2023軍隊文職人員公開招聘考試《管理學》題庫

2023軍隊文職人員公開招聘考試《管理學》題庫（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(35題)1.職能型組織結構的優(yōu)點是實現(xiàn)了（）。

A.管理的現(xiàn)代化B.管理的專業(yè)化C.統(tǒng)一指揮D.管理費用降低

2.下列選項中，不屬于涉密公文傳遞渠道的是：

A.機要交通B.郵政機要通信C.城市機要文件交換站D.快遞

3.關于管理，下列說法錯誤的是（）。

A.“管理就是單取剩余”B.“管理就是決策”C.“管理就領導”D.“管理就是隨心”

4.在組織結構中，職權有若干形式。下列不屬于職權形式的是（）。

A.直線職權B.參謀職權C.指揮職權D.職能職權

5.組織變革是組織為了提高效率，改變現(xiàn)有狀態(tài)并朝預期狀態(tài)不斷前進而進行的一系列活動。下列不屬于個體層面的組織變革阻力的是：

A.不確定性和不安全感B.選擇性知覺C.習慣D.群體思維和承諾升級

6.涉及公共整體利益的技術研究和運用，如關系到氣象服務、災害研究等方面的技術和研究等屬于：

A.公益性研究B.應用技術研究C.人文社會科學研究D.基礎科學研究

7.（）認為，管理就是“確切地知道你要別人去干些什么，并注意用最好最經(jīng)濟的方法去干”。

A.弗雷德里克·泰勒B.享利·法約爾C.赫伯特·西蒙D.哈羅德·孔茨

8.德魯克認為，建立管理結構時必須滿足三個條件。下列不屬于他所說的條件的是：

A.管理結構在組織上必須以績效為目標

B.組織結構必須盡可能包含最少的管理層級

C.組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者，設計最便捷的指揮鏈

D.組織結構必須考慮環(huán)境因素的影響

9.從廣義上講，行政倫理主體不包括（）。

A.民主黨派B.執(zhí)政黨C.政府D.人民政協(xié)

10.管理人員的職位不同，工作的內(nèi)容將會有所不同，工作技能要求也不相同。對于組織的高層管理者而言，其技能要求是（）。

A.概念技能要求低，技術技能要求高

B.技術技能要求高，人際關系技能要求低

C.概念技能要求低，人際關系技能要求高

D.概念技能要求高，技術技能要求低

11.“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好?！标P于這段話，下列表述能貼切的是（）。

A.控制工作好壞關鍵在于被控制對象B.控制工作要把握度C.控制工作難度大D.信任可以代替控制

12.公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括法制化、科學化、（）和信息化。

A.市場化、標準化B.標準化、社會化C.程序化、市場化D.市場化、社會化

13.中國傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點是（）。

A.德與孝B.禮與仁C.忠與信D.智與廉

14.減少行政自由裁量權可能帶來的負面作用和影響，最好的辦法就是堅持（）的原則。

A.行政公正B.司法監(jiān)督C.自我約束D.紀律懲處

15.行政人員在履行行政責任時，常常會面對主觀行政責任與客觀行政責任之間的沖突，也就是（）之間的矛盾與沖突。

A.對上級負責與對民眾負責B.對組織負責與對上級負責C.對組織負責與對個人負責D.對上級負責與對個人負責

16.要求被測評者充任某個特定崗位的管理人員，并在限定的時間內(nèi)完成各種文件的處理，這是管理人員測評方法中的（）。

A.角色扮演法B.公文筐測試法C.管理游戲法D.無領導小組討論法

17.根據(jù)（），行政機關在非常規(guī)狀態(tài)下，即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據(jù)，也可以進行緊急處置，以防止公共利益和公民權利受到更大的損失。

A.權力優(yōu)先權B.程序特殊性C.緊急處置權D.社會配合性

18.（）主張，不僅應把公務員作為公共事務的指導者，也應作為檢驗國家政治公正和道德風尚的標識。

A.伊頓B.威爾遜C.古德諾D.魏勞畢

19.工作輪換法屬于：

A.脫產(chǎn)培訓方法B.在職培訓方法C.案例研究方法D.角色扮演方法

20.人力資源配置的基本原則，不包括：

A.能級對應B.優(yōu)勢定位C.動態(tài)調(diào)節(jié)D.先公后私

21.某單位對新招錄進來的人員進行綜合素質測評，這屬于（）。

A.考核性測評B.診斷性測評C.開發(fā)性測評D.選拔性測評

22.在預測群體成員離職率的問題上，影響最大的變量是：

A.外部環(huán)境B.群體規(guī)模C.群體構成D.群體任務

23.根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和機制，突發(fā)公共事件主要分為四類:自然災、事故災難、公共衛(wèi)生事件社會性突發(fā)事件、（）。

A.社會性突發(fā)事件B.政治性突發(fā)事件C.社會安全事件D.核安全事件

24.溝通是管理的一項重要職能，有效溝通的基礎是（）。

A.溝通雙方有共同的目標B.溝通雙方相互信任C.計劃D.信息

25.下列不屬于通告特點的是：

A.廣泛性B.規(guī)定性C.專業(yè)性D.命令性

26.原則上講，不能實施聯(lián)合發(fā)文的機構是：

A.同級政府部門之間B.上級部門和下級政府之間C.軍事機關同級部門之間D.政府部門與人民團體之間

27.行政理性是根植于政府和政府官員等行為主體的理智能力和道德能力。在實際工作中，行政理性又往往表現(xiàn)為一種（）。

A.官僚理性B.經(jīng)濟理性C.選擇理性D.有限理性

28.（）不是人力資源培訓需求的來源。

A.績效評估的結果B.新的業(yè)務需求C.新技術的產(chǎn)生D.內(nèi)部考核方法的調(diào)整

29.下列選項中，不屬于公共事業(yè)管理體制基本構成要素的是：

A.公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供者的法律地位

B.公共事業(yè)產(chǎn)品中技術含量

C.提供公共事業(yè)產(chǎn)品的組織形式

D.公共事業(yè)管理機構的權限和設置以及調(diào)節(jié)和監(jiān)督控制手段

30.政府與公共行政人員的行政行為是否合乎行政理性，其判斷標準包括判斷力，行政平等、（）。

A.行政比例B.反思平衡C.行政責任D.行政忠誠

31.同級機關或者不相隸屬機關之間適宜采用的公文種類是（）。

A.報告B.函C.請示D.通知

32.關于對憲法的行政忠誠，下列說法不正確的是（）。

A.對憲法的忠誠是公共行政人員的一項基礎性義務

B.對憲法的忠誠是公民的首要責任

C.忠于憲法是政府的首要義務

D.宣誓是忠誠憲法的重要途徑

33.下列選項中，（）是目標管理的特征。

A.強調(diào)上級監(jiān)督B.促使權力集中C.注重績效反饋D.注重長期目標

34.決議最基本的特點是（）。

A.決策性B.指導性C.程序性D.表決性

35.公共事業(yè)管理需要依賴公共權力來組織，這體現(xiàn)了公共事業(yè)管理的（）。

A.公共性B.服務性C.強制性D.非營利性

二、多選題(20題)36.強化理論認為，塑造行為的方法主要有（）。

A.積極強化B.消極強化C.懲罰D.忽視E.工作輪換

37.下列屬于行政倫理學研究范疇的有（）。

A.公共利益B.行政正義C.行政責任D.行政系統(tǒng)的客觀結構E.人的全面發(fā)展

38.背景調(diào)查內(nèi)容應以（）為原則。

A.簡明B.實用C.詳細D.全面E.可信

39.社會團體應當具有（）的特征。

A.非政府性B.自愿性C.共同性D.營利性E.自我約束性

40.計劃工作的基本原理包括（）。

A.限定因素原理B.許諾原理C.靈活性原則D.改變航道原理

41.績效管理一般來說包括的主要環(huán)節(jié)有（）。

A.績效計劃B.績效評價C.績效方法D.績效監(jiān)控E.績效反饋

42.影響薪酬設定的因素有（）。

A.企業(yè)的組織文化B.企業(yè)的經(jīng)營性質與內(nèi)容C.企業(yè)的支付能力D.當?shù)厣钏紼.地區(qū)、行業(yè)特點

43.關的公文種類包括（）。

A.條例、規(guī)定、辦法、法規(guī)

B.公告、通告、通知、通報

C.議案、公報、意見、函

D.調(diào)查報告、計劃、總結、簡報

E.決議、決定、命令、批復

44.下列符合公文保密制度規(guī)定的有（）。

A.應合理規(guī)劃文件的秘密等級和保密期限

B.不得用普通郵遞或電子郵件方式傳遞秘密文件

C.未經(jīng)批準不得轉借、復印、摘錄、私存秘密文件

D.不隨便將秘密文件攜帶出辦公室、閱文室

45.創(chuàng)新是把一種從沒有過的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引人生產(chǎn)體系，包括（）。

A.引進新產(chǎn)品B.引用新技術C.實現(xiàn)企業(yè)的新組織D.開辟新市場E.改進生產(chǎn)裝備設施

46.薪酬確定的原則包括（）。

A.體現(xiàn)員工價值B.待遇公平合理C.堅持高薪高酬D.保持競爭能力E.遵循戰(zhàn)略導向

47.哪些屬于終極價值觀（）。

A.勤奮工作B.勇敢C.舒適的生活D.世界和平E.快樂

48.行政倫理學作為調(diào)節(jié)政府機關及其公務人員的倫理行為規(guī)范的總和，其研究對象主要包括：

A.行政倫理主體B.行政倫理意識C.行政倫理關系D.行政倫理的價值觀E.行政倫理行為

49.組織行為學認為，任何組織都包括的三個基本因素是（）。

A.結構B.人員C.技術D.經(jīng)濟

50.根據(jù)行文規(guī)則，向上級機關行文，應當遵循的規(guī)則有（）

A.黨委、政府的部門向上級主管部門請示、報告重大事項，應當經(jīng)本級黨委、政府同意或者授權

B.請示應當一文一事

C.下級機關的請示事項，可以本機關名義原文轉報上級機關

D.為了辦事方便高效，可以在報告等非請示性公文中夾帶請示事項

E.受雙重領導的機關向上級機關行文，必要時抄送另一個上級機關

51.亨利·明茨伯格認為管理者的角色主要有（）。

A.計劃類角色B.人際關系類角色C.信息類角色D.改革創(chuàng)新類角色E.決策類角色

52.下列屬于客觀行政責任的有：

A.公共行政人員對上級的責任

B.公共行政人員對民選代表的責任

C.公共行政人員對選舉的官員的責任

D.公共行政人員對公民的責任

E.公共行政人員對職業(yè)的忠誠與信仰

53.小王大學畢業(yè)剛到機關，他為人勤奮好學，為提高公文寫作水平，他私下找到單位文印室的文印員，從其辦公電腦里，把單位近兩年印發(fā)的各種公文都拷貝了一份，其中還包括一份標有“秘密”字樣的公文，然后全部存放到自己的辦公電腦里，方便在日常工作中學習借鑒。對該事件說法正確的是（）。

A.小王在得到文印員允許的情況下可以拷貝公文

B.文印員犯有文件管理失職的行為

C.小王的做法屬于私自拷貝公文行為

D.小王的行為應該給予鼓勵

54.羅賓斯認為，團隊是一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。具有不同于一般群體的特征，主要體現(xiàn)在（）等方面。

A.高度的組織化B.積極的協(xié)同配合C.技能的互補D.以集體績效為共同目標E.成員構成高度同質化

55.目標管理自身的缺點有（）。

A.目標管理理論尚未普及宣傳B.適當?shù)哪繕瞬灰状_定C.可能增加管理成本D.獎懲完全匹配不容易做到

參考答案

1.B職能型組織結構又稱“法約爾模型”。它是按職能來組織部門分工，即從企業(yè)高層到基層，均把承擔相同職能的管理業(yè)務及其人員組合在一起，設置相應的管理部門和管理職務。B項正確。

2.D第一步，本題考查公文的基本知識并選錯誤項。第二步，快遞又稱速遞或快運，是指物流企業(yè)（含貨運代理）通過自身的獨立網(wǎng)絡或以聯(lián)營合作（即聯(lián)網(wǎng)）的方式，將用戶委托的文件或包裹，快捷而安全地從發(fā)件人送達收件人的門到門（手遞手）的新型運輸方式。

3.D領導與管理是不同的，領導是一種變革的力量，而管理是現(xiàn)有制度下的規(guī)范化控制。

4.C職權有直線職權、參謀職權與職能職權，沒有指揮職權。

5.D第一步，本題考查行政組織知識并選錯誤項。第二步，組織變革的阻力來自于個體、群體和領導三個方面。群體思維和承諾升級屬于來自于群體對組織變革的阻力。

6.A第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，公益性研究是指涉及公眾整體利益，難以分割的技術研究和運用，如關系到氣象服務、災害研究等方面的技術和研究等。

7.B法約爾認為，管理就是“確切地知道你要別人去干些什么，并注意用最好最經(jīng)濟的方法去干”。B項當選；泰勒認為科學管理的根本目的是謀求最高勞動生產(chǎn)率，最高的工作效率是雇主和雇員達到共同富裕的基礎，要達到最高的工作效率的重要手段是用科學化的、標準化的管理方法代替經(jīng)驗管理，A項排除；西蒙認為管理就是做決策，C項排除；哈羅德·孔茨是管理過程學派的主要代表人物之一。管理過程學派又稱管理職能學派，是孔茨和西里爾·奧唐奈首先提出的。這一理論是在法約爾的一般管理理論基礎上發(fā)展而來。法約爾將管理活動分為計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等五大管理職能，孔茨和奧唐奈在仔細研究這些管理職能的基礎上，將管理職能分為計劃、組織、人事、指揮和控制五項，而把協(xié)調(diào)作為管理的本質，作為五項職能有效綜合運用的結果，D項排除。B項正確。

8.D第一步，本題考查管理學基本理論并選錯誤項。第二步，建立管理結構時必須滿足三個條件：管理結構在組織上必須以績效為目標；組織結構必須盡可能包含最少的管理層級；組織結構必須能培育和檢驗未來的高層管理者，設計最便捷的指揮鏈。

9.A行政倫理主體分為廣義和狹義兩類：廣義上，政黨、政府、人民代表大會及其委員會、人民政協(xié)組織等都屬于行政倫理主體，民主黨派不屬于，答案為A。

10.D本題考查管理學基礎。根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，管理者要具備三類技能：技術技能、人際技能和概念技能。技術技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領域中的過程、慣例、技術和工具的能力。人際技能是指成功地與別人打交道并與別人溝通的能力。概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關系抽象化的思維能力。在組織中，各個層次管理者都需要具備這三類技能，只是不同層次的管理者對這三類技能的要求程度會有區(qū)別。一般來說，越是處于高層的管理人員，越需要制定全局性的決策，所做的決策影響范圍越廣、影響期限越長。所以，對于組織的高層管理者而言，對概念技能要求比較高，對技術技能要求比較低。故正確答案為D。

11.B本題考查管理學基礎?？刂剖侵笧榱舜_保組織內(nèi)各項計劃按規(guī)定去完成而進行的監(jiān)督和糾偏的過程。在管理學中，信任是指信任方放棄了對被信任方的監(jiān)督和控制的能力，寧愿使自己暴露弱點處于具備風險的環(huán)境中，相信對方不會損害自己利益的信念。A項錯誤，題干中并未體現(xiàn)控制工作的好壞與被控制對象的關系，是無關選項。B項正確，題干中“有些情況下，信任是好的，但控制更好；另一些情況下，控制是好的，但信任更好”指的是有些情況下，信任對方不去進行監(jiān)督是有好處的，但是控制可能是更好的，有利于防止權力的濫用和糾正偏差；另一些情況下，控制對其管理是有利的，但是信任對方，充分授權可能是很好的，可以激發(fā)下屬的工作熱情和積極性。所以，題干中表述的是控制工作要把握度，既不能過分地控制，也不能過分地信任，要兩者相結合。C項錯誤，題干中并未體現(xiàn)工作難度大，是無關選項。D項錯誤，信任不能取代控制，兩者在管理過程中可以相互結合，使管理活動開展得更加順利。故正確答案為B。

12.D本題考查公共事業(yè)管理。公共事業(yè)管理的現(xiàn)代觀念主要包括：①法制化：指通過建立健全法律法規(guī)體系，對公共事業(yè)進行管理；②科學化：指根據(jù)社會主義市場經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求，運用科學的思想、理論和技術，構建合理的公共事業(yè)管理體制；③市場化：指改變過去通過行政手段配置事業(yè)資源的狀況，主要依靠市場來配置事業(yè)資源，并通過公共事業(yè)組織之間的競爭來提高公共服務的供給效率和服務；④社會化：指打破國家興辦公共事業(yè)的單一體制，鼓勵民間投資和興辦公共事業(yè)，實現(xiàn)公共事業(yè)組織的多元化；⑤信息化：指采用信息化與網(wǎng)絡化的管理平臺。故正確答案為D。

13.A“德”與“孝”：傳統(tǒng)行政倫理的邏輯起點；“禮”與“仁”：傳統(tǒng)行政倫理的理據(jù)?！岸Y”與“仁”是儒家全部政治倫理的核心概念，也是傳統(tǒng)行政倫理的深層理據(jù)。

14.A如何用法律來控制、規(guī)范它的行使，從而盡量減少行政自由裁量權可能帶來的負面作用和影響，而行政公正的原則實質上是防止濫用自由裁量權的一整套規(guī)則。

15.A本題考查行政倫理學。主觀行政責任是指公共行政人員對自身及其行政行為所感受到的內(nèi)在責任，包括對忠誠、良心以及認同的信仰，主觀行政責任核心是價值觀?？陀^行政責任，是指法令規(guī)章以及上級交付的客觀應盡的義務責任，是另一種責任和義務?？陀^行政責任兩種形式：第一是職責，表現(xiàn)為對人的關系，即對上級、下級、他人負責；第二是義務，表現(xiàn)為對事負責。雖然服從上級是行政人員的基本職責之一，但是假如上級的決定是錯誤的，或者上級以組織的面貌出現(xiàn)但夾雜著自己的私人利益，作為下級的行政人員就會面臨服從上級與服務公眾的職責沖突。這時，作為下級的行政人員是否應當無條件地服從上級，就成為下級的現(xiàn)實難題。此時，主觀行政責任對于判明是非往往起著重要的作用，行政人員應當根據(jù)自己的價值判斷做出決定，從而避免不必要的決策失誤或者對公共利益造成損害。故正確答案為A。

16.B本題考查人力資源管理。A項錯誤，角色扮演法，是指給被測者提供一個真實的情景，讓他們在其中分別扮演不同的角色，做出他們認為適合于每一種角色的行為和情感，以此考察其心理素質和潛在能力。B項正確，公文件筐測試法，是情境模擬測試的一種，它是對實際工作中管理人員掌握和分析資料、處理各種信息，以及做出決策的工作活動的一種抽象和集中，該測驗在假定的情景下實施，要求被測者在一定的時間內(nèi)完成各種文件的處理，以此測定被測者的規(guī)劃能力、決策能力、分析判斷能力等。C項錯誤，管理游戲法，是一種以完成某項或某些實際工作任務為基礎的標準化模擬活動，通過活動觀察和測評被試者實際的管理能力。D項錯誤，無領導小組討論法，是指評價者不給應聘者指定特別的角色，或者只給每個應聘者指定一個彼此平等的角色，但都不指定誰是領導，也不指定每個考生應該坐在哪個位置，而是讓所有應聘者自行排位、自行組織。面試官不參與討論，只是對每個受測者在討論中的表現(xiàn)進行觀察，對受測者的各個考察要素進行評分，從而對其能力、素質水平做出判斷。故正確答案為B。

17.C根據(jù)緊急處置權，行政機關在非常規(guī)狀態(tài)下，即使沒有針對某種特殊情況的具體法律規(guī)定作為依據(jù)，也可以進行緊急處置，以防止公共利益和公民權利受到更大的損失。

18.A最早意識到行政倫理問題的是英國著名學者伊頓。1880年，他在《英國公務員考試》一文中明確地把公務員改革作為一種基本的道德行為。他主張，不僅應把公務員作為公共事務的指導者，也應作為檢驗國家政治公正和道德風尚的標識。

19.B第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，工作輪換法是一種在職培訓的方法，指讓受訓者在預定的時期內(nèi)變換工作崗位，使其獲得不同崗位的工作經(jīng)驗，主要用于新進員工。工作輪換法要考慮培訓對象的個人能力以及他的需要、興趣、態(tài)度和職業(yè)偏愛，從而選擇與其合適的工作。

20.D第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，人力資源配置的基本原則有四個：能級對應、優(yōu)勢定位、動態(tài)調(diào)節(jié)、內(nèi)部為主。沒有先公后私的原則。

21.C本題考查人力資源管理。A項錯誤，“考核性測評”又稱“鑒定性測評”，是以鑒定與驗證某種（些）素質是否具備或者具備程度大小為目的的人才素質測評。B項錯誤，“診斷性測評”是一種以服務于了解素質現(xiàn)狀或組織診斷問題為目的的人才素質測評。C項正確，“開發(fā)性測評”是一種以開發(fā)素質潛能與組織人力資源為目的的測評，重點是對新招錄的人進行綜合素質測評，以判斷其是否具有可塑性和潛在性。D項錯誤，“選拔性測評”是一種以選拔優(yōu)秀人員為目的的素質測評。故正確答案為C。

22.C第一步，本題考查管理學基本原理。第二步，群體構成指的是群體成員的身份特征的有機組合，可分為群體成員的年齡結構、能力結構、知識結構、性格結構等。群體的結構對群體行為和工作成果有重要影響。群體成員搭配得當，則能使群體各成員協(xié)調(diào)一致，密切配合，從而提高工作效率。群體成員搭配不當，則會使群體渙散，從而降低工作效率?，F(xiàn)代企業(yè)中職工離職很多是因為群體成員搭配的問題。在預測群體成員離職率方面，群體構成更具有意義。

23.C根據(jù)突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和機理，主要分為以下四類：自然災害、事故災難、公共衛(wèi)生事件、社會安全事件。

24.B提高溝通效率和效果，提供給管理者的建議有六條：第一，擁有誠信寬容的溝通心態(tài)；第二，培養(yǎng)有效傾聽技能；第三，進行雙向互應的交流溝通；第四，體態(tài)語言有效配合；第五，采取因人而異的溝通方式；第六，實現(xiàn)上下左右前后互通。其中，第一條建議是解決管理者的心態(tài)問題，第二至第六條建議是幫助管理者解決管理和生活里面的溝通技能問題。B項正確。

25.D第一步，本題考查公文文種知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第八條（六），通告。適用于在一定范圍內(nèi)公布應當遵守或者周知的事項。其主要特點是廣泛性、專業(yè)性、規(guī)定性。不包括命令性。

26.D第一步，本題考查行文規(guī)則知識并選錯誤項。第二步，根據(jù)《黨政機關公文處理工作條例》第十七條，同級黨政機關、黨政機關與其他同級機關必要時可以聯(lián)合行文。屬于黨委、政府各自職權范圍內(nèi)的工作，不得聯(lián)合行文。黨委、政府的部門依據(jù)職權可以相互行文。部門內(nèi)設機構除辦公廳（室）外不得對外正式行文。聯(lián)合行文必須是同級機關才可以，政府部門與人民團體之間沒有標明是否同級，理論上是不能聯(lián)合發(fā)文的。

27.D行政理性也是行政主體的一種約束力量，尤其對公共行政人員的欲望、激情等非理性因素起著引導和節(jié)制作用。

28.D第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，人力資源培訓需求的來源包括績效評估結果、新的業(yè)務需求和新技術的調(diào)整、組織轉型創(chuàng)新的需要。內(nèi)部考核方法調(diào)整不是培訓需求來源。

29.B第一步，本題考查管理學基本原理并選錯誤項。第二步，公共事業(yè)管理體制的基本構成要素主要有四種：公共產(chǎn)品生產(chǎn)和服務提供者的法律地位；公共產(chǎn)品和服務的供給范圍；提供公共產(chǎn)品和服務的組織形式；公共事業(yè)管理機構的權限和設置；調(diào)節(jié)、控制手段和監(jiān)督方式。

30.A

31.B《黨政機關公文處理工作條例》第八條，公文種類主要有：（十四）函。適用于不相隸屬機關之間商洽工作、詢問和答復問題、請求批準和答復審批事項。

32.B

33.C本題考查管理學基礎。目標管理是以目標的設置和分解、目標的實施及完成情況的檢查、獎懲為手段，通過員工的自我管理來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目的的一種管理方法。目標管理的特征包括員工參與管理、以自我管理為中心、強調(diào)自我評價和重視成果。A項錯誤，目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標的實施，由目標責任者自我進行，通過自身監(jiān)督與衡量，不斷修正自己的行為，以達到目標的實現(xiàn)，而不是強調(diào)上級監(jiān)督。B項錯誤，目標管理是員工參與管理的一種形式，由上下級共同商定，依次確定各種目標，而不是領導個人決策。因此目標管理會促使權力的下放，而不是權力集中。C項正確，目標管理以制定目標為起點，以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準，成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法，上級并不過多干預，注重績效反饋。D項錯誤，在目標管理的特點中并未強調(diào)要注重長期目標。故正確答案為C。

34.A決議適用于會議討論通過的重大決策事項。1.決策性。決議是針對重大問題和重大事項所做出的決策，一經(jīng)形成，就會在較大范圍內(nèi)對黨內(nèi)的工作和生活造成重大影響。2.權威性。決議作為黨的領導機關用于重要決策事項的公文，是在黨的高級領導機構的會議上研究、討論后形成的，代表著發(fā)文機關的意志，一經(jīng)發(fā)布，其下屬黨組織和黨員必須嚴格遵守，認真落實，不得違背，具有很強的權威性。3.嚴格的程序性。決議必須經(jīng)會議討論，并經(jīng)表決通過之后才能形成，有嚴格的程序性。

35.C本題考查公共事業(yè)管理。A項錯誤，公共事業(yè)管理的公共性體現(xiàn)在其基本目標是為了更好地滿足社會的各種公共需要。公共事業(yè)管理的起點就是社會的公共需要，它旨在運用公共權力和公共資源為社會的生存和發(fā)展創(chuàng)造條件。B項錯誤，公共事業(yè)管理的服務性是指，從廣泛的意義上說，任何一項行政管理工作都是為人民服務的，這不僅取決于國家的性質，也取決于公共權利的目的和性質。C項正確，公共事業(yè)管理的主體通常是政府及其有關部門，是公共權力部門，而強制性正是公共權力的基本特征，也是公共權力得以成立并運行的基本保證。公共權力的強制性特征主要是由社會的性質和政府的功能決定的。社會生產(chǎn)力的發(fā)展公共事業(yè)管理的強制性根本上來源于其運行所憑借的公共權力。D項錯誤，是否以營利為目的，是區(qū)分市場行為與政府行為的重要標志。國家是一定階級的國家，是以維護一定階級的政治經(jīng)濟利益為其根本宗旨的；但是，當它代表公共權力，從事社會公共管理的時候，其行為就必須以非營利政策目標為依據(jù)。故正確答案為C。

36.ABCD考查管理學基礎。強化理論是美國心理學家斯金納提出的，該理論認為：人的行為是對其所獲刺激的函數(shù)，如果這種刺激對他有利，則這種行為就會重復出現(xiàn)；若對他不利，則這種行為就會減弱甚至消失。根據(jù)強化的性質和目的劃分，包括正強化（積極強化）、負強化（消極強化）、忽視（自然消退）、懲罰。A項正確，正強化，即積極強化，是指任何導致我們以后進行該行為的可能性增加的結果，即獎勵那些符合組織目標的行為，以使這些行為得到進一步加強，從而有利于組織目標的實現(xiàn)。B項正確，負強化，即消極強化，就是對于符合組織目標的行為，撤消或減弱原來存在的消極刺激或者條件以使這些行為發(fā)生的頻率提高。C項正確，懲罰是指當有機體自發(fā)做出某種反應后，隨機呈現(xiàn)一個厭惡刺激（或不愉快情境），以期消除或抑制此類反應的過程。D項正確，忽視，即自然消退，指的是是指通過不提供個人所愿望的結果來減弱一個人的行為，管理者無視要發(fā)言人舉手的行為，自顧自的講下去，體現(xiàn)了自然消退。E項錯誤，工作輪換不屬于強化理論。故正確答案為ABCD。

37.ABC公共利益問題、行政正義問題、行政責任問題、治理和善治問題是行政倫理學研究的四大問題。

38.AB背景調(diào)查內(nèi)容應以簡明、實用為原則。內(nèi)容簡明是為了控制背景調(diào)查的工作量，降低調(diào)查成本，縮短調(diào)查時間，以免延誤上崗時間而導致用人部門人力緊張，影響業(yè)務開展。內(nèi)容實用是指調(diào)查的項目必須與擬任職位需求高度相關，以避免查非所用，用者未查。

39.ABCE社會團體具有非政府性、自愿性和自我約束性，不以營利為目的。

40.ABCD計劃工作的基本原理包括限定因素原理、許諾原理、靈活性原則、改變航道原理。

41.ABDE第一步，本題考察績效管理。第二步，績效管理包括的主要環(huán)節(jié)有：績效計劃、績效評價、績效監(jiān)控和績效反饋。

42.ABCDEABCDE均為影響薪酬的內(nèi)部或外部因素，所以答案：選ABCDE。

43.BCE第一步，本題考查公文寫作并選正確項。第二步，黨政機關公文處理工作條例首次統(tǒng)一了公文種類，共15種公文：決議、決定、命令、公報、公告、通告、意見、通知、通報、報告、請示、批復、議案、函、紀要。

44.ABCD借閱公文，要嚴格履行批準、登記、簽字、移交、回收、清點、核查、注銷等手續(xù).用后及時退還。秘密公文不得私自帶出辦公室，確因工作需要必須攜帶秘密公文外出的，須經(jīng)主管領導批準并采取安全措施。工作人員調(diào)離工作崗位時，應當就個人保管和借用的公文按照有關規(guī)定及時移交、清退。秘密等級是指涉密公文的保密程度，分“秘密”“機密”“絕密”三級。公文的密級需要變更或者解除的，由原確定密級的機關或者其上級機關決定。故本題答案選ABCD。

45.ABCD所謂創(chuàng)新，就是“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，把一種從來沒有過的關于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引入生產(chǎn)體系，包括引進新產(chǎn)品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現(xiàn)企業(yè)的新組織等五種情況。

46.ABD目前企業(yè)普遍認為進行有效的薪酬管理應遵循以下原則：①對外具有競爭力原則；②對內(nèi)具有公正性原則；③對員工具有激勵性原則；④對成本具有控制性原則。在實現(xiàn)①②③三個基本原則的前提下，企業(yè)應當充分考慮自己的財務實力和實際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實際情況，對人工成本進行必要的控制。

47.CDE

48.ACE第一步，本題考查行政管理知識。第二步，A、C、E項：行政倫理學是一門研究公共行政活動中產(chǎn)生的倫理問題和道德現(xiàn)象的應用學科。行政倫理學主要是為了調(diào)節(jié)政府機關和公務人員倫理行為規(guī)范，研究對象主要包括行政倫理主體、行政倫理行為以及行政倫理關系。

49.ABC組織行為學認為，任何組織都包括三個基本因素：結構、人員和技術。

50.ABE第一步，本題考查行文規(guī)則并選正確項。第二步，公文的上行文原則，概況起來就是：只主送一個上級，其他抄送，不能抄送下級；部門職權范圍內(nèi)的事項直接報送上級，部門職權范圍外的事項先取得授權才能報送上