文員上半年工作總結(jié)

第頁共頁文員上半年工作總結(jié)文員上半年工作總結(jié)文員上半年工作總結(jié)篇1伴隨著緊張而繁忙的工作，20xx年上半年又悄然過去了，在公司及辦公室各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)，辦公室各工作人員的共同努力下，我們在上半年較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。20xx年是公司比擬特殊的一年，隨著公司消費(fèi)逐步進(jìn)入了正軌，公司的管理也逐漸的正規(guī)化，這就要求我們辦公室辦公人員的工作也需要從細(xì)、從精入手，更好、更細(xì)致的做好自己的本職工作，將辦公室變?yōu)楣鞠M(fèi)、生活的堅(jiān)強(qiáng)后盾。回憶過去半年的工作，留給我的有成功的經(jīng)歷，也有缺乏的教訓(xùn)。為了在下半年里更加順利的開展工作，作出更好的成績，特將過去半年里工作的得與失總結(jié)如下：一、工作內(nèi)容總結(jié)在20xx年上半年的工作里，經(jīng)主任的安排我主要進(jìn)展了會議、文件、宣傳、合同、制度、印信、檔案、接待、文書報紙的收發(fā)工作，詳細(xì)是：1、協(xié)助辦公室主任建立本部門各項(xiàng)工作制度，及時向上級傳遞請示、報告，及時反應(yīng)、落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示。2、負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作，做好辦公室檔案搜集、整理工作。3、負(fù)責(zé)公司紅頭文件的登記、發(fā)放、存檔工作。4、對外來公文、信件、郵件、報刊函件進(jìn)展簽收、整理保管和發(fā)送工作。5、負(fù)責(zé)公司印章使用的登記、簽字工作。6、負(fù)責(zé)食堂飯卡的沖值、費(fèi)用支出、流水帳登記工作。7、做好會議紀(jì)要，接待來訪人員。8、做好辦公室人員、安保人員及管理機(jī)關(guān)人員的每月考勤并交財務(wù)做工資。9、配合供給部做好物資采購合同的打印，會簽、存檔工作。二、缺點(diǎn)與缺乏我也很清楚自己還存在很多的缺乏與缺點(diǎn)，業(yè)務(wù)程度仍需進(jìn)步，需更好的盡自己崗位的職責(zé)，這次的自我的總結(jié)、領(lǐng)導(dǎo)和同事們的批評指導(dǎo)，對我今后的進(jìn)步是非常必要的，我的缺點(diǎn)與缺乏自己總結(jié)有以下幾點(diǎn)：1、在協(xié)助管理工作過程中，缺乏大膽的溝通和主動性，今后我應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷進(jìn)步自己的程度，工作中不斷總結(jié)經(jīng)歷。2、與同事交流少，關(guān)心同事不夠。詳細(xì)表現(xiàn)：跟同事們的聯(lián)絡(luò)不夠，缺乏交流；〔工作中對同事們的關(guān)心不夠。我這方面的缺點(diǎn)同事們曾給我指出過，但自己也注意改正自己的缺乏，還需進(jìn)一步努力?；貞涍@段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都獲得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的缺乏，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的一年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的工作程度，為正在蓬勃開展的公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。文員上半年工作總結(jié)篇2在這半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無論是工作才能，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的進(jìn)步，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤效勞及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。進(jìn)步自身素質(zhì)和工作質(zhì)量，努力圍繞中心任務(wù)開展工作，較好地發(fā)揮了職能作用，為行業(yè)的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)?，F(xiàn)就半年來的工作做一簡要總結(jié)：一、加強(qiáng)管理，完善各項(xiàng)管理制度，充分調(diào)動人員積極性。為了加強(qiáng)對人、財、物的管理，我完善了過去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假、值班等各種常規(guī)管理，充分表達(dá)了對事不對人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。明確了每個人的崗位職責(zé)，工作任務(wù)，做到分工明確，責(zé)任明晰。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)步素質(zhì)。做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析^p解決問題的才能。通過各種途徑進(jìn)展學(xué)習(xí)，為此各辦公室都裝備了電腦，利用網(wǎng)上資學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)才能，以便跟上形勢的開展，適應(yīng)工作的需要。進(jìn)步了理論程度、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作才能。三、對辦公室的日常管理工作認(rèn)真做好。1。人事檔案管理，記錄在廠員工的詳細(xì)情況，做好新員工的入廠手續(xù)及工作情況。2。辦公室對各類文件及時搜集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;3。建立了辦公用品領(lǐng)用明細(xì)臺帳，每件辦公物品都有詳細(xì)記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補(bǔ)充辦公用品，滿足大家的需要;四、緊緊抓住事關(guān)全局的重點(diǎn)工作和大事要事，增強(qiáng)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓落實(shí)的工作力度。在貫徹落實(shí)工作指導(dǎo)方針過程中，我一方面努力抓好本部門的工作落實(shí);另一方面，圍繞中心工作的落實(shí)，在做好本部門職能工作的根底上，開展催促檢查，督辦作用進(jìn)一步發(fā)揮。我性格開朗、大方，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，上進(jìn)心強(qiáng)，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)溝通意識和職業(yè)操守，做事有始有終，堅(jiān)韌執(zhí)著。不管有多困難都要去克制，這是一種人生厲練，工作給我一個施展的舞臺，往后會繼續(xù)努力工作，為公司奉獻(xiàn)我的光和熱。文員上半年工作總結(jié)篇3上半年的工作已經(jīng)過去，在這段時間以來的工作當(dāng)中我還是覺得非常的有意義的，我對此也是有著非常大的進(jìn)步，對于這半年來的工作經(jīng)歷，我也確實(shí)是得到了非常大的進(jìn)步，我真切的認(rèn)識到了這一點(diǎn)，通過這半年來的工作我也進(jìn)步不少，也需要總結(jié)下半年工作經(jīng)過。來到xx這里也有兩年了，我一直都覺得這對我而言是很有意義的，我也在這方面感觸良多我，首先我可以按時的完成好自己的工作，我也和周圍的同事虛心的請教，遇到自己的不懂的東西，我也可以做出好的評價，我也堅(jiān)信接下來可以做的更好一點(diǎn)，這對我而言也是應(yīng)該要堅(jiān)持下去的，我覺得在這樣的環(huán)境下面我的工作還是做的不錯的，對于這半年我也確實(shí)是非常的有意義，我在這方面得到了很多的鍛煉，也通過這半年的時間，在業(yè)務(wù)程度上面得到了很多的進(jìn)步。這上半年的工作我也確實(shí)是做的比擬好的，得到了上級領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，也在平時的工作當(dāng)中，遇到了很多有意義的事情的，我也會讓自己的得到更多的鍛煉，這是我需要合理去規(guī)劃好的，半年的時間，所以我一定也會不斷的進(jìn)步自身才能，這半年的時間，我也確實(shí)是需要好好的規(guī)劃一下，我們單位對員工各方面福利還是比擬好的，所以我一定會繼續(xù)維持一個好的心態(tài)，去進(jìn)步自己的成績，半年的時間我也需要做的更好才是，身為一名文員，這讓我也深化的體會到了自身各方面有非常大的進(jìn)步。只有認(rèn)真的安排好自己的工作，這樣才可以汲取更多的經(jīng)歷和知識，這也是我應(yīng)該要有的態(tài)度，我也不會辜負(fù)了上級領(lǐng)導(dǎo)對我的認(rèn)可，我會加油做出一番好的成績來，用實(shí)際行動去進(jìn)步自己，保證可以掌握足夠多的知識，運(yùn)用在平時的工作當(dāng)中，我也不會辜負(fù)了周圍同事對我認(rèn)可，在這一點(diǎn)上面我也對此深有體會，這半年來我也認(rèn)識到了自身才能上面確實(shí)還是得到了不少的打破，我也一定會證明自己可以做的更好，這是我應(yīng)該要有的態(tài)度，所以接下來我會繼續(xù)的努力，不辜負(fù)了公司對我的期望，接下來做出更好的成績來，用實(shí)際行動去證明自身工作才能，我也會在這一點(diǎn)上面做的更加細(xì)心一點(diǎn)，在下半年的工作當(dāng)中，我會堅(jiān)持去做好分內(nèi)的職責(zé)，所以我一定會做的更好一點(diǎn)，所以我一定會加緊進(jìn)步自己的專業(yè)才能，并且將來也會做的更加細(xì)心。文員上半年工作總結(jié)篇4一，公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動承受審計(jì)及其他部門監(jiān)視。有問題第一時間反應(yīng)給上級領(lǐng)導(dǎo)。二、圍繞控制本錢、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作。采購人員在充分理解市場信息的根底上進(jìn)展詢比價，注重溝通技巧和會談策略。三、加強(qiáng)對供給商的管理協(xié)調(diào)。對每一位來訪的供給商進(jìn)展分類登記，確保了每一個供給商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴(yán)明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最正確供給商戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。四、逐步加強(qiáng)對材料、設(shè)備價格信息的管理。每一次材料設(shè)備的方案、詢比價都進(jìn)展了復(fù)印留底，保持了信息資料的完好，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設(shè)備信息庫，以備隨時查閱、比照。五、進(jìn)步部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感。雖然本部門目前只有1人，但是我們?nèi)圆煌M(jìn)步自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感，必要的時候可以上網(wǎng)多理解各大酒店采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值。總結(jié)：在20xx年的工作中，我部門仍會虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)歷，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷進(jìn)步自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理程度。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，進(jìn)步完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關(guān)于下降本錢和進(jìn)步效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓奉獻(xiàn)出自己的力量。文員上半年工作總結(jié)篇5半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對******等公司的檔案管理進(jìn)展學(xué)習(xí)，并且進(jìn)展檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶著下，對歷年檔案進(jìn)展了整理分類，按規(guī)定進(jìn)展裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完好，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案喪失和損壞。三、保障有力，做好物資管理接收資產(chǎn)已經(jīng)半年了，從開場的陌生，到如今的純熟，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購置大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。四、及時完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行按照國家工商部門的規(guī)定，定期對******和*******的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)展年檢。今年7月份主要是對*******的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。五、其他工作完成情況1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。2、在辦公室日常接待及接打時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。六、明年需要努力的方向及工作思路：在現(xiàn)有的工作根底上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20xx年將是工程大干快上的半年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和才能。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和*********房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。胸裝慎重的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。以上是我全年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。匯報完畢!謝謝大家!文員上半年工作總結(jié)篇6上半年因局部人手緊缺，使得一些工作沒法真正展開，一直在做著根底工作，今年上半年莫總監(jiān)任職以來，對人力資部工作進(jìn)展了整理，明確了每一個人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對今年的工作總結(jié)以下：一、檔案搜集及管理對公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)展搜集及管理，使其更加完善化，保持公司檔案的完全性，為保證往后的分析^p工作提供更正確的信息。因檔案內(nèi)容觸及公司有關(guān)機(jī)密，期間我保持著極高的警覺性和很強(qiáng)的守舊意識。協(xié)助上級把握人力資狀態(tài)；填制和分析^p各類人事統(tǒng)計(jì)報表。為人力資規(guī)劃工作提借正確的信息。二、負(fù)責(zé)勞動合同辦理勞動用工及相干手續(xù)；到目前為止，勞動合同的簽屬工作展開的不是特別的順利，主要由于市場推廣部業(yè)務(wù)職員較散，集中的時機(jī)較少，常常都是來往匆匆，導(dǎo)致部份業(yè)務(wù)職員至今未能簽署勞動合同。方案爭取過年這個時機(jī)，把合同簽署工作完成好。三、考勤管理結(jié)合公司制度及國家規(guī)定xx考勤和請休假管理，按月正確出具考勤報表。其中員工考勤又是一個難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡方法已一年半時間了，由于局部員工一直未能適應(yīng)新的考勤方法所以效果一直不太好。今年人力資部特地為此題目進(jìn)展了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)職員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司很多工作崗位性質(zhì)的不同，員工工作時間常常需要彈性化管理，還是不能很好的交上使人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“夸張其詞”，照成考勤不公的完畢，考勤系統(tǒng)還需更加完善。四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工賞罰事宜對有些員工不遵守公司規(guī)章制度，導(dǎo)致工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯誤，人力資部通過周到調(diào)查以后，給予了公正公正的行政處分，并對當(dāng)事人進(jìn)展了思想教育。本年度共有約十人左右人承受了公司不同程度的行政處分，均熟悉到了本身的錯誤。五、員工福利今年以來，公司充分斟酌員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐步開場施行。比方以往只有市場推廣部職員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn)；每個月協(xié)助行政部職員進(jìn)展生日活動的籌劃及施行工作，豐富了員工的業(yè)余生活；斟酌到員工的平安保障題目，公司也已為全部員工購置了平安團(tuán)體意外險及醫(yī)療險等險種，保險期間有一員工不慎摔傷，我們及時與保險公司獲得了聯(lián)絡(luò)，并申請了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動了員工的工作積極性，從而起到了鼓勵員工的作用。六、進(jìn)展促銷職員的管理工作自今年9月份以來，人力資部正接手促銷職員的管理工作，通過資料搜集分析^p，發(fā)現(xiàn)固然制定了相應(yīng)的管理制度，但是發(fā)現(xiàn)很多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，職員增長率太高。促銷職員是五葉神市場的重要組成局部，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理燃眉之急。下一季度方案盡快重新制定促銷職員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪寐殕T的增長速度及進(jìn)步整體素質(zhì)程度，為公司的將來儲藏更多的業(yè)務(wù)人才。七、招聘工作協(xié)助做好招聘與任用的詳細(xì)事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、搜集和匯總應(yīng)聘資料、安排口試職員、跟蹤落實(shí)口試職員的情況等。八、幫助建立積極的員工關(guān)系調(diào)和員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動；另外，在局部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，對員工考勤制度、勞動合同管理方法等相干的人事制度進(jìn)展了修改工作，使其更加人性化，公正化，符合了公司“以人為本”的人才理念。對個人來說下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步本身專業(yè)素質(zhì)，才能面對更大的挑戰(zhàn)，也才不會被時代的潮流所淘汰。珍惜來之不容易的時機(jī)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。下半年人力資部的責(zé)任將更加沉重，人力資部一定安排并施行好新的一年的工作方案，用實(shí)際的工作業(yè)績來講話。文員上半年工作總結(jié)篇7回憶20xx年上半年工作，作為公司的行政文員，半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對公司的檔案管理進(jìn)展學(xué)習(xí)，并且進(jìn)展檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶著下，對歷年檔案進(jìn)展了整理分類，按規(guī)定進(jìn)展裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完好，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案喪失和損壞。三、保障有力，做好物資管理接收資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開場的陌生，到如今的純熟，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購置大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。四、及時完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行按照國家工商部門的規(guī)定，定期進(jìn)展檢測。今年3月份主要是對房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。五、其他工作完成情況做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。在辦公室日常接待及接打時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。六、下半年需要努力的方向及工作思路在現(xiàn)有的工作根底上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。年將是工程大干快上的一年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和才能。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。胸裝慎重的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。以上是我上半年的工作和明年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。文員上半年工作總結(jié)篇8做好上半年的辦公室文員工作對我而言是很重要的，所以我可以認(rèn)真對待辦公室主任安排的任務(wù)并強(qiáng)化自身的工作才能，正因?yàn)檗k公室文員工作的重要性才不允許出現(xiàn)任何過失，而我也可以認(rèn)清自身的職責(zé)所在并和同事們認(rèn)真完成辦公室的各項(xiàng)工作，現(xiàn)如今我也應(yīng)該總結(jié)好上半年完成的辦公室文員工作才行。處理好來訪人員的接待與登記工作并保持辦公區(qū)域的整潔，在客戶進(jìn)展拜訪的時候我都會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的行程安排預(yù)約，在登記好來訪人員的信息以后再來詢問領(lǐng)導(dǎo)是否需要進(jìn)展接見，這便意味著自己需要事先對會議室進(jìn)展清理從而營造良好的商談環(huán)境，除此之外我也會對自己的辦公區(qū)域進(jìn)展清理從而為客戶留下良好的影響，而且想要做好辦公室文員工作自然得保證周圍的一切都井然有序才行，所幸的是在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下可以讓我意識到做好這項(xiàng)工作的重要性并為此而努力，再加上辦公室主任也會根據(jù)文員的工作表現(xiàn)進(jìn)展評比的緣故自然得更加用心才行。對文件進(jìn)展打印和整理從而熟悉辦公室文員的工作流程，作為辦公室文員自然明白接觸各類文件并將其整理好是自己的職責(zé)所在，所以我會處理好各類文件材料的打印工作并遵守相應(yīng)的保密制度，至少要具備根本的職業(yè)道德才可以在辦公室文員工作中得到認(rèn)可，而且對集體訂購的報刊或雜志也會按時進(jìn)展分發(fā)，對于重要的郵件收發(fā)工作也會認(rèn)真進(jìn)展處理從而讓領(lǐng)導(dǎo)感到滿意，有時我也會根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)對自身的工作進(jìn)展調(diào)整。對打印設(shè)備進(jìn)展維護(hù)和保養(yǎng)從而確保工作日期間可以正常使用，由于辦公室文員工作的完成很大程度上都依賴于打印設(shè)備，因此我在使用的過程中也要注重打印設(shè)備的保養(yǎng)才行，而且我也會定期對設(shè)備進(jìn)展維護(hù)從而確保提早排除隱患，作為辦公室文員假設(shè)是連這點(diǎn)細(xì)節(jié)都不重視的話那么很容易影響到自身工作的完成，所以我得保證自身工作的順利進(jìn)展以便于完成辦公室主任安排的任務(wù)。另外我會參與到員工考勤的工作中去并處理好績效考核方面的事務(wù)，而且對于員工檔案的建立也會認(rèn)真對待并將其做好。我明白上半年完成的辦公室文員工作其實(shí)還有不少可以改良的空間，所以我得重視自身的發(fā)揮并努力完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)，而且以后的辦公室工作也會更加具有挑戰(zhàn)性自然得強(qiáng)化自身才能，我會妥善利用辦公室文員工作中積累的經(jīng)歷并用以指導(dǎo)以后的開展。文員上半年工作總結(jié)篇9在20xx上半年，因?yàn)槭袌鲂蝿輨∽儯袌霎a(chǎn)出嚴(yán)重縮水，收款周期比擬長，采購部的工作經(jīng)歷了比擬嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，一方面工程本錢控制的嚴(yán)格實(shí)行要求我們盡量降低采購本錢，另一方面公司收款周期的延長要求我們采購部在采購支付上要盡量延長帳期，爭取更多的優(yōu)惠條件，總體說來，20xx年上半年采購部遇到了一定的困難和挑戰(zhàn)。但在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指引和大力支持下，我們可以較好的完成全年工程采購任務(wù)，按公司規(guī)定支付相關(guān)款項(xiàng)，做到本錢控制有力，供給渠道暢通，在保證公司工程正常施行的同時，維護(hù)了公司建立的采購物流渠道，維護(hù)了公司的美譽(yù)度和信譽(yù)度。現(xiàn)將我的工作詳細(xì)匯報如下：一、主要工作成績〔一〕采購局部1、嚴(yán)格按照公司詢價、核價、采購管理制度，嚴(yán)格控制采購本錢，保質(zhì)保量完成工程采購任務(wù)，全年完成采購工程共計(jì)330萬元，保證了公司工程施行的正常進(jìn)展。重點(diǎn)采購的大工程有：健橋證券北京營業(yè)部UPS、發(fā)電機(jī)設(shè)備；健橋證券丹陽營業(yè)部建立工程所需設(shè)備；華龍證券日常設(shè)備供給；湖南省農(nóng)行小型機(jī)以及附屬設(shè)備；銀河證券西安集中交易所需設(shè)備；工程以及華龍證券設(shè)備供給等采購任務(wù)。2、努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，完成新工程的設(shè)備采購，在20xx上半年，我們接洽一些比擬新的工程，如健橋證券北京營業(yè)部發(fā)電機(jī)工程以及湖南農(nóng)行的小型機(jī)工程，還有健橋證券丹陽營業(yè)部建立工程設(shè)計(jì)的防雷防靜電等設(shè)備采購，工程品種非常豐富和復(fù)雜，好多設(shè)備都是我們以前沒有接觸過的，這對我們的采購工作提出了一定的挑戰(zhàn)，在總公司幫助下，我們經(jīng)過積極的努力，全面完成了這些工程的采購，保證了工程正常施行，同時鍛煉了我的才能拓寬了我的知識面，對后期的工作非常有意義。3、不斷拓寬采購渠道，征詢采購信息和最新設(shè)備信息，為市場提供產(chǎn)品信息和支持。采購的工作和市場業(yè)務(wù)工作關(guān)聯(lián)非常嚴(yán)密，在20xx上半年，我們根據(jù)公司的經(jīng)營方案和市場部的業(yè)務(wù)拓展方案，積極拓寬了采購渠道，同時，定期為市場部提供產(chǎn)品信息，保證市場部工作的正常開展，獲得了市場部的好評。4、在工程采購上盡量爭取價格優(yōu)惠和較長的帳期，嚴(yán)格控制款項(xiàng)支付，保證了公司的正常運(yùn)營，這是我們?nèi)ツ旯ぷ髦械闹匦?，因?yàn)閼?yīng)收款任務(wù)比擬艱巨，所以應(yīng)付款這塊控制比擬嚴(yán)格，這對我們來說真是宏大的挑戰(zhàn)和鍛煉，通過我們和供給商的良好溝通和多年關(guān)系的積累，付款的控制做的比擬好。5、根據(jù)公司的需要，參與局部市場業(yè)務(wù)工作，獲得一定的好成績，在20xx年，我直接負(fù)責(zé)xx證券的日常設(shè)備采購和供給，從商務(wù)會談、到供貨以及后期收款等能較好的完成，獲得客戶的一直好評。同時還參與長沙交行的設(shè)備采購工程的商務(wù)會談工作，獲得了工程的成功?！捕硡f(xié)助公司完成的其它工作上半年，我協(xié)助公司主要完成應(yīng)收款工作，主要是xx證券的應(yīng)收款工作，在過去的一年里，我收回欠款200萬元，同時協(xié)助公司開展大工程的收款工作，經(jīng)過我們的努力，收回欠款1000多萬元，較好的完成了公司的應(yīng)收款指標(biāo)。二、工作中的缺點(diǎn)和缺乏1、技術(shù)程度還需進(jìn)步，尤其是對產(chǎn)品的詳細(xì)配置和關(guān)鍵性能指標(biāo)的理解還要進(jìn)步，目前，產(chǎn)品的品種越來越豐富，分類也越來越細(xì)，采購工作對技術(shù)的依賴越來越大，所以進(jìn)步根本技術(shù)才能，對今后的工作具有非常重要的意義。這也是我今后努力的方向。2、和市場部、工程部門的溝通還需加強(qiáng)和進(jìn)步，今后要逐步加強(qiáng)和市場部以及工程部門的溝通，嚴(yán)格控制采購供貨時間和采購周周期，保證工程的供貨的科學(xué)合理，爭取更低的本錢。3、加強(qiáng)對客戶需求的理解，尋求更多的渠道，為客戶解決問題，這也是我今后努力的方向。以上就是我20xx年上半年主要完成的工作情況，有成績也有缺乏，在公司上市的大好時機(jī)鼓勵下，我一定會努力學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步業(yè)務(wù)程度和綜合技能，為公司的開展作出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，讓我在采購部這個重要的位置，給我個學(xué)習(xí)的時機(jī)，讓我從中認(rèn)識更多的人與事，接觸更多的新穎事物，學(xué)到了一些新知識，增長了更多見識！同時也明白，還有很多事要繼續(xù)學(xué)習(xí)的，繼續(xù)去完善的去進(jìn)步的，在這半年里，我沒有做出轟轟烈烈的事，但對每一件事我都會用心去想，用頭腦去考慮，用行動去做事。我每天按采購方案根本完成了所負(fù)責(zé)的劑型，值此辭舊迎新的時節(jié)對一年來的工作做一個總結(jié)，更多地便于自己以后的工作中總結(jié)找到更好的方式方法去迎接20xx年的到來。我們所購進(jìn)藥品的質(zhì)優(yōu)價廉，關(guān)系到采購本錢的上下，直接影響到整體效益的快慢，起著至關(guān)重要的作用，我作為一名經(jīng)歷缺乏的采購員，經(jīng)過一段時間的理解，深知做采購的，要理解各藥品信息的重要性，為確保采購藥品的質(zhì)量好，價格低廉，今后我要做好每一項(xiàng)工作，要用敏銳的目光對待事情的變化與開展，主動和個部門溝通！經(jīng)過這幾個月的采購，深知并不是單單做個方案表和打報方案，那么簡單的事，公司開票處與銷售部每個星期要有個總結(jié)，把客戶所需的信息反應(yīng)給采購部、采購人員也要對公司暢銷品種有個根本的理解，在采購大量數(shù)量的情況下，我們要與供貨商業(yè)務(wù)員及時聯(lián)絡(luò)。為了滿足我們所需的庫存，滿足質(zhì)管部要求，還要總結(jié)質(zhì)量問題的因素，反應(yīng)給供貨商，并與供貨商到達(dá)共識，共同解決質(zhì)量問題，做到及時退貨。我發(fā)現(xiàn)要做好“質(zhì)優(yōu)價廉”是作為一個采購員的工作精華，這個過程的操作與理論，是需要平時的細(xì)心積累才得到的經(jīng)歷。20xx上半年里我主要從以下方面去做：1、認(rèn)真做好采購方案，做好內(nèi)勤工作，多多與各部門的人員溝通，共同及的滿足客戶需求！2、報方案時要細(xì)心、多多理解各品種的信息變更、變更的信息要及時反應(yīng)給質(zhì)管部、開票處、銷售部、當(dāng)有新品種引進(jìn)時，要授集好信息，及時與銷售部、質(zhì)檢部、開票處溝通，還要多多理解供貨商與廠家在各個時間段的優(yōu)惠政策等。3、對于公司經(jīng)營的產(chǎn)品，要注意看月銷量，暢銷品種要經(jīng)常查看庫存是否斷貨，要保證庫存不缺貨，如因天氣原因或節(jié)假日要結(jié)合現(xiàn)實(shí)分析^p，針對不同品種做好備貨準(zhǔn)備。4、對于采購了的品種要及時跟蹤貨是否到庫，在第二天早上查看是否入庫，查清楚原因，以免做重復(fù)方案。以上的工作都是本著公司的經(jīng)營理念。自從進(jìn)入公司以來，讓我更明白做好自己本職工作的重要性。在這里，感謝領(lǐng)導(dǎo)這幾個月來對我的工作指導(dǎo)，今后的我還需領(lǐng)導(dǎo)的支持與培養(yǎng)，請領(lǐng)導(dǎo)放心，我會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)、努力工作的，昨日的成績已成過去，如今重要的是在新的年里好好珍惜時間，珍惜時機(jī)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，改良工作的方式方法，全面進(jìn)步綜合素質(zhì)，更完美地完成下半年的工作。文員上半年工作總結(jié)篇10轉(zhuǎn)眼間20xx年上半年已過去了，回憶這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：一、踏實(shí)的工作態(tài)度半年來，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量防止工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于效勞性質(zhì)的工作，且比擬繁雜。每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)效勞工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內(nèi)容比擬瑣碎，需要細(xì)心、慎重，且不能忽略大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項(xiàng)工作，堅(jiān)持每日建立備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。同時做好后勤效勞工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們防止后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。物資管理工作：做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)展領(lǐng)用登記。文件管理工作：上半年完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。人事管理工作：每月月初統(tǒng)計(jì)公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費(fèi)基數(shù)的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。公司資料辦理工作：辦理了公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。三、學(xué)習(xí)到的知識作為房地產(chǎn)公司的一名員工，我深深地感覺到了學(xué)習(xí)的緊迫性。所謂學(xué)海無涯，而現(xiàn)有的'知識程度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，隨著企業(yè)不斷深化的開展，只有不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，才能滿足企業(yè)開展的需求。為此，我利用業(yè)余時間報名了國家人力資師二級培訓(xùn)，通過學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了本崗位專業(yè)知識，同時進(jìn)步了自身專業(yè)素質(zhì)。四、下半年工作方案面臨著工程已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協(xié)助部門經(jīng)理組織各項(xiàng)驗(yàn)收手續(xù)辦理的準(zhǔn)備工作，按時完成資質(zhì)證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認(rèn)真做好員工考勤及社保繳納核定工作。回憶這段時間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都獲得了一定的進(jìn)步，成長了不少，這與領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的幫助是分不開的，在此對領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝！但是我也深切的感到了自己的缺乏，仍需要不斷的學(xué)習(xí)和磨練。因此，在新的半年里，我要繼續(xù)踏踏實(shí)實(shí)的立足于本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步自己的工作程度，為正在蓬勃開展的公司做出應(yīng)有的奉獻(xiàn)。文員上半年工作總結(jié)篇11半年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將這半年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。及時的整理外來文件，做好文件登記、標(biāo)注文號。二、認(rèn)真細(xì)致，確保檔案完善有序檔案管理工作，是集團(tuán)三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團(tuán)專門組織各公司檔案負(fù)責(zé)人對xx等公司的檔案管理進(jìn)展學(xué)習(xí)，并且進(jìn)展檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶著下，對歷年檔案進(jìn)展了整理分類，按規(guī)定進(jìn)展裝訂和歸檔，使各項(xiàng)檔案管理正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細(xì)致并保證檔案的完好，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案喪失和損壞。三、保障有力，做好物資管理接收資產(chǎn)已經(jīng)半年了，從開場的陌生，到如今的純熟，我嚴(yán)格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購置大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實(shí)際又實(shí)用的物品，盡量做到零庫存；每月按時與財務(wù)盤點(diǎn)低值易耗物品，清點(diǎn)每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細(xì)致。四、及時完成證照年檢，保障各項(xiàng)工作正常運(yùn)行按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機(jī)構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進(jìn)展年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。五、其他工作完成情況1、做好各項(xiàng)協(xié)助工作：積極參加集團(tuán)，公司組織的各項(xiàng)活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準(zhǔn)備工作。2、在辦公室日常接待及接打時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護(hù)公司形象。六、下半年需要努力的方向及工作思路：在現(xiàn)有的工作根底上加強(qiáng)學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)歷，運(yùn)用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的開展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。20xx年將是工程大干快上的半年，我會遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和才能。用更積極的態(tài)度對待一切事務(wù)，其中主要工作集中在：收發(fā)文的管理、資產(chǎn)與物資的管理、工作檢查督辦、證照年檢和xx房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)四級申請和配合領(lǐng)導(dǎo)做好各類活動的組織，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建立。胸裝慎重的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀慎重，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。以上是我半年的工作和下半年的展望，我相信在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，我將以更好的姿態(tài)，迎接來年的挑戰(zhàn)。在此，再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的工作的支持，感謝各位同事的傾心幫助。謝謝大家！文員上半年工作總結(jié)篇12隨著“父母呼，應(yīng)勿緩；父母命，行勿懶”成長。自母校畢業(yè)踏入xxxx投資，它就是我的家，公司領(lǐng)導(dǎo)就是我的父母。日月如梭，轉(zhuǎn)眼間，半年時間已匆匆而逝。以確保公司各項(xiàng)重點(diǎn)工作及時落實(shí)和工作內(nèi)容的有序開展，今上半年工作總結(jié)如下：自進(jìn)入公司以來，所屬行政部，崗位是前臺接待。1、我們主要負(fù)責(zé)前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，公司的形象靠我們來維護(hù)。在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，著正裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。2、其次是配合銷售部的負(fù)責(zé)來訪客戶的接待工作，包括引導(dǎo)客戶入座、遞上茶水，咨詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進(jìn)展登記，填寫《來訪客戶登記表》。3、接聽，以真誠甜美的聲音，展現(xiàn)公司良好的形象及重要轉(zhuǎn)接和做好筆記以便轉(zhuǎn)達(dá)。我們應(yīng)注意：要做到“三聲起接”，即，一個打進(jìn)來，響到第三聲的時候，就要接起來。不可以讓它再響下去，以免打的人等太久；前臺有時候非常忙，有時接待客戶，有時正準(zhǔn)備會議室，有時正在做培訓(xùn)，可能正在接一個短時間無法完畢通話的，送快遞的又要求簽收，這時候旁邊站著的來訪者可能就會出現(xiàn)等了幾分鐘還未被理睬的現(xiàn)象。碰到這樣的情況，前臺應(yīng)該先抽空請來訪者在小會客室坐下稍等，然后繼續(xù)處理手中的，而不是做完手上的事才處理下一件。4、收發(fā)及分送公司報刊、雜志和信件并整理。5、負(fù)責(zé)每日背景音樂的播放、指揮部大廳各種設(shè)施的維護(hù)和