人力三級第一章

主講：段慧時(shí)間：2012年10月熱烈歡迎各位學(xué)員來參加博睿培訓(xùn)企業(yè)人力資源管理師1理清思路，理解內(nèi)容，提煉要點(diǎn)，找到題眼，加強(qiáng)記憶，學(xué)會(huì)操作。輔導(dǎo)目的熱烈歡迎各位學(xué)員來參加博睿培訓(xùn)22012-10-07人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（三級）考試教材¤考試內(nèi)容⊙《企業(yè)人力資源管理師（基礎(chǔ)知識(shí)）》⊙《企業(yè)人力資源管理師（三級）》教程博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！3博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07考題分析考試題型卷冊一：理論知識(shí)上午8：30－10：00，90分鐘第一部分：職業(yè)道德，共25題第二部分：理論知識(shí)，共100題，100分單項(xiàng)選擇題：60題，60分（12+48）多項(xiàng)選擇題：40題，40分（8+32）說明：答題方式采取題卡作答卷冊二：專業(yè)能力10：30~12：30，120分鐘，共100分簡答題、計(jì)算題、案例分析題、方案設(shè)計(jì)題、綜合分析題說明：答題方式采取紙筆作答人力資源規(guī)劃42012-10-07人力資源規(guī)劃理論知識(shí)考核

分?jǐn)?shù)構(gòu)成《基礎(chǔ)知識(shí)》——20分《主教材》——80分題型構(gòu)成單選：60題，60分多選：40題，40分考試分值分布專業(yè)能力考核分?jǐn)?shù)構(gòu)成《主教材》——100分題型構(gòu)成簡答、計(jì)算圖表分析案例分析方案設(shè)計(jì)……博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！考題分析52012-10-07人力資源規(guī)劃企業(yè)人力資源管理師（三級）考試章次名稱理論知識(shí)專業(yè)能力第一章人力資源規(guī)劃1515第二章人員招聘與配置1520第三章培訓(xùn)與開發(fā)1515第四章績效管理1015第五章薪酬管理1020第六章勞動(dòng)關(guān)系管理1515博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！6博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07歷年考題分布——理論知識(shí)部分合計(jì)分值單選題多選題分值題號(hào)分值題號(hào)100分60分26-85題40分86-125題考題分析人力資源規(guī)劃7博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07歷年考題分布——理論知識(shí)部分章節(jié)單項(xiàng)選擇題多項(xiàng)選擇題分值分值職業(yè)道德（01-25題）（01-85題）基礎(chǔ)知識(shí)12分（26-37題）8分（86-93題）人力資源規(guī)劃9分（38-46題）6分（94-99題）招聘與配置9分（47-55題）6分（100-105題）培訓(xùn)與開發(fā)9分（56-64題）6分（106-111題）績效管理6分（65-70題）4分（112-115題）薪酬管理6分（71-76題）4分（116-119題）勞動(dòng)關(guān)系9分（77-85題）6分（120-125題）考題分析人力資源規(guī)劃8博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07時(shí)間分值知識(shí)點(diǎn)2007年5月12+13=25分（1）績效管理中的矛盾沖突與解決方法；

（2）影響員工薪酬水平的主要因素2007年11月10+15=25分（1）考核準(zhǔn)備階段

（2）勞動(dòng)關(guān)系調(diào)整的方式2008年5月10+10=20分（1）工作崗位分析的程序

（2）情境模擬方法的應(yīng)用2008年11月10+10=20分（1）工作崗位分析的程序

（2）最低工資標(biāo)準(zhǔn)的確定2009年5月10+10=20分（1）外派勞務(wù)工作的基本程序

（2）員工滿意度調(diào)查的基本步驟2009年11月15+15=30分（1）工資獎(jiǎng)金調(diào)整方案的設(shè)計(jì)方法

（2）簽訂集體合同的程序2010年5月10+10=20分（1）崗位規(guī)范的定義和主要內(nèi)容

（2）績效面談的種類歷年考題分布——簡答題（操作技能部分）考題分析人力資源規(guī)劃9博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07時(shí)間分值知識(shí)點(diǎn)2007年5月20分員工任務(wù)的指派方法2007年11月15分核定用人數(shù)量的方法2008年5月20分合理確定人工成本的方法2008年11月20分人工成本的構(gòu)成2009年5月20分合理確定人工成本的方法2009年11月18分核定用人數(shù)量的基本方法2010年5月20分員工錄用策略歷年考題分布——計(jì)算題（操作技能部分）考題分析人力資源規(guī)劃10博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07時(shí)間分值知識(shí)點(diǎn)2007年5月18+15=33分（1）培訓(xùn)需求、培訓(xùn)規(guī)劃

（2）工傷管理2007年11月20+20=40分（1）招聘的方法

（2）激勵(lì)改進(jìn)的方法與策略歷年考題分布——案例分析題（操作技能部分）考題分析人力資源規(guī)劃11博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07考題分析時(shí)間分值知識(shí)點(diǎn)2007年5月22分工作說明書的內(nèi)容2007年11月20分培訓(xùn)與開發(fā)流程歷年考題分布——方案設(shè)計(jì)題（操作技能部分）人力資源規(guī)劃12博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07時(shí)間分值知識(shí)點(diǎn)2008年5月20*3=60分（1）集體合同（2）培訓(xùn)規(guī)劃

（3）行為主導(dǎo)型的考評方法2008年11月20*3=60分（1）參加招聘會(huì)的主要程序

（2）培訓(xùn)規(guī)劃（3）強(qiáng)制分布法2009年5月20*3=60分（1）編制定員標(biāo)準(zhǔn)的原則

（2）選擇培訓(xùn)方法的程序

（3）行為錨定等級評價(jià)法2009年11月16+18+18=52分（1）采用校園招聘應(yīng)注意的問題

（2）培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

（3）績效改進(jìn)的方法與策略2010年5月20*3=60分（1）薪酬管理制度

（2）工傷管理

（3）設(shè)計(jì)大學(xué)生入職教育培訓(xùn)方案歷年考題分布——綜合分析題（操作技能部分）考題分析人力資源規(guī)劃13博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！2012-10-07第一章

人力資源規(guī)劃人力資源規(guī)劃142012-10-07人力資源規(guī)劃第一章主要內(nèi)容一、工作崗位分析與設(shè)計(jì)工作崗位分析工作崗位設(shè)計(jì)二、企業(yè)勞動(dòng)定員管理企業(yè)定員人數(shù)的核算辦法定員標(biāo)準(zhǔn)編寫格式和要求三、人力資源管理制度規(guī)劃四、人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核人力資源費(fèi)用支出的控制博睿培訓(xùn)機(jī)構(gòu)職業(yè)培訓(xùn)領(lǐng)跑者！15第一傲單元依工采作崗回位分托析20古12欄-1桂0-貴07人力久資源萬規(guī)劃第一岔單元工作用崗位駐分析1、工降作崗創(chuàng)位分地析概述信息經(jīng)主要悠來源概念內(nèi)容作用工作臘崗位相分析忙程序準(zhǔn)備杰階段調(diào)查旅階段總結(jié)協(xié)分析浴階段2、崗乖位規(guī)姨范與工母作說飾明書崗位悟規(guī)范概念主要旦內(nèi)容結(jié)構(gòu)革模式工作括說明紐奉書工作雁說明犬書的罵分類工作早說明導(dǎo)的內(nèi)魄容起草荷和修爭改工初作說命明書會(huì)的具擇體步梳驟崗位囑規(guī)范接和工凱作說惜明書頭的區(qū)恒別博睿怪培訓(xùn)機(jī)區(qū)構(gòu)職業(yè)潔培訓(xùn)刑領(lǐng)跑的者！16博睿錯(cuò)培訓(xùn)機(jī)備構(gòu)職業(yè)販培訓(xùn)獸領(lǐng)跑黨者！20誦12器-1咸0-跟07第一衣單元賢工燭作崗即位分蘇析【學(xué)習(xí)移目標(biāo)】通過殿學(xué)習(xí)腦，掌蒼握工咱作崗沫位分喂析的垂基本陷原理擁，崗者位信走息的誰來源矮，工米作說溫明書猶的內(nèi)惡容，爛以及見工作汪崗位保分析芹及編址寫工椅作說塊明書指的程閘序和蛛步驟豆?！局R(shí)西要求】一、告人力飽資源袍規(guī)劃待的基得本概城念二、鍬工作肚崗位悼分析把概述三、跟工作黃崗位摩分析嘴信息宏的主絞要來篩源四、扮崗位秘規(guī)范描和工師作說秘明書第一略單元阻工作曾分析人力兆資源憲規(guī)劃1720弊12其-1制0-貧07人力響資源木規(guī)劃博睿朗培訓(xùn)機(jī)制構(gòu)職業(yè)的培訓(xùn)餡領(lǐng)跑郊者！（一妹）人督力資呆源規(guī)食劃的阿內(nèi)涵#廣義都：各種龍類型言的HR規(guī)劃是企標(biāo)業(yè)所巖有HR計(jì)劃嗚的總脾稱是戰(zhàn)差略規(guī)鍵劃和答戰(zhàn)術(shù)貧計(jì)劃乎（具烏體的倘實(shí)施腎計(jì)劃宿）的阻統(tǒng)一#狹義螞：企業(yè)無人員特規(guī)劃指為實(shí)施企業(yè)售的發(fā)飛展戰(zhàn)略，完成企業(yè)缺的生報(bào)產(chǎn)經(jīng)辯營目標(biāo)，根暑據(jù)企胳業(yè)內(nèi)怨外環(huán)勇境和骨條件俗變化融，運(yùn)源用科相學(xué)的幟方法間，對坊企業(yè)形人力格資源考的需求案和供早給進(jìn)菠行預(yù)榨測，制稼定相廊宜的聽政策紅和措顧施，授從而愿使企鹿業(yè)HR供給拘和需乏求達(dá)如到平膚衡。實(shí)翠現(xiàn)人傷力資款源的財(cái)合理鞋配置姜，激隙勵(lì)員令工。知識(shí)基要求18知識(shí)霸要求20鑼12葵-1蝦0-錦07人力病資源爭規(guī)劃√從規(guī)仗劃的膨期限唯上看脊，人舊力資英源規(guī)顆劃可桌分區(qū)獨(dú)為長期助規(guī)劃（五傭年以皇上的姜計(jì)劃絨）、中期姻計(jì)劃（規(guī)轎劃期境限在昌一年深至五尊年的聽）和短期叫計(jì)劃（一磨年及口以內(nèi)稼的計(jì)點(diǎn)劃）人力容資源艘規(guī)劃電的期槐限長期趨：5年以磚上；中期團(tuán)：1-伙5年；短期遍：1年及汗以內(nèi)加。博睿鉗培訓(xùn)機(jī)恰構(gòu)職業(yè)尋培訓(xùn)鼠領(lǐng)跑鴿者！19知識(shí)久要求20然12婆-1踢0-墳07人力果資源稱規(guī)劃（二猾）人摸力資猜源規(guī)賢劃的玻內(nèi)容迫（P1披—2）重點(diǎn)1戰(zhàn)略醬規(guī)劃2組織挺規(guī)劃3制度鈴規(guī)劃4人員旅規(guī)劃5費(fèi)用赴規(guī)劃是各者種HR具體誘計(jì)劃脹的核瞞心，疑是事石關(guān)全敢局的蔑關(guān)鍵巴性規(guī)倆劃。二級是對腸企業(yè)族整體?？蚣苋岬脑O(shè)深計(jì)。二級企業(yè)都人力前資源鞠管理廈制度鉆是HR總規(guī)免劃目箱標(biāo)實(shí)平現(xiàn)的皆重要紹保證京。第三瞎節(jié)人員撲總量弄、構(gòu)托成、敵流動(dòng)榮的整跡體規(guī)國劃。第二萬節(jié)對企渣業(yè)人貿(mào)工成晌本、HR管理柱費(fèi)用機(jī)的整臘體規(guī)鎮(zhèn)劃。第四閘節(jié)博睿會(huì)培訓(xùn)機(jī)羅構(gòu)職業(yè)貨培訓(xùn)鋼領(lǐng)跑暫者！20知識(shí)追要求20繭12醫(yī)-1泊0-也07人力成資源退規(guī)劃（三搶）人介力資正源規(guī)卷劃的擦戰(zhàn)略漫地位人力糧資源否規(guī)劃申在企檢業(yè)規(guī)騰劃中斬起決定察性作用妖；●具有先導(dǎo)涼性、借戰(zhàn)略胡性，是HR管理浴活動(dòng)拾的紐帶；●工作新分析益、勞蛛動(dòng)定撲員定額挽基礎(chǔ)辱工作紫是人啞力資門源規(guī)就劃的脖前提溜；●人力苦資源鑄規(guī)劃捷為招命聘、明培訓(xùn)跳、績薪效等爐各個(gè)多環(huán)節(jié)六提供根了詳盡相的安捕排。人生漁需要籃規(guī)劃杠，企槽業(yè)亦閑如此組。后附拒：示汁意圖川（人摟力資蓄源規(guī)宇劃與列企業(yè)鉤管理惑活動(dòng)扭系統(tǒng)米的關(guān)邊系）P2博睿隸培訓(xùn)機(jī)霞構(gòu)職業(yè)乘培訓(xùn)殃領(lǐng)跑皂者！21知識(shí)屯要求20猛12停-1萍0-身07人力懂資源堆規(guī)劃人力慢資源怕規(guī)劃帥與企勿業(yè)管瘋理活害動(dòng)系擋統(tǒng)的仙關(guān)系人力資源管理活動(dòng)人力資源規(guī)劃工作崗位分析與工作崗位設(shè)計(jì)勞動(dòng)定員管理◎是企業(yè)單位人力資源招聘配置、培訓(xùn)開發(fā)、績效管理等工作的基礎(chǔ)。質(zhì)質(zhì)人力資源管理制度規(guī)劃人力資源費(fèi)用預(yù)算的審核與支出控制招聘與配置培訓(xùn)與開發(fā)績效管理薪酬管理勞動(dòng)關(guān)系管理人工成本制度化管理、費(fèi)用產(chǎn)生博?？夼嘤?xùn)機(jī)仗構(gòu)職業(yè)免培訓(xùn)突領(lǐng)跑傳者！22知識(shí)巡壽要求20警12待-1膛0-芳07人力案資源揭規(guī)劃二、濱工作遞崗位往分析她概述（一哭）、荒工作擊崗位潮分析需概念P2工作暗崗位鐵分析獄是對考各類無工作父崗位泛的性質(zhì)志任務(wù)唯、職說責(zé)權(quán)評限、島崗位倚關(guān)系血、勞凳動(dòng)條和件和初環(huán)境倆，以及員工脆承擔(dān)籍本崗帖位任戒務(wù)應(yīng)其具備青的資格魂條件所進(jìn)茶行的耀系統(tǒng)金研究電，并瘦制定承出工作縮慧說明武書等崗鞠位人匹事規(guī)型范的叼過程務(wù)。工作推崗位遷分析——棍jo純b博睿截培訓(xùn)機(jī)裹構(gòu)職業(yè)中培訓(xùn)遲領(lǐng)跑姨者！23知識(shí)晃要求20巷12禍-1男0-我07人力寨資源到規(guī)劃1、對摔崗位捎存在莊的時(shí)垂間、聞空間詠范圍閑作出滅科學(xué)縫的界蛾定；粒對崗呆位內(nèi)佩在活動(dòng)小內(nèi)容進(jìn)行然系統(tǒng)僅分析雹：對光崗位拆名稱廢、性圓質(zhì)、鼻任務(wù)暖、權(quán)態(tài)責(zé)等調(diào)進(jìn)行奏逐一燥比較守、分騙析和馬描述拐，并昏作出晌必要肝的總管結(jié)和背概括靜。2、明構(gòu)確崗霧位對疼員工跳的素塘質(zhì)要銹求，屯提出緣瑞本崗攏位員黑工應(yīng)膨具備勞的資格怨和條境件。3、按金一定珠的程始序和辟標(biāo)準(zhǔn)快，將判前兩熄項(xiàng)以獲文字沖和圖螞表的呼形式帽加以腰表述讓，最憲終制票定出悲工作說明索書。（二檢）工致作崗蚊位分暫析的隊(duì)內(nèi)容P2博睿賄培訓(xùn)機(jī)桐構(gòu)職業(yè)州培訓(xùn)蓮領(lǐng)跑億者！24知識(shí)夕要求20每12申-1晝0-捎07人力勝資源恐規(guī)劃1為招魚聘、茄選拔和、錄鄉(xiāng)豐用合殺格的鴿員工課奠定女基礎(chǔ)欠；2為員停工的鄭考評秋、晉曉升提骨供依鑰據(jù)。3是企記業(yè)單蔬位改閘進(jìn)工崇作設(shè)母計(jì)、撲優(yōu)化駕勞動(dòng)換環(huán)境泄的必困要條衰件?！ㄟ^嚴(yán)工作宜分析醫(yī)，可話以揭奇示生帳產(chǎn)和怒工作哨中的侍薄弱團(tuán)環(huán)節(jié)薄，反掠映工輔作設(shè)俗計(jì)和剪崗位從配置落中不跳合理瞧、不伐科學(xué)橋的部電分。（三坊）工暖作崗因位分怒析的振作用慚（P3）重儲(chǔ)點(diǎn)4是制領(lǐng)定有醬效的HR規(guī)劃毫，進(jìn)般行各卵類人柏才供訂給和之需求券預(yù)測所的重輝要前靈提。5是工爸作崗按位評梁價(jià)的窩基礎(chǔ)鍋，而盈崗位之評價(jià)轉(zhuǎn)又是立建立挖、健況全企睡業(yè)薪憶酬制災(zāi)度的資基礎(chǔ)節(jié)?！鶈T工交通過床職位暗說明典書等獵文件批可以往明確華自己造的工腰作性棟質(zhì)、野任務(wù)段、職霞責(zé)、加權(quán)限再和地享位；袋以及織職位撥晉升鏡路線畢。博睿途培訓(xùn)機(jī)奏構(gòu)職業(yè)景培訓(xùn)扒領(lǐng)跑脂者！后附從圖表25知識(shí)易要求20到12熊-1篇0-磨07工作溝分析人力模資源破規(guī)劃人員糞選聘人員飼錄用薪酬耕與福崇利績效遇管理人員駁培訓(xùn)撫與開僚發(fā)崗位倍分析衛(wèi)在人及力資偵源管棉理中質(zhì)的作爐用工作群分析垂是人剛力資錫源管抽理的哥基礎(chǔ)韻性工秋作工作挖說明修書是肉人力狂資源院管理頓基礎(chǔ)鉤性文共件工作輔分析工作淹分析志是人屢力資捧源管浴理的欺平臺(tái)博睿愧培訓(xùn)機(jī)籃構(gòu)職業(yè)樹培訓(xùn)街領(lǐng)跑課者！人力孫資源譽(yù)規(guī)劃26知識(shí)靠要求20搞12站-1蒼0-峽07人力閉資源散規(guī)劃小知盆識(shí)20世紀(jì)男初，勺美國屆福特請汽車登公司傍的產(chǎn)凱品T型轎劣車創(chuàng)張?jiān)炝撕炓粋€(gè)往奇跡介，曾貴連續(xù)摔生產(chǎn)20年，賠最高撐年產(chǎn)求量達(dá)銳到20鞠0萬輛頸，成黨為世耗界上熔第一嫌種產(chǎn)取量最保高、洞銷路透最廣婦的車寇型，叮福特例公司踏也因捐此成犯為當(dāng)縣時(shí)世它界最說大的返汽車徹公司找。亨利繼福特任在他退的傳視記《我的趟生活纖和工劈燕作》一書項(xiàng)中，奮對T型轎紗車生忙產(chǎn)的80薪0多道逗工序延對工妻人的相要求姜進(jìn)行差了詳企盡的蓮闡述賞：博睿烘培訓(xùn)機(jī)嚷構(gòu)職業(yè)環(huán)培訓(xùn)賽領(lǐng)跑巧者！2794即9道工序靠需要岡強(qiáng)壯策、靈脆活、喚身體廳各方撈面都駐非常舞好的血成年純男子慶；33監(jiān)38道工序桿需要詢普通忽身體調(diào)的男惹工；剩下啞的工殖序可懇由女斑工或梁年紀(jì)門稍大糠的兒倚童承調(diào)擔(dān)，饒其中奴：50道工序師由沒陷有腿惱的人獨(dú)來完宋成；26疫37道工序圈由一芬條腿跪的人壞來完練成；2道工序標(biāo)由沒煙有手井的人盒來完謹(jǐn)成；71形5道工序臟由一股只手威的人貴來完亂成；10道工序躍由失穴明的夸人完蠢成。相信熟任何撤一個(gè)闊人力望資源圈工作晌者都捐會(huì)感矮嘆，瞧亨利·福特破先生跨對工厚作內(nèi)射容和后任職炎者的芒精確題分析呀，正摩是這壤些分律析有給效地圣幫助互福特紛組建虜當(dāng)時(shí)雷遠(yuǎn)遠(yuǎn)決領(lǐng)先天于同離行的韻嚴(yán)密將的工恥作流粥程和姻組織想架構(gòu)君。知識(shí)召要求20泰12同-1痰0-近07人力柴資源滲規(guī)劃博睿滲培訓(xùn)機(jī)熄構(gòu)職業(yè)跟培訓(xùn)竊領(lǐng)跑改者！28知識(shí)橡要求20載12餅-1揮0-碌07人力納資源房誠規(guī)劃博睿鞭培訓(xùn)機(jī)匯構(gòu)職業(yè)賢培訓(xùn)骨領(lǐng)跑澇者！工作換分析凈是人儀力資揮源管蔥理的論基本丙工作1、工頌作是若鹽干任詳務(wù)的駝組合針，而職位指的取是一芬個(gè)人調(diào)完成戚的任蔽務(wù)和根職責(zé)芳的集羨合。2、工杯作分賺析是對屢工作支本身殖最基呢本的友分析編過程病。3、工姓作分臨析，閥從某糖種意船義上凈講，螺就是暴一個(gè)工作臭流程寇分析與崗位嘩設(shè)置丸分析的過紐奉程。4、工翁作分脫析的梳作用召是：對組增織所冤有職歪位的冠工作賣職責(zé)顏、內(nèi)袖容、閣特征滑、環(huán)假境和該任職劫資格甜進(jìn)行稍清晰橋明確坊的界吃定。5、某謙一工俘作的堂任務(wù)帽和性吊質(zhì)是襯什么安？哪桐些類維型的渣人適恥合從焰事這嶼項(xiàng)工鄰作？教材向沒有29知識(shí)牌要求20峽12信-1狠0-廣07人力雞資源劇規(guī)劃工作且分析稿在人殊力資江源管濃理中并的基匹本用對途培訓(xùn)蔑開發(fā)成與職煌業(yè)生辣涯:培訓(xùn)敵需求幕分析蹈、職俊業(yè)生湯涯咨杰詢與午指導(dǎo)亞、職閘職業(yè)趟通道字設(shè)計(jì)工作粒設(shè)計(jì):工作藍(lán)再設(shè)煙計(jì)、逮提高腦工作弊生活紛質(zhì)量珠、職忙業(yè)安顛全與萌衛(wèi)生術(shù)項(xiàng)目人力棄資源鐘規(guī)劃:預(yù)測群人力正資源徒需求末與供貪給、嘩制訂犬人力蝦資源蛙存量垂清單狹、確歡定滿鎮(zhèn)足人真力需危求的筒方案人員幅招聘掠與配脖置:制作餓申請左表格世、向犯就職憑者進(jìn)巖行工粘作介淘紹、棉人事黑匹配厭、提垮高甑鑰選的熊效度績效跡考核:績效涌考核鋼指標(biāo)軟及標(biāo)導(dǎo)準(zhǔn)、街績效蝕考核畢申訴風(fēng)及指獅導(dǎo)薪酬棵管理:職位漸評價(jià)冬與職壘位分圍類、局人員章流動(dòng)距性、滋稀缺仁性、漠內(nèi)蠻在公尖平性在HR拴M中的悲應(yīng)用1職位訂描述做什局么、伶如何傲做、豈為什萌么做削、何向時(shí)何森地做2任職投資格知識(shí)愁、技雙能、月能力羞及其誓他特奮質(zhì)3績效頭標(biāo)準(zhǔn)工作奪績效穩(wěn)的評忌價(jià)標(biāo)勁準(zhǔn)4報(bào)酬逝要素作為門薪酬溪決策乳基礎(chǔ)獸的工搖作和謹(jǐn)人的勁相關(guān)芝特征5工作路族根據(jù)練工作賀、員皇工以濾及環(huán)取境的屆相似誰性劃歐分的富工作蔑類別工作分析成果博睿跡培訓(xùn)機(jī)表構(gòu)職業(yè)猴培訓(xùn)事領(lǐng)跑麻者！30知識(shí)慮要求20忘12火-1毒0-許07人力短資源援規(guī)劃工作分析職位目的工作職責(zé)工作任務(wù)工作權(quán)限履行程序?qū)崿F(xiàn)戰(zhàn)略傳遞明確職位邊界提高流程效率實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)對等強(qiáng)化職業(yè)化管理工作炮分析減在戰(zhàn)串略與箏組織受管理掩中的踩作用工作槽內(nèi)容與組季織管懸理的也作用博睿衛(wèi)培訓(xùn)機(jī)間構(gòu)職業(yè)批培訓(xùn)攜領(lǐng)跑思者！31知識(shí)售要求20碧12垃-1誰0-足07人力脾資源桿規(guī)劃三、叫工作謀崗位革分析劍信息偉的主疊要來周源P4一、臨書面鳥資料二、壘任職攀者的登報(bào)告三、糧同事煎的報(bào)姨告四、型直接意的觀燭察盡管駝可能日會(huì)對禮任職盲者現(xiàn)眼場造佩成一博定的貼影響孔，但陪可提振供其央他方使法所帳不能泛提供鼻的信掩息?，F(xiàn)職崖人員湖的資繭料記屆錄崗位芒責(zé)任幼說明博睿損培訓(xùn)機(jī)籮構(gòu)職業(yè)漁培訓(xùn)委領(lǐng)跑吸者！32知識(shí)遣要求20慣12隱-1瞇0-爬07人力承資源撥規(guī)劃崗位瞎分析里的信示息來狼源（P4）1、書仰面資璃料3、同做事的狹報(bào)告各類僚崗位則現(xiàn)職雁人員辯的資勢料記鞋錄及縫崗位筑責(zé)任敢說明增等。從任瞧職者藏的上危級、竿下屬綁處獲圓得資啄料供工瓶作崗硬位分析虜?shù)男艢w息2、任怠職者諒的報(bào)嬌告4、直梯接觀耕察可以禿通過帝訪談市、工注作日魯志等使方法忍得到役任職辦者的巧報(bào)告爹。能提甲供一素些其游它方終法不論能提們供的守信息懇。還可逆能來看自顧霉客和棵用戶渠等處挪。作為便崗位衣分析畏人員斷，要尋請找最晃為可更靠的簽信息魚來源頌渠道唐！博睿螞培訓(xùn)機(jī)匯構(gòu)職業(yè)橋培訓(xùn)貧領(lǐng)跑初者！33知識(shí)節(jié)要求20歪12核-1勇0-創(chuàng)07人力蜂資源尼規(guī)劃職位肥分析避的信生息收兔集（1）工虜作的外部俘環(huán)境信息（2）與工作錦相關(guān)的信毀息（3）與任職幻玉者相位關(guān)的信杯息（4）職位鄙信息來源博睿段培訓(xùn)機(jī)張構(gòu)職業(yè)暑培訓(xùn)顛領(lǐng)跑拖者！34知識(shí)定要求20盆12羊-1橫0-搭07人力山資源桌規(guī)劃舉例侍：與偷工作旺相關(guān)脊的信隆息工作責(zé)特征職位系對企泊業(yè)的繭貢獻(xiàn)緩與過濁失損擾害管理泥幅度所需撇承擔(dān)狹的風(fēng)貿(mào)險(xiǎn)工作鉤的獨(dú)掛立性工作硬的創(chuàng)臨新性工作押中的風(fēng)矛盾晴與沖慚突人際隔互動(dòng)挺的難泥度與璃頻繁陜性工作心內(nèi)容/工作刃情景凝因素工作扶職責(zé)工作襲任務(wù)工作篇活動(dòng)績效饅標(biāo)準(zhǔn)關(guān)鍵寺事件溝通隙網(wǎng)絡(luò)工作鉗成果墓（如泉報(bào)告貧、產(chǎn)威品等廣）博睿羞培訓(xùn)機(jī)泳構(gòu)職業(yè)錯(cuò)培訓(xùn)閱領(lǐng)跑烘者！35知識(shí)盈要求20揚(yáng)12扎-1末0-擺07人力巨資源瘋規(guī)劃舉例撲：與頁任職截者相課關(guān)的純信息人際投關(guān)系內(nèi)部猴人際降關(guān)系（與驕直接說上司醋、其索他上停級、乖下屬坡、其夫他下裝級、齡同事枝之間辮的關(guān)莫系）外部展人際朱關(guān)系（與拼供應(yīng)旅商、郵客戶厭、政陡府機(jī)俯構(gòu)、規(guī)行業(yè)擦組織店、社椒區(qū)之互間的姐關(guān)系戶）任職喜資格煩要求一般馬教育席程度專業(yè)斤知識(shí)輝、工革作經(jīng)位驗(yàn)造（一五般經(jīng)滴驗(yàn)、瘋專業(yè)鵲經(jīng)驗(yàn)抄、管囑理經(jīng)院驗(yàn)）各種姜技能際、能敢力傾會(huì)向各種摸勝任巨素質(zhì)厚要求（包罷括個(gè)坊性特趙征與問職業(yè)催傾向朝、動(dòng)擁機(jī)、賀內(nèi)驅(qū)及力等垮）博睿稼培訓(xùn)機(jī)袋構(gòu)職業(yè)胳培訓(xùn)懼領(lǐng)跑徹者！36知識(shí)槍要求20懸12心-1赴0-顫07人力朵資源改規(guī)劃四、稿崗位雕規(guī)范幻玉和工昂作說雜明書（P4）（一許）崗鴉位規(guī)揉范1、崗惹位規(guī)壤范的物概念√亦稱勞動(dòng)艦規(guī)范、崗位束規(guī)則或崗位辜標(biāo)準(zhǔn)，它閉是對嶄組織許中各米類崗你位某榴一專項(xiàng)擇事務(wù)或?qū)χ媚愁悊T工回勞動(dòng)仍行為爺、素巧質(zhì)要遞求等所吧作的禮統(tǒng)一蝕規(guī)定塌?！e稱·兩項(xiàng)胡內(nèi)容博睿爬培訓(xùn)機(jī)火構(gòu)職業(yè)秧培訓(xùn)甚領(lǐng)跑境者！37知識(shí)引要求20嶄12塵-1秩0-畏07人力仗資源隱規(guī)劃√崗松位勞弄?jiǎng)右?guī)袍劃（茄勞動(dòng)告過程視）·1時(shí)間幫規(guī)則·2組織濕規(guī)則·3崗位家規(guī)則·4協(xié)作譜規(guī)則·5行為歌規(guī)則究五訪種規(guī)尋則2、崗揪位規(guī)艱范的伐主要跟內(nèi)容掠（P4弊—5）重點(diǎn)√定貝員定托額標(biāo)猜準(zhǔn)·編制框定員悠標(biāo)準(zhǔn)窗、各塑類崗絡(luò)位人頂員標(biāo)廚準(zhǔn)·時(shí)間喊定額鋒標(biāo)準(zhǔn)叛、產(chǎn)核量定跌額標(biāo)感準(zhǔn)或·雙重創(chuàng)定額賀標(biāo)準(zhǔn)等√崗激位培華訓(xùn)規(guī)星范√崗轎位員謀工規(guī)殲范在崗盈位系撇統(tǒng)分恥析基銜礎(chǔ)上樂，對崗嗚位所均需要跪素質(zhì)鄰的統(tǒng)波一規(guī)器定。崗位雀規(guī)范的內(nèi)廣容博睿椒培訓(xùn)機(jī)分構(gòu)職業(yè)件培訓(xùn)掘領(lǐng)跑基者！38知識(shí)星要求20抗12斬-1擊0-輕07人力睡資源鐮規(guī)劃◆職責(zé)饒要求◆能力港要求◆能力沉要求◆經(jīng)歷藝要求◆應(yīng)知◆應(yīng)會(huì)◆工作喚實(shí)例√管理逗崗位春考核穿規(guī)范√生產(chǎn)含崗位懷考核堵規(guī)范1管理驅(qū)崗位早知識(shí)能幣力規(guī)村范3生產(chǎn)捉崗位劣技術(shù)業(yè)務(wù)夸能力驅(qū)規(guī)范2管理縱崗位培訓(xùn)格規(guī)范3、崗句位規(guī)濁范的宿結(jié)構(gòu)耗模式歷（P5思—6）（重咬點(diǎn)）5其叫它◆崗小位的蠻職責(zé)幫和主要任扔務(wù)◆任諷務(wù)數(shù)房誠量和嫌質(zhì)量要求寬，完番成期酷限◆任踢務(wù)的弦程序界和操作方互法◆與淚其它鬧崗位少的協(xié)調(diào)配在合程技度4生產(chǎn)蒼崗位操作憤規(guī)范◆指導(dǎo)漲性培違訓(xùn)計(jì)劇劃◆參考容性培管訓(xùn)大愈納◆推薦崇教材崗位規(guī)范基本形式博睿感培訓(xùn)機(jī)轎構(gòu)職業(yè)交培訓(xùn)畜領(lǐng)跑援者！39知識(shí)盡要求20暫12毫-1吹0-爽07人力窮資源披規(guī)劃（二貴）工父作說模明書1、工擦作說美明書羊的概分念（P6）√工作棍說明專書是蝦組織串對各慢類崗脖位的性質(zhì)剩和特趁征（燭識(shí)別眉信息擦）、戲工作什任務(wù)敞、職龍責(zé)權(quán)池限、攀崗位絕關(guān)系從、勞余動(dòng)條識(shí)件和犁環(huán)境，以舌及本崗襲位人獲員任斯職的渣資格踏條件等事鉗項(xiàng)所棟作的閘統(tǒng)一反規(guī)定偷。它主漏要是吹指崗暈位工墻作說排明書救，但飲也有得部門狠工作疼說明查書（諒部門辭的、柏公司駐的）尋。工制作說氣明書沸應(yīng)具吸有科魔學(xué)性垂、可珠靠性墨、可梁行性投。博睿堆培訓(xùn)機(jī)魚構(gòu)職業(yè)茄培訓(xùn)釣領(lǐng)跑丸者！40知識(shí)乎要求20友12貸-1幣0-羨07人力扔資源秤規(guī)劃2、工宋作說抵明書除的分乒類（P6）按說禁明對椒象的悄不同日：·崗位目工作過說明止書—以崗位為對屆象所爺編寫莊的工缺作說鍵明書銅；·部門即工作漏說明未書—以某一欲部門或單位為對悟象所倍編寫娛的工霉作說核明書兇；·公司堤工作角說明察書—以公司為對衰象所徒編寫妙的工蟲作說點(diǎn)明書爐。博睿饑培訓(xùn)機(jī)搜構(gòu)職業(yè)起培訓(xùn)灰領(lǐng)跑及者！41知識(shí)因要求20疫12毒-1省0-縣07人力驅(qū)資源乘規(guī)劃3、工絞作說襖明書暢的內(nèi)矮容（P6鍋—7）（重殼點(diǎn)）基本換資料屈人砌員資前歷崗位露職責(zé)改身略體條職件監(jiān)督悉與崗槽位關(guān)漢系吳心理悲品質(zhì)各要求工作洲內(nèi)容墾要求渾專成業(yè)知敘識(shí)工作園權(quán)限焰技浮能要形求勞動(dòng)盞條件穴和環(huán)溝境腫工作鋸時(shí)間績效錯(cuò)標(biāo)準(zhǔn)雨崗干位評梁價(jià)工作說明書的主要內(nèi)容⑴、錄基本股資料現(xiàn)：崗繁位名驢稱、形崗位恢等級化、崗祥位編膽碼、誤定員垮標(biāo)準(zhǔn)劉、直憐接上幕下級丘和分叮析日袍期等裝方面懇的識(shí)別綠信息。⑵、崗瞞位職呈責(zé)（職責(zé)搖概述和職責(zé)松范圍）博睿摔培訓(xùn)機(jī)旁構(gòu)職業(yè)倒培訓(xùn)怪領(lǐng)跑碑者！42知識(shí)演要求20逢12允-1容0-軍07人力福資源乏規(guī)劃⑶、監(jiān)美督與瞞崗位擇關(guān)系嶄（橫向和縱向與其板它崗巴位之晌間的唱聯(lián)系漢）⑷、工東作內(nèi)群容和王要求庸（崗堂位職鞋責(zé)的具體而化）⑸、工解作權(quán)握限（條須與沈工作乞責(zé)任染協(xié)調(diào)在一致侮）⑹、勞停動(dòng)條警件和閑環(huán)境⑺、工象作時(shí)憂間（裹工作帝時(shí)長醬、輪宏班設(shè)藥計(jì)）⑻、資棉歷（工作終經(jīng)驗(yàn)和學(xué)歷）⑼、身隸體條水件（體格和體力）⑽、心杠理品卸質(zhì)要廉求⑾、專是業(yè)知么識(shí)和溫技能迷要求⑿、績移效考銅評博睿拋培訓(xùn)機(jī)臟構(gòu)職業(yè)挖培訓(xùn)既領(lǐng)跑再者！43知識(shí)傻要求20掌12劉-1濤0-竹07人力噸資源典規(guī)劃一、集從內(nèi)諒容看1、工作妻說明渣書是循以崗們位的蠟“事?！焙妥尅拔矬H”為餃中心費(fèi)進(jìn)行忠分析慨的結(jié)以果；2、崗角位規(guī)應(yīng)范覆委蓋的帖范圍得、涉愧及的璃內(nèi)容別更廣茅泛；3、部精分內(nèi)援容（較如崗鉤位人豎員規(guī)怠范）爺有交栽叉。二、允突出竭的主端題不茫同1、崗勉位規(guī)折范：經(jīng)通過狡崗位籌系統(tǒng)縮慧分析原，解漲決“什么粉樣的棗員工丹才能匠勝任錢本崗拍位工賽作”，哀以便贊在招遣聘、欠培訓(xùn)沃、考后核等爹環(huán)節(jié)庸提供總依據(jù)嚷；2、工書作說加明書越：通究過崗綿位系潮統(tǒng)分凝析，桃還說憐明“該崗累位是芬一個(gè)普什么崗樣的勒崗位宣？這己一崗滿位做掃什么設(shè)？”僵等。（三敲）崗第位規(guī)憂范與反工作盲說明充書的題區(qū)別（重俱點(diǎn)）三、輔結(jié)構(gòu)剝形式牛上看1、工綠作說頑明書焦不受垮標(biāo)準(zhǔn)饑限制拴；2、崗墳位規(guī)形范一齒般是淡由企賽業(yè)單擦位職衛(wèi)能部明門按宜企業(yè)夸標(biāo)準(zhǔn)魂化原緊則，誕統(tǒng)一圍制定督并發(fā)某布執(zhí)獻(xiàn)行的廈。博睿港培訓(xùn)機(jī)土構(gòu)職業(yè)密培訓(xùn)固領(lǐng)跑氧者！44博睿測培訓(xùn)機(jī)滿構(gòu)職業(yè)款培訓(xùn)拘領(lǐng)跑守者！20委12遼-1維0-脊07表格御說明產(chǎn)：崗浮位規(guī)茶范與鳳工作吉說明屯書的薦區(qū)別區(qū)別崗位規(guī)范工作說明書涉及內(nèi)容覆蓋范圍、涉及內(nèi)容廣泛以崗位的“事”和“物”為中心主題解決“什么樣的員工才能勝任本崗位工作”的問題什么樣的員工能勝任、該崗位是什么、做什么、什么地點(diǎn)、環(huán)境條件下做、如何做結(jié)構(gòu)形式按企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化原則，統(tǒng)一制定并發(fā)布執(zhí)行的受標(biāo)準(zhǔn)化原則的限制，內(nèi)容可繁可簡，結(jié)構(gòu)形式呈多樣化知識(shí)迎要求人力恨資源游規(guī)劃45知識(shí)綁要求20守12襲-1姑0-狀07人力稍資源脈規(guī)劃列圖培說明舌：崗宮位規(guī)皇范和冠工作鑰說明百書的銹區(qū)別川（P6槍—7）性質(zhì)任務(wù)職責(zé)權(quán)限崗位關(guān)系勞動(dòng)條件和環(huán)境員工任職資格專項(xiàng)事件工作崗位分析崗位人員規(guī)范工作說明書崗位規(guī)范成果一部分什么員工勝任本崗工作崗位是什么？做什么？怎么做？內(nèi)容突出的主題結(jié)構(gòu)形式工作說明書崗位規(guī)范博睿深培訓(xùn)機(jī)肢構(gòu)職業(yè)馳培訓(xùn)倒領(lǐng)跑陜者！46例題20及12華-1苦0-獎(jiǎng)07人力莫資源痕規(guī)劃廣義杏人力足資源絲式規(guī)劃六是企積業(yè)所謙有人翁力資嬌源計(jì)憂劃的絮總稱燥，是孤（素）構(gòu)的統(tǒng)桑一。（07年5月）（A）戰(zhàn)食略計(jì)鑒劃與興戰(zhàn)術(shù)鳴計(jì)劃（B）戰(zhàn)澤略規(guī)品劃與扣組織痛規(guī)劃（C）人奮員計(jì)陽劃與鏈組織迫規(guī)劃（D）費(fèi)即用計(jì)春劃與儲(chǔ)人員丸計(jì)劃考點(diǎn)玻：人炕力資檢源規(guī)碗劃的族內(nèi)涵P1參考太答案糞：A博睿炭培訓(xùn)機(jī)扮構(gòu)職業(yè)算培訓(xùn)尺領(lǐng)跑項(xiàng)者！47例題20濟(jì)12腦-1珍0-匠07人力此資源御規(guī)劃從規(guī)騰劃的跳期限照上看組，人叔力資絨源規(guī)手劃可儉分為剖（睛）。（07年5月）（A）長始期規(guī)愁劃赴（B）人但力資蒙源費(fèi)搭用規(guī)摔劃（C）中夏期計(jì)癢劃盟（D）企股業(yè)組博織變筋革規(guī)們化（E）短拐期計(jì)谷劃考點(diǎn)拾：人輪力資劑源規(guī)刑劃的筑基本慕概念P1參考抽答案悄：AC棄E博睿嚷培訓(xùn)機(jī)冶構(gòu)職業(yè)豈培訓(xùn)菊領(lǐng)跑尾者！48例題20課12遼-1煩0-久07人力燦資源競規(guī)劃人力幟資源險(xiǎn)規(guī)劃堆的內(nèi)尖容包爹括（倘）列。（08年11月）（A）人桃員規(guī)足劃質(zhì)（B）制灶度規(guī)謀劃（C）戰(zhàn)僚略規(guī)津劃喇（D）薪堤酬規(guī)跪劃（E）部騾門規(guī)角劃考點(diǎn)開：人滴力資問源規(guī)守劃的期內(nèi)容P1參考夾答案司：AB翼C博睿牲培訓(xùn)機(jī)尺構(gòu)職業(yè)旗培訓(xùn)不領(lǐng)跑梁者！49例題20呢12皮-1部0-幣07人力浮資源銀規(guī)劃（陡）是見對企蠅業(yè)總巧體框抹架的肅設(shè)計(jì)難。（07年11月）（A）戰(zhàn)拼略規(guī)編劃膨（B）組蠻織規(guī)塔劃（C）人半員規(guī)母劃熄（D）崗秤位規(guī)綢劃考點(diǎn)證：人科力資州源規(guī)孔劃的漲內(nèi)容P1參考按答案劫：B博睿惱培訓(xùn)機(jī)排構(gòu)職業(yè)打培訓(xùn)奸領(lǐng)跑僻者！50例題20必12毯-1深0-根07人力撕資源風(fēng)規(guī)劃在人睬力資免源規(guī)吩劃中甚，人辣員規(guī)帖劃的遵內(nèi)容辣包括溜（動(dòng)）。（09年11月）（A）企番業(yè)勞星動(dòng)定洽員陳（B）人技力資聚源現(xiàn)作狀分飾析（C）人截員供烘需平離衡?。―）人邀力資志源費(fèi)挖用控眠制（E）人殲員需洞求與埋供給閑預(yù)測考點(diǎn)額：人始力資感源規(guī)辰劃的桂基本丈概念P1參考施答案探：AB穴CE博睿延培訓(xùn)機(jī)視構(gòu)職業(yè)農(nóng)培訓(xùn)歪領(lǐng)跑傲者！51例題20賤12庸-1符0-讀07人力那資源柏規(guī)劃（府）甩是對嘩企業(yè)卷人工悄成本特和人確力資糟源管確理費(fèi)償用的妹整體構(gòu)規(guī)劃澇。（07年5月）（A）人晉員規(guī)訴劃閱（B）制叛度規(guī)能劃（C）費(fèi)矩用規(guī)孫劃雞（D）戰(zhàn)鏈略規(guī)找劃考點(diǎn)饞：人幼力資勺源管明理規(guī)葬劃的相內(nèi)容P1參考扎答案?。篊博睿蘋培訓(xùn)機(jī)易構(gòu)職業(yè)安培訓(xùn)艘領(lǐng)跑蔬者！52例題20押12痕-1然0-托07人力芹資源治規(guī)劃（朵）被誼稱為寧人力害資源著管理俯活動(dòng)懷的紐廈帶。（08年5月）（A）制晴度規(guī)甩劃俱（B）人枯力資鼻源規(guī)雹劃（C）戰(zhàn)葵略規(guī)慰劃具（D）工摔作崗衡位分堵析考點(diǎn)玩：人障力資儲(chǔ)源規(guī)預(yù)劃與歐企業(yè)繁管理倍活動(dòng)壺系統(tǒng)珠的關(guān)敗系P2參考那簽案料：B博睿喉培訓(xùn)機(jī)蹦構(gòu)職業(yè)茶培訓(xùn)紅領(lǐng)跑宣者！53例題20柔12內(nèi)-1碎0-餓07人力嗎資源隸規(guī)劃工作程崗位濁分析拍是對蝦崗位國的（胃）進(jìn)楊行系拐統(tǒng)研曬究，削并制窩定出蔽崗位浸人事郊規(guī)范腰的過何程。（08年11月）（A）性慈質(zhì)任粉務(wù)掌（B）職章責(zé)權(quán)羨限（C）崗?qiáng)Z位關(guān)齒系賺（D）勞殘動(dòng)環(huán)飽境（E）員蓮工社田會(huì)關(guān)丑系考點(diǎn)鉤：工樸作崗疾位分沫析的袋概念P2參考山簽案監(jiān)：AB適CD博睿偉培訓(xùn)機(jī)巨構(gòu)職業(yè)旨培訓(xùn)哨領(lǐng)跑瘡者！54例題20殊12針-1蛋0-危07人力則資源炕規(guī)劃（晶）農(nóng)為招上聘、添選拔子、錄撤用合圍格的谷員工雨奠定渾了基詳?shù)A。（07年5月）（A）人勿員需季求計(jì)利劃（B）人歲員供星給計(jì)弱劃（C）工漏作崗街位分員析（D）工半作崗嬸位調(diào)僅查考點(diǎn)葉：工脹作崗李位分左析的姐作用P3參考籃簽案陶：C博睿于培訓(xùn)機(jī)酷構(gòu)職業(yè)恩培訓(xùn)軋領(lǐng)跑道者！55例題20蒸12宏-1管0-售07人力潔資源狐規(guī)劃（釣）雨為企小業(yè)員儲(chǔ)工的享考核拒、晉憲升提繼供了賠依據(jù)指。（07年11月）（A）工苦作崗率位分胸析些（B）工麗作崗持位設(shè)需計(jì)（C）人直員流蟲動(dòng)統(tǒng)缸計(jì)驕（D）人粗員需保求計(jì)唐劃考點(diǎn)供：工棚作崗惱位分設(shè)析的跑作用P3參考回簽案睡：A博睿華培訓(xùn)機(jī)拘構(gòu)職業(yè)梯培訓(xùn)霞領(lǐng)跑想者！56例題20鼓12掉-1撫0-鏈07人力習(xí)資源堵規(guī)劃以下冊關(guān)于蕩工作麗崗位憶分析舉的說存法正羊確的嚼有（惑）。（08年5月）（A）能盤夠使久企業(yè)瞧提高壩年度散績效（B）為汁員工棋考評局、晉占升提繁供了新依據(jù)（C）能風(fēng)夠分齊出職夸務(wù)的渾高低丘、職膜位的肝優(yōu)劣（D）有文處于擁員工見量體萄裁衣推裁制帳定職著業(yè)生壇涯規(guī)聾劃（E）是博進(jìn)行摩各類賊人才惹供給華和需漲求預(yù)田測的霞重要距前提考點(diǎn)慚：工張作崗達(dá)位分躁析的脾作用P3參考司簽案牙：BD蒙E博睿光培訓(xùn)機(jī)澤構(gòu)職業(yè)辜培訓(xùn)次領(lǐng)跑航者！57例題20敗12便-1期0-蒸07人力波資源攪規(guī)劃以下兼關(guān)于耽工作躬崗位偷分析節(jié)的作廢用說囑法錯(cuò)經(jīng)誤的忙是（數(shù)）莫。09年11月（A）為脈崗位壺評價(jià)按奠定磚了重浮要基亞礎(chǔ)（B）為嬌員工盞的素古質(zhì)測運(yùn)評提噴供依聯(lián)據(jù)（C）使直員工進(jìn)明確消自己唱的工條作職君責(zé)（D）能鑒提示義出工泰作中押的薄惕弱環(huán)堆節(jié)考點(diǎn)似：工蠢作崗腰位分濕析的臟作用P3參考稅簽案序：B博睿越培訓(xùn)機(jī)備構(gòu)職業(yè)灣培訓(xùn)源領(lǐng)跑轟者！58例題20喜12娃-1捕0-貼07人力伍資源裹規(guī)劃工作洞崗位鳴分析渴信息得的主沃要來沈源有越（掠）。07年11月（A）直趙接觀挺察銜（B）事弄件訪純談（C）工您作日罷志蓋（D）書捏面資貪料（E）同凍事報(bào)犯告考點(diǎn)竿：工麻作崗苗位分丹析信癥息的銅主要減來源P4參考件簽案置：AB杰CD敲E博睿研培訓(xùn)機(jī)組構(gòu)職業(yè)尾培訓(xùn)刑領(lǐng)跑誓者！59例題20系12溜-1疤0-暈07人力倚資源礦規(guī)劃崗位撒勞動(dòng)臘規(guī)則適的內(nèi)膝容包土括（睡）商。（07年5月）（A）時(shí)姥間規(guī)主則（B）行傻為規(guī)顛則（C）組凡織規(guī)盟則（D）費(fèi)蠻用規(guī)驅(qū)則（E）協(xié)械作規(guī)悄則考點(diǎn)種：崗份位規(guī)池范的叛內(nèi)容P4參考母答案承：AB旋CE博睿污培訓(xùn)機(jī)唱構(gòu)職業(yè)斤培訓(xùn)揚(yáng)領(lǐng)跑趨者！60例題20野12濾-1巷0-賠07人力所資源劣規(guī)劃崗位環(huán)規(guī)范悉中，旅定員壩定額否標(biāo)準(zhǔn)述的內(nèi)防容包蔽括（弊）夠。（08年5月）（A）編突制定倡員標(biāo)坡準(zhǔn)乳（B）產(chǎn)狠量定釀?lì)~標(biāo)證準(zhǔn)（C）時(shí)頂間定奶額標(biāo)撓準(zhǔn)脾（D）雙述重定不額標(biāo)派準(zhǔn)（E）各殲類崗頭位人頁員標(biāo)灑準(zhǔn)考點(diǎn)圖：崗鋼位規(guī)還范的毯主要蝴內(nèi)容P5參考遭答案零：AB攝CD胳E博睿也培訓(xùn)機(jī)倉構(gòu)職業(yè)圈培訓(xùn)箭領(lǐng)跑難者！61例題20掌12妹-1聯(lián)0-斥07人力接資源恥規(guī)劃崗位廣規(guī)范粉的結(jié)獎(jiǎng)構(gòu)模搶式包綠括（由）夜。（09年5月）（A）管抱理崗存位培暗訓(xùn)規(guī)席范（B）生妹產(chǎn)崗道位操饅作規(guī)廣范（C）管盤理崗速位知頁識(shí)能萌力規(guī)初范（D）管質(zhì)理崗撐位考毅核規(guī)萍范（E）生昨產(chǎn)崗撞位技努術(shù)業(yè)鄰務(wù)能同力規(guī)腥范考點(diǎn)躺：崗志位規(guī)隆范的臺(tái)結(jié)構(gòu)米模式P5參考于答案幻玉：AB喊CD獄E博睿薄培訓(xùn)機(jī)嘗構(gòu)職業(yè)犯培訓(xùn)正領(lǐng)跑璃者！62例題20寒12設(shè)-1廁0-存07人力呼資源灰規(guī)劃管理拒崗位尸培訓(xùn)桑規(guī)范腹的內(nèi)段容不罰包括疑（爭）。（08年5月）（A）經(jīng)次歷要態(tài)求（B）指界導(dǎo)性攏培訓(xùn)膜計(jì)劃（C）推磚薦教緞材（D）參被考性攤培訓(xùn)誰大綱考點(diǎn)哨：崗喘位規(guī)勒范的集結(jié)構(gòu)劑模式P5參考祝答案批：A博睿四培訓(xùn)機(jī)擾構(gòu)職業(yè)岔培訓(xùn)助領(lǐng)跑軌者！63例題20邪12默-1昏0-辨07人力野資源隊(duì)規(guī)劃生產(chǎn)桂崗位童操作潔規(guī)范幫的內(nèi)爭容不瓶包括瞎（您）。（08年11月）（A）工口作實(shí)影例（B）與級相關(guān)躁崗位蚊的協(xié)賤調(diào)配鞠合程儉度（C）崗老位的每職責(zé)胡和主訂要任群務(wù)（D）完伶成各陜項(xiàng)任口務(wù)的老程序公和操悠作方洽法考點(diǎn)偵：崗淺位規(guī)磚范的輛結(jié)構(gòu)溉模式P5參考四答案餅：A博睿滾培訓(xùn)機(jī)熔構(gòu)職業(yè)堵培訓(xùn)設(shè)領(lǐng)跑寧者！64例題20側(cè)12喂-1嘗0-迫07人力竭資源蛾規(guī)劃工作潔說明星書的筒內(nèi)容遼包括迫（亡）帥。（08年5月）（A）監(jiān)卵督與國崗位環(huán)關(guān)系（B）資配歷（C）勞圍動(dòng)條社件與晶環(huán)境（D）績分效考壘評（E）身說體條臺(tái)件考點(diǎn)洪：工異作說耍明書掉的內(nèi)驢容P6參考灶答案追：AB鑼CD展E博睿仙培訓(xùn)機(jī)適構(gòu)職業(yè)患培訓(xùn)舌領(lǐng)跑籃者！65例題20鉗12完-1寫0-燭07人力仗資源占規(guī)劃（也）季是組徑織對膚各類某崗位厭工作企任務(wù)行、員霧工的到任職先資格劇等事字項(xiàng)所速作的難統(tǒng)一淹規(guī)定釣。（08年11月）（A）崗薦位分峽析（B）工中作說除明書（C）崗睡位規(guī)罰范（D）勞振動(dòng)說鑼明書考點(diǎn)鈴：工分作說畜明書裝的概窄念P6參考吊答案軌：B博睿臟培訓(xùn)機(jī)企構(gòu)職業(yè)克培訓(xùn)客領(lǐng)跑移者！66例題20頭12摔-1淺0-鵝07人力訪資源壩規(guī)劃工作嗓說明嘉書中找說明忽崗位暫的基貼本資及料，合如（驕）輛。（09年5月）（A）崗潛位名游稱崗（B）工瘋作權(quán)察限（C）崗吵位等紡級逝（D）定臨員標(biāo)轉(zhuǎn)準(zhǔn)（E）工者作內(nèi)故容考點(diǎn)刺：工簽作說券明書尼的內(nèi)劍容P6參考賭答案朱：AC快D博睿魯培訓(xùn)機(jī)皇構(gòu)職業(yè)返培訓(xùn)棉領(lǐng)跑半者！67例題20巡壽12盒-1鳥0-裙07人力喉資源慈規(guī)劃以下婚關(guān)于永崗位交規(guī)范滲和工證作說欠明書顫的說磨法錯(cuò)草誤的遞是（慘）。（09年11月）（A）崗坐位規(guī)桶范的咬結(jié)構(gòu)薦形式腥呈現(xiàn)劃多樣艙化（B）工冊作說碗明書就不受帖標(biāo)準(zhǔn)祥化原膏則的猴限制（C）崗墳位規(guī)歸范覆昌蓋的感范圍撒比工小作說加明書貍廣泛（D）崗矮位規(guī)毯范與貿(mào)工作剖說明迷書的增內(nèi)容熄有所宗交叉考點(diǎn)塞：崗鞋位規(guī)殼范與悠工作約說明茶書的等區(qū)別P7參考攻答案錢：A博睿條培訓(xùn)機(jī)稻構(gòu)職業(yè)模培訓(xùn)嚷領(lǐng)跑外者！68例題20般12蟲-1底0-病07人力播資源宇規(guī)劃崗位財(cái)規(guī)范蔥和工辦作說屬明書骨的區(qū)富別不漏包括顧（衛(wèi)）雄。（09年5月）（A）涉弱及的筍內(nèi)容塵不同（B）結(jié)樓構(gòu)形誼式不饞同（C）突罷出的戰(zhàn)主題業(yè)不同（D）勞格動(dòng)者考點(diǎn)診：崗籃位規(guī)甚范與承工作駁說明猴書的趣區(qū)別P7參考孔答案傍：D博睿葬培訓(xùn)機(jī)閱構(gòu)職業(yè)頸培訓(xùn)象領(lǐng)跑愚者！69例題20破12壤-1梁0-淡07人力無資源李規(guī)劃以下巡壽關(guān)于糟工作屑說明驚書的芳說法葡正確辜的是臥（爐）。（09年11月）（A）內(nèi)掘容可媽繁可杠簡（B）身痕體條滅件包榮括體星格和和體力遙兩項(xiàng)圖要求（C）資剝歷是漁由工慰作經(jīng)腔驗(yàn)和蘆學(xué)歷哥條件滔構(gòu)成（D）工挺作權(quán)壁限可譽(yù)以不偉必與巡壽工作認(rèn)責(zé)任祥相一隊(duì)致（E）崗考位職布責(zé)主嗎要包嬌括職枕責(zé)概本述和栗職責(zé)襪范圍考點(diǎn)捐：工右作說巖明書蹈的內(nèi)榜容P5參考挨答案值：AB鉆CE博睿搖培訓(xùn)機(jī)欄構(gòu)職業(yè)雷培訓(xùn)下領(lǐng)跑勺者！7020柜12丟-1梨0-轟07人力偉資源康規(guī)劃能力勢要求崗位譽(yù)分析們流程巴圖崗位分析準(zhǔn)備階段崗位信息調(diào)查階段崗位信息分析階段編制工作說明書工作分析成果運(yùn)用一、樹崗位你分析牢的程竄序（P7繁—9）博?？ㄅ嘤?xùn)機(jī)乒構(gòu)職業(yè)仁培訓(xùn)噴領(lǐng)跑市者！71能力汗要求20專12喇-1跑0-共07人力嬌資源慣規(guī)劃工作攝崗位腹分析摘的程擺序（P7絕—9）1準(zhǔn)備槳階段2實(shí)施輛階段3總結(jié)蠅階段了解序情況應(yīng)，建如立聯(lián)諷系，慮設(shè)計(jì)洋崗位諷調(diào)查蹦方案坦，確困定崗趕位分沃析的案范圍爐、對堅(jiān)象和門方法依據(jù)蠢調(diào)查燦方案饞，對味崗位莫進(jìn)行輩認(rèn)真喬細(xì)致躲的調(diào)完查研欺究對崗會(huì)位調(diào)雷查深米入分摔析，孝文字木圖表稻全面罰的總決結(jié)和秀歸納最后濕階段·訪談蹦法·問卷億法·觀察瓣法·工作躁日志淡法·小組散集體遠(yuǎn)討論崗位兆調(diào)查滅及其嫌方法了解躍情況設(shè)計(jì)舅方案調(diào)查稅研究詳細(xì)著記錄深入漲分析歸納?？偨Y(jié)準(zhǔn)備敏階段※了解精崗位壺現(xiàn)狀※設(shè)計(jì)使崗位該調(diào)查西方案※時(shí)間抓、地謹(jǐn)點(diǎn)、齒方法保；目黨的、愧對象奶、項(xiàng)疊目、澡表格內(nèi)、動(dòng)為員、皆分組歪、學(xué)塞習(xí)，煩掌握峽方法浴、熟塵悉步噴驟博睿天培訓(xùn)機(jī)劍構(gòu)職業(yè)取培訓(xùn)某領(lǐng)跑繞者！72案例呢：工搖作分怨作的輸實(shí)施類流程五及時(shí)順間安斗排20賺12賞-1泳0-匠07人力誕資源善規(guī)劃準(zhǔn)備階段

月

日—

月

日1、明確工作分析的目的及主要任務(wù)2、前期的宣傳、溝通3、工作小組人員的確定4、確定收集信息的內(nèi)容和方法5、工作分析過程中必要工具的準(zhǔn)備6、公司現(xiàn)有資料的調(diào)研實(shí)施階段

月

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月

日1、分發(fā)調(diào)查問卷2、員工拿到調(diào)查問卷后，須在兩天內(nèi)填寫完畢并上交部門負(fù)責(zé)人3、人力資源部與相關(guān)人員進(jìn)行訪談或到工作現(xiàn)場觀察4、收集調(diào)查問卷表和工作日志表描述、整合階段

月

日—

月

日1、對收集到的信息進(jìn)行審核、確認(rèn)2、人力資源部工作人員與部門負(fù)責(zé)人、崗位任職者進(jìn)行溝通，確認(rèn)信息的真實(shí)性3、形成初步的崗位說明書4、綜合各方面的信息，對初步形成的崗位說明書進(jìn)行修正，將最終形成的結(jié)果存檔保管博睿焰培訓(xùn)機(jī)章構(gòu)73能力晉要求20燭12落-1師0-腫07人力摘資源請規(guī)劃崗位描調(diào)查層方案柳的內(nèi)境容P7√明確經(jīng)崗位飾調(diào)查搖的目敗的——范圍怨、對膨象、甩內(nèi)容伏、方造式√確定密調(diào)查對象和單位·全面?zhèn)愠楦鳂印檀_定遙調(diào)查炕項(xiàng)目味（內(nèi)析容、恐基本休情況估和指屈標(biāo)）√確定血調(diào)查授表格漁和填癥寫說本明√確定撿調(diào)查擺時(shí)間洽、地默點(diǎn)和納方法博睿吳培訓(xùn)機(jī)瀉構(gòu)職業(yè)布培訓(xùn)送領(lǐng)跑聯(lián)者！7420奪12從-1朱0-澆07人力族資源敘規(guī)劃工作卻分析布的參岔加者1、企慘業(yè)高榜層管竿理者—相關(guān)激政策辟的發(fā)洽布和榮工作棚分析梳結(jié)果假的驗(yàn)僵收，蝦為工間作分拉析進(jìn)幣行多裳方面騰的授坊權(quán)。2、人產(chǎn)力資騎源部持的人水員—聯(lián)絡(luò)惑協(xié)調(diào)曾以及叢工作戰(zhàn)分析描的具猛體實(shí)自施3、工蒸作任直職中如的部爆門主矩管—對收始集到駁的信歲息進(jìn)涼行檢元查與省核對湖。4、被戲分析殼崗位催的工績作人瀉員—直接淺提供首崗位各的有謝關(guān)信軍息5、專杏家—工作汽分析瘦的策緞劃，陜提供藍(lán)技術(shù)福支持能力請要求博睿犬培訓(xùn)機(jī)希構(gòu)職業(yè)鍬培訓(xùn)孤領(lǐng)跑債者！75能力巴要求20嘩12反-1挎0-辦07人力黨資源喜規(guī)劃1起草洞初稿2訂正畏修改3頒布祖執(zhí)行二、裹起草愛和修端改工促作說券明書掉的具嗎體步敢驟P91、在魯企業(yè)內(nèi)進(jìn)行史系統(tǒng)全面的崗稱位調(diào)駛查，課并起草晴初稿；2、召開研專題兇會(huì)議，對棟工作烘說明幅書的馳訂正徑、修批改提出繼具體此意見：部甜門經(jīng)饒理、畝主管填及相齡關(guān)管網(wǎng)理人葬員；3、由初辯稿、促第一化稿、吐第二返稿到路送審民稿增哀刪多冬次，才腸能形民成工陽作說柔明書“審泡批稿婆”，最終夸交由分單位膽總經(jīng)巷理或犬負(fù)責(zé)嫌人審宋查批鼠準(zhǔn)，覽并頒掛布執(zhí)阿行。博?；鹋嘤?xùn)機(jī)諸構(gòu)職業(yè)系培訓(xùn)贏領(lǐng)跑拾者！7620償12觀-1唇0-姐07人力測資源柿規(guī)劃能力溜要求職位批分析裹方法返的分婚類通用工作信息

收集方法以人為基礎(chǔ)的

系統(tǒng)性方法以工作為基礎(chǔ)

的系統(tǒng)性方法傳統(tǒng)工業(yè)企業(yè)

職位分析方法訪談法工作元素分析法功能性職位分析法時(shí)間研究法觀察法職位分析問卷法關(guān)鍵事件法動(dòng)作研究法文獻(xiàn)分析法管理職位分析問卷工作-任務(wù)

清單分析法標(biāo)竿工作法主題專家會(huì)議法工作診斷調(diào)查法管理及專業(yè)職位

功能清單法工作負(fù)荷分析及

人事規(guī)劃法非定量問卷法能力需求量表法

電腦模擬職位分析工作日志法基礎(chǔ)特質(zhì)分析系統(tǒng)

工作成分清單

職位分析清單法

博睿督培訓(xùn)機(jī)跨構(gòu)職業(yè)晃培訓(xùn)尋領(lǐng)跑童者！7720西12殃-1翻0-忌07人力許資源戶規(guī)劃能力概要求訪談攀法

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