2022年人力資源管理師(四級(jí))教材要點(diǎn)：工作崗位寫實(shí)

2022年人力資源管理師(四級(jí))教材要點(diǎn)：工作崗位寫實(shí)二、工作崗位寫實(shí)

(一)崗位寫實(shí)的功能

崗位寫實(shí)是按時(shí)間消耗的挨次，對(duì)某一崗位的員工在整個(gè)工作日內(nèi)的工作活動(dòng)狀況，進(jìn)展觀看記錄和分析的一種方法。崗位寫實(shí)具有以下幾項(xiàng)根本功能：

1．全面了解被調(diào)查對(duì)象在一個(gè)工作日內(nèi)工作活動(dòng)的狀況，把握其詳細(xì)的工作內(nèi)容、程序、步驟和方法。

2．在崗位寫實(shí)中，可以通過(guò)必要的提問(wèn)，深入了解大事的背景及其產(chǎn)生的緣由，透視在重要或微小表現(xiàn)的背后所隱含的真相。

3．把握員工工時(shí)利用狀況，分析工時(shí)損失的緣由，為提高崗位的工時(shí)利用率供應(yīng)依據(jù)。

4．通過(guò)對(duì)若干崗位的寫實(shí)，可以發(fā)覺(jué)企業(yè)營(yíng)錆、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、人事等方面治理工作的薄弱環(huán)節(jié)。

5．為限度地增加產(chǎn)量，規(guī)定員工和設(shè)備在工作日內(nèi)合理的負(fù)荷量，確定勞動(dòng)者體力勞動(dòng)強(qiáng)度的級(jí)別等供應(yīng)必要的依據(jù)。

6．可以滿意崗位調(diào)查表中所需填寫的大局部工程的要求，采集到更詳細(xì)翔實(shí)的數(shù)據(jù)和資料。

(二)崗位寫實(shí)的種類

依據(jù)崗位調(diào)查對(duì)象的不同，崗位寫實(shí)可區(qū)分為：

1．個(gè)人崗位寫實(shí)。即由調(diào)查人員對(duì)一名員工在一個(gè)工作日內(nèi)全部工作的狀況，進(jìn)展全面觀看、記錄和分析的寫實(shí)方法。

2．工組崗位寫實(shí)。即由調(diào)查人員對(duì)一個(gè)工作日內(nèi)一組員工在一個(gè)或幾個(gè)工作地點(diǎn)上共周勞作的全部狀況，進(jìn)展觀看、記錄和分析的寫實(shí)方法。工組員工的作業(yè)可以是相互關(guān)聯(lián)的協(xié)同作業(yè)，也可以是沒(méi)有聯(lián)系的獨(dú)立作業(yè)。

3．多機(jī)臺(tái)看管寫實(shí)。即由調(diào)查人員對(duì)一個(gè)工作日內(nèi)一名員工或一組員工實(shí)行多機(jī)臺(tái)看管的作業(yè)全部狀況，進(jìn)展觀看、記錄和分析的寫實(shí)方法。

4．特別崗位寫實(shí)。即為了滿意某種特別需要而特地組織的崗位寫實(shí)。寫實(shí)的對(duì)象可以是作業(yè)人員，也可以是營(yíng)銷人員、治理人員或技術(shù)人員。

5．自我崗位寫實(shí)。即員工在從事本崗位生產(chǎn)或工作任務(wù)的過(guò)程中，對(duì)自己在整個(gè)工作日內(nèi)的工作狀況，進(jìn)展記錄和分析的寫實(shí)方法。

(三)崗位寫實(shí)的原則

1．寫實(shí)人員不能向被觀看者任意發(fā)號(hào)施令，強(qiáng)加于人。雖然居于觀看活動(dòng)的主導(dǎo)地位，能夠掌握寫實(shí)過(guò)程，但假如他指手畫腳、瞎指揮，往往會(huì)引起被觀看者的反感，以致嚴(yán)峻影響觀看的質(zhì)量。

2．寫實(shí)人員應(yīng)以真誠(chéng)友好的態(tài)度和行為，善待被觀看者，與其建立和諧的工作關(guān)系。

3．寫實(shí)人員