小米公司營銷環(huán)境分析

桂林理工大學(xué)學(xué)年論文題目：小米公司營銷環(huán)境分析姓名王曉峰所在學(xué)院管理學(xué)院專業(yè)班級工商管理13-2學(xué)號3130823325指導(dǎo)教師蔣太才日期2016年6月6日目錄一、引言 3二、、小米公司簡介 4（一）小米公司發(fā)展歷程 4三、行業(yè)環(huán)境分析 4（一）生命周期 4（二）行業(yè)結(jié)構(gòu)

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五力模型 4四、小米公司的市場分析 5（一）營銷環(huán)境分析 51、政治法律環(huán)境 52、經(jīng)濟(jì)環(huán)境 63、社會文化分析 74、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析 8（二）消費者分析 91、消費者的總體趨向 92、現(xiàn)有的消費者分析 93、購買動機分析 94、潛在消費者分析 9五、內(nèi)部環(huán)境分析—SWOT分析 9六、結(jié)語 10七、參考文獻(xiàn) 10討價還價能力強。

2、購買者的討價還價能力。小米手機同合作伙伴以競爭戰(zhàn)略為中心，在產(chǎn)品研發(fā)，供員管理，質(zhì)量管理，生產(chǎn)計劃等進(jìn)行廣泛的協(xié)同。通過對人員，信息和流程的整合和優(yōu)化配置，從根本上提高生產(chǎn)，研發(fā)和管理的效率，從而極大地增強小米及其合作伙伴的核心競爭力。

3、新進(jìn)入者的威脅。蘋果公司發(fā)布最新發(fā)布的iPhone6將是小米手機最大的威脅，安卓系統(tǒng)的不斷進(jìn)步，各個品牌手機新產(chǎn)品的不斷研發(fā),wp8系統(tǒng)的成長。

4、替代品的威脅。由于手機在人們的日常生活中幾乎是不可或缺的，所以目前還沒有替代品的威脅。

5、行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭。蘋果、htc等國際一線廠商CEO身影頻現(xiàn)中國，摩托羅拉、三星等廠商殺入國產(chǎn)廠商把持的千元智能手機領(lǐng)域，而華為、中興等國產(chǎn)廠商紛紛推出高端旗艦產(chǎn)品。四、小米公司的市場分析（一）營銷環(huán)境分析2015年國內(nèi)手機市場份額排行前五的廠商依次是小米、華為、蘋果、OPPO和vivo，其中小米的市場份額在15%左右，華為接近15%，蘋果接近14%，OPPO和vivo則均在8%左右。為此就采用PEST模型分析小米公司的營銷環(huán)境。1、政治法律環(huán)境

（1)、根據(jù)《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費者權(quán)益保護(hù)法》、《中華人民共和國電信條例》制定本規(guī)定。因此，手機行業(yè)要遵守這些規(guī)定，這樣消費者就會因為售后服務(wù)的提高和產(chǎn)品的保障，會再次進(jìn)行消費；反之，不會再進(jìn)行消費。承諾作為明示擔(dān)保，應(yīng)當(dāng)依法履行，否則應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)責(zé)任。

（2)、企業(yè)在進(jìn)行營銷活動時，必須遵守《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《商標(biāo)法》等有關(guān)法律法規(guī)，這樣才能保障自己企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，做到“顧客至上”好企業(yè)；做好企業(yè)商標(biāo)的保護(hù)，才能保障企業(yè)的無形資產(chǎn)：在營銷活動中，銷售正品，反對假貨，因為現(xiàn)在山寨版的東西很多，手機行業(yè)更是猖狂。法律環(huán)境調(diào)節(jié)手機產(chǎn)品市場消費需求的形成和實現(xiàn)。手機企業(yè)一方面要嚴(yán)格依法經(jīng)營，另一方面也可以運用法律手段來保障自身的權(quán)益。2、經(jīng)濟(jì)環(huán)境

1、國民生產(chǎn)總值：國民生存總值增長越快，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。2013年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值568845億元，按可比價格計算，比上年增長7.7%，總體上穩(wěn)中向好。說明消費者對商品的需求和購買力增大，有利于（小米手機）企業(yè)營銷市場的開發(fā)。

2、人均國民收入：人均收入增長，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。

3、個人可支配收入：是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。國家統(tǒng)計局最新發(fā)布的《2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2013年全年農(nóng)村居民人均純收入8896元，比上年增長12.4％，扣除價格因素，實際增長9.3％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入26955元，比上年增長9.7％，扣除價格因素，實際增長７％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為24200元，增長10.1％。手機已基本成為生活必需品，小米手機的性價比和價格都是非常具有優(yōu)勢的。

4、手機行業(yè)形勢：手機廠商會為滿足電信運營商的需求而不斷調(diào)整策略。對于最終用戶來說，產(chǎn)品的降價和新品的大量上市，讓用戶可以有更多選擇的余地。廠商為了吸引最終用戶和完成更高的銷售目標(biāo)，也會開展更加多樣的市場活動。2014年中國智能手機市場的競爭將會更加激烈。”

5、國內(nèi)消費市場拓展空間巨大：中國是擁有14億人口的發(fā)展中國家，與發(fā)達(dá)國家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存狀態(tài)的要求比較迫切，因此中國未來消費市場拓展的空間十分廣闊3、社會文化分析社會文化環(huán)境是影響人們欲望和行為的最重要的因素,社會文化也在不同的層面上以不同的方式影響營銷活動。

1、人口因素

小米手機針對一群特定的消費者，用雷軍的話來說：“就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控?！痹敿?xì)說來，這些人的特征包括：1、年齡在20-28歲之間，一般在20-25歲；2、擁有大專以上學(xué)歷，專業(yè)學(xué)的是理工科，對技術(shù)特別是IT技術(shù)癡迷；3、專業(yè)不到5年，一般在2-3年，收入在2000-6000元之間；4、喜歡玩手機，喜歡上網(wǎng)。5、有個人的消費主見，不喜歡隨大流；6、喜歡網(wǎng)購，不喜歡逛街；社會地位不高，大都從事的是底線技術(shù)支持工作，渴望被認(rèn)同。

2、地理特性

小米手機的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手機品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點，有將近1/3的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。

3、消費者行為與態(tài)度

（1）作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部分全方位高性能的并且物美價廉的智能手機，所以他們會慢慢挑選適合自己的手機，在手機上比較放寬。（2）同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度，擔(dān)心購買后會后悔。（3）小米手機價格低廉、硬件配置高等優(yōu)點吸引消費者，因此，小米手機潛在消費群體很廣，潛在市場很廣闊。

4、價值觀

在我們還沒有真正理解“80后”之際，“90后”已經(jīng)開始占據(jù)主導(dǎo)，他們追求時尚、新鮮感、超前消費等等。

5、生活概念的轉(zhuǎn)變

我國居民在家庭收入分配中，對于休閑娛樂的開銷也越來越高。人們對于娛樂的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。

6、消費追求的轉(zhuǎn)變

隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費追求更加時尚、簡約實用、性價比高手機，小米手機正是迎合了這些要求。4、科學(xué)技術(shù)環(huán)境分析

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中國的第三代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)快速發(fā)展，為智能機的普及提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

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我國的手機產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展比較成熟。

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核心操作系統(tǒng)依賴谷歌公司，無自主知識產(chǎn)權(quán)

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屏幕、處理器、攝像頭等核心部件依賴迚口，無法自行生產(chǎn)，

產(chǎn)量和產(chǎn)能受上游供應(yīng)商制約。

（5）自然環(huán)境分析

1.中國擁有世界最多的人口，13億多的人口基數(shù)產(chǎn)生了對于手機的巨大需求，就目前而言還沒有達(dá)到人手一部的目標(biāo)。

2.國家對于高新技術(shù)企業(yè)給予了土地資源的優(yōu)惠政策，小米手機獲得土地成本相對說較廉價，這有利于小米手機獲得較強的國際競爭力。（二）消費者分析1、消費者的總體趨向目前小米主要以青少年作為主要目標(biāo)人群，，目標(biāo)人群市場趨向中老年方向發(fā)展。2、現(xiàn)有的消費者分析目前來說，小米擁有龐大的青少年手機用戶，主要細(xì)分為學(xué)生，青年白領(lǐng)以及部分中老年人。其中學(xué)生占了70%左右的份額。3、購買動機分析小米手機宣揚為發(fā)燒而上，主打低配高價策略機型。購買人群中絕大部分的人都比較熱衷于小米的價格低，配置高。部分老年人相較于年輕人喜歡小米的原生態(tài)系統(tǒng)和精簡模式！4、潛在消費者分析作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部全方面高性能并且物美價廉的智能手機，他們并不是急需購買因此他們會在購買時間上比較放寬，慢慢挑選適合自己的手機。五、內(nèi)部環(huán)境分析—SWOT分析1，優(yōu)勢（Strengths）

以優(yōu)秀的技術(shù)團(tuán)隊作為支撐，是小米公司的在人才力量上的優(yōu)勢。同時，小米手機是國產(chǎn)手機，成為許多國貨支持者的不二選擇。更重要的是，小米早找到2000元左右的主流價位，適應(yīng)毛利率

15%的生存，在這個價位把配置做到最高。對比市場同類產(chǎn)品，具有絕對優(yōu)勢，優(yōu)惠價格對于這款高配手機是具有很強殺傷力的。

2，劣勢（Weaknesses）

售后問題一直是小米詬病最多的一個方面，小米的服務(wù)能否跟上，在最初開放預(yù)訂之際，小米網(wǎng)站的服務(wù)器就開始爆掉，連續(xù)數(shù)次。此外，小米手機銷量急劇增加，這使得整個小米網(wǎng)倉儲、物流、服務(wù)系統(tǒng)面臨著巨大挑戰(zhàn)。

3，機會(Opportunities)

中國是巨大的智能機市場，而國內(nèi)目前沒有匹敵國外大企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)手機品

牌。同時，國內(nèi)4G市場迎來新格局。作為4G智能手機的小米的誕生無疑是利用了這個極其有利的因素。

4，威脅（Threats）蘋果、三星占據(jù)高端市場，聯(lián)想、中興、華為等國內(nèi)廠商則與運營商聯(lián)手推出千元級智能手機。同時小米也顯現(xiàn)出了自主產(chǎn)權(quán)不高的一個缺陷，這無疑使小米手機的未來發(fā)展的一個重大威脅。

六、結(jié)語小米手機作為一款時尚型智能手機，以其高配低價的定價策略和精準(zhǔn)的目標(biāo)市場劃分。通過“饑餓銷售”來吸引消費者的關(guān)注。使得其在中國智能手機市場激烈的市場競爭中脫穎而出，成功進(jìn)軍國內(nèi)手機生廠商前三名，成為國際智能手機中一個知名品牌。小米公司在其營銷環(huán)境中善于利用其優(yōu)勢，彌補其劣勢，保持穩(wěn)定增長的市場份額，在競爭激烈的手機行業(yè)中成為佼佼者。如何看待小米公司在激烈的市場競爭中，把握機會，創(chuàng)造輝煌，值得進(jìn)一步的深入研究！七、參考文獻(xiàn)[1]張潔.新媒體環(huán)境下的營銷創(chuàng)新研究[D].南京師范大學(xué),2015.[2]陳小雨.北京小米科技有限責(zé)任公司的整合營銷傳播研究[D].河北經(jīng)貿(mào)大學(xué),2015.[3]雷鳴,劉洪國.基于戰(zhàn)略、策略和戰(zhàn)術(shù)層面的小米科技營銷分析[J].市場研究,2013,10:44-46.[4]張露.感性消費時代下媒介市場推廣新模式——基于小米手機的營銷分析[J].東南傳播,2014,02:116-118.[5]王慧榮.淺析小米企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營