2023年百貨管理制度篇

2023年百貨管理制度篇

書(shū)目

某百貨公司工程部檔案管理制度

百貨公司工程部檔案管理制度

1、全部的工程檔案由工程部文員負(fù)責(zé)管理。工程檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司檔案管理制度和保密守則。

2、各類(lèi)檔案應(yīng)按系統(tǒng):土建、強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、鍋爐房、熱力站、機(jī)管,按圖紙資料、修理記錄、運(yùn)行記錄、設(shè)備臺(tái)帳、各商戶(hù)單元裝修和修理檔案等,進(jìn)行分類(lèi)管理。

3、根據(jù)檔案管理要求存放各類(lèi)檔案并貼上標(biāo)簽。編制檔案書(shū)目,內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一樣。

4、外單位交來(lái)圖紙由各系統(tǒng)工程師核對(duì)實(shí)物,如圖紙無(wú)誤則由文員按系統(tǒng)歸檔;圖紙有誤,則聯(lián)系交圖單位更正。

5、各類(lèi)檔案及圖紙資料是工程修理保養(yǎng)的重要依據(jù),應(yīng)妥當(dāng)保存,用途不明的資料應(yīng)交工程部經(jīng)理確定用途。圖紙資料、重要修理記錄和用戶(hù)裝修、修理檔案應(yīng)長(zhǎng)期保存,其他各種記錄保存期限一般為二年以上,過(guò)期需銷(xiāo)毀的資料應(yīng)由工程部經(jīng)理、主管及技術(shù)人員組成鑒定小組探討后確定。

6、借閱檔案需經(jīng)相應(yīng)系統(tǒng)的主管(工程師)以上人員批準(zhǔn),確定歸還日期,需續(xù)借的要重新登記。

7、文員每月對(duì)修理登記臺(tái)帳、修理單、運(yùn)行記錄、修理記錄等進(jìn)行整理并分類(lèi)歸檔、保存。

某百貨公司工程部報(bào)告管理制度

百貨公司工程部報(bào)告管理制度

1、嚴(yán)格執(zhí)行公事報(bào)告處理程序(員工-主管-部門(mén)經(jīng)理至公司總經(jīng)理)規(guī)定,逐級(jí)上報(bào)。

2、下列狀況必需報(bào)告主管(工程師)

(1)、主要設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。

(2)、設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。

(3)、零、部件改造、代換或加工修理。

(4)、運(yùn)行修理人員短時(shí)間暫離崗位。

(5)、修理人員工作去向。

(7)、重點(diǎn)設(shè)備除正常操作外的調(diào)整。

(8)、采納新的運(yùn)轉(zhuǎn)方式。

(9)、重要零、部件改造、換代或加工修理。

(10)、領(lǐng)用工具、備件、材料(低值易耗品例外)。

(11)、加班、換班、補(bǔ)修、病假。

3、下列狀況必需報(bào)告經(jīng)理

(1)、重點(diǎn)設(shè)備發(fā)生故障或停臺(tái)檢修。

(2)、影響營(yíng)業(yè)的設(shè)備故障或施工。

(3)、系統(tǒng)運(yùn)行方式較大變更。

(4)、重點(diǎn)設(shè)備主要零、部件改換。

(5)、系統(tǒng)及主要設(shè)備技術(shù)改造或移位安裝。

(6)、系統(tǒng)及設(shè)備增改工程及外協(xié)施工。

(7)、人員崗位調(diào)整及班組重大組織結(jié)構(gòu)調(diào)整。

(8)、主管(工程師)病、事假、補(bǔ)休、換班。

某百貨商場(chǎng)層間配電房管理制度

百貨商場(chǎng)層間配電房管理制度

1.層間配電房門(mén)及房?jī)?nèi)的電柜、電箱平常應(yīng)鎖閉,房間內(nèi)各種開(kāi)關(guān)應(yīng)標(biāo)記清楚。

2.配電房?jī)?nèi)每周清掃一次,嚴(yán)禁吸煙、堆放雜物。

3.工程部每周一次巡察檢查內(nèi)部設(shè)備,發(fā)覺(jué)異樣立即修理。

4.工程部依據(jù)安排定期保養(yǎng)配電房?jī)?nèi)設(shè)施,重點(diǎn)做好設(shè)備清潔和緊固接線(xiàn)端子。

5.檢查和保養(yǎng)結(jié)束后填寫(xiě)樓層電房設(shè)備維護(hù)檢查記錄。

百貨商場(chǎng)門(mén)面治安管理制度

百貨商場(chǎng)門(mén)面治安管理制度

1、商場(chǎng)的治安管理由商場(chǎng)管理人員負(fù)責(zé),各個(gè)營(yíng)業(yè)柜點(diǎn)和商品由營(yíng)業(yè)員負(fù)責(zé),執(zhí)行'誰(shuí)主管、誰(shuí)認(rèn)負(fù)責(zé)'的原則。

2、保安部的保安人員無(wú)特別狀況不得進(jìn)入商場(chǎng)和營(yíng)業(yè)點(diǎn),一旦發(fā)生治安案件和接獲報(bào)警信息及狀況,要?jiǎng)偤泌s赴現(xiàn)場(chǎng)查處。

3、經(jīng)營(yíng)金銀手飾、珠寶、古董的營(yíng)業(yè)柜,點(diǎn)是管理的重點(diǎn),必需嚴(yán)格做到帳物相符,日清日盤(pán),交接手續(xù)完善,營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí)應(yīng)將陳設(shè)的商品收保險(xiǎn)箱內(nèi)。

4、商場(chǎng)的管理人員和營(yíng)業(yè)員要維護(hù)商場(chǎng)區(qū)域的秩序,駕馭活動(dòng)于商場(chǎng)范圍的客人動(dòng)態(tài),提高警惕,防止不法分子混其中進(jìn)行偷盜,扒竊活動(dòng),留意發(fā)覺(jué)可疑狀況,并剛好報(bào)告。

5、銷(xiāo)售商品收款找零要點(diǎn)清金額,仔細(xì)驗(yàn)證鈔票、信用卡,防止混入和運(yùn)用人民幣及失效的信用卡。

某百貨公司工程部檔案管理制度怎么寫(xiě)

百貨公司工程部檔案管理制度

1、全部的工程檔案由工程部文員負(fù)責(zé)管理。

工程檔案管理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守公司檔案管理制度和保密守則。

2、各類(lèi)檔案應(yīng)按系統(tǒng):土建、強(qiáng)電、弱電、空調(diào)、鍋爐房、熱力站、機(jī)管,按圖紙資料、修理記錄、運(yùn)行記錄、設(shè)備臺(tái)帳、各商戶(hù)單元裝修和修理檔案等,進(jìn)行分類(lèi)管理。

3、根據(jù)檔案管理要求存放各類(lèi)檔案并貼上標(biāo)簽。

編制檔案書(shū)目,內(nèi)容應(yīng)與檔案盒外標(biāo)簽一樣。

4、外單位交來(lái)圖紙由各系統(tǒng)工程師核對(duì)實(shí)物,如圖紙無(wú)誤則由文員按系統(tǒng)歸檔;

圖紙有誤,則聯(lián)系交圖單位更正。

5、各類(lèi)檔案及圖紙資料是工程修理保養(yǎng)的重要依據(jù),應(yīng)妥當(dāng)保存,用途不明的資料應(yīng)交工程部經(jīng)理確定用途。

圖紙資料、重要修理記錄和用戶(hù)裝修、修理檔案應(yīng)長(zhǎng)期保存,其他各種記錄保存期限一般為二年以上,過(guò)期需銷(xiāo)毀的資料應(yīng)由工程部經(jīng)理、主管及技術(shù)人員組成鑒定小組探討后確定。

6、借閱檔案需經(jīng)相應(yīng)系統(tǒng)的主管(工程師)以上人員批準(zhǔn),確定歸還日期,需續(xù)借的要重新登記。

7、文員每月對(duì)修理登記臺(tái)帳、修理單、運(yùn)行記錄、修理記錄等進(jìn)行整理并分類(lèi)歸檔、保存。

某百貨商場(chǎng)工程部平安管理制度

百貨商場(chǎng)工程部平安管理制度

(一)、目的

貫徹平安方針,做好勞動(dòng)愛(ài)護(hù),使部門(mén)員工根據(jù)平安要求從事生產(chǎn)活動(dòng),確保百貨商場(chǎng)管理區(qū)域內(nèi)無(wú)重大平安責(zé)任事故。

(二)、職責(zé)

部門(mén)經(jīng)理及主管負(fù)責(zé)平安工作的貫徹、培訓(xùn)、實(shí)施和監(jiān)督執(zhí)行。

(三)、管理規(guī)定

1.嚴(yán)格執(zhí)行各種管理制度和平安操作規(guī)程,落實(shí)各項(xiàng)平安措施,嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程進(jìn)行操作。未嚴(yán)格根據(jù)平安操作規(guī)程進(jìn)行操作造成平安責(zé)任事故,將追究本部門(mén)負(fù)責(zé)人及干脆責(zé)任人的相關(guān)責(zé)任。

2.各部門(mén)必需實(shí)行平安檢查制度,對(duì)消防設(shè)備、電氣設(shè)備、危急品存放、火災(zāi)隱患、鑰匙管理、設(shè)備機(jī)房、重要部位、來(lái)訪(fǎng)人員登記、車(chē)輛出入管理、各部門(mén)人員值班等進(jìn)行定期平安巡察檢查。對(duì)檢查發(fā)覺(jué)的擔(dān)心全隱患,各部門(mén)必需限期整改。

3.新員工上崗,必需經(jīng)過(guò)本部門(mén)的崗前培訓(xùn),由部門(mén)負(fù)責(zé)人或各專(zhuān)業(yè)人員培訓(xùn)介紹本部門(mén)的有關(guān)制度規(guī)定及本百貨設(shè)備設(shè)施狀況。新員工必需在已轉(zhuǎn)正的老員工帶領(lǐng)下工作,嚴(yán)禁單獨(dú)上崗進(jìn)行操作,在熟識(shí)各個(gè)限制部位和熟識(shí)各種操作,并經(jīng)過(guò)考核確認(rèn)后才能獨(dú)立開(kāi)展工作。

4.人員支配應(yīng)嚴(yán)格根據(jù)專(zhuān)業(yè)分工進(jìn)行工作,若員工對(duì)某項(xiàng)操作未駕馭或不熟識(shí),則不能單獨(dú)進(jìn)行此項(xiàng)操作。

5.在開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)(如:修理、維護(hù)保養(yǎng)、消防演習(xí)、保潔開(kāi)荒、商場(chǎng)文化活動(dòng)等)前,必需由本部門(mén)或?qū)I(yè)負(fù)責(zé)人組織相關(guān)人員進(jìn)行策劃、探討并制定完善的實(shí)施方案,實(shí)施方案中應(yīng)規(guī)定:(1)平安留意事項(xiàng);(2)所需的各項(xiàng)打算工作,各種工具和材料應(yīng)打算齊全;(3)詳細(xì)的操作步驟,操作步驟必需考慮到實(shí)施過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)和詳細(xì)的細(xì)微環(huán)節(jié);(4)人員支配,人員支配合理,每個(gè)人必需有明確的分工和職責(zé);(5)實(shí)施過(guò)程中可能存在的問(wèn)題和造成的后果,并有各種應(yīng)對(duì)措施。

假如對(duì)某項(xiàng)活動(dòng)的實(shí)施沒(méi)有肯定的把握、或者對(duì)可能出現(xiàn)的后果沒(méi)有預(yù)料、或者技術(shù)水平達(dá)不到要求、或者人員力氣打算不充分、或者平安措施未落實(shí)到位,則不能實(shí)施此項(xiàng)活動(dòng)。

6.在進(jìn)行各項(xiàng)活動(dòng)時(shí),必需嚴(yán)格根據(jù)實(shí)施方案中所規(guī)定的詳細(xì)操作步驟逐項(xiàng)實(shí)施,對(duì)重要步驟由本次活動(dòng)負(fù)責(zé)人進(jìn)行檢查、落實(shí)和確認(rèn)。

7.活動(dòng)過(guò)程中若出現(xiàn)未曾預(yù)料到的狀況和問(wèn)題,應(yīng)馬上停止操作,待落實(shí)解決方案后接著進(jìn)行;假如問(wèn)題短暫難以解決、或可能出現(xiàn)難以預(yù)料后果、或可能造成的負(fù)面影響較大,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意可以取消本次活動(dòng),并復(fù)原原狀。

8.活動(dòng)結(jié)束后要進(jìn)行總結(jié),應(yīng)有整個(gè)過(guò)程的完整的記錄和總結(jié)報(bào)告,對(duì)存在的問(wèn)題賜予歸納,并在今后工作中避開(kāi)出現(xiàn)類(lèi)似問(wèn)題。

9.高空作業(yè):必需首先對(duì)所運(yùn)用的工具(如梯子、繩子、保險(xiǎn)帶等)進(jìn)行檢查,并有人監(jiān)護(hù),在做好各項(xiàng)打算工作后再起先實(shí)施。

10.電氣操作

(1)在電氣設(shè)備上工作實(shí)行填寫(xiě)工作票制度,在高壓設(shè)備上工作實(shí)行工作許可制度,有觸電危急的工作現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行專(zhuān)人監(jiān)護(hù)制度,電氣操作實(shí)行填寫(xiě)工作票、操作票和帶電作業(yè)證制度。

(2)電工作業(yè)前應(yīng)穿戴防護(hù)用品,并保證運(yùn)用工具的絕緣性能良好。

(3)在進(jìn)行低壓線(xiàn)路和設(shè)備的檢修作業(yè)時(shí)必需停電進(jìn)行,并在明顯處懸掛平安警示牌(如:禁止合閘,有人工作)。

(4)在進(jìn)行線(xiàn)路檢修作業(yè)時(shí),應(yīng)在各供電回路的隔離開(kāi)關(guān)上懸掛明顯的標(biāo)識(shí)牌。

(5)嚴(yán)格根據(jù)操作規(guī)程進(jìn)行操作,盡量避開(kāi)帶電作業(yè);如不能避開(kāi),則不準(zhǔn)用濕手或帶油、濕手套觸摸電氣設(shè)備。

(6)電工必需駕馭觸電急救和人工呼吸的方法,如發(fā)覺(jué)有人觸電,應(yīng)馬上切斷電源。

11.水暖操作

(1)應(yīng)首先確定設(shè)備低壓電氣開(kāi)關(guān)部分處在斷開(kāi)位置并懸掛標(biāo)識(shí)牌后再進(jìn)行設(shè)備維保工作。

(2)進(jìn)行修理工作時(shí),應(yīng)在被檢修設(shè)備上懸掛'暫停運(yùn)用'或'正在檢修'的標(biāo)識(shí)牌。

(3)檢修設(shè)備時(shí),要防止水滲入設(shè)備而燒壞電機(jī)。

(4)進(jìn)行電、氣焊作業(yè)時(shí)應(yīng)穿好工作服,戴好防護(hù)罩,防止?fàn)C傷,及剌傷眼睛。確保工作場(chǎng)所四周無(wú)易燃、可燃物品,并備有手提滅火器。工作結(jié)束后或暫離現(xiàn)場(chǎng)前,應(yīng)關(guān)閉電焊機(jī)及氧氣、乙炔瓶閥,檢查并確保工作場(chǎng)所無(wú)火災(zāi)隱患。

12.電梯操作

(1)嚴(yán)格執(zhí)行《電氣平安工作規(guī)程》和其它平安操作規(guī)程。

(2)對(duì)檢修、保養(yǎng)的電梯,應(yīng)懸掛'檢修停用'等相應(yīng)告示牌。

(3)保養(yǎng)、檢修時(shí),應(yīng)斷開(kāi)相應(yīng)的電源開(kāi)關(guān),非必要不得帶電作業(yè);如必需帶電作業(yè)時(shí),應(yīng)遵守帶電作業(yè)有關(guān)規(guī)定,設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù),做好平安防護(hù)措施。

(4)井道工作:經(jīng)批準(zhǔn)后運(yùn)用開(kāi)鎖裝置或鑰匙;確定工作是否須要電力,假如不須要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi),鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;應(yīng)盡量避開(kāi)在井道內(nèi)上下同時(shí)工作,必需同時(shí)作業(yè)時(shí),應(yīng)戴上平安帽;完成工作后,在確認(rèn)全部員工、工具及設(shè)備均已離開(kāi)井道之前,不允許將電梯復(fù)原到正常運(yùn)行狀態(tài)。

(5)在轎頂工作時(shí):確定工作是否須要電力,假如不須要應(yīng)將主電源開(kāi)關(guān)斷開(kāi)、鎖定并掛標(biāo)識(shí)牌;確保電梯在專(zhuān)業(yè)修理人員限制下慢車(chē)運(yùn)行;如存在墜落危急,必需實(shí)行墜落愛(ài)護(hù)(戴平安帽、運(yùn)用護(hù)欄、護(hù)網(wǎng)等);在移動(dòng)的轎頂工作時(shí),不準(zhǔn)穿戴可能被鉤住或纏住的任何物品,不準(zhǔn)在口袋內(nèi)攜帶工具。

(6)在底坑工作時(shí):必需應(yīng)將限速器張緊裝置的平安開(kāi)關(guān)和底坑的檢修急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi);主電源開(kāi)關(guān)必需掛牌、鎖閉在斷開(kāi)位置上;在底坑入口處

必需放置一個(gè)適當(dāng)?shù)木鏄?biāo)記來(lái)指明里面有人作業(yè)。

(7)在機(jī)房工作時(shí):機(jī)房?jī)?nèi)禁止帶入火種,防火器材應(yīng)齊備;機(jī)房?jī)?nèi)必需保持干凈,不得有油和雜物;全部電接觸點(diǎn)、斷路器和電接頭,必需加以愛(ài)護(hù)以防止電擊。

(8)電梯運(yùn)行時(shí):防止有水滲入電梯或機(jī)房,如有水滲入必需馬上停止運(yùn)用電梯,并查明緣由,實(shí)行措施切斷水源,在確認(rèn)水浸部位完全干燥后才能復(fù)原到正常運(yùn)行狀態(tài)。

百貨商場(chǎng)公司考勤管理制度

百貨(商場(chǎng))公司考勤管理制度

一、為肅穆考勤、考紀(jì)程序,加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律管理,提高工作效率,結(jié)合公司實(shí)際,特制定本規(guī)定,

二、商場(chǎng)職工一律實(shí)行上下班打卡登記制度,

三、范圍:本規(guī)定適用于公司全體員工,

四、全部員工上下班均需親自打卡,任何人不得代理他人或由他人代理打卡,違反此條規(guī)定者,代理人和被代理人均賜予記過(guò)1次的處分。

五、內(nèi)容:

1、新進(jìn)員工試用期不超過(guò)三個(gè)月,試用期滿(mǎn)由部門(mén)經(jīng)理依據(jù)個(gè)人表現(xiàn),提交是否轉(zhuǎn)正、延期或辭退報(bào)告,由人事部報(bào)總經(jīng)理審核批復(fù),

2、轉(zhuǎn)正員工需與公司簽訂勞動(dòng)合同。勞動(dòng)合同一經(jīng)簽訂,不得隨意解除,雙方必需嚴(yán)格執(zhí)行,

3、員工離職分為'辭職、解雇、開(kāi)除、自動(dòng)離職'四等(試用期內(nèi)員工及公司雙方均有權(quán)提出辭職或解雇,而不負(fù)擔(dān)當(dāng)何補(bǔ)償,離職前須與公司結(jié)清各項(xiàng)手續(xù)但必需提前7天以書(shū)面形式申請(qǐng)批準(zhǔn)),

4、試用期過(guò)之后,職員辭職必需提前30天以書(shū)面形式通知公司,到職日期結(jié)算工資,但不結(jié)算任何福利,

5、凡無(wú)故擅自曠工七天以上者,均作自動(dòng)離職論處,不予結(jié)算任何工資、福利,工作期內(nèi),員工因工作表現(xiàn)、工作實(shí)力等因互不符合本公司要求,無(wú)法勝作本職,公司有權(quán)解雇,屆時(shí)結(jié)算工資及福利,

6、員工因觸犯法律,嚴(yán)峻違犯公司規(guī)章制度或犯嚴(yán)峻過(guò)失者,即予革職開(kāi)除,計(jì)薪到革職日止。

7、胸卡與考勤卡

⑴、胸卡為公司員工之標(biāo)記,必需隨身佩戴,凡不按規(guī)定佩戴者,一律按員工獎(jiǎng)懲管理規(guī)定相關(guān)條款處理,如遇遺失或損壞,應(yīng)馬上到行政部補(bǔ)辦,補(bǔ)辦一次應(yīng)收取工本費(fèi)10元,

⑵、考勤卡為公司員工考勤之記錄憑證,打完卡后應(yīng)放于卡鐘旁,不得帶走,如遇遺失或損壞,應(yīng)馬上到行政部補(bǔ)辦。

8、作息時(shí)間:

⑴、公司實(shí)行每天7小時(shí)制,每月可調(diào)休4天,(個(gè)別部門(mén)除外)詳細(xì)作息時(shí)間如下:

選購(gòu) 部、辦公室職員、行政部,電工部,

正常班:8:30------12:00

14:30-----17:30

⑵、配送、安裝組員工,倉(cāng)庫(kù)員工,司機(jī),、實(shí)行月休4天,全日1次(上、下班)打卡制,

早8:30上班,直至當(dāng)天工作完成止。

⑶、財(cái)務(wù)部、服務(wù)臺(tái)、收銀組人員、自營(yíng)部、商場(chǎng)經(jīng)理、商場(chǎng)主管、營(yíng)業(yè)員、文化部、清潔部、保安部、實(shí)行每天9小時(shí),每月調(diào)休4日工作制,全日2次(上、下班)打卡制,特別節(jié)假日由部門(mén)主支配上、下班時(shí)間。

店上、下班時(shí)間如下:

8:30------17:30

9上班時(shí)間起先后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過(guò)30分鐘以上者,按曠工半日論處。提前30分鐘以?xún)?nèi)下班者按早退論處。

10、員工外出辦理業(yè)務(wù)前須向本部門(mén)負(fù)責(zé)人(或其授權(quán)人)申請(qǐng)外出緣由及返回商場(chǎng)時(shí)間,否則按外出私事處理。

11、上班時(shí)間外出辦私事者,一經(jīng)發(fā)覺(jué),即扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并賜予警告1次的處分。

12、員工1個(gè)月內(nèi)遲到、早退累計(jì)3次者扣發(fā)全勤獎(jiǎng)50%,達(dá)5次者扣發(fā)100%全勤獎(jiǎng),并賜予1次警告處分。

13、員工無(wú)故曠工半日者,扣發(fā)當(dāng)月全勤獎(jiǎng),并賜予1次警告處分,每月累計(jì)3天曠工者,扣除當(dāng)月工資,并賜予記過(guò)1次處分,無(wú)故曠工7天以上者,賜予除名處理。

曠工按月工資÷21.75÷2×?xí)绻r(shí)間(半天)×300%予以懲罰。

14、職工因公出差,須事先填寫(xiě)出差登記表,副經(jīng)理以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),各部門(mén)經(jīng)理出差由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),高層管理人員出差須報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn),工作緊急無(wú)法向總經(jīng)理請(qǐng)假時(shí),須在總經(jīng)理秘書(shū)室備案,凡過(guò)期或未填寫(xiě)出差登記表者不再補(bǔ)發(fā)全勤獎(jiǎng),不予報(bào)銷(xiāo)出差費(fèi)用,特別狀況須報(bào)董事長(zhǎng)審批,總經(jīng)理負(fù)責(zé)對(duì)一般員工7日(含)以上,部門(mén)主管3日(含)以上,部門(mén)經(jīng)理以上人員1日的請(qǐng)假審批。

15、當(dāng)月全勤者,獲得全勤獎(jiǎng)金200元。

六、員工假期種類(lèi)包括:事假、病假、婚假、產(chǎn)假、陪產(chǎn)假、哺乳假、喪假、工傷假、年休假。(除病、事假、喪假、工傷假外)其他帶薪假均具備規(guī)定條件方可享受。

1、事假:員工因私事必需本人處理所申請(qǐng)的假期

⑴、事假不計(jì)發(fā)工資,

⑵、員工按整月休事假的,除社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用正常繳納外,員工全月無(wú)薪,

2、病假:

⑴、病假工資根據(jù)國(guó)家相關(guān)政策計(jì)發(fā),

⑵、單次病假三日以上者須附相關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診斷書(shū)及病假條,單次病假或一月內(nèi)累計(jì)病假三日(含)以上者須二級(jí)(區(qū)縣級(jí))以上醫(yī)院的診斷書(shū)及病假條,

⑶、員工患病或非因工受傷的由本人自行選擇定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)就醫(yī),并按醫(yī)保政策及相關(guān)規(guī)定享受基本醫(yī)療保險(xiǎn)待遇,公司不予報(bào)銷(xiāo)任何或賜予補(bǔ)償。

3、婚假:員工在辦理結(jié)婚登記手續(xù)后所享受的帶薪假期

⑴、員工結(jié)婚可享受帶薪假三個(gè)工作日,晚婚者(指男年滿(mǎn)25周歲以上初婚,女年滿(mǎn)23歲初婚)可享受七個(gè)工作日的帶薪假,

⑵、員工在辦理請(qǐng)假手續(xù)的同時(shí)須將結(jié)婚證原件一并交于行政部進(jìn)行核驗(yàn),相關(guān)審核通過(guò)后則將復(fù)印件與請(qǐng)假單交行政部予以備案,

⑶、員工應(yīng)自結(jié)婚登記之日起一年內(nèi)休完婚假,逾期視為自動(dòng)放棄,

4、產(chǎn)假:符合生育政策的女員工因生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)而申請(qǐng)的休假

⑴、女員工在懷孕三個(gè)月后須主動(dòng)向公司供應(yīng)準(zhǔn)生證及醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的預(yù)產(chǎn)證明登記,并由公司代為辦理生育險(xiǎn)產(chǎn)前備案等相關(guān)手續(xù),員工應(yīng)按規(guī)定供應(yīng)相關(guān)材料和證明,并予以主動(dòng)協(xié)作,

⑵、休產(chǎn)假須提前提出書(shū)面申請(qǐng),正常生育產(chǎn)假時(shí)間為90天,其中產(chǎn)前15天,產(chǎn)后75天,晚育(指已婚婦女24周歲以上生育第1個(gè)子女)可增加產(chǎn)假30天,難產(chǎn)增加產(chǎn)假15天,多胞胎生育的,每多生育一個(gè)嬰兒,增加產(chǎn)假15天,

⑶、女員工懷孕4個(gè)月(含)以上流產(chǎn)或引產(chǎn)的,產(chǎn)假為42天,懷孕4個(gè)月以下流產(chǎn)的,產(chǎn)假為15天,其中患宮外孕的,產(chǎn)假為30天,

⑷、發(fā)員工因未婚懷孕或不符合生育政策生育、流產(chǎn)或引產(chǎn)的,不享受產(chǎn)假及相關(guān)待遇,經(jīng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)證明確定須要休息的,可申請(qǐng)病假,

⑸、產(chǎn)假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。

5、陪產(chǎn)假:男員工配偶在符合安排生育政策條件下生產(chǎn),在分娩期間憑相關(guān)證明材料,可享受3個(gè)工作日的帶薪護(hù)理假,

6、哺乳假:憑醫(yī)院出具的嬰兒誕生證明,自嬰兒誕生到一周歲,女員工每天可享受1小時(shí)帶薪哺乳假(不得累計(jì)運(yùn)用)

7、喪假:員工因親屬身故須要前往料理喪事而申

請(qǐng)的假期

⑴、員工三代內(nèi)直系親屬(如:配偶、父母、子女、祖父/母、外祖父/母),

⑵、喪假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。

8、工傷假:員工發(fā)生工傷或患職業(yè)病后,停止工作接受治療,接著享受原固定工資福利待遇的期限,即停工留薪期

⑴、停工留薪期及工傷待遇按國(guó)家相關(guān)規(guī)定辦理,

⑵、工傷員工須主動(dòng)、主動(dòng)進(jìn)行工傷治療和協(xié)作辦理有關(guān)工傷認(rèn)定、鑒定手續(xù),因員工緣由發(fā)生延誤的,所造成的責(zé)任和后果由員工本人擔(dān)當(dāng),

⑶、工傷假按自然天數(shù)連續(xù)計(jì)算。

9、年休假:符合條件的員工每年享受一次帶薪休假待遇

⑴、享受年休假的員工須為全日制在崗員工,且在本單位連續(xù)工作滿(mǎn)12個(gè)以上者

⑵、員工享受年休假的天數(shù),按在本單位累計(jì)工作時(shí)間確定詳細(xì)為:累計(jì)1(含)--10年以上,年休假5天;10(含)--20年,年休假10天,20(含)年以上的,年休假15天,

⑶、國(guó)家法定休假日,休息日不計(jì)入年休假期,婚喪假、產(chǎn)假、工傷假等不計(jì)入年休假假期,

⑷、年休假以員工入職(簽訂勞動(dòng)合同)起滿(mǎn)一年的次年起先起休,且須在本人其次個(gè)工齡年內(nèi)申請(qǐng)休完。如因個(gè)人緣由導(dǎo)致未休假的,當(dāng)年應(yīng)休年休假時(shí)將自動(dòng)作廢,公司不給任何補(bǔ)償;如本人已申請(qǐng)休假,但因公司緣由而導(dǎo)致不能休假者,公司將按國(guó)家相關(guān)規(guī)定賜予補(bǔ)償。

⑸、公司在國(guó)家規(guī)定的法定假期外,依據(jù)經(jīng)營(yíng)須要所支配的假期且未扣員工工資的,可以視為年休假。

⑹、員工在年休假期間享受與正常工作期間相同的工資收入,公司因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)須要不能支配年休假的,依據(jù)國(guó)家相關(guān)規(guī)定支付年休假工資酬勞。

10、⑴、請(qǐng)假單運(yùn)用實(shí)行一人一單制,不得涂改,一經(jīng)涂改,視為無(wú)效,

⑵、請(qǐng)假單存根所在部門(mén)內(nèi)勤處,并作為部門(mén)考勤依據(jù),行政部負(fù)責(zé)進(jìn)行抽查,如發(fā)覺(jué)有漏報(bào)及錯(cuò)報(bào),對(duì)部門(mén)考勤責(zé)任人進(jìn)行20元/次罰款,部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行50元/次罰款。

11、加班管理:

⑴、因工作任務(wù)須要加班的(因當(dāng)日安排未完成而延長(zhǎng)工時(shí)均不視為加班),

⑵、加班時(shí)間以半小時(shí)起計(jì),

某百貨公司工程部倉(cāng)庫(kù)材料管理制度怎么寫(xiě)

百貨公司工程部倉(cāng)庫(kù)、材料管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種材料、備品、備件,應(yīng)按專(zhuān)業(yè)、規(guī)格、大小分門(mén)別類(lèi)上貨架、貨臺(tái)并且擺放整齊。

備用材料較少的,可將備品材料按品種、規(guī)格分類(lèi)擺放在備品材料柜內(nèi)。

2、材料擺放位置應(yīng)粘貼或懸掛制作好的卡片,貨位應(yīng)有材料標(biāo)簽注明,庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)有平面布置圖。

3、登記入庫(kù)和領(lǐng)用狀況。

建立各種帳目包括出、入庫(kù)記錄,做到帳物相符。

4、設(shè)置備品、備件、材料物資、工具的明細(xì)帳。

每月按出庫(kù)、入庫(kù)記錄,定期進(jìn)行核對(duì),并做好出、入庫(kù)報(bào)表。

每月定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)《庫(kù)存物品盤(pán)點(diǎn)表》,將結(jié)果報(bào)工程部經(jīng)理并存檔。

5、日常修理所用低值易耗材料,以舊換新,由領(lǐng)用人填寫(xiě)《領(lǐng)料單》由當(dāng)值主管(工程師)簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。

價(jià)值較高的材料、新安裝設(shè)施以及對(duì)商戶(hù)服務(wù)所用的修理材料,必需經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可發(fā)放。

6、修理更換及損壞的物品應(yīng)交回庫(kù)房,由庫(kù)管員與公司選購(gòu) 部門(mén)共同處理。

7、庫(kù)房鑰匙必需由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)駕馭,禁止其他人員拿鑰匙到庫(kù)房取物。

未經(jīng)庫(kù)管員同意,任何人禁止進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

8、任何人不得將公用財(cái)產(chǎn)據(jù)為已有。

發(fā)覺(jué)材料丟失或人為損壞時(shí),應(yīng)剛好報(bào)告經(jīng)理,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

9、保證每月的材料供應(yīng)。

庫(kù)管員應(yīng)剛好提出選購(gòu) 安排及建議。

10、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,并配置滅火器,保持庫(kù)內(nèi)整齊。

百貨公司樓部管理工作流程

百貨公司樓部管理工作流程

為使管理工作規(guī)范化,制度化,特制定樓部每天工作流程,對(duì)流程每個(gè)環(huán)節(jié)均應(yīng)抓緊抓好,落實(shí)到位。

一、崗前打算:

1、職工應(yīng)在點(diǎn)名前非常鐘左右到達(dá)自己的工作崗位,做好崗前打算:

①穿好工作服,配戴工作牌,做好儀容儀表整理。

②個(gè)人整理完畢后,由零售部主任整理隊(duì)列,進(jìn)行著裝及儀表檢查后帶隊(duì)進(jìn)入樓層指定位置,等待點(diǎn)名。

2、公司辦公室主任及樓部主任應(yīng)提前15分鐘到崗,在一樓主任室集合,并做好以下工作:

①打算點(diǎn)名冊(cè),清理當(dāng)天假條及零售部主任外出單,做好請(qǐng)假人員的劃假工作。

②商議確認(rèn)依據(jù)公司及樓部統(tǒng)一支配當(dāng)天班前會(huì)應(yīng)講的主要內(nèi)容。布置工作力求統(tǒng)一,避開(kāi)各行其事。

③檢查本人工作服及儀容儀表,調(diào)整好心情,符合標(biāo)準(zhǔn)后以自信、飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)提前三至五分鐘進(jìn)入樓層點(diǎn)名現(xiàn)場(chǎng),恭候職工。

二、列隊(duì)點(diǎn)名:

①7點(diǎn)25分(隨季節(jié)調(diào)整)由行政辦公室負(fù)責(zé)拉鈴。

②鈴聲響起,員工的思想、行為進(jìn)入一天工作狀態(tài)。

③樓部主任在隊(duì)前目視隊(duì)列,發(fā)出“稍息”、“立正”、“向右看齊”、“向前看”口令,整理隊(duì)列。

④點(diǎn)名起先。

三、點(diǎn)名后,開(kāi)門(mén)前工作。

①點(diǎn)完名后,每周一由樓部主任分樓層利用10分鐘時(shí)間主持召開(kāi)班前會(huì),會(huì)議內(nèi)容以總結(jié)上周工作為主,并依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示及樓部主任自己確認(rèn)的內(nèi)容講本周工作要求。

②每周二、三、五、六、日,各零售部利用10分鐘時(shí)間開(kāi)朝會(huì)。朝會(huì)內(nèi)容以培訓(xùn)職工為主,可實(shí)行工作要求、學(xué)習(xí)有關(guān)資料、案例講評(píng)等多種形式。

③每周四為衛(wèi)生大清理時(shí)間。

④點(diǎn)完名或開(kāi)完班前會(huì)后,樓部主任應(yīng)發(fā)出指令,由各零售部主任帶隊(duì)上崗,到崗后零售部主任站在隊(duì)前,主持召開(kāi)朝會(huì)。

⑤班前會(huì)或朝會(huì)開(kāi)完后,各部進(jìn)入班前打算,搞衛(wèi)生,整理商品,充溢貨源,打算開(kāi)板。

⑥各零售部開(kāi)朝會(huì)或做開(kāi)板前打算期間,樓部主任應(yīng)在所負(fù)責(zé)樓層巡察、檢查各部朝會(huì)及班前打算狀況。

⑦迎賓小組提前5分鐘在一樓西側(cè)樓梯前做打算,整理服裝、檢查儀表,整隊(duì)。提前2分鐘列隊(duì)到前庭自然站立,左右各三人,恭候顧客進(jìn)店。

四、開(kāi)門(mén)迎賓。

1、開(kāi)門(mén)鈴聲響后,全體員工應(yīng)馬上放下手中的一切工作,快速站到指定位置,以標(biāo)準(zhǔn)站姿參與迎賓活動(dòng)。

2、保安打開(kāi)前門(mén),請(qǐng)顧客進(jìn)店。

3、播音室同時(shí)起先播放迎賓詞和迎賓曲。

4、迎賓活動(dòng)期間,迎賓領(lǐng)班只要見(jiàn)顧客進(jìn)門(mén),都應(yīng)笑臉面對(duì)顧客,大聲問(wèn)候“早晨好!”,“您好!”等,其它迎賓人員隨后說(shuō)“歡迎光臨!”。

5、迎賓過(guò)程中,負(fù)責(zé)樓層的主任應(yīng)站在距主樓道5米處參與迎賓,在一樓的主任除自己參與迎賓外,還應(yīng)檢查迎賓小組人員的語(yǔ)言及禮儀規(guī)范。

6、迎賓曲播放完畢后,迎賓小組人員列隊(duì)回原位解散,迎賓儀式結(jié)束。

五、迎賓儀式結(jié)束后,轉(zhuǎn)入每天正常工作。

1、各零售部職工應(yīng)堅(jiān)持做到:

①站位精確,站姿得體,面帶微笑接待好每位顧客。

②沒(méi)有顧客時(shí)主動(dòng)整理商品及衛(wèi)生。

③商品成交時(shí)應(yīng)細(xì)致開(kāi)據(jù)小票,避開(kāi)差錯(cuò)。

④做好個(gè)人銷(xiāo)售記錄。

⑤留意商品平安。

2、樓部主任每天的主要工作內(nèi)容是:

①按每周支配與人力資源部負(fù)責(zé)人一起搞好職工干部上下崗時(shí)間、在崗時(shí)間、崗位紀(jì)律、語(yǔ)言行為、站姿站位等狀況的檢查,做好記錄,每周一班前會(huì)將檢查狀況進(jìn)行公布。

②按每周支配與衛(wèi)生領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)人一起搞好衛(wèi)生,商品擺布檢查,做好記錄,每周一班前會(huì)進(jìn)行公布。

③與零售部一起做好售后服務(wù)工作,仔細(xì)解決好顧客投訴問(wèn)題。

④搞好現(xiàn)場(chǎng)巡察和現(xiàn)場(chǎng)指揮調(diào)度,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好解決。

⑤搞好職工出勤,請(qǐng)銷(xiāo)假及離崗時(shí)間的登統(tǒng)工作,月底上報(bào)人力資源部審核后轉(zhuǎn)財(cái)計(jì)部發(fā)放酬勞。

⑥做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

六、樓部主任及各零售部職工在上午、中午、下午交接班時(shí)應(yīng)互通狀況,說(shuō)明在辦、待辦事項(xiàng)及應(yīng)留意的問(wèn)題。

七、下午下班第一遍鈴聲響后,保安人員關(guān)閉前門(mén),播音室播放送客曲,職工按指定地點(diǎn)自然站立,送別顧客。主任應(yīng)分樓層巡察職工自然站立送別顧客狀況。

八、其次遍鈴聲響后,員工起先整理衛(wèi)生,擦地板兩遍。一名主任在一樓前廳站立,視查三個(gè)樓梯口的顧客上下?tīng)顩r,檢查職工有無(wú)早退,負(fù)責(zé)疏導(dǎo)顧客離店。另一名主任在二、三樓負(fù)責(zé)巡察各零售部衛(wèi)生整理狀況。

九、第三遍鈴聲響后,各零售部清場(chǎng)離崗,在一樓的主任接著負(fù)責(zé)疏導(dǎo)顧客離店,目送職工離崗下班,另一名主任與保安一起從三樓往下清場(chǎng),檢查電源是否切斷,門(mén)窗是否關(guān)好,隱患是否解除,顧客及職工是否已下樓離店,一至三樓清場(chǎng)完畢,主任與保安一起鎖門(mén),確認(rèn)無(wú)誤后離崗,當(dāng)日工作結(jié)束。

某百貨公司工程部鑰匙管理領(lǐng)用制度

百貨公司工程部鑰匙管理、領(lǐng)用制度

1、百貨內(nèi)全部設(shè)備房以及與設(shè)備有關(guān)的走廊門(mén)鑰匙由工程部專(zhuān)人登記、編號(hào)及造冊(cè)。

2、工程部鑰匙共分為三套。

(1)、一套交給工程部修理領(lǐng)班負(fù)責(zé)保管,作為平常巡檢、檢修、開(kāi)關(guān)燈等工作用。

(2)、一套交給主管(工程師)負(fù)責(zé)保管,作為處理日常工作及檢查時(shí)運(yùn)用。

(3)、一套由工程部經(jīng)理專(zhuān)箱封存保管,作為緊急狀況下應(yīng)急運(yùn)用。

3、如有單位施工或整改,必需由施工單位負(fù)責(zé)人填寫(xiě)工作單,同時(shí)注明用途、運(yùn)用時(shí)間并簽名,經(jīng)當(dāng)值主管核準(zhǔn)后,由工程部人員陪伴到工作地點(diǎn)。

4、如有單位來(lái)檢查或參觀,必需持有關(guān)證明或批條,由當(dāng)值主管拿鑰匙陪伴才能去機(jī)房。

5、工程部全部鑰匙均應(yīng)嚴(yán)格管理妥當(dāng)保管,嚴(yán)禁任何人隨意帶出百貨商場(chǎng)。

6、鑰匙領(lǐng)用必需照實(shí)填寫(xiě)《鑰匙領(lǐng)用登記表》,全部借出鑰匙當(dāng)天必需全部交回工程部。

7、全部鑰匙在交接班時(shí)均須清點(diǎn),做好移交、交接手續(xù)。

8、各類(lèi)鑰匙的補(bǔ)配、門(mén)鎖的更換,必需填寫(xiě)申請(qǐng)表,經(jīng)工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可辦理。

x百貨商廈店內(nèi)外裝修防火施工平安管理規(guī)定

百貨商廈店內(nèi)外裝修防火施工平安管理規(guī)定

1、各部門(mén)裝修的防火設(shè)計(jì)必要遵照國(guó)家、地區(qū)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范要求,設(shè)計(jì)和施工單位必需持有設(shè)計(jì)管理機(jī)關(guān)核發(fā)的《工程設(shè)計(jì)書(shū)》。

2、建筑內(nèi)裝修工程,必需經(jīng)警衛(wèi)部,市消防局監(jiān)督機(jī)關(guān)審批,凡未經(jīng)批準(zhǔn)一經(jīng)查出,將依據(jù)有關(guān)規(guī)定分別賜予責(zé)任人50-200元的罰款,未經(jīng)批準(zhǔn)強(qiáng)行施工造成火災(zāi)和經(jīng)濟(jì)損失者,應(yīng)擔(dān)當(dāng)經(jīng)濟(jì)和行政責(zé)任,造成火災(zāi)和嚴(yán)峻后果者依法追究刑事責(zé)任。

3、施工中不得擅自更改防火設(shè)計(jì),要嚴(yán)格根據(jù)設(shè)計(jì)圖施工,必需變更防火設(shè)計(jì),應(yīng)經(jīng)得設(shè)計(jì)單位、監(jiān)督機(jī)關(guān)的同意,包括原審批的消防監(jiān)管機(jī)關(guān)批準(zhǔn)。

4、建筑內(nèi)裝修,需疏散通道和地下建筑平安出口,不宜采納在燃燒時(shí)產(chǎn)生大量濃煙或有毒氣體的材料。

5、貨場(chǎng)、車(chē)庫(kù)施工和裝修工程,需運(yùn)用明火和電氣焊的應(yīng)辦理動(dòng)火證,并由專(zhuān)人看護(hù)和實(shí)行預(yù)防措施。

嚴(yán)格遵守用電管理規(guī)定,各部門(mén)增加自用設(shè)備施工,改動(dòng)供電線(xiàn)路,須經(jīng)工程部門(mén)審批,嚴(yán)防因超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)發(fā)生電器線(xiàn)路火災(zāi)。

6、施工單位需與安保部簽定《施工防火平安責(zé)任書(shū)》、《施工治安平安責(zé)任書(shū)》、《場(chǎng)內(nèi)作業(yè)審批表》。

某百貨公司工程部工具管理制度

百貨公司工程部工具管理制度

1、建立登記臺(tái)帳,專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理。管理員負(fù)責(zé)建立和保管本部門(mén)工具總臺(tái)帳和《工具領(lǐng)用登記表》。

2、工具設(shè)備按工作要求,每個(gè)技工配備常用、必備的手用工具;各班組配備本專(zhuān)業(yè)常用工具及儀表;機(jī)械設(shè)備、珍貴儀器儀表由庫(kù)房統(tǒng)一管理。

3、個(gè)人領(lǐng)用工具及更新配置要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),并填寫(xiě)《工具領(lǐng)用登記表》后,由領(lǐng)用人簽名備案,方能發(fā)放。

4、由員工個(gè)人管理的工具,原則上屬本人專(zhuān)用,其他專(zhuān)業(yè)或部門(mén)人員借用時(shí),需填寫(xiě)《內(nèi)部工具借用登記表》

5、班組領(lǐng)用工具,由領(lǐng)班填寫(xiě)《工具領(lǐng)用登記表》,專(zhuān)業(yè)主管核實(shí)簽字,工程部經(jīng)理批準(zhǔn)后方可領(lǐng)用。如因運(yùn)用不當(dāng)或保管不當(dāng),造成損壞、丟失,應(yīng)由借用者負(fù)責(zé)賠償或剛好修復(fù)。

6、各班組工具不得私自轉(zhuǎn)借他人。工程部?jī)?nèi)班組間借用工具應(yīng)填寫(xiě)借條;借用工具應(yīng)剛好歸還,歸還時(shí)應(yīng)整齊、完好,由工具管理人員當(dāng)場(chǎng)檢驗(yàn),工具完好方可收回。

7、班組公用工具要列出清單,每次運(yùn)用完后應(yīng)保證整齊、完好,交接班時(shí)仔細(xì)檢查,如有丟失損壞,應(yīng)追查有關(guān)人員的責(zé)任。

8、部門(mén)管理的工具包括儀器儀表和機(jī)械設(shè)備,部門(mén)內(nèi)部運(yùn)用,須經(jīng)專(zhuān)業(yè)主管批準(zhǔn),并到管理員處辦理手續(xù)后方能借用。運(yùn)用者應(yīng)駕馭工具的基本性能及操作要領(lǐng),對(duì)工具細(xì)心保管、細(xì)心運(yùn)用。運(yùn)用前應(yīng)仔細(xì)閱讀運(yùn)用說(shuō)明書(shū),嚴(yán)格按操作規(guī)程操作。

9、部門(mén)管理的機(jī)械設(shè)備、儀器儀表用完后,必需清理干凈,并由庫(kù)管員當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)證完好后方能收回。

10、各類(lèi)儀器儀表,要保持精密精確,由專(zhuān)人定期檢查、檢修。

11、全部工具必需細(xì)心運(yùn)用,妥當(dāng)保管。工程部定期組織對(duì)部門(mén)、班組及個(gè)人領(lǐng)用之工具進(jìn)行檢查。正常運(yùn)用損壞或到運(yùn)用年限,須由運(yùn)用人或管理人寫(xiě)清狀況,報(bào)工程部經(jīng)理,將其修復(fù)或以舊換新。由于丟失或運(yùn)用不當(dāng)造成工具損壞由責(zé)任人按原價(jià)賠償。

12、由部門(mén)集中管理的工具,屬本部門(mén)各專(zhuān)業(yè)共用,由管理員負(fù)責(zé)管理,經(jīng)理監(jiān)管。如遇其他部門(mén)借用時(shí),需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn);外單位租借時(shí),需經(jīng)部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn)。

13、員工調(diào)動(dòng)工作時(shí),由主管監(jiān)督對(duì)所管工具進(jìn)行交接并簽字;主管調(diào)動(dòng)時(shí),由經(jīng)理監(jiān)督對(duì)所管工具進(jìn)行交接并簽字;并由管理員隨時(shí)調(diào)整臺(tái)帳。

某百貨公司工程部倉(cāng)庫(kù)材料管理制度

百貨公司工程部倉(cāng)庫(kù)、材料管理制度

1、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)各種材料、備品、備件,應(yīng)按專(zhuān)業(yè)、規(guī)格、大小分門(mén)別類(lèi)上貨架、貨臺(tái)并且擺放整齊。備用材料較少的,可將備品材料按品種、規(guī)格分類(lèi)擺放在備品材料柜內(nèi)。

2、材料擺放位置應(yīng)粘貼或懸掛制作好的卡片,貨位應(yīng)有材料標(biāo)簽注明,庫(kù)內(nèi)應(yīng)設(shè)有平面布置圖。

3、登記入庫(kù)和領(lǐng)用狀況。建立各種帳目包括出、入庫(kù)記錄,做到帳物相符。

4、設(shè)置備品、備件、材料物資、工具的明細(xì)帳。每月按出庫(kù)、入庫(kù)記錄,定期進(jìn)行核對(duì),并做好出、入庫(kù)報(bào)表。每月定期進(jìn)行盤(pán)點(diǎn),填寫(xiě)《庫(kù)存物品盤(pán)點(diǎn)表》,將結(jié)果報(bào)工程部經(jīng)理并存檔。

5、日常修理所用低值易耗材料,以舊換新,由領(lǐng)用人填寫(xiě)《領(lǐng)料單》由當(dāng)值主管(工程師)簽字批準(zhǔn)后發(fā)放。價(jià)值較高的材料、新安裝設(shè)施以及對(duì)商戶(hù)服務(wù)所用的修理材料,必需經(jīng)工程部經(jīng)理簽字批準(zhǔn)方可發(fā)放。

6、修理更換及損壞的物品應(yīng)交回庫(kù)房,由庫(kù)管員與公司選購(gòu) 部門(mén)共同處理。

7、庫(kù)房鑰匙必需由專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)駕馭,禁止其他人員拿鑰匙到庫(kù)房取物。未經(jīng)庫(kù)管員同意,任何人禁止進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)。

8、任何人不得將公用財(cái)產(chǎn)據(jù)為已有。發(fā)覺(jué)材料丟失或人為損壞時(shí),應(yīng)剛好報(bào)告經(jīng)理,按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

9、保證每月的材料供應(yīng)。庫(kù)管員應(yīng)剛好提出選購(gòu) 安排及建議。

10、庫(kù)房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙,并配置滅火器,保持庫(kù)內(nèi)整齊。

小百貨員工管理制度

一、理貨員崗位職責(zé)

1、為全部的顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),包括微笑服務(wù)、禮貌用語(yǔ)、回答顧客詢(xún)問(wèn)、簡(jiǎn)潔介紹商品的性能、為顧客供應(yīng)購(gòu)物籃。

2、保障商品的銷(xiāo)售,剛好對(duì)端架、堆頭和貨架上的商品進(jìn)行補(bǔ)貨作業(yè)。

3、保證銷(xiāo)售區(qū)域的每一種商品都有正確地條形碼、正確地價(jià)格標(biāo)簽。

4、做好理貨陳設(shè)要求,力求達(dá)到整齊美觀豐滿(mǎn)的效果。

5、做好銷(xiāo)售區(qū)域的衛(wèi)生,保持購(gòu)物通道的順暢,剛好清除雜物。

6、進(jìn)行商品的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo),以提高營(yíng)業(yè)額。

7、限制商品損耗,對(duì)特別商品進(jìn)行防盜處理,剛好處理破包裝商品。

8、整理貨架庫(kù)存區(qū)和倉(cāng)庫(kù),做好庫(kù)存商品,標(biāo)識(shí)清晰,碼放整齊,規(guī)律有序。

9、做好商品的先進(jìn)先出,并檢查保質(zhì)期。

10、負(fù)責(zé)整理好退貨商品,并填寫(xiě)相關(guān)單據(jù)。

11、具備防盜意識(shí),對(duì)易丟失商品和可疑人員予以關(guān)注。

12、參與本店的周期性盤(pán)點(diǎn)。

(一)理貨員的主要工作:補(bǔ)貨、理貨

(二)商品的陳設(shè)要求

1、每個(gè)單品整齊、平展、無(wú)縐皺。

2、商品之間間隙緊湊,無(wú)袒露層板,滿(mǎn)陳設(shè)。

3、貨架前排商品呈80度―90度,豎直陳設(shè),貨架前排商品與貨架邊齊平。

4、商品前后陳設(shè)無(wú)粘連,橫成排,豎成行。

5、大類(lèi)商品縱向陳設(shè),小類(lèi)商品橫向陳設(shè)。

6、大類(lèi)商品,按包裝特點(diǎn),分布陳設(shè),商品陳設(shè),凹凸相近。

7、商品正面面對(duì)顧客,標(biāo)價(jià)齊全、正確。

8、貨架、通道內(nèi)干凈無(wú)雜物。

9、堆頭整齊,商品豐滿(mǎn)、醒目,pop宣揚(yáng)到位,貨架存貨平安、整齊,凹凸適中。

10、商品先進(jìn)先出。

11、檢查標(biāo)價(jià)簽是否正確,包括促銷(xiāo)商品的價(jià)格檢查。

12、商品與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng)。

13、補(bǔ)完貨后剛好清理空紙箱。

14、必需做到剛好補(bǔ)貨,不得出現(xiàn)有庫(kù)存、貨架上無(wú)貨的狀況。

15、補(bǔ)貨時(shí),不能影響通道暢通,不補(bǔ)貨時(shí),通道上不能堆放任何商品。

16、破損及折包商品剛好處理。

17、理貨時(shí),應(yīng)檢查商品條碼是否與標(biāo)價(jià)簽五對(duì)應(yīng),貨物的正面是否面對(duì)顧客。

18、定期清理貨架衛(wèi)生及商品衛(wèi)生。

二、收銀員職責(zé)

1、嚴(yán)格執(zhí)行顧客服務(wù)的原則和個(gè)人著裝標(biāo)準(zhǔn)。

2、為顧客供應(yīng)快速、精確、微笑、主動(dòng)、禮貌地服務(wù),回答顧客詢(xún)問(wèn),主動(dòng)同顧客打招呼,堅(jiān)決杜絕一切與顧客爭(zhēng)吵的事務(wù)發(fā)生。

3、保持誠(chéng)懇的品質(zhì),嚴(yán)格遵守唱收唱付的原則,快速、精確、平安地收取貨款,削減現(xiàn)金差異地發(fā)生。

4、負(fù)責(zé)全部商品的消磁工作,并幫助防損檢查。

5、保證隨時(shí)有足夠的零錢(qián)找給顧客。

6、提高掃描的正確率和速度,以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。

7、熟識(shí)收銀機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、消磁板等設(shè)備的操作,能解決簡(jiǎn)潔故障,隨時(shí)打算好簡(jiǎn)潔耗材。

8、營(yíng)業(yè)結(jié)束和營(yíng)業(yè)前,負(fù)責(zé)收銀臺(tái)區(qū)域的清潔衛(wèi)生以及所管區(qū)域的商品陳設(shè)。

三、后臺(tái)操作員的崗位職責(zé)

1、負(fù)責(zé)店內(nèi)電腦系統(tǒng)的運(yùn)用、維護(hù)和故障解除。

2、負(fù)責(zé)后臺(tái)電腦的故障處理、價(jià)格變更工作。

3、負(fù)責(zé)店內(nèi)各種報(bào)表的打印分發(fā)。

4、幫助店內(nèi)的商品盤(pán)點(diǎn)。

5、負(fù)責(zé)每日營(yíng)業(yè)款的收繳以及零錢(qián)的兌換。

四、防損員的崗位職責(zé)