2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫附答案（典型題）

2023年企業(yè)人力資源管理師之三級人力資源管理師題庫附答案（典型題）單選題（共180題）1、（）是指制定或修訂后的勞動定員，通過主管部門發(fā)布,使勞動定員得以實施的過程。A.勞動定員制定B.勞動定員貫徹C.勞動定員統(tǒng)計D.勞動定員修訂【答案】B2、(2018年5月)下列關于信息溝通的說法，正確的是（）。A.信息溝通包括正式溝通和口頭溝通B.縱向信息溝通包括上向溝通和下向溝通C.橫向信息溝通是企業(yè)與外部客戶之間的溝通D.信息溝通是指不可解釋的信息由發(fā)送人傳遞到接受人的過程【答案】B3、以下關于培訓需求循環(huán)評估模型特點的說法錯誤的是（）。A.從組織整體到員工個人全面分析培訓需求，避免發(fā)生遺漏B.提供了循環(huán)方案，使培訓需求分析成為定期進行的工作C.建立在未來需求的基點上，使培訓工作變被動為主動，更具戰(zhàn)略意義D.工作量大，需要專門人員定期進行，同時需要管理者和員工的積極支持和參與【答案】C4、ST法稱為（）。A.塑造訓練法B.管理者訓練法C.頭腦風暴訓練法D.敏感性訓練法【答案】D5、（）是指勞動關系雙方當事人之間因勞動權利和勞動義務的認定與實現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。A.勞動爭議B.勞動主體爭議C.勞動關系糾紛D.勞動權責糾紛【答案】A6、將同一性質（技術水平相當）的作業(yè)，由縱向分工改為橫向分工，是改進過細勞動分工方法中的（）。A.工作連貫法B.輪換工作法C.擴大業(yè)務法D.充實業(yè)務法【答案】C7、績效薪酬在現(xiàn)實運作中也有不少缺點，不包括（）。A.對員工行為和成果難以進行準確的衡量，在績效考核體系指標設置不合理的情況下，容易使績效薪酬流于形式，可能導致更大的不公平B.績效薪酬設計不合理，績效薪酬會演變?yōu)橐环N固定薪酬，人人有份C.績效薪酬制度多以個人績效為基礎，這種獎勵以個人為中心來獲得獎勵薪酬的制度不利于團隊合作D.績效薪酬屬于高激勵薪酬【答案】D8、（）是選取可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素，以此作為考評員工的主要依據(jù)的績效考評方法。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法【答案】C9、以下不屬于人力資源特點的是（）A.時間性B.創(chuàng)造性C.消費性D.規(guī)律性【答案】D10、（）在形式上和課堂教學法基本相同，但在內容上有所差異。A.講授法B.專題講座法C.研討法D.參觀訪問【答案】B11、培訓課程內容的制作不包括（）。A.理論知識B.相關案例C.測試題D.實踐經(jīng)驗【答案】D12、具有大面積培養(yǎng)人才，平均培訓費用較低的優(yōu)點的是（）A.工作指導法B.講授法C.工作輪換法D.專題講座法【答案】B13、頭腦風暴法的操作程序包括：①明確問題；②準備階段；③熱身階段；④暢談階段；⑤解決問題；⑥記錄參加者的思想。排序正確的是（）。A.②①④⑤⑥③B.②①③⑤⑥④C.②③①⑥④⑤D.①②③④⑤⑥【答案】C14、（）是指因招聘不慎，員工離職而給企業(yè)帶來的損失，一般包括直接成本和間接成本兩部分。A.招聘成本B.錄用成本C.安置成本D.離職成本【答案】D15、先進合理的勞動定員有利于提高員工隊伍的（）。A.科學標準B.基礎C.主要依據(jù)D.素質【答案】D16、(2015年11月)（）是指通過培訓需求分析以明確哪些崗位的人員需要培訓，需要提高的是知識、技能，還是能力素質。A.排他分析B.需求確認C.人員分析D.因素確認【答案】B17、崗位評價是在（）基礎上進行的。A.績效考核B.薪酬等級C.薪酬標準D.崗位分析【答案】D18、在情境模擬測試方法中，（）經(jīng)多年實踐不斷充實完善，被證明是一種很有效的管理人員測評方法。A.決策模擬競賽法B.即席發(fā)言法C.無領導小組討論D.公文處理模擬法【答案】D19、由知識掌握、理解與智力發(fā)展諸目標組成的培訓目標領域是（）。A.情感領域B.認知領域C.精神運動領域D.知識領域【答案】B20、延續(xù)性原則強調的是（）。A.培訓要有長久性和延續(xù)性B.培訓的效果一定要延續(xù)到今后的工作中去C.培訓的效果要在一定的范圍內進行延續(xù)性考核D.培訓的效果要做到對員工有激勵性【答案】B21、（）是企業(yè)實施績效管理活動的準則和行為的規(guī)范。A.績效管理制度B.績效管理目標C.績效管理內容D.績效管理方法【答案】A22、在（）階段，管理者與員工經(jīng)過充分交流，對員工在本次績效期間內的工作目標和計劃達成共識。A.溝通B.形成C.計劃D.準備【答案】A23、（）應是企業(yè)戰(zhàn)略分析的最重要任務。A.競爭對手的分析B.顧客力量的分析C.供應商力量的分析D.產(chǎn)品消費群體的分析【答案】A24、培訓項目設計的原則不包括()A.可操作性原則B.職業(yè)發(fā)展性原則C.因材施教原則D.反饋及強化性原則【答案】A25、專業(yè)生產(chǎn)或成批輪番生產(chǎn)的產(chǎn)品，勞動定額的修改間隔期一般是（）。A.1年B.3年C.5年D.10年【答案】A26、()是指最先的印象對人的知覺所產(chǎn)生的強烈影響.A.光環(huán)效應B.投射效應C.首因效應D.刻板印象【答案】C27、組織都是為了特定的（）而設置的，沒有任務和目標的組織就沒有存在的價值。A.目標B.過程C.結果D.價值觀【答案】A28、從法律規(guī)范的視角理解，用人單位內部勞動規(guī)則在工作場所事實上發(fā)揮著（）的作用。A.行為規(guī)范B.管理規(guī)范C.生產(chǎn)規(guī)范D.勞動規(guī)范【答案】A29、搞好定額管理的基本前提是（）。A.勞動定額的貫徹執(zhí)行B.勞動定額的制定C.勞動定額的修訂D.勞動定額的統(tǒng)計分析【答案】B30、（）是對員工額外的勞動消耗或因特殊原因而支付的勞動報酬，是員工薪酬的一種補充形式，是職工工資的重要組成部分。A.福利制度B.工資制度C.獎勵制度D.津貼制度【答案】D31、福利管理的主要原則包括（）。A.合理性、必要性、計劃性和救助性B.必要性、及時性、計劃性和協(xié)調性C.合理性、及時性、計劃性和救助性D.合理性、必要性、計劃性和協(xié)調性【答案】D32、關于評價和衡量企業(yè)勞動定額貫徹實施的情況，不可采用的標準是（）。A.勞動定額的統(tǒng)計分析B.企業(yè)為了推行新定額是不是采取了有效的措施C.企業(yè)或車間、班組是不是按勞動定額對工人的勞動量進行了嚴格考核，做到了“日清月結”D.企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、財務、勞動各職能部門是不是按勞動定額組織企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理【答案】A33、企業(yè)的民主管理制度與合同規(guī)范協(xié)調勞動關系運行的制度相比，它是一種管理關系中的()A.縱向協(xié)調B.橫向協(xié)調C.內外協(xié)調D.雙向協(xié)調【答案】A34、（）表明，一個領導者能夠有效領導的直屬下級人數(shù)是有一定限度的。A.任務目標原則B.權責對應原則C.精簡及有效跨度原則D.統(tǒng)一領導、權力制衡原則【答案】C35、（）既是一項經(jīng)濟評價指標，同時也是對招聘工作的有效性進行考核的一項指標。A.招聘收益成本比B.招聘成本效益比C.招聘收獲成本比D.招聘選拔成本比【答案】A36、下列選項中不屬于按照勞動爭議主體進行劃分的勞動爭議是()。A.個別爭議B.集體爭議C.團體爭議D.權利爭議【答案】D37、搞好勞動定員工作，核心是保持先進合理的（）。A.定員人數(shù)B.定員制度C.定員水平D.定員質量【答案】C38、（）是對企業(yè)整體框架的設計。A.培訓規(guī)劃B.組織規(guī)劃C.制度規(guī)劃D.戰(zhàn)略規(guī)劃【答案】B39、薪酬制度中最主要的是（）。A.獎勵制度B.工資制度C.福利制度D.津貼制度【答案】B40、W女士體型富態(tài)，Q女士體型苗條。兩人都對自己的體型十分在意，問題在于兩人都覺得自己很胖。當W女士、Q女士同時在場的情況下，你（）。A.對她們說：“你們兩人都不胖，你們的體型都恰到好處”B.對W說：“你確實胖”，對Q說：“你為什么覺得自己胖呢”C.對兩人說：“要是能夠把W身上的肉勻一點給Q多好啊”D.對她們說：“體型重要，但身體健康和心理健康更重要”【答案】B41、延長工作時間是指超過（）長度的工作時間。A.定額工時B.實際工時C.實耗工時D.標準工時【答案】D42、()的立法宗旨在于確保勞動者的休息休假權的實現(xiàn)。A.最長勞動時間標準B.基本勞動時間標準C.最低社會保障D.最低工資標準【答案】A43、員工滿意度調查的內容不包括（）。A.環(huán)境B.管理C.薪酬D.經(jīng)營【答案】D44、（2015年5月）企業(yè)的進入戰(zhàn)略不包括（）A.合資戰(zhàn)略B.內部創(chuàng)業(yè)戰(zhàn)略C.購并戰(zhàn)略D.發(fā)展創(chuàng)新戰(zhàn)略【答案】D45、（）是先確定代表性崗位的薪酬標準，再將一般性崗位與之比較的崗位評價方法。A.排列法B.分值法C.因素比較法D.評分法【答案】C46、下列哪項是根據(jù)績效的內容劃分的指標？（）。A.能力指標B.否決指標C.定性指標D.主觀判斷指標【答案】A47、下列選項中不屬于確定崗位評價要素和指標基本原則的是（）。A.多而雜的原則B.綜合性原則C.可比性原則D.便于測量的原則【答案】A48、（2015年5月）勞動力市場的客體是（）A.社會勞動力資源B.勞動者的勞動力C.勞動力的所有者D.使用勞動者的企業(yè)【答案】B49、以下有關工作崗位評價的說法，不正確的是（）。A.崗位評價的中心是現(xiàn)有的人員B.以崗位員工的工作活動為對象C.是工作崗位分析的進一步延續(xù)D.是企業(yè)薪酬管理的重要依據(jù)【答案】A50、在特定條件下，當對勞動者利益的保護與對用人單位利益的保護發(fā)生沖突時，勞動法應優(yōu)先保護勞動者利益。這條原則體現(xiàn)的是勞動法基本原則當中的（）A.平等保護B.全面保護C.優(yōu)先保護D.基本保護【答案】C51、下列選項中不屬于影響員工個人薪酬水平因素的是（）。A.勞動績效B.職務或崗位C.工作條件D.企業(yè)工資支付能力【答案】D52、古時，吳王闔閭令孫子（孫武）操練宮女，孫子任命吳王兩個最美麗的寵姬為隊長，兩個隊長不執(zhí)行軍紀，嬉鬧不已，導致操練失敗，孫子憤而依紀殺之。如果你是吳王，你會（）。A.適當懲處孫子B.贊同孫子執(zhí)紀嚴明C.后悔信任孫子D.為兩個美姬之死感到悲痛【答案】B53、下列關于人力資本投資的敘述不正確的是()。A.通過人力資本投資，可使勞動力供給質量得到提高B.用人單位如果進行人力資本投資，就會獲得較高的回報C.投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機會成本則不能收回D.從個人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當時，就不會進行人力資本投資【答案】B54、考評者對被考評者容易心存顧慮，致使考評的結果缺乏客觀公正性的績效考評方式是（）A.上級考評B.同級考評C.下級考評D.自我考評【答案】C55、目標導向模型法的評估重點是（）。A.培訓投資回報率B.受訓者的滿意程度C.受訓者能力和素質的提高程度D.受訓者工作中行為的改進情況【答案】C56、(2017年11月)集體合同與勞動合同的主要區(qū)別不包括（）A.主體不同B.功能不同C.內容不同D.基礎不同【答案】D57、市場按買方的類型可分為消費市場和()A.組織市場B.信息市場C.服務市場D.產(chǎn)品市場【答案】A58、勞動行政部門在收到集體合同的15日內未提出異議的，自第（）日起，集體合同自行生效。A.10B.15C.16D.20【答案】C59、下列選項中不屬于人工成本的是（）。A.從業(yè)人員的勞動報酬B.社會保險費用C.非獎勵基金的獎金D.招商費用【答案】D60、某公司發(fā)生員工遲到早退的現(xiàn)象，如果你來當這家公司的經(jīng)理，你首先要做的事情是A.表揚獎勵工作表現(xiàn)好的員工B.處罰違規(guī)違紀的員工C.有賞有罰D.自己帶頭做出表率【答案】D61、下列選項中不屬于薪酬體系設計基本要求的是（）。A.補償職能B.調節(jié)職能C.效益職能D.衡量職能【答案】D62、企業(yè)在審核人工成本預算時，無需()。A.關注消費者物價指數(shù)B.關注競爭對手的管理費用情況C.定期進行勞動力工資水平的市場調查D.關注政府有關部門發(fā)布的年度工資指導線【答案】B63、下列關于勞動定額修訂的內容說法錯誤的是（）。A.產(chǎn)品的工時消耗總在不斷降低B.執(zhí)行一段時間后就會落后于生產(chǎn)水平C.給員工提出新的工作目標D.勞動定額修訂的間隔期宜長不宜短【答案】D64、社會學習理論的創(chuàng)始人是()A.弗洛姆B.愛德華·桑代克C.英文澤爾D.班杜拉【答案】D65、以下關于行為主導型的績效考評的說法錯誤的是（）。A.操作性較強B.適合對管理性工作崗位的考評C.重在工作過程D.適合生產(chǎn)性、操作性工作崗位的考評【答案】D66、培訓激勵制度的主要內容不包括（）。A.公平競爭的晉升規(guī)定B.獎懲實施的方式方法C.完善的崗位任職資格D.以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓瓌t【答案】B67、（）是一種最簡單的崗位評定方法，是由評定人員憑借自己的工作經(jīng)驗主觀地進行判斷。根據(jù)崗位的相對價值按照高低次序進行排列。A.簡單排列法B.選擇排列法C.分類法D.復雜排列法【答案】A68、我國對特種作業(yè)人員進行生產(chǎn)技術和特定的安全衛(wèi)生技術理論教育和操作培訓，經(jīng)考核合格并獲得《（）》方準上崗。A.特種作業(yè)人員許可證B.特種人員培訓操作證C.特種人員操作證D.特種作業(yè)人員操作證【答案】D69、申請鑒定的單位或者個人對設區(qū)的市級勞動能力鑒定委員會作出的鑒定結論不服的，可以在收到該鑒定結論之日起（）日內向省、自治區(qū)、直轄市勞動能力鑒定委員會提出再次鑒定申請。A.10B.15C.20D.30【答案】B70、（）是勞動法最主要的表現(xiàn)形式。A.勞動法律B.憲法C.勞動規(guī)章D.國務院勞動行政法規(guī)【答案】A71、《勞動法》第四十五條規(guī)定，國家實行帶薪年休假制度，勞動者連續(xù)工作（）年以上的，享受帶薪年休假。A.3B.1C.2D.4【答案】B72、根據(jù)國家法律規(guī)定，企業(yè)支付勞動者的工資不得低于（）。A.市場工資水平B.市場平均薪酬水平的25％點處C.最低工資標準D.市場平均薪酬水平的75％點處【答案】C73、(2015年5月)通過（）相比，能反映生產(chǎn)員工實際完成勞動定額的情況。A.實耗工時和定額工時B.實耗工時和制度工時C.實測工時和定額工時D.實耗工時和出勤工時【答案】A74、相對于內部招聘而言，外部招聘有利于（）A.培養(yǎng)員工的忠誠度B.促進團結，消除矛盾C.招聘到高質量人才D.激勵員工，鼓舞士氣【答案】C75、下列績考評方法中，人力、物力耗費相對較低的是（）A.成績記錄法B.績效標準法C.直接指標法D.360度考評法【答案】C76、職工住院治療工傷的，由所在單位按照本單位因公出差伙食補助標準的（）發(fā)給住院伙食補助費。A.80%B.70%C.60%D.50%【答案】B77、薪酬的非貨幣形式不包括()A.員工福利B.表彰嘉獎C.榮譽稱號D.獎章授勛【答案】A78、渠道的()就是產(chǎn)品在從生產(chǎn)者流向最終顧客的整個過程中所經(jīng)過的中間層次或環(huán)節(jié)A.長度B.寬度C.層次數(shù)目D.多重性【答案】A79、下列選項中屬于工作說明書基本資料的是（）。A.崗位職責B.工作權限C.崗位等級D.工作時間【答案】C80、通常人們認為績效考評的偏誤和誤差的主要原因不包括（）。A.考評標準缺乏客觀性和準確性B.行政程序不合理、不完善C.被考評者不了解相關考評規(guī)定D.信息不對稱，資料數(shù)據(jù)不準確【答案】C81、下列選項中，不屬于培訓課程設計程序中設計內容的是（）A.安排課程內容B.準備培訓教材C.編制出課程評價方案D.預設課程計劃【答案】D82、培訓激勵制度的主要激勵對象，不包括對()的激勵。A.企業(yè)員工B.培訓師C.部門主管D.企業(yè)自身【答案】B83、（）就是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征按一定規(guī)則表示成數(shù)字，并賦予這些數(shù)字一定解釋的過程。A.物理測量B.心理測量C.心理測驗D.情商測驗【答案】B84、決定培訓效果的首要決定因素是（）。A.培訓需求的確認B.培訓需求的調查C.培訓需求分析D.確定培訓目標【答案】C85、“經(jīng)濟人”假設的主要內容不包括（）。A.人天生懶惰B.人需要精神激勵C.人缺乏理性D.人以自我為中心【答案】B86、下列選項中不屬于組織工作實施原則的是（）。A.明確責任和權限原則B.先定員再定崗原則C.合理分配職責原則D.管理系統(tǒng)一元化原則【答案】B87、(2018年5月)績效管理的準備階段，需要解決的基本問題不包括（）。A.明確績效管理的對象，以及各個管理層級B.提出各類人員績效考評要素(指標)和標準體系C.根據(jù)績效考評的內容，正確選擇績效考評方法D.績效考評結果數(shù)據(jù)的處理方法以及應用范圍和原則【答案】D88、采用內部招募的方法有時并不經(jīng)濟，原因是()A.一次活動產(chǎn)生了兩類需要培訓的員工B.花費較高C.培訓成本高D.培訓師成本高【答案】A89、下列選項中不屬于人工成本的是（）。A.從業(yè)人員的勞動報酬B.社會保險費用C.福利費用D.招商費用【答案】D90、(2017年11月)企業(yè)崗位評價的基本功能不包括（）A.為崗位分類奠定基礎B.縱向比較崗位的差異C.量化崗位的綜合特征D.橫向比較崗位的價值【答案】B91、下列選項中不屬于生產(chǎn)崗位操作規(guī)范的是（）。A.崗位的職責和主要任務B.與相關崗位的協(xié)調配合程度C.完成各項任務的程序和操作方法D.工作實例【答案】D92、(2017年5月)核定定員人數(shù)的方法中，（）適用于在連續(xù)設備和裝置開動的時間內，必須由單人看管或者或者多崗位多人看管的場合A.按工作崗位定員B.按設備定員C.按設備崗位定員D.按生產(chǎn)定員【答案】C93、以下關于就業(yè)的說法，不正確的是()A.就業(yè)主體可能無就業(yè)要求B.就業(yè)者所從事的勞動是有酬勞動C.就業(yè)主體必須有勞動能力D.就業(yè)者所參加的勞動屬于社會勞動【答案】A94、人力資源管理的各項工作都是圍繞“（）”這一中心問題展開的。A.資源配置B.組織結構C.崗位分析D.培訓開發(fā)【答案】A95、(2017年5月)改進工作績效的策略，不包括（）。A.組織變革與人事調整策略B.預防性策略與制止性策略C.正向激勵與負向激勵策略D.因人制宜與因時制宜策略【答案】D96、在西方，“道德”（MORAIE）一詞引申的意思是（）。A.已經(jīng)得到了，不再做了B.規(guī)范和行為品質C.道路、路徑D.潮流和趨勢【答案】B97、福利的延期支付的方式的優(yōu)點不包括（）。A.可使企業(yè)減少社會保險費的上繳額B.可使企業(yè)獲得一種特定的生產(chǎn)數(shù)量的外部條件C.可以自定延期福利，增強職工的凝聚力和團隊精神D.可以借助延期支付的多種形式充分發(fā)揮分配的激勵功能【答案】A98、（）是由員工與主管共同協(xié)商制定個人目標，個人目標依據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標及相應的部門目標而確定，并與它們盡可能一致。A.績效標準法B.直接指標法C.目標管理法D.成績記錄法【答案】C99、績效管理流程實施階段應注意的問題是：通過提高員工的工作績效增強核心競爭力和（）。A.提高員工工作績效從而保持和增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢B.主動為下屬排憂解難，以增強他們的信心，鼓勵他們的斗志C.收集信息并注意資料的積累D.為考評工作提供準確、翔實和可靠的數(shù)據(jù)資料【答案】C100、(2016年5月)下列關于集體合同主體的說法，不正確的是()。A.工會會員是集體合同的當事人B.工會會員是集體合同的關系人C.工會非會員勞動者是集體合同的關系人D.工會非會員勞動者不是集體合同的當事人【答案】A101、企業(yè)各組成部分及各類層級權責結構之間的指揮、服從、監(jiān)督等規(guī)定一般屬于企業(yè)勞動關系管理制度中（）的內容。A.時間規(guī)則B.勞動定員定額規(guī)則C.組織規(guī)則D.崗位規(guī)范【答案】C102、在職工代表大會的代表中各級管理人員一般為代表總數(shù)的（），代表實行常任制，每兩年改選一次，可連選連任。A.10％B.15％C.20％D.25％【答案】C103、經(jīng)常用于非管理層人員招聘的員工招募方法是（）。A.推薦法B.布告法C.檔案法D.任命法【答案】B104、在學習層面評估中，應該按照（）的標準建立試題庫A.1:3B.1:5C.1:10D.1:20【答案】C105、（）用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛質的一種心理測試。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.情境模擬測試【答案】B106、從事內容多變、經(jīng)常需要做出決定工作的管理人員可管轄（）人。A.2～5B.2～7C.3～7D.3～8【答案】C107、例會制度的優(yōu)點不包括（）。A.信息不易受到歪曲干擾B.溝通具有親切感C.易獲得溝通對方的反饋D.有利于雙向溝通【答案】A108、（）不屬于薪酬職能。A.補償職能B.調節(jié)職能C.審核職能D.統(tǒng)計與監(jiān)督職能【答案】C109、特種設備、設施檢測、檢驗人員，救護人員的上崗必須經(jīng)過（）。A.持證B.通過考核C.專門培訓D.考試合格【答案】C110、（）能夠給員工提供發(fā)展的機會，強化員工為組織工作的動機。A.內部招募B.社會招聘C.校園招聘D.定期招聘【答案】A111、確定和調整最低工資標準應考慮的因素，不包括（）。A.社會平均工資水平B.勞動生產(chǎn)率和就業(yè)狀況C.地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異D.企業(yè)人工成本的平均水平【答案】D112、（）即在本期績效管理活動完成之后，將考評結果以及有關信息反饋到員工本人，并為下一期績效管理活動創(chuàng)造條件的面談。A.績效計劃面談B.績效指導面談C.績效考評面談D.績效反饋面談【答案】D113、上下級之間的（）是企業(yè)績效管理活動的基本單元。A.考評關系B.引導關系C.溝通關系D.協(xié)作關系【答案】A114、（）是指受訓者對培訓內容的掌握程度。A.反應評估B.學習評估C.行為評估D.結果評估【答案】B115、企業(yè)應當立足于企業(yè)實際，以“（）”為培訓目標。A.服務于企業(yè)成本、服務于企業(yè)員工B.服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)員工C.服務于企業(yè)利益、服務于企業(yè)一線人員D.服務于企業(yè)生產(chǎn)、服務于企業(yè)贏利【答案】B116、勞動力參與率是衡量、測度()程度的指標。A.人口密度B.社會勞動強度C.人口參與社會勞動D.參加工作人口比例【答案】C117、“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)()的深刻內涵。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.彈性冗與原理【答案】A118、工作崗位評價結果有多種表現(xiàn)形式，但不包括（）。A.分值形式B.排順序形式C.等級形式D.比例形式【答案】D119、()是用于測定從事某項特殊工作所具備的某種潛在能力。A.人格測試B.能力測試C.興趣測試D.道德測試【答案】B120、企業(yè)向員工提供的所有福利設施和服務均應包括在（）中。A.預算成本B.預算計劃C.總成本D.銷售收入成本【答案】B121、（2015年5月）人格很復雜，但不包括（）A.動機B.情緒C.能力D.態(tài)度【答案】C122、以下關于工作說明書和崗位規(guī)范的說法，不正確的是（）。A.工作說明書內容可繁可簡B.崗位規(guī)范的結構形式呈現(xiàn)多樣化C.崗位規(guī)范與工作說明書的一些內容有交叉D.工作說明書是以崗位的“事”和“物”為中心【答案】B123、甄選環(huán)節(jié)的評估，主要是對采用的各種甄選方法的（）與效度的評估。A.信度B.同測度C.內容D.公平【答案】A124、人才交流中心不具有的特點是（）。A.一般建有人才資料庫B.針對性強C.適于熱門人才的招聘D.費用低廉【答案】C125、崗位評價權重系數(shù)的類型不包括()A.總體加權B.要素指標加權C.局部加權D.內部指標價權【答案】D126、勞動條件標準不包括()A.勞動報酬B.保險福利C.勞動安全衛(wèi)生D.集體合同的違約責任【答案】D127、(2017年5月)以下關于績效計劃的表述，不正確的是（）A.績效計劃是一個雙向溝通的過程B.參與和承諾是制定績效計劃的前提C.在計劃溝通前主管應制定總體目標D.績效計劃是關于工作目標和標準的契約【答案】C128、失業(yè)保險費的征繳比例。依據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位按照本單位工資總額的（）繳納失業(yè)保險費。城鎮(zhèn)企業(yè)事業(yè)單位職工按照本人工資的1％繳納失業(yè)保險費。A.5％B.2％C.4％D.3％【答案】B129、培訓實施中關鍵的一環(huán)就是要提高（），調動學員的積極性，作為一名優(yōu)秀的培訓師，要充滿激情，精心設計每堂課。A.學員學習興趣B.聽課效率C.授課質量D.授課效率【答案】D130、影響產(chǎn)業(yè)購買者購買決定的主要因素不包括（）A.組織因素B.個人因素C.社會因素D.人際因素【答案】C131、“沒有無用之人，只有沒用好之人”體現(xiàn)（）的深刻內涵。A.要素有用原理B.能位對應原理C.互補增值原理D.彈性冗余原理【答案】A132、被考評者如對績效考評結果存有異議，可以通過（）進行申訴。A.初次申訴處理B.最終申訴處理C.仲裁D.法院訴訟【答案】A133、在績效申訴處理中，為了能夠切實保證績效申訴切實有效，人力資源部在接到員工的申訴后，需在（）作出答復。A.15個工作日內B.10個工作日內C.一定期限內D.1個星期內【答案】C134、對銷售人員的銷售業(yè)績進行評考，一般采用（）。A.行為定點量表法B.以結果為導向的考評方法C.混合標準尺度法D.以關鍵時間為導向的考評方法【答案】B135、下列關于結構式敘述法說法不正確的是（）。A.該方法簡便易行B.無需被考評者的參與C.受到考評者精力的限制D.績效考評標準不明確【答案】B136、人力資本投資報酬遞減的原因不包括()A.受教育年限延長B.邊際教育成本的快速增長C.技能與知識邊際增長率上升D.人力資本投資與人的預期收益時間相關【答案】C137、下列選項中不屬于影響企業(yè)支付能力的因素是（）。A.實物勞動生產(chǎn)率B.銷貨勞動生產(chǎn)率C.人工成本比率D.教育經(jīng)費【答案】D138、關于排列法，下列說法不正確的是（）。A.簡單易行，花費時間少B.能夠減少考評結果過寬和趨中的誤差C.可以用來比較不同部門的員工D.不能使員工得到關于自己優(yōu)點或缺點的反饋【答案】C139、下列不屬于個人方面的心理特質的是（）。A.智力B.情緒C.性格D.自信【答案】D140、身體能力測試屬于（）。A.組織能力測試B.特殊職業(yè)能力測試C.普通能力傾向測試D.心理運動機能測試【答案】D141、人力資源費用支出控制的程序不包括（）。A.制定控制標準B.人力資源費用支出控制的實施C.差異的處理D.分析和總結【答案】D142、企業(yè)首席代表由（）擔任或由其書面委托的其他管理人員擔任。A.法定代表人B.法人C.總經(jīng)理D.其他管理負責人【答案】A143、（）是員工超額的勞動報酬。A.工資B.獎勵C.津貼D.福利【答案】B144、下列關于員工滿意度調查說法不正確的是（）。A.是企業(yè)組織外部環(huán)境研究的組成部分B.是企業(yè)組織內部環(huán)境研究的組成部分C.為企業(yè)制定發(fā)展戰(zhàn)略、調整企業(yè)組織結構提供依據(jù)D.為完善內部勞動規(guī)則提供依據(jù)【答案】A145、（）是技能分析的基本元素。A.技能模塊B.技能等級C.技能種類D.技能單元【答案】D146、下列選項中，不屬于崗位規(guī)范內容的是（）。A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標準C.崗位員工規(guī)范D.崗位職責【答案】D147、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營特點和（）也影響企業(yè)薪酬管理。A.員工要求B.員工特點C.員工特性D.員工考核【答案】B148、培訓課程內容應以（）為出發(fā)點去選擇并組合。A.滿足培訓需求B.實現(xiàn)培訓課程目標C.提高組織和個人的績效D.有效利用培訓資源【答案】B149、企業(yè)定員的新方法不包括()A.零基定員法B.工效定員法C.運用概率推斷確定醫(yī)務人員人數(shù)D.運用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進行定員【答案】B150、按照勞動爭議標的劃分，勞動爭議不包括（）。A.勞動合同爭議B.關于勞動安全衛(wèi)生、工作時間、休息休假、保險福利等而發(fā)生的爭議C.關于勞動報酬、培訓、獎懲等因適用條件的不同理解與實施而發(fā)生的爭議D.關于勞動工時報酬的核算差誤而發(fā)生的爭議【答案】D151、下列關于能位對應原理的說法，不正確的是（）。A.大才大用、小才小用，各盡所能、人盡其才B.承認人與人之間能力水平上的差異，目的是在人力資源的利用上堅持能級層次原則C.通過個體之間取長補短而形成整體優(yōu)勢D.具有不同能力特點和水平的人，在安排時要考慮個人能力水平與崗位要求相適應【答案】C152、培訓評估方式的設計不含（）方式。A.前測試B.中測試C.后測試D.控制群體【答案】B153、(2017年11月)在組織層級中，（）工作實質是將決策付諸實施的一整套過程。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層【答案】B154、()是指預定的戰(zhàn)略目標或標準，是戰(zhàn)略控制的依據(jù)。A.戰(zhàn)略測評標準B.戰(zhàn)略實施標準C.戰(zhàn)略評價標準D.戰(zhàn)略計劃標準【答案】C155、在（）的情況下，調解委員會制作調解協(xié)議書。A.調解達成協(xié)議B.調解達不成協(xié)議C.調解期限屆滿不能結案D.調解協(xié)議送達后當事人反悔【答案】A156、()用來判斷培訓項目給企業(yè)帶來的回報。A.技能成果B.投資凈收益C.情感成果D.效果性成果【答案】D157、計算工資總額的方法不包括（）。A.盈虧平衡點法B.工資總額占附加值比例C.工資總額與銷售額比D.工資總額占利潤值比例【答案】D158、（）是一種主要用來測評被測者人際關系處理能力的情境模擬測試法。A.綜合評價法B.角色扮演法C.模擬演藝法D.考察評估法【答案】B159、以下關于績效計劃的表述，不正確的是（）A.績效計劃是一個雙向溝通的過程B.參與和承諾是制定績效計劃的前提C.在計劃溝通前主管應制定總體目標D.績效計劃是關于工作目標和標準的契約【答案】C160、采用零基定員法核定定員人數(shù)時，最關鍵的環(huán)節(jié)是（）。A.核定各崗位的工作任務量B.提出崗位計量考核標準C.制定崗位業(yè)務范圍D.長期的連續(xù)觀察【答案】A161、巴克制將工人勞動（工作）效率，按其影響因素，進一步分解為作業(yè)效率和（）兩個方面。A.勞動效率B.開工率C.生產(chǎn)效率D.出勤效率【答案】B162、(2017年5月)企業(yè)選擇招聘渠道的主要步驟有：①選擇適合的招募方法②確定合適的招聘來源③分析招聘人數(shù)的特點④分析單位的招聘要求A.③①②④B.④①③②C.③①④②D.④③②①【答案】D163、下列關于崗位薪酬體系說法錯誤的是（）A.容易實現(xiàn)同崗同薪，凸顯公平性B.管理成本較高C.為員工的發(fā)展規(guī)劃出一條清晰的路線D.一定程度上影響員工個人的職業(yè)生涯的發(fā)展【答案】B164、特別任務法的具體形式包括委員會或初級董事會和（）。A.解決部門的實際問題B.行動學習C.全部時間用于分析D.提高他們分析、解決問題的能力【答案】B165、社會保險行政部門對受理的事實清楚、權利義務明確的工傷認定申請，應當在（）日內作出工傷認定的決定。A.3日B.5日C.10日D.15日【答案】D166、（）是整個課程設計過程中的一個實質性階段。A.課程實施B.課程安排C.課程規(guī)劃D.課程評價【答案】A167、關于泰勒模式的說法，錯誤的是（）。A.沒有對目標本身進行評估B.注重預期效果的評估C.重視過程的評估D.目標的制定大多是教育者的意見【答案】C168、下列各選項不屬于人力資源管理費用的是（）。A.招聘費用B.勞動爭議處理費用C.培訓費用D.人工費用【答案】D169、一般讓應聘者對某一問題做出明確的答復的面試提問方式是（）。A.開放式提問B.封閉式提問C.清單式提問D.假設式提問【答案】B170、考評方法的（）是指考評方法、工具與崗位人員的工作性質之間的對應性和一致性。A.適用性B.實用性C.科學性D.可行性【答案】A171、在下列哪一項人品錄用策略中，應聘者必須在每種測試中都達到一定水平，方能通過?()A.補償式B.重點選擇式C.結合式D.多重淘汰式【答案】D172、（）是應用最為廣泛，同時也是最為穩(wěn)定的薪酬體系類型。A.崗位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.技術薪酬體系【答案】A173、關于集體合同，下列表述正確的是（）。A.我國勞動立法規(guī)定集體合同的期限為1～5年B.集體合同以雙方代表的簽字日期為生效日期C.我國的集體合同以行業(yè)集體合同為主導體制D.集體合同協(xié)商代表雙方人數(shù)對等，各方為3～10名，并確定一名首席代表【答案】D174、（）也稱交替排列法，它是簡單排列法的進一步推廣。A.選擇排列法B.排序法C.改進排列法D.隊列排序法【答案】A175、（）是指企業(yè)組織結構模式的選擇以及各層級職能和業(yè)務部門的一項基礎工作。A.定編B.定崗C.定員D.定額【答案】A176、(2015年11月)講授法受教師水平和學員接受知識能力影響，會使受培訓者感到傳授方法較為（）。A.難以接受B.新鮮C.和實際脫節(jié)D.枯燥單一【答案】D177、在使用關鍵事件法時,（）。A.考評者要紀錄并觀察員工工作中的關鍵事件B.關鍵事件只能作為衡量員工的輔助證據(jù)資料C.考評的內容是員工的短期表現(xiàn)D.用來加以區(qū)分工作行為的重要程度【答案】A178、（）是指信息發(fā)出者將信息借助一定的傳輸手段、利用一定的傳輸方式傳遞給信息接收者。A.信息采集B.信息傳輸C.信息處理D.信息接收【答案】D179、企業(yè)定員標準的內容不包括（）。A.生產(chǎn)加工方法B.工藝流程C.勞動組織條件D.管理層次【答案】D180、(2017年11月)（）是指在績效管理活動中，根據(jù)下屬不同階段的實際表現(xiàn)，主管與下屬圍繞思想認識、工作程序等方面的問題所進行的面談。A.績效考評面談B.績效總結面談C.績效計劃面談D.績效指導面談【答案】D多選題（共160題）1、(2018年5月)診斷面試對應聘者進行測試的內容包括（）。A.實際能力B.潛力C.求職動機D.知識與技能E.個人社會背景與經(jīng)驗【答案】AB2、直接形式薪酬包括（）。A.基本工資B.績效工資C.獎金D.員工福利E.津貼與補貼【答案】ABC3、以下關于用人單位扣除勞動者工資的情況，合法的是（）。A.代扣代繳的個人所得稅B.因勞動者請事假等原因相應減發(fā)工資C.法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費、贍養(yǎng)費D.勞動者加班加點工資E.代扣代繳的應由勞動者個人負擔的各項社會保險費用【答案】ABC4、下列哪些績效差距分析方法屬于橫向比較法?（）A.銷售部營業(yè)額比去年增長40％B.A車間產(chǎn)品合格率比B車間高5％C.小李團隊合作評價比小王高一個等級D.小張的出勤率比去年提高了10個百分點E.人力資源部的培訓預算達成率實現(xiàn)了100％【答案】BC5、下列屬于崗位評價五要素的有（）。A.崗位責任B.工作強度C.工作態(tài)度D.工作心理E.工作環(huán)境【答案】ABD6、（）是制定培訓目標時不可或缺的要求。A.量化B.具體化C.數(shù)量化D.指標化E.標準化【答案】BCD7、（2019年5月）以下不屬于多班制的有（）。A.四八交叉制B.三班半輪休制C.四六工作制D.五班輪休制E.四班三運轉制【答案】B8、勞動能力鑒定委員會由（）組成。A.社會保險行政部門B.衛(wèi)生行政部門C.工會組織D.經(jīng)辦機構代表E.用人單位代表【答案】ABCD9、勞動紀律的制定應當符合（）等方面的要求。A.內容合法B.結構完整C.嚴格履行制定的程序D.標準一致E.內容應當全面約束管理行為和勞動行為【答案】ABD10、用人單位制定勞動紀律，應當()A.內容合法B.結構完整C.廣泛征詢員工的意見D.全面約束管理行為和勞動行為E.行為模式標準和紀律執(zhí)行寬嚴一致【答案】ABD11、下列關于目標管理法的說法，正確的有（）。A.能為晉升決策提供依據(jù)B.很少出現(xiàn)評價失誤C.能提高員工工作積極性D.可以進行橫向比較E.適合對員工提供建議，進行反饋和輔導【答案】BC12、()屬于現(xiàn)代人力資源管理的基本測量技術。A.工作崗位研究B.KPI技術C.關鍵事件訪談D.BSC技術E.人員素質測評【答案】A13、勞動法對確定和調整最低工資標準應考慮的因素作了原則性的規(guī)定,主要是（）。A.社會平均工資水平B.勞動生產(chǎn)率C.就業(yè)狀況D.地區(qū)之間經(jīng)濟發(fā)展水平的差異E.勞動者本人及平均贍養(yǎng)人口的最低生活費用【答案】ABCD14、滿足親和需要的行為可以是()。A.控制他人和活動B.受到許多人的喜歡C.戰(zhàn)勝對手或敵人D.成為團隊的一分子E.比競爭者更出色【答案】BD15、在亨利?明茨伯格的理論中，經(jīng)理的決策類角色包括（）A.企業(yè)家B.談判者C.障礙處理者D.發(fā)言人E.資源分配者【答案】ABC16、在面試過程中，考官可以通過連續(xù)發(fā)問，（）。A.及時弄清楚應聘者在回答中表述不清的問題B.提高考查的深度與清晰度C.減少應聘者說謊、欺騙、作弊等行為的發(fā)生D.引導應聘者回答所問問題E.考官對應聘者問的問題要有預前準備【答案】ABC17、面試問題的提問方式包括（）。A.開放式提問B.舉例式提問C.封閉式提問D.重復式提問E.假設式提問【答案】ABCD18、描述性測驗的目的在于對被試的()等進行描述和評定。A.人格特征B.知識水平C.能力水平D.氣質水平E.心理特征【答案】ABC19、(2017年5月)績效管理考評階段需要做好的組織實施工作，包括（）。A.考評方法的再審核B.考評的準確性C.考評結果的反饋方式D.考評的公正性E.考評使用表格的再檢驗【答案】BCD20、下列選項中屬于按照勞動標準適用的層次劃分的是（）。A.基礎類勞動標準B.管理類勞動標準C.技術類勞動標準D.行業(yè)勞動標準E.企業(yè)勞動標準【答案】D21、以下關于目標管理法的說法正確的有（）A.能為晉升決策提供依據(jù)B.很少出現(xiàn)評價失誤C.能提高員工的工作積極性D.可以進行橫向比較E.適合對員工提供建議【答案】BC22、在審核下一年度的人工成本預算時，首先要檢查項目是否齊全，尤其是那些子項目，比如工資項目下的（）等。A.工資B.加班工資C.輪班津貼D.崗位津貼E.獎金【答案】ABCD23、勞動定額定期修訂的步驟包括()A.準備階段B.修訂階段C.審查平衡和總結階段D.調查階段E.分析階段【答案】ABC24、環(huán)境分析是一項復雜而重要的工作。說它復雜是因為企業(yè)所處的環(huán)境非常復雜，不僅包括（）等因素構成的外部環(huán)境，還包括內部環(huán)境。A.經(jīng)濟社會生活水平B.國家政治法律C.產(chǎn)業(yè)政策D.勞動力供給E.失業(yè)率【答案】ABCD25、組織能力測試，側重于考察協(xié)調能力，如（）等。A.會議主持能力測試B.部門利益協(xié)調能力測試C.團隊組建能力測試D.事務處理能力測試E.公文處理能力測試【答案】ABC26、內部招募的方法主要包括()A.工作輪換B.內部晉升C.工作調換D.人員重聘E.公開招聘【答案】ABCD27、工資獎金調整的方式包括（）A.獎勵性調整B.生活指數(shù)調整C.福利性調整D.工齡工資調整E.特殊性調整【答案】ABD28、(2016年11月)權重系數(shù)在崗位評價中的作用主要有（）。A.便于評價結果的匯總B.突出不同類別崗位的主要特征C.使同類崗位的不同要素的得分可以進行比較D.使不同類崗位的同一要素的得分可以進行比較E.使不同類崗位的不同要素的得分可以進行比較【答案】ABCD29、決策樹的構成要素包括()。A.概率收益值B.決策點C.方案枝D.狀態(tài)節(jié)點E.概率枝【答案】BCD30、以下關于勞動力市場性質的表述，正確的有（）A.勞動力市場是社會生產(chǎn)得以進行的前提條件B.勞動力與工資的交換行為只是一種等價交換C.勞動力市場的勞動交換決定了勞動力的市場價值D.勞動力市場交換是具有最高效率、消耗最低費用的形式E.薪資福利保險是實現(xiàn)和決定勞動力市場交換行為的必要手段【答案】ABCD31、培訓服務制度條款需要明確的內容，包括（）。A.部門經(jīng)理人員的意見B.參加培訓的項目和目的C.培訓服務協(xié)議簽訂后，方可參加培訓D.培訓申請被批準后，培訓服務協(xié)議簽訂手續(xù)E.根據(jù)個人和組織需要，向培訓管理部門提出申請【答案】ABCD32、工作崗位評價的信息來源包括（）A.數(shù)據(jù)采集B.現(xiàn)場調查C.規(guī)章制度D.崗位規(guī)范E.工作說明書【答案】ABCD33、績效管理的總流程主要包括（）階段。A.準備B.試行C.考評D.總結E.應用開發(fā)【答案】ACD34、下列屬于職業(yè)病范圍的是()。A.塵肺B.職業(yè)中毒C.職業(yè)性腫瘤D.職業(yè)性皮膚病E.物理因素職業(yè)病【答案】ABCD35、培訓效果的行為評估方法主要有（）A.對照比較法B.面談法C.問卷調查法D.觀察法E.行動計劃法【答案】BCD36、(2016年11月)現(xiàn)代培訓按照其性質可分為（）幾個層次。A.知識培訓B.技能培訓C.態(tài)度培訓D.觀念培訓E.心理培訓【答案】ABCD37、企業(yè)各項培訓制度包括（）。A.培訓服務制度B.入職培訓制度C.培訓激勵制度D.培訓獎懲制度E.培訓考核制度【答案】ABCD38、排除信息溝通的障礙和干擾的對策包括（）。A.注意溝通語言的選擇B.充分發(fā)揮專家和相關團體的作用C.員工溝通是獨立于員工性格特點而存在的D.創(chuàng)造有利的溝通環(huán)境E.樹立主動的溝通意識【答案】ABD39、下列關于組織設計權費對應則的表述。正確的有（）。A.為了實現(xiàn)組織目標，各項工作必須明確責任B.企業(yè)組織成員要承擔責任，就必須要有相應的權力C.權責不明確容易產(chǎn)生主義，無政府狀態(tài)，使組織系統(tǒng)產(chǎn)生矛盾D.有權無責或權大責小，就會束縛企業(yè)管理人員的主動性和創(chuàng)造性E.有責無權或責大權小，很容易產(chǎn)生不負責任的指揮和濫用權力【答案】ABC40、以下各選項屬于專業(yè)知識和能力的是（）。A.管理知識B.人際關系能力C.觀察能力D.財務會計知識E.記憶能力【答案】ABCD41、內部選拔的缺點有（）。A.培訓上有時并不經(jīng)濟B.容易造成“近親繁殖”C.帶來新思想和新方法D.起到樹立形象的作用【答案】AB42、績效管理系統(tǒng)的設計包括（）。A.績效管理制度的設計B.績效管理程序的設計C.績效管理標準的設計D.績效管理計劃的設計E.績效管理人員的選拔【答案】AB43、下列關于各類標準工作時間的計算錯誤的有（）。A.年制度工作日=248天B.月制度工作日=20.83天／月C.月計薪天數(shù)=21.85天／月D.日工資=月工資收入÷月計薪天數(shù)E.小時工資=月工資收入÷(月計薪天數(shù)×8小時)【答案】AC44、培訓課程的修訂階段是以（）的評論為依據(jù)的。A.受訓人員B.培訓師C.專家D.培訓設計相關人員E.課程設計相關人員【答案】ABC45、勞動環(huán)境優(yōu)化所涉及的因素包括()。A.照明與色彩B.噪聲C.溫度和濕度D.綠化E.辦公桌安排【答案】ABCD46、下列關于溝通環(huán)境說法，錯誤的有（）。A.應該確定一個專門的時間B.溝通時最好不要被他人打擾C.溝通的氛圍盡可能寬松D.溝通的氛圍盡可能嚴肅E.可以隨時進行溝通【答案】D47、以下的各種現(xiàn)象中，（）應用于招聘與配置工作，則說明了招聘工作的能位對應原理。A.大材小用B.小材小用C.各盡所能D.人盡其才E.動態(tài)適應【答案】BCD48、在設定培訓的目標時，要用（）語句。A.最標準的B.最系統(tǒng)的C.最清晰的D.最有指導性的E.最實際性的【答案】ACD49、勞動強度要素包括（）。A.體力勞動強度B.工時利用率C.勞動姿勢D.勞動緊張程度E.工作輪班制【答案】ABCD50、按勞動效率定員是根據(jù)（）來計算定員人數(shù)。A.勞動時間B.出勤率C.看管定額D.工人勞動效率E.生產(chǎn)任務【答案】BD51、專業(yè)知識和能力即與應聘崗位相關的知識和能力，包括（）等。A.社會文化能力B.觀察能力C.財務會計知識D.管理知識E.人際關系能力【答案】BCD52、企業(yè)單位人力資源部組織崗位分析專家，包括（），分別召開有關工作說明書的專題研討會，對工作說明書的訂正、修改提出具體意見。A.各部門經(jīng)理B.主管C.工會代表D.員工代表E.相關的管理人員【答案】AB53、優(yōu)化勞動環(huán)境的內容主要包括（）。A.照明B.綠化C.色彩D.噪聲E.溫度【答案】ABCD54、為了進一步弄清勞動定員與勞動定額兩個概念的區(qū)別和聯(lián)系，可以從（）方面進行分析。A.從概念的內涵來看B.從計量單位來看C.從實施和應用的范圍來看D.從制定的方法來看E.從勞動方面來看【答案】ABCD55、戰(zhàn)略層次的培訓需求分析的主要內容包括（）A.預測企業(yè)未來的人事變動B.找出對培訓不利的影響因素C.考慮各種可能改變組織優(yōu)先權的因素D.調查并了解員工的工作態(tài)度和滿意度E.找出可能對企業(yè)目標產(chǎn)生影響的因素【答案】ABCD56、以下屬于多班制輪班組織形式的有（）。A.四六工作制B.四三制C.五班輪休制D.四八交叉E.四班三運轉【答案】ACD57、績效申訴是績效管理系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)，可以（）。A.糾正績效考評過程中的偏差B.提高員工對績效管理體系的接受和認同程度C.增強員工的工作滿意感D.使員工個人目標與企業(yè)目標保持一致E.增強員工的工作忠誠度【答案】ABCD58、事件處理法的操作程序中準備階段包括（）。A.指導員確定培訓對象及人數(shù)B.指導員確定議題的大致范圍，范圍不宜過細，以免學員“無話可說”C.每位學員根據(jù)議題制作個人親歷案例D.指導員將學員分組，每組5～6人E.確定會議地點和會議時間【答案】ABCD59、設計超時獎時要注意事項是（）。A.盡量鼓勵員工在規(guī)定時間內完成任務B.明確規(guī)定何時算超時，何時不算超時C.明確規(guī)定哪類崗位有超時獎，哪類崗位沒有超時獎D.允許在某一段時間內，由于完成特殊任務而支付超時獎E.節(jié)假日加班同樣支付超時獎【答案】ABCD60、關于成績記錄法的描述，正確的有（）。A.成績記錄法比較適合于從事科研、教學工作的人B.適合大學教師、專家等考評C.本方法需要從外部請來專家參與評估D.人力、物力耗費較高，時間耗費較長E.屬于結果導向型考評方法【答案】ABCD61、行為錨定等級評價法也稱（）。A.行為定位法B.行為決定性等級量表法C.行為定位等級法D.行為觀察法E.行為事件法【答案】ABC62、關于計時工資的計算公式正確的是()。A.小時工資率×實際工作時間B.小時工資率×標準工作日小時數(shù)C.日工資率×標準工作周日數(shù)D.小時工資率×標準工作日數(shù)E.日工資率×合格產(chǎn)品數(shù)量【答案】ABC63、下列關于勞動爭議的說法正確的是（）。A.勞動爭議的內容是特定的B.勞動爭議的當事人是特定的C.勞動爭議有特定的表現(xiàn)形式D.勞動爭議影響范圍局限在爭議主體之間E.勞動爭議的內容只能以勞動權利義務為標的【答案】ABC64、（2015年5月）福利管理的主要原則包括（）A.合理性原則B.協(xié)調性原則C.必要性原則D.整體性原則E.計劃性原則【答案】ABC65、排序法的工作程序包括（）。A.獲取崗位信息B.選擇評價標準并對崗位進行分類C.根據(jù)崗位的性質和特征，確定各類崗位評價的具體項目D.明確規(guī)定各檔次崗位的工作內容、責任和權限E.對崗位進行排序【答案】AB66、常用的反映失業(yè)程度的指標有（）。A.就業(yè)人數(shù)B.失業(yè)率C.平均勞動時間D.失業(yè)人數(shù)E.失業(yè)持續(xù)期【答案】B67、一個單位或組織的工作，一般可分為()等多個層級。A.決策層B.管理層C.執(zhí)行層D.操作層E.監(jiān)督層【答案】ABCD68、情景模擬測試主要是針對被測試者的（）進行測試。A.工作效率B.明顯行為C.基礎知識D.實際操作E.智力水平【答案】ABD69、行為錨定等級評價法的優(yōu)點有（）。A.考評更加精確B.考評標準明確C.反饋功能較好D.考評維度清晰E.實施的費用低【答案】ABCD70、下列選項中屬于薪酬管理基本原則的是（）。A.對外具有競爭力原則B.對內具有公正性原則C.對員工具有激勵性原則D.對成本具有控制性原則E.擴大利潤原則【答案】ABCD71、目前，通行的薪酬體系類型主要有（）。A.崗位薪酬體系B.技能薪酬體系C.績效薪酬體系D.效益薪酬體系E.職能薪酬體系【答案】ABC72、編制勞動安全衛(wèi)生費用預算的方法有（）A.固定預算法B.彈性預算法C.經(jīng)驗預算法D.比例預算法E.滾動預算法【答案】AB73、(2015年5月)以下屬于勞動保護費用的有（）A.工傷認定費用B.工傷醫(yī)療費用C.工傷評殘費用D.工傷保險費用E.工傷人工費用【答案】ACD74、以下關于工作崗位分析的說法，正確的有（）。A.能夠提高企業(yè)員工的年度績效B.為員工考評、晉升提供了依據(jù)C.能夠分出職務的高低、職位的優(yōu)劣D.有利于員工“量體裁衣”地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E.是進行各類人才供給和需求預測的重要前提【答案】BD75、（2015年5月）績效管理程序的設計可以分為（）A.績效管理制度設計B.具體考評標準設計C.管理的總流程設計D.具體考評程序設計E.考評信息系統(tǒng)設計【答案】CD76、工作說明書中有關的崗位的基本資料部分，一般包括（）。A.崗位名稱B.工作權限C.崗位等級D.績效考評E.工作時間【答案】AC77、下列選項中關于排列法說法正確的是()。A.簡單易行B.花費時間少C.能使考評者在預定的范圍內組織考評并對下屬進行排序D.排序法又稱選擇排列法E.排序法是相對對比性的方法【答案】ABC78、核定用人數(shù)量時，按比例定員適用于（）的定員。A.食堂工作人員B.衛(wèi)生保健人員C.輔助生產(chǎn)員工D.托幼工作人員E.政治思想工作人員【答案】ABCD79、(2018年5月)選擇具體的績效考評方法，應考慮的因素包括（）。A.簡單易行B.省時省力C.工作實用性D.工作適用性E.管理成本【答案】CD80、獎金制度的制定程序包括()。A.確定獎金計算辦法B.確定崗位評價方法C.確定獎金分配原則D.確定獎金發(fā)放對象E.根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計劃完成情況確定獎金總額【答案】ACD81、下列屬于結果導向型考評方法的有()。A.制定績效具體目標，按目標的達成情況評價績效B.通過工作分析得出關鍵事件，再對被考評者進行評估C.采用可監(jiān)測、可核算的指標構成若干考評要素進行考評D.先制定績效標準，按標準逐一評估，再按重要性權重匯總分數(shù)E.被考評者把自己的成績定下來，經(jīng)主管驗證后請專家評估【答案】AC82、從橫向分類看，薪酬制度主要包括（）。A.獎勵制度B.工資制度C.福利制度D.津貼制度E.激勵制度【答案】ABCD83、崗位規(guī)范的結構模式包括（）。A.管理崗位知識能力規(guī)范B.管理崗位培訓規(guī)范C.生產(chǎn)崗位技術業(yè)務能力規(guī)范D.生產(chǎn)崗位操作規(guī)范E.其他種類的崗位規(guī)范【答案】ABCD84、工作說明書中崗位的基本資料，如（）。A.崗位名稱B.工作權限C.崗位等級D.定員標準E.工作內容【答案】ACD85、用于崗位評價的方法包括（）。A.排序法B.崗位歸類法C.要素計點法D.配對比較法E.加權選擇量表法【答案】ABCD86、勞動合同管理制度的內容包括()。A.企業(yè)各類規(guī)章制度B.勞動安全衛(wèi)生制度C.勞動定額定員計劃D.勞動合同草案審批權限的確定E.應聘人員相關材料的保存辦法【答案】D87、崗位評價的主要影響因素包括（）。A.崗位的復雜難易程度B.崗位的責任C.勞動強度與環(huán)境條件D.崗位作業(yè)緊張、困難程度E.勞動心理素質【答案】ABCD88、職業(yè)道德品質包括（）A.職業(yè)理想B.對財富的孜孜追求C.社會責任感D.意志力【答案】ACD89、拓展訓練（）。A.是以外化型體能訓練為主B.可培養(yǎng)參與者的團隊精神C.可提高參與者的動手能力D.可改善參與者的心理素質E.是針對中高層管理人員的訓練【答案】ABD90、績效管理的應用開發(fā)階段包括()A.被考評者的績效開發(fā)B.績效管理的系統(tǒng)開發(fā)C.考評者管理能力開發(fā)D.企業(yè)組織的績效開發(fā)E.過程與成果全面開發(fā)【答案】ABCD91、案例分析法的操作程序是（）。A.培訓前的準備工作B.培訓前的介紹工作C.案例討論D.分析總結E.案例編寫的步驟【答案】ABCD92、案例分析法的操作程序是（）。A.培訓前的準備工作B.培訓前的介紹工作C.案例討論D.分析總結E.案例編寫的步驟【答案】ABCD93、下列屬于集體合同中過渡性規(guī)定的有（）。A.集體合同的爭議處理B.集體合同的檢查C.集體合同的違約責任D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限【答案】ABCD94、人口年齡結構對勞動力供給的影響主要表現(xiàn)在（）。A.就業(yè)人口總量B.勞動年齡組內部年齡構成C.勞動年齡組人口占人口總體比重D.勞動年齡組外部年齡構成E.勞動年齡組人口占失業(yè)人口比重【答案】BC95、下列各選項屬于結果導向型的考評方法的是（）。A.目標管理法B.績效標準法C.直接指標法D.成績記錄法E.短文法【答案】ABCD96、企業(yè)培訓制度除了入職培訓制度外，還包括（）。A.培訓服務制度B.培訓激勵制度C.培訓考核評估制度D.培訓反饋制度E.培訓風險管理制度【答案】ABC97、財政政策的內容主要包括()。A.降低利率B.增減預算支出水平C.增減政府稅收D.發(fā)展社會保險事業(yè)E.調節(jié)法定準備金率【答案】BC98、人力資源開發(fā)的具體目標，包括()A.個體人力資源開發(fā)B.企業(yè)人力資源開發(fā)C.勞動人事部門人力資源開發(fā)D.教育部門人力資源開發(fā)E.衛(wèi)生醫(yī)療部門人力資源開發(fā)【答案】BCD99、工作說明書按對象不同，可以分為()。A.崗位工作說明書B.工種工作說明書C.公司工作說明書D.部門工作說明書E.職能工作說明書【答案】ACD100、從配置的范圍來看,企業(yè)人力資源配置可以分為（）。A.總量配置B.數(shù)量配置C.個體配置D.整體配置E.結構配置【答案】CD101、筆試不能全面考察應聘者的()A.工作態(tài)度B.品德修養(yǎng)C.管理能力D.操作能力E.文字表達能力【答案】ABCD102、下列關于績效面談的說法，正確的有（）。A.實現(xiàn)員工“自己解放自己”B.能夠幫助管理者了解員工的態(tài)度和感受C.為主管與下屬討論工作業(yè)績提供溝通機會D.考評者要明確指出員工的不足，幫其改正E.是總結績效管理工作的重要手段【答案】ABC103、實施培訓教學活動的準備工作包括（）等。A.培訓材料的確定和選擇B.培訓方法的選擇C.培訓教師和學員的選擇D.后勤保障E.教學輔助用具的準備【答案】ABCD104、下列關于Goldstein組織培訓需求分析模型的說法，正確的有()A.建立在未來需求的基點上B.組織分析是任務分析和人員分析的前提C.該模型提供了一個連續(xù)的反饋信息流D.任務分析更側重于職業(yè)活動的理想狀況E.人員分析更側重于員工個人的主觀特征方面的分析【答案】BD105、在（）情況下，勞動者視同工傷。A.在工作時間和工作崗位突發(fā)疾病死亡B.在搶險救災中受到傷害C.在維護國家利益、公共利益中受到傷害D.在工作時間和工作崗位突發(fā)疾病在48小時之內經(jīng)搶救無效死亡E.已取得革命傷殘軍人證的勞動者到用人單位后舊傷復發(fā)【答案】ABCD106、利用簡歷甄選應聘人員的方法包括（）。A.分析簡歷結構B.審查簡歷的客觀內容C.判斷是否符合崗位技術和經(jīng)驗要求D.審查簡歷中的邏輯性E.判斷應聘者的態(tài)度【答案】ABCD107、企業(yè)在校園招聘應屆生和暑假臨時工，主要采用（）等方式。A.招聘張貼B.招聘講座C.畢業(yè)分配辦公室推薦D.熟人推薦E.分發(fā)宣傳手冊【答案】ABC108、在亨利?明茨伯格的理論中，經(jīng)理的人際關系類角色包括()。A.聯(lián)絡員B.傳播者C.領導者D.企業(yè)家E.掛名首腦【答案】AC109、績效計劃與傳統(tǒng)考評方式相比，其主要特征有（）。A.績效計劃是一個雙向溝通的過程B.參與和承諾是制定績效計劃的前提C.績效計劃是企業(yè)生產(chǎn)作業(yè)計劃的基礎D.績效計劃是關于工作目標和標準的契約E.績效計劃是上級主管對未來發(fā)展的預測【答案】ABD110、下列選項中屬于研討法類型的是（）。A.以教師為中心的研討法B.以學生為中心的研討法C.任務取向的研討法D.過程取向的研討法E.講授式的研討法【答案】ABCD111、女性勞動力參與率呈上升趨勢的主要原因包括()。A.女性教育水平提高B.勞動法日益完善C.制度勞動時間縮短D.人口出生率下降E.科學技術不斷進步【答案】ACD112、結構化面試的優(yōu)點是（），且對面試考官的要求較少。A.對所有應聘者均按同一標準進行B.提供結構與形式相同的信息C.便于分析、比較D.減少主觀性E.有利于提高面試的效率【答案】ABCD113、（2015年5月）企業(yè)戰(zhàn)略的實施包括的內容有（）。A.建立相應組織B.配置戰(zhàn)略資源C.調動全部力量D.設置支持系統(tǒng)E.增加市場配額【答案】ABD114、歸類法具體步驟包括（）。A.由企事業(yè)單位內部人員組成評定小組，收集各種有關資料B.按照生產(chǎn)經(jīng)營過程中各類崗位的作用和特征，將企事業(yè)單位的全部崗位分成幾個大的系統(tǒng)C.再將各個系統(tǒng)中的各崗位分成若干層次，最少分為5～7檔，最多分為11～17檔D.明確規(guī)定各檔次崗位的工作內容、責任和權限E.明確各系統(tǒng)各檔次（等級）崗位的資格要求【答案】ABCD115、頭腦風暴法的缺點有（）。A.對培訓顧問要求高B.如果不善于引導討論，可能會使討論漫無邊際C.培訓顧問主要扮演引導的角色，講授的機會較少D.研究的主題能否得到解決也受培訓對象水平的限制E.主題的挑選難度大，不是所有的主題都適合用來討論【答案】ABCD116、凡企業(yè)進行正常生產(chǎn)經(jīng)營所需的各類人員都應包括在定員范圍內，包括（）。A.二線各類各級經(jīng)營管理人員B.專業(yè)技術人員C.服務人員D.直接生產(chǎn)人員E.三線各類各級經(jīng)營管理人員【答案】ABCD117、勞動定額法在貫徹實施過程中，包括()等基本環(huán)節(jié)。A.定額制定B.定額貫徹C.定額考評D.定額統(tǒng)計E.定額計時【答案】ABCD118、下列關于行為錨定等級評價法的考評體系說法正確的是（）。A.對員工績效的考量更加精確B.績效考評標準更加明確C.具有良好的反饋功能D.具有良好的連貫性和較低的效度E.考評維度清晰【答案】ABC119、崗位評價的若干子系統(tǒng)（）。從而構成具有特定功能的有機整體。A.相互聯(lián)系B.相互銜接C.相互適用D.相互制約E.相互促進【答案】ABD120、企業(yè)縱向一體化的主要目的包括()。A.控制原料生產(chǎn)的成本B.把供應商的利潤轉化成自己的利潤C.進行不同行業(yè)的戰(zhàn)略轉移D.獲取價值鏈重組的利益E.培育新的增長機會【答案】ABD121、以下屬于集體合同中的過渡性規(guī)定的有（）A.集體合同的爭議處理B.集體合同的檢查C.集體合同的違約責任D.集體合同的監(jiān)督E.集體合同的有效期限【答案】ABCD122、人的個性心理特征是個體在（）等方面表現(xiàn)出的個性差異。A.能力B.態(tài)度C.氣質D.情感E.性格【答案】AC123、依據(jù)《企業(yè)勞動爭議協(xié)商調解規(guī)定》，協(xié)商的具體步驟包括（）。A.發(fā)生勞動爭議，一方當事人可以通過與另一方當事人約見、面談等方式協(xié)商解決。B.勞動爭議當事人的勞動者一方可以要求所在企業(yè)工會參與或者協(xié)助其與企業(yè)進行協(xié)商C.一方當事人提出協(xié)商要求后，另一方當事人應當積極作出口頭或者書面回應，5日內不作出回應的，視為不愿協(xié)商D.協(xié)商達成一致，應當簽訂書面和解協(xié)議。和解協(xié)議對雙方當事人具有約束力，當事人應當履行E.發(fā)生勞動爭議，當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后，一方當事人在約定的期限內不履行和解協(xié)議的，可以依法向縣民政局申請調解，也可以依法向勞動人事爭議仲裁委員會申請仲裁【答案】ABCD124、績效指標體系的設計要求主要有（）。A.框架性要求B.關鍵性要求C.完整性要求D.合理性要求E.可操作性要求【答案】ABCD125、巴克制的特點是（）。A.根據(jù)科學的標準時間測定員工的工作效率B.充分發(fā)揮基層管理人員的主觀能動性，借以弱化物質刺激C.從公司經(jīng)理、廠長到每個員工都有具體明確的職責范圍和崗位責任，并按崗位等級核定工作效率D.定額人員定期提出有關工作效率的分析報告E.最大限度地控制勞動力的使用，減少人力消耗和不必要的損失【答案】ABCD126、(2017年5月)情境模擬測試的主要特點是針對（）進行測試。A.被試者明顯的行為B.被試者實際的操作C.被試者工作效率D.被試者的心理素質E.書面測試無法準確測試的項目【答案】ABC127、在組織勞動方面，勞動定額是（）的重要依據(jù)。A.合理安排和使用勞動力B.衡量和考核生產(chǎn)工人的績效C.貫徹按勞分配原則D.評工定級E.發(fā)放獎金【答案】ABCD128、員工滿意度調查的內容包括（）A.員工薪酬B.組織規(guī)劃C.晉升機會D.崗位工作E.勞動環(huán)境【答案】ACD129、勞動關系民主化原則的具體內容包括：勞動關系當事人雙方享有()。A.參加工會的權利B.集體協(xié)商權C.組織工會的權利D.共同決定權E.平等協(xié)商的權利【答案】ABCD130、(2015年11月)勞動分工主要包括（）等多個層次。A.性別分工B.一般分工C.特殊分工D.個別分工E.年齡分工【答案】BCD131、集體合同是集體協(xié)商雙方代表根據(jù)勞動法律法規(guī)的規(guī)定，就（）在平等協(xié)商一致的基礎上簽訂書面協(xié)議。A.勞動報酬B.休息休假C.工作時間D.保險福利E.勞動安全衛(wèi)生【答案】ABCD132、崗位員工規(guī)范是在崗位分析的基礎上，對某類崗位員工的（）所做的統(tǒng)一規(guī)定。A.任職資格B.勝任能力C.知識水平D.價值觀念E.專業(yè)技能【答案】ABC133、可采用（）方法對生產(chǎn)工人加工產(chǎn)品的實耗工時，以及整個工作班、工作時間消耗進行直接觀察。A.工作日計時B.工作日寫實C.測時D.現(xiàn)場觀察E.瞬間觀察法【答案】BC134、野外拓展和場地拓展的區(qū)別包括（）。A.野外拓展借助自然地域，輕松自然B.野外拓展提供了真實模擬的情境體驗C.野外拓展用于提高人的自信心D.野外拓展使參與人員擁有開放接納的心態(tài)E.野外拓展使參與人員擁有與以往不同的共同生活經(jīng)歷【答案】ABD135、結構化面試的優(yōu)點包括（）A.對面試考官的要求較低B.所收集信息范圍不受限C.有利于提高面試的效率D.便于進行分析、比較，減少主觀性E.對所有應聘者均按同一個標準進行【答案】ACD136、錄用環(huán)節(jié)的評估包括（）。A.錄用員工的質量B.職位填補的及時性C.用人單位或部門對招聘工作的滿意度D.招聘員工的質量E.新員工對所在崗位的滿意度【答案】ABC137、按勞動效率定員是根據(jù)企業(yè)在計劃期內某一類崗位的生產(chǎn)工作任務總量，本類崗位所實行工時定額或產(chǎn)量定額，以及（）工時統(tǒng)計指標，經(jīng)過對比分析制定出綜合勞動定員的方法。A.勞動定額完成率B.出勤率C.計劃期制度工時D.開動的班次E.工人看管定額【答案】ABC138、在培訓項目設計過程中，管理者應注意()的問題。A.系統(tǒng)動態(tài)地對培訓需求進行分析B.培訓項目的設計充分考慮員工的自我發(fā)展的需要C.建立培訓獎懲制度和激勵保障體系D.建立培訓時間保證制度E.營造良好的培訓文化【答案】AB139、一般可以將人格分為（）。A.樂觀型、聰慧型、穩(wěn)定型B.恃強型、興奮型、持久型C.敢為型、敏感型、懷疑型D.幻想型、世故型、憂慮型E.實驗型、獨立型、自律型和緊張型【答案】ABCD140、行為主導型的績效考評著眼于（）。A.他這個人怎么樣B.干什么C.如何去干D.干出了什么E.為什么去干【答案】BC141、解決勞動爭議，應當遵循()A.合法原則B.公正原則C.及時處理原則D.著重調解原則E.勞動者一方優(yōu)先原則【答案】ABCD142、外部招募存在的不足包括（）A.進入角色慢B.篩選難度大、時間長C.招募成本高D.影響內部員工積極性E.產(chǎn)生”鯰魚效應”【答案】ABCD143、（2015年11月）在設計建議獎時要注意的事項包括（）。A.只要是出于達到組織目標的動機，均應該獲獎B.資金的金額應該較低，而獲獎的面要較寬C.如果建議重復，原則上只獎勵第一個提此建議者D.如建議被采納，在此獎之外還可給予其他獎金E.根據(jù)工作任務和目標的變化隨時調整獎金數(shù)額【答案】ABCD144、根據(jù)定員標準的具體形式?？蓪趧佣▎T標準區(qū)分為（）。A.效率定員標準B.設備定員標準C.崗位定員標準D.零基定員標準E.職責分工定員標準【答案】ABC145、以下關于強制分布法特點的表述，正確的有（）。A.亦稱強迫分配法，它假設員工工作行為和績效整體呈正態(tài)分布B.它按一定百分比，將被考評者強制分配到好中差等多個類型中C.它能比較員工差別，并在診斷績效問題時提供準確可靠的信息D.類別一般是五類，從最優(yōu)到最差的具體百分比可根據(jù)需要確定E.可避免考評者過分嚴厲或過分寬容的情況發(fā)生，克服平均主義【答案】ABD146、人員編制是對工作組織中各類（）所作的統(tǒng)一規(guī)定。A.崗位的數(shù)量B.崗位的要求C.職務的分配D.人員的數(shù)量E.人員的結構【答案】ACD147、企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的宏觀分析是指