護(hù)士禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)VIP

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隨著社會(huì)進(jìn)展進(jìn)步，以患者為中心的醫(yī)療護(hù)理模式開(kāi)頭運(yùn)行，提倡以病人為中心，強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理，全面落實(shí)護(hù)理責(zé)任制，深化護(hù)理專(zhuān)業(yè)內(nèi)涵，整體提升服務(wù)水平的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。護(hù)理禮儀在其中占據(jù)重要作用。特別感謝大科護(hù)士長(zhǎng)關(guān)老師在百忙之中為我們培訓(xùn)護(hù)士禮儀，正由于您，我們才知道護(hù)理禮儀對(duì)護(hù)理工作的重要性。

在培訓(xùn)中老師為我們講解并描述禮儀的原則，護(hù)士形象要求，儀容內(nèi)涵，護(hù)士?jī)x表禮儀，電話禮儀，舉止禮儀等。護(hù)理工作是一種精細(xì)的藝術(shù)，這種藝術(shù)美，是通過(guò)言行、舉止、儀容儀表來(lái)表達(dá)的。護(hù)士在護(hù)理工作中應(yīng)當(dāng)留意自己的禮儀，這反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)干凈、舒適的居住環(huán)境，同時(shí)制造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。微笑是我們護(hù)士形象的外在表現(xiàn)，微笑服務(wù)能夠?yàn)樽o(hù)士塑造良好的職業(yè)形象，一個(gè)簡(jiǎn)潔的微笑，在我們臨床工作中，能夠給患者心靈上最基本的勸慰。

在培訓(xùn)中老師邊講解并描述邊示范，她讓四位同學(xué)上臺(tái)做示范，下面的同學(xué)學(xué)著做，老師就在一旁手把手的訂正錯(cuò)誤，在老師的指導(dǎo)下，我們仔細(xì)完成好每一個(gè)動(dòng)作。

通過(guò)這次培訓(xùn)讓我懂得：護(hù)士?jī)x表和風(fēng)度是護(hù)士?jī)?nèi)心世界的外在表現(xiàn)，是自我感情的表露，也是與病人傳遞溝通信息的方式，是工作中第一語(yǔ)言。美麗的體態(tài)語(yǔ)言，是職業(yè)美與藝術(shù)美的完善結(jié)合和高度統(tǒng)一。良好的護(hù)理禮儀可以無(wú)聲地營(yíng)造完善的醫(yī)療環(huán)境，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，還能使護(hù)理人員在實(shí)踐中布滿(mǎn)自信念、自尊心、責(zé)任心，其美麗的儀表、端正的看法、親切的語(yǔ)言、優(yōu)雅的舉止，可以制造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境，能使患者在心理上得以平衡和穩(wěn)定，同時(shí)對(duì)患者的身心健康將起到非醫(yī)藥所能及的效果。

培訓(xùn)中老師送給我們四句話：生命中我是最歡樂(lè)的，人群中我是最有魅力的，生活中我是最美好的，工作中我是最努力的。想要真正領(lǐng)悟和做到歡樂(lè)、魅力、美好，需要我們努力去做好每一件事。我們是普洱市人民醫(yī)院的新入職的護(hù)士，通過(guò)今日的學(xué)習(xí)，我們將把所學(xué)的學(xué)問(wèn)和禮儀都用到工作和實(shí)踐中去，不斷提升自身素養(yǎng)，用美麗的護(hù)理形象去塑造我們?nèi)嗣襻t(yī)院的護(hù)理品牌。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)2

依據(jù)醫(yī)院“1+363”重點(diǎn)工作要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵及文化建設(shè)，激發(fā)廣闊干部職工的分散力和向心力，我院組織開(kāi)展系列醫(yī)院文化建設(shè)專(zhuān)題培訓(xùn)。9月15日，我有幸學(xué)習(xí)了韓老師的《醫(yī)務(wù)人員禮儀培訓(xùn)》，感受頗深，現(xiàn)將學(xué)習(xí)心得總結(jié)如下：

隨著現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變和護(hù)理學(xué)的進(jìn)展，嚴(yán)格護(hù)理管理、完善護(hù)理程序、強(qiáng)化護(hù)士高度的責(zé)任感都是不行缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護(hù)士禮儀已成為當(dāng)前護(hù)理管理中急需解決的問(wèn)題，是臨床護(hù)理工作的內(nèi)在品質(zhì)和靈魂。

1、對(duì)護(hù)士禮儀的熟悉及語(yǔ)言修養(yǎng)

禮儀是護(hù)士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培育主動(dòng)的心態(tài)，養(yǎng)成高度的自制力和超群的領(lǐng)導(dǎo)才能，受到別人的敬重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成果。語(yǔ)言是人們?cè)谏鐣?huì)生活中廣泛運(yùn)用的一種傳遞信息和溝通情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護(hù)士美妙的心靈要通過(guò)言談舉止表達(dá)出來(lái)，給患者留下美妙的印象，從而獲得患者的信任、敬重及平安感。

2、熱忱禮貌待人，產(chǎn)生美妙的第一印象

患者入院時(shí)，當(dāng)班護(hù)士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護(hù)士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫(yī)生、飲食作息并親切的告知患者將為其供應(yīng)周到的服務(wù)，使患者感到親切和暖和。住院患者由于環(huán)境轉(zhuǎn)變和疾病的影響，會(huì)有不開(kāi)心、不滿(mǎn)甚至生氣、愁?lèi)灥刃那?。護(hù)士在護(hù)理工作中，要充分表達(dá)寬容大度、愛(ài)護(hù)耐煩的職業(yè)性格，消退患者不穩(wěn)定心情，引導(dǎo)患者主動(dòng)協(xié)作治療護(hù)理，保持輕松開(kāi)心的心境，使患者早日順當(dāng)康復(fù)。

3、規(guī)范的言行舉止是與患者溝通的橋梁

在對(duì)患者進(jìn)行護(hù)理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對(duì)老人應(yīng)用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對(duì)兒童可適當(dāng)運(yùn)用觸摸以減輕兒童的生疏、恐驚感。護(hù)士在與患者交談時(shí)，應(yīng)以公平待人的看法，敬重患者的自尊心，既要使患者感到暖和、親切，又要保持肯定的嚴(yán)厲?性。如：為患者解除憂(yōu)慮時(shí)，話題可從憐憫、關(guān)懷患者的問(wèn)題談起，誘導(dǎo)患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁，護(hù)士就能了解患者的心態(tài)，賜予啟發(fā)、引導(dǎo)和鼓舞，用輕松開(kāi)心的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的`良好關(guān)系。

隨著人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的進(jìn)展，人們的需求水平在不斷的提高，護(hù)士禮儀教育在臨床護(hù)理中不容忽視，因此應(yīng)當(dāng)將護(hù)士禮儀教育貫穿于護(hù)理患者的各個(gè)環(huán)節(jié)中，從而提高護(hù)理整體素養(yǎng)。

護(hù)士禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)3

從第三天的下午開(kāi)頭，我們進(jìn)行了護(hù)士基礎(chǔ)禮儀分組訓(xùn)練，我們組一共23人，上至40歲，下至20出頭。大家雖然年齡不同，科室不同，分到一組，就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。在訓(xùn)練中，可以看到剛休完產(chǎn)假的老師汗流浹背貼墻站，年紀(jì)稍大的老師即使腰酸背痛還在堅(jiān)持，而我身體卻很不爭(zhēng)氣的低血糖了，突然犯暈站不住，對(duì)自己很氣，平常好好的，在大家都努力做好的時(shí)候我突然掉鏈子，當(dāng)時(shí)只有一個(gè)念頭，就是肯定緩解幾分鐘就站起來(lái)，連續(xù)練習(xí)?？墒沁@不是意念掌握得了的。還是站不起來(lái)，兩位教員很擔(dān)憂(yōu)我，幫我拿來(lái)椅子和糖水，坐著喝完，最終感覺(jué)好一些，加入隊(duì)伍開(kāi)頭訓(xùn)練。教員不停地對(duì)我說(shuō)不要太用力，讓自己輕松一點(diǎn)，心理覺(jué)得很暖和?？晌也荒軐?duì)自己松懈，內(nèi)心只想著三個(gè)字“我可以?！钡谒奶煸缭绲娜ナ程贸栽绮停瑤Я藷崴?，保證不再發(fā)生類(lèi)似狀況。

匯報(bào)訓(xùn)練結(jié)果的時(shí)候大家集思廣益出了一小段情景劇，很有愛(ài)，每個(gè)白衣天使都是演員，看到了姐妹們的另一面。原來(lái)我們團(tuán)隊(duì)中有才華橫溢的姐妹，不禁因在這樣的團(tuán)隊(duì)中感到榮耀。還要感謝姐妹們選擇我作為優(yōu)秀學(xué)員，這是給我們大家?guī)滋靵?lái)努力的確定，同時(shí)給了我莫大的動(dòng)力，而我?guī)е剖业氖姑缲?fù)著“火種”的責(zé)任，“星星之火可以燎原”，在以后的日常工作中，將自己的微薄之力，傳遞給門(mén)診部的老師姐妹們。這個(gè)力是寬容之力、微笑之力、能量之力……

五天的培訓(xùn)，一刺眼的功夫。假如要問(wèn)我收獲了什么？真的不能完全用文字表達(dá)清晰，看到了我們一附院浩大的護(hù)理隊(duì)伍中那么多優(yōu)秀的姐妹，她們勞碌在臨床一線，每天兢兢業(yè)業(yè)工作，充實(shí)的生活。她們敬業(yè)、專(zhuān)注、仔細(xì)、勤奮。她們愛(ài)護(hù)、溫順、和善、有力氣……除了這些難得的品質(zhì)，我們還在不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了平衡工作與家庭，學(xué)習(xí)如何溝通，學(xué)習(xí)如何在工作中做的