶購置，看到客戶來了又走，猶如觀光一般我特別不憤，認(rèn)為既然不買干嘛還來呢，時間掃去了我的無知，掃去了我的面子，讓我知道了怎么去銷售，怎么去努力。

一、要依據(jù)客戶需求銷售

客戶既然來到的這里確定是有需求得到，假如沒有需求就不會來到這里，純粹是看看玩的，很少。大部分都是要購置產(chǎn)品，但是想要把產(chǎn)品賣出去卻是一門學(xué)問，這就需要我們自己去總結(jié)去觀看，客戶購置東西，首先是要考慮的是，客戶是給誰購置的，假如給自己購置的話那就要依據(jù)客戶的愛好和客戶的經(jīng)濟(jì)實力去考量把自己的看法和一些建議說給客戶聽，讓客戶有個參考，假如是個伴侶買的也要弄清晰狀況在更具當(dāng)前的服飾潮流賜予相應(yīng)的推舉。不能站在那里像個木頭紋絲不動，一句話也不說，客戶雖然不喜愛那些老是喋喋不休的推銷人員也同樣不喜愛，什么的不說的人。來到店里沒有人跟她做介紹，客戶又不了解狀況你叫客戶怎么購置，對價格尺寸等都需要自己去引導(dǎo)客戶，由于許多客戶都是悶葫蘆，你不說，不問，會讓客戶感到這家店不歡迎自己，感覺呆著也沒意思，就會很快離開，也不能始終像個跟屁蟲似的，這會讓可會感到特別的厭煩，會感覺你觸犯了別人的隱私。

二、主動的與客戶溝通

許多客戶會在店門口經(jīng)過住足，卻不愿進(jìn)來，有的就只是經(jīng)過，這些都是潛在客戶，這是候就需要我們?nèi)ズ涂蛻魷贤?，假如您不主動，客戶很少會主動的，由于競爭對手多，商品多，不與客戶溝通不把自己的商品介紹給客戶熟悉了解，在面對如此多的商品時，不肯定會選擇自己的商品，主動和被動是完全不同的，主動能夠占據(jù)到有利地位，被動只會被擠下去，當(dāng)今服裝銷售市場競爭特別的激烈，你爭我奪的現(xiàn)象屢見不鮮，假如自己不去爭取的話，很有可能就被自己的競爭對手搶占了先機，都說機會是給又預(yù)備的人的，主動就是自信，就是預(yù)備充分的表現(xiàn)，會讓客戶覺得，這家店鋪的產(chǎn)品肯定質(zhì)量還可以，假如，質(zhì)量差一邊的話真美有自信來介紹自己的產(chǎn)品和他溝通呢，所以主動溝通很重要。

三、臉皮要厚，嘴甜

做銷售就是要在別人的鄙視，仰視或漠視的目光中沉著的銷售自己的產(chǎn)品，被客戶落了面子，不要可怕，由于，許多時候面子反而會影響我們工作，對我們沒有任何關(guān)心，許多客貨一生唯恐見面的次數(shù)不會超過三次，就算落了面子會怎么樣呢。只有熬煉出來厚臉皮，才能夠在一次次的銷售過程中如魚得水，才能夠在一次次的打擊中始終向前，當(dāng)然了臉皮厚還要嘴巴甜，客戶也是人，奉承話，好話挺多了不厭，反而會讓客戶感到特別的舒適，認(rèn)為自己特別的重視它，也會讓客戶興奮，一興奮就簡單沖動，一沖動就會消費購置，雖然是沖動消費，許多時候冷靜下來會不想買，但是不會生氣，這也是一種消費手段。

以上是我的銷售心得體會，也是由于我很好的運用了這些方法才在服裝銷售市場做的快樂歡樂。

服裝銷售心得體會3

一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃

由于許多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的伴侶就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳設(shè)，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到許多的產(chǎn)品學(xué)問，行業(yè)學(xué)問。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，假如你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握

我們在許多賣場發(fā)覺，大多數(shù)企業(yè)在聘請導(dǎo)購人員時，都喜愛找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，由于不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，假如讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)—褲。因此，企業(yè)要依據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。

三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度

1、導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要特別細(xì)化的對賣場的人流量，銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費者在購物前的心理改變的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能準(zhǔn)時反饋到公司，關(guān)心公司討論開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的關(guān)心，所以觀看與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。

2、一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，由于這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)當(dāng)包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是特別寶貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3、理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳設(shè)有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳設(shè)是向消費者展現(xiàn)出一幅企業(yè)產(chǎn)品的秀麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4、做為一名導(dǎo)購員肯定要有敏銳的觀看力，要有火眼金星，一位優(yōu)秀的導(dǎo)購員，它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的推斷，她可以通過消費的穿著，年齡，說話，行為，大致猜想到此消費者的文化層次，收入水平，以及他應(yīng)當(dāng)適合于消費什么樣檔次的產(chǎn)品，我們試想一下，一位開著“奔馳”車來購物的消費者，你向他推銷10元錢5雙的打折襪子，或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶，這樣能合適嗎？觀看與了解，這樣才能更有效地做好導(dǎo)購工作。

服裝銷售心得體會4

3個月的實習(xí)生活，非常感謝公司對我供應(yīng)的關(guān)心。能夠擁有這樣的經(jīng)受，無論是對如今的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。在這里，我能夠有機會通過實踐來加深自己的服裝專業(yè)學(xué)問，學(xué)會了如何合理的把所學(xué)的學(xué)問運用于實際操作中，讓我充分的體會到團(tuán)隊協(xié)作的必要性，磨練了自身的意志，得到了真正的熬煉。學(xué)到了很多為人處世的道理與方法，學(xué)會了和善待人，也學(xué)會了時刻勉勵自己，使自己始終保持自強不息的良好心態(tài)!這也讓我明白了很多事情，了解到生存的艱辛，工作的辛苦，端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態(tài)，也明白了社會的冗雜和多樣性。為了能更加了解社會，適應(yīng)社會，融入社會，我們要不斷地學(xué)習(xí)新的學(xué)問，在實踐中合理的將其運用，不斷地提高自己的素養(yǎng)，熬煉自己的力量，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。

此時此刻;即將面臨畢業(yè)，最深切的感受就是，無論從何處起步，無論詳細(xì)從事哪種工作，仔細(xì)細(xì)致和踏實的工作看法才是勝利的基礎(chǔ)。

服裝銷售心得體會5

從高中畢業(yè)升到高校已經(jīng)一年了，在今年暑假，我接受了同學(xué)的邀請，滿懷著新穎和興奮感來到了這家xxx店，成為了一名服裝銷售員。提前體驗起了工作的感覺，為以后畢業(yè)進(jìn)入社會打下了一個厚實的基礎(chǔ)。

我實習(xí)的店位于xx商業(yè)廣場，四周客流量相當(dāng)驚人，因此的我們的工作也特別繁忙。每天接待客人并為他們推舉衣物款式，時常忙得腳打后腦勺。所以我剛進(jìn)來時候面對這么喧鬧的場景甚至一度懷疑我能不能夠勝任，究竟自己是客人時是一回事，自己是服裝銷售員時又是一回事了。不過明顯我的力量超乎了我自己的想象，在這前所未有的壓力下，我以一種令自己都驚異不已的速度適應(yīng)了過來。好幾次覺得疲乏想要辭職回家不干的時候，都有一種莫名的、仿佛從骨頭里滲出來的堅韌讓我堅持了下來。熱門思想?yún)R報當(dāng)然這也離不開店里鐘姐姐她們以及店長大哥的教育和指引，沒有他們在一旁為我?guī)鸵r的話，我就是再厲害又能怎么樣呢？

根據(jù)店里的法規(guī)，我們每天早上客流量不多的時候都要集合開會，相互打氣，相互總結(jié)，然后大聲的喊出來。雖然一開頭的時候讓我感覺很羞澀，但是習(xí)慣了之后卻覺得特別的為自己提氣，好像在那一聲聲呼喊中覺醒了內(nèi)心的力氣，更明白了自己的收獲和接下來的目標(biāo)，讓我能迎著困難連續(xù)前進(jìn)。

在這段時間的實習(xí)中，我不但學(xué)會了許多銷售技巧，還練成了察顏觀色的本領(lǐng)，能夠從客人的一舉一動，甚至于一句話當(dāng)中讀出他的潛意思，為客人供應(yīng)更為貼心的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。讓各位客人都能夠買到自己想要的衣服滿載而歸，同時對于我這個銷售人員也更加滿足，經(jīng)常有聽到熟客跟店長夸獎我，這讓我不好意思的同時又感到渾身上下布滿了力氣。

可是歡樂而充實的時間總是短暫的，假期兩個月很快就要結(jié)束了，這讓我心里有些沉重。究竟在這兩個月里我受了店里的大家許多恩惠，心得體會關(guān)系也變得很好，臨別之時自然是格外的依依不舍。但是天下沒有不散的宴席，我在這里的兩個月學(xué)到了許多在學(xué)校沒方法學(xué)到的東西，也了解到了許多社會職場上的法規(guī)，我信任這些辛苦換來的閱歷都會在將來賜予我意想不到的好處，讓我能夠在人生的道路上走得更順，走得更快！

服裝銷售心得體會6

許多人可能會認(rèn)為服裝的銷售員應(yīng)當(dāng)會是一個很輕松的職業(yè)，但其實不然，我在每天的服裝銷售工作中都是站著的，而且每天只有在吃飯的時間里可以坐著休息會。站著服裝店里站一天，面對這每天單調(diào)又掛滿衣服的服裝店，有時會讓我們的內(nèi)心像我們的腳一樣酸痛，這個時候我們還要微笑的面對客人，并為客人查找合適尺碼的衣物。有的時候我們?nèi)ソo客人拿適合他們尺碼的衣物，要去服裝店的倉庫去拿，而更多時間是我們的去更遠(yuǎn)的其他門店調(diào)貨，這個還得是我們服裝銷售員自己去比較遠(yuǎn)一點的門店拿。而更讓我們服裝工作感覺崩潰的是，當(dāng)你費盡周折拿到適合客人的尺碼后，客人可能突然覺得不合適，或者是不喜愛兒選擇不買這件衣服了，讓你之前的銷售鋪墊工作變成了白費勁氣，之后還要微笑面對客人，對客人說不選擇這件衣服也沒有關(guān)系，這就是我們許多時間里的服裝銷售現(xiàn)狀。

但是我卻在這種令人心煩的服裝銷售過程中，熬煉出了了適合我們銷售的好脾性，大多時候銷售工作就是這樣的，在你為工作付出許多的時候，我們可能還是轉(zhuǎn)變不了顧客的想法，銷售結(jié)果以失敗結(jié)束。如今我已經(jīng)能很好的接收這個，可能讓人有點不開心的事實，但是我們在服裝銷售中，想要自己有一個開心的工作過程，我們就必需要在心中提前接受這一點。

在今年我們商場的'服裝銷售過程中，我覺得對客人表示贊美，是做好我們付賬銷售的一個特別可行方法?？腿嗽谠嚧┪覀冮T店的衣服時，在許多時候他們其實是不夠自信的，這樣會導(dǎo)致我們自己的服裝銷售討不到好結(jié)果，在這個時候就需要我們對客人表示出贊揚，讓客人對自己和對這件衣服都有自信。不管我們的夸耀是否出于真心，但是這個方法真的不僅會讓客人感到心滿足足，同時又很有效的關(guān)心我們的銷售工作。

服裝銷售心得體會7

80%的人給出的回答都是確定的：要主動熱忱地上前供應(yīng)服務(wù)。同樣商場里我們80%的導(dǎo)購也是這樣服務(wù)的，然而告知各位的是這是錯誤的。我問那些立刻就進(jìn)入接待的營業(yè)員，你們上去后是如何做的?她們回答會問：請問小姐需要點什么?有什么可以幫你嗎?實際銷售服務(wù)中許多的導(dǎo)購也是這么開口問的。我接著問那些這么開口的導(dǎo)購：假如你是客人，我是導(dǎo)購，你剛進(jìn)我的店，我上去就問，小姐你需要點什么?你怎么反應(yīng)?那位學(xué)員順口說，我任憑看看。我又問，小姐需要幫助嗎?學(xué)員回答：不需要。為了加深印象，這兩個問題，我每次問超過10個現(xiàn)場學(xué)員，得到的大部分回答都是如上的答案。各位，講到這里，你們還認(rèn)為“見到客人立刻就進(jìn)入接待”嗎?進(jìn)店的客人有兩種區(qū)分于其他的銷售培訓(xùn)，客人規(guī)律上分為許多種，這里為了簡潔簡單的識別，我把進(jìn)店的客人分為兩種：第一種客人，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。

他(她)們可能開門見山或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買上一條裙子，但是詳細(xì)要買什么樣子的裙子，還沒有明確。其次種客人，閑逛型的客人：如今的商場里有太多消磨時間閑逛型的客人，她(他)們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的客人不肯定是說不會購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時，下手也是毫不遲疑。目前商場里的客人閑逛型的客人占大部分，同時將越來越多，據(jù)調(diào)查70%的客人是閑逛型的客人。閑逛型的客人的接待和目的型客人接待是不能完全相同的。閑逛型的客人進(jìn)店后，需要空間和時間來觀賞我們細(xì)心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接著上面的商量，客人進(jìn)店立刻就上去接待嗎?不是的，特殊是如今進(jìn)店的客人大部分都是閑逛型的客人，接待他(她)們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。

閑逛型的客人進(jìn)了店，我正確的服務(wù)動作進(jìn)入六脈神劍的其次式：尋機尋機就是在你迎賓之后，對于那些三三兩兩閑逛的客人，保持距離，用你眼睛的余光去觀看客人的舉動，給客人一個適當(dāng)?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時機到的時候，你才進(jìn)入到接待介紹工作中去。查找什么樣的時機：A、觸摸一條褲子;(他對這條褲子的某些方面有愛好)B、用手觸摸某貨品，找標(biāo)簽，看標(biāo)價等;(產(chǎn)生愛好，查找具體的說明資料)C、客人始終端詳同一貨品，或同類型貨品;(他有這方面的需求)D、看完貨品后揚起臉來;(可能是需要導(dǎo)購的幫助)E、當(dāng)客人表現(xiàn)出查找某些東西時;(有明確需求，可以問“有什么需要幫助?”)F、客人閑逛中眼睛一亮，突然停下腳步;(好喜愛)G、和我們四眼相對上時,有關(guān)心的必要;H、你認(rèn)為合適的時機;(你的閱歷是你推斷的基礎(chǔ))假如你還是對于尋機感覺我沒有說清晰的話，一起看一個案例。

案例：釣魚——我們培訓(xùn)的課堂上常常聽到：釣魚的情景大家都可以想象得到，服裝店里美麗的陳設(shè)、各色設(shè)計的貨品就是香噴噴的誘餌，那些客人就是游來游去的魚兒，聞到誘餌的香味都會湊過來，有翻看的、有觸摸的、有詢問的、有試穿的……擅長釣魚的人都知道，要想釣到那些咬鉤的魚兒，是需要抓住時機的：早收魚鉤魚還沒有上鉤，把魚嚇跑了;晚收魚鉤，魚早跑掉了。這就是尋機?！按龣C”的誤人子弟服務(wù)某個品牌導(dǎo)購的培訓(xùn)，培訓(xùn)前巡了一下場，發(fā)覺導(dǎo)購員接待服務(wù)顧客過程中，不是很主動、主動，就要求導(dǎo)購主動、主動一點，這時導(dǎo)購回答說：我們以前培訓(xùn)的時候，培訓(xùn)老師要求我們待機，迎賓之后不要立刻接待顧客，我們是在“待機”!我聽完差點昏倒。培訓(xùn)界的確有些老師在講解銷售的時候，會要求導(dǎo)購在這個時候的接待動作是“待機”，我是在經(jīng)過終端的討論和銷售人員商量后，感覺“待機”會給許多的導(dǎo)購人員帶來誤會——等待，而等待在服務(wù)銷售的終端是一種消極的動作。

因此我把這個動作改成了“尋機”。尋機就成了六脈神劍的其次式獨門秘籍。導(dǎo)購錯誤的常見動作：緊跟式客人一走進(jìn)店里，導(dǎo)購就跟隨其后，“這是我們最新款的裙子”、“這款我們?nèi)缃翊蛱貎r”、“這是什么什么……”，客人沒什么反應(yīng)轉(zhuǎn)了一圈，走出服裝店，導(dǎo)購跟到門口來一句：請慢走!“探照燈”式客人走進(jìn)店里，導(dǎo)購像看賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動，跟著客人的走動身子原地打轉(zhuǎn)了一圈，最終客人走出店，也立刻來一句：“請慢走!”明顯這些服務(wù)動作是錯誤的，對于那些閑逛型的客人，迎賓之后，正確的動作是尋機。

服裝銷售心得體會8

服裝商場全年打算任務(wù)4400萬，實際完成萬元;毛利打算330萬，實際完成萬元，費用。

今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經(jīng)營業(yè)績，我們實行了如下做法：

1、緊跟商廈各種大規(guī)模促銷活動，不放過任何銷售機會。

依據(jù)商廈總體部署，在多次大型促銷活動中，我商場都能圍繞活動主題，主動協(xié)作，以活動和節(jié)日促進(jìn)銷售。在新發(fā)周年店慶、集團(tuán)店慶、黃金周等重要促銷時段，取得了良好的銷售業(yè)績和經(jīng)濟(jì)效益，最高日銷超百萬。協(xié)作商廈的活動，我們做了大量的預(yù)備工作，主動與廠家聯(lián)系貨源，增加適銷品種，敏捷促銷，保底扣點，力保雙贏。

2、擴大經(jīng)營面積，合理利用平效，提升經(jīng)營品牌。

品牌經(jīng)營實行抓大放小的原則，調(diào)整引進(jìn)了大小品牌80余個，年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經(jīng)營定位的提升。

升級改造時，馮總帶著商場班子成員及有關(guān)部門反復(fù)分析討論、細(xì)心策劃，擴大了男裝和運動休閑的經(jīng)營面積，將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓，整個男裝和運動休閑的經(jīng)營面積及經(jīng)營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家進(jìn)展至61家，引進(jìn)了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家，國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進(jìn)了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內(nèi)運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家，順當(dāng)完成了今年升級改造任務(wù)，受到了商業(yè)同仁及消費者的全都好評。

升級改造后，男裝、運動調(diào)整扣點，平均增長了2%3%。租金、管理費、人()員工資等增加純利潤11萬余元，為提高銷售業(yè)績打下了良好的基礎(chǔ)。

為適應(yīng)商廈整體形象進(jìn)展的需要，在兼顧本次經(jīng)營布局調(diào)整重點的同時，采納末位淘汰制先后淘汰了銷售業(yè)績不好的女裝品牌10余個，并引進(jìn)了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順當(dāng)?shù)赝瓿闪私衲甑纳壐脑烊蝿?wù)，為打算明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎(chǔ)。

改善不合理的經(jīng)營布局，利用一切可利用的空間出平效，服飾區(qū)進(jìn)行了小規(guī)模的調(diào)整，新引進(jìn)了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜，商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理，得到了供應(yīng)商和顧客的全都好評。

3、管理上精益求精，查找自身管理工作存在的缺乏，擬定工作詳情的補充打算和實施方案。

我們將實際工作中遇到的問題進(jìn)行商量，尋求解決方法并予以實施，逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后，商廈為集聚人氣舉辦了多次大規(guī)模的促銷活動。在工作中我們發(fā)覺，每天中午和晚上5：00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一狀況，我們調(diào)整了收銀員和導(dǎo)購員的作息時間，將早班下班時間由原來的下午1：30分調(diào)整至12：30。要求早班員工12：30分后去吃午飯，杜絕了因吃飯空崗現(xiàn)象。既避開了中午顧客購物交不上款，又因下午焦急上班而跑單的現(xiàn)象，又避開了顧客購物時沒有營業(yè)員接待而對商廈有不滿現(xiàn)象，進(jìn)而提高銷售業(yè)績。

要求柜長各負(fù)其責(zé)，每天記錄本柜組的銷售狀況，月末進(jìn)行匯總，計算出柜組本月的銷售利潤及費用狀況，做到心中有數(shù)，商場無論需要哪個數(shù)據(jù)，柜長都能準(zhǔn)時精確地供應(yīng)出來。做到人人懂經(jīng)營、會算帳，個個會管理。

4、全方位培育人才，關(guān)懷員工生活，增添分散力和核心力。

我服裝商場現(xiàn)有自營職工86人，廠方員工300余人。一年來，提高員工素養(yǎng)、增添服務(wù)意識、加大管理力度，向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講競賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中，獲得了團(tuán)體總分第一名。安踏專柜榮獲現(xiàn)場模擬購物演示其次名。增添了員工的分散力，煥發(fā)了員工的工作熱忱和干勁。

⑴、增添員工素養(yǎng)，向管理要效益。

本次升級改造，在不閉店不影響正常營業(yè)的狀況下，商場領(lǐng)導(dǎo)班子成員們以身作則，不怕臟不怕累，獻(xiàn)工獻(xiàn)時，事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天，就完成了三層樓的升級改造任務(wù)。

從提高自身素養(yǎng)做起，柜長精通導(dǎo)購員和收銀員的業(yè)務(wù)，如今無論是哪個專柜人員短缺，還是大型活動中顧客排隊交款，每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在便利顧客的同時，提高商場的經(jīng)濟(jì)效益。

柜長素養(yǎng)的提高，帶動了柜組成員。隨著員工素養(yǎng)的整體提高，樹立品牌意識，銷售業(yè)績不斷攀升，取得了利潤比去年翻一翻的好成果。

⑵、全方位培育人才，各項工作領(lǐng)先其他部門。

發(fā)覺每一名員工的閃光點，并善加利用，使她們都有“用武之地”。培育出了一支高素養(yǎng)可以參與各種競賽的員工模特隊,培育出了多名優(yōu)秀報道員，并常常有文章見于《今日歐亞》。

商廈無論下達(dá)的是促銷任務(wù)還是舉辦活動，我們都能超額完成或取得領(lǐng)先的成果。目前我商場已培育出一支不計得失，不計酬勞、過得硬的員工隊伍，多次受到了商廈領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的表揚。

⑶、建立員工檔案，了解員工家庭狀況，關(guān)懷員工生活。

通過建立員工檔案，了解了員工的第一手資料。對家里特別困難的員工予以照看，動員員工關(guān)懷和關(guān)心他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子，我們發(fā)動員工利用個人時間去她家?guī)椭?員工的弟弟出了車禍，我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下，我商場目前已形成了有困難，大家?guī)偷暮蔑L(fēng)氣。

5、發(fā)揚“勤儉善持”的企業(yè)精神，降低費用，節(jié)省挖潛，壓縮不合理開支。

我商場在勤儉善持上，人人有責(zé)。以節(jié)省為前提，削減小后勤人員，壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員，現(xiàn)每層樓兩名清潔員，洗手間的清潔員應(yīng)一層樓兩名，現(xiàn)兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節(jié)約近萬元。

因商場大，費用高，我們將可利用的東西修修補補，凡是能用的，可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多，長途電話及傳真較多，費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話，降低商場管理費用。

服裝銷售心得體會9

20_年即將過去，又到了寫服裝銷售工作總結(jié)時候，這是我做營業(yè)員幾個月以來第一次寫服裝銷售工作總結(jié)，也是由于寫了這一份服裝銷售工作總結(jié)我許多的感受，針對這幾個月的服裝銷售狀況，我如今將我的銷售心得總結(jié)如下：

在服裝銷售過程中，作為一個營業(yè)員必需把握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展現(xiàn)給顧客，和具體描述之外，推舉是不行少的。既然是推舉服裝，那么就必需以引起顧客購置的愛好為目的。所以我在推舉服裝時，總結(jié)了以下方法：

(一)要贏得顧客對服裝的信任感，就必需讓自己有信念。

(二)依據(jù)顧客的客觀條件，展現(xiàn)服裝和解說，推舉的服裝要是真的適合顧客的。

(三)無論是功能、設(shè)計、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強調(diào)服裝的不同很重要。

(四)留意觀看顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時機，適時地促成銷售。

重點就是銷售技巧，這是我在服裝銷售工作總結(jié)中的領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獵取勝利的關(guān)鍵。銷售是針對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量，價格等因素，依據(jù)不同的消費人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售勝利。銷售中最重要的一個環(huán)節(jié)就是在短時間內(nèi)讓顧客有購置的信念。那么銷售有以下原則：

(一)對顧客說明服裝特性時，要言簡意賅，突出服裝商品最重要的特點。

(二)隨即應(yīng)變是營業(yè)員必備的素養(yǎng)，依據(jù)顧客的狀況而制定推銷語言，不行千篇一律。

(三)營業(yè)員對服裝流行趨勢的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。

以上就是我的個人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個月通過自己的仔細(xì)觀看所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營業(yè)效果，我將做更好工作打算，準(zhǔn)時總結(jié)閱歷和工作中的缺乏。

服裝銷售心得體會10

在王總和徐總及各部門領(lǐng)導(dǎo)的帶著下，貫徹公司文化及理念，開創(chuàng)行業(yè)重大創(chuàng)新為我們共同的目標(biāo)去奮斗。回顧這一年的工作歷程，作為太和品牌的銷售人員，雖完成公司的暫定目標(biāo)，但工作中存在不少的問題，盼望公司能給于指正。為了來年更好的完成太和的營銷工作、實現(xiàn)既定目標(biāo)，特對階段性的銷售工作進(jìn)行總結(jié)。

剛進(jìn)公司那會，什么都不懂。公司本著培育的目的把我招至太和的大家庭，通過近一年的學(xué)習(xí)及摸索，我主要從以下幾個方面來總結(jié)與展望將來。

1、工作方面。虛心向同事們學(xué)習(xí)，不懂的多問、多看、多想。努力提高服務(wù)質(zhì)量，微笑面對顧客，專心服務(wù)，盡量削減客訴的發(fā)生，保持品牌形象。完善顧客資料，重點培育新的顧客群，讓新的顧客轉(zhuǎn)變?yōu)橹覍嶎櫩?針對老顧客要付出更多的耐煩和細(xì)心，并讓其帶新的顧客進(jìn)行消費。

2、學(xué)習(xí)方面。為提高銷售技巧,利用業(yè)余時間，在網(wǎng)絡(luò)、書本中不斷學(xué)習(xí)新的學(xué)問，充分運用于日常銷售工作中，增添了自身素養(yǎng)并提升個人銷售業(yè)。

3、生活方面。在個人生活方面，本人始終保持艱苦奮斗的作風(fēng)，不鋪張、不鋪張、不浪費，不與同事斤斤計較，注意團(tuán)隊合作精神，聽從公司支配，以創(chuàng)新理念為主，提高最大銷售利潤為目標(biāo)。

經(jīng)過這一年來的工作的磨練，能得到公司的認(rèn)可我感到特別榮幸。接近年終，展望第四季度，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信念和決心，在新的一年內(nèi)把工作做得更杰出。

服裝銷售心得體會11

做服裝銷售生意看起來很簡潔，似乎誰都可以來做，其實，事實并非如此，只有你親身體會了，才知道市場競爭是多么的激烈。服裝銷售的過程也是從買賣商品中賺取差價的過程，而這里關(guān)系到許多學(xué)問，比方進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類，如何確定進(jìn)貨資金和流淌資金的比例，什么時候補貨以及如何確定補貨的數(shù)量等。

詳細(xì)來講，要做好服裝銷售工作，你需要做好以下八個方面。

服裝銷售心得體會5篇服裝銷售心得體會5篇

1.選擇好方向。是經(jīng)營男裝還是經(jīng)營女裝，你肯定要有一個清楚的思路，做到頭腦清楚，千萬不要一到批發(fā)市場，看到什么都想做，做服裝肯定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進(jìn)行服裝定位。選擇好服裝以后，就要給你的服裝進(jìn)行定位，是做品牌、同學(xué)服裝，還是中老年服裝、童裝，然后，針對你所定位的服裝進(jìn)行市場調(diào)查，例如:你做高校生服裝，運動休閑系列。你就要先到批發(fā)市場了解批發(fā)的價格，全部批發(fā)運動系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰家批發(fā)什么樣的運動服裝、什么樣的價格、誰家批發(fā)的好、誰家進(jìn)貨的人多、誰的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財寶。另外，觀看來進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣、假如你發(fā)覺這個人總來進(jìn)貨，那就是他賣的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營的，怎么樣銷售的，這樣你心理基本對你要進(jìn)的服裝有肯定的了解，這對你開店有很大的關(guān)心。

3.進(jìn)貨。假如你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷商談價格時，也要裝著熟客的樣子，由于你能說出別人家的服裝價格，因此，老板會認(rèn)為你是行家，這樣你就不會在第一次進(jìn)貨時，花太多的大頭錢，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時，千萬不要看到別人搶購，你也跟著去搶購，由于第一次進(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種狀況下，你可以實行依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，由于你進(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價格，你給幫你的人每件衣服加點錢，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省許多的錢，回去看看，假如賣的好，就可以依據(jù)需要來進(jìn)貨了，這樣不會上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不熟悉你的狀況下完成。

5.店面布置。進(jìn)完貨后，你就要對服裝的擺放，在拜見的時候要留意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺，可以去考察批發(fā)商或者專賣店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.把握市場行情。你要隨時把握市場行情，發(fā)覺批發(fā)商的價風(fēng)格整了，你也要立刻調(diào)整你的價格，賣多少、怎么賣，自己肯定要做好調(diào)查并確定好。

7.做好促銷。新開業(yè)的店，要做好以下促銷活動，可以依據(jù)你店的大小確定購置禮品，還是有許多人喜愛貪小廉價的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷活動。在開業(yè)的時候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有許多小伴侶喜愛，大人會帶孩子來要氣球，記住質(zhì)量肯定要好，開業(yè)當(dāng)天，對提前來到店前排隊的顧客前200名贈送禮品，買東西的人都有禮品，商品開業(yè)還要打折，把生氣弄的火火的。這樣，你店的生意就會好，許多人都會知道你的店，給人留下一個好的印象。

8.做好經(jīng)營。促銷過后，你的店就會步入正常經(jīng)營的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營過程中，即使沒人時，你也千萬不行坐下來一起談天，這樣會讓人感覺到你的生意不好、服務(wù)不好，肯定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來，讓別人感覺到你店的生意很好。

服裝銷售心得體會12

進(jìn)入xx從事導(dǎo)購工作已經(jīng)有x年了，在這x年時間里，通過公司的培育及自己努力的學(xué)習(xí)，使自己的銷售力量有了較高的提升。如今就我自身的銷售閱歷及銷售心得與大家做個共享。

我們每一天都在面對面的與消費者溝通，我們的一言一行在消費者的眼中都代表著企業(yè)的形象，所以我們首先應(yīng)當(dāng)給自己的定位要高，我們是xx品牌的代言人，只有充分地了解我們所銷售的產(chǎn)品的特點、使用方法、性能等，以此為基礎(chǔ)，適當(dāng)?shù)臑轭櫩凸?yīng)良好的服務(wù)、建議和關(guān)心，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來服務(wù)顧客，才能壓制競爭對手。

潛在的顧客在我們的熱忱與微笑中誕生。同時，我們又是企業(yè)與消費者的橋梁與紐帶，我們一方面要把產(chǎn)品信息傳達(dá)給消費者，另一方面要把消費者對產(chǎn)品的建議和盼望反饋給企業(yè)，以便更好的服務(wù)于消費者。產(chǎn)品當(dāng)然重要，但我們肩負(fù)的責(zé)任更重要，由于產(chǎn)品自身是不能與消費者溝通的，只有我們才可以和消費者之間建立良好的溝通關(guān)系，把企業(yè)的信息完好、精確的傳達(dá)出去，把“好房子，要配好廚電”的理念通過我們一線的銷售人員更好地詮釋給消費者！

服裝銷售心得體會13

服裝導(dǎo)購員，簡潔說來就是在賣場指導(dǎo)消費者購置服裝的人，大部分服裝導(dǎo)購員工作不太穩(wěn)定，具備短期性，而且難以管理。

此外，服裝導(dǎo)購員不僅是推銷員，她們在賣場中不僅僅推銷商品，統(tǒng)計銷量，而且要對消費者的行為進(jìn)行觀看，分析，對對手的信息反饋，對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)等。

所以，服裝導(dǎo)購員的力量提升直接關(guān)系著服裝企業(yè)的進(jìn)展，但是多數(shù)企業(yè)缺乏服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得，企業(yè)對導(dǎo)購員的培訓(xùn)都是在摸著石頭過河，今日我為大家總結(jié)了一下服裝導(dǎo)購員培訓(xùn)心得的思路，盼望對服裝企業(yè)店主們有肯定的關(guān)心：

一：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的職業(yè)規(guī)劃

由于許多企業(yè)對通路導(dǎo)購存在短期性，做為企業(yè)對從事服裝導(dǎo)購工作的伴侶就應(yīng)當(dāng)對他們今后的工作有長遠(yuǎn)的準(zhǔn)備進(jìn)行引導(dǎo)，服裝導(dǎo)購工作兼容統(tǒng)計，推銷，陳設(shè)，市調(diào)等，是復(fù)合性銷售人才，導(dǎo)購工作是培訓(xùn)市場部經(jīng)理最好的學(xué)校，有了明確的人生目標(biāo)，對導(dǎo)購員來說就不是一份短期的工作了，通過從事導(dǎo)購工作，可以學(xué)習(xí)到許多的產(chǎn)品學(xué)問，行業(yè)學(xué)問。此外，你還會感受到企業(yè)文化，企業(yè)的歷史背景，假如你是國際品牌的導(dǎo)購，那樣你還會學(xué)習(xí)到更多的學(xué)問，甚至于學(xué)習(xí)終端管理的科學(xué)方法，在你職業(yè)人生中會重重地寫下一筆。

二：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員對不同服裝類型的把握

我們在許多賣場發(fā)覺，大多數(shù)企業(yè)在招聘導(dǎo)購人員時，都喜愛找年輕飄亮的女孩子來從事導(dǎo)購工作，這是不正確的，由于不同的服裝類型需要不同性別的導(dǎo)購人員，包括年齡的選擇。試想一下，假如讓一個女孩去導(dǎo)購男式內(nèi)褲。因此，企業(yè)要依據(jù)不同的服裝品牌類型來選擇不同的導(dǎo)購員。如年齡段，性別等的選擇。

三：培訓(xùn)服裝導(dǎo)購員的細(xì)心程度

1。導(dǎo)購員的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少，而是要特別細(xì)化的對賣場的人流量，服裝銷售培訓(xùn)心得體會5篇心得體會，學(xué)習(xí)心得服裝的銷量等進(jìn)行記錄，對來這里的人消費行為特點，風(fēng)俗習(xí)慣，甚至于對消費者在購物前的心理改變的記錄與分析，記錄一切與銷售與關(guān)聯(lián)的事情，間接的與直接的都要記錄，越祥細(xì)越好，這不但能準(zhǔn)時反饋到公司，關(guān)心公司研究開發(fā)產(chǎn)品，制定銷售政策，就是對自己今后的職業(yè)生涯的提升也有著很大的關(guān)心，所以觀看與分析對一名導(dǎo)購員來說事關(guān)重要。

2。一般在賣場我們看到的都是導(dǎo)購員對一天的銷量的統(tǒng)計，由于這是與導(dǎo)購員有著直接的效益掛鉤，但是做為企業(yè)對導(dǎo)購員的工作日記應(yīng)當(dāng)進(jìn)行更高的要求，導(dǎo)購員的統(tǒng)記工作它應(yīng)當(dāng)包含幾個方面，不光是銷量的統(tǒng)計，筆者曾見過一本導(dǎo)購工作筆記，它記錄著一位導(dǎo)購員負(fù)責(zé)的十米貨架，大致是這樣的，它記錄著每天有多少位消費者光臨這里，有多少消費者買了多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者摸過多少什么樣的產(chǎn)品，有多少消費者來這里說過多少什么樣的話，無論對產(chǎn)品的褒貶都統(tǒng)統(tǒng)記錄下來。這些是特別寶貴的商業(yè)資料，是很有價值的。

3。理貨工作對導(dǎo)購員來說是一門必修課，產(chǎn)品的陳設(shè)有橫向，縱向的，水平的，垂直的排列等，在賣場有效生動的產(chǎn)品陳設(shè)是向消費者展現(xiàn)出一幅企業(yè)產(chǎn)品的秀麗圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成

4。做為一名導(dǎo)購員肯定要有敏銳的觀看力，要有火眼金