2022年安徽省池州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)_第1頁
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文檔簡(jiǎn)介

2022年安徽省池州市統(tǒng)考專升本管理學(xué)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(20題)1.為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃是()

A.戰(zhàn)略B.政策C.規(guī)則D.規(guī)劃

2.計(jì)劃工作的任務(wù),不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案,以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的()

A.目的性B.普遍性C.效率性D.創(chuàng)造性

3.控制標(biāo)準(zhǔn)表明了組織所允許的程度或?qū)υ擁?xiàng)工作或行為管理的力度。在控制過程中,要想控制更有效,作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要()

A.選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)B.把握所有工作細(xì)節(jié)C.增加控制條文D.減少控制條文

4.如果你是某公司的總經(jīng)理,一位下屬找你匯報(bào)工作,這位下屬比較啰嗦,在匯報(bào)工作時(shí)講許多與工作無關(guān)的話,而此時(shí)正有其他下屬在等待向你匯報(bào)工作。在這種情況下,你應(yīng)該()

A.任其講下去,讓其他下屬耐心等待

B.不客氣地打斷其講話,讓其他下屬開始匯報(bào)工作

C.情緒急躁的,讓其別啰嗦,挑主要的講

D.有策略地打斷其講話,指出時(shí)間寶貴,還有其他人在等著

5.()的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

A.生產(chǎn)導(dǎo)向B.員工導(dǎo)向C.權(quán)力導(dǎo)向D.利益導(dǎo)向

6.與控制關(guān)系最為密切的管理職能是()

A.計(jì)劃B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.激勵(lì)

7.()提供了一個(gè)過程,通過它,組織將它的總目標(biāo)分解為組織的各部門和成員的具體目標(biāo)

A.全面質(zhì)量管理B.組織再設(shè)計(jì)C.目標(biāo)管理D.預(yù)期理論

8.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制的提出者是()

A.吉爾布雷斯夫婦B.甘特C.泰羅D.法約爾

9.制定戰(zhàn)略類型的劃分.屬于成長(zhǎng)戰(zhàn)略范疇的是()

A.收縮戰(zhàn)略B.剝離戰(zhàn)略C.市場(chǎng)開發(fā)D.清算戰(zhàn)略

10.站著說話不腰疼說明溝通中存在()

A.文化差異B.地位差異C.知識(shí)經(jīng)驗(yàn)差異D.心理差異

11.直接控制的原則是()

A.主管人員及下屬的質(zhì)量與控制方式無關(guān)

B.主管人員及下屬的質(zhì)量越高,就越不需要直接控制

C.主管人員及下屬的質(zhì)量越低,就越不需要間接控制

D.主管人員及下屬的質(zhì)量越高,就越不需要間接控制

12.企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比是()

A.流動(dòng)比率B.速動(dòng)比率C.負(fù)債比率D.盈利比率

13.按照領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為()

A.集權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)者和民主式領(lǐng)導(dǎo)者

B.魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

C.事務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者和戰(zhàn)略型領(lǐng)導(dǎo)者

D.維持型領(lǐng)導(dǎo)者和開創(chuàng)型領(lǐng)導(dǎo)者

14.為防止問題的發(fā)生而進(jìn)行的控制是()

A.前饋控制B.同期控制C.跟蹤控制D.反饋控制

15.巴納德是哪個(gè)學(xué)派的代表人物()

A.決策理論學(xué)派B.社會(huì)合作學(xué)派C.社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派D.管理過程學(xué)派

16.出現(xiàn)在多數(shù)中大型企業(yè)組織里最基本的控制方式是()

A.預(yù)算控制B.層級(jí)控制C.市場(chǎng)控制D.團(tuán)體控制

17.提出決策的有限性標(biāo)準(zhǔn)和滿意度原則的學(xué)者是()

A.杰伊·洛西B.赫伯特·A·西蒙C.威廉·大內(nèi)D.伯利·卡塔爾

18.管理是一定生產(chǎn)關(guān)系的體現(xiàn),是為一定的生產(chǎn)關(guān)系服務(wù)的,這是管理的()

A.自然屬性B.階級(jí)屬性C.經(jīng)濟(jì)屬性D.社會(huì)屬性

19.在全球化經(jīng)營(yíng)的組織模式中,跨國(guó)組織模式也被稱為()

A.集權(quán)中心B.一體化網(wǎng)絡(luò)C.協(xié)同聯(lián)盟D.分權(quán)聯(lián)盟

20.在管理者方格中的(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式稱為()

A.鄉(xiāng)村俱樂部型管理B.貧乏型管理C.團(tuán)隊(duì)型管理D.任務(wù)型管理

二、多選題(10題)21.在哪種情況下組織需要招聘()

A.新設(shè)立一個(gè)組織B.組織擴(kuò)張C.調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu)D.出現(xiàn)職位空缺E.人員不穩(wěn)定

22.成果控制的主要內(nèi)容包括()

A.財(cái)務(wù)分析B.成本分析C.質(zhì)量分析D.資源籌備檢查E.職工成績(jī)?cè)u(píng)定

23.影響組織設(shè)計(jì)的因素包括()

A.環(huán)境B.計(jì)劃C.技術(shù)D.組織規(guī)模E.組織生命周期

24.現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的素質(zhì)要求包括()

A.組織能力B.社交能力C.決策能力D.創(chuàng)新能力E.用人能力

25.根據(jù)雙因素理論,下列可激勵(lì)員工的因素有()

A.工作條件B.良好的人際關(guān)系C.工作帶來的愉快D.對(duì)未來的期望E.成就感

26.企業(yè)評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng)的主要指標(biāo)包括()

A.企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)B.細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及其成長(zhǎng)狀況C.細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力D.企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況E.企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況

27.下面屬于扁平式組織結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的是()

A.信息傳遞快、失真度低

B.主管控制靈活、下屬積極性較高

C.管理幅度寬、監(jiān)督和控制難度大

D.下屬提升機(jī)會(huì)少

E.管理層次多、管理費(fèi)用高

28.危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括()

A.危機(jī)發(fā)現(xiàn)B.危機(jī)辨識(shí)C.危機(jī)消解D.危機(jī)溝通E.危機(jī)后的學(xué)習(xí)

29.作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施依據(jù)的目標(biāo)具有的特征有()

A.層次性、多樣性B.網(wǎng)絡(luò)性C.伴隨信息反饋性D.可考核性、富有挑戰(zhàn)性E.可接受性

30.根據(jù)巴納德的組織理論,組織的形成應(yīng)具備的要素包括()

A.共同目的B.協(xié)作的意愿C.良好的溝通D.制度安排E.體制改革

三、判斷題(10題)31.羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱為自由經(jīng)濟(jì)之祖()

A.否B.是

32.平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)外部經(jīng)營(yíng)過程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成()

A.否B.是

33.控制過程就是管理人員對(duì)下屬行為進(jìn)行監(jiān)督的過程()

A.否B.是

34.德爾菲技術(shù)是英國(guó)心理學(xué)家奧斯本提出的一種集體決策方法()

A.否B.是

35.使命是組織未來期望達(dá)到的一種狀態(tài),是組織遠(yuǎn)大的目標(biāo)或追求,是需要花五年甚至十幾年來實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)()

A.否B.是

36.無為而治是《道德經(jīng)》管理思想的重要內(nèi)容,是老子認(rèn)為最好的管理方法。無為而治不是消極的主張,而是要經(jīng)過努力才能達(dá)到的理想的管理狀態(tài)()

A.否B.是

37.方案是一個(gè)綜合性的計(jì)劃,它包括目標(biāo)、政策、程序、規(guī)則、任務(wù)分配、采取的步驟、要使用的資源,以及為完成既定行動(dòng)方針?biāo)璧钠渌蛩兀ǎ?/p>

A.否B.是

38.球隊(duì)教練在賽前給球隊(duì)確定賽場(chǎng)戰(zhàn)術(shù)、賽場(chǎng)換人或利用暫停指示隊(duì)員改變戰(zhàn)術(shù),賽后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),以使球隊(duì)取得期望的成就。這均是管理的計(jì)劃職能()

A.否B.是

39.領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來自于由組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力()

A.否B.是

40.每個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層次、管理幅度以及人員間、部門間的關(guān)系上存在巨大的差異性,這表明組織結(jié)構(gòu)的綜合性()

A.否B.是

四、填空題(5題)41.管理者所扮演的信息角色包括____、傳播者、發(fā)言人

42.正式溝通有五種基本形態(tài):鏈?zhǔn)?、環(huán)式、Y式、輪式和____

43.菲德勒將領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境具體化為三個(gè)方面:____

44.在全球化壓力低、當(dāng)?shù)鼗瘔毫Ω叩那榫跋?,全球化?jīng)營(yíng)模式是____

45.甘特的兩大貢獻(xiàn)是甘特圖和____

五、案例分析(3題)46.黃工程師為什么要走

助理工程師黃大佑,一個(gè)名牌大學(xué)高才生,畢業(yè)后工作已8年,于4年前應(yīng)聘到一家大廠工程部負(fù)責(zé)技術(shù)工作,工作勤懇負(fù)責(zé),技術(shù)能力強(qiáng),很快就成為廠里有口皆碑的四大金剛之一,名字僅排在一號(hào)種子廠技術(shù)部主管陳工之后。然而,工資卻同倉管人員不相上下,夫妻小孩三口尚住在來時(shí)住的那間平房。對(duì)此,他心中時(shí)常有些不平。

黃廠長(zhǎng),一個(gè)有名的識(shí)才老廠長(zhǎng),人能盡其才,物能盡其用,貨能暢其流的孫中山先生名言,在各種公開場(chǎng)合不知被他引述了多少遍,實(shí)際上他也是這樣做了。4年前,黃大佑來報(bào)道時(shí),門口用紅紙寫的熱烈歡迎黃大佑工程師到我廠工作幾個(gè)不凡的顏體大字,是黃廠長(zhǎng)親自吩咐人秘部主任落實(shí)的,并且交代要把助理工程師的助理兩字去掉。這確實(shí)使黃大佑當(dāng)時(shí)春風(fēng)不少,工作更賣勁。

兩年前,廠里有指標(biāo)申報(bào)工程師,黃大佑屬有條件申報(bào)之列,但名額卻讓給了一個(gè)沒有文憑、工作平平的老同志。他想問一下廠長(zhǎng),誰知,他未去找廠長(zhǎng),廠長(zhǎng)卻先來找他了:黃工,你年輕,機(jī)會(huì)有的是。去年,他想反映一下工資問題,這問題確實(shí)重要,來這里其中一個(gè)目的不就是想得高一點(diǎn)工資,提高一下生活待遇嗎?但是幾次想開口,都沒有勇氣講出來。因?yàn)閺S長(zhǎng)不僅在生產(chǎn)會(huì)上大夸他的成績(jī),而且,曾記得,有幾次外地人來取經(jīng),黃廠長(zhǎng)當(dāng)著客人的面贊揚(yáng)他:黃工是我們廠的技術(shù)骨干,是一個(gè)有創(chuàng)新的……哪怕廠長(zhǎng)再忙,路上相見時(shí),總會(huì)拍拍黃工的肩膀說兩句,諸如黃工,干得不錯(cuò),黃工,你很有前途。這的確讓黃大佑興奮,黃廠長(zhǎng)確實(shí)是一個(gè)伯樂。此言不假,前段時(shí)間,他還把一項(xiàng)開發(fā)新產(chǎn)品的重任交給他呢,大膽起用年輕人,然而……最近,廠里新建好了一批職工宿舍,聽說數(shù)量比較多,黃大佑決心要反映一下住房問題,誰知這次黃廠長(zhǎng)又先找他,還是像以前一樣,笑著拍拍他的肩膀:黃工,廠里有意培養(yǎng)你入黨,我當(dāng)你的介紹人。他又不好開口了,結(jié)果家沒搬成。

深夜,黃大佑對(duì)著一張報(bào)紙招聘欄出神。第二天一早,黃廠長(zhǎng)辦公臺(tái)面上壓著一張小紙條:

黃廠長(zhǎng):

您是一個(gè)懂得使用人才的好領(lǐng)導(dǎo),我十分敬佩您,但我決定走了。

黃大佑于深夜離開了

根據(jù)馬斯洛的需要層次理論,在此案例中的住房、評(píng)職稱、提高工資和入黨等需要對(duì)于黃工來說分別屬于什么需要?

47.你認(rèn)為施恩公司20世紀(jì)80年代應(yīng)當(dāng)制訂什么樣的計(jì)劃才有利于公司的生存和發(fā)展?

48.你認(rèn)為本案例最能說明的管理原則是()

A.管理幅度原則B.指揮鏈原則C.集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則D.權(quán)責(zé)對(duì)等原則

六、論述題(2題)49.試述目標(biāo)管理的定義、基本思想與如何制定目標(biāo)。

50.論述雙因素理論的內(nèi)容及對(duì)企業(yè)管理的啟示

參考答案

1.AA戰(zhàn)略是為了達(dá)到組織總目標(biāo)而采取的行動(dòng)和利用資源的總計(jì)劃,其目的是通過一系列的主要目標(biāo)和政策來決定和傳達(dá)期望成為什么樣的組織

2.CC計(jì)劃工作的性質(zhì)包括:首位性、目的性、普遍性、效率性、創(chuàng)造性,不僅要確保實(shí)現(xiàn)目標(biāo),而且是要從眾多方案中選擇最優(yōu)的資源配置方案,以求得合理地利用資源。這是強(qiáng)調(diào)計(jì)劃的效率性

3.AA在控制過程中,要想控制更有效,作為控制標(biāo)準(zhǔn)需要選擇計(jì)劃的關(guān)鍵點(diǎn)

4.DD本題考查對(duì)溝通藝術(shù)的理解

5.BB本題考查對(duì)李克特領(lǐng)導(dǎo)理論的認(rèn)識(shí)。其中,員工導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者與高的群體生產(chǎn)率和高滿意度成正相關(guān)

6.AA控制是其他管理活動(dòng)能夠按照計(jì)劃進(jìn)行的根本保證。與控制關(guān)系最為密切的管理職能是計(jì)劃

7.C

8.BB甘特提出了計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制,即對(duì)于超額完成定額的工人,除了支付給他日工資,超額部分還以計(jì)件方式發(fā)給他獎(jiǎng)金;對(duì)于完不成定額的工人,工廠只支付給他日工資。泰羅提出來差別計(jì)件工資制,注意二者的區(qū)別

9.C

10.BB站著說話不腰疼是指沒有做好角色互換,沒有考慮到雙方地位的差別,故選擇B項(xiàng)

11.DD本題屬于識(shí)記性內(nèi)容。直接控制的原則是:主管人員及下屬的質(zhì)量越高,就越不需要間接控制

12.BB速動(dòng)比率是流動(dòng)資產(chǎn)和存貨之差與流動(dòng)負(fù)債之比;流動(dòng)比率是企業(yè)的流動(dòng)資產(chǎn)與流動(dòng)負(fù)債之比

13.B根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)者在領(lǐng)導(dǎo)過程中進(jìn)行制度創(chuàng)新的方式,可以把領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格分為魅力型領(lǐng)導(dǎo)者和變革型領(lǐng)導(dǎo)者

14.AA前饋控制,亦稱事前控制或預(yù)先控制,是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)開始之前進(jìn)行的控制。其目的是防止問題的發(fā)生而不是當(dāng)問題出現(xiàn)時(shí)再補(bǔ)救

15.B社會(huì)合作學(xué)派即社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派,其創(chuàng)始人是美國(guó)高級(jí)經(jīng)理人員和管理學(xué)家切斯特·巴納德

16.B層級(jí)控制是多數(shù)中型和大型組織最基本的控制方式。

17.BB諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特·A.西蒙提出決策的有限理性和滿意度原則,指出理性的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)濟(jì)的標(biāo)準(zhǔn)都無法確切說明管理的決策過程,影響決策的不僅有經(jīng)濟(jì)因素,還有決策者的心理與行為特征,如態(tài)度、情感、經(jīng)驗(yàn)和動(dòng)機(jī)等

18.DD本題考查管理的二重性。管理的自然屬性主要是指管理要處理好人與自然的關(guān)系,要合理組織生產(chǎn)力,亦稱為管理的生產(chǎn)屬性。管理的社會(huì)屬性是指在管理過程中要處理人與人之間的關(guān)系,維護(hù)一定社會(huì)的生產(chǎn)關(guān)系屬性

19.BB多國(guó)組織模式是一種分權(quán)聯(lián)盟;國(guó)際組織模式也被稱為協(xié)同聯(lián)盟;全球組織模式被稱作集權(quán)中心;跨國(guó)組織模式被稱為一體化網(wǎng)絡(luò)

20.BB(1,1)型領(lǐng)導(dǎo)方式,又稱為貧乏型管理,表示領(lǐng)導(dǎo)者不愿努力工作,對(duì)工作績(jī)效和對(duì)人員的關(guān)心都很少,很難維持組織成員的關(guān)系,也很難有良好的工作績(jī)效

21.ABCD組織需要招聘的幾種情況:(1)新設(shè)立一個(gè)組織;(2)組織擴(kuò)張;(3)調(diào)整不合理的人員結(jié)構(gòu);(4)出現(xiàn)職位空缺

22.ABCEABCE反饋控制,也稱成果控制,主要包括財(cái)務(wù)分析、成本分析、質(zhì)量分析以及職工成績(jī)?cè)u(píng)定等內(nèi)容

23.ACDEACDE西拉季認(rèn)為影響組織設(shè)計(jì)的因素有五個(gè),即環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、組織規(guī)模與生命周期

24.ABCDE

25.CDE赫茲伯格提出,影響人們行為的因素主要有兩類:保健因素和激勵(lì)因素。保健因素是那些與人們的不滿情緒有關(guān)的因素,如公司的政策、管理和監(jiān)督、人際關(guān)系、工作條件等。激勵(lì)因素是指那些與人們的滿意情緒有關(guān)的因素。主要包括工作表現(xiàn)機(jī)會(huì)和工作帶來的愉快,工作上的成就感,由于良好的工作成績(jī)而得到的獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未來發(fā)展的期望,職務(wù)上的責(zé)任感等

26.BCD企業(yè)以三個(gè)主要指標(biāo)來評(píng)價(jià)細(xì)分市場(chǎng):①細(xì)分市場(chǎng)規(guī)模及其成長(zhǎng)狀況;②細(xì)分市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的吸引力;③企業(yè)的目標(biāo)和資源狀況

27.ABCDABCD扁平式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn):①由于管理層級(jí)比較少,信息的溝通和傳遞速度比較快,信息失真度比較低;②上級(jí)主管對(duì)下屬的控制不會(huì)太呆板,這有利于發(fā)揮下屬人員的積極性和創(chuàng)造性。扁平式組織結(jié)構(gòu)的缺點(diǎn):①過大的管理幅度增加了主管對(duì)下屬的監(jiān)督和協(xié)調(diào)控制的難度;②下屬也缺少了更多的提升機(jī)會(huì)

28.BCDEBCDE危機(jī)爆發(fā)前后的管理控制主要包括:危機(jī)辨識(shí)、危機(jī)消解、危機(jī)溝通和危機(jī)后的學(xué)習(xí)

29.ABCDEABCDE作為任務(wù)分配、自我管理、業(yè)績(jī)考核和獎(jiǎng)懲實(shí)施依據(jù)的目標(biāo)具有如下特征:層次性、網(wǎng)絡(luò)性、多樣性、可考核性、可接受性、富有挑戰(zhàn)性和伴隨信息反饋性

30.ABCABC巴納德認(rèn)為正式組織的存在和發(fā)展必須具備三個(gè)條件:明確的目標(biāo)、協(xié)作的意愿和良好的溝通

31.N×羅伯特·歐文是19世紀(jì)初英國(guó)著名的空想社會(huì)主義者,被稱為人事管理之父

32.N×平衡積分卡的控制指標(biāo)由財(cái)務(wù)、顧客、內(nèi)部經(jīng)營(yíng)過程以及學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)四個(gè)方面構(gòu)成

33.N×本題考查對(duì)控制概念的理解。控制是指管理者監(jiān)控績(jī)效,將其與目標(biāo)進(jìn)行比較,并且在必要時(shí)采取糾正措施的活動(dòng),控制環(huán)節(jié)包括制訂標(biāo)準(zhǔn)、衡量績(jī)效和糾正偏差

34.N×頭腦風(fēng)暴法由英國(guó)心理學(xué)家奧斯本提出,而德爾菲法是由蘭德公司提出的

35.N

36.Y√本題重點(diǎn)在無為而治,這里不是無所作為,而通過組織管理實(shí)現(xiàn)無為無不為

37.Y

38.N×題干所述體現(xiàn)的是控制的職能??忌鑵^(qū)別計(jì)劃與控制

39.N×權(quán)力大體可分兩類:一類是所謂的正式的權(quán)力或職位的權(quán)力;一類稱為非職位的權(quán)力或個(gè)人的權(quán)力。職位的權(quán)力又分為獎(jiǎng)賞性權(quán)力、懲罰性權(quán)力和法定性權(quán)力;個(gè)人的權(quán)力又分為專長(zhǎng)性權(quán)力和感召性權(quán)力

40.N×組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性是指每一個(gè)組織內(nèi)部在專業(yè)化分工程度、組織層級(jí)、管理幅度以及人員之間、部門之間關(guān)系上存在著的巨大差別化

41.監(jiān)督者

42.全通道式

43.職位權(quán)力、任務(wù)結(jié)構(gòu)、上下級(jí)關(guān)系

44.多國(guó)組織模式

45.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工資制

46.馬斯洛的需要層次理論認(rèn)為人的需要有五個(gè)層次,它們由低到高分別是生理的需要、安全的需要、社交或情感的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。在本案例中,住房和提高工資分別屬于生理的需要和安全的需要,評(píng)職稱和入黨則屬于尊重的需要

47.①加強(qiáng)產(chǎn)品研發(fā),開發(fā)新產(chǎn)品。②及時(shí)拓展海外市場(chǎng)。③加大宣傳提升自身產(chǎn)品品牌知名度,積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挑戰(zhàn)。加大員工培訓(xùn)力度,提高產(chǎn)品的質(zhì)量和科技含量。④安排企業(yè)的管理制度的改革,提高企業(yè)效高,完善企業(yè)激勵(lì)制度,調(diào)動(dòng)員工工作積極性

48.C

49.(1)目標(biāo)管理是一種鼓勵(lì)組織成員積極參加工作目標(biāo)的制定,并在工作中實(shí)行自我控制、自覺完成工作任務(wù)的管理方法或管理制度。(2)目標(biāo)管理的思想:①企業(yè)的任務(wù)必須轉(zhuǎn)化為目標(biāo),企業(yè)管理人員必須通過這些目標(biāo)對(duì)下級(jí)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo),并以此來保證企業(yè)總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。②目標(biāo)管理是一種程序,使一個(gè)組織中的上下各級(jí)管理人員統(tǒng)一起來制定共同的目標(biāo),制定彼此的責(zé)任,并將此項(xiàng)責(zé)任作為指導(dǎo)業(yè)務(wù)和衡量各自貢獻(xiàn)的準(zhǔn)則。③每個(gè)企業(yè)管理人員或工人的分目標(biāo)就是企業(yè)總目標(biāo)對(duì)他的要求,同時(shí)也是這個(gè)企業(yè)管理人員或工人對(duì)企業(yè)

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