萬(wàn)科物業(yè)崗位說(shuō)明書2

文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱管理處主任/總經(jīng)理所在部門直接上級(jí)公司總經(jīng)理所屬下級(jí)助理、各部門負(fù)責(zé)人崗位編號(hào)A01崗位描述通過(guò)對(duì)資源的有效整合、管理和應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)物業(yè)管理委托合同約定的各項(xiàng)物業(yè)管理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，完成總經(jīng)理辦公會(huì)確定的年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理目標(biāo)，并不斷改善、提高管理效勞水平，創(chuàng)立并維護(hù)品質(zhì)優(yōu)良、可持續(xù)開展的物業(yè)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)擬定/調(diào)整工程管理方案，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織實(shí)施；組織制定管理處年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資金預(yù)算、管理目標(biāo)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行；3.組織建立健全本工程物業(yè)管理及運(yùn)作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程，并監(jiān)督實(shí)施；4.統(tǒng)籌實(shí)施工程業(yè)務(wù)管理各階段的實(shí)質(zhì)性工作，確保年度管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；5.合理控制工程業(yè)務(wù)運(yùn)作的本錢及費(fèi)用，適時(shí)、適度的開展多種經(jīng)營(yíng)，確保年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；6.作為本工程平安消防工作第一責(zé)任人，負(fù)責(zé)督導(dǎo)本工程平安消防工作，確保無(wú)重大平安責(zé)任事故；7.審核本工程設(shè)施設(shè)備的年度維保方案，并監(jiān)督執(zhí)行；處理本工程的重大事件、事故及客戶投訴；組織進(jìn)行本工程業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的專項(xiàng)研究；組織建立健全管理處培訓(xùn)制度、培養(yǎng)機(jī)制及獎(jiǎng)懲制度，建立良好的學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)；組織創(chuàng)立并維護(hù)與本工程業(yè)務(wù)運(yùn)作有關(guān)的各類公共關(guān)系；有效實(shí)施本工程VIP客戶的關(guān)系維護(hù)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況30歲以上受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格物業(yè)經(jīng)理上崗證工作經(jīng)驗(yàn)6年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的物業(yè)工程管理經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟悉工程運(yùn)作各環(huán)節(jié)的流程熟練操作辦公軟件業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)，了解財(cái)務(wù)、行政、人事、經(jīng)營(yíng)、保險(xiǎn)等方面的相關(guān)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)/能力很強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、應(yīng)變能力及宏觀把控能力，較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力，良好的文字及語(yǔ)言表達(dá)能力文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日其他崗位名稱管理處主任/總經(jīng)理助理所在部門直接上級(jí)管理處主任/總經(jīng)理所屬下級(jí)管理處各部門負(fù)責(zé)人崗位編號(hào)A03崗位描述協(xié)助管理處主任/總經(jīng)理實(shí)現(xiàn)本工程各項(xiàng)物業(yè)管理效勞內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)、年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)及管理目標(biāo)，并監(jiān)督所分管業(yè)務(wù)范圍的工作。崗位職責(zé)協(xié)助制定管理處年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資金預(yù)算、管理目標(biāo)；指導(dǎo)制定所分管業(yè)務(wù)范圍年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、資金預(yù)算、管理目標(biāo)并監(jiān)督實(shí)施；協(xié)助建立健全本工程物業(yè)管理及運(yùn)作的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程；監(jiān)督實(shí)施所分管業(yè)務(wù)范圍的規(guī)章制度及業(yè)務(wù)流程；在其分管業(yè)務(wù)范圍內(nèi)，監(jiān)督本錢及費(fèi)用控制，適時(shí)、適度開展多種經(jīng)營(yíng)；協(xié)助處理本工程的重大事件、事故及客戶投訴；協(xié)助進(jìn)行本工程業(yè)務(wù)運(yùn)作模式的專項(xiàng)研究；協(xié)助建立健全管理處培訓(xùn)制度、培養(yǎng)機(jī)制及獎(jiǎng)懲制度；協(xié)助創(chuàng)立并維護(hù)與本工程業(yè)務(wù)運(yùn)作有關(guān)的各類公共關(guān)系；協(xié)助實(shí)施本工程VIP客戶的關(guān)系維護(hù)；根據(jù)相關(guān)授權(quán)代為行使管理處主任/總經(jīng)理的相關(guān)權(quán)力；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況28歲以上受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格物業(yè)經(jīng)理上崗證工作經(jīng)驗(yàn)5年以上物業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門經(jīng)理工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟悉本專業(yè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的流程熟練操作辦公軟件業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)職業(yè)素養(yǎng)/能力較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)變能力，很好的團(tuán)隊(duì)合作精神，較強(qiáng)的執(zhí)行力其他其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本文件名稱崗位說(shuō)明書版本生效期其他崗位名稱行政經(jīng)理〔主管〕所在部門行政辦公室直接上級(jí)管理處主任/總經(jīng)理所屬下級(jí)行政助理、財(cái)務(wù)助理、庫(kù)管員、食堂管理員、辦事員崗位編號(hào)A13崗位描述全面負(fù)責(zé)管理處的行政、財(cái)務(wù)、人事等管理工作,確保管理處后勤保障順利實(shí)施。崗位職責(zé)根據(jù)公司相關(guān)制度及管理處特性，擬定管理處行政管理制度細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行；擬定管理處年度預(yù)算及月度資金方案行政費(fèi)用局部；負(fù)責(zé)管理處辦公用品采購(gòu)及其它臨時(shí)采購(gòu)；負(fù)責(zé)本部門工作方案的制定及監(jiān)督執(zhí)行；負(fù)責(zé)管理處資產(chǎn)的管理工作，定期進(jìn)行資產(chǎn)盤查，確保資產(chǎn)的合理使用；負(fù)責(zé)管理處公文、合同、印章證照的管理工作；組織管理處會(huì)議和員工活動(dòng)；開展管理處用工管理、培訓(xùn)管理、招聘管理等相關(guān)人力資源工作；收集、整理管理處內(nèi)部信息，及時(shí)組織編寫管理處大事記；根據(jù)工程負(fù)責(zé)人的要求，起草報(bào)告、方案、決議等公文函件；負(fù)責(zé)管理處工服、車輛、用餐、辦公及生活用房等的行政后勤管理；組織工程宣傳工作，包括宣傳欄、員工天地、刊物等；建立并維護(hù)與工程所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況28歲以上受教育程度行政管理相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能較好的中文表達(dá)寫作能力，熟練使用辦公軟件。業(yè)務(wù)了解范圍了解勞動(dòng)法規(guī)、行政法規(guī)及合同法文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)素養(yǎng)/能力具有很強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力，具有較強(qiáng)的溝通能力，執(zhí)行力強(qiáng)。其他崗位名稱行政助理所在部門行政辦公室直接上級(jí)行政經(jīng)理〔主管〕所屬下級(jí)崗位編號(hào)A15-1崗位描述協(xié)助完成行政辦公室日常事務(wù)性工作，為管理處各部門工作的順利開展提供良好的后勤保障。崗位職責(zé)協(xié)助部門經(jīng)理〔主管〕落實(shí)管理處各項(xiàng)行政管理制度；負(fù)責(zé)管理處例會(huì)的會(huì)議紀(jì)要記錄、整理、發(fā)放；負(fù)責(zé)管理處的公文、合同、印章證照的保管；協(xié)助部門經(jīng)理〔主管〕組織管理處各項(xiàng)員工活動(dòng)；負(fù)責(zé)行政辦公室文件、數(shù)據(jù)的整理錄入工作；負(fù)責(zé)管理處各種辦公設(shè)備的日常維護(hù)、保養(yǎng)工作，保證管理處日常辦公所需；匯總本部門及管理處辦公用品采購(gòu)方案；協(xié)助部門主管進(jìn)行員工用餐各項(xiàng)手續(xù)的辦理工作；負(fù)責(zé)收發(fā)、信件和報(bào)刊，保管與各單位的往來(lái)函件；協(xié)助部門經(jīng)理〔主管〕進(jìn)行管理處用工管理；負(fù)責(zé)管理處月報(bào)表的匯總工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況受教育程度大專以上學(xué)歷，文秘、中文、公關(guān)或行政管理等相關(guān)專業(yè)職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)1年行政管理工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能較好的中文寫作能力，熟練使用辦公軟件及辦公自動(dòng)化設(shè)備。業(yè)務(wù)了解范圍了解本部門相關(guān)政策法規(guī)。文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)素養(yǎng)/能力思路清晰，考慮問(wèn)題細(xì)致；責(zé)任心強(qiáng)。其他崗位名稱庫(kù)管員所在部門行政辦公室直接上級(jí)行政經(jīng)理〔主管〕所屬下級(jí)崗位編號(hào)A15-2崗位描述負(fù)責(zé)管理處的資產(chǎn)管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司及管理處的庫(kù)房管理制度，做到物、卡、帳對(duì)應(yīng)。崗位職責(zé)辦理物品的出入庫(kù)手續(xù)；建立物品的出入庫(kù)臺(tái)賬，并及時(shí)更新；保持庫(kù)房?jī)?nèi)的衛(wèi)生環(huán)境，確保物品擺放整齊有序，對(duì)各種物品進(jìn)行有效標(biāo)識(shí)；建立部門〔個(gè)人〕領(lǐng)/借用物品的明細(xì)賬；負(fù)責(zé)管理處內(nèi)部資產(chǎn)的管理，定期盤點(diǎn)；負(fù)責(zé)做好管理處內(nèi)部資產(chǎn)的維修與保養(yǎng)記錄。編制庫(kù)房盤點(diǎn)表。配合財(cái)務(wù)部門進(jìn)行定期的盤點(diǎn)及庫(kù)存、賬、物的抽查工作。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況45歲以下受教育程度中專以上學(xué)歷職業(yè)資格有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)從事相關(guān)工作1年以上業(yè)務(wù)技能熟練掌握庫(kù)房管理工作程序、會(huì)簡(jiǎn)單應(yīng)用EXCEL表格。業(yè)務(wù)了解范圍了解財(cái)務(wù)管理制度職業(yè)素養(yǎng)/能力工作細(xì)致、認(rèn)真，具有高度的責(zé)任心文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日其他其他其他崗位名稱食堂管理員所在部門行政辦公室直接上級(jí)行政經(jīng)理〔主管〕所屬下級(jí)廚師、廚工崗位編號(hào)A15-3崗位描述全面負(fù)責(zé)員工廚房、食堂的管理和烹調(diào)組織工作，按照預(yù)算控制本錢，保證員工伙食標(biāo)準(zhǔn)。崗位職責(zé)負(fù)責(zé)員工食堂日常工作及廚師廚工管理；制定員工食堂食譜，保證食品質(zhì)量；負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生情況的監(jiān)督管理；做好日用餐數(shù)量的統(tǒng)計(jì)工作；負(fù)責(zé)用餐管理，防止浪費(fèi)現(xiàn)象，控制能源本錢；制定食堂管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)食堂日常物資的采購(gòu)，按照預(yù)算控制本錢；負(fù)責(zé)定期將食堂物品采購(gòu)數(shù)量及價(jià)格等明細(xì)進(jìn)行公示；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任職資格個(gè)人根本情況通過(guò)北京市防疫站的健康檢查，有廚師證優(yōu)先受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)從事相關(guān)工作2年以上業(yè)務(wù)技能了解廚房工作的根本程序業(yè)務(wù)了解范圍了解＜食品衛(wèi)生法〉文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)素養(yǎng)/能力工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)、良好的溝通協(xié)調(diào)能力。其他崗位名稱廚師所在部門行政辦公室直接上級(jí)食堂管理員所屬下級(jí)廚工崗位編號(hào)A15-4崗位描述負(fù)責(zé)食堂各種菜品的烹調(diào)并確保菜品質(zhì)量崗位職責(zé)合理搭配飯、菜的花色品種，保證質(zhì)量；負(fù)責(zé)食堂各種菜品的烹調(diào)；維護(hù)灶具的清潔衛(wèi)生；兼切菜、煮飯等工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況通過(guò)北京市防疫站的健康檢查，有廚師證優(yōu)先受教育程度初中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)從事廚師工作2年以上業(yè)務(wù)技能熟悉各種烹調(diào)方式，烹飪技術(shù)較好業(yè)務(wù)了解范圍了解＜食品衛(wèi)生法〉和廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)/能力文件名稱崗位說(shuō)明書版本文件名稱崗位說(shuō)明書版本生效期其他崗位名稱廚工所在部門行政辦公室直接上級(jí)食堂管理員所屬下級(jí)崗位編號(hào)A15-5崗位描述協(xié)助食堂管理員做好各項(xiàng)工作崗位職責(zé)負(fù)責(zé)食堂物資的出入庫(kù)管理；協(xié)助財(cái)務(wù)人員定期對(duì)食堂物資的盤庫(kù)及查賬工作；清洗米、菜，并協(xié)助加工；負(fù)責(zé)廚房及員工餐廳的衛(wèi)生，保持環(huán)境的整潔；協(xié)助食堂管理員負(fù)責(zé)用餐管理，防止浪費(fèi)現(xiàn)象；負(fù)責(zé)餐具的清洗，保證飲食衛(wèi)生，防止食物中毒；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況通過(guò)北京市防疫站的健康檢查受教育程度初中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能了解廚房工作的根本程序業(yè)務(wù)了解范圍了解＜食品衛(wèi)生法〉和廚房衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)素養(yǎng)/能力愛(ài)崗敬業(yè)、做事細(xì)心、有吃苦耐勞精神其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱辦事員所在部門行政辦公室直接上級(jí)行政經(jīng)理〔主管〕所屬下級(jí)崗位編號(hào)A15-6崗位描述負(fù)責(zé)車輛的駕駛、清潔、維修、保養(yǎng)，確保文明駕駛，平安行車。崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)按照＜中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例〉及有關(guān)交通平安管理的規(guī)章規(guī)則駕駛車輛；2、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時(shí)出車，并按要求作好行車記錄；3、負(fù)責(zé)做好車輛的清潔和例行保養(yǎng)工作，確保車輛的平安可靠；4、負(fù)責(zé)定期對(duì)車輛使用情況進(jìn)行匯總；5、協(xié)助管理處進(jìn)行物資采購(gòu)；6、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況受教育程度高中及以上學(xué)歷職業(yè)資格持有駕駛執(zhí)照工作經(jīng)驗(yàn)五年以上專職司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟悉汽車駕駛、養(yǎng)護(hù)和汽車的一般維修原理業(yè)務(wù)了解范圍了解相應(yīng)的汽車知識(shí)、交通知識(shí)及相關(guān)法律知識(shí)文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)素養(yǎng)/能力具有一定的人際交往能力、溝通能力、有較強(qiáng)的保密觀念。其他崗位名稱經(jīng)理所在部門客戶效勞部直接上級(jí)管理處主任/總經(jīng)理所屬下級(jí)客務(wù)主管崗位編號(hào)Z22崗位描述全面負(fù)責(zé)對(duì)客效勞相關(guān)工作的開展，確保管理處年度收繳指標(biāo)及有關(guān)對(duì)客服務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位職責(zé)1、根據(jù)公司相關(guān)制度及管理處特性，擬定管理處對(duì)客效勞管理制度細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行；2、擬定管理處年度預(yù)算及月度資金方案對(duì)客效勞相關(guān)費(fèi)用局部；3、負(fù)責(zé)本部門工作方案的制定及監(jiān)督執(zhí)行；4、組織開展客戶入住、裝修管理、報(bào)修等日常工作；5、組織進(jìn)行客戶接待及回訪，組織安排相關(guān)問(wèn)題的落實(shí)并反應(yīng)；6、負(fù)責(zé)重大客戶意見和投訴的處理和解決，跟進(jìn)問(wèn)題處理情況；7、組織實(shí)施物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳，確保完成工程的收繳指標(biāo)；8、制定部門培訓(xùn)方案，對(duì)部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行綜合評(píng)估，提出獎(jiǎng)懲建議；9、制定工程文化活動(dòng)與節(jié)日裝飾方案及方案，并組織實(shí)施；10、組織實(shí)施客戶滿意程度調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議，催促實(shí)施；11、根據(jù)工程情況適時(shí)開展多種經(jīng)營(yíng)，增加收益；12、建立并維護(hù)與業(yè)主委員會(huì)及工程所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系；13、負(fù)責(zé)工程法律訴訟方面的相關(guān)工作；14、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職個(gè)人根本情況28歲以上資格受教育程度大專以上學(xué)歷文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)資格物業(yè)部門經(jīng)理上崗證工作經(jīng)驗(yàn)三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，具有酒店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能熟悉對(duì)客效勞各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作流程，了解其它部門的運(yùn)作流程，熟練使用辦公軟件。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉相關(guān)法律法規(guī)職業(yè)素養(yǎng)/能力有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，組織、執(zhí)行能力，有良好的心理素質(zhì)。其他崗位名稱客務(wù)主管所在部門客戶效勞部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)客務(wù)代表、客務(wù)前臺(tái)崗位編號(hào)Z23崗位描述協(xié)助經(jīng)理實(shí)施本部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，確保部門年度工作方案的執(zhí)行及目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。崗位職責(zé)1、組織執(zhí)行對(duì)客效勞管理制度細(xì)則和本部門工作方案；2、協(xié)助經(jīng)理組織開展客戶入住、裝修管理、報(bào)修等日常工作；3、進(jìn)行重要客戶的接待及回訪，落實(shí)相關(guān)問(wèn)題并及時(shí)反應(yīng)；4、處理和解決一般客戶意見和投訴，跟進(jìn)問(wèn)題處理情況；5、實(shí)施物業(yè)管理費(fèi)及其他費(fèi)用的收繳，確保完成工程的收繳指標(biāo)；6、編寫部門各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，及時(shí)上報(bào)工作狀況；7、收集整理各類信息，了解客戶需求，及時(shí)將信息反應(yīng)至各部門整改，確保各項(xiàng)工作順利履行；8、協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)；9、實(shí)施工程文化活動(dòng)與節(jié)日裝飾方案；10、實(shí)施客戶滿意程度調(diào)查，協(xié)助經(jīng)理進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出整改建議，并組織實(shí)施；11、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況25-40歲受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日工作經(jīng)驗(yàn)三年以上物業(yè)客戶效勞工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟悉物業(yè)客戶效勞各項(xiàng)業(yè)務(wù)運(yùn)作流程業(yè)務(wù)了解范圍熟悉相關(guān)的法律法規(guī)職業(yè)素養(yǎng)/能力有良好的溝通和組織能力，文字表達(dá)能力強(qiáng)其他崗位名稱客務(wù)代表所在部門客戶效勞部直接上級(jí)客務(wù)主管所屬下級(jí)崗位編號(hào)Z25-1崗位描述跟進(jìn)、處理、解決所管轄區(qū)域的客戶問(wèn)題與需求，及時(shí)溝通和協(xié)調(diào)，確保各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率到達(dá)預(yù)期目標(biāo)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)日常的客戶接待，對(duì)客戶提出的問(wèn)題及效勞要求進(jìn)行記錄、反應(yīng)、協(xié)調(diào)及跟進(jìn)，保證物業(yè)效勞的完整性；2、對(duì)各類派工單的完成情況進(jìn)行定期回訪，確保維修及時(shí)率；3、辦理客戶入住手續(xù)，詳細(xì)記錄及跟進(jìn)入住過(guò)程中發(fā)生的各類問(wèn)題，確保業(yè)主順利入??；4、辦理客戶裝修手續(xù)，協(xié)調(diào)裝修中的各類問(wèn)題，安排裝修驗(yàn)收，跟蹤驗(yàn)收遺留問(wèn)題處理結(jié)果；5、定期對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行整改；6、定期整理客戶檔案，及時(shí)掌握業(yè)戶信息，保證資料隨時(shí)更新；7、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)及其他各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作，保證各項(xiàng)費(fèi)用的收繳率；8、定期進(jìn)行業(yè)戶回訪，分析業(yè)戶需求，為做客戶群研究提供根底資料，并與業(yè)主建立良好關(guān)系；9、統(tǒng)計(jì)、核對(duì)空置房狀態(tài)，定期進(jìn)行巡視檢查；10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職個(gè)人根本情況20-35歲，形象良好，普通話清晰文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日資格受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能掌握物業(yè)客戶效勞各種操作流程及手續(xù)辦理程序業(yè)務(wù)了解范圍了解物業(yè)相關(guān)法律法規(guī)職業(yè)素養(yǎng)/能力較好的親和力及溝通、協(xié)調(diào)能力其他崗位名稱客務(wù)前臺(tái)所在部門客戶效勞部直接上級(jí)客務(wù)主管所屬下級(jí)崗位編號(hào)Z25-2崗位描述負(fù)責(zé)前臺(tái)接待工作，做好相關(guān)記錄，維護(hù)企業(yè)及工程的形象。崗位職責(zé)接待客戶來(lái)電來(lái)訪，做好相關(guān)記錄，確保問(wèn)題及時(shí)解決；協(xié)助客務(wù)代表接待客戶報(bào)修；負(fù)責(zé)＜維修派工單〉的發(fā)放及跟進(jìn)；定期匯總客戶意見和建議，整理上報(bào)；保持部門辦公區(qū)域整體環(huán)境；負(fù)責(zé)商務(wù)特約效勞的提供。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況20-30歲，齒清楚，相貌較好受教育程度中專以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，業(yè)務(wù)技能根本掌握物業(yè)客戶效勞各種業(yè)務(wù)流程辦理手續(xù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有親和力，工作細(xì)致認(rèn)真其他文件名稱文件編號(hào)崗位說(shuō)明書BJW-ZY-RL-01版本生效期崗位名稱經(jīng)理所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)管理處主任/總經(jīng)理所屬下級(jí)主管、調(diào)度崗位編號(hào)A32崗位描述全面負(fù)責(zé)工程維護(hù)相關(guān)工作的開展，確保共用設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行，合理控制能源本錢，節(jié)能降耗，到達(dá)公司要求的質(zhì)量目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。崗位職責(zé)根據(jù)公司相關(guān)制度及管理處特性，擬定管理處工程維護(hù)、能源管理制度細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行；2.擬定管理處年度預(yù)算及月度資金方案工程維護(hù)費(fèi)用局部；負(fù)責(zé)本部門工作方案的制定及監(jiān)督執(zhí)行；組織制訂所管工程的共用設(shè)施設(shè)備巡查、檢修制度及年、季、月度維修保養(yǎng)方案及維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)，并監(jiān)督實(shí)施；5.組織建立健全共用設(shè)施設(shè)備臺(tái)帳、圖紙資料、維修檔案、運(yùn)行及操作程序；負(fù)責(zé)管理處工程工具材料的采購(gòu)，保證合理使用及保管；合理控制水、電等能源的消耗，保證設(shè)備設(shè)施處于節(jié)能狀態(tài)；組織共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行及能耗數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，提出調(diào)整建議并跟進(jìn)落實(shí)；制定、部署重大節(jié)日、活動(dòng)的工程保障方案，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行；組織對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行核查；協(xié)助處理涉及工程維護(hù)的重大投訴；.組織制定工程工程維護(hù)方面的各類預(yù)案；.組織開展涉及工程維護(hù)的特約效勞工作；14.負(fù)責(zé)對(duì)工程相關(guān)合同進(jìn)行技術(shù)審查及談判，對(duì)有關(guān)外委效勞進(jìn)行評(píng)估，并定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；15.制定部門培訓(xùn)方案，對(duì)部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行綜合評(píng)估，提出獎(jiǎng)懲建議；組織房屋接管驗(yàn)收，并跟進(jìn)工程遺留問(wèn)題；建立并維護(hù)與工程所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日任職資格個(gè)人根本情況30歲以上受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格暖通、電氣、土建中級(jí)以上職稱，物業(yè)經(jīng)理崗位證書工作經(jīng)驗(yàn)5年以上物業(yè)工程工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟練掌握物業(yè)工程各專業(yè)知識(shí)和工作流程，了解其它部門的運(yùn)作流程，熟練使用工程專業(yè)軟件及辦公軟件。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉工程相關(guān)行業(yè)法規(guī)，了解物業(yè)行業(yè)的法律法規(guī)職業(yè)素養(yǎng)/能力有良好的理解判斷力和溝通能力，有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力及組織協(xié)調(diào)能力其他崗位名稱主管〔電專業(yè)〕所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)電專業(yè)領(lǐng)班、技工崗位編號(hào)A33-1崗位描述在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)強(qiáng)、弱電專業(yè)全面工作，確保所管轄設(shè)備處于完好狀態(tài)下平安運(yùn)行，檢查、指導(dǎo)下屬技工按照相關(guān)制度進(jìn)行工作。崗位職責(zé)編制建立電專業(yè)設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳、圖紙資料、維修檔案、運(yùn)行及操作程序，確保所管設(shè)備的正常運(yùn)行；2.編制電專業(yè)設(shè)備的巡查、檢修制度及年、季、月度維保方案，并組織實(shí)施；3.定期對(duì)各系統(tǒng)的用電情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，制定合理的運(yùn)行模式，控制能耗本錢；4.根據(jù)日常消耗量及工作方案，制定電專業(yè)年、季、月度物資采購(gòu)方案，跟進(jìn)購(gòu)進(jìn)材料的驗(yàn)收和保修界定工作；5.嚴(yán)格控制維修材料的出庫(kù)及去向，努力降低本錢；檢查設(shè)備運(yùn)行狀況及工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況；監(jiān)督檢查運(yùn)行及值班日志；安排電專業(yè)員工的班次，監(jiān)督檢查出勤情況；檢查電專業(yè)各崗位維護(hù)保養(yǎng)、巡回檢查等各項(xiàng)制度落實(shí)情況；負(fù)責(zé)電專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作；負(fù)責(zé)解決各種有關(guān)電專業(yè)的疑難問(wèn)題；12.負(fù)責(zé)與其它專業(yè)或部門的協(xié)調(diào)合作。13.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日任職資格個(gè)人根本情況年齡在30-45歲受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格電工中級(jí)以上證書工作經(jīng)驗(yàn)電工工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟練掌握電氣方面知識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍對(duì)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)有一定了解職業(yè)素養(yǎng)/能力有較好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力較好其他熟練使用電腦辦公軟件崗位名稱主管〔暖通專業(yè)〕所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)暖通專業(yè)領(lǐng)班、技工崗位編號(hào)A33-2崗位描述負(fù)責(zé)暖通專業(yè)全面工作，確保所管轄設(shè)備處于完好狀態(tài)下平安運(yùn)行，檢查、指導(dǎo)下屬技工按照相關(guān)制度進(jìn)行工作。文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位職責(zé)I、編制建立暖通專業(yè)設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳、圖紙資料、維修檔案、運(yùn)行及操作程序，確保所管設(shè)備的正常運(yùn)行；2、編制暖通專業(yè)設(shè)備的巡查、檢修制度及年、季、月度維保方案，并組織實(shí)施；3、定期對(duì)各系統(tǒng)的水、燃?xì)獾饶茉催M(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，制定合理的運(yùn)行模式，控制能耗本錢；4、根據(jù)日常消耗量及工作方案，制訂暖通專業(yè)年、季、月度物資采購(gòu)計(jì)劃，跟進(jìn)購(gòu)進(jìn)材料的驗(yàn)收和保修界定工作；5、嚴(yán)格控制維修材料的出庫(kù)及去向，努力降低本錢；6、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況及工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況；7、檢查運(yùn)行及值班日志；8、安排暖通專業(yè)員工的班次，監(jiān)督檢查出勤情況；9、檢查暖通專業(yè)各崗位維護(hù)保養(yǎng)、巡回檢查等各項(xiàng)制度落實(shí)情況；10、負(fù)責(zé)暖通專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作；II、負(fù)責(zé)解決各種有關(guān)暖通專業(yè)的疑難問(wèn)題；12、負(fù)責(zé)與其它專業(yè)或部門的協(xié)調(diào)合作；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況年齡在30-45歲受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格給排水或暖通專業(yè)中級(jí)以上證書工作經(jīng)驗(yàn)給排水或暖通專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能給排水或暖通專業(yè)設(shè)備運(yùn)行管理業(yè)務(wù)了解范圍對(duì)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)有一定了解職業(yè)素養(yǎng)/能力有較好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力較好其他熟練使用電腦辦公軟件崗位名稱主管土建專業(yè)）所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)土建專業(yè)領(lǐng)班、技工崗位編號(hào)A33-3文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位描述負(fù)責(zé)土建專業(yè)全面工作，確保所管轄區(qū)域設(shè)施處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)，檢查、指導(dǎo)下屬技工按照相關(guān)制度進(jìn)行工作崗位職責(zé)I、編制建立土建專業(yè)設(shè)備設(shè)施臺(tái)帳、圖紙資料、維修檔案、運(yùn)行及操作程序，確保所管設(shè)備的正常運(yùn)行；2、編制土建專業(yè)設(shè)施的巡查、檢修制度及年、季、月度檢修方案，并組織實(shí)施；3、審批所管轄區(qū)域內(nèi)所有有關(guān)裝修的申請(qǐng)及圖紙，確保建筑物的平安及社區(qū)品質(zhì)。4、根據(jù)日常消耗量及工作方案，制定土建專業(yè)年、季、月度物資采購(gòu)計(jì)劃，跟進(jìn)購(gòu)進(jìn)材料的驗(yàn)收和保修界定工作；5、嚴(yán)格控制維修材料的出庫(kù)及去向，努力降低本錢；6、檢查設(shè)備運(yùn)行狀況及工作現(xiàn)場(chǎng)衛(wèi)生狀況；7、檢查運(yùn)行及值班日志；8、安排土建專業(yè)員工的班次，監(jiān)督檢查出勤情況；9、檢出土建專業(yè)各崗位維護(hù)保養(yǎng)、巡回檢查等各項(xiàng)制度落實(shí)情況；10、負(fù)責(zé)土建專業(yè)員工的技術(shù)培訓(xùn)、督導(dǎo)、考核和評(píng)估工作。II、負(fù)責(zé)解決各種有關(guān)土建專業(yè)的疑難問(wèn)題；12、負(fù)責(zé)與其它專業(yè)或部門的協(xié)調(diào)合作；13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況年齡在30-45歲受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)土建專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能土建專業(yè)設(shè)施管理業(yè)務(wù)了解范圍對(duì)物業(yè)行業(yè)法律法規(guī)有一定了解職業(yè)素養(yǎng)/能力有較好的溝通能力及組織協(xié)調(diào)能力，執(zhí)行力較好其他熟練使用電腦辦公軟件崗位名稱工程調(diào)度所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)維修技工文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位編號(hào)A33-4崗位描述負(fù)責(zé)調(diào)派工程維修技工進(jìn)行特約維修效勞工作，確保工程部特約維修效勞工作的順利進(jìn)行崗位職責(zé)負(fù)責(zé)調(diào)派各專業(yè)維修技工進(jìn)行特約維修效勞工作；對(duì)工程類全部圖紙資料、運(yùn)行、巡查、檢修、保養(yǎng)資料分類保管、編排目錄、保養(yǎng)更新、日常借閱等工作，確保圖紙資料完好無(wú)損；記錄、整理部門會(huì)議紀(jì)要以及打印、復(fù)印、收發(fā)各類文件；負(fù)責(zé)采購(gòu)單的報(bào)批、跟蹤、存檔及現(xiàn)金報(bào)銷、支票申請(qǐng)；負(fù)責(zé)將本部門的工作安排、方案等所有信息及時(shí)轉(zhuǎn)到達(dá)員工；匯總整理各專業(yè)的年、季、月度物資采購(gòu)方案和資金預(yù)算；建立共用工具的登記卡，落實(shí)日常保管、領(lǐng)用手續(xù)；建立應(yīng)急材料備件柜，做到帳物相符。負(fù)責(zé)內(nèi)部聯(lián)絡(luò)單、維修派工單和工程整改單承接、審查、周轉(zhuǎn)、完工存檔、月度統(tǒng)計(jì)；按時(shí)填報(bào)工程維護(hù)部各類月度報(bào)表；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況年齡在35歲以下受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)兩年以上本崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能熟練掌握計(jì)算機(jī)操作業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有良好的文字表達(dá)能力、理解判斷力和溝通能力其他崗位名稱領(lǐng)班〔電專業(yè)〕所在部門工程維護(hù)部文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日直接上級(jí)電專業(yè)主管所屬下級(jí)運(yùn)行、維修電工崗位編號(hào)A34-1崗位描述協(xié)助電專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)人員的各項(xiàng)工作進(jìn)行檢查、指導(dǎo)、實(shí)施崗位職責(zé)協(xié)助電專業(yè)主管對(duì)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作實(shí)施管理，確保所管設(shè)備平安、經(jīng)濟(jì)、可靠、合理運(yùn)行；檢查本專業(yè)員工日常工作質(zhì)量及各項(xiàng)工作記錄；協(xié)助電專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)技能；協(xié)調(diào)好與其他專業(yè)的工作關(guān)系；主持每周班組工作例會(huì)；了解、收集本班組人員工作思想、生活狀況，及時(shí)向電專業(yè)主管反應(yīng)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況年齡在25—45歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)技能證書工作經(jīng)驗(yàn)2年以上物業(yè)電專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，有本崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能了解各種設(shè)備的運(yùn)行、維修要求業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的文字表達(dá)能力、理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱領(lǐng)班〔暖通專業(yè)〕所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)暖通專業(yè)主管所屬下級(jí)暖通專業(yè)運(yùn)行、維修工崗位編號(hào)A34-2崗位描述協(xié)助暖通專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)人員的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)崗位職責(zé)協(xié)助暖通專業(yè)主管對(duì)設(shè)備運(yùn)行、維護(hù)和保養(yǎng)工作實(shí)施管理，確保所管設(shè)備平安、經(jīng)濟(jì)、可靠、合理運(yùn)行；檢查本專業(yè)員工日常工作質(zhì)量及各項(xiàng)工作記錄；協(xié)助暖通專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)技能；協(xié)調(diào)好與其他專業(yè)的工作關(guān)系；主持每周班組工作例會(huì)；了解、收集本班組人員工作思想、生活狀況，及時(shí)向暖通專業(yè)主管反饋；完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況年齡在25—45歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)技能證書工作經(jīng)驗(yàn)2年以上物業(yè)暖通專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，有本崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能了解各種設(shè)備的運(yùn)行、維修要求業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的文字表達(dá)能力、理解判斷力和溝通能力其他崗位名稱領(lǐng)班土建專業(yè)）所在部門工程維護(hù)部文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日直接上級(jí)土建專業(yè)主管所屬下級(jí)綜合維修工崗位編號(hào)A34-2崗位描述協(xié)助土建專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)人員的各項(xiàng)工作進(jìn)展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)崗位職責(zé)協(xié)助土建專業(yè)主管對(duì)各項(xiàng)設(shè)施的維護(hù)和保養(yǎng)工作實(shí)施管理，確保所管設(shè)施的平安、可靠；檢查本專業(yè)員工日常工作的質(zhì)量及各項(xiàng)工作記錄；協(xié)助土建專業(yè)主管對(duì)本專業(yè)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，不斷提高其業(yè)務(wù)技能；協(xié)調(diào)好其他專業(yè)的工作關(guān)系；主持每周班組工作例會(huì)；了解、收集本班組人員工作思想、生活狀況，及時(shí)向土建專業(yè)主管反饋；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況年齡在25—45歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)技能證書工作經(jīng)驗(yàn)2年以上物業(yè)土建專業(yè)維修經(jīng)驗(yàn)，有本崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能了解土建及裝飾裝修相關(guān)知識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的文字表達(dá)能力、理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱維修電工所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)電專業(yè)領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-1崗位描述負(fù)責(zé)所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作及對(duì)業(yè)主的入戶維修工作崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所有電氣設(shè)備的維護(hù)檢修工作；熟悉工程情況、布局及各類電氣設(shè)備的使用性能、作用；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程和工作流程；協(xié)助其他專業(yè)人員完成日常維修和公共設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)工作；承接入戶維修效勞工作，滿足業(yè)主個(gè)性化需求；配合客戶效勞部辦理房屋驗(yàn)收工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在20-45歲之間受教育程度初中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)技能證書工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能具備各種電氣設(shè)備的運(yùn)行、維修技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱暖通維修工所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)暖通專業(yè)領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-2崗位描述負(fù)責(zé)所有暖通設(shè)備的維護(hù)檢修工作及對(duì)業(yè)主的入戶維修工作崗位職責(zé)負(fù)責(zé)工程內(nèi)所有暖通設(shè)備的維護(hù)檢修工作；熟悉工程情況、布局及各類暖通設(shè)備的使用性能、作用；嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)操作規(guī)程和工作流程；協(xié)助其他專業(yè)人員完成日常維修和公共設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)工作；承接入室維修效勞工作，滿足業(yè)主個(gè)性化需求；配合客戶效勞部辦理房屋驗(yàn)收工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在20-45歲之間受教育程度初中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)技能證書工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能具備各種暖通設(shè)備的運(yùn)行、維修技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱供配電運(yùn)行值班員所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)電專業(yè)領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-3崗位描述負(fù)責(zé)供配電系統(tǒng)平安運(yùn)行工作崗位職責(zé)負(fù)責(zé)配電室值班運(yùn)行管理工作；嚴(yán)格執(zhí)行平安操作規(guī)程，填寫值班記錄和工作報(bào)表；負(fù)責(zé)進(jìn)行交接班工作；保管高壓平安用具；掌握停電時(shí)的應(yīng)急處理方法，確保社區(qū)供電的連續(xù)性和可靠性；掌握供配電方式、線路走向、設(shè)備技術(shù)性能和實(shí)際操作方法；填寫用電量日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表；巡視檢查上下壓電器設(shè)備及主要配電箱柜內(nèi)開關(guān)情況；監(jiān)視中央信號(hào)屏的工作狀態(tài)；抄錄儀表顯示數(shù)據(jù)。負(fù)責(zé)配電室的清潔衛(wèi)生工作和防火平安工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在25-55歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)操作證書工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能熟練掌握供配電設(shè)備的運(yùn)行、維修技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱暖通專業(yè)運(yùn)行值班員所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)暖通專業(yè)領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-4崗位描述保證空調(diào)及供暖設(shè)備的正常運(yùn)行崗位職責(zé)檢查各種設(shè)備的運(yùn)行狀況；填寫值班記錄和工作報(bào)表；負(fù)責(zé)辦理交接班工作；負(fù)責(zé)各設(shè)備間的防火平安工作；掌握各種設(shè)備的性能和操作程序，確保各系統(tǒng)能夠連續(xù)、平安、可靠運(yùn)行；完成各設(shè)備機(jī)房及主要管井的巡視檢查工作；填寫空調(diào)機(jī)組及熱交換設(shè)備運(yùn)行記錄；負(fù)責(zé)各設(shè)備、機(jī)房清理整潔工作；填寫能源用量的日?qǐng)?bào)表和月報(bào)表；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在20—50歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)操作證書工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能熟練掌握空調(diào)、供暖設(shè)備的運(yùn)行、維修技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱綜合維修所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)土建專業(yè)領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-5崗位描述負(fù)責(zé)所有設(shè)施的維護(hù)檢修工作及對(duì)業(yè)主的入戶維修工作崗位職責(zé)負(fù)責(zé)所有設(shè)施的維護(hù)檢修工作；熟悉工程情況、布局及各類設(shè)施的使用性能、作用；協(xié)助其他專業(yè)人員完成日常維修和公共設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)工作；承接入室維修效勞工作，滿足業(yè)主個(gè)性化需求；配合客戶效勞部辦理房屋驗(yàn)收工作；認(rèn)真履行裝修巡查職責(zé)；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在20-45歲之間受教育程度初中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能具備土建及裝飾裝修工作的操作技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱空調(diào)維修工所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)暖通專業(yè)領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-6崗位描述負(fù)責(zé)所有空調(diào)設(shè)備的維護(hù)檢修工作及入戶維修工作崗位職責(zé)掌握故障檢修排除的方法，確保維修工作及時(shí)有效；填寫各項(xiàng)維修保養(yǎng)工作記錄；嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度；協(xié)助其他專業(yè)人員完成日常維修和公共設(shè)施保養(yǎng)維護(hù)工作；承接入室維修效勞工作，滿足業(yè)主個(gè)性化需求；配合客戶效勞部辦理房屋驗(yàn)收工作；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在20-45歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)操作證書工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能熟悉空調(diào)制冷設(shè)備的工作原理及其性能，熟練掌握空調(diào)設(shè)備的運(yùn)行、維修技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱弱電技工所在部門工程維護(hù)部直接上級(jí)電專業(yè)主管所屬下級(jí)崗位編號(hào)A35-7崗位描述負(fù)責(zé)弱電設(shè)備的日常維修和運(yùn)行監(jiān)測(cè)崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)弱電機(jī)房〔機(jī)房、有線電視、網(wǎng)絡(luò)機(jī)房、消防中控機(jī)房、閉路監(jiān)控機(jī)房〕內(nèi)設(shè)備的日常維護(hù)管理及運(yùn)行監(jiān)測(cè)；2、填寫工作日志；3、負(fù)責(zé)社區(qū)弱電系統(tǒng)〔系統(tǒng)、電視系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、安防系統(tǒng)、樓宇自控系統(tǒng)〕的維護(hù)和檢修，確保各系統(tǒng)正常工作；4、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程及各項(xiàng)規(guī)章制度；5、根據(jù)方案做好相關(guān)設(shè)備的月、季、年度檢測(cè)維護(hù)工作；6、管理弱電設(shè)備維修中所需備件，包括備用零件、備用部件、備用組件，定期測(cè)試，保證隨時(shí)應(yīng)急使用；7、負(fù)責(zé)防火、防潮、防靜電工作，保證弱電機(jī)房的工作環(huán)境到達(dá)設(shè)備的運(yùn)行要求；8、承接入室維修效勞工作，滿足業(yè)主個(gè)性化需求；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。任職資格個(gè)人根本情況年齡在20-45歲之間受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有本專業(yè)操作證書工作經(jīng)驗(yàn)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)2年者優(yōu)先業(yè)務(wù)技能熟練掌握弱電設(shè)備的運(yùn)行、維修技術(shù)業(yè)務(wù)了解范圍文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的理解判斷力和溝通能力其他崗位名稱經(jīng)理〔主管〕所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)管理處主任/總經(jīng)理所屬下級(jí)保潔領(lǐng)班、家政效勞領(lǐng)班、綠化技師崗位編號(hào)Z42崗位描述全面負(fù)責(zé)本工程公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、消殺及相關(guān)家政效勞的管理工作。崗位職責(zé)根據(jù)公司相關(guān)制度及管理處特性，擬定管理處環(huán)境維護(hù)管理制度細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行；擬定管理處年度預(yù)算及月度資金方案環(huán)境維護(hù)費(fèi)用局部；負(fù)責(zé)管理處環(huán)境維護(hù)物資的采購(gòu)，檢查物資使用情況；負(fù)責(zé)本部門工作方案的制定及監(jiān)督執(zhí)行；審核綠化養(yǎng)護(hù)方案，并監(jiān)督檢查實(shí)施情況，使公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求；制定/審核園區(qū)保潔工作方案，并組織/監(jiān)督檢查實(shí)施情況；組織進(jìn)行殺蟲布藥及防疫工作；負(fù)責(zé)按照市政環(huán)衛(wèi)部門的要求，做好社區(qū)內(nèi)垃圾的收集、分類工作，監(jiān)督垃圾清運(yùn)公司按要求完成垃圾外運(yùn)工作；組織開展涉及環(huán)境維護(hù)的特約效勞工作；對(duì)涉及環(huán)境維護(hù)的有關(guān)外委效勞進(jìn)行評(píng)估，并定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；制定部門培訓(xùn)方案，對(duì)部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行綜合評(píng)估，提出獎(jiǎng)懲建議；建立并維護(hù)與工程所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況25歲以上受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)3年以上物業(yè)行業(yè)環(huán)境維護(hù)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟悉環(huán)境維護(hù)工作程序及標(biāo)準(zhǔn)，有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能，熟練使用辦公軟件。文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日業(yè)務(wù)了解范圍熟悉環(huán)境維護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，了解物業(yè)行業(yè)其它法律法規(guī)及相關(guān)政策等職業(yè)素養(yǎng)/能力具有良好的組織領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱主管所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)保潔領(lǐng)班、家政效勞領(lǐng)班、綠化技師崗位編號(hào)Z43崗位描述協(xié)助經(jīng)理開展本工程公共區(qū)域衛(wèi)生保潔、綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、消殺及相關(guān)家政效勞的管理工作。崗位職責(zé)組織落實(shí)管理處環(huán)境維護(hù)管理制度細(xì)則；核實(shí)物料消耗情況，提交申購(gòu)方案，協(xié)助經(jīng)理采購(gòu)管理處環(huán)境維護(hù)物資，檢查物資使用情況；組織實(shí)施本部門工作方案；組織實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)方案，使公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)工作到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求；組織實(shí)施園區(qū)保潔工作方案；組織實(shí)施殺蟲布藥及防疫工作；負(fù)責(zé)按照市政環(huán)衛(wèi)部門的要求，組織實(shí)施社區(qū)內(nèi)垃圾的收集、分類工作，協(xié)助經(jīng)理監(jiān)督垃圾清運(yùn)公司按要求完成垃圾外運(yùn)工作；協(xié)助經(jīng)理組織開展涉及環(huán)境維護(hù)的特約效勞工作；協(xié)助經(jīng)理對(duì)涉及環(huán)境維護(hù)的有關(guān)外委效勞進(jìn)行評(píng)估，并定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；協(xié)助經(jīng)理對(duì)部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)和綜合評(píng)估；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況25歲以上受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格有綠化技工證書者優(yōu)先工作經(jīng)驗(yàn)2年以上物業(yè)行業(yè)環(huán)境維護(hù)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟悉環(huán)境維護(hù)工作程序標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各種保潔用品、清潔劑、殺蟲劑的屬性清楚了解；有較強(qiáng)的實(shí)際操作技能業(yè)務(wù)了解范圍熟悉環(huán)境維護(hù)相關(guān)法律法規(guī)，了解物業(yè)行業(yè)其它法律法規(guī)及相關(guān)政策等職業(yè)素養(yǎng)/能力有良好的溝通協(xié)調(diào)及組織能力，較強(qiáng)的執(zhí)行力。其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱保潔領(lǐng)班所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)主管所屬下級(jí)保潔員崗位編號(hào)Z44-1崗位描述帶著、指導(dǎo)保潔員完成所屬區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔工作，并進(jìn)行巡視檢查。崗位職責(zé)組織落實(shí)保潔方面的管理制度細(xì)則；核實(shí)保潔物料消耗情況，提交申購(gòu)方案，協(xié)助采購(gòu)管理處保潔物資，檢查物資使用情況；組織實(shí)施本部門工作方案；組織實(shí)施園區(qū)保潔工作方案；組織實(shí)施殺蟲布藥及防疫工作；負(fù)責(zé)按照市政環(huán)衛(wèi)部門的要求，組織實(shí)施社區(qū)內(nèi)垃圾的收集、分類工作及門前三包工作。，協(xié)助監(jiān)督垃圾清運(yùn)公司按要求完成垃圾外運(yùn)工作；協(xié)助對(duì)涉及保潔的有關(guān)外委效勞進(jìn)行評(píng)估，并定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；協(xié)助實(shí)施保潔員的專業(yè)培訓(xùn)和綜合評(píng)估；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況22歲以上受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟練掌握各種保潔技能，能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。業(yè)務(wù)了解范圍了解相關(guān)保潔專業(yè)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)/能力具備一定的組織、協(xié)調(diào)能力和良好的執(zhí)行能力。其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱保潔員所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)保潔領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)Z45-崗位描述根據(jù)工作分工及要求，做好清潔、消殺工作崗位職責(zé)1、嚴(yán)格按照工作內(nèi)容、操作標(biāo)準(zhǔn)、程序?qū)λ茌爡^(qū)域內(nèi)的設(shè)施進(jìn)行清潔；2、定時(shí)收集生活垃圾；3、及時(shí)將垃圾運(yùn)送到垃圾場(chǎng)進(jìn)行處理；4、按照方案對(duì)公共部位進(jìn)行殺蟲布藥工作，防止病蟲害的滋生；5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。個(gè)人根本情況35歲以下受教育程度初中以上文化水平職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟練使用保潔工具，簡(jiǎn)單了解機(jī)器的操作方法業(yè)務(wù)了解范圍了解保潔的清潔方法、清潔程序職業(yè)素養(yǎng)/能力有責(zé)任心，能吃苦耐勞其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱家政領(lǐng)班所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)主管所屬下級(jí)家政效勞員崗位編號(hào)Z44-2崗位描述負(fù)責(zé)家政效勞人員的工作安排、專業(yè)培訓(xùn)及檢查驗(yàn)收工作崗位職責(zé)與客戶溝通，了解客戶家政需求的具體內(nèi)容；合理安排家政效勞人員及時(shí)完成家政效勞，并監(jiān)督檢查家政效勞的過(guò)程及結(jié)果；收集整理家政效勞的相關(guān)單據(jù)、記錄，及時(shí)上報(bào)；定期向主管匯報(bào)工作完成情況；按時(shí)提交家政效勞工具、用品的采購(gòu)申請(qǐng)；負(fù)責(zé)領(lǐng)用、登記、返還時(shí)的查驗(yàn)、保管；協(xié)助實(shí)施家政效勞員的專業(yè)培訓(xùn)和綜合評(píng)估；完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況25歲以上受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)一年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟練掌握各種保潔技能，能進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)業(yè)務(wù)了解范圍熟悉相關(guān)保潔專業(yè)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)/能力具備一定的組織、協(xié)調(diào)能力和溝通能力。其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱家政效勞員所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)家政領(lǐng)班所屬下級(jí)崗位編號(hào)Z45-2崗位描述為客戶提供家政效勞崗位職責(zé)1、根據(jù)安排進(jìn)行家政效勞；2、及時(shí)上交家政效勞的收費(fèi)單據(jù)；3、注意保護(hù)客戶財(cái)產(chǎn)，妥善使用工具器材；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況35歲以下，女性受教育程度初中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能熟練使用保潔工具及機(jī)器業(yè)務(wù)了解范圍了解保潔的清潔方法、清潔程序職業(yè)素養(yǎng)/能力能吃苦耐勞，工作細(xì)致認(rèn)真其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱綠化技師所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)主管所屬下級(jí)綠化技工崗位編號(hào)Z45-3崗位描述負(fù)責(zé)工程綠化養(yǎng)護(hù)管理工作崗位職責(zé)1、擬定工程年度綠化養(yǎng)護(hù)工作方案；2、實(shí)施綠化養(yǎng)護(hù)工作方案，確保到達(dá)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)；3、控制綠化方面的能源消耗及本錢；4、根據(jù)季節(jié)提出預(yù)防病蟲害建議，并監(jiān)督實(shí)施；5、對(duì)苗木更換提出專業(yè)建議，嚴(yán)格控制外購(gòu)苗木質(zhì)量；6、協(xié)助進(jìn)行與綠化有關(guān)的業(yè)務(wù)接洽；7、協(xié)調(diào)綠化養(yǎng)護(hù)公司與相關(guān)部門的關(guān)系；8、協(xié)助對(duì)相關(guān)的外委合作方進(jìn)行評(píng)估，提出評(píng)估建議；9、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況45歲以下，男性受教育程度中專以上學(xué)歷職業(yè)資格園林、林業(yè)或相關(guān)專業(yè)，具有相關(guān)資格證書工作經(jīng)驗(yàn)3年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能具有熟練的專業(yè)技能，實(shí)際操作能力較強(qiáng)業(yè)務(wù)了解范圍熟悉行業(yè)相關(guān)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)/能力良好的分析判斷能力及較好的溝通協(xié)調(diào)能力。文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日其他其他其他崗位名稱綠化技工所在部門環(huán)境維護(hù)部直接上級(jí)綠化技師所屬下級(jí)崗位編號(hào)Z45-4崗位描述負(fù)責(zé)工程綠化養(yǎng)護(hù)工作。崗位職責(zé)1、及時(shí)對(duì)花草樹木施肥、澆水、防病治蟲、中耕除草和培土，及時(shí)修枝整形、補(bǔ)栽補(bǔ)種；2、控制綠化能源消耗，降低本錢；3、對(duì)責(zé)任區(qū)綠化進(jìn)行管理，勸阻、糾正一切破壞綠化區(qū)環(huán)境的行為；4、完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作。任職資格個(gè)人根本情況45歲以下、男性受教育程度中專以上學(xué)歷職業(yè)資格綠化技工等級(jí)證書工作經(jīng)驗(yàn)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能能夠熟練掌握相關(guān)的綠化專業(yè)知識(shí)業(yè)務(wù)了解范圍了解機(jī)器使用方法、植物養(yǎng)護(hù)、修剪等相關(guān)知識(shí)職業(yè)素養(yǎng)/能力有一定的溝通能力其他文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日崗位名稱經(jīng)理所在部門平安消防部直接上級(jí)管理處主任/總經(jīng)理所屬下級(jí)消防主管、平安主管、車場(chǎng)主管崗位編號(hào)A52崗位描述全面負(fù)責(zé)平安消防部日常工作，維護(hù)工程的治安、消防、交通等公共秩序，為客戶提供平安的公共環(huán)境。崗位職責(zé)根據(jù)公司相關(guān)制度及管理處特性，擬定管理處平安消防管理制度細(xì)則，并監(jiān)督執(zhí)行；擬定管理處年度預(yù)算及月度資金方案平安消防費(fèi)用局部；負(fù)責(zé)管理處平安消防物資的采購(gòu)，檢查物資使用情況；負(fù)責(zé)本部門工作方案的制定及監(jiān)督執(zhí)行；組織建立、健全工程公共秩序方面的各類預(yù)案和治安消防檔案；制定、部署重大節(jié)日、活動(dòng)的安保方案，確保活動(dòng)順利進(jìn)行；組織建立平安消防器材等物資臺(tái)賬，制定平安消防器材的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督落實(shí)，確保各類公共秩序維護(hù)器材處于有效狀態(tài)；8.組織對(duì)施工過(guò)程中涉及公共秩序維護(hù)的局部進(jìn)行核查；協(xié)助處理涉及平安消防的重大投訴；組織對(duì)本工程的重點(diǎn)部位進(jìn)行聯(lián)合平安檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除各類平安隱患，預(yù)防平安事故的發(fā)生；11.組織對(duì)管理處員工及客戶進(jìn)行法律常識(shí)、平安技能、應(yīng)急預(yù)案等方面的宣傳、培訓(xùn)及演習(xí)，提高平安意識(shí)和防范能力；12.組織召開平安工作會(huì)議并組織實(shí)施；對(duì)涉及平安消防的有關(guān)外委效勞進(jìn)行評(píng)估，并定期進(jìn)行費(fèi)用結(jié)算；制定部門培訓(xùn)方案，對(duì)部門員工實(shí)施專業(yè)培訓(xùn)，并進(jìn)行綜合評(píng)估，提出獎(jiǎng)懲建議；建立并維護(hù)與工程所在地政府相關(guān)部門的公共關(guān)系；協(xié)助工程負(fù)責(zé)人對(duì)本工程發(fā)生的重大事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況男性，30歲以上受教育程度大專以上學(xué)歷職業(yè)資格消防中控室上崗證書，物業(yè)經(jīng)理上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)五年以上物業(yè)公共秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，三年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能接受過(guò)〔公安、消防〕專業(yè)培訓(xùn)，并持有培訓(xùn)證書者優(yōu)先考慮，熟練操作辦公軟件。業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物業(yè)公共秩序維護(hù)方面的相關(guān)法律法規(guī)、工作規(guī)程，了解平安消防監(jiān)控設(shè)備的使用、維護(hù)文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日職業(yè)素養(yǎng)/能力具有高度的責(zé)任感和原則性，具有較強(qiáng)的組織、協(xié)調(diào)、溝通、預(yù)見和應(yīng)變能力其他崗位名稱消防主管所在部門平安消防部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)領(lǐng)班、中監(jiān)控值班員崗位編號(hào)A53-1崗位描述在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展消防平安維護(hù)的各項(xiàng)日常工作，貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)消防方面的法律法規(guī)，以及公司的相關(guān)規(guī)定。崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理建立、健全本工程消防平安的各類制度；協(xié)助經(jīng)理制定并監(jiān)督落實(shí)重大節(jié)日、大型活動(dòng)的消防保障措施；協(xié)助經(jīng)理起草、監(jiān)督落實(shí)消防方面的年度/月度預(yù)算及工作方案。與工程維護(hù)部和維保單位共同制定本工程消防設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)計(jì)劃，并協(xié)助落實(shí)；建立消防器材等物資臺(tái)賬，并監(jiān)督使用情況，確保各類消防器材處于有效狀態(tài)；對(duì)房屋裝修、改造涉及消防的局部進(jìn)行審核及過(guò)程控制；協(xié)助部門經(jīng)理妥善處理對(duì)消防工作的投訴；負(fù)責(zé)所屬員工消防值守、巡查等日常工作，參與聯(lián)合平安檢查，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生；對(duì)管理處員工及客戶進(jìn)行消防法律常識(shí)、技能的宣傳和培訓(xùn)；協(xié)助部門經(jīng)理組建本工程義務(wù)消防隊(duì)，定期對(duì)義務(wù)消防隊(duì)進(jìn)行培訓(xùn)、指導(dǎo)和演練；定期對(duì)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及外委消防設(shè)施設(shè)備維保單位工作情況進(jìn)行考核評(píng)估，確保其到達(dá)相應(yīng)的要求；與屬地消防部門保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系；帶著所屬員工在經(jīng)理的指揮下對(duì)火災(zāi)等意外事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況男性，25-35歲，1.75米以上受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格消防中控室上崗證書工作經(jīng)驗(yàn)三年以上物業(yè)消防工作經(jīng)驗(yàn)。兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)業(yè)務(wù)技能接受過(guò)〔公安、消防〕專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮。熟練使用電腦辦公軟件文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日業(yè)務(wù)了解范圍熟悉消防平安維護(hù)方面的法律法規(guī)、消防設(shè)施設(shè)備檢測(cè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。熟悉物業(yè)消防平安維護(hù)工作規(guī)程。熟悉消防器材的使用、維護(hù)及監(jiān)控設(shè)施設(shè)備的使用職業(yè)素養(yǎng)/能力具有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通、預(yù)見和應(yīng)變能力其他崗位名稱平安主管所在部門平安消防部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)領(lǐng)班、內(nèi)勤崗位編號(hào)A53-2崗位描述在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，組織開展治安秩序維護(hù)的各項(xiàng)日常工作，貫徹落實(shí)國(guó)家相關(guān)的法律法規(guī)，以及公司的相關(guān)規(guī)定。崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理建立、健全本工程治安秩序維護(hù)方面的各類制度；協(xié)助經(jīng)理制定并監(jiān)督落實(shí)重大節(jié)日、大型活動(dòng)的治安秩序維護(hù)保障措施；協(xié)助經(jīng)理起草、監(jiān)督落實(shí)治安秩序維護(hù)方面的年度/月度預(yù)算及工作計(jì)劃；與工程維護(hù)部和維保單位共同擬定本工程治安設(shè)施設(shè)備的維修、保養(yǎng)方案，并協(xié)助落實(shí)；建立治安器材等物資臺(tái)賬，并監(jiān)督使用情況，確保各類治安器材處于完好狀態(tài)；對(duì)房屋裝修、改造涉及安防的局部進(jìn)行審核及過(guò)程控制；協(xié)助部門經(jīng)理妥善處理對(duì)治安秩序維護(hù)工作的投訴；組織所屬員工開展治安秩序維護(hù)的值守、巡查等日常工作，協(xié)助消防主管參與聯(lián)合平安檢查，預(yù)防火災(zāi)的發(fā)生；對(duì)管理處員工及客戶進(jìn)行治安法律常識(shí)、技能的宣傳和培訓(xùn)；定期對(duì)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及外委單位〔包括外委的治安防范設(shè)施設(shè)備維保單位〕工作情況進(jìn)行考核評(píng)估，確保其到達(dá)相應(yīng)的要求；與屬地公安部門保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系；帶著所屬員工在部門經(jīng)理的指揮下對(duì)意外事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況男性，25-35歲，1.75米以上受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格保衛(wèi)人員上崗證工作經(jīng)驗(yàn)三年以上物業(yè)治安秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日業(yè)務(wù)技能接受過(guò)〔公安、消防〕專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮，熟練使用電腦辦公軟件業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物業(yè)治安秩序維護(hù)方面的法律法規(guī)、治安防范設(shè)施設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)治安秩序維護(hù)工作規(guī)程，熟悉安防設(shè)施設(shè)備的使用職業(yè)素養(yǎng)/能力具有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通、預(yù)見和應(yīng)變能力。其他崗位名稱車場(chǎng)主管所在部門平安消防部直接上級(jí)經(jīng)理所屬下級(jí)車場(chǎng)秩序維護(hù)員崗位編號(hào)A53-3崗位描述組織所屬員工落實(shí)交通工作部署，維護(hù)本工程交通秩序，協(xié)助屬地公安交通部門做好本工程的交通維護(hù)工作，為客戶提供良好的交通環(huán)境。崗位職責(zé)協(xié)助經(jīng)理建立、健全本工程交通秩序維護(hù)方面的各類制度；協(xié)助經(jīng)理制定并催促落實(shí)重大節(jié)日、大型活動(dòng)的交通秩序維護(hù)保障措施；協(xié)助經(jīng)理起草、監(jiān)督落實(shí)交通秩序維護(hù)方面的年度/月度預(yù)算及工作計(jì)劃；與工程維護(hù)部和維保單位共同擬定本工程交通秩序維護(hù)的維修、保養(yǎng)方案，并協(xié)助落實(shí)；建立交通秩序維護(hù)等物資臺(tái)賬，并監(jiān)督使用情況，確保各類交通秩序維護(hù)器材處于完好狀態(tài)；對(duì)房屋裝修、改造涉及交通的局部進(jìn)行審核及過(guò)程控制。協(xié)助經(jīng)理妥善處理對(duì)交通秩序維護(hù)工作的投訴；組織所屬員工開展交通秩序維護(hù)的值守、巡查等日常工作，參與聯(lián)合平安檢查，預(yù)防交通事故的發(fā)生；對(duì)管理處員工及客戶進(jìn)行交通平安法律常識(shí)、技能的宣傳和培訓(xùn)；定期對(duì)所屬員工的業(yè)務(wù)技能及外委單位〔包括外委的交通防范設(shè)施設(shè)備維保單位〕工作情況進(jìn)行考核評(píng)估，確保其到達(dá)相應(yīng)的要求；與屬地交通部門保持良好業(yè)務(wù)關(guān)系；帶著所屬員工在經(jīng)理的指揮下對(duì)交通事故進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處置；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。任職資格個(gè)人根本情況男性，25-35歲，1.75米以上受教育程度高中以上學(xué)歷職業(yè)資格工作經(jīng)驗(yàn)三年以上物業(yè)治安秩序維護(hù)工作經(jīng)驗(yàn)。兩年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)文件名稱崗位說(shuō)明書版本A/0文件編號(hào)BJW-ZY-RL-01生效期2021年7月1日業(yè)務(wù)技能接受過(guò)〔公安、消防〕專業(yè)培訓(xùn)者優(yōu)先考慮，熟練使用車場(chǎng)管理軟件業(yè)務(wù)了解范圍熟悉物業(yè)治安秩序維護(hù)方面的法律法規(guī)、治安防范設(shè)施設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，熟悉物業(yè)治安秩序維護(hù)工作規(guī)程，熟悉治安防范、車場(chǎng)管理設(shè)施設(shè)備的使用。職業(yè)素養(yǎng)/能力具有一定的組織、協(xié)調(diào)、溝通、預(yù)見和應(yīng)變能力。其他崗位名稱領(lǐng)班所在部門平安消防部直接上級(jí)平安主管、消防主管、車場(chǎng)主管所屬下級(jí)中監(jiān)控員、門崗秩序維護(hù)員、巡邏崗秩序維護(hù)員崗位編號(hào)A54崗位描述負(fù)責(zé)當(dāng)班期間的平安崗位管理工作，督導(dǎo)當(dāng)值秩序維護(hù)員的值勤工作質(zhì)量，維護(hù)本工程正常秩序，為客戶提供良好的平安環(huán)境。崗位職責(zé)催促所屬員工執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和要求，確保本班每名員工完全掌握相關(guān)內(nèi)容，到達(dá)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)；召開班前會(huì)，確保交接班工作的順利銜接；檢查、指導(dǎo)本班各崗位秩序維護(hù)員的工作；巡視檢查所轄區(qū)域的平安狀況，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理有關(guān)問(wèn)題；在特殊情況下，替崗執(zhí)勤；協(xié)助上級(jí)處理突發(fā)事件；填寫并妥善保管相關(guān)