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文檔簡介

資料內(nèi)容僅供您學(xué)習(xí)參考,如有不當(dāng)或者侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系改正或者刪除。上半年度員工綜合評(píng)估實(shí)施方案一、評(píng)估目的:1、全面、客觀地評(píng)價(jià)公司員工素質(zhì)能力、工作績效和工作風(fēng)格,發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn),進(jìn)一步幫助改進(jìn)績效和提升人員素質(zhì)水平;2、為制定各級(jí)員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃、員工崗位的調(diào)整、職務(wù)的升降、薪酬待遇的調(diào)整以及相關(guān)的教育培訓(xùn)提供人事信息與決策依據(jù);3、將績效考評(píng)轉(zhuǎn)化為一種管理過程,形成一個(gè)員工與公司雙向溝通的平臺(tái),提升管理效率。二、參評(píng)人員范圍與組織實(shí)施部門總部及區(qū)域全體員工、門店經(jīng)理級(jí)以上人員參評(píng)人員范圍組織實(shí)施測評(píng)部門總部全體人員人力資源中心門店總經(jīng)理、區(qū)域總監(jiān)(含)以上與事業(yè)部總部人員事業(yè)部人力資源中心區(qū)域:區(qū)域總監(jiān)級(jí)以下全體人員區(qū)域人力資源部門店:門店部門經(jīng)理級(jí)以上門店人力資源部注:1.以上人員入職時(shí)間為3個(gè)月(包括)以下者不參與本次考評(píng);2.參評(píng)人員包括見習(xí)人員。3.考評(píng)期內(nèi)異動(dòng)的人員在任職期最長的單位參加考評(píng),出現(xiàn)相同任職期的,在任職時(shí)間最近的單位參加考評(píng)。4.負(fù)責(zé)考評(píng)關(guān)系建立的人資工作人員的考評(píng)組織工作,由上一級(jí)人力部門負(fù)責(zé)。5.由人力部門建立的考評(píng)關(guān)系需經(jīng)業(yè)務(wù)單位負(fù)責(zé)人審核存檔,同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行。三、考評(píng)方法:被評(píng)估人分別由其上級(jí)、同級(jí)、下級(jí)按各個(gè)維度標(biāo)準(zhǔn)(詳見《員工績效考評(píng)表》),以匿名方式,進(jìn)行評(píng)估。1、評(píng)議方式:(1)復(fù)評(píng):由被評(píng)估人直屬上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行,一般1-2人。其中實(shí)行雙重管理的部門包括區(qū)域、門店人力資源部、財(cái)務(wù)部、單店城市商品部經(jīng)理、物業(yè)部、防損部以及裝潢、歐華尚美業(yè)務(wù)體系的部門負(fù)責(zé)人除由所在單位的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng),還需其相對(duì)應(yīng)的專業(yè)部門上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)復(fù)評(píng)。(2)互評(píng):由被評(píng)估人所在部門或相關(guān)部門同職級(jí)、相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行,原則上互評(píng)人數(shù)為5人,具體人選由人力資源部門在評(píng)估人范圍內(nèi)隨機(jī)抽選產(chǎn)生;(3)測評(píng):由被評(píng)估人直屬下級(jí)或業(yè)務(wù)相關(guān)下級(jí)進(jìn)行,測評(píng)人數(shù)5-10人,不足以實(shí)際人數(shù)計(jì)。其中總部、區(qū)域人員(和門店工作直接相關(guān)的人員)需分別有區(qū)域和門店的相關(guān)業(yè)務(wù)人員打分。具體對(duì)應(yīng)崗位由總部人力資源中心和總部相關(guān)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人共同確定。2、被評(píng)估人員類別、考評(píng)成績權(quán)重及計(jì)分方式:(1)被評(píng)估人為部門經(jīng)理級(jí)以上的人員(有下級(jí)打分):評(píng)估人為被評(píng)估人的上級(jí)(復(fù)評(píng))、同級(jí)(互評(píng))、下級(jí)(測評(píng)),所占權(quán)重分別為50%、30%和20%。計(jì)分方式:單項(xiàng)評(píng)估以平均分確認(rèn),最終結(jié)果評(píng)分=復(fù)評(píng)平均分*50%+互評(píng)平均分*30%+測評(píng)平均分*20%。優(yōu)、缺點(diǎn)意見匯總逐條列出。雙重管理部門復(fù)評(píng)直屬領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)務(wù)上級(jí)權(quán)重各占50%。(2)被評(píng)估人為主管/員工層級(jí)人員(無下級(jí)打分):參與評(píng)估的為被評(píng)估人的上級(jí)(復(fù)評(píng))、同級(jí)(互評(píng)),所占權(quán)重分別為70%、30%。計(jì)分方式:單項(xiàng)評(píng)估以平均分確認(rèn),最終結(jié)果評(píng)分=復(fù)評(píng)平均分*70%+互評(píng)平均分*30%優(yōu)、缺點(diǎn)意見匯總逐條列出。四、考評(píng)原則◆堅(jiān)持公平、公正的考評(píng)原則◆堅(jiān)持客觀評(píng)價(jià)原則◆堅(jiān)持保密原則,匿名測評(píng),考評(píng)結(jié)果由系統(tǒng)自動(dòng)生成,需要人工匯總時(shí),由區(qū)域交叉負(fù)責(zé)匯總,所有權(quán)限由總部人資負(fù)責(zé)設(shè)定◆被考評(píng)人嚴(yán)禁以任何形式影響、暗示或打探她人對(duì)自己的考評(píng)意見五、考評(píng)結(jié)果運(yùn)用:1、考評(píng)等級(jí):考評(píng)工作采取網(wǎng)上人力資源信息系統(tǒng)平臺(tái)進(jìn)行,考評(píng)結(jié)果由系統(tǒng)自動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。日常獎(jiǎng)懲結(jié)果應(yīng)用(以公司總部和區(qū)域文件為準(zhǔn)):輕微過失考評(píng)總分扣1分,一般過失考評(píng)總分扣2分,重大過失考評(píng)總分扣3分;(加分和扣分請(qǐng)備注說明)各級(jí)單位人力資源部負(fù)責(zé)審核;根據(jù)以上考核結(jié)果劃分五個(gè)等級(jí):優(yōu)、良、中、不足、差距大五個(gè)等級(jí):優(yōu):不超過參評(píng)總?cè)藬?shù)10%;良:不超過參評(píng)總?cè)藬?shù)25%;中:約占參評(píng)總?cè)藬?shù)50%;不足:不低于參評(píng)總?cè)藬?shù)10%;差距大:不低于參評(píng)總?cè)藬?shù)5%。2、結(jié)果應(yīng)用:考評(píng)結(jié)果應(yīng)用于薪資調(diào)整、職級(jí)升降、人事調(diào)配、培訓(xùn)等方面,具體如下:優(yōu):,提薪或提職;良:部分提薪或發(fā)放一次性獎(jiǎng)金,其中提薪人數(shù)不超過10%;中:安排相關(guān)培訓(xùn);不足:調(diào)崗降職降薪;差距大:調(diào)崗降職降薪或者解除勞動(dòng)合同,考評(píng)期內(nèi)由公司辭退人員可計(jì)入此比例;以上提薪人員薪資總額增長比例不超過10%。特殊說明:考評(píng)成績?yōu)榱蓟騼?yōu),當(dāng)前工資未達(dá)到定薪標(biāo)準(zhǔn),能夠調(diào)至定薪標(biāo)準(zhǔn),但最高漲幅不能超過25%。其中門店一線業(yè)績負(fù)責(zé)人(包括但不限于商品部經(jīng)理、裝潢業(yè)務(wù)經(jīng)理、歐華招商經(jīng)理和營運(yùn)經(jīng)理)提薪還需參考半年度業(yè)績情況,若半年度業(yè)績達(dá)成符合公司要求,能夠提薪。提薪總?cè)藬?shù)不能超過本方案規(guī)定的比例。3、結(jié)果審核考評(píng)分?jǐn)?shù)與結(jié)果應(yīng)用匯總后,總部雙重管理部門和各事業(yè)部人力資源中心可對(duì)門店和區(qū)域提報(bào)的調(diào)薪人員名單進(jìn)行微調(diào)。六、考評(píng)結(jié)果面談:1、各級(jí)人力資源部負(fù)責(zé)向被評(píng)估人員的直接上級(jí)反饋考評(píng)結(jié)果;2、根據(jù)考評(píng)結(jié)果,由被考評(píng)人員的直接上級(jí)與被評(píng)估人員進(jìn)行一對(duì)一的評(píng)估面談,并做書面記錄和雙方簽字確認(rèn);其中考評(píng)結(jié)果為差距大和不足的人員,直接上級(jí)必須進(jìn)行評(píng)估面談,考評(píng)結(jié)果為中或以上的人員,直接上級(jí)可選擇其中不少于30%的人員進(jìn)行面談。3、被考評(píng)人在面談前就個(gè)人工作目標(biāo)、對(duì)公司和領(lǐng)導(dǎo)的意見和建議等做準(zhǔn)備;4、考評(píng)人就以下問題做準(zhǔn)備,并在面談時(shí)和員工溝通:■考評(píng)結(jié)果;■被考評(píng)人肯定之處及需要改進(jìn)的方面;■就個(gè)人改進(jìn)計(jì)劃給予相關(guān)指導(dǎo)與建議。5、面談結(jié)束,各級(jí)人力資源部負(fù)責(zé)評(píng)估面談的書面記錄收集工作。并將匯總信息報(bào)總部人力資源中心。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)若不能按要求完成評(píng)估面談工作,年底的評(píng)估分?jǐn)?shù)扣除2分。七、改進(jìn)計(jì)劃:1、被考評(píng)人針對(duì)直屬主管提出的意見制定可量化、可檢核、符合SMART原則的改進(jìn)計(jì)劃,并在下一次考評(píng)總結(jié)時(shí)對(duì)照改進(jìn)計(jì)劃,檢查自己的進(jìn)步和不足;2、各公司逐級(jí)檢核,并在每月部門例會(huì)上匯報(bào)改進(jìn)計(jì)劃的執(zhí)行情況;八、實(shí)施時(shí)間安排項(xiàng)目負(fù)責(zé)人時(shí)間進(jìn)度建立考評(píng)關(guān)系表各級(jí)人力資源部5月31至6月6日網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建與調(diào)試信息中心6月7日至6月11日組織網(wǎng)上測評(píng)

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