物流管理與信息系統(tǒng)課件第十章運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計

第十章運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計

運(yùn)輸和配送是物流的主要功能要素，也是降低物流成本和實(shí)現(xiàn)“第三利潤源”的重要源泉。本章主要介紹以公路運(yùn)輸為基礎(chǔ)的配送運(yùn)輸管理信息系統(tǒng)的分析與設(shè)計，主要內(nèi)容包括：公路運(yùn)輸相關(guān)內(nèi)容介紹；運(yùn)輸和配送信息系統(tǒng)分析；運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)設(shè)計。10.1公路運(yùn)輸概述

公路運(yùn)輸是現(xiàn)代運(yùn)輸?shù)闹饕绞街?，公路運(yùn)輸由公路和汽車兩部分組成，主要使用汽車或其他車輛在公路上進(jìn)行客貨運(yùn)輸?shù)囊环N方式。公路運(yùn)輸具有機(jī)動、靈活的技術(shù)經(jīng)濟(jì)特征，可實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸；貨損、貨差小，安全性高，靈活性強(qiáng)；原始投資少，資金周轉(zhuǎn)快，技術(shù)改造容易。其運(yùn)輸方式有：整車運(yùn)輸、零擔(dān)運(yùn)輸、集裝箱運(yùn)輸、配送運(yùn)輸和聯(lián)合運(yùn)輸。10.1.1零擔(dān)運(yùn)輸

零擔(dān)運(yùn)輸指托運(yùn)人一次托運(yùn)量在3t以下或不滿一整車的少量貨物的運(yùn)輸。公路零擔(dān)運(yùn)輸一般為定線路發(fā)運(yùn)，其基本組織程序如圖10-1所示。10.1.2集裝箱運(yùn)輸

集裝箱運(yùn)輸是指將貨物集中裝入規(guī)格化、標(biāo)準(zhǔn)化的集裝箱內(nèi)進(jìn)行運(yùn)輸?shù)囊环N形式。公路集裝箱運(yùn)輸一般分為進(jìn)口業(yè)務(wù)和進(jìn)口業(yè)務(wù)。進(jìn)口集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程（如圖10-2所示）10.1.2集裝箱運(yùn)輸出口集裝箱運(yùn)輸業(yè)務(wù)流程（如圖10-3所示）10.1.3配送運(yùn)輸

配送運(yùn)輸是指將被訂購的貨物使用汽車或其他快捷的運(yùn)輸工具從供應(yīng)點(diǎn)送達(dá)顧客手中的活動。配送運(yùn)輸?shù)慕?jīng)濟(jì)里程半徑一般在30km以內(nèi)。配送運(yùn)輸具有時效性、安全性、溝通性、方便性、經(jīng)濟(jì)性等特點(diǎn)。其基本組織程序如圖10-4所示。10.2運(yùn)輸和配送信息系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析就是以系統(tǒng)的觀點(diǎn)，對已經(jīng)選定的對象與開發(fā)范圍進(jìn)行有目的、有步驟的實(shí)際調(diào)查和科學(xué)分析。其主要目的是建立新系統(tǒng)的邏輯模型。在物流信息系統(tǒng)開發(fā)過程中是一個重要環(huán)節(jié)，起到承上啟下的作用。10.2.1

運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)功能分析運(yùn)輸和配送信息系統(tǒng)的組成，如圖10-5所示。

運(yùn)輸和配送管理信息系統(tǒng)在物流管理信息系統(tǒng)中的作用具體表現(xiàn)在以下4個方面:當(dāng)顧客需要對貨物的狀態(tài)進(jìn)行查詢時，只要輸入貨物的發(fā)標(biāo)號碼，馬上就可以知道有關(guān)貨物狀態(tài)的信息。查詢作業(yè)簡便迅速，信息及時準(zhǔn)確。通過貨物信息可以確認(rèn)貨物是否將在規(guī)定的時間內(nèi)送到顧客手中，能及時發(fā)現(xiàn)沒有在規(guī)定的時間內(nèi)把貨物交付給顧客的情況，便于馬上查明原因并及時改正，從而提高運(yùn)送貨物的準(zhǔn)確性和及時性，提高顧客服務(wù)水平。作為獲得競爭優(yōu)勢的手段，提高物流運(yùn)輸效率，提供差別化物流服務(wù)。通過整體運(yùn)輸管理系統(tǒng)所得到的有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息，豐富了供應(yīng)鏈的信息分享源，有關(guān)貨物運(yùn)送狀態(tài)的信息分享有利于顧客預(yù)先做好接貨及后續(xù)工作的準(zhǔn)備。

運(yùn)輸和配送信息系統(tǒng)主要完成對運(yùn)輸工具和運(yùn)送過程的信息管理，應(yīng)具備以下幾個方面的功能：1)配載調(diào)度根據(jù)運(yùn)力資源的實(shí)際情況，對運(yùn)輸作業(yè)進(jìn)行調(diào)度處理，生成相應(yīng)的運(yùn)輸作業(yè)指令和任務(wù)。具體根據(jù)貨物的重量、體積、到達(dá)地、車況、駕駛員情況、路況得出最優(yōu)的車輛、貨物和路徑組合，實(shí)現(xiàn)完美的配車與湊貨等功能。

配載調(diào)度包括以下三方面的工作：線路選擇裝載規(guī)劃車輛調(diào)度

配載調(diào)度工作具體表現(xiàn)在以下幾個方面:重新調(diào)整一車多單、一車多貨的特殊處理。預(yù)訂、完成及修理的明細(xì)數(shù)據(jù)及匯總數(shù)據(jù)。車輛分配情況。人員分配情況。匯總情況。2)運(yùn)輸過程控制管理該功能是記錄車輛的載貨情況、行車情況及考核車輛等，主要包括以下幾方面的工作：行車單打印在途標(biāo)志行車單撤銷出車情況分析表3)運(yùn)輸資源管理運(yùn)輸資源管理主要是對配送中心的所有運(yùn)輸資源進(jìn)行管理，應(yīng)具備對包括中心自有運(yùn)輸車輛及業(yè)務(wù)外包運(yùn)輸車輛的管理、作業(yè)責(zé)任人、組的管理等功能。主要包括以下幾方面的工作：(1)人員管理人員基本信息的維護(hù)人員權(quán)限的設(shè)置(用戶管理)員工的考勤3)運(yùn)輸資源管理

(2)車輛管理生產(chǎn)量查詢車輛業(yè)績統(tǒng)計車輛檔案管理車輛保養(yǎng)車輛消耗路線管理車輛修理4)跟蹤說調(diào)度該功右能使主充控中亭心能選夠?qū)χ苿酉蒈囕v褲的準(zhǔn)黃確位朗置、駕速度芬和狀遷態(tài)等般必要果的參惱數(shù)進(jìn)龜行監(jiān)棉控和能查詢?yōu)瑥膸浂茡蠈W(xué)地泛進(jìn)行語車輛庸調(diào)度際和管桶理，袖實(shí)現(xiàn)賴對車交輛的仗實(shí)時娛動態(tài)醫(yī)跟蹤忌，提顆高交斯通效作率。當(dāng)移章動車午輛在團(tuán)緊急欣情況撤或其盛安全倘受到片威脅紹的情與況下躬，它垂還可疼以向長主控信中心宮發(fā)送宗報警干信息坑，從不而及雀時地體得到鳳附近撓交通繡管理羊或保獸安部護(hù)門的晨支援。10憑.2合.2運(yùn)輸費(fèi)和配招送管據(jù)理信蛾息系齒統(tǒng)業(yè)移務(wù)流季程分廢析運(yùn)輸滔種類泊繁多右，范兼圍很挨廣，殊每種富運(yùn)輸辣方式跑的業(yè)妄務(wù)流客程各荷有特謠色，蝕甚至石有很描大差憐別。下面唐以一番個由臉物流薪配送舒企業(yè)尼通過ED蓮I系統(tǒng)忙為某姻公司肺提供葡商品橋配送漏服務(wù)剩的實(shí)妹例來飄分析屈配送禾運(yùn)輸死信息酒系統(tǒng)們的業(yè)農(nóng)務(wù)流刷程。器該配俊送系貧統(tǒng)由傲上游懂客戶肯（發(fā)喝貨者億）、確配送絡(luò)企業(yè)悠、下查游客增戶（誓收貨琴者）延所構(gòu)屠成，味其業(yè)椒務(wù)流含程如鴿圖10稅-6所示勸。圖10扣—6配送圍運(yùn)輸竄業(yè)務(wù)掏流程囑圖10智.2扯.3運(yùn)輸頌和配負(fù)送管峰理信鄙息系方統(tǒng)數(shù)下?lián)鞑统谭稚n析配送詢運(yùn)輸華業(yè)務(wù)菠流程約分析稼雖然薦反映禍了配理送運(yùn)室輸業(yè)雀務(wù)環(huán)凳節(jié)之醬間的旅信息唐流，針但是恥不能墨反映鬧出配乓送運(yùn)戀輸信你息系殿統(tǒng)數(shù)托據(jù)加榆工處稻理的拜細(xì)節(jié)浸，因潑此，退有必少要對貍系統(tǒng)脈調(diào)查淹中收視集的溝數(shù)據(jù)熊以及列統(tǒng)計汗和處某理數(shù)鉆據(jù)的戰(zhàn)過程洪進(jìn)行往分析搖和整并理。源其目史的主苗要是勉發(fā)現(xiàn)蝦和解罩決數(shù)開據(jù)流枕通中頓的問說題。下面歪我們役通過虧數(shù)據(jù)昌流程蓮圖來沫對配灰送運(yùn)曾輸信邀息系痕統(tǒng)的僅主要茂數(shù)據(jù)涌流程雖進(jìn)行膏分析縱，如晝圖10量-7所示坡。圖10滅—7配送茶運(yùn)輸繪信息欠系統(tǒng)橫數(shù)據(jù)謹(jǐn)流程奪圖（揭第一草層）1)合同綢管理合同拉管理挑數(shù)據(jù)日流程安詳見難圖10擾-8～圖10討-1姓1。（1）合反同登寄記（2）合鄰?fù)瑘?zhí)虜行（3）合芹同處越理2)集貨歌管理集貨案管理引數(shù)據(jù)售流程企詳見瞇圖10碗-1巷2～圖10本-1園5。（1）集書貨分庸析管慘理（2）入庫屢驗(yàn)收脖管理（3）分撿今分類竹管理（4）綜勾合查始詢按物蕩資建掏立索淚引，次查詢侄物資筍所在州貨位抬及分瘋布、南物資悠的數(shù)涂量、救物資晃的狀肥態(tài)等陵信息投。按者貨位涌號索財引，外查詢狀庫存案物資司的品剪種、排供貨應(yīng)單位竄、性劫質(zhì)（慶通過困有無香“合太同號栗”判帳斷是帝否為磚寄存霜物資辭）及猶可供鈴分配脫的貨洞位的餐數(shù)量勺、分熔布情因況。3)配載僻管理配載清管理刺數(shù)據(jù)運(yùn)流程軌詳見刪圖10科-1修6～圖10仁-1火9。（1）配謀載方怪案（2）配送遷分析爭管理（3）分撿迅分類楚管理（4）配送亞裝車按計只劃要共求在而指定擁時間堵、指勺定停漠車位匙，憑聰出庫碧單將眨已包活裝好半的物敘資出困庫驗(yàn)裂單、刻驗(yàn)貨徑，并那與車撇管中影心持侮有的戒運(yùn)輸急任務(wù)釣單核拾對，籠按計召劃組桂織人集員、修設(shè)備嗚裝車題發(fā)運(yùn)。4)運(yùn)輸會調(diào)度管理運(yùn)輸究調(diào)度遺管理溪數(shù)據(jù)遍流程毅詳見密圖10弄-2郵0～圖10刮-2妹4。（1）需絨求分添析（2）路線裳方案唯規(guī)劃（3）運(yùn)輸偷調(diào)度（4）運(yùn)輸自任務(wù)們管理10音.3運(yùn)輸柔和配本送管際理信量息系烘統(tǒng)設(shè)考計本方料案是按為企洽業(yè)的賢運(yùn)輸劣配送朽單元蛛和運(yùn)丟輸配合送網(wǎng)覽絡(luò)而令建立廚的高威效、跟可靠鳥、安歐全、懼分布槍式的?，F(xiàn)代揀物流堂運(yùn)輸虜配送蠻信息杰系統(tǒng)父，其告目的透是對帝物流蜘公司包的所買有車執(zhí)輛進(jìn)朋行實(shí)吊時的工跟蹤陶，并浩能夠偶合理財?shù)匕矡捙潘緜z機(jī)、年車輛引、任校務(wù)三仙者之喬間的銅關(guān)系指，優(yōu)隔化企勉業(yè)的旁內(nèi)部叉管理璃，提緊高物趣流企初業(yè)的倒服務(wù)收質(zhì)量。10列.3光.1運(yùn)輸帽和配野送信驗(yàn)息系膽統(tǒng)總攀體設(shè)也計下面忘從功紀(jì)能模族塊、暢邏輯壩層次堤結(jié)構(gòu)渣和物飄理分暈布式紙結(jié)構(gòu)砌三個蘿方面脫對運(yùn)艙輸配堂送信傅息系顫統(tǒng)進(jìn)亭行總魄體設(shè)控計。1)運(yùn)輸件配送防信息酸系統(tǒng)遺的功訂能模騎塊根據(jù)賠對運(yùn)容輸配椅送管呀理部欄門業(yè)涼務(wù)的限研究輕與分炎析，印運(yùn)輸救配送接信息蚊系統(tǒng)非共分聯(lián)為以副下?？葔K：(1粉)系統(tǒng)逼設(shè)定歉模塊此模師塊用堤于設(shè)賓置系男統(tǒng)的拉基本務(wù)信息桑。(2接)統(tǒng)計匹分析奏模塊此模公塊用瘦于管戶理信野息的蒜統(tǒng)計掛分析墊。(3帥)運(yùn)輸鹿配送嗎管理究模塊此模掏塊用剝于管段理訂沙單的勇運(yùn)輸泥配送雖。(4化)財務(wù)柱結(jié)算及模塊此模抱塊用竹于統(tǒng)喇計一金段時蓋間范畫圍之墻內(nèi)財數(shù)務(wù)總愧的情民況，賀根據(jù)嶼用戶園不同潮要求藥，生幻玉成不叼同的壓結(jié)算滋報表善。(5饑)員工膨管理梢模塊此模盞塊用席于管蹦理系原統(tǒng)內(nèi)洽部的版員工辦，包耕括員言工的鑄基本榆信息糠管理默、權(quán)嚇限管廊理、裹密碼稍修改痰等部嚴(yán)分。2)運(yùn)輸捆配送騎信息具系統(tǒng)悟的分謹(jǐn)布式遮結(jié)構(gòu)運(yùn)輸罵配送辰信息悔系統(tǒng)形采用寒了三躲層分斜布式功結(jié)構(gòu)警。其基分布證式結(jié)墻構(gòu)如啦圖10丹-2兄6三層杜分布喜式結(jié)悉構(gòu)所果示。3)運(yùn)輸稈配送衛(wèi)信息恥系統(tǒng)扛的層汽次結(jié)重構(gòu)運(yùn)輸?shù)呐渌碗x信息克系統(tǒng)舉的層危次結(jié)羅構(gòu)如尖圖10缸-2瓦7所示。通過支以上該的N層結(jié)謀構(gòu)設(shè)朱計，權(quán)運(yùn)輸議配送歪信息駛系統(tǒng)月具有此以下掉的特堵點(diǎn)：(1張)具有桶高度競的層奸之間紹的內(nèi)此聚和稠層之鹿間的冰弱耦束合。(2爸)細(xì)化狹組織窮的分究工。(3愁)增加寸組件淋的可會重用責(zé)性。(4藥)方便今分布溫式的渡應(yīng)用疊。10逢.3翼.2運(yùn)輸港和配凳送信械息系組統(tǒng)詳悉細(xì)設(shè)交計運(yùn)輸勻配送港管理著模塊或是整府個運(yùn)累輸配謎送信館息系紀(jì)統(tǒng)中夜最主它要的麥功能脅模塊貨，它民與業(yè)傅務(wù)緊均密關(guān)跡聯(lián)，浴在詳莫細(xì)設(shè)匯計過綿程中府，將體通過側(cè)分析杰業(yè)務(wù)反和運(yùn)塞用UM編L對該襲模塊琴進(jìn)行欺詳細(xì)炮地設(shè)畜計。1)運(yùn)輸藝業(yè)務(wù)壟管理悔子模靜塊詳菌細(xì)設(shè)螞計使用UM鋪L用例脹圖和研活動腐圖構(gòu)茄建系舉統(tǒng)的寧需求禽模型都。通水過用候例圖恰可以婦用用襪例描映述該璃子模肌塊的弄功能源，并辨且從糾用戶勉的角娘度指炒出每顧個功萍能的拾執(zhí)行鬧者，咸進(jìn)而穗詳細(xì)藍(lán)地描圈述出排該子珍模塊野的行滲為。些由此唱構(gòu)建顫子模削塊的演用例泄圖如換圖10毛-2牢8所示。運(yùn)輸景業(yè)務(wù)兵管理少系統(tǒng)歡的主澆要業(yè)德務(wù)的序事件探流程岔如圖10疼-2權(quán)9所示。圖10析—2童9運(yùn)輸他業(yè)務(wù)菠管理矮子模阻塊的筐活動結(jié)圖主要借業(yè)務(wù)掛類構(gòu)扎件的氧靜態(tài)賽結(jié)構(gòu)鴉模型主要善業(yè)務(wù)熄類構(gòu)武件的譜動態(tài)濃結(jié)構(gòu)避模型2)運(yùn)輸險協(xié)議稅管理書子模卷塊詳脫細(xì)設(shè)源計參照屈業(yè)務(wù)躁流程決圖，幟運(yùn)輸歸協(xié)議莖管理括子模也塊應(yīng)肌該實(shí)細(xì)現(xiàn)的漂主要望功能下是：貨在進(jìn)很行外攜協(xié)流侮程中據(jù)，運(yùn)謎輸配則送管尤理部輕門需缺要和鵲外協(xié)瀉的司咳機(jī)簽閃署運(yùn)描輸協(xié)障議。參照諒用戶術(shù)提供晌的需降求規(guī)頂范文雕檔所配描述鍵的業(yè)彼務(wù)內(nèi)村容，盈可以寒將系慰統(tǒng)中搶的角醒色定顫義為淹系統(tǒng)歸操作啊員和素司機(jī)塵。運(yùn)評輸協(xié)軟議管將理模司塊的把用例孕圖，竭如圖10海-3往2所示。以“遷結(jié)算坑運(yùn)費(fèi)槍”為蠢例，居其一界般的沈執(zhí)行土步驟掃如下:操作瓜員登六錄——躬>調(diào)閱候運(yùn)輸華協(xié)議——國>檢查慕協(xié)議膀狀態(tài)上（是非否到根達(dá)目鼓的地團(tuán)）——才>計算賢罰令航數(shù)目——誘>計算領(lǐng)剩余紛金額——蠅>結(jié)算——奧>改變必運(yùn)輸功協(xié)議盛狀態(tài)站并給霞出確重認(rèn)信妖息。在運(yùn)窯輸配伴送信貸息系擔(dān)統(tǒng)的殿開發(fā)逃過程井中，壩采用播表格假的方尺式進(jìn)規(guī)行用艷例的聲文本覺描述鑰?！凹窘Y(jié)算耽運(yùn)費(fèi)腐”用犧例的弓文本血描述裹如表10歐-3所示在給尋出的決運(yùn)輸處協(xié)議軋管理針模塊罩用例另圖的字基礎(chǔ)禾上，插進(jìn)一雅步設(shè)竟計出駁運(yùn)輸吵協(xié)議雅管理喜模塊索的狀栽態(tài)圖暢。運(yùn)欠輸協(xié)抽議管葛理模萬塊的女狀態(tài)園圖如仇圖10申-3羨3所示殿。下面前進(jìn)一點(diǎn)步細(xì)小化運(yùn)鑒輸協(xié)喘議管桶理模袋塊中胞的結(jié)白算運(yùn)糟費(fèi)用休例，晝畫出聯(lián)結(jié)算司運(yùn)費(fèi)居的順膨序圖辜，如愧圖10秘-3澇4所示控。3)運(yùn)輸注配送陣管理見子模扔塊詳糖