公司保證服務(wù)質(zhì)量的管理辦法和實施細(xì)則

第33頁公司保證服務(wù)質(zhì)量的管理辦法和實施細(xì)則=======公司保證服務(wù)質(zhì)量的管理辦法和實施細(xì)則目錄一、編制目的和依據(jù)二、管理職責(zé)三、相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)四、獎罰機制五、保證措施一、編制目的和依據(jù)：1、依照集團(tuán)年度主題活動的要求以及我公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)、2010年我公司年度質(zhì)量計劃，對公司在監(jiān)理服務(wù)全過程中的各項活動或服務(wù)中的質(zhì)量風(fēng)險予以控制，以實現(xiàn)并證實公司良好的質(zhì)量目標(biāo)。2、針對公司內(nèi)部明確規(guī)定組織機構(gòu)內(nèi)各部門質(zhì)量責(zé)任和過程關(guān)系，以便各職能部門緊密配合，滿足顧客對我們提出的工程建設(shè)監(jiān)理工作的質(zhì)量要求，滿足國家有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定；并通過持續(xù)改進(jìn)，進(jìn)一步提高過程控制能力和服務(wù)質(zhì)量，增強顧客滿意。3、針對公司現(xiàn)有及將來顧客而言，清楚表達(dá)我公司質(zhì)量管理體系，證實滿足質(zhì)量要求的能力，取得社會各方面的信任。4、適用范圍為公司組織范圍機構(gòu)內(nèi)各職能部門和所有監(jiān)理項目部。二、管理職責(zé)在項目建設(shè)監(jiān)理實施過程中，我們采用目標(biāo)控制方法，制定措施，建立起暢通、高效的信息反饋系統(tǒng)。我公司設(shè)置了總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總工程師、監(jiān)理管理部、辦公室和項目監(jiān)理部的職能部門，并制定了相應(yīng)的崗位職責(zé)，其中總經(jīng)理為公司質(zhì)量控制的最高領(lǐng)導(dǎo)和第一責(zé)任人。(一)管理承諾公司總經(jīng)理通過以下活動在建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性方面提供承諾：1、在公司年度會議和重大會議上向公司員工傳達(dá)滿足顧客和法律、法規(guī)要求的重要性；2、制定并要求公司員工貫徹質(zhì)量方針。3、制定質(zhì)量目標(biāo)，并要求各職能部門和相關(guān)層次將其分解到有關(guān)的工作崗位，定期進(jìn)行考核。確保資源的獲得，保證質(zhì)量管理體系有效運行以確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)。（二）以建設(shè)單位為關(guān)注焦點在工程監(jiān)理過程中，公司應(yīng)以實現(xiàn)建設(shè)單位滿意為目標(biāo)，通過對建設(shè)單位信息收集、分析和處理，不斷識別建設(shè)單位的要求和期望，盡可能準(zhǔn)確的了解建設(shè)單位的需求；通過科學(xué)、細(xì)致、合理的規(guī)劃和實施，確保滿足建設(shè)單位的需求；通過規(guī)范、精心的監(jiān)理以及熱情的后續(xù)服務(wù)，增進(jìn)建設(shè)單位的滿意。（三）質(zhì)量方針公司的質(zhì)量方針為：“信守合同嚴(yán)格監(jiān)理熱情服務(wù)讓業(yè)主滿意?！逼鋬?nèi)涵和貫徹執(zhí)行的要求為：1、質(zhì)量方針是基于公司的宗旨、法律法規(guī)的要求，包含了滿足顧客要求和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾，為質(zhì)量目標(biāo)的制定和評審提供了框架。2、質(zhì)量方針是總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布的，全體員工必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行，可通過板報、文件、會議、施工現(xiàn)場宣傳貫徹質(zhì)量方針，確保質(zhì)量方針在各部門、各層次、各崗位進(jìn)行溝通和傳達(dá)，使全體人員都能正確理解并認(rèn)真執(zhí)行。（四）策劃1.質(zhì)量目標(biāo)為貫徹落實質(zhì)量方針，滿足顧客和有關(guān)法律法規(guī)的要求并持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系，公司總經(jīng)理以質(zhì)量方針為框架，組織制定的質(zhì)量目標(biāo)為：所監(jiān)理工程合格工程合格率100%，合同履約率100%，顧客滿意率不低于95%，并逐年提高。質(zhì)量目標(biāo)由總經(jīng)理批準(zhǔn)并要求將質(zhì)量目標(biāo)分解到各職能部門和各項目監(jiān)理部并盡可能予以量化，由綜合辦每半年對公司各職能部門和項目監(jiān)理部進(jìn)行考核，結(jié)果報總經(jīng)理。2.質(zhì)量管理體系策劃對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃，以使質(zhì)量管理體系符合ISO90001：2000的要求。a)在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,管理者代表負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門對質(zhì)量管理體系進(jìn)行策劃,以滿足質(zhì)量目標(biāo)和（一）的要求,并將策劃的結(jié)果形成質(zhì)量管理體系文件及相關(guān)質(zhì)量管理規(guī)定.b)當(dāng)質(zhì)量管理體系發(fā)生變更時,<<質(zhì)量手冊>>應(yīng)隨著進(jìn)行修改,由綜合辦對變更部分的過程方法及時作出調(diào)整,以保持質(zhì)量管理體系的完整性,文件修改在受控狀態(tài)下進(jìn)行.（五）職責(zé)和權(quán)限總經(jīng)理1、主持負(fù)責(zé)公司全面工作，領(lǐng)導(dǎo)制定和組織實施公司的發(fā)展戰(zhàn)略，并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進(jìn)行調(diào)整；2、組織制定和實施集團(tuán)下達(dá)的公司年度生產(chǎn)經(jīng)營計劃，監(jiān)督和協(xié)調(diào)生產(chǎn)經(jīng)營計劃的進(jìn)展，保證集團(tuán)下達(dá)的生產(chǎn)經(jīng)營計劃各項指標(biāo)的完成；3、全面落實和執(zhí)行集團(tuán)所作的各項決議；4、召集和主持總經(jīng)理辦公會議，全面協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系；5、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度的建設(shè)，及時進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整；6、在總裁授權(quán)范圍內(nèi)審核、簽署日常行政業(yè)務(wù)相關(guān)文件；7、負(fù)責(zé)員工隊伍建設(shè)、代表公司參加業(yè)務(wù)、外事或其它活動；8、負(fù)責(zé)與集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)保持良好溝通，定期向集團(tuán)匯報公司經(jīng)營戰(zhàn)略和計劃執(zhí)行情況、資金運用情況和盈虧情況、機構(gòu)和人員調(diào)配情況及其他重大事宜；9、代表公司協(xié)調(diào)各種內(nèi)外部關(guān)系，搭建公司與集團(tuán)及其他各公司之間聯(lián)系的紐帶；10、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。生產(chǎn)副總經(jīng)理1、執(zhí)行總經(jīng)理決議，完成總經(jīng)理下達(dá)的各項監(jiān)理計劃指標(biāo)； 2、真貫徹執(zhí)行國家有關(guān)監(jiān)理的法律法規(guī)及公司監(jiān)理計劃任務(wù)；3、負(fù)責(zé)落實檢查監(jiān)理部工作質(zhì)量及施工現(xiàn)場的安全文明監(jiān)理情況；4、負(fù)責(zé)落實檢查造價部工作質(zhì)量；負(fù)責(zé)督促、落實完成年度、月度監(jiān)理計劃任務(wù)；5、負(fù)責(zé)督促、落實完成年度、月度監(jiān)理計劃任務(wù)；6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理與監(jiān)理部等相關(guān)的各部門關(guān)系，保證監(jiān)理部等工作的順利進(jìn)行；7、負(fù)責(zé)解決監(jiān)理過程中的技術(shù)、業(yè)務(wù)難題并對監(jiān)理部進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)；8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？偣こ處?、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，組織貫徹國家有關(guān)技術(shù)質(zhì)量方面的法律、法規(guī)，推行現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)。遵守公司的各項規(guī)章制度及按公司規(guī)定管理。2、對總經(jīng)理負(fù)責(zé)，協(xié)助總經(jīng)理抓好質(zhì)量管理，貫徹公司的質(zhì)量目標(biāo)。3、對監(jiān)理服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督促、檢查和評價，并及時向總經(jīng)理匯報。4、批準(zhǔn)《監(jiān)理規(guī)劃》、審批《監(jiān)理細(xì)則》。5、負(fù)責(zé)對工程監(jiān)理人員定期培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識，提高監(jiān)理水平。6、負(fù)責(zé)健全公司的技術(shù)體系、質(zhì)量管理的各項規(guī)章制度，并檢查工程技術(shù)資料的整理、歸檔工作。7、負(fù)責(zé)竣工工程驗收和組織驗收工作，確保工程驗收的優(yōu)良率100%，審批竣工工程質(zhì)量評估報告。8、負(fù)責(zé)解決監(jiān)理過程中的技術(shù)、業(yè)務(wù)難題及服務(wù)項目重大工程技術(shù)和質(zhì)量問題并對監(jiān)理部進(jìn)行技術(shù)、業(yè)務(wù)指導(dǎo)。綜合辦公室1、管理日常行政事務(wù)，協(xié)調(diào)各部門工作，使各項工作正常開展，根據(jù)集團(tuán)經(jīng)營規(guī)劃，組織、制定并實施年度、季度、月度工作計劃。2、加強與經(jīng)營、招標(biāo)、結(jié)算、物價、人力資源等部門的協(xié)作、配合。3、整理公司各項生產(chǎn)指標(biāo)的完成情況，編制年度、月度統(tǒng)計報表。4、收集、整理生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)信息的各種資料及各類信息，確保資料的齊全、完整、準(zhǔn)確，并為集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的決策提供參考依據(jù)，做好領(lǐng)導(dǎo)的“信息數(shù)據(jù)庫”，充分發(fā)揮參謀助手作用。5、認(rèn)真核對、核實經(jīng)營生產(chǎn)完成情況，按照公司經(jīng)營生產(chǎn)及量化考核辦法，對各人員的考核進(jìn)行匯總。6、負(fù)責(zé)檢查公司人員對各種決議、規(guī)章制度的執(zhí)行落實情況。7、負(fù)責(zé)組織本公司員工的培訓(xùn)工作。8、按時完成上級要求上報的各種材料、文件。9、負(fù)責(zé)公司文書檔案管理工作以及公文的收發(fā)、傳閱、擬辦、催辦、保管、發(fā)文、核稿及文件打印。10、負(fù)責(zé)重要活動的組織、策劃，搞好職工業(yè)余文化生活及重要客人的接待。11、公司經(jīng)營生產(chǎn)所必需的各種證照、資質(zhì)的辦理、變更、年檢工作。12、負(fù)責(zé)公司車輛及司機的管理工作。13、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作?？偙O(jiān)理工程師1、對所監(jiān)理工程項目的質(zhì)量全面負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)督導(dǎo)項目監(jiān)理部全體人員嚴(yán)格督促施工單位按照規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，保證工程質(zhì)量；2、以監(jiān)理單位在工程項目的代表身份與業(yè)主、承包單位及政府管理機關(guān)和有關(guān)單位協(xié)調(diào)溝通有關(guān)方面問題；3、負(fù)責(zé)確定工程項目監(jiān)理組織系統(tǒng)，制定監(jiān)理工作方針和基本工作流程；4、負(fù)責(zé)選擇確定監(jiān)理部專業(yè)人員，并決定他們的任務(wù)和職能分工；5、負(fù)責(zé)對監(jiān)理人員的工作進(jìn)行督導(dǎo)，并根據(jù)工程實施的變化進(jìn)行人員調(diào)配；6、負(fù)責(zé)主持制定工程項目建設(shè)監(jiān)理規(guī)劃，并全面組織實施；7、負(fù)責(zé)審查并確認(rèn)分包單位；8、負(fù)責(zé)主持建立監(jiān)理信息系統(tǒng)，全面負(fù)責(zé)信息溝通工作；9、在規(guī)定時間內(nèi)及時對工程實施的有關(guān)工作做出決策，如：計劃審批、工程變更、事故處理、合同爭議、工程索賠、實施方案、意外風(fēng)險等；10、審核并簽署開工令、復(fù)工令、付款證明、竣工資料、監(jiān)理文件和報告等；11、定期、不定期巡視工地現(xiàn)場，及時發(fā)現(xiàn)和提出問題，并進(jìn)行處理；12、主持召開監(jiān)理工作會議，簽發(fā)項目監(jiān)理機構(gòu)的文件和指令；13、按規(guī)定時間向業(yè)主提交工程監(jiān)理報告和例行報告；14、定期和不定期向本公司報告監(jiān)理情況；15、分階段組織監(jiān)理人員進(jìn)行工作總結(jié)。16、及時審閱監(jiān)理部成員每日所作的監(jiān)理日志、巡視記錄等的記錄情況，保證監(jiān)理日志記錄及時、完整。專業(yè)監(jiān)理工程師1、在項目總監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下對對所負(fù)責(zé)專業(yè)工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，嚴(yán)格督促施工單位按照規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各專業(yè)工程的施工，保證各專業(yè)工程的質(zhì)量；2、負(fù)責(zé)組織制定各專業(yè)或各子項目的監(jiān)理實施計劃和監(jiān)理細(xì)則，并組織實施；3、負(fù)責(zé)檢查有關(guān)的工程情況，掌握工程現(xiàn)狀，及時發(fā)現(xiàn)和預(yù)測工程問題，并采取措施妥善處理。4、負(fù)責(zé)審核有關(guān)的承包方提交的計劃、設(shè)計、方案、申請、證明、單據(jù)、變更、資料、報告等；5、審核有關(guān)的承包方提交的計劃、設(shè)計、方案、申請、證明、單據(jù)、變更、資料、報告等。6、負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)、檢查和監(jiān)督本專業(yè)監(jiān)理員的工作；7、及時檢查、了解和發(fā)現(xiàn)承包方的組織、技術(shù)、經(jīng)濟和合同方面的問題，并向總監(jiān)理工程師報告，以及研究對策，解決問題。8、及時發(fā)現(xiàn)并處理可能發(fā)生或已發(fā)生的工程質(zhì)量問題。9、參與有關(guān)分部（分項）工程、單位工程、單項工程等分期交工工程的檢查和驗收工作。10、參加和組織有關(guān)工程會議，并做好會前準(zhǔn)備。11、檢查、督促并認(rèn)真做好監(jiān)理日志、監(jiān)理月報工作，建立本部門監(jiān)理資料管理制度。監(jiān)理員1、在專業(yè)監(jiān)理工程師的領(lǐng)導(dǎo)下對專業(yè)監(jiān)理工程師安排負(fù)責(zé)的各項工程的質(zhì)量負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場督促施工單位嚴(yán)格按規(guī)范和工藝標(biāo)準(zhǔn)施工；2、負(fù)責(zé)檢查、檢測并確認(rèn)材料、設(shè)備、成品和半成品質(zhì)量。3、檢查施工單位人力、材料、設(shè)備、施工機械投入和運行情況。4、負(fù)責(zé)工程計量并簽署原始憑證。5、檢查是否按設(shè)計圖紙施工，按工藝標(biāo)準(zhǔn)施工，按進(jìn)度計劃施工，并對發(fā)生的問題隨時予以糾正。6、實施跟蹤檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時報告。7、做好填報工程原始記錄工作。8、記好監(jiān)理日志或巡視記錄；參加監(jiān)理例會，做好會議記錄。三、相關(guān)檢查標(biāo)準(zhǔn)（一）施工準(zhǔn)備階段的質(zhì)量控制工作一）項目總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師完成編制本工程項目“監(jiān)理規(guī)劃”，報公司審定批準(zhǔn)后實施。根據(jù)本工程的特點，項目監(jiān)理機構(gòu)設(shè)置本工程特殊與關(guān)鍵項目如下：1、特殊與關(guān)鍵項目：室內(nèi)外回填土、模板工程、鋼筋工程、混凝土工程、屋面和衛(wèi)生間防水和季節(jié)性施工、建筑節(jié)能工程等；2、需要實施旁站的項目：基礎(chǔ)分部：基礎(chǔ)墊層澆筑、基礎(chǔ)混凝土澆筑、土方回填，主體分部：梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽、混凝土澆筑，屋面分部：屋面卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理，裝飾裝修分部：廚房、衛(wèi)生間卷材防水層細(xì)部構(gòu)造處理，3、編制旁站監(jiān)理方案：（1）旁站監(jiān)理程序：①施工單位在上述實施旁站監(jiān)理的各分項工程施工前，提前24h通知項目監(jiān)理部，總監(jiān)理工程師確認(rèn)準(zhǔn)備工作就緒后負(fù)責(zé)安排旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理。旁站監(jiān)理在總監(jiān)理工程師的指導(dǎo)下，由現(xiàn)場監(jiān)理人員負(fù)責(zé)實施。②旁站監(jiān)理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)真履行職責(zé)，對需要實施旁站監(jiān)理關(guān)鍵部位、關(guān)鍵應(yīng)如實準(zhǔn)確地做好旁站監(jiān)理記錄，旁站監(jiān)理人員和企業(yè)施工現(xiàn)場質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進(jìn)行下道工序。③旁站監(jiān)理人員實施旁站監(jiān)理時，發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)行為的，有權(quán)責(zé)令施工企業(yè)立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，應(yīng)當(dāng)及時向監(jiān)理工程師或者總監(jiān)理工程師報告，由總監(jiān)理工程師下達(dá)局部暫停施工指令，或者采取其他應(yīng)急措施。④旁站監(jiān)理記錄是監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師依法行使有關(guān)簽字權(quán)的重要依據(jù)，關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序施工，凡沒有實施旁站監(jiān)理或者沒有監(jiān)理記錄的，監(jiān)理工程師或總監(jiān)理工程師不得在相應(yīng)文件上簽字。（2）旁站監(jiān)理人員的重要職責(zé)：①檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗，特殊工種人員持證上崗，以及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況；②在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工、執(zhí)行施工方案，以及工程建設(shè)強制性標(biāo)準(zhǔn)情況；③檢查現(xiàn)場建筑材料、建筑構(gòu)配件、設(shè)備和砼的質(zhì)量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進(jìn)行檢驗或委托具有資格的第三方進(jìn)行復(fù)驗；④做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。（3）旁站監(jiān)理的內(nèi)容：1）土方回填：①土方回填之前要將基坑內(nèi)的雜物如碎磚、木料等清理干凈，并報監(jiān)理部驗收。②土料含水率不能過大，防止橡皮土的出現(xiàn)；另外要將土料內(nèi)的雜物清理干凈③回填時要分層夯填，每層虛鋪厚度控制在250㎜之內(nèi)，在基礎(chǔ)墻上用粉筆做出份層的標(biāo)記，每層的夯實遍數(shù)3—4遍，每層壓實系數(shù)為0.94。④要及時做好回填土的見證取樣，基礎(chǔ)外圍的回填按每50米取樣乙組?，F(xiàn)場需要對每層的回填土做試驗，試驗合格后才能進(jìn)行下一層回填。2）混凝土澆注：①砼澆筑施工過程中，必須安排經(jīng)過培訓(xùn)的監(jiān)理人員進(jìn)行旁站監(jiān)理，加強巡視。②認(rèn)證審核本次澆筑的砼澆筑申請報告及砼配合比：水、砂、石子、外加劑、粉煤灰等原材料的檢驗報告及開盤鑒定證明。如合格則給予簽認(rèn)，同意澆筑。否則應(yīng)退回，停止?jié)仓暮笤賵笊辍＂鄱酱?、檢查施工單位現(xiàn)場施工管理人員是否到場，護(hù)筋、護(hù)模工人是否到位，以確保質(zhì)量體系的正常運行。要求施工單位提供本次澆筑砼的數(shù)量，以確定本檢驗批應(yīng)抽查的標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)、同條件養(yǎng)護(hù)試塊的取樣頻率記砼坍落度應(yīng)抽查的頻率（每100M3相同配合比砼取樣不得少于一次）。另外，當(dāng)目測檢查有異常時，可隨時進(jìn)行坍落度檢驗。標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護(hù)、同條件養(yǎng)護(hù)應(yīng)抽查的頻率，以及取樣方法參見《預(yù)拌混凝土生產(chǎn)施工技術(shù)規(guī)程》DBJ13-42-20024.2.1～4.2.6.。⑥砼澆筑過程應(yīng)注意以下事項：a、加強砼澆筑現(xiàn)場的巡視工作。b、檢查施工單位是否安排專職管理人員現(xiàn)場指揮砼澆筑。c、混凝土拌合物的質(zhì)量應(yīng)目測檢查、當(dāng)目測正常時進(jìn)行砼坍落度檢驗，每100立方米相同配合比砼取樣檢查不得少于一次，當(dāng)一個工作臺班相同砼配合比的砼不足100立方米時取樣檢驗不得少于一次；當(dāng)目測檢查有異常時可隨時進(jìn)行坍落度檢驗，檢驗部合格的砼按砼拌合物交貨檢驗不合格處理。d、監(jiān)理對砼澆筑過程進(jìn)行旁站監(jiān)理，做好砼澆筑的旁站記錄，對砼澆筑過程中的異常情況應(yīng)詳細(xì)記錄。e、施工過程中不得隨意留置施工縫，施工縫的位置應(yīng)在砼澆筑前確定并留置在結(jié)構(gòu)受剪力較小且便于施工的部位，施工縫留置位置應(yīng)符合有關(guān)規(guī)定。⑦砼收面時，梁板砼標(biāo)高應(yīng)按圖紙標(biāo)高拉線控制，采用木搓板至少收面兩遍，以減少砼面層的收縮裂縫。⑧混凝土澆筑完畢后，應(yīng)按施工技術(shù)方案及時采取有效的養(yǎng)護(hù)措施，并符合下列規(guī)定：a、應(yīng)在澆筑完畢后12小時內(nèi)對混凝土加以覆蓋并保濕養(yǎng)護(hù)。b、混凝土澆水養(yǎng)護(hù)時間：采用硅酸鹽水泥、普通硅酸鹽水泥或礦渣硅酸鹽水泥拌置的混凝土，不得少于7天；對摻有緩凝型外加劑或有抗?jié)B要求的混凝土，不得少于14天；澆水次數(shù)應(yīng)能保持混凝土處于濕潤狀態(tài)；混凝土的養(yǎng)護(hù)用水應(yīng)為飲用水。⑨在混凝土強度達(dá)到1.2Mpa前不允許在其上進(jìn)行施工作業(yè)。⑩后澆帶混凝土：混凝土鑿毛、清理干凈、沖洗、無積水；鋼筋焊接規(guī)范，模拌支撐牢固；微膨脹砼比原設(shè)計強度高一級，留置試塊一組，及時養(yǎng)護(hù)。3）梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程：①對梁、柱鋼筋節(jié)點等重要部位，必須安排經(jīng)過培訓(xùn)的監(jiān)理人員進(jìn)行巡查、旁站。②注意控制梁、柱鋼筋節(jié)點保護(hù)層的厚度，防止造成梁、柱主筋偏位而產(chǎn)生的露筋現(xiàn)象。③嚴(yán)格控制梁、柱節(jié)點集中穿管而造成截面削弱。④梁節(jié)點主筋的錨固長度及構(gòu)造柱節(jié)點插筋的錨固長度，應(yīng)按設(shè)計及03G101圖集的要求，旁站檢查。⑤重點檢查轉(zhuǎn)換層、底板、各層頂板節(jié)點處，柱截面尺寸的改變及柱配筋品種、規(guī)格、數(shù)量的改變。⑥鋼筋未經(jīng)檢查驗收合格，不得封模隱蔽。4）卷材防水細(xì)部構(gòu)造處理①按設(shè)計文件（施工圖、標(biāo)準(zhǔn)圖及其說明）和規(guī)范規(guī)定要求組織實施，應(yīng)編制防水工程施工技術(shù)方案。②審查具有相應(yīng)資質(zhì)的防水專業(yè)施工隊伍進(jìn)行施工，作業(yè)人員應(yīng)持有當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門頒發(fā)的上崗證。③檢查基層處理及其干燥程度試驗報告、所采用防水、保溫、隔熱材料的產(chǎn)品合格證書、性能檢驗報告，同時材料產(chǎn)品的規(guī)格性能等應(yīng)符合現(xiàn)行國家產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計要求，強度符合設(shè)計及規(guī)范要求，伸出防水層的管道、設(shè)備或預(yù)埋件應(yīng)在防水層施工前安裝完畢。④每層施工完畢后，應(yīng)按規(guī)定對細(xì)部構(gòu)造、接縫、保護(hù)層等進(jìn)行檢驗，并進(jìn)行淋水或蓄水檢驗，嚴(yán)禁在雨雪天和五級風(fēng)及其以上時施工。⑤特別注意檢查防水工程的防滲露的細(xì)部構(gòu)造節(jié)點的施工質(zhì)量和凸出防水層的結(jié)構(gòu)（女兒墻、山墻、天窗壁、變形縫、煙道、設(shè)備基礎(chǔ)等）外部和內(nèi)部排水的水落口、管道等的防水收頭處理。二）項目總監(jiān)理工程師組織監(jiān)理人員熟悉施工圖紙，了解工程特點以及質(zhì)量要求，參加建設(shè)單位組織的設(shè)計交底和圖紙會審，通過交底了解建設(shè)單位的要求、設(shè)計單位的主導(dǎo)思想以及各項要求，并提出監(jiān)理人員針對圖紙所發(fā)現(xiàn)的問題，加上總包單位提出的問題與各方協(xié)商研究，統(tǒng)一意見后形成洽商紀(jì)錄（總包單位整理）。三）在熟悉圖紙過程中，應(yīng)注意收集合理化建議，并對合理化建議進(jìn)行跟蹤管理并做好記錄。四）承包單位報送施工組織設(shè)計（施工方案），并按要求填寫《施工組織設(shè)計（方案）報審表》，總監(jiān)理工程師組織對承包單位編制的“施工組織設(shè)計”（施工方案）進(jìn)行審核，由總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)實施。審定后如需做較大變動，仍需經(jīng)總監(jiān)理工程師審定。五）在工程正式開工前由建設(shè)單位主持召開第一次工地會議，并向項目總監(jiān)理工程授權(quán)，項目監(jiān)理機構(gòu)負(fù)責(zé)整理會議紀(jì)要并分發(fā)給有關(guān)單位。六）監(jiān)理工程師要對開工條件進(jìn)行檢查，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)承包單位報送的《工程開工報審表》，工程正式開工。（二）施工階段的質(zhì)量控制工作1、質(zhì)量控制原則：（1）以主動控制為重點：對工程項目實施全過程的質(zhì)量控制及管理；（2）以督促承包單位建立、健全質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系為重點，對工程項目建設(shè)的人、機、料、法、環(huán)等生產(chǎn)要素實施全方位的質(zhì)量控制；（3）未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師審核或經(jīng)審核其分包資格不合格的分包單位、供貨單位，不得進(jìn)行工程分包及工程供貨任務(wù)；（4）未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師驗收或經(jīng)驗收不合格的材料、構(gòu)配件、設(shè)備不準(zhǔn)在工程上使用；（5）未經(jīng)專業(yè)監(jiān)理工程師驗收或驗收不合格的工序不予簽認(rèn)，且承包單位不準(zhǔn)進(jìn)入下一道工序施工。2、質(zhì)量控制關(guān)鍵點（1）設(shè)計文件變更程序、交工與驗收程序、開工審批程序等各類程序；（2）各種施工技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)、技術(shù)經(jīng)濟指標(biāo)等各類指標(biāo)；（3）施工中的關(guān)鍵工序、工藝流程、重要環(huán)節(jié)及隱蔽工程；（4）施工中的薄弱環(huán)節(jié)，或質(zhì)量不穩(wěn)定、不成熟的方案、工序、工藝等；（5）對后續(xù)工程中的施工及安全有重大影響的工序、部位、環(huán)節(jié)、對象等；（6）采用新技術(shù)、新工藝、新材料，包括新人員（缺乏經(jīng)驗者）的部位或環(huán)節(jié)等；（7）技術(shù)難度大、施工困難大的工序或環(huán)節(jié)等。3、質(zhì)量控制內(nèi)容（1）質(zhì)量的事前控制1）掌握和熟悉質(zhì)量控制的技術(shù)依據(jù)：①由項目總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師熟悉施工圖紙，了解工程特點、難點，明確質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗收規(guī)范，將施工圖紙中的問題由專業(yè)監(jiān)理工程師進(jìn)行整理、匯總后，上報建設(shè)單位，由建設(shè)單位提交給設(shè)計單位，以便進(jìn)一步完善設(shè)計。②明確現(xiàn)行建筑安裝工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)及施工驗收規(guī)范；③明確工程中有特殊要求時執(zhí)行的質(zhì)量指標(biāo)和驗收標(biāo)準(zhǔn)。④參加建設(shè)單位組織的設(shè)計交底及圖紙會審，了解設(shè)計意圖，明確關(guān)鍵部位，以及新產(chǎn)品、新工藝、新材料的要求，提出圖紙中的技術(shù)難點。2）對施工場地的控制對原始基準(zhǔn)點、基準(zhǔn)線、標(biāo)高等測量控制點進(jìn)行復(fù)測，并要求承包單位進(jìn)行保護(hù)。3）檢查總包單位的機構(gòu)設(shè)置、人員配備、職責(zé)與分工的落實情況，對分包單位應(yīng)審核以下內(nèi)容：①分包單位的營業(yè)執(zhí)照、企業(yè)資質(zhì)等級證書、特殊行業(yè)施工許可證；②分包單位的業(yè)績；③擬分包工程的內(nèi)容和范圍；④專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證；對分包單位資格的審查應(yīng)在工程項目開工前或擬分包的分項、分部工程開工前完成；經(jīng)監(jiān)理工程師審查合格后，總監(jiān)理工程師簽認(rèn)“分包單位資格報審表”，承包單位與分包單位簽定分包合同。⑤分包單位進(jìn)場后，由承包單位向分包單位交待清楚各項監(jiān)理程序，若發(fā)現(xiàn)分包單位有違反監(jiān)理程序的情況，總監(jiān)理工程師應(yīng)指令承包單位停止分包單位的工作；⑥專業(yè)監(jiān)理工程師在必要時可向承包單位提出要求分包單位參加監(jiān)理例會；⑦專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對分包單位的施工情況、人員情況、安全情況、分包工程質(zhì)量進(jìn)行檢查，若發(fā)現(xiàn)分包單位由于技術(shù)、管理水平低，無法完成分包內(nèi)容，總監(jiān)理工程師應(yīng)書面通知承包單位撤換分包單位；⑧總監(jiān)理工程師對分包單位資格的確認(rèn)不解除承包單位應(yīng)負(fù)的責(zé)任。4）對工程所需原材料及半成品的質(zhì)量控制①對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進(jìn)行審核，檢查鑒定書和試驗報告，新材料要求有河北省備案材料。②對材料、半成品、設(shè)備的采購進(jìn)行檢查，是否符合合同規(guī)定，是否在“合格分供方名冊”內(nèi)，對到場的材料、半成品、設(shè)備要及時檢驗，必要時配合建設(shè)單位對生產(chǎn)廠家實地考察，以確定定貨廠家。③對于裝飾材料、制品（如五金制品、衛(wèi)生潔具）、部分設(shè)備應(yīng)在協(xié)同建設(shè)單位審查樣品后，再同意進(jìn)貨。④對于需要進(jìn)口的材料，應(yīng)有國家商檢部門的證明，并且有中文的說明書，如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不得用于工程上。⑤對于進(jìn)場的設(shè)備在安裝前要按相應(yīng)的技術(shù)說明書、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行質(zhì)量檢查。⑥專業(yè)監(jiān)理工程師要求承包單位對進(jìn)場的材料、半成品、設(shè)備、器材等，應(yīng)當(dāng)根據(jù)它們特點、特性以及在溫度、濕度、防潮、防曬等方面的不同要求進(jìn)行存放，以保證其質(zhì)量。5）對下列試塊、試件和材料均實行見證取樣送樣制度。①用于承重結(jié)構(gòu)的混凝土試塊；②用于承重結(jié)構(gòu)的鋼筋及連接接頭試件；=3\*GB3③用于承重墻的磚各混凝土小型砌塊；=4\*GB3④用于拌制混凝土的砌筑砂漿的水泥；=5\*GB3⑤地下、屋面、廁浴間使用的防水材料；=6\*GB3⑥國家規(guī)定必須實行見證取樣和送檢的其它試塊、試件和材料。6）監(jiān)理工程師從以下幾個方面對承包單位試驗室進(jìn)行考察①試驗室的資質(zhì)及其試驗范圍；②法定計量部門對試驗設(shè)備出具的計量檢定證明；=3\*GB3③試驗人員的資料證書；=4\*GB3④本工程的試驗項目及其要求。7）對施工機械的質(zhì)量控制①審查承包單位進(jìn)場的主要機械設(shè)備的規(guī)格、型號及性能是否符合施工需要。②對施工中使用的水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、衡器、計量裝置、量具等需要定期檢定的設(shè)備是否有計量部門出具的檢定證明。③對直接危及工程質(zhì)量、人員安全的施工機械，如塔吊，應(yīng)按技術(shù)說明書、安裝標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗收和安全檢查。需經(jīng)勞動安全部門驗收的應(yīng)有驗收合格手續(xù)。8）審查承包單位提交的施工組織設(shè)計和施工方案①審查施工組織設(shè)計或施工方案，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)掌握的原則A、程序要符合要求；B、施工組織設(shè)計應(yīng)符合當(dāng)前國家基本建設(shè)的方針和政策，突出“質(zhì)量第一、安全第一”的原則；C、施工組織設(shè)計中工期、質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)與施工合同相一致；D、施工總平面圖的布置應(yīng)與地貌環(huán)境、建筑平面協(xié)調(diào)一致；E、施工組織設(shè)計中的施工布置和程序應(yīng)符合本工程的特點及施工工藝，滿足設(shè)計文件要求；F、施工組織設(shè)計應(yīng)優(yōu)先選用成熟的、先進(jìn)的施工技術(shù)，且對本工程的質(zhì)量、安全和降低造價有利；G、質(zhì)量管理和技術(shù)管理體系健全，質(zhì)量保證措施切實可行且有針對性；H、安全、環(huán)保、消防和文明施工措施切實可行并符合有關(guān)規(guī)定。②結(jié)合工程實際，要求承包單位對涉及到專業(yè)性強的分項、有特殊要求的工程應(yīng)單獨編制施工方案。施工方案可隨工程進(jìn)展程度報專業(yè)監(jiān)理工程師審核，總監(jiān)理工程師批準(zhǔn)。著重檢查其組織方式是否合理，是否與實際相適應(yīng)，是否經(jīng)濟可行?？偙O(jiān)理工程師批準(zhǔn)的施工組織設(shè)計，實施過程中如出現(xiàn)問題，不解除承包單位的責(zé)任。由此引起的質(zhì)量缺陷改正、工期延長、技措費用的增加，不應(yīng)成為承包單位索賠的依據(jù)。9）對管理環(huán)境的控制總監(jiān)理工程師應(yīng)審查承包單位的質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，確能保證工程項目施工質(zhì)量時予以確認(rèn)。①質(zhì)量管理、技術(shù)管理和質(zhì)量保證的組織機構(gòu)；②質(zhì)量管理、技術(shù)管理制度；③專職管理人員和特種作業(yè)人員的資格證、上崗證。（2）質(zhì)量的事中控制施工過程質(zhì)量控制要點施工工藝過程質(zhì)量的控制序號工程項目質(zhì)量控制要點控制手段1土石方工程.開挖范圍及邊線（從中線向兩側(cè)量測）.高程測量測量2基礎(chǔ)工程.位置（軸線及高度）.外形尺寸.與柱連接鋼筋型號、直徑、數(shù)量.混凝土強度.地下管線預(yù)留孔道及預(yù)埋測量測量現(xiàn)場檢查審核配合比、現(xiàn)場取樣制作試件、審核試驗報告現(xiàn)場檢查、量測3混凝土結(jié)構(gòu)工程.軸線、高程及垂直度.斷面尺寸.鋼筋：數(shù)量、直徑、位置、接頭.施工縫處理.混凝土強度：配合比、坍落度、強度.預(yù)埋件：型號、位置、數(shù)量、錨固測量測量現(xiàn)場檢查、量測旁站現(xiàn)場制作試塊、審核試驗報告現(xiàn)場檢查、量測4砌體結(jié)構(gòu)工程.砌墻的砂漿強度等級（配合比）.灰縫、錯縫.門窗孔位置.預(yù)埋件及埋設(shè)管線砂漿配合比試驗量測量測現(xiàn)場檢查量測5裝飾裝修工程.材料配合比室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度.室內(nèi)地坪厚度、平整度室內(nèi)抹灰厚度、平整度、垂直度試驗要求作樣板間要求作樣板間要求作樣板墻面6門窗工程.塑鋼門窗：嵌填、定位、安裝、關(guān)閉、開關(guān)檢查、量測7屋面工程.找平面：厚度、坡度、平整度、防裂紋.保溫層：厚度、平整度.防水面層：填嵌、粘結(jié)、平整.觀察、量測觀察、量測觀察8給水排水采暖安裝工程.安裝、預(yù)埋位置及坡度、接頭.管閥連接位置、接頭.水壓試驗.水表、消火栓、器件.雨水管：安裝、接頭、排水觀察、量測觀察、量測水壓試驗觀察、量測通水試驗9電氣安裝工程電氣設(shè)備安裝：位置、標(biāo)高、線路連接絕緣、接地觀察、量測觀察、量測10電梯安裝工程電梯設(shè)備進(jìn)場土建交接驗收電梯整機及零部件安裝觀察觀察、量測、測量試驗11節(jié)能工程原材料的質(zhì)量、施工方案的檢查、相關(guān)的試驗檢測。檢查、量測試驗表中列出的“質(zhì)量控制要點”以設(shè)計圖紙要求為準(zhǔn)。表中列出的“控制手段”：觀察——指以“目視”、“目測”進(jìn)行的檢查監(jiān)督；現(xiàn)場檢查、旁站——指現(xiàn)場巡視、觀察及量測等方式進(jìn)行的檢查監(jiān)督；量測——指用簡單的手持式量尺、量具、量器（表）進(jìn)行的檢查監(jiān)督；測量——指借助于測量儀器、設(shè)備進(jìn)行的檢查；試驗——指通過試件、取樣進(jìn)行的試驗檢查，或通水、通電、通氣進(jìn)行的試驗等。2）施工過程質(zhì)量控制內(nèi)容：①承包單位在完成軸線、標(biāo)高的測量放線后，填寫《施工測量放線報驗單》，并附上放線的依據(jù)材料及放線成果表，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)實地查驗放線精度是否符合規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)要求，經(jīng)審核、查驗合格，簽認(rèn)報驗申請表。②抓好工序管理，每道工序驗收合格后才能進(jìn)行下一道工序的施工。③采用試驗、檢驗手段對分項工程進(jìn)行抽檢、核查，隱蔽工程做好簽認(rèn)驗收工作，組織分部工程驗收，對分部工程質(zhì)量進(jìn)行客觀評價。④對一般工序進(jìn)行現(xiàn)場巡視檢查，關(guān)鍵工序、特殊工序、重要部位和關(guān)鍵控制點進(jìn)行旁站監(jiān)督。⑤在發(fā)生下列情況之一時，總監(jiān)理工程師有權(quán)簽發(fā)工程暫停令：A、建設(shè)單位要求暫停施工，且工程需要暫停施工；B、為了保證工程質(zhì)量而需要進(jìn)行停工處理；C、施工出現(xiàn)了安全隱患，總監(jiān)理工程師認(rèn)為有必要停工以消除隱患；D、發(fā)生了必須暫時停止施工的緊急事件；E、承包單位未經(jīng)許可擅自施工，或拒絕項目監(jiān)理機構(gòu)管理。⑥對質(zhì)量事故的原因、責(zé)任進(jìn)行分析，指令承包方按商定的處理工程質(zhì)量事故的技術(shù)措施或方案執(zhí)行，并對處理過程進(jìn)行檢查：A、對于質(zhì)量事故，專業(yè)監(jiān)理工程師要求承包單位寫出質(zhì)量事故報告，并與建設(shè)單位、設(shè)計單位共同協(xié)商處理方案，專業(yè)監(jiān)理工程師對處理過程進(jìn)行監(jiān)督；B、發(fā)生質(zhì)量事故后，總監(jiān)理工程師下達(dá)工程暫停令，停止部分或全部工程的施工；C、專業(yè)監(jiān)理工程師將質(zhì)量問題的處理情況完整記錄歸檔，并將處理結(jié)果報建設(shè)單位。⑦嚴(yán)格執(zhí)行對半成品、成品保護(hù)的質(zhì)量檢查：A、專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)對承包單位的成品保護(hù)措施進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正；3）為了切實保證節(jié)能工程施工工程質(zhì)量，在監(jiān)理過程中要嚴(yán)格貫徹執(zhí)行建設(shè)部2007年10月1日開始執(zhí)行的《建筑節(jié)能工程施工質(zhì)量驗收規(guī)范》的有關(guān)規(guī)定：①各節(jié)能分項工程嚴(yán)格按照設(shè)計文件和施工圖審查文件執(zhí)行，凡涉及節(jié)能分項工程的工程變更必須經(jīng)設(shè)計單位和原施工圖審查機構(gòu)認(rèn)可。②各節(jié)能分項工程必須有經(jīng)施工單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批的專項施工方案（專項方案審批后報監(jiān)理部）。③各節(jié)能分項及檢驗批工程必須按《節(jié)能規(guī)范》的要求報驗工程資料（資料表格見《節(jié)能規(guī)范》）。注：原有分部分項工程的資料照報，涉及節(jié)能工程的資料按《節(jié)能規(guī)范》報驗。④《節(jié)能規(guī)范》要求需見證取樣的節(jié)能工程材料必須按照《節(jié)能規(guī)范》的要求嚴(yán)格執(zhí)行見證取樣制度。⑤節(jié)能工程作為一個分部工程驗收，節(jié)能工程的工程資料單獨組卷。⑥主要監(jiān)理檢查以下內(nèi)容：材料、設(shè)備、構(gòu)配件的質(zhì)量，墻體節(jié)能工程（包括非采暖公共間的節(jié)能工程），門窗節(jié)能工程、屋面節(jié)能工程、地面節(jié)能工程、采暖節(jié)能工程等。（3）工程完成后的質(zhì)量控制1）組織竣工預(yù)驗收、參加驗收：①工程達(dá)到合同、設(shè)計文件要求，總監(jiān)理工程師組織專業(yè)監(jiān)理工程師對承包單位報送的竣工資料進(jìn)行審查，并對工程質(zhì)量進(jìn)行竣工預(yù)驗收。對存在的問題，應(yīng)及時要求承包單位整改。整改完畢由總監(jiān)理工程師簽署工程竣工報驗單，并應(yīng)在此基礎(chǔ)上編制工程質(zhì)量評估報告。②項目監(jiān)理機構(gòu)參加由建設(shè)單位組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，項目監(jiān)理機構(gòu)應(yīng)要求承包單位進(jìn)行整改。工程質(zhì)量符合要求，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報告。③對于需要進(jìn)行試運轉(zhuǎn)的分項（部）工程，專業(yè)監(jiān)理工程師應(yīng)與建設(shè)單位、設(shè)計單位進(jìn)行聯(lián)系，共同對設(shè)備的試運轉(zhuǎn)進(jìn)行驗收；2）專業(yè)監(jiān)理工程師對竣工監(jiān)理資料進(jìn)行整理。（三）相關(guān)工作流程1、監(jiān)理工作主流程2、監(jiān)理規(guī)劃審批流程3、施工方案審批流程4、監(jiān)理細(xì)則審批流程5、測量放線驗收流程6、工程材料、設(shè)備、構(gòu)配件報驗流程7、檢驗批、分項工程驗收流程8、鋼筋隱蔽工程驗收流程9、砼開盤澆筑流程10、分部工程驗收流程11、工程停復(fù)工監(jiān)理指令簽發(fā)流程12、施工過程安全監(jiān)理流程13、安全事故隱患處理流程14、質(zhì)量事故隱患處理流程15、安全事故處理流程16、監(jiān)理部夜班值班人員工作交接流程17、工程質(zhì)量評估報告審批流程18、現(xiàn)場項目監(jiān)理部參與工程竣工驗收流程19、監(jiān)理工作總結(jié)審批流程20、工程變更/洽商簽字流程四、獎罰機制（一）為提高監(jiān)理部服務(wù)質(zhì)量，使監(jiān)理人員確實履行監(jiān)理崗位職責(zé)，保證所監(jiān)理的工程質(zhì)量合格率100%，無重大質(zhì)量安全責(zé)任事故，公司特制定如下管理制度：1、監(jiān)理部實行總監(jiān)負(fù)責(zé)制，總監(jiān)由公司任命，對內(nèi)代表公司對監(jiān)理部進(jìn)行管理，對公司負(fù)責(zé)。對外代表公司履行委托監(jiān)理合同?？偙O(jiān)要帶頭認(rèn)真執(zhí)行公司的每項規(guī)章制度，若有違反，按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處罰。2、監(jiān)理部的印章和各種物品、書籍等財產(chǎn)由總監(jiān)統(tǒng)一負(fù)責(zé)領(lǐng)用和管理，由總監(jiān)對公司負(fù)責(zé)?？偙O(jiān)應(yīng)根據(jù)實際情況建立各種臺帳進(jìn)行管理，如有丟失或損壞，對總監(jiān)雙倍處罰，并按公司有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。3、監(jiān)理部應(yīng)具備的工程前期資料，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則、人員任命、授權(quán)、監(jiān)理合同、監(jiān)理備案表、施工合同、開工報告等資料應(yīng)齊全，若無故缺少一項扣罰總監(jiān)10元；監(jiān)理部的各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)、監(jiān)理標(biāo)示牌等必須上墻，有一項未上墻扣罰總監(jiān)10元；工程總平面布置圖、總進(jìn)度計劃表、月計劃進(jìn)度表必須上墻，有一項未上墻扣罰總監(jiān)10元；4、總監(jiān)要協(xié)調(diào)好各方關(guān)系，公司得到對監(jiān)理部的投訴，落實屬實后將對責(zé)任人處罰50-100元?？偙O(jiān)每月5日前將上月監(jiān)理月報和監(jiān)理工作總結(jié)上交公司，晚一天按相關(guān)工作流程規(guī)定進(jìn)行處罰；5、監(jiān)理日志應(yīng)按要求真實、詳細(xì)記錄當(dāng)天事項，按樓號各專業(yè)共記一本，以土建為主，水暖電為輔，記錄后簽字，不得補記，漏記，發(fā)現(xiàn)一天未記錄或記錄不符和要求，扣罰責(zé)任人10元?？偙O(jiān)每周檢查簽認(rèn)專業(yè)監(jiān)理工程師的監(jiān)理日志；巡視記錄應(yīng)每天如實記錄巡視過程中發(fā)現(xiàn)、解決問題的情況，下班前找總監(jiān)審閱，若發(fā)現(xiàn)一天不記錄或遲記錄罰款10元，公司檢查發(fā)現(xiàn)一天未記錄且總監(jiān)未處理的，扣罰總監(jiān)20元；6、分部、分項、檢驗批工程嚴(yán)格按照施工單位自檢合格后報驗，監(jiān)理人員進(jìn)行驗收的程序執(zhí)行，上道工序未經(jīng)驗收或驗收不合格，嚴(yán)禁施工單位下道工序施工。若監(jiān)理人員不按上述要求執(zhí)行的，發(fā)現(xiàn)