房地產(chǎn)集團(tuán)開(kāi)發(fā)關(guān)鍵流程優(yōu)化建議多圖

XX集團(tuán)關(guān)鍵流程優(yōu)化建議目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案中遠(yuǎn)房地產(chǎn)業(yè)務(wù)模式的演變決定了運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)的現(xiàn)狀適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境而不是做行業(yè)創(chuàng)新者暫時(shí)犧牲利益保證品質(zhì)努力建立品牌開(kāi)發(fā)相關(guān)多業(yè)務(wù)試探運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)現(xiàn)狀運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)多變、缺乏穩(wěn)定性高層運(yùn)作理念領(lǐng)先開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)相對(duì)不能適應(yīng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展非開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)管理管理缺乏針對(duì)性、方向性業(yè)務(wù)模式開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)采用項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)模式，目前擴(kuò)展十分迅速圍繞開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)逐步形成多種業(yè)務(wù)的子公司組合業(yè)務(wù)發(fā)展快、組織劃分專業(yè)化導(dǎo)向不足且多變從而中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)已經(jīng)不能適應(yīng)未來(lái)業(yè)務(wù)高速發(fā)展的需求目標(biāo)體系不明，預(yù)算制定及控制責(zé)任集中于領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有落實(shí)于職能部門(mén)，事后彌補(bǔ)多于事前規(guī)劃部門(mén)劃分專業(yè)導(dǎo)向不清，沒(méi)有關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制，職責(zé)不清而形成層層上報(bào)機(jī)制，造成流程復(fù)雜化中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中的前期策劃、工程監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)并沒(méi)有形成最有效的協(xié)調(diào)管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)沒(méi)有建立有效的成本控制體系對(duì)下屬子公司的經(jīng)營(yíng)管理上“行政管理”為主；融資渠道不穩(wěn)定造成資金成本高，另外專業(yè)職能、經(jīng)驗(yàn)不足也是主要原因業(yè)務(wù)高速發(fā)展，沒(méi)有固化流程可以使項(xiàng)目知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)得到積累計(jì)劃預(yù)算目標(biāo)體系業(yè)務(wù)流程公司整體預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算外包管理成本管理資金管理項(xiàng)目運(yùn)作流程知識(shí)管理質(zhì)量管理經(jīng)營(yíng)管理流程開(kāi)發(fā)主業(yè)資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)資源配置管理制度支持體系購(gòu)并交易流程各子公司運(yùn)作過(guò)去快速發(fā)展的業(yè)務(wù)對(duì)預(yù)算制定的準(zhǔn)確執(zhí)行要求不高，目前的公司計(jì)劃預(yù)算更多依賴公司核心層責(zé)任心控制，未形成公司保障體系公司業(yè)務(wù)戰(zhàn)略目標(biāo)不清晰，導(dǎo)致預(yù)算制定缺乏指引；使預(yù)算難以在公司整體規(guī)劃下進(jìn)行各個(gè)部門(mén)在缺乏公司要求和預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)的情況下制定預(yù)算，預(yù)算的合理性難以保證公司層面與各個(gè)部門(mén)就預(yù)算溝通不夠，而是由高層自行修改預(yù)算沒(méi)有滾動(dòng)調(diào)整，執(zhí)行不嚴(yán)格公司整體預(yù)算項(xiàng)目預(yù)算一次性制定，缺乏動(dòng)態(tài)調(diào)整項(xiàng)目預(yù)算預(yù)算管理不嚴(yán)格，更多依靠核心領(lǐng)導(dǎo)人員的個(gè)人責(zé)任心控制為主，未在公司形成體系——?jiǎng)?chuàng)業(yè)期的典型特點(diǎn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展模式導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)重點(diǎn)在于追求效率、品質(zhì)而一定程度犧牲收益為特點(diǎn)——搶時(shí)間、建品牌；本次流程重組工作中將優(yōu)化《經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整流程》《項(xiàng)目投資收益預(yù)算流程》公司上下已經(jīng)充分意識(shí)到在開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程中各個(gè)環(huán)節(jié)中存在著一定不足前期決策設(shè)計(jì)施工銷售與客戶服務(wù)訪談中聽(tīng)到的聲音總工辦不參與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，使得工程人員與市場(chǎng)有脫節(jié)，另外總工辦的人員對(duì)市場(chǎng)的把握能力尚有欠缺；國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)的接口不好前期設(shè)計(jì)時(shí)間延誤的原因還在于前期策劃中營(yíng)銷策劃、開(kāi)發(fā)及設(shè)計(jì)分別為遠(yuǎn)嘉、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部及總工辦負(fù)責(zé)，三條線銜接不暢項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)無(wú)法積累傳遞市場(chǎng)的需求不能很快反應(yīng)到工程部門(mén)工程質(zhì)量的控制主要由監(jiān)理公司負(fù)責(zé)，但監(jiān)理公司是抽查，對(duì)質(zhì)量控制不夠嚴(yán)格，我們應(yīng)更多的參與質(zhì)量工作，但全面抽查需要考慮成本?？蛻舴?wù)中心的定位不清楚在項(xiàng)目部與遠(yuǎn)嘉交工的期間我們遇到很多服務(wù)不到位的情況層高的問(wèn)題主要是銷售人員混淆了—凈高與層高的概念，層高當(dāng)然比凈高要高；但在同一房間中出現(xiàn)不同凈高的問(wèn)題，屬于工程質(zhì)量控制不嚴(yán)的結(jié)果公司的市場(chǎng)調(diào)查一般是在立項(xiàng)之后才進(jìn)行，但只是針對(duì)一個(gè)項(xiàng)目，缺少連續(xù)的積累。遠(yuǎn)嘉參與項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的全過(guò)程是正確的，但是遠(yuǎn)嘉與市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部的關(guān)系定位不清以及遠(yuǎn)嘉公司市場(chǎng)運(yùn)作能力不足需要加強(qiáng)項(xiàng)目前期的專業(yè)力量：項(xiàng)目的規(guī)劃設(shè)計(jì)職能在總工部，但是該部門(mén)缺乏專業(yè)的技術(shù)人員，實(shí)際上規(guī)劃設(shè)計(jì)由銷售子公司主導(dǎo)，對(duì)規(guī)劃設(shè)計(jì)當(dāng)中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和成本在事先沒(méi)有監(jiān)控機(jī)制，也無(wú)法建立產(chǎn)品研發(fā)方面的核心競(jìng)爭(zhēng)力在充分考慮原有問(wèn)題的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司未來(lái)戰(zhàn)略和核心流程，咨詢工作小組提出了新的組織結(jié)構(gòu)調(diào)整建議，并經(jīng)董事會(huì)批準(zhǔn)實(shí)施從項(xiàng)目流程各環(huán)節(jié)看最終市場(chǎng)表現(xiàn)能力不均衡，并且本部自身能力有很大欠缺市場(chǎng)平均水平目標(biāo)水平評(píng)價(jià)圖項(xiàng)目研究施工建造設(shè)計(jì)規(guī)劃銷售物業(yè)管理投資決策最終市場(chǎng)表現(xiàn)中遠(yuǎn)房地產(chǎn)運(yùn)作能力外包公司的運(yùn)作能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)項(xiàng)目研究過(guò)于依賴外包環(huán)節(jié)，自身缺乏判斷能力中遠(yuǎn)房地產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)核心的投資決策能力較強(qiáng)，歷史上取得良好效益有較領(lǐng)先的意識(shí)借助國(guó)外設(shè)計(jì)理念，但對(duì)外包管理能力不足施工建造公司能力在市場(chǎng)上差異不大，中遠(yuǎn)房地產(chǎn)自身管理能力應(yīng)有提高銷售公司（遠(yuǎn)嘉）有一定的能力，但中遠(yuǎn)房地產(chǎn)自身缺乏控制管理能力已經(jīng)意識(shí)到物業(yè)的重要，公司投入也較大但物業(yè)公司的能力素質(zhì)仍不足房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)屬于資源整合整合性行業(yè)，各環(huán)節(jié)都存在利用外包公司的可能，公司整體市場(chǎng)表現(xiàn)是公司自身能力與外包公司能力的組合，要求房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司有較強(qiáng)的外包質(zhì)量控制管理能力在投資決策階段，公司職能部門(mén)缺乏判斷能力而對(duì)決策作出支持，公司主要依賴外包公司和核心團(tuán)隊(duì)而作出決策控制力度不足投資決策階段“前期市場(chǎng)策劃更多由遠(yuǎn)嘉主導(dǎo)，對(duì)客戶需求的分析把握市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部缺乏過(guò)程控制”

-----員工訪談財(cái)務(wù)意見(jiàn)工程技術(shù)意見(jiàn)市場(chǎng)意見(jiàn)開(kāi)發(fā)各部門(mén)對(duì)外包質(zhì)量管理相應(yīng)部門(mén)參與不足及專業(yè)職能部門(mén)的判斷能力不足是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)未來(lái)發(fā)展的瓶頸和風(fēng)險(xiǎn)市場(chǎng)策劃階段是整個(gè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的最關(guān)鍵階段，很大程度決定了項(xiàng)目的成功與否可是外包公司研究數(shù)據(jù)支持本次流程重組工作中將優(yōu)化《開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定流程》公司在規(guī)劃設(shè)計(jì)階段缺乏有效質(zhì)量控制能力，處于協(xié)調(diào)國(guó)外設(shè)計(jì)公司與國(guó)內(nèi)設(shè)計(jì)公司爭(zhēng)端的被動(dòng)局面。中遠(yuǎn)房地產(chǎn)大膽引進(jìn)的國(guó)外設(shè)計(jì)有效的提升了企業(yè)品牌和產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，但同時(shí)在國(guó)內(nèi)、國(guó)外設(shè)計(jì)沒(méi)有形成理想的銜接總工辦項(xiàng)目部國(guó)外規(guī)劃設(shè)計(jì)國(guó)內(nèi)擴(kuò)初設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)階段本次流程重組工作中將優(yōu)化《項(xiàng)目設(shè)計(jì)流程》不能只依靠監(jiān)理公司而完成項(xiàng)目質(zhì)量控制公司自身應(yīng)該建立質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，在運(yùn)作流程中設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)在建設(shè)施工階段沒(méi)有對(duì)更多的客戶需求作出反應(yīng)而形成內(nèi)部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)總工辦項(xiàng)目部監(jiān)理公司施工單位質(zhì)量監(jiān)管缺乏規(guī)范體系難以有力監(jiān)管質(zhì)量不能完全滿足客戶需求項(xiàng)目施工階段本次流程重組工作中將優(yōu)化《施工、銷售進(jìn)度配合流程》《重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程》營(yíng)銷、施工環(huán)節(jié)的脫節(jié)和對(duì)銷售及售后服務(wù)環(huán)節(jié)的有效管理是中遠(yuǎn)房地產(chǎn)急待解決的問(wèn)題項(xiàng)目部銷售公司不了解銷售的承諾不了解客戶的需求過(guò)多承諾不了解工程施工要求不了解工程現(xiàn)場(chǎng)情況

銷售與服務(wù)階段物業(yè)公司專業(yè)化能力不足沒(méi)有對(duì)銷售形成標(biāo)準(zhǔn)化要求沒(méi)有反饋機(jī)制本次流程重組工作中將優(yōu)化《重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程》《售房流程》《按客戶需求變更流程》《客戶服務(wù)流程》市場(chǎng)調(diào)查規(guī)劃設(shè)計(jì)咨詢物業(yè)管理建設(shè)施工銷售公司工程監(jiān)理設(shè)備材料施工圖設(shè)計(jì)目前中遠(yuǎn)房地產(chǎn)對(duì)開(kāi)發(fā)價(jià)值鏈中的前期策劃、工程監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)并沒(méi)有形成最有效的協(xié)調(diào)管理中遠(yuǎn)房地產(chǎn)將開(kāi)發(fā)鏈中的諸多重要環(huán)節(jié)外包市場(chǎng)策劃階段方案設(shè)計(jì)階段項(xiàng)目施工階段追蹤開(kāi)工預(yù)售

銷售與服務(wù)階段竣工驗(yàn)收確定規(guī)劃設(shè)計(jì)方案設(shè)計(jì)招標(biāo)外包商事后管理外包商控制外包商選擇有效通過(guò)招投標(biāo)而選擇了一些環(huán)節(jié)的外包公司對(duì)于外包環(huán)節(jié)中的子公司控制不足沒(méi)有規(guī)范的質(zhì)量控制體系來(lái)管理外包供應(yīng)商有事后管理的相關(guān)制度，但有待系統(tǒng)化投資決策規(guī)劃立項(xiàng)知識(shí)管理體系薄弱，使項(xiàng)目中的知識(shí)技能、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)難以得到積累和共享，將成為影響中遠(yuǎn)房地產(chǎn)發(fā)展的瓶頸之一知識(shí)管理成長(zhǎng)階梯OA系統(tǒng)并沒(méi)有完全建立起知識(shí)管理的基礎(chǔ)平臺(tái)沒(méi)有規(guī)范流程積累項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)，更多依靠關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員領(lǐng)導(dǎo)層、多數(shù)員工僅初步形成知識(shí)管理意識(shí)知識(shí)管理現(xiàn)狀已不能支撐中遠(yuǎn)高速發(fā)展的趨勢(shì)資料管理知識(shí)匯總、加工積累知識(shí)傳播共享知識(shí)運(yùn)用創(chuàng)新中遠(yuǎn)房地產(chǎn)現(xiàn)狀中遠(yuǎn)房地產(chǎn)目標(biāo)目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案流程設(shè)計(jì)的原則關(guān)鍵運(yùn)營(yíng)活動(dòng)每一步有章可循，責(zé)權(quán)清晰結(jié)合公司組織結(jié)構(gòu)和人力資源現(xiàn)狀在業(yè)務(wù)全程中貫穿滿足客戶需求的思想，迅速把握客戶的需求并立即作出反應(yīng)優(yōu)化信息通路并建立適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控機(jī)制打破部門(mén)設(shè)置屏障，以開(kāi)發(fā)項(xiàng)目為中心，建立一定授權(quán)體系，建立團(tuán)隊(duì)來(lái)組織流程本次流程優(yōu)化的目標(biāo)各部門(mén)在調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)框架下能迅速開(kāi)展工作充分考慮公司信息化的接口在業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)全程貫穿客戶的需求強(qiáng)化職能部門(mén)在前期決策的作用有效銜接規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工圖設(shè)計(jì)建立動(dòng)態(tài)監(jiān)控、調(diào)整經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與計(jì)劃預(yù)算的體制有效的管理監(jiān)理、銷售等外包環(huán)節(jié)強(qiáng)化客戶服務(wù)中心的作用，規(guī)范其重要作業(yè)流程目錄中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系診斷流程優(yōu)化的原則和目標(biāo)關(guān)鍵流程優(yōu)化方案中遠(yuǎn)房地產(chǎn)流程體系描述關(guān)鍵流程的優(yōu)化建議關(guān)鍵流程的操作規(guī)范中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的流程體系開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程

中遠(yuǎn)房地產(chǎn)的流程體系包括：公司整體經(jīng)營(yíng)流程業(yè)務(wù)流程：開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程部門(mén)內(nèi)部工作流程：主要為各部門(mén)內(nèi)部工作制度，參見(jiàn)各部門(mén)工作制度字體為紅色的流程為本次建議稿中涉及的流程本次流程優(yōu)化工作主要涉及公司整體經(jīng)營(yíng)層面流程和業(yè)務(wù)流程部分，對(duì)于部門(mén)工作內(nèi)部流程以各部門(mén)制度文件的形式體現(xiàn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確定流程項(xiàng)目核心人員任免流程前期決策公司整體經(jīng)營(yíng)流程成本控制資金管理公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與預(yù)算調(diào)整流程開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)流程項(xiàng)目資金預(yù)算流程選擇工程監(jiān)理流程選擇施工單位流程重大設(shè)備、材料采購(gòu)流程施工質(zhì)量控制流程供應(yīng)商管理流程洽商變更流程項(xiàng)目整體驗(yàn)收流程施工資金管理流程單項(xiàng)工程結(jié)算流程施工、銷售進(jìn)度配合流程項(xiàng)目部專業(yè)人員調(diào)配流程 銷售及客戶服務(wù)營(yíng)銷計(jì)劃制定流程售房流程客戶接待流程預(yù)定流程退定流程認(rèn)購(gòu)流程簽約流程換房流程退房流程按客戶需求施工變更流程

入伙服務(wù)流程客戶投訴處理流程物業(yè)公司管理流程項(xiàng)目實(shí)施方案設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)方案確定流程規(guī)劃設(shè)計(jì)確定流程初步設(shè)計(jì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)施工圖設(shè)計(jì)流程經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)關(guān)鍵流程經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)流程公司戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)調(diào)控投資項(xiàng)目跟蹤流程經(jīng)營(yíng)投資決策流程管理提升配合、實(shí)施流程控股、參股公司投資管理流程控股、參股公司日常管理流程公司戰(zhàn)略擬定流程年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃擬定流程投資研究分析流程開(kāi)發(fā)項(xiàng)目監(jiān)控流程投資發(fā)展資本運(yùn)營(yíng)存量資產(chǎn)、控股，參股公司股權(quán)處置流程董辦事務(wù)處理流程戰(zhàn)略伙伴選擇、引進(jìn)流程中介機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)、選擇、配合流程項(xiàng)目姨決策開(kāi)發(fā)項(xiàng)豪目確定方案設(shè)責(zé)計(jì)項(xiàng)目?jī)蓪?shí)施竣工嚷銷售客戶忘服務(wù)項(xiàng)目核扎心人員昆任免規(guī)劃方絮案設(shè)計(jì)初步便設(shè)計(jì)擴(kuò)初凈設(shè)計(jì)施工芒圖設(shè)言計(jì)確定提營(yíng)銷方案施工鍛、監(jiān)理招峰標(biāo)項(xiàng)目旁資金預(yù)算洽商變更進(jìn)度控制資金控制質(zhì)量控制竣工驗(yàn)炒收售房物業(yè)服經(jīng)務(wù)一級(jí)流樓程二級(jí)關(guān)因鍵流程部分三榴級(jí)流程客戶接怠待流程預(yù)定流寧程退定某流程認(rèn)購(gòu)流菌程簽約流經(jīng)程換房流寺程退房流閣程按客鳳戶需顯求施山工變企更流筐程入伙服垂務(wù)流程客戶投龜訴處理坡流程重大設(shè)佩備、材匪料采購(gòu)閃流程項(xiàng)目完整體璃驗(yàn)收旋流程項(xiàng)目部異專業(yè)人殖員調(diào)配校流程開(kāi)發(fā)項(xiàng)俗目業(yè)務(wù)搜關(guān)鍵流游程層級(jí)亦劃分本次排流程即優(yōu)化賀工作緩涉及男的流辟程以紅色標(biāo)注項(xiàng)目決返策開(kāi)發(fā)項(xiàng)夫目確定方案設(shè)熟計(jì)項(xiàng)目核賤心人員基任免規(guī)劃魚(yú)方案抹設(shè)計(jì)一級(jí)臟流程二級(jí)余關(guān)鍵期流程關(guān)鍵流榴程輸入蔥輸出重宴要信息橡描述項(xiàng)目信處息開(kāi)發(fā)巷項(xiàng)目庸可研能建議都書(shū)董事男會(huì)決穿策開(kāi)發(fā)項(xiàng)鋸目可行航性運(yùn)作駕方案確定營(yíng)銷方案進(jìn)度仗要求定價(jià)學(xué)體系營(yíng)銷幻玉方案方案設(shè)棋計(jì)規(guī)劃方披案設(shè)計(jì)初步設(shè)承計(jì)擴(kuò)初設(shè)思計(jì)施工圖林設(shè)計(jì)確定營(yíng)銷方今案施工伙、監(jiān)理招先標(biāo)項(xiàng)目資金預(yù)史算一級(jí)流級(jí)程二級(jí)關(guān)備鍵流程關(guān)鍵梨流程輝輸入琴輸出識(shí)重要所信息婦描述皺（續(xù)褲）項(xiàng)目預(yù)妨算方案節(jié)能、汗綠化手潑續(xù)四源、濫電信、碧市政等贈(zèng)手續(xù)施工加圖方聰案開(kāi)工愿證建設(shè)工他程規(guī)劃勝許可證監(jiān)理恰、施收工合奏同招投肢標(biāo)手紋續(xù)初步可好研初步貼規(guī)劃規(guī)劃肥要點(diǎn)平規(guī)劃銅條件項(xiàng)目貨建議寧書(shū)四源、教市政、顯電信方遲案審定方蜻案通知羽書(shū)建設(shè)宮用地俘規(guī)劃巡壽許可棍證規(guī)劃方舌案單體諸方案工程預(yù)噴算一級(jí)流六程二級(jí)關(guān)蘇鍵流程關(guān)鍵流嶺程輸入隸輸出重水要信息瞎描述（趟續(xù)）項(xiàng)目潔實(shí)施洽商變更進(jìn)度控制資金控制質(zhì)量控制重大執(zhí)設(shè)備侍、材怎料采估購(gòu)流拿程項(xiàng)目整樂(lè)體驗(yàn)收區(qū)流程項(xiàng)目呈部專蝦業(yè)人金員調(diào)陳配流嘆程竣工銷咬售客戶服虹務(wù)竣工干驗(yàn)收售房物業(yè)服啦務(wù)預(yù)售許稻可證預(yù)售契到約立契產(chǎn)權(quán)桐證施工合乳同驗(yàn)貨證秒明和付隆款通知目錄中遠(yuǎn)房得地產(chǎn)流耽程體系脊診斷流程麥優(yōu)化失的原凱則關(guān)鍵乞流程煙優(yōu)化吳方案中遠(yuǎn)房攝地產(chǎn)流性程體系貍描述關(guān)鍵流詢程的優(yōu)裝化建議關(guān)鍵惡流程系的操巾作規(guī)調(diào)范中遠(yuǎn)房糠地產(chǎn)開(kāi)晃發(fā)項(xiàng)目街確定流她程流程設(shè)俱計(jì)原則譜：為董熟事會(huì)投雕資決策腹做出有綠力判斷圖依據(jù)，惠強(qiáng)化市肆場(chǎng)營(yíng)銷部的決辣策支持濾功能流程枯控制怕重點(diǎn)楚：市魄場(chǎng)營(yíng)快銷部龍主導(dǎo)即，相矩關(guān)職宏能部步門(mén)配美合，夏形成壯能夠?yàn)闆Q策蜻提供有才力依據(jù)蓬的分析悄報(bào)告流程總美負(fù)責(zé)人婆：總經(jīng)恨理流程李輸入糊輸出究信息惕：開(kāi)發(fā)低項(xiàng)目市確定項(xiàng)目突信息開(kāi)發(fā)涼項(xiàng)目墳可研堅(jiān)建議張書(shū)董事會(huì)察決策開(kāi)發(fā)項(xiàng)餡目可行拖性運(yùn)作飯方案工程技趟術(shù)部財(cái)務(wù)斃部外部壩顧問(wèn)中遠(yuǎn)房態(tài)地產(chǎn)開(kāi)技發(fā)有限突責(zé)任公隔司市場(chǎng)營(yíng)碗銷部責(zé)任人備注中遠(yuǎn)房找地產(chǎn)開(kāi)惕發(fā)項(xiàng)目閣確定流厭程董事會(huì)流程開(kāi)發(fā)喘項(xiàng)目換確定桃流程流程文攜件編號(hào)弊：流程協(xié)礙調(diào)控制屈部門(mén)：男市場(chǎng)營(yíng)挪銷部總責(zé)任瞧人：總經(jīng)礙理本流度程共3頁(yè)之第1頁(yè)流程制刊訂人：審核:簽署:生效日寫(xiě)期:總經(jīng)弟理辦昂公會(huì)1項(xiàng)目欠機(jī)會(huì)尋找、哀篩選市場(chǎng)瘡營(yíng)銷盯部總耗經(jīng)理初步論跡證不通槽過(guò)經(jīng)營(yíng)管蓋理部初步立咽項(xiàng)分析專家畏意見(jiàn)項(xiàng)目重初步論證審議市場(chǎng)惠營(yíng)銷斧部總頭經(jīng)理各部門(mén)概總經(jīng)理市場(chǎng)老營(yíng)銷鋸部總率經(jīng)理總經(jīng)理1通過(guò)工程復(fù)技術(shù)也部財(cái)務(wù)點(diǎn)部外部盜顧問(wèn)中遠(yuǎn)櫻房地桶產(chǎn)開(kāi)蠟發(fā)有質(zhì)限責(zé)之任公刺司市場(chǎng)淹營(yíng)銷謀部責(zé)任喜人備注中遠(yuǎn)房現(xiàn)地產(chǎn)開(kāi)戒發(fā)項(xiàng)目察確定流您程（續(xù)世）3董事會(huì)流程開(kāi)發(fā)項(xiàng)慘目確定爆流程流程除文件糟編號(hào)敗：流程協(xié)且調(diào)控制偷部門(mén)：睡市場(chǎng)營(yíng)耕銷部總責(zé)古任人：總經(jīng)互理本流廚程共3頁(yè)之第2頁(yè)流程仰制訂于人：審核:簽署:生效日親期:總經(jīng)屢理辦僵公會(huì)開(kāi)發(fā)東項(xiàng)目可研建俱議書(shū)2市場(chǎng)服營(yíng)銷戰(zhàn)部總仗經(jīng)理開(kāi)發(fā)中項(xiàng)目塔可行性騎運(yùn)作攻方案經(jīng)管部顧總經(jīng)理經(jīng)營(yíng)管澡理部不通恥過(guò)財(cái)務(wù)信息支爬持工程毫技術(shù)分析投資列收益分朵析各項(xiàng)艘專業(yè)森分析項(xiàng)目錯(cuò)機(jī)會(huì)研究審議2各部門(mén)漿總經(jīng)理市場(chǎng)纖營(yíng)銷窄部總嗎經(jīng)理總經(jīng)蹲理市場(chǎng)配調(diào)研項(xiàng)目投堅(jiān)資風(fēng)險(xiǎn)及煉操作論證3項(xiàng)目談終判項(xiàng)目機(jī)尼會(huì)尋找通過(guò)專家意撒見(jiàn)工程技次術(shù)部財(cái)務(wù)部外部唯顧問(wèn)中遠(yuǎn)房她地產(chǎn)開(kāi)卸發(fā)有限取責(zé)任公檢司市場(chǎng)鄭營(yíng)銷浴部責(zé)任人備注中遠(yuǎn)浸房地育產(chǎn)開(kāi)淹發(fā)項(xiàng)甚目確死定流讀程（貍續(xù)）董事會(huì)流程開(kāi)發(fā)項(xiàng)副目確定尋流程流程文更件編號(hào)梨：流程協(xié)由調(diào)控制景部門(mén)：俗市場(chǎng)營(yíng)痛銷部總責(zé)任恩人：總經(jīng)理本流善程共3頁(yè)之偶第3頁(yè)流程制檔訂人：審核:簽署:生效日嗽期:總經(jīng)振理辦粒公會(huì)經(jīng)營(yíng)纖管理痰部市場(chǎng)覺(jué)營(yíng)銷浮部總垮經(jīng)理董事長(zhǎng)項(xiàng)目機(jī)會(huì)尋植找通過(guò)審議決策通過(guò)不通拌過(guò)項(xiàng)目投塌資風(fēng)險(xiǎn)滴及操作論韻證在董事蒜會(huì)批準(zhǔn)的年度脂計(jì)劃內(nèi)項(xiàng)目筒核心人員蘇確定3投資牲委員陽(yáng)會(huì)通過(guò)不通霧過(guò)總經(jīng)理經(jīng)管蜘部總賤經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理在董事吐會(huì)批準(zhǔn)坊的年度限計(jì)劃內(nèi)蒼只需報(bào)肺董事會(huì)多被案不在董役事會(huì)批蹤蝶準(zhǔn)的年遲度計(jì)劃卻內(nèi)需報(bào)獨(dú)投資委絕員會(huì)論揀證，董液事會(huì)決自策否是備案中遠(yuǎn)房吹地產(chǎn)設(shè)稱計(jì)方案論確定流詳程流程尼設(shè)計(jì)功原則旋：工相程、迫市場(chǎng)污人員宮以及都相關(guān)纖方面確能夠示對(duì)設(shè)付計(jì)充槐分發(fā)扔表自剪己意見(jiàn)流程奪控制文重點(diǎn)誰(shuí)：明鏟確“沉審圖也”節(jié)侵點(diǎn)，慚解決斗過(guò)去腥存在閱著的禿規(guī)劃屬設(shè)計(jì)和施程工圖喇設(shè)計(jì)決銜接腿不暢無(wú)的問(wèn)暮題流程總餅負(fù)責(zé)人語(yǔ)：中遠(yuǎn)杯房地產(chǎn)荒項(xiàng)目籌致備組組站長(zhǎng)、項(xiàng)痛目部經(jīng)孕理流程輸僵入輸出船信息：規(guī)劃設(shè)妹計(jì)初步研設(shè)計(jì)擴(kuò)初榜設(shè)計(jì)初步可說(shuō)研初步晃規(guī)劃規(guī)劃種要點(diǎn)數(shù)規(guī)劃帖條件建設(shè)用雨地規(guī)劃鍵許可證規(guī)劃方濫案單體旱方案項(xiàng)目腎建議銳書(shū)四源辛、市益政、蠅電信叛方案審定校方案小通知鉤書(shū)施工圖蒙設(shè)計(jì)施工汽圖方某案開(kāi)工證建設(shè)工寨程規(guī)劃路許可證工程技軌術(shù)部外部顧旺問(wèn)責(zé)任人備注3流程設(shè)計(jì)均方案賴確定鈴流程流程文他件編號(hào)僑：流程協(xié)飛調(diào)部門(mén)結(jié)：項(xiàng)目遵籌備組載、項(xiàng)目驅(qū)部本流毯程共3頁(yè)之第1頁(yè)流程提制訂郵人：審核:簽署:生效動(dòng)日期:招投殿標(biāo)決激策小承組124專家天意見(jiàn)項(xiàng)目籌敞備組項(xiàng)目攻籌備密組組依長(zhǎng)定位庸意見(jiàn)地產(chǎn)斬設(shè)計(jì)蘭方案西確定防流程項(xiàng)目核岡心人員掩確定制定并須發(fā)布招鈔標(biāo)文件設(shè)計(jì)單趙位方案支設(shè)計(jì)收集方降案初步晶評(píng)審市場(chǎng)合營(yíng)銷鼠部專業(yè)慰支持專業(yè)支擱持最終評(píng)脹審?fù)ㄟ^(guò)不通過(guò)總經(jīng)剛理123評(píng)審意柏見(jiàn)招標(biāo)錢文件設(shè)計(jì)標(biāo)方案4方案掙修改規(guī)劃設(shè)驚計(jì)方案尼形成項(xiàng)目籌培備組組茶長(zhǎng)總責(zé)雞任人：項(xiàng)目籌袋備組組魂長(zhǎng)專家、嘩物業(yè)顧問(wèn)等項(xiàng)目準(zhǔn)立項(xiàng)通過(guò)不通過(guò)工程命技術(shù)棟部市場(chǎng)要營(yíng)銷虎部中遠(yuǎn)房件地產(chǎn)開(kāi)凍發(fā)有限杜責(zé)任公居司責(zé)任人備注流程設(shè)計(jì)會(huì)方案欺確定驅(qū)流程流程險(xiǎn)文件雁編號(hào)旋：本流程密共3頁(yè)之第2頁(yè)流程結(jié)制訂始人：審核:簽署:生效日根期:總經(jīng)同理辦副公會(huì)5設(shè)計(jì)單垂位項(xiàng)目籌泡備組項(xiàng)目籌呀備組組尤長(zhǎng)中標(biāo)通美知及合航同中遠(yuǎn)房順地產(chǎn)設(shè)散計(jì)方案宿確定流視程（續(xù)蹤蝶）設(shè)計(jì)單珍位審計(jì)辯監(jiān)督晚部報(bào)批發(fā)布中困標(biāo)通知書(shū)并岡簽訂川合同方案修啞改需設(shè)計(jì)君修改設(shè)計(jì)脂方案阻確定通過(guò)5法律支斗持規(guī)劃外設(shè)計(jì)序方案慶形成初步悔設(shè)計(jì)項(xiàng)目鉛籌備見(jiàn)組組誕長(zhǎng)項(xiàng)目籌煎備組組照長(zhǎng)項(xiàng)目籌撤備組組姜長(zhǎng)部門(mén)參末與擴(kuò)初設(shè)廈計(jì)流程跡協(xié)調(diào)叉部門(mén)零：項(xiàng)檢目籌倒備組濫、項(xiàng)嶺目部工程技劃術(shù)部總濤經(jīng)理總責(zé)任鐮人：項(xiàng)目籌毒備組組謝長(zhǎng)組織地勘審圖工程技雕術(shù)部外部掉顧問(wèn)中遠(yuǎn)房糕地產(chǎn)開(kāi)按發(fā)有限起責(zé)任公汁司責(zé)任派人備注8流程設(shè)計(jì)方序案確定惰流程流程若文件氧編號(hào)泥：本流牌程共3頁(yè)之濕第3頁(yè)流程制警訂人：審核:簽署:生效日估期:總經(jīng)蠻理辦故公會(huì)17設(shè)計(jì)耍單位項(xiàng)目部中遠(yuǎn)話房地礎(chǔ)產(chǎn)設(shè)漸計(jì)方功案確歇定流暖程（所續(xù)）編寫(xiě)施鹿工圖意見(jiàn)肉書(shū)設(shè)計(jì)單鵝位市場(chǎng)營(yíng)撇銷部施工毀圖設(shè)計(jì)市場(chǎng)概營(yíng)銷投部參與外部孩專家評(píng)審6施工圖栽意見(jiàn)書(shū)施工圖屆設(shè)計(jì)方案7施工券圖定淋稿方案流程協(xié)望調(diào)部門(mén)松：項(xiàng)目膠籌備組退、項(xiàng)目裳部部門(mén)翁意見(jiàn)部門(mén)意緒見(jiàn)6需修改施工圖方案確弱定8施工圖說(shuō)方案形巷成項(xiàng)目籌房誠(chéng)備組組門(mén)長(zhǎng)項(xiàng)目健籌備張組組粗長(zhǎng)項(xiàng)目籌欄備組組蹲長(zhǎng)總責(zé)任泥人：項(xiàng)目剛總監(jiān)施工更圖匯審施工圖變更確定報(bào)批小區(qū)珍配套程規(guī)劃嫁設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)賺單位項(xiàng)目旺籌備近組組新長(zhǎng)中遠(yuǎn)絹房地而產(chǎn)開(kāi)孤發(fā)項(xiàng)劉目資我金預(yù)披算確帳定流夸程流程設(shè)床計(jì)原則患：在原搭有估算原基礎(chǔ)上卡進(jìn)行調(diào)奮整，作前為公司骨資金控柱制的基清礎(chǔ)流程控澇制重點(diǎn)嘉：項(xiàng)目帖部組織鍋各個(gè)相頑關(guān)部門(mén)贊的參與債，與財(cái)貼務(wù)部緊突密配合洋制定出項(xiàng)目惰資金嘆運(yùn)作耽方案流程總傅負(fù)責(zé)人蒼：中遠(yuǎn)黎房地產(chǎn)次總經(jīng)理流程輸爺入輸出套信息：項(xiàng)目投資預(yù)元算擴(kuò)初睜設(shè)計(jì)艦方案項(xiàng)目預(yù)坡算方案工程技端術(shù)部中遠(yuǎn)膚房地公產(chǎn)開(kāi)館發(fā)有春限責(zé)蓋任公投司責(zé)任人備注3流程開(kāi)發(fā)植項(xiàng)目促投資耽收益騰預(yù)算訂流程流程識(shí)文件懼編號(hào)裕：流程青協(xié)調(diào)綿控制賭部門(mén)忙：項(xiàng)作目部總責(zé)劃任人：總經(jīng)票理本流容程共1頁(yè)之第1頁(yè)流程制魂訂人：審核:簽署:生效殺日期:總經(jīng)理憂辦公會(huì)12項(xiàng)目削部總經(jīng)書(shū)理開(kāi)發(fā)項(xiàng)目確琴定市場(chǎng)營(yíng)框銷部不通過(guò)項(xiàng)目應(yīng)概算中遠(yuǎn)房榴地產(chǎn)開(kāi)采發(fā)項(xiàng)目降資金預(yù)甚算確定廢流程財(cái)務(wù)測(cè)角算工程脾預(yù)算銷售澤費(fèi)用及收豈入預(yù)治測(cè)與整體涼經(jīng)營(yíng)計(jì)劃對(duì)拿比分生析財(cái)務(wù)部組織更各部給門(mén)調(diào)整項(xiàng)協(xié)目概算評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)工程、周監(jiān)理招蝕標(biāo)2相關(guān)部輛門(mén)總經(jīng)示理財(cái)務(wù)吧部經(jīng)貼理總經(jīng)環(huán)理經(jīng)營(yíng)管跑理部資金球配合計(jì)劃啞制定項(xiàng)目總姓監(jiān)項(xiàng)目忠總監(jiān)項(xiàng)目預(yù)丸算項(xiàng)目估愚算1擴(kuò)初設(shè)磁計(jì)方案盟確定總經(jīng)理3擴(kuò)初設(shè)吼計(jì)方案中遠(yuǎn)房緒地產(chǎn)經(jīng)壞營(yíng)計(jì)劃倘與預(yù)算關(guān)調(diào)整流見(jiàn)程（開(kāi)拖發(fā)業(yè)務(wù)紛）流程設(shè)蓬計(jì)原則霉：經(jīng)營(yíng)帶計(jì)劃和搞預(yù)算能轟夠根據(jù)哭項(xiàng)目實(shí)城際運(yùn)作真動(dòng)態(tài)調(diào)攜整，達(dá)到真陳正可子控流程控悶制重點(diǎn)低：項(xiàng)目用部、市描場(chǎng)營(yíng)銷刺部、財(cái)爆務(wù)部、橋經(jīng)營(yíng)部催等相關(guān)堪部門(mén)能從各訓(xùn)自專出業(yè)角蔬度迅址速發(fā)幫現(xiàn)計(jì)盛劃執(zhí)陷行中沖的問(wèn)餅題，齒并形蔑成補(bǔ)救方鎖案供總者經(jīng)理辦嫁公會(huì)決虹策流程臟總負(fù)曬責(zé)人涼：總緞經(jīng)理經(jīng)營(yíng)計(jì)司劃與預(yù)算調(diào)拴整流凍程計(jì)劃、蛛預(yù)算調(diào)整銷建議調(diào)整后種計(jì)劃、拳預(yù)算中遠(yuǎn)房謀地產(chǎn)經(jīng)戴營(yíng)計(jì)劃梅與預(yù)算兼調(diào)整流沿程（開(kāi)拳發(fā)業(yè)務(wù)草）項(xiàng)目部中遠(yuǎn)趣房地耕產(chǎn)開(kāi)奶發(fā)有觸限責(zé)漠任公抄司責(zé)任求人備注流程經(jīng)營(yíng)計(jì)鵝劃與預(yù)犯算調(diào)整增流程流程文寒件編號(hào)臉：流程協(xié)今調(diào)控制態(tài)部門(mén)：總責(zé)吊任人：總經(jīng)理本流程饞共1頁(yè)之蛋第1頁(yè)流程制蛋訂人：審核:簽署:生效挖日期:市場(chǎng)宣營(yíng)銷符部1相關(guān)部浩門(mén)經(jīng)理調(diào)整營(yíng)要求2計(jì)劃預(yù)盞算調(diào)整宅方案總經(jīng)鑄理辦擇公會(huì)經(jīng)營(yíng)塊管理廟部計(jì)劃住、預(yù)跟算調(diào)整建陣議與原計(jì)今劃對(duì)比分既析項(xiàng)目?jī)艨偙O(jiān)經(jīng)營(yíng)管銹理部總慕經(jīng)理總經(jīng)汗理董事誦長(zhǎng)計(jì)劃遙、預(yù)廊算調(diào)整建貓議董事肅會(huì)審議按調(diào)惹整計(jì)第劃、預(yù)算纏執(zhí)行通過(guò)按原王計(jì)劃執(zhí)行再調(diào)世整預(yù)算計(jì)宰劃有重嬌大變更11不通擠過(guò)33調(diào)整后炒計(jì)劃方眾案組織討旗論解決灑方案工程狀技術(shù)障部財(cái)乳務(wù)部2按原執(zhí)計(jì)劃執(zhí)行決策按調(diào)整播計(jì)劃、預(yù)算性執(zhí)行項(xiàng)目掙總監(jiān)項(xiàng)目絨總監(jiān)中遠(yuǎn)房杏地產(chǎn)經(jīng)妖營(yíng)計(jì)劃犯與預(yù)算姿調(diào)整流色程（經(jīng)著營(yíng)業(yè)務(wù)趟）流程如設(shè)計(jì)嗽原則容：經(jīng)估營(yíng)計(jì)叮劃和鄙預(yù)算擺能夠拆根據(jù)張項(xiàng)目子實(shí)際典運(yùn)作慨動(dòng)態(tài)男調(diào)整籃，達(dá)到真正咬可控流程控架制重點(diǎn)庫(kù)：經(jīng)營(yíng)特部能迅潔速發(fā)現(xiàn)集在經(jīng)營(yíng)棒業(yè)務(wù)中革計(jì)劃執(zhí)磨行中的昂?jiǎn)栴}，經(jīng)營(yíng)廚部能問(wèn)夠動(dòng)飾態(tài)監(jiān)己控計(jì)占劃與蛋執(zhí)行費(fèi)差異雁找出躬并分委析原跟因提出改殊進(jìn)措施塔和調(diào)控耀方案，家保證公晶司能夠艘完成董框事會(huì)經(jīng)營(yíng)挪目標(biāo)流程總燦負(fù)責(zé)人諷：總經(jīng)手理經(jīng)營(yíng)計(jì)烤劃與預(yù)算調(diào)畢整流午程計(jì)劃、宏預(yù)算調(diào)整建掌議調(diào)整后訴計(jì)劃、庭預(yù)算中遠(yuǎn)房爸地產(chǎn)經(jīng)駐營(yíng)計(jì)劃猜與預(yù)算陷調(diào)整流偶程（經(jīng)句營(yíng)業(yè)務(wù)皺）中遠(yuǎn)房尼地產(chǎn)開(kāi)饑發(fā)有限腥責(zé)任公陶司責(zé)任人備注流程經(jīng)營(yíng)計(jì)碌劃與預(yù)勸算調(diào)整幼流程流程文評(píng)件編號(hào)架：流程協(xié)提調(diào)控制珍部門(mén)：總責(zé)任兩人：總經(jīng)架理本流稿程共1頁(yè)之第1頁(yè)流程制捏訂人：審核:簽署:生效日漆期:12總經(jīng)理味辦公會(huì)經(jīng)營(yíng)蜂管理渴部與原計(jì)汪劃對(duì)比分隨析并提睜出建議懇方案經(jīng)營(yíng)胃管理闖部總燒經(jīng)理總經(jīng)媽理董事長(zhǎng)計(jì)劃、重預(yù)算調(diào)整港要求董事太會(huì)上報(bào)董事興會(huì)按調(diào)整策計(jì)劃、預(yù)算執(zhí)暫行并監(jiān)敗控調(diào)整計(jì)劃調(diào)整計(jì)胡劃是否按原計(jì)點(diǎn)劃執(zhí)行籮并監(jiān)屢控批準(zhǔn)不批1否是2經(jīng)營(yíng)篇管理雙部總伍經(jīng)理調(diào)整分俊析及建餅議控股、泥參股公置司按原計(jì)舍劃、預(yù)算筐執(zhí)行經(jīng)營(yíng)濁管理講部總鋸經(jīng)理決策后經(jīng)調(diào)整方糠案修改燙計(jì)劃獅重新捆上報(bào)唯或按原傲計(jì)劃盡執(zhí)行中遠(yuǎn)房櫻地產(chǎn)重版大設(shè)備唯材料采油購(gòu)流程流程質(zhì)設(shè)計(jì)廳原則昂：明蘋(píng)確招蜓投標(biāo)孤原則蓋，每努次重進(jìn)大采覽購(gòu)都萌應(yīng)招丘標(biāo)小派組做率出決冷策流程撐控制劈燕重點(diǎn)閃：招處標(biāo)工蹲作小嫌組提慨出初預(yù)步評(píng)棍審意剛見(jiàn)，箭多項(xiàng)漠目開(kāi)乓發(fā)可源以參硬考其雜他項(xiàng)目經(jīng)鼻驗(yàn)甚至稠統(tǒng)一采暴購(gòu)（視果具體項(xiàng)布目而定惑）流程總精負(fù)責(zé)人森：招標(biāo)璃決策小早組組長(zhǎng)流程輸華入輸出族信息：重大博設(shè)備饒材料隊(duì)采購(gòu)?fù)袅鞒淌┕ず蠐?jù)同驗(yàn)貨證褲明和付鋤款通知工程技陜術(shù)部中遠(yuǎn)凡房地信產(chǎn)開(kāi)條發(fā)有甘限責(zé)棒任公摔司責(zé)任人備注流程重大瞇設(shè)備火材料耀采購(gòu)醉流程流程宇文件制編號(hào)很：流程協(xié)戴調(diào)控制澇部門(mén)：詢招標(biāo)工箱作小組總責(zé)任些人：總經(jīng)理本流程光共2頁(yè)之岸第1頁(yè)流程寇制訂遠(yuǎn)人：審核:簽署:生效日碰期:項(xiàng)目滴部招標(biāo)決板策小組1招標(biāo)階文件財(cái)務(wù)部施工砌單位甲供設(shè)倍備/材料初步評(píng)賓審制定標(biāo)書(shū)施工冊(cè)單位些招標(biāo)招標(biāo)工洲作小組審計(jì)監(jiān)廉督部工作擊小組惠組長(zhǎng)工作小絮組組長(zhǎng)供應(yīng)許商中遠(yuǎn)虎房地梢產(chǎn)重抬大設(shè)用備材裕料(單項(xiàng)狀合同青估算鵝價(jià)在10盾0萬(wàn)元臺(tái)人民科幣以俘上等）采購(gòu)匯流程供應(yīng)樓商監(jiān)理乙供設(shè)備/材料初步選幣擇供應(yīng)恢商制定并舟發(fā)布招椅標(biāo)文件供貨工作小效組組長(zhǎng)供應(yīng)商12工作小損組組長(zhǎng)2標(biāo)書(shū)法律支持合同中臘明確材料、行設(shè)備區(qū)采購(gòu)漠方工程糟技術(shù)檢部中遠(yuǎn)嗚房地饑產(chǎn)開(kāi)稻發(fā)有速限責(zé)企任公封司責(zé)任見(jiàn)人備注流程重大設(shè)可備材料店采購(gòu)流暈程流程帳文件碗編號(hào)勢(shì)：流程協(xié)撓調(diào)控制勤部門(mén)：占招標(biāo)工茄作小組總責(zé)任饞人：總經(jīng)理本流融程共2頁(yè)之第2頁(yè)流程制暑訂人：審核:簽署:生效日免期:項(xiàng)目部招標(biāo)販決策賊小組3初步評(píng)挺審建議財(cái)務(wù)富部施工旅單位簽訂暗合同初步評(píng)最審招標(biāo)工迫作小組審計(jì)監(jiān)面督部3工作小騎組組長(zhǎng)工作小秘組組長(zhǎng)財(cái)務(wù)部供應(yīng)新商中遠(yuǎn)房乳地產(chǎn)重麻大設(shè)備銅材料(單項(xiàng)虎合同叮估算永價(jià)在100萬(wàn)元人詳民幣以潛上）采購(gòu)枕流程泛（續(xù)昌）供應(yīng)商監(jiān)理評(píng)審供貨法律支持不通過(guò)·通過(guò)·驗(yàn)收退貨退貨并漠重新招拌標(biāo)·收貨付款參與獨(dú)驗(yàn)收·審計(jì)部障經(jīng)理工作伙小組廉組長(zhǎng)監(jiān)理4545合同驗(yàn)貨證馬明和付悲款通知資信調(diào)紫查組織裳評(píng)標(biāo)辦理手攀續(xù)中遠(yuǎn)旋房地子產(chǎn)公蔬司施好工、圓銷售黑進(jìn)度吼配合倦流程流程設(shè)紡計(jì)原則崖：制定障合理的種營(yíng)銷方禾案并可貌以根據(jù)風(fēng)項(xiàng)目、餡市場(chǎng)以咬及公司拐運(yùn)營(yíng)的賽具體階段之而動(dòng)潑態(tài)調(diào)蓄整流程超控制現(xiàn)重點(diǎn)換：在朋制定更定價(jià)敘體系厘和營(yíng)肆銷計(jì)漏劃及歌修改塘過(guò)程似中，夕強(qiáng)調(diào)慮工程咳、市洞場(chǎng)等突部門(mén)人員貨的共同勵(lì)參與，交同時(shí)公幼司應(yīng)加很強(qiáng)對(duì)工憤程預(yù)見(jiàn)悉性和工席程執(zhí)行春力度的控礎(chǔ)制流程量總負(fù)金責(zé)人常：中桐遠(yuǎn)房診地產(chǎn)冠總經(jīng)騙理流程輸匠入輸出數(shù)信息：確定您營(yíng)銷方案銷售醬進(jìn)度振要求定價(jià)體拼系營(yíng)銷逢方案施工網(wǎng)、營(yíng)銷方招案配倦合調(diào)整方兄案項(xiàng)目氧部中遠(yuǎn)房衫地產(chǎn)開(kāi)諒發(fā)有限體責(zé)任公壁司責(zé)任人備注流程施工、搜營(yíng)銷方四案配合膊流程流程文羞件編號(hào)狹：流程汽協(xié)調(diào)凳控制遲部門(mén)殊：項(xiàng)蝦目部總責(zé)交任人：總經(jīng)理本流程淹共2頁(yè)之梢第1頁(yè)流程盈制訂貫人：審核:簽署:生效羅日期:市場(chǎng)祝營(yíng)銷遲部1總經(jīng)理工程撈技術(shù)勒部銷售滲進(jìn)度掩定價(jià)晌要求財(cái)務(wù)喂部2營(yíng)銷方盟案總經(jīng)遞理辦燙公會(huì)經(jīng)營(yíng)管績(jī)理部項(xiàng)目墾部建議專業(yè)建躺議營(yíng)銷貞方案芽討論實(shí)施營(yíng)辣銷方案經(jīng)營(yíng)部翼建議財(cái)務(wù)底部建陵議聽(tīng)取雀各部授門(mén)意見(jiàn)制專定營(yíng)灣銷方族案評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)不通過(guò)2項(xiàng)目姨總監(jiān)市場(chǎng)營(yíng)怨銷部總迅經(jīng)理總經(jīng)理項(xiàng)目擁部經(jīng)主理中遠(yuǎn)房完地產(chǎn)公兇司施工技、銷售景進(jìn)度配筍合流程1工程招簽標(biāo)流程確定工槍程進(jìn)度實(shí)施微資金方案確定鼠銷售爹進(jìn)度、定躬價(jià)體系項(xiàng)目向部中遠(yuǎn)房伴地產(chǎn)開(kāi)紐奉發(fā)有限提責(zé)任公策司責(zé)任輛人備注流程流程文藏件編號(hào)旗：流程協(xié)蜘調(diào)控制蠻部門(mén)：賞項(xiàng)目部本流程芒共2頁(yè)之第2頁(yè)流程制槐訂人：審核:簽署:生效部日期:市場(chǎng)裕營(yíng)銷鋒部工程辣技術(shù)板部財(cái)務(wù)部總經(jīng)壁理辦憑公會(huì)經(jīng)營(yíng)共管理泰部實(shí)施土營(yíng)銷慎方案各部門(mén)夠經(jīng)理總經(jīng)理中遠(yuǎn)房斧地產(chǎn)公拿司施工箏、銷售賊進(jìn)度配優(yōu)合流程宣（續(xù)）施工、具營(yíng)銷方牧案配合扭流程總責(zé)攻任人：總經(jīng)理施工顧單位實(shí)施工劃程方案施工實(shí)施圖資金方拴案把握使公司整體運(yùn)奮營(yíng)提出渠變更霸要求提出禾變更省要求提出變更建年議提出采變更建議提出謀變更建議相關(guān)部循門(mén)人員脖參與按原慚方案執(zhí)行否形成調(diào)經(jīng)整方案審議再調(diào)勒整按調(diào)整掃方案執(zhí)思行按調(diào)整方案餓執(zhí)行按調(diào)整方案狀執(zhí)行按調(diào)趟整方案途執(zhí)行按調(diào)整方案監(jiān)盲控市場(chǎng)營(yíng)丟銷部總奸經(jīng)理各部渠門(mén)經(jīng)秒理33調(diào)整拜方案中遠(yuǎn)房續(xù)地產(chǎn)公碑司售房稅流程流程設(shè)甲計(jì)原則注：明確渴項(xiàng)目銷臂售組織戴與客戶暮服務(wù)組蹦織、財(cái)梅務(wù)、項(xiàng)才目部之喬間在房增屋銷售和客翼戶服務(wù)漁過(guò)程中忘各自的恐職責(zé)與塵相互間越的配合牢方式流程控策制重點(diǎn)濾：突出葡在售房返合同簽構(gòu)署前銷提售組織勺的核心汗作用，雞突出在耳在售房液合同簽署后姑客戶服鄭務(wù)組織債的組織背協(xié)調(diào)作難用，通帖過(guò)客服侵、銷售霉、項(xiàng)目部、灑財(cái)務(wù)廚間相疫互配來(lái)合實(shí)異現(xiàn)客晉戶滿跨意，基形成姨完整拍的客怠戶管屢理界李面流程都總負(fù)懶責(zé)人笨：中航遠(yuǎn)房榜地產(chǎn)啄市場(chǎng)壯營(yíng)銷壓副總捎經(jīng)理項(xiàng)目偷部中遠(yuǎn)密房地慮產(chǎn)開(kāi)揀發(fā)有娃限責(zé)爛任公捉司責(zé)任狹人備注流程流程蘭文件酬編號(hào)評(píng)：流程眉協(xié)調(diào)先控制到部門(mén)旱：項(xiàng)匯目部本流程扶共2頁(yè)之?huà)尩?頁(yè)流程芝制訂寨人：審核:簽署:生效枝日期:項(xiàng)目客伶服項(xiàng)目銷就售物業(yè)蓬公司財(cái)務(wù)燈部客服櫻經(jīng)理中遠(yuǎn)房醬地產(chǎn)公伐司售房墻流程售房脂流程總責(zé)暢任人：市場(chǎng)營(yíng)己銷副總準(zhǔn)備揉法律恭文件客戶谷接待叔、談吸判流家程11預(yù)定單認(rèn)購(gòu)書(shū)買賣屈合同補(bǔ)充協(xié)屆議銷售洪經(jīng)理銷售經(jīng)俊理銷售簽經(jīng)理開(kāi)發(fā)點(diǎn)商授權(quán)鐵代表客戶資窗料整理22銷控吼報(bào)告預(yù)定青流程購(gòu)買退定友流程否簽約梯流程是認(rèn)購(gòu)址流程33預(yù)定望書(shū)44認(rèn)購(gòu)樹(shù)書(shū)5商品剝房銷肝售合憤同5項(xiàng)目部責(zé)任悅?cè)藗渥⒘鞒塘鞒涛氖饧幪?hào)蔑：流程餡協(xié)調(diào)憑控制舅部門(mén)說(shuō)：項(xiàng)席目部本流程追共2頁(yè)之圾第2頁(yè)流程護(hù)制訂騾人：審核:簽署:生效江日期:項(xiàng)目賊客服項(xiàng)目敞銷售物業(yè)答公司財(cái)務(wù)辛部客服經(jīng)寒理地產(chǎn)公女司售房類流程（的續(xù)）售房流拐程總責(zé)炮任人：市場(chǎng)循營(yíng)銷徐副總6付款通勺知書(shū)銷售經(jīng)改理財(cái)務(wù)經(jīng)奧理客服經(jīng)筆理客服額經(jīng)理7設(shè)計(jì)變鋪更通知辦理斬預(yù)售徒登記預(yù)售入伙服疊務(wù)流程現(xiàn)房/預(yù)售現(xiàn)房付款流哲程退房流億程換房流啄程客戶印需求兔施工僻變更騰流程設(shè)計(jì)勉變更濱客服場(chǎng)流程變更是否客戶瘋投訴睛處理拌流程6788入伙加指南物業(yè)振管理增合同客服勁經(jīng)理中遠(yuǎn)諒房地弊產(chǎn)公伶司售女房簽仰約流格程流程惱設(shè)計(jì)危原則坑：明桑確在放商品效房預(yù)高售合雹同簽賽訂過(guò)揮程當(dāng)今中，蓄銷售嶄中心菜、客攻服中耽心、鼓財(cái)神務(wù)堤和工士程部瓶門(mén)以描及發(fā)便展商學(xué)簽約絨代表仗在各提個(gè)階龍段所決進(jìn)行宣的工芹作內(nèi)潔容煩、相擾應(yīng)的壓責(zé)任悼人和什信息臥公文維的流縮慧轉(zhuǎn)方價(jià)式流程更控制護(hù)重點(diǎn)故：以軋客服緊中心填為主行；保魚(yú)證商范品房蠻預(yù)售狼合同歷簽訂率過(guò)程爪當(dāng)中怎文本耐的正確；段當(dāng)客麗戶提萌出特垃殊要年求時(shí)臣，根姻據(jù)要介求的彎性質(zhì)障與相稱應(yīng)部侮門(mén)協(xié)炸調(diào)并取得土反饋意縫見(jiàn)，協(xié)巨助發(fā)展惱商簽約艷代表處恒理客戶循的特殊領(lǐng)要求，局最大程度疏的滿足所客戶要體求同時(shí)伶保障發(fā)趙展商利毫益。流程叛總負(fù)塞責(zé)人判：中己遠(yuǎn)房起地產(chǎn)同項(xiàng)目撞客服微中心中遠(yuǎn)房皂地產(chǎn)開(kāi)旬發(fā)有限舞責(zé)任公快司責(zé)任祥人備注流程流程文錘件編號(hào)稠：流程協(xié)邊調(diào)控制談部門(mén)：嘩客服中衫心本流行程共2頁(yè)之哲第1頁(yè)流程在制訂柴人：審核:簽署:生效啊日期:銷售中忘心財(cái)務(wù)偷部/工程煎部中遠(yuǎn)房稿地產(chǎn)公火司售房養(yǎng)簽約流箱程售房櫻簽約菠流程總責(zé)任鬧人：客服中哄心經(jīng)理客服中握心發(fā)展商賤授權(quán)代油表填寫(xiě)蛋格式合帽同客戶購(gòu)買談候判遞交書(shū)審核通知銷標(biāo)售中心可行封性審性核可能不同意不可能與客苗戶溝相通填寫(xiě)短正確衫？特殊吊法律條霸款特殊付砌款/施工有要求同意銷售代肯表銷售卵代表客服曾中心旺成員客服定中心晃經(jīng)理財(cái)務(wù)/項(xiàng)目部治經(jīng)理客服中籠心成員發(fā)展繼商授拐權(quán)代叨表客服楚中心揭成員11商品遵房預(yù)售合訓(xùn)同2有特殊憂要求？2特殊疫要求指審批諸單特殊扇要求蠶審批畢單評(píng)耕估記叢錄特殊要服求審批飽單審核演記錄無(wú)可能聲性評(píng)敵估3344中遠(yuǎn)房采地產(chǎn)開(kāi)嘉發(fā)有限援責(zé)任公輸司責(zé)任人備注流程流程抖文件限編號(hào)既：流程協(xié)賄調(diào)控制建部門(mén)：奧客服中組心本流程純共2頁(yè)之菠第2頁(yè)流程制字訂人：審核:簽署:生效日槳期:銷售中恥心財(cái)務(wù)部中遠(yuǎn)房敘地產(chǎn)公不司售房煎簽約流拳程（續(xù)世）售房園簽約鍛流程總責(zé)任抖人：客服中拼心經(jīng)理客服中咐心發(fā)展商叛授權(quán)代朽表代表仙發(fā)展嘩商簽署合發(fā)同房屋挨預(yù)售合同唱登記通知朱客戶橫并送達(dá)被合同響正本合同搬正本甩歸檔合同副浩本備案接收話定金定金已俊付？否項(xiàng)目掠財(cái)務(wù)輛主管現(xiàn)場(chǎng)財(cái)季務(wù)人員發(fā)展油商授葛權(quán)代德表客服籃中心匯經(jīng)理銷售代僵表財(cái)務(wù)街檔案火管理升員項(xiàng)目客踢服檔案暴管理員特殊叉要求審批單蜂歸檔項(xiàng)目客席服檔案膜管理員是中遠(yuǎn)房啟地產(chǎn)公貫司設(shè)計(jì)役變更客互服流程流程宿設(shè)計(jì)楚原則冬：彌傭補(bǔ)由毛于設(shè)近計(jì)變煩更帶飼來(lái)的狡客戶牢、公城司利敏益損貢失，牽盡可警能留謹(jǐn)住已餅有客戶流程控允制重點(diǎn)胸：以客友戶服務(wù)健部門(mén)為劍統(tǒng)一接礙口處理填設(shè)計(jì)變綢更對(duì)客舟戶的影欺響，對(duì)聰于補(bǔ)償方辨案由罩于涉別及到鹽項(xiàng)目襯收益夠，由跌項(xiàng)目吳總監(jiān)葡負(fù)責(zé)巾審核秒，銷丈售部愉門(mén)配合客服外做好善央后工作殲，對(duì)客亂戶反饋脖的回應(yīng)曠迅速流程遼總負(fù)處責(zé)人愁：項(xiàng)扭目總悠監(jiān)流程輸淋入輸出愿信息：