公司后勤工作總結(jié)報(bào)告(實(shí)用五篇)

Word版本，下載可自由編輯公司后勤工作總結(jié)報(bào)告(實(shí)用五篇)“報(bào)告”使用范圍很廣，根據(jù)上級(jí)部署或工作方案，每完成一項(xiàng)任務(wù)，普通都要向上級(jí)寫(xiě)報(bào)告，反映工作中的基本狀況、工作中取得的閱歷教訓(xùn)、存在的問(wèn)題以及今后工作設(shè)想等，以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。大家想知道怎么樣才干寫(xiě)一篇比較優(yōu)質(zhì)的報(bào)告嗎？下面是幫大家收拾的最新報(bào)告范文，僅供參考，希翼能夠協(xié)助到大家。

公司后勤工作總結(jié)報(bào)告篇一

營(yíng)運(yùn)是公司經(jīng)營(yíng)進(jìn)展的生命線，后勤部作為營(yíng)業(yè)保障部門(mén)，在20xx年進(jìn)一步強(qiáng)化了以營(yíng)業(yè)為中心的服務(wù)抱負(fù)，加強(qiáng)與前勤營(yíng)業(yè)部門(mén)的交流協(xié)調(diào)，主動(dòng)獲得服務(wù)需求信息，提高員工的服務(wù)意識(shí)，做好多項(xiàng)基礎(chǔ)運(yùn)行保障的同時(shí)，進(jìn)一步提升后勤服務(wù)質(zhì)量，為公司整體運(yùn)營(yíng)服務(wù)的提高做出貢獻(xiàn)。

1、進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)設(shè)施修理維護(hù)，提升服務(wù)設(shè)施運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)。

2、強(qiáng)化環(huán)境秩序管理，營(yíng)造清爽舒服的購(gòu)物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對(duì)顧客服務(wù)最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓。20xx年，主要從以下幾方面加強(qiáng)了工作：一是加強(qiáng)外圍衛(wèi)生保潔工作，對(duì)外圍的廣場(chǎng)磚采取定期清理污漬，重要部位天天用清水沖刷，在風(fēng)沙較大的時(shí)節(jié)，對(duì)重點(diǎn)情節(jié)區(qū)域?qū)嵭袨⑺姆绞浇祲m，同時(shí)增強(qiáng)了日常保潔清掃循環(huán)密度，將保潔擔(dān)當(dāng)范圍向來(lái)公路上，盡可能削減周邊環(huán)境對(duì)商場(chǎng)衛(wèi)生的影響；二是樂(lè)觀改進(jìn)保潔辦法，全面提升室內(nèi)保潔質(zhì)量。保潔部門(mén)對(duì)地面理石、墻面、高空等需清潔部位，樂(lè)觀探究保潔保養(yǎng)的辦法，對(duì)重點(diǎn)保潔部位增強(qiáng)維護(hù)頻率，并采取保潔質(zhì)量定期和不定時(shí)抽查，對(duì)于保潔工具的要求保持整潔清潔，確保了保潔質(zhì)量保到質(zhì)的提升；三是重視賣(mài)場(chǎng)溫度調(diào)整，控制相宜溫度。為較好的控制賣(mài)場(chǎng)溫度，后勤部在商場(chǎng)各部位安裝溫度計(jì)，天天上、下午兩次對(duì)溫度舉行檢查，對(duì)溫度浮現(xiàn)偏差區(qū)域舉行準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)，保障了賣(mài)場(chǎng)溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒服的購(gòu)物環(huán)境。

3、主動(dòng)加強(qiáng)服務(wù)，提升員工的服務(wù)意識(shí)。

4、加強(qiáng)對(duì)供給商專(zhuān)柜的現(xiàn)場(chǎng)管理，推行有償修理服務(wù)。

20xx年，后勤部將專(zhuān)柜的設(shè)施管理納入物業(yè)服務(wù)管理范圍中，對(duì)專(zhuān)柜賣(mài)區(qū)采取天天巡察制度，對(duì)于需要修理維護(hù)的項(xiàng)目，準(zhǔn)時(shí)通知專(zhuān)柜整改，對(duì)于不能按要求整改的，由后勤部按有償修理方式舉行準(zhǔn)時(shí)處理，增進(jìn)賣(mài)場(chǎng)整體運(yùn)行環(huán)境的提高；在對(duì)供給商專(zhuān)柜的修理中，后勤部堅(jiān)持“服務(wù)為本”的主導(dǎo)思想，對(duì)于能提供材料的專(zhuān)柜采取免費(fèi)修理，對(duì)于我方提供材料的不收取人工費(fèi)用，受到了供給商的歡迎。在做好專(zhuān)柜賣(mài)場(chǎng)服務(wù)的同時(shí)，后勤部同時(shí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)柜后區(qū)的管理工作，采取定期對(duì)專(zhuān)柜庫(kù)房舉行檢查巡察，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和處理平安隱患，避開(kāi)了平安問(wèn)題的發(fā)生。

管理是服務(wù)的基礎(chǔ)，科學(xué)有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結(jié)11年管理工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加強(qiáng)了基礎(chǔ)工作建設(shè)，有效提升內(nèi)部管理理運(yùn)行水平，增進(jìn)了各項(xiàng)工作的整體提高。

1、突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。

2、完美基礎(chǔ)運(yùn)行工作，推行目視化管理。

在11年房間管理普及的基礎(chǔ)上，11年后勤部進(jìn)一步強(qiáng)化了后勤設(shè)備設(shè)施的運(yùn)行管理，推行管理目視化，即要求全部涉及后勤物業(yè)運(yùn)行的指示、數(shù)據(jù)、部位采取全面標(biāo)識(shí)管理。11年，后勤部共制作各項(xiàng)目標(biāo)化標(biāo)志共600余項(xiàng)，內(nèi)容涵蓋了全部的房間和運(yùn)行設(shè)備，使設(shè)備運(yùn)行的信息越發(fā)透亮?????化，有效削減運(yùn)行操作失誤的發(fā)生。

3、建立工作檢查體系，提高全員工作監(jiān)督意識(shí)。

管理工作存在的偶然性和不確定性，普通來(lái)說(shuō)，管理者只能利用檢查來(lái)監(jiān)督管理的運(yùn)行狀況，但后勤部管理范圍較大，簡(jiǎn)單浮現(xiàn)問(wèn)題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行是后勤服務(wù)落實(shí)的關(guān)鍵。為加強(qiáng)工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個(gè)整體。后勤部在20xx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理方法》，中心內(nèi)容是層層履行檢查職能，把隨機(jī)不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責(zé)的落實(shí)，層層明確檢查范圍、檢查內(nèi)容、檢查辦法、檢查標(biāo)準(zhǔn)及檢查周期；同時(shí)重視檢查監(jiān)督職責(zé)是否有效得到落實(shí)，強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)檢查，利用強(qiáng)有力的檢查監(jiān)督體系增進(jìn)工作的落實(shí)。

4、加強(qiáng)工作總結(jié)，增進(jìn)管理提高。

為準(zhǔn)時(shí)總結(jié)工作中的問(wèn)題，后勤部在20xx年采取每月工作總結(jié)制。為了更好總結(jié)工作，后勤部制定了每月工作總結(jié)表，對(duì)總結(jié)工作內(nèi)容舉行了明確，保證總結(jié)的全面性，便于準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題；為避開(kāi)各部門(mén)工作過(guò)程中浮現(xiàn)的對(duì)上級(jí)過(guò)度依靠，提升自我提高意識(shí)，后勤部還要求各部門(mén)在日常管理工作中加強(qiáng)工作創(chuàng)新，要求各部門(mén)每半月對(duì)管理提高狀況舉行總結(jié)，以報(bào)告形式報(bào)給部領(lǐng)導(dǎo)批閱，有效地增進(jìn)各部門(mén)的自我管理提高意識(shí)，避開(kāi)了管理停歇在本來(lái)的水平。

5、加強(qiáng)工時(shí)工效管理，建立員工約束和激勵(lì)機(jī)制。

后勤部是集團(tuán)人員最多的部門(mén)，同時(shí)員工的整體素養(yǎng)不高，大多數(shù)員工屬于基層服務(wù)人員。如何更好地加強(qiáng)管理，有效提升員工主動(dòng)工作意識(shí)，是后勤部面臨的主要問(wèn)題。針對(duì)員工工作的實(shí)際狀況，后勤部20xx年對(duì)各部門(mén)工時(shí)工效管理特地制定管理目標(biāo)，要求各部門(mén)對(duì)全部崗位的有效工作時(shí)光舉行階段性的跟蹤、統(tǒng)計(jì)和分析，以此提出崗位工作內(nèi)容的調(diào)節(jié)和提高有效工時(shí)的方法，各部門(mén)經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的跟蹤分析，均實(shí)行了不同程度的提升工時(shí)的措施，取得了一定的效果。如工務(wù)部采取有效工時(shí)考核制度，將單純值班，侯工、路途，領(lǐng)取材料等時(shí)光等不列入工時(shí)，并確定普通操作工作的通用工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)及每月標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，把工時(shí)考核同員工績(jī)效掛鉤，增進(jìn)了員工對(duì)工作的重視，實(shí)現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動(dòng)尋覓工作機(jī)會(huì)的改變。

公司的消防平安工作向來(lái)是后勤部工作的重中之重。20xx年，后勤部對(duì)保安部提出了“完美基礎(chǔ)、注意細(xì)節(jié)、服務(wù)到位、保障運(yùn)行”的工作要求，進(jìn)一步要求從保安隊(duì)伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對(duì)形狀象等方面提升公司平安運(yùn)行管理水平。

1、加強(qiáng)全員平安教導(dǎo)，提升員工的平安意識(shí)。

2、加強(qiáng)消防系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

3、加強(qiáng)平安檢查，準(zhǔn)時(shí)消退事故隱患。

4、強(qiáng)化治安綜合治理，為營(yíng)業(yè)制造有利的服務(wù)環(huán)境。

針對(duì)后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多，整體文化素養(yǎng)偏低的實(shí)際情況，20xx年，后勤部有針對(duì)性的開(kāi)展員工培訓(xùn)工作，從提高員工崗位勝任能力入手，加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)，流程意識(shí)，團(tuán)隊(duì)意識(shí)，形象意識(shí)，在整體打造適應(yīng)公司進(jìn)展的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

1、加大崗位訓(xùn)練力度，尤其是各種緊張狀況的處理的演練。

20xx年，后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎(chǔ)上，將日常的員工崗位訓(xùn)練擴(kuò)大到停電、停水、特別天氣、跑水、設(shè)備停運(yùn)、重大治安大事處理等多方面。每月都舉行就循環(huán)演練。在演練過(guò)程中，強(qiáng)調(diào)各部門(mén)各崗位的互相協(xié)調(diào)協(xié)作。同時(shí)，利用每次演練調(diào)節(jié)工作標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)問(wèn)題，提高了員工處理緊張狀況的能力；11年后勤部長(zhǎng)沈兩店先后舉行各類(lèi)緊張狀況演練70余次，每次演練場(chǎng)形成演練報(bào)告，對(duì)演練實(shí)際狀況舉行分析，總結(jié)閱歷和不足，從而也提高了員工協(xié)作協(xié)調(diào)處理工作的能力。

2、強(qiáng)調(diào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，提升員工的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)能力。

在公司營(yíng)業(yè)過(guò)程中，后勤員工不行避開(kāi)地直接面向顧客，因此，后勤部在教導(dǎo)員工如何在工作過(guò)程中削減對(duì)顧客的干擾和影響外，更進(jìn)一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務(wù)。在20xx年，后勤部組織了員工對(duì)全部商場(chǎng)品牌，業(yè)種位置舉行培訓(xùn)，要求員工在需要時(shí)能快速到達(dá)指定位置，同時(shí)，在顧客詢問(wèn)時(shí)能精確?????為顧客提供服務(wù)。利用培訓(xùn)，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務(wù)提供了方便的條件；在直接面向顧客的崗位，后勤部還強(qiáng)調(diào)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，避開(kāi)不同人員服務(wù)浮現(xiàn)差異，保持了服務(wù)的全都性。

3、強(qiáng)化員工的禮貌禮儀考核，提高員工對(duì)形狀象。

后勤部從以下幾方面加強(qiáng)了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎(chǔ)方面規(guī)范員工行為，檢查催促員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣；二是從著裝儀表上加強(qiáng)日常檢查監(jiān)督，強(qiáng)調(diào)崗前正容。工人在完成工作任務(wù)后快速更換臟的工裝，確保在新工作任務(wù)時(shí)整潔著裝；三是加強(qiáng)特別員工的日常崗位訓(xùn)練，保安部天天早上長(zhǎng)久堅(jiān)持舉行員工隊(duì)列訓(xùn)練，使保安員形成了較好的行為習(xí)慣。

4、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進(jìn)一步對(duì)自己的工作職責(zé)越發(fā)清楚。后勤部在精確?????規(guī)定各崗位工作職責(zé)的基礎(chǔ)，對(duì)崗位實(shí)際工作內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化，確定工作每個(gè)環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到普通員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達(dá)到“細(xì)化、量化、清楚化“的管理目標(biāo)。

公司后勤工作總結(jié)報(bào)告篇二

xxxx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功的號(hào)聲已經(jīng)臨近尾聲，為了做好20**年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)xxxx年的后勤工作總結(jié)如下：

后勤部根據(jù)公司倡導(dǎo)員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

（一）提升食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工愜意。

搞好食堂向來(lái)是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心愜意是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題。xxxx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜愛(ài)?的菜肴；同時(shí)，xxxx年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐愜意度的信息，按照員工愜意狀況適時(shí)調(diào)節(jié)菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理，為員工提供平安整潔的住宿空間。

員工宿舍天天都有幾十人在此歇息就寢，平安、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)浮現(xiàn)物品失竊的大事。加強(qiáng)對(duì)暫時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的平安問(wèn)題得到了控制，xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，采取宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到準(zhǔn)時(shí)打掃，天天檢查，保證員工宿舍始終保持干凈整潔的狀態(tài)。

（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍舉行不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部支配專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)舉行調(diào)整和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的狀況下，后勤部樂(lè)觀支配好工作，第一時(shí)光解決問(wèn)題；有力地協(xié)助其他部門(mén)員工解決了生活之憂。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xxxx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)通過(guò)率。

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍堆積了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，在選購(gòu)需求執(zhí)行前，采取資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度通過(guò)閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)選購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿足了客房部的需求，節(jié)省選購(gòu)資金幾千元。

（二）執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)監(jiān)督。

在選購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格舉行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú)、肉等）采取定期走訪市場(chǎng)，隨機(jī)抽查供給商報(bào)價(jià)等方法，確保選購(gòu)價(jià)格的合理性，以保證以就低價(jià)格選購(gòu)，加強(qiáng)監(jiān)督。

（三）能源運(yùn)行控制，節(jié)能降耗效果顯著。

節(jié)能降耗工作是后勤部十分關(guān)注的重點(diǎn)工作之一，部門(mén)制定了節(jié)能降耗的詳細(xì)措施和方案。后勤部主要實(shí)行了以下的節(jié)能降耗措施：一是對(duì)鍋爐房、電視房舉行普查，重新確定運(yùn)行時(shí)光；二是對(duì)員工就餐后洗碗用水采取巡察管理，催促其節(jié)省用水，避開(kāi)不須要的消耗；三是提升全員的節(jié)省意識(shí)，準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)和制止能源鋪張的問(wèn)題。

（四）費(fèi)用使用分析，準(zhǔn)時(shí)調(diào)節(jié)費(fèi)用控制方法。

后勤部每月對(duì)員工飯?zhí)觅M(fèi)用支出項(xiàng)目均舉行費(fèi)用分析，包括：伙食費(fèi)、電費(fèi)、水費(fèi)、燃料（煤炭）費(fèi)等費(fèi)用支出分析。對(duì)方案執(zhí)行狀況及實(shí)際運(yùn)行費(fèi)用狀況舉行綜合對(duì)照，分析差異與變化緣由，提出下階段應(yīng)實(shí)行的費(fèi)用控制措施和方法，利用逐月的費(fèi)用分析報(bào)告，確保公司領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)時(shí)把握費(fèi)用的使用狀況及效果，準(zhǔn)時(shí)實(shí)行調(diào)節(jié)措施，使費(fèi)用使用能始終控制在合理和預(yù)期的范圍內(nèi)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)浮現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)支配工作不清楚；工作范圍有遺漏。雖然部?jī)?nèi)的要求傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)覺(jué)問(wèn)題。

2、員工飯?zhí)弥鞴艿慕M織管理能力偏弱，文化程度偏低，管理閱歷不足，導(dǎo)致工作組織沒(méi)有章法，內(nèi)部還在管理混亂或水平偏低的狀況。

3、工作效率低，落實(shí)工作不準(zhǔn)時(shí)。員工工作落實(shí)還依靠上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)浮現(xiàn)的問(wèn)題浮現(xiàn)。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題的未能徹底完美。

4、服務(wù)能力欠缺，存在想服務(wù)但缺乏服務(wù)技巧和服務(wù)手段的狀況，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，對(duì)其他部門(mén)的工作時(shí)光不了解也是后勤服務(wù)針對(duì)性不強(qiáng)的主要緣由。

5、對(duì)選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺少有效的跟蹤和愜意度了解，往往浮現(xiàn)問(wèn)題后才裸露選購(gòu)產(chǎn)品質(zhì)量缺陷，也反映了后勤服務(wù)的主動(dòng)性不足。

6、與其他部門(mén)還不能做到無(wú)縫交流，存在“上邊熱，下邊冷“的狀況，基礎(chǔ)員工基本不交流或交流不力，導(dǎo)致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào)。

1、建立完美的后勤服務(wù)體系，全面提高后勤服務(wù)。

2、建立員工的監(jiān)督考核體系，考核內(nèi)容進(jìn)一步量化，確保后勤主要工作管理的目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的增進(jìn)作用。

3、進(jìn)一步修訂和完美工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，做到涵蓋全部重點(diǎn)的工作。

4、解決效率偏低的問(wèn)題，將工作支配、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程形成閉環(huán)。

5、全面提升員工的整體素養(yǎng)，進(jìn)一步對(duì)員工舉行記下評(píng)定。利用培訓(xùn)和考核實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增強(qiáng)員工自我壓力，增進(jìn)員工的自我提高完美。

總之，后勤部20**年依舊面臨著諸多的問(wèn)題，對(duì)此，后勤部將仔細(xì)總結(jié)xxxx年閱歷教訓(xùn)，力爭(zhēng)工作各方面再有所突破，切實(shí)提升后勤保障能力和運(yùn)行水平。

公司后勤工作總結(jié)報(bào)告篇三

xxxx年，在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，面向xxxx市場(chǎng)星級(jí)酒店相繼崛起的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，行政部緊緊圍繞管理、學(xué)習(xí)、服務(wù)、聘請(qǐng)、交流等工作重點(diǎn)，注意發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方面的中心樞紐作用，樂(lè)觀努力的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將這一年的工作狀況匯報(bào)如下：

為領(lǐng)導(dǎo)和員工制造一個(gè)良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容之一。一年來(lái)，行政部結(jié)合工作實(shí)際，仔細(xì)履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門(mén)的協(xié)調(diào)與交流，為公司各項(xiàng)工作的開(kāi)展制造了良好條件。同時(shí)，行政部不定期的深化到員工之中，加強(qiáng)與員工的交流，樂(lè)觀了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

行政部始終堅(jiān)持給員工最好的工作環(huán)境，為員工提供人性化的人文關(guān)心，讓員工真正感觸到酒店是家，切實(shí)做到關(guān)懷員工、愛(ài)惜員工，充分調(diào)動(dòng)員工的工作樂(lè)觀性、主動(dòng)性、制造性，增加酒店的凝結(jié)力和戰(zhàn)爭(zhēng)力。

在3月7日舉辦的迎“三八”員工卡拉ok競(jìng)賽中，員工都樂(lè)觀踴躍的報(bào)名，大展自己的歌喉，不僅豐盛了酒店全體員工的精神生活和業(yè)余生活，越發(fā)增進(jìn)了員工的音樂(lè)素質(zhì)。后來(lái)又在4月25日—5月4日酒店開(kāi)展了“春游運(yùn)動(dòng)休閑”為主題的外出踏青活動(dòng)，組織全體員工分四批次去宜昌山峽人家游玩，使員工們?nèi)硇牡耐度氲酱笞匀坏膽驯е?，豐盛了員工的文化生活，增加了團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)凝結(jié)力。

因?yàn)檫M(jìn)入6月以后酒店也進(jìn)入了升學(xué)宴的高峰期，四樓多功能廳向來(lái)有宴席接待，xxxx年1—6月份的員工生日晚會(huì)也因故推遲到9月26日晚舉辦，上半年度的壽星共有95人。晚會(huì)當(dāng)天，恰逢潛江七喜國(guó)際大酒店的管理人員到訪，并邀請(qǐng)了他們一同參與。晚會(huì)上大家和到訪嘉賓一起同臺(tái)唱歌、載歌載舞，現(xiàn)場(chǎng)氣氛異樣活躍，全部人一起唱著生日歡樂(lè)歌、吹著蠟燭，一起共享甜美的生日蛋糕，并為壽星們發(fā)放了各種不同的生日禮物，表述了酒店對(duì)員工的關(guān)愛(ài)與關(guān)心。

自xxxx年年初開(kāi)頭實(shí)施指紋打卡以來(lái)，行政部對(duì)考勤管理采取指紋考勤與紙卡考勤相結(jié)合的辦法，仔細(xì)做好天天各部門(mén)出勤卡的跟蹤檢查工作，準(zhǔn)時(shí)將檢查中發(fā)覺(jué)的異樣現(xiàn)象反饋到各部門(mén)，并準(zhǔn)時(shí)主動(dòng)做好與各部門(mén)之間的交流與反饋工作，使得考勤管理與之有很大的改進(jìn)。但是在考勤管理取得一定成果的同時(shí)也浮現(xiàn)了一些問(wèn)題，部門(mén)考勤管理較混亂，管理人員對(duì)部門(mén)員工的考勤管理不嚴(yán)格，對(duì)違背考勤制度的員工的處理不準(zhǔn)時(shí)、不嚴(yán)格，這些問(wèn)題將在xxxx年度作為行政部完美考勤管理的一項(xiàng)重點(diǎn)工作。

從xxxx年7月1日截止到xxxx年6月30止，酒店在社保局共辦理了77人的社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)。其中，新開(kāi)戶人員有11人，酒店續(xù)保人員有50人，從外單位轉(zhuǎn)入酒店購(gòu)買(mǎi)養(yǎng)老保險(xiǎn)的人16人。保險(xiǎn)基數(shù)也由去年的3696元/年調(diào)節(jié)為4334元/年，此次共向社保局繳納保險(xiǎn)費(fèi)用339528元。由于基數(shù)上調(diào)，12個(gè)已離職人員應(yīng)補(bǔ)繳每月的差額15元，為了保障公司的利益不受損失，行政部協(xié)同財(cái)務(wù)室、社保局共同把關(guān)，由行政部、財(cái)務(wù)室開(kāi)具證實(shí)離職和已補(bǔ)繳金額單據(jù)到社保局，再由社保局賦予辦理后期轉(zhuǎn)出手續(xù)。在此基礎(chǔ)上，行政部并對(duì)酒店在職人員的醫(yī)療保險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)狀況做了一個(gè)具體的統(tǒng)計(jì)：目前在編人數(shù)共有190人。購(gòu)買(mǎi)農(nóng)村合作醫(yī)療的有62人；購(gòu)買(mǎi)城鎮(zhèn)居民醫(yī)保的有32人；購(gòu)買(mǎi)職工醫(yī)保的有5人；共計(jì)為：99人。

為了更好的改善酒店員工的住宿環(huán)境，行政部在7月10日將員工宿舍由老板街搬遷到了四嶺村的一套三房?jī)蓮d的居室，住宿環(huán)境相比以前有了很大的改善，并配備了一些須要的生活設(shè)施，行政部也本著為員工的貼心服務(wù)，合理的支配了她們的房間分配，保障每一位住宿員工住的舒心，睡的安心，員工也為此感到十分的愜意。但是，男員工的住宿卻沒(méi)有地方支配，導(dǎo)致在聘請(qǐng)男員工時(shí)，由于無(wú)法提供住宿而招不進(jìn)來(lái)。有些男員工招進(jìn)來(lái)了，由于外面房租太貴自己的工資擔(dān)當(dāng)有限而離職。建議在新的一年里，能夠落實(shí)男員工的住宿問(wèn)題。

七月的高溫天氣猶如酒店升學(xué)宴的節(jié)節(jié)升溫。在6月底7月初，酒店進(jìn)入了一年一度的升學(xué)宴高峰期，為了保證高峰期時(shí)的工作人員充沛，不影響酒店的服務(wù)質(zhì)量，行政部針對(duì)升學(xué)宴的時(shí)節(jié)性特點(diǎn)，面對(duì)廣闊中高在校同學(xué)聘請(qǐng)了17名暑期工，并協(xié)作餐飲部組織其參與了部門(mén)的崗位培訓(xùn)。暑期工的進(jìn)場(chǎng)，給餐飲部帶來(lái)了更多的活力和協(xié)助。針對(duì)大型會(huì)議來(lái)暫時(shí)，人員不夠，行政部樂(lè)觀組織各部門(mén)員工幫助餐飲部的工作，大家本著齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)全都的工作作風(fēng)和態(tài)度，仔細(xì)遺憾的完成了每一次的大型接待活動(dòng)。

6月22—27日在勞動(dòng)局經(jīng)過(guò)為期五天的培訓(xùn)之后，行政部組織員工預(yù)備資料、填寫(xiě)表格，在xxxx縣勞動(dòng)局辦理25人的資歷證書(shū)。為了達(dá)到年底星評(píng)復(fù)核的硬性標(biāo)準(zhǔn)，行政部在9月份又組織了29人在11月26日到集團(tuán)公司參與了省旅游局組織的職業(yè)技能鑒定考試，29人的資歷證書(shū)正在辦理之中。后又于12月初在xx市旅游局的組織下申報(bào)了42人的職業(yè)鑒定考試，42人的考試工作將在xxxx年2月之前完成。目前酒店在崗人員中，已有22人已經(jīng)持證。預(yù)計(jì)xxxx年酒店持證人數(shù)將達(dá)到118人，持證率將達(dá)50%以上。雖然持證率上去了，但是在管理人員中的持證率幾乎為零。xxxx的工作將加強(qiáng)在全員持證考核方面。

在行政部的日常工作中，聘請(qǐng)與錄取向來(lái)有序舉行。目前，共有在編人數(shù)257人（含廚部、物業(yè)、安保），各部門(mén)人員數(shù)均在編制范圍以內(nèi)。從每周五的衛(wèi)生檢查狀況反映，各部門(mén)的衛(wèi)生情況相比先前有一些比較顯然的長(zhǎng)進(jìn)，改善最顯然的房務(wù)部的衛(wèi)生狀況。針對(duì)每次的檢查結(jié)果，行政部都賦予了相應(yīng)的獎(jiǎng)罰和警告提醒。因?yàn)榍捌谘缦?huì)議較多，場(chǎng)地不允許的狀況下，管理層的培訓(xùn)工作也變得斷斷續(xù)續(xù)。但利用年底的星級(jí)復(fù)核，熟悉到了我們平常的衛(wèi)生檢查、培訓(xùn)工作都不夠?qū)I(yè)和系統(tǒng)，在xxxx年的工作中將成立專(zhuān)班小組對(duì)比星標(biāo)要求來(lái)檢查各個(gè)工作，真正起到質(zhì)檢督查的作用。

1、酒店的有的制度有待完美，制度的執(zhí)行力度不夠。

2、員工活動(dòng)組織較少，培訓(xùn)系統(tǒng)不夠健全。

3、管理人員持證率低，持證級(jí)別低。

4、沒(méi)有男生宿舍，男員工不簡(jiǎn)單招進(jìn)來(lái)。

5、酒店網(wǎng)站的在線預(yù)定沒(méi)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，形同虛設(shè)。

6、沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的人事管理模板，手工管理辦事效率低、不全面。

公司后勤工作總結(jié)報(bào)告篇四

20xx年已經(jīng)過(guò)去了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有碰到困難和挫折時(shí)的惆悵，時(shí)間過(guò)得飛速，不知不覺(jué)中，彌漫希翼的20xx年就陪同著新年伊始到來(lái)。

在這一年來(lái)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配，我主要負(fù)責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻(xiàn)的做事原則，在工作中從不計(jì)較個(gè)人得失，樹(shù)立愛(ài)行如家，愛(ài)崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

對(duì)于一名食堂負(fù)責(zé)人來(lái)說(shuō)，清楚精確?????的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進(jìn)貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥當(dāng)完成這項(xiàng)任務(wù)，嚴(yán)守財(cái)務(wù)紀(jì)律，每次選購(gòu)時(shí)都要求食堂2人以上驗(yàn)收簽字，準(zhǔn)時(shí)上帳，保證了經(jīng)費(fèi)的專(zhuān)款專(zhuān)用，在節(jié)省的基礎(chǔ)上為大家選購(gòu)到新奇的原料。

第二是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。作為一個(gè)集體食堂，嚴(yán)格落實(shí)食品衛(wèi)生平安，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期舉行體檢。第二，不定期對(duì)工作人員舉行思想教導(dǎo)、貫徹落實(shí)食品衛(wèi)生法的要求等。利用學(xué)習(xí)，提升工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識(shí)，切實(shí)做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個(gè)人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺(tái)做到隨用隨清，每周對(duì)廚房舉行一次大清掃。如發(fā)覺(jué)工作中有不到位之處立刻指出，勒令準(zhǔn)時(shí)整改。要求全體工作人員仔細(xì)做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、聽(tīng)從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對(duì)于食堂工作人員一年來(lái)不辭辛勞，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，大力協(xié)作我的工作，確保全年無(wú)食品平安事故發(fā)生，表示深深的謝謝！

今年，我行多家網(wǎng)點(diǎn)舉行了裝修改造，在裝修搬遷過(guò)程中，自己能夠樂(lè)觀主動(dòng)協(xié)作其它同志工作，通過(guò)下班后及歇息日的時(shí)光，保證了新網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)正常營(yíng)業(yè)。

我行網(wǎng)點(diǎn)多，本人負(fù)責(zé)各網(wǎng)點(diǎn)日常的水電等修理工作，在不影響各網(wǎng)點(diǎn)正常營(yíng)業(yè)的狀況下，通過(guò)晚上和歇息日先后對(duì)滑翔分理處整體樓內(nèi)自來(lái)水主管道舉行了更換、云六所暖氣舉行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。因?yàn)樨?fù)責(zé)的事物繁雜，突發(fā)大事不行避開(kāi)，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會(huì)以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電平安運(yùn)行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說(shuō)。

一年來(lái)，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的協(xié)助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成果，但我也深知自己取得的成果與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的期望還有不小的距離，還存在無(wú)數(shù)不足；如面向繁忙的工作還存在一些暴躁的心情，在某些管理上有時(shí)還要求不夠嚴(yán)格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深化，工作思路不夠開(kāi)辟等。

針對(duì)以上存在的問(wèn)題，我有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的協(xié)助和支持，有堅(jiān)忍不拔的信心及對(duì)工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點(diǎn)，努力完美自我，在本職崗位上做出更多的成果、更大的貢獻(xiàn)，使自己的思想和工作都能更上一個(gè)臺(tái)階！

公司后勤工作總結(jié)報(bào)告篇五

xxxx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，成功的號(hào)聲已經(jīng)臨近尾聲，為了做好20**年的后勤工作，現(xiàn)對(duì)xxxx年的后勤工作總結(jié)如下：

后勤部根據(jù)公司倡導(dǎo)員工之間及部門(mén)之間服務(wù)的理念，努力做好對(duì)內(nèi)的服務(wù)，為員工在公司工作制造良好的工作環(huán)境。

（一）提升食堂質(zhì)量關(guān)，讓員工愜意。

搞好食堂向來(lái)是后勤工作中的難點(diǎn)之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心愜意是后勤部著重關(guān)注問(wèn)題。xxxx年，食堂進(jìn)一步在菜品花樣上下功夫，確保員工可吃到相對(duì)喜愛(ài)?的菜肴；同時(shí)，xxxx年，員工食堂還多渠道收集員工對(duì)于就餐愜意度的信息，按照員工愜意狀況適時(shí)調(diào)節(jié)菜品出品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。

（二）員工宿舍的管理，為員工提供平安整潔的住宿空間。

員工宿舍天天都有幾十人在此歇息就寢，平安、衛(wèi)生問(wèn)題是員工宿舍管理面臨的難題，以前也不時(shí)浮現(xiàn)物品失竊的大事。加強(qiáng)對(duì)暫時(shí)進(jìn)出員工宿舍的外來(lái)人員的管理，使員工宿舍的平安問(wèn)題得到了控制，xxxx年基本未發(fā)生員工宿舍平安事故。在員工宿舍衛(wèi)生方面，采取宿舍值日制，區(qū)域包干制，做到準(zhǔn)時(shí)打掃，天天檢查，保證員工宿舍始終保持干凈整潔的狀態(tài)。

（三）為營(yíng)業(yè)部門(mén)服務(wù)，滿足員工的服務(wù)要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期協(xié)調(diào)水電部對(duì)員工宿舍舉行不定期巡察，準(zhǔn)時(shí)了解員工住宿環(huán)境設(shè)施設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的狀況，在供電、供水及鍋爐方面后勤部支配專(zhuān)人到現(xiàn)場(chǎng)檢查，準(zhǔn)時(shí)舉行調(diào)整和處理。在其他部門(mén)員工有后勤服務(wù)需求的狀況下，后勤部樂(lè)觀支配好工作，第一時(shí)光解決問(wèn)題；有力地協(xié)助其他部門(mén)員工解決了生活之憂。

后勤部是公司運(yùn)行費(fèi)用使用較大的部門(mén)，加強(qiáng)費(fèi)用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點(diǎn)之一，xxxx年，后勤部重點(diǎn)在以下幾方面做好費(fèi)用控制，降低成本的工作。

（一）閑置資產(chǎn)管理，提升資產(chǎn)通過(guò)率。

經(jīng)過(guò)幾年的經(jīng)營(yíng)，員工宿舍堆積了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，xxxx年，在選購(gòu)需求執(zhí)行前，采取資產(chǎn)管理先行審核制度，確認(rèn)是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行選購(gòu)，最大限度通過(guò)閑置資產(chǎn)。如今年對(duì)客房部提報(bào)選購(gòu)席夢(mèng)思床的過(guò)程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調(diào)撥出來(lái)，滿足了客房部的需求，節(jié)省選購(gòu)資金幾千元。

（二）執(zhí)行選購(gòu)程序，加強(qiáng)選購(gòu)監(jiān)督。

在選購(gòu)價(jià)格監(jiān)督方面，后勤部將員工飯?zhí)贸Ｓ梦镔Y的價(jià)格舉行全面摸底，對(duì)于市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)大的產(chǎn)品（如大米、魚(yú)