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個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃模板范文5篇個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃模板篇11、完成各類審計(jì)處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項(xiàng)資金審計(jì)后提出的意見,組織會計(jì)人員配合經(jīng)濟(jì)處和有關(guān)部門單位認(rèn)真查找原因,對照分析,完成整改落實(shí)措施,進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)工作。2、繼續(xù)做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。一項(xiàng)制度的建立必須有其持久性和嚴(yán)謹(jǐn)性做保證,從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看,規(guī)范會計(jì)基礎(chǔ)工作需要長期的堅(jiān)持,既要做好日?;A(chǔ)建設(shè),又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。下一年要繼續(xù)配合經(jīng)濟(jì)處做好會計(jì)規(guī)范化檢查的抽查工作。3、繼續(xù)做好會計(jì)集中核算工作。重點(diǎn)做好上半年預(yù)算執(zhí)行財(cái)務(wù)分析;配合局相關(guān)部門及時(shí)做好省運(yùn)會資金保障工作;做好財(cái)務(wù)賬簿等的標(biāo)準(zhǔn)化統(tǒng)一工作。4、完善年部門預(yù)算的精細(xì)化工作。根據(jù)省級部門預(yù)算編制的要求,為保證預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整,提高財(cái)政資金的使用效益,爭取在編制年部門預(yù)算時(shí),盡量做到科學(xué)化、精細(xì)化,建議經(jīng)濟(jì)處建立追蹤問效制度,對各單位的預(yù)算執(zhí)行過程進(jìn)行跟蹤監(jiān)督,項(xiàng)目完成后進(jìn)行績效評價(jià),以此提高部門預(yù)算編制的準(zhǔn)確性、預(yù)算執(zhí)行的嚴(yán)肅性。5、迅速適應(yīng)角色,充分發(fā)揮委派會計(jì)作用。隨著上一年新周期委派會計(jì)輪崗工作的調(diào)整結(jié)束,下一年委派會計(jì)人員要迅速適應(yīng)新的工作角色,充分發(fā)揮委派會計(jì)主觀能動性,重點(diǎn)了解新增單位現(xiàn)有財(cái)務(wù)人員配置及工作職責(zé)、修訂完善財(cái)務(wù)規(guī)章制度,及時(shí)謀劃財(cái)務(wù)管理模式,提出周期工作思路。6、完成體育局交辦的其他工作。個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃模板篇21、師德師風(fēng)教師職業(yè)作為一種以人育人的職業(yè),對其勞動質(zhì)量提出的要求是很高的、無止境的,所以,作為一名教師,我時(shí)刻告誡自己要追求卓越,崇尚一流,拒絕平庸。(1)注重自身創(chuàng)新精神與實(shí)踐能力、情感、態(tài)度與價(jià)值觀的發(fā)展,使自己真正成長為有歷史責(zé)任感、不辱使命感的優(yōu)秀人民教師。(2)把自己的全部知識、才華和愛心奉獻(xiàn)奉獻(xiàn)給教育事業(yè)。(3)使自己具備更強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心,當(dāng)好人梯,對教育事業(yè)忠誠不二,矢志不渝,無怨無悔。(4)要樹立現(xiàn)代學(xué)生觀,學(xué)會以發(fā)展的眼光看待每一個(gè)學(xué)生。相信學(xué)生的巨大潛能,并努力去探索發(fā)掘;在教育教學(xué)活動中發(fā)揚(yáng)學(xué)生的主體精神,促進(jìn)學(xué)生的主體發(fā)展,注意做到因材施教。2、科室工作(1)要求自己遵守紀(jì)律,工作中遵循請示匯報(bào)制度,在領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下創(chuàng)造性地開展工作。(2)根據(jù)具體工作內(nèi)容及特點(diǎn),要求自己分清主次、把握事情的輕重緩急,不窩工、不廢工,保質(zhì)保量完成自己負(fù)責(zé)的相關(guān)業(yè)務(wù)工作。(3)在工作中,多向領(lǐng)導(dǎo)請示請教,多與同事溝通探討,關(guān)注有關(guān)課題研究和校本課程開發(fā)的新聞報(bào)道,學(xué)習(xí)教科研理論,在理論中尋求方法,在實(shí)踐中充實(shí)自己,從理論到實(shí)踐,從實(shí)踐到理論,不斷提升自身素質(zhì),更好地完成科室工作。3、教育教研教育教學(xué)離不開教學(xué)研究,為了提高自己的教學(xué),我要積極向同伴學(xué)習(xí)。(1)多走進(jìn)同組教師和優(yōu)秀教師的課堂,并積極完成每周的教研,把握組內(nèi)開展的各種學(xué)習(xí)機(jī)會,向同組教師學(xué)習(xí)。(2)在同伴互助的基礎(chǔ)上提高自己的教學(xué)質(zhì)量。嘗試課堂創(chuàng)新,改革傳統(tǒng)的教學(xué)方式——教師教、學(xué)生學(xué),學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣不高,而且不能充分培養(yǎng)學(xué)生的探究能力。(3)在本學(xué)期中,運(yùn)用多種靈活的教學(xué)方法,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,認(rèn)真設(shè)計(jì)每一節(jié)課,認(rèn)真分析課堂中出現(xiàn)的問題,及時(shí)對每節(jié)課進(jìn)行反思及記錄。4、讀書學(xué)習(xí)(1)注重個(gè)人素質(zhì)的培養(yǎng),切實(shí)提高自身理論水平和業(yè)務(wù)水平,力求為學(xué)生創(chuàng)造的教育。、(2)用教育理論武裝自己,為了自己的教育教學(xué)盡快的提高。讀書是一種至關(guān)重要的途徑,所以我決定在本學(xué)期要堅(jiān)持讀有關(guān)教育的書籍。除了讀有關(guān)教學(xué)的書籍外,我還要不斷去閱讀其它書籍,武裝自己的思想。個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃模板篇3一、勤奮學(xué)習(xí),與時(shí)俱進(jìn)理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員,我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅是任務(wù),而且是一種責(zé)任,更是工作的切實(shí)需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平,注重用理論聯(lián)系實(shí)際,用實(shí)踐鍛煉自己,為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。二、立足本職,愛崗敬業(yè)1.作為客服人員,我始終認(rèn)為把簡單的事做好就是不簡單。工作中認(rèn)真對待每一件事,每當(dāng)遇到繁雜瑣事,總是積極、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時(shí),能毫無怨言地放棄休息時(shí)間,堅(jiān)決服從公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時(shí),自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握,只有這樣才能更好的回答顧客的詢問,才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。2.在工作中,每個(gè)人都應(yīng)該嚴(yán)格按照顧客至上,服務(wù)第一的工作思路,對顧客提出的咨詢,做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題,自己能解決的就積極、穩(wěn)妥的給予解決,對自己不能解決的問題,積極向上級如實(shí)反映,爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否,做到登記詳細(xì),天天查閱,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決,有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時(shí),虛心向老同事請教也是做好工作的重點(diǎn)。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧,既有利于本職工作,在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。3.不遲到,不早退,不懶惰。能夠認(rèn)真積極的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)。三、處理顧客投訴與抱怨1.建立客戶意見表或投訴登記表接到客戶投訴或抱怨的信息,在表格上記錄下來,如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時(shí)將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中,記錄的人要簽名確認(rèn),如辦公室文員,接待員或業(yè)務(wù)員等。2.即時(shí)通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通,詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時(shí)答復(fù)客戶。3.跟蹤處理結(jié)果的落實(shí),直到客戶答復(fù)滿意為止。個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃模板篇4一、抓硬件設(shè)施建設(shè),社區(qū)管理再上一個(gè)新臺階。經(jīng)過前期書香社區(qū)的創(chuàng)建,社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和硬件條件得到了進(jìn)一步的改善,明年社區(qū)將把加強(qiáng)社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)作為社區(qū)重要工作之一,積極申報(bào)市級科普示范社區(qū)、省級體育先進(jìn)社區(qū)和首批愛心社區(qū)的創(chuàng)建活動,進(jìn)一步夯實(shí)社區(qū)基矗。二、以社區(qū)黨建為龍頭,加強(qiáng)社區(qū)黨員的教育管理。深挖社區(qū)資源,依托在職黨員服務(wù)大隊(duì)等載體,進(jìn)一步探索社區(qū)黨建新格局,繼續(xù)加強(qiáng)社區(qū)與轄區(qū)內(nèi)非公企業(yè)的聯(lián)系力度,積極卡在聯(lián)創(chuàng)共創(chuàng)活動,吸引并凝聚非公企業(yè)加入社區(qū)建設(shè)。(一)積極做好社區(qū)支部的換屆工作。目前社區(qū)工作人員已進(jìn)入排查階段,對現(xiàn)有的在冊黨員進(jìn)行地毯式摸底,通過上門走訪調(diào)查,及時(shí)掌握轄區(qū)內(nèi)所有黨員的基本情況,按照鎮(zhèn)黨委提出的工作要求,切實(shí)地做好基礎(chǔ)性工作。(二)加強(qiáng)社區(qū)支部的教育管理。加強(qiáng)社區(qū)在冊黨員的教育和學(xué)習(xí),堅(jiān)持“三推一定”發(fā)展優(yōu)秀青年黨員,增強(qiáng)社區(qū)黨組織的合力和戰(zhàn)斗力。(三)依據(jù)實(shí)際,推行社區(qū)黨員的分類管理。對于在職黨員的管理,我們充分依托在職黨員服務(wù)大隊(duì)的作用,通過開展黨員奉獻(xiàn)日、黨員服務(wù)日等活動載體,在黨員面前樹立起“一個(gè)黨員一面旗幟”的意識,通過社區(qū)工作的項(xiàng)目化運(yùn)作,真正發(fā)揮在職黨員服務(wù)大隊(duì)的作用。對于在冊黨員的管理,我們將按照鎮(zhèn)黨委提出的“小支部強(qiáng)管理”的管理模式,合理規(guī)劃,選優(yōu)配強(qiáng)支部書記,建立“一個(gè)支部一項(xiàng)服務(wù)、一個(gè)支部一口號、一支部一品牌”的“三一”管理機(jī)制,并推行“三諾”服務(wù),即社區(qū)黨員提諾,社區(qū)黨組織審諾,社區(qū)黨員簽諾的三諾服務(wù),通過打造先鋒樓道、奉獻(xiàn)樓道等黨員示范樓道的方法,增強(qiáng)社區(qū)黨員為民辦實(shí)事的責(zé)任感。三、打造精品文化,繁榮社區(qū)居民文化生活。(一)打造“精品”文化。充分挖掘社區(qū)民間藝術(shù)資源和人文特色,推進(jìn)居民松散型文化劇團(tuán)的整合,打造一批具有濃郁人文特色和書香味十足的文藝團(tuán)隊(duì),依靠文藝骨干,創(chuàng)作一些文化精品,推動社區(qū)特色文化的進(jìn)一步發(fā)展。(二)進(jìn)一步深化“書香文峰”的創(chuàng)建力度,計(jì)劃舉辦首屆社區(qū)讀書節(jié),開設(shè)“文峰論壇”名家講壇,舉辦書畫展覽,攝影展覽以及好書推薦等,將以市場化運(yùn)作的方式,繼續(xù)辦好“書香文峰”這張小報(bào)。(三)加強(qiáng)社區(qū)青少年的文化建設(shè)。將與有關(guān)藝術(shù)團(tuán)體合作,以“假日文化”為平臺,適時(shí)舉辦青少年才藝展示、青少年科技發(fā)明競賽等活動。四、依托社區(qū)各類資源優(yōu)勢,提升社區(qū)服務(wù)水平。(一)進(jìn)一步加強(qiáng)與轄區(qū)內(nèi)外企業(yè)的聯(lián)系,積極開拓就業(yè)崗位,幫助4050就業(yè)困難人員就業(yè)。(二)在社區(qū)物業(yè)管理上下措施,力求社區(qū)物業(yè)管理真正步入規(guī)范化管理。我們將理順現(xiàn)有的物業(yè)關(guān)系,提高工作水平和服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)管理,走市場化、職業(yè)化的物業(yè)管理模式。(三)大力發(fā)展來料加工業(yè),大力宣傳縣政府出臺的有關(guān)來料加工業(yè)的優(yōu)惠政策,力求在來料加工業(yè)上有個(gè)新突破。明年社區(qū)將繼續(xù)支持和鼓勵社區(qū)居民從事來料加工業(yè),壯大從業(yè)人員,物色社區(qū)內(nèi)閑置的廠房,打造社區(qū)來料加工示范點(diǎn)。(四)發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì),進(jìn)一步增強(qiáng)社區(qū)實(shí)力。社區(qū)將尋求社區(qū)服務(wù)的“賣點(diǎn)”,與有關(guān)商家合作,推出一些比如家政服務(wù)、家電維修、房產(chǎn)中介、管道維修等方面的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),規(guī)范運(yùn)作,合理收費(fèi),打造“便民家園”。五、抓社區(qū)教育,提升市民素質(zhì)。(一)加強(qiáng)未成年人的思想道德建設(shè),繼續(xù)開辦中小學(xué)生的寒假、暑假培訓(xùn)班,豐富學(xué)生的課外知識,提升學(xué)生的社會實(shí)踐能力。(二)根據(jù)社區(qū)居民的就業(yè)需求,適時(shí)舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、如淘寶網(wǎng)的網(wǎng)商培訓(xùn)、電工培訓(xùn)、來料加工產(chǎn)品的.培訓(xùn)等。(三)開設(shè)“文峰論壇”名家講座。社區(qū)將邀請轄區(qū)內(nèi)外的學(xué)校、縣內(nèi)行業(yè)專家、醫(yī)院的專家以及黨校里的高級講師,來社區(qū)講解一些國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢,投資理財(cái)、文明禮儀、科普知識以及在教育孩子方面的一些心得等等,每月為社區(qū)居民獻(xiàn)上口味豐富的精神大餐。六、加強(qiáng)社區(qū)宣傳工作,進(jìn)一步提升社區(qū)知名度。我們將繼續(xù)加強(qiáng)“天馬鎮(zhèn)文峰空中家園”的社區(qū)博客平臺建設(shè),進(jìn)一步豐富內(nèi)容,提升檔次,加大宣傳力度。同時(shí)社區(qū)也將加強(qiáng)社區(qū)宣傳窗、黑板報(bào)的宣傳陣地建設(shè),注重載體設(shè)計(jì),積極與縣內(nèi)外有關(guān)媒體合作,擴(kuò)大“書香文峰”的影響力。七、加強(qiáng)社區(qū)工作人員的自身建設(shè)。我們將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升自身工作能力和服務(wù)水平,繼續(xù)高質(zhì)量地完成天馬鎮(zhèn)黨委政府下達(dá)的工作任務(wù),繼續(xù)做好計(jì)劃生育、民政優(yōu)撫、社會保障等社區(qū)日常性工作。個(gè)人年度工作總結(jié)計(jì)劃模板篇5一、工作目標(biāo)1、銷售工作目標(biāo)要有好業(yè)績就得加強(qiáng)產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運(yùn)用。2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。4、勤快、細(xì)心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個(gè)環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護(hù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的
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