2023年暑期影院場務實踐報告4篇

2023年暑期影院場務實踐報告4篇

書目

第1篇2023年暑期影院場務實踐報告

第2篇2023暑期影院場務社會實踐報告大全

第3篇暑期影院場務實踐報告

第4篇2023暑期影院場務社會實踐報告

2023年暑期影院場務實踐報告

暑假參與實踐活動是提升自己實力的一個途徑，下面是暑期影院場務實踐報告，歡迎閱讀!

一、實習目的

在這段時間中，我以熬煉自己的工作實力，提高自己的行動力、視察力以及溝通實力為目標，并且對電影院這一消遣公共場所的內(nèi)部人員構成、整體運作有了初步了解，也對當前社會中消遣服務業(yè)的現(xiàn)狀和將來走勢有所體會，這次打工體驗給了我許多幫助與啟發(fā)，讓我看到自己將來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到驚慌或神奇。

二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等;

以五星級影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建設、影視劇制作、發(fā)行等;

以高檔商務會所為核心的休閑消遣產(chǎn)業(yè)。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。

(3)實習崗位：

我在影院中從事場務一職

(4)負責事務

主要負責檢票、巡場、支配觀眾出場入場以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐性、仔細細致而且有原則，要有良好的溝通實力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象;電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務業(yè)中的典型，要求內(nèi)被服務人員能快速，精確，熱忱，耐性地接待每一位觀眾;正確處理觀眾的詢問和要求;平常也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作;作為場內(nèi)行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持親密合作，保證影院的正常運行;此外影院的封閉環(huán)境和眾多機器不利于火災逃命，因此場務更要負責影院的平安消防檢查工作。

三、詳細實踐過程

8月1日---8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過視察仿照來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清楚。此外我要剛好精確地回答顧客提出的問題，為他們供應幫助。隨時關注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。

8月4日---8月8日：主要是通過重復工作進一步熟識出入場時相關流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互協(xié)作。此外3d電影的須要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監(jiān)督和指導觀眾正確運用眼睛，做好保存、發(fā)放和收回工作。因為3d眼鏡價格昂貴，因此在發(fā)放收回時要非常當心謹慎。

8月9日---8月25日：已經(jīng)完全適應工作，能做到報幕、檢票剛好，散廳時能細致收3d眼鏡。留意剛好的火災防護，對火災的四個要求爛熟于心。對觀眾熱忱細心。

四、實踐總結與建議

將近一個月的實習時間里，我從對電影院這一大型的消遣場所非常困惑狀況下，漸漸深化了解其內(nèi)部結構，由最基礎的報幕、檢票到協(xié)作同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深化地了解，防治火災相關學問更加熟識?，F(xiàn)在簡潔談談我的心得：

(1)電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內(nèi)又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭非常激烈。服務行業(yè)(電影院)在影片、價格等相持難分高下的狀況里，越來越須要通過服務看法和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務看法特別重要。

第一，我們是干脆與觀眾溝通的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有一天工作時我很耐性地為一位顧客講解會員的好處，并且落落大方，博得了他的信任，于是他辦一張500元的會員卡，為影城爭取到了一位長期客戶;

其次，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格根據(jù)制度來進行。并且還要耐性地為觀眾說明，滿意大多數(shù)人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影;

第三，常務人員要反應快速，比如在看3d電影時，我們要剛好發(fā)覺破裂眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多留意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態(tài)。

(2)電影院共有3個部門，分別是票房部(負責買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供應小吃飲料等)和場務部;各個部門之間分工明確，協(xié)調(diào)工作，以為觀眾們供應一個高質量服務和完備的觀影體驗為目標。而每一個環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的負擔;人們經(jīng)常喜愛在觀影時食用爆米花，它也為賣品部供應大部分利潤，但爆米花簡單散落，特殊是兒童常常把爆米花散落一地，破壞了電影院內(nèi)整齊優(yōu)雅的環(huán)境，給場務帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝便利攜帶。

(3)影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業(yè)的管理事實上就是對員工的管理。從店長、經(jīng)理的言行中我了解到要想機構快速穩(wěn)定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對觀眾也看法禮貌、親善可親，給我們做了很好的榜樣;其次，要有原則，其中柏經(jīng)理做得最為精彩，她是一個爽直的人，看法堅決，會第一時間指出和訂正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精;最終也是不行或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好同等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增加了不少歡樂。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣揚拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的嘉獎;而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲處。指導、激勵、訂正、關懷，構成了一個完整優(yōu)秀的領導班子，這給我今后在協(xié)會中的領導工作有了很大啟發(fā)。

五、實踐的思索

在當今社會消遣消費占據(jù)著大部分的市場，電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機、mp4、mp5的普及給人們供應了更多觀影方式，這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統(tǒng)電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑消遣、放松自己的高檔場所。此外，3d電影作為一個新興產(chǎn)業(yè)，它只能在電影院內(nèi)欣賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力可挖的。

全球經(jīng)濟的不景氣，給中國經(jīng)濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們;另外，外界宣揚也非常重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣揚片，做好影院的網(wǎng)站建設、企業(yè)內(nèi)部的期刊，讓更多的人了解到企業(yè)的動態(tài)。

同時，我在電影里工作也看到了許多中外電影的差距。外國電影特殊是美國電影恒久是大多數(shù)人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器(下)》《藍精靈》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內(nèi)容新穎 、視角獨特充溢想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮;或者打星海戰(zhàn)術，卻因為劇情老套無法激起觀眾的愛好。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片《竊聽風云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽視了劇情和演技，終歸電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經(jīng)驗的感受和啟發(fā)。

六、收獲與體會

這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了許多收獲和體會：

第一，我們經(jīng)過學校里的十多年書本教化，可以說對各個學科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社會實踐很少。高校生進行社會實踐，一來可以勤工儉學，了解賺錢不易;二來在工作中起先調(diào)整心態(tài)和意識：從一個學習環(huán)境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個敏捷敏銳、擅長從社會中學習、提升實力并且駕馭人情世故的社會人，須要我們不斷學習、調(diào)整。這是機遇也是挑戰(zhàn);我們要有一切歸零的心態(tài)，從零起先，從身邊點滴起先。我們不行以變更環(huán)境，但可以變更自己來適應這個環(huán)境。

其次，電影院的相關事物我從一竅不通到熟識駕馭，都依靠個人的視察和思索獲得。在工作中，我相識到了自身的優(yōu)勢和不足，也不斷地了解社會工作對一個人的要求。在今后的學習生活中，我要努力學好自己的專業(yè)學問，擁有一技之長，為自己將來的工作生活鋪好藍圖。

第三，經(jīng)過這次實踐，我感到自身實力有所提升，如交際實力、行動力、適應實力等等，我會以此為激勵，不斷提高完善自己，好好規(guī)劃自己的將來。

2023暑期影院場務社會實踐報告大全

第一，我們經(jīng)過學校里的十多年書本教化，可以說對各個學科都有所涉足，但不足的就是真正的社會實踐很少。高校生進行社會實踐，一來可以勤工儉學，了解賺錢不易;二來在工作中起先調(diào)整心態(tài)和意識：從一個學習環(huán)境閉塞、考慮事物不周的愣頭青，到一個敏捷敏銳、擅長從社會中學習、提升實力并且駕馭人情世故的社會人，須要我們不斷學習、調(diào)整。這是機遇也是挑戰(zhàn);我們要有一切歸零的心態(tài)，從零起先，從身邊點滴起先。我們不行以變更環(huán)境，但可以變更自己來適應這個環(huán)境。

其次，電*的相關事物我從一竅不通到熟識駕馭，都依靠個人的視察和思索獲得。在工作中，我相識到了自身的優(yōu)勢和不足，也不斷地了解社會工作對一個人的要求。在今后的學習生活中，我要努力學好自己的專業(yè)學問，擁有一技之長，為自己將來的工作生活鋪好藍圖。

第三，經(jīng)過這次實踐，我感到自身實力有所提升，如交際實力、行動力、適應實力等等，我會以此為激勵，不斷提高完善自己，好好規(guī)劃自己的將來。

暑期影院場務實踐報告

一、實習目的

在這段時間中，我以熬煉自己的工作實力，提高自己的行動力、視察力以及溝通實力為目標，并且對電影院這一消遣公共場所的內(nèi)部人員構成、整體運作有了初步了解，也對當前社會中消遣服務業(yè)的現(xiàn)狀和將來走勢有所體會，這次打工體驗給了我許多幫助與啟發(fā)，讓我看到自己將來的工作道路的縮影，對走入社會工作不再感到驚慌或神奇。

二、實習時間、實習單位及本人實習詳細崗位與負責事務

以新型傳播媒介、高端廣告終端為載體的廣告產(chǎn)業(yè)。包括大型led電子屏、大型三面翻廣告、影票廣告等；

以五星級影院、院線為核心的影視產(chǎn)業(yè)。包括影院建設、影視劇制作、發(fā)行等；

以高檔商務會所為核心的休閑消遣產(chǎn)業(yè)。包括五星級商務會所、高檔中西餐、臺球城等。

(3)實習崗位：

我在影院中從事場務一職

(4)負責事務

主要負責檢票、巡場、支配觀眾出場入場以及3d電影眼鏡的看管等。這要求工作人員有耐性、仔細細致而且有原則，要有良好的溝通實力和自制力。每位場務員工均代表則公司的形象，所以要做到自覺維護形象；電影院作為典型的第三產(chǎn)業(yè)，是服務業(yè)中的典型，要求內(nèi)被服務人員能快速，精確，熱忱，耐性地接待每一位觀眾；正確處理觀眾的詢問和要求；平常也要負責影院檢票、領位、巡場、散廳、清潔等方面的服務工作；作為場內(nèi)行動范圍最大的職位，場務人員要與影院各崗位保持親密合作，保證影院的正常運行；此外影院的封閉環(huán)境和眾多機器不利于火災逃命，因此場務更要負責影院的平安消防檢查工作。

三、詳細實踐過程

8月3日——8月3日：因為剛到影院工作，了解不多，我大部分時間都站在總檢票口，主要通過視察仿照來了解場務人員的檢票過程，在此過程中我要按時報幕，要求口齒清楚。此外我要剛好精確地回答顧客提出的問題，為他們供應幫助。隨時關注廳內(nèi)衛(wèi)生和室溫等。

8月4日——8月8日：主要是通過重復工作進一步熟識出入場時相關流程和工作技巧，提高工作效率，做好與同事間的溝通合作，維持場務有序的秩序，并與其他部門的人員相互協(xié)作。此外3d電影的須要配眼鏡觀看，因此常務人員在播放電影時要在一旁監(jiān)督和指導觀眾正確運用眼睛，做好保存、發(fā)放和收回工作。因為3d眼鏡價格昂貴，因此在發(fā)放收回時要非常當心謹慎。

8月9日——8月25日：已經(jīng)完全適應工作，能做到報幕、檢票剛好，散廳時能細致收3d眼鏡。留意剛好的火災防護，對火災的“四個要求”爛熟于心。對觀眾熱忱細心。

四、實踐總結與建議

將近一個月的實習時間里，我從對電影院這一大型的消遣場所非常困惑狀況下，漸漸深化了解其內(nèi)部結構，由最基礎的報幕、檢票到協(xié)作同事對場務一些工作進行探討和改進，使我對電影院的運作有了深化地了解，防治火災相關學問更加熟識?，F(xiàn)在簡潔談談我的心得：

(1)電影院競爭如林，電影院價格偏低，更加吸引學生和中低層消費者。又傳內(nèi)又要開一家以3d電影放映為主的高檔潮流電影院，因此華面臨的競爭非常激烈。服務行業(yè)(電影院)在影片、價格等相持難分高下的狀況里，越來越須要通過服務看法和外表氣質這一殺手锏，使自己立于不敗之地。

在實習過程中，我感到場務人員的服務看法特別重要。

第一，我們是干脆與觀眾溝通的，我們的形象就代表著公司的形象。比如，有一天工作時我很耐性地為一位顧客講解會員的好處，并且落落大方，博得了他的信任，于是他辦一張500元的會員卡，為影城爭取到了一位長期客戶；

其次，場務人員要有原則，對觀眾提出的要求不能照搬全收，要嚴格根據(jù)制度來進行。并且還要耐性地為觀眾說明，滿意大多數(shù)人的需求，權衡利弊。另外，影院的工作人員不能私自放自己的親朋好友免費進入看電影；

第三，常務人員要反應快速，比如在看3d電影時，我們要剛好發(fā)覺破裂眼鏡，要求顧客賠償。

總之，場務人員要提高自我要求，在自己的言行舉止上多多留意，為自己也為公司保持一個良好的形象狀態(tài)。

(2)電影院共有3個部門，分別是票房部(負責買票、辦卡、兌換券發(fā)放兌取等等)、賣品部(供應小吃飲料等)和場務部；各個部門之間分工明確，協(xié)調(diào)工作，以為觀眾們供應一個高質量服務和完備的觀影體驗為目標。而每一個環(huán)節(jié)好壞都影響著超市銷售狀況的好壞。比如，在買票時一場電影播放半小時后就不再售該電影的票，既保障觀眾的利益又減輕了場務的負擔；人們經(jīng)常喜愛在觀影時食用爆米花，它也為賣品部供應大部分利潤，但爆米花簡單散落，特殊是兒童常常把爆米花散落一地，破壞了電影院內(nèi)整齊優(yōu)雅的環(huán)境，給場務帶來了不必要的麻煩，所以建議爆米花桶上加一個蓋子，或者用紙袋包裝便利攜帶。

(3)影城的運作也給我在管理學上上了生動的一課。對一個企業(yè)的管理事實上就是對員工的`管理。從店長、經(jīng)理的言行中我了解到要想機構快速穩(wěn)定地運作，首先要嚴以律己，我們的劉經(jīng)理很少遲到，對觀眾也看法禮貌、親善可親，給我們做了很好的榜樣；其次，要有原則，其中柏經(jīng)理做得最為精彩，她是一個爽直的人，看法堅決，會第一時間指出和訂正我們的不足，讓我們對自己的工作精益求精；最終也是不行或缺的就是要有人文關懷，這方面牛經(jīng)理是一位很平易近人的上司，他對每個人都友好同等，有時會給我們講自己參軍時的趣事，給平淡的工作增加了不少歡樂。賞罰分明也是一個領導者不能忽視的，我的一位同事在工作時看到有人在偷影院的宣揚拼圖，就站了出來加以制止，這一行為后來得到了上級的嘉獎；而相應的上班遲到、接電話或是私自帶親朋進場將會受到嚴格的懲處。指導、激勵、訂正、關懷，構成了一個完整優(yōu)秀的領導班子，這給我今后在協(xié)會中的領導工作有了很大啟發(fā)。

五、實踐的思索

在當今社會消遣消費占據(jù)著大部分的市場，電腦互聯(lián)網(wǎng)、手機、mp4、mp5的普及給人們供應了更多觀影方式，這給傳統(tǒng)的電影院帶來了不少沖擊。因此，傳統(tǒng)電影院在定位時不僅是一個看電影的地方，更要是一個休閑消遣、放松自己的高檔場所。此外，3d電影作為一個新興產(chǎn)業(yè)，它只能在電影院內(nèi)欣賞，加上電影院的巨大屏幕和立體震撼的視聽效果，傳統(tǒng)影院還是有自己的優(yōu)勢和潛力可挖的。

全球經(jīng)濟的不景氣，給中國經(jīng)濟也帶來了不少影響。當前物價偏高，居民消費水平與物價不平衡導致了不少社會問題，電影院50元左右的電影足夠一個三口之家兩三天的伙食費，因此華億影城在價格上做出了適當讓步，通過各種會員積分打折卡、團購、銀行刷卡活動、家庭套票、情侶套票、周二半價等等來吸引人們；另外，外界宣揚也非常重要，比如在步行街的巨型銀幕上播放最新電影宣揚片，做好影院的網(wǎng)站建設、企業(yè)內(nèi)部的期刊，讓更多的人了解到企業(yè)的動態(tài)。

同時，我在電影里工作也看到了許多中外電影的差距。外國電影特殊是美國電影恒久是大多數(shù)人的選擇，像《變形金剛3》、《哈利波特與死亡圣器(下)》《藍精靈》能保持一兩個月的上映時間，這些電影內(nèi)容新穎 、視角獨特充溢想象又不失溫情，給人們天馬行空的觀影感受，難怪上座率如此之高。而與此相比，中國的電影就遜色一些，主要以動漫作品為主，主題不夠新潮；或者打星海戰(zhàn)術，卻因為劇情老套無法激起觀眾的愛好。不過中國電影還是有佼佼者的，比如新片《竊聽風云2》很受觀眾青睞。希望中國電影再接再厲，不斷嘗試突破，不要貪圖場景的華美而忽視了劇情和演技，終歸電影給人的不僅僅是視聽震撼，也是不同人生經(jīng)驗的感受和啟發(fā)。

六、收獲與體會

這次暑假實踐，讓我受益匪淺，也有了許多收獲和體會：

第一，我們經(jīng)過學校里的十多年書本教化，可以說對各個學科都有所涉足，但唯一不足的就是真正的社會實踐很少。高校生進行社會實踐，一來可以勤工儉學，了解賺錢不易；二來在工作中起先調(diào)整心態(tài)和意識：從一個學