銀行公司實習心得5篇

第第頁銀行公司實習心得5篇社會實踐能關心高校生樹立正確的立業(yè)觀，適應市場，順當就業(yè)。通過社會實踐，高校生能提前了解社會、認知自我、精確定位，這里給大家共享一些關于銀行公司實習心得，供大家參考。

銀行公司實習心得1

20__年11月,經(jīng)過我的自身努力，我來到了中國銀行北京順義裕翔路支行實習，學習和實踐書本上課堂中學習的金融業(yè)務學問。裕翔路支行位于新國際展覽中心展對面，四周許多別墅區(qū)環(huán)繞，所以也是外籍與高端客戶最多，日常業(yè)務最全，辦理業(yè)務最冗雜的一個網(wǎng)點。這對于一個初涉銀行業(yè)的我來說是一個很大的挑戰(zhàn)，也是一個特別難得的熬煉機會。我實習的崗位是在大堂，幫助大堂經(jīng)理做好大堂禮儀，維護大堂正常秩序的大堂引導員。我的職責就是迎送、引導、分流客戶，耐煩解答客戶詢問，指導客戶填寫各類憑證，準時向領導反饋相關信息等。我要學習如何才能更好的解答客戶的問題，引導客戶辦理好相關業(yè)務，減輕柜員的實習工作量，提高整體服務效率和質(zhì)量。我的師傅是中行北京分行十佳金牌大堂經(jīng)理之一的何曉月，這更讓我堅決了做好銀行這份實習工作的信念。

大堂日常實習工作看似很細小很簡潔，卻讓我受益頗多。大堂引導員是個綜合性極強的職位，作為一名大堂引導員，每天都會遇到形形色色的客戶，在與他們接觸的過程中，我深刻的體會到何為耐煩、細心、虛心、誠意、貼心。去年12月份，順義區(qū)啟動拆遷工程，裕翔路支行全程參加汲取拆遷款的工作，我伴隨網(wǎng)點行長、大堂經(jīng)理、理財經(jīng)理連續(xù)一個月親自到村子里，走街串巷營銷我行理財產(chǎn)品，風雪無阻。這是我第一次學習如何營銷，對于我的營銷力量是個很好的熬煉機會。此次行動，雖然不是很勝利，但也得到了不少村民的支持。我也曾幾次親自帶客戶去北京銀行、農(nóng)商銀行將拆遷款轉到我行購置理財產(chǎn)品。在我網(wǎng)點全員營銷的努力下，我網(wǎng)點獲得了20__年順義支行儲蓄存款第一名的驕人成果。作為服務行業(yè)，難免會遇到客戶不滿足，指責，甚至有意刁難的狀況，我學會了謹言慎行，由于業(yè)務冗雜多樣，或許是小小的疏忽大意，或許是少說一個字，都會給客戶和銀行帶來很大的麻煩和損失。一次客戶持外地卡取款，由于我沒有把手續(xù)費用說清晰，使客戶在柜臺取款比在ATM機上取款多付了20元錢，造成了客戶的劇烈不滿，也給網(wǎng)點大堂秩序造成了一些不好的影響。從那以后，我始終謹言慎行，不清晰的問題，問清晰了再為客戶解答;清晰的問題，要一個字不落的為客戶解答。最近，對面的新國際展覽中心又開頭進入的活躍期，每天客流量很大，社會各個階層的客戶都有，參展商接連不斷，我們要做的就是對客戶進行細分，針對不同的客戶供應不同的獨特化服務。盡可能的滿意客戶的要求，使客戶能夠盡快的辦好業(yè)務，滿足的離開。

在這三個月的實習過程中，我學習了中國銀行的各種銀行卡、信譽卡業(yè)務，各種業(yè)務收費狀況，對公開立賬戶業(yè)務，對公對私理財業(yè)務，基金、保險銷售，客戶溝通，金融英語，消費信貸，汽車分期，對其他日常業(yè)務有了初步的了解。而且我還學習了如何做人，如何做一名優(yōu)秀的金融機構從業(yè)者，從師傅們身上我學到了奉獻、盡職、老實的優(yōu)秀職業(yè)品質(zhì)。通過這次實習，我還體會到了什么是團隊精神，團隊精神就是分工合作基礎上的集體努力，為了一個共同的目標大家共同奮斗。在今后的實習工作中，我將仔細總結這次難忘的實習經(jīng)受帶給我的各種收獲，發(fā)揚銀行員工身上的優(yōu)秀品德，為北工大耿丹學院爭光，實現(xiàn)自己心中的理想。這次實習是一個過渡期，它很好的將我在校學習的管理學，經(jīng)濟學，商業(yè)銀行經(jīng)營學的理論學問與社會實踐聯(lián)系在了一起，為我以后踏入社會奠定了良好的基礎，盡快完成同學向成人的轉變，對此，我已經(jīng)端正了自己心態(tài)，預備迎接未來更多未知的挑戰(zhàn)。

銀行公司實習心得2

這次實習，作為杭州銀行的柜員，不但讓我對銀行日?；緲I(yè)務有了肯定了解，并且能進行基本操縱外，還讓自己在處事方面的收獲也是挺大的。作為一名始終在單純的高校的臥冬這次的實習無疑成為了我踏進社會前的一個平臺，為我今后踏進社會奠定了基礎。

首先，我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進進社會以后必需要有很強的責任心。在銀行工作自己所擔當?shù)木褪且幻ぷ髀殕T，要對自己做的事情負責，對公司負責，對儲戶負責。假如沒有完成當天應當完成的工作，那職員必需得加班，假如不當心消失了錯誤，也必需負責訂正，而這些是作為一名工作職員的分內(nèi)之事，盡對不會有人往憐憫你，或者往關心你做你沒有完成的工作?；蛟S你要埋怨社會的無情，但是你要是跟不上別人的步伐，你并將被淘汰在社會之外。

其次，我覺得工作后每個人都必需要堅守自己的職業(yè)道德和努力進步自己的職業(yè)素養(yǎng)。正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)，沒有法規(guī)不成方圓。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比方，有的業(yè)務辦理需要身份證件或者最最少的復印件，當然來行的客戶可能是自己熟識的人，我們也會要求對方出示證件，而當對方有所微詞時，我們也總是耐煩的解釋為什么必需得這么做。如今銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè)，所以職員的工作看法題目尤為重要，這點我有親身感受。正所謂，我們在工作的時候，是在出售我們的服務看法。

此外，在銀行實習，我可以站在銀行的角度往看社會的消費。我覺得的客戶當然是私營老板和企業(yè)會計。除開經(jīng)濟上面的緣由不說，整體來講，大客戶也是素養(yǎng)相對比較高的，說話相對文明，耐煩也相對比較好，可以溝通，能夠理解我們工作，熟識流程，單據(jù)填寫完好，錯誤率比較低。消失題目，也情愿協(xié)作解決。假如人手緊急的時候，排在后面的人群就會催我們工作職員，說我們的效率不高之類的，天地良心啊，那是由于前面排隊的儲戶一個人要辦多筆業(yè)務，而且相對比較冗雜。

其次是民工。民工當然大多看起來比較邋遢，但是守法規(guī)，聽指揮，假如是文化程度相對高點的，單據(jù)填寫的水準也還可以，錯了也情愿改，沒有太多空話，但是看他們簽字的時候，就有點冷心了。再次就是老年人，一般文化程度都還可以，也比較文明，大多是存定期或者存取工資，業(yè)務簡潔。不過有些老人脾氣比較差，記憶力也差，常常要辦理掛失，比較麻煩。

而在我印象里，最差的就是高校生，常常有同學舉著卡進來取錢，張口就是50，40，96之類的數(shù)字，往往要把卡里最終一點錢都取走才罷休?？梢哉f，就卡這一塊的收益來說，同學只有民工的1/10還不到，有些地區(qū)的同學卡甚至是負效益，有時候進門就直奔柜臺取錢，完全無視排隊的人當中，同學最多，但是和中年人有意識的插隊不同，這些同學完全是無意識的這么做。再就是填寫單據(jù)為所欲為，也不知道問問別人或者看樣本，要么就是站著發(fā)愣，不知道要干嗎。

在我們平常的生活中，如果你往銀行取款被告知沒有大款項可取的時候，你可能會覺得這個銀行不負責什么的，但是經(jīng)過我的實習，發(fā)覺了銀行柜臺有時候也會上演著真話與謊言的對決，比方：我們這里沒錢了;取__萬現(xiàn)金以上需要提前電話預約;我們沒有零鈔;這盡對是真話。盡管許多人會覺得銀行里怎么會沒有錢呢?

但是事實上，由于平安的考量，每個營業(yè)試冬分理處或者儲蓄所都有自己的限額，不會存放大量的現(xiàn)金(發(fā)達地區(qū)除外)，假如有大量的現(xiàn)金結余，那么就會運到一個集中的金庫里存放，實在缺乏的話，再運來。這個運輸過程是需要時間的。所以在某些取錢的高峰期，比方十一，春節(jié)或者每天的早上，沒有現(xiàn)金是真的。相應的，大額現(xiàn)金的支取，電話預約是能夠確保銀行有打算的預留手段。所以有時候會消失有大量現(xiàn)金卻不與支付的現(xiàn)象，由于那是有人預約的。同樣，銀行一般不會大量保存零鈔，由于零鈔體積，重量和面額不成正比，一萬元的1元比一萬元的100元要重太多。

我們這里不能辦理掛失/換卡(折)，需要回原開戶行辦理沒有卡了，明天再來辦。而對于這些話基本上的假的。事實上，只要是在同一個地區(qū)(城市)內(nèi)(跨省市的確不能辦理)，任何一個網(wǎng)點都可以辦理。只不過這些業(yè)務手續(xù)比較麻煩，所以一般都不太情愿辦理，除非是本所開戶，無法拒盡。同樣，開卡比較麻煩，所以放工前，都不太情愿辦理這種業(yè)務，只有少數(shù)狀況是真的沒有卡了，但這種狀況實在比較罕見，大多只是敷衍。

最終，我覺得到了實際工作中以后，學歷并不顯得最重要的，但是也是很重要的。在工作中，單位主要看的是個人的業(yè)務力量和交際力量。任何工作，做得時間久了是誰都會做的，在實際工作中動手力量更重要。

三個月的銀行實習一晃而過，卻讓我從中學到了許多社會道理，而這些東西也將讓受益匪淺，銀行的實習加深了我與社會各階層人的情感，拉近了我與社會的間隔，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才能，進步了適應社會的力量。因此，我體會到，在高校生就業(yè)如此嚴峻的狀況下，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個專科生具備較強的處理基本實務的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們實習的真正目的。

銀行公司實習心得3

第一次出來實習已經(jīng)有兩個多星期了，第一次出來工作真的有許多感慨，記得第一天上班的時候組長和張老師把我自己帶到銀行后就走了，對于第一天出來工作的我真的很難，我不知道該如何第一次面對生疏人，發(fā)覺自己第一天真的好傻，銀行業(yè)務不熟，公司業(yè)務也不熟，來銀行的大多數(shù)是銀行業(yè)務的客戶，有人來問我我都不知道該怎么應對，還好這里的護衛(wèi)很了解銀行的業(yè)務，大堂經(jīng)理孫老師沒時間的時候我就問問他們，第一天來的時候這邊也有別的證券公司的——國信證券，和一個太平洋保險公司的，說真的，我感覺還不錯吧，雖然目前為止真的還不知道怎么弄自己的客戶，但至少感覺他們對我沒有敵意。

在銀行不到一個星期的時候，每天早上起來真的好累，每天很不想來，由于我發(fā)覺在銀行自己是個多余的，很厭煩來，那時真的很不想連續(xù)做下去了，跟同學幾個人商議?過，后來確定做一個月要把本錢拿回來，雖然目的不怎么純，但究竟堅持到如今。

如今已經(jīng)有兩個多星期了，每天的時間沒有那么的難受了，由于我對銀行的業(yè)務熟識多了，但理財那些東西我還是要問別人的，至少能幫著別人做點事了，自己不至于感覺自己礙眼了，早上起來也沒那么難受了。

目前為止還是不是很會開展自己的業(yè)務，跟客戶說開戶，有人跟我講，大盤這樣小妹你表逗我拉;有人比自己懂的都多的很;有人直接告知我，我家人說在股票市場做的，不用跟我講了……其實，我知道自己的努力不夠，自己什么都不懂，第一次出來實習工作都不知道該如何去做。

出于我自己，我感覺這份工作還是很不錯的，但我不會把這分工作當自己的事業(yè)做，我會有自己的一分穩(wěn)定的工作，至于這段實習我會當做一個閱歷，由于我不準備放棄，或許以后我會我自己轉為關系型的我想更適合我自己。這份工作或許對于別人更適合用心做為自己的事業(yè)，不過每個人的想法或許真的不同。

銀行公司實習心得4

我在__銀行實習的崗位是__，在這一個月的學習與工作中，我熟識了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較好把握了銀行___工作，理論水平和實際工作力量均得到了熬煉和提高。

現(xiàn)將工作實習總結如下：

一、實習單位簡介

中國農(nóng)業(yè)銀行是中國四大銀行之一，最初成立于20__年，是新中國成立的第一家國有商業(yè)銀行，也是中國金融體系的重要組成部分，總行設在北京，位列世界五百強企業(yè)之一，“世界銀行100強”排名第8位。20__年，中國農(nóng)業(yè)銀行由國有獨資商業(yè)銀行整體改制為股份制商業(yè)銀行，更名為“中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司”，并在20__年完成“A+H”兩地上市，總市值排名位居全球上市銀行第5名。

二、實習過程

此次實習的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習，把握銀行業(yè)務的基本技能，熟識銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下內(nèi)容：

(1)通過在中國農(nóng)業(yè)銀行實習，進一步了解和穩(wěn)固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎學問，學會理論聯(lián)系實際，增添自我解決實際問題的力量;

(2)通過實習到達學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、關心和教育下，熟識中國農(nóng)業(yè)銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程;

(3)學會如何更好的適應新的工作環(huán)境以及端正自我的學習及工作看法，為更好的走入社會打下堅決地基礎;

(4)總牢固習經(jīng)過，并填寫實習鑒定表，寫實習報告。

三、實習內(nèi)容

經(jīng)過一個星期的學習和實習，我大體上把握了基本的業(yè)務流程。接下來便是學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理全部的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務，我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程，業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信譽卡字系統(tǒng)兩類。

(1)信譽卡業(yè)務

信譽卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信譽卡與借計卡。信譽卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納預備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人肯定的信譽額度，無需預先交納預備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，假如選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納肯定的預備金，然后銀行再授予其肯定的消費額度的一種信譽卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉帳結算，存取，消費的一種卡。信譽卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信譽等級分為金卡與一般卡。

(2)信貸業(yè)務

由于目前的實際狀況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓舞銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的掌握。農(nóng)行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要留意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂肯定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行供應有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購置的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分別制，就是進行貸款客戶開發(fā)與詳細發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

在銀行實習，學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不行少的，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失、傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。雖然比較麻煩，但是這些都是必不行少的步驟，一個環(huán)節(jié)出錯也會導致彌天大禍。

四、實習總結

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵙曔^程中，我深深的感覺到自己所學學問的膚淺和在實際運用中的專業(yè)學問的匱乏，剛開頭的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到特別的難受。在學?？傄詾樽约簩W的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)覺自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

從這次實習中，我體會到，假如將我們在高校里所學的學問與更多的實踐結合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的力量與比較系統(tǒng)的專業(yè)學問，這才是我們學習與實習的真正目的。

在農(nóng)行的實習對我將來走向社會起到了一個橋梁的作用，是人生的一段重要的經(jīng)受，也是一個重要步驟。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中仔細的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培育。

實習過程中每一次微小的進步都離不開領導和同事給我的關心，在這里要感謝他們，感謝他們給我無微不至的關心和關心，感謝學校和農(nóng)行給了我這次實習的機會讓我熬煉自己，感謝父母始終以來對我悄悄的支持。在將來的學習和工作中，我肯定會扎實的學習基本功，始終保持一顆主動的心態(tài)去看待問題，不辜負大家的教導和期望。

銀行公司實習心得5

這一次在銀行實習，總的感覺還是不錯的，首先是銀行的環(huán)境和氣氛都特別的好，很少會消失那種漫不經(jīng)心，散漫無所事事的狀況。依據(jù)我的了解和觀看，在這里工作的每一位員工都是特別仔細的，所以在他們的身上，我也學會