中醫(yī)體驗(yàn)館項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)

上善若水，大醫(yī)精誠(chéng)第第頁(yè)做得好請(qǐng)您告訴我們，做得不好請(qǐng)您告訴朋友中醫(yī)體驗(yàn)館項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)善水閣創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)學(xué)校：南京中醫(yī)藥大學(xué)項(xiàng)目名稱：善水閣（中醫(yī)體驗(yàn)館）2014年06月18日目錄TOC\o"1-4"\h\u12401一、項(xiàng)目介紹 316853二、市場(chǎng)分析 415955三、總體進(jìn)度安排與發(fā)展策略 8102493.1、我們公司的總體進(jìn)度安排 8147893.2、我們公司的發(fā)展策略 847733.2.1我們公司產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)的五大基本思想： 8117063.2.2公司養(yǎng)生服務(wù)遵循八結(jié)合原則： 9152413.2.3我們公司養(yǎng)生服務(wù)遵循的六大基本步驟： 12175093.2.4我們公司發(fā)展道路的五大“跳出”： 13257663.2.4.1跳出養(yǎng)生做養(yǎng)生——我們公司的整體定位要做成廣義養(yǎng)生會(huì)所模式 1377623.2.4.2跳出單獨(dú)做組合——依靠組合做贏利—金字塔贏利模式 143093.2.4.3跳出單店做連鎖——連鎖經(jīng)營(yíng)是我們公司品牌贏利的必由之路 15192743.2.4.4跳出商業(yè)做商業(yè)——公益戰(zhàn)略和公益營(yíng)銷模式的有效運(yùn)用 16280303.2.4.5跳出招商做招商——構(gòu)建系統(tǒng)能力，幫助合作者持續(xù)成功是王道 1615221四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 1721002五、資金運(yùn)作與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè) 1820565六、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 2010411七、遠(yuǎn)景規(guī)劃 20一、項(xiàng)目介紹善水閣（中醫(yī)體驗(yàn)館）以中醫(yī)藥特色養(yǎng)生保健為主體，以中醫(yī)針灸，中醫(yī)推拿，中醫(yī)拔罐，刮痧，中醫(yī)美容等中醫(yī)保健療法為特色，結(jié)合現(xiàn)代養(yǎng)生保健理念以廣大亞健康人群為服務(wù)對(duì)象的綜合性服務(wù)性公司。由中醫(yī)針灸推拿，中醫(yī)藥，營(yíng)養(yǎng)師等專業(yè)養(yǎng)生保健人員組成。以弘揚(yáng)中醫(yī)，保衛(wèi)健康，服務(wù)社會(huì)為宗旨。在21世紀(jì)這個(gè)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的社會(huì)，人們的健康也越來(lái)越受到重視，亞健康已經(jīng)不再只存在書(shū)本上，而為社會(huì)所接受，具不完全統(tǒng)計(jì)人群中80%都屬于亞健康患者。隨著人民生活水平的日益提高，在追求經(jīng)濟(jì)的同時(shí)也在追求更好的保健方法。在手術(shù)、藥物保健方法的可怕副作用影響下，中醫(yī)自然保健療法越來(lái)越為社會(huì)所接受。近年來(lái)在國(guó)家大力發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的號(hào)召和支持下，特別是在國(guó)家“973”計(jì)劃中，中醫(yī)理論與中藥現(xiàn)代化基礎(chǔ)研究；人體正常生命活動(dòng)的基礎(chǔ)研究；2012CB518500經(jīng)穴效應(yīng)循經(jīng)特異性規(guī)律及關(guān)鍵影響因素基礎(chǔ)研究；2012CB518600基于微血管病變性疾病的營(yíng)衛(wèi)“由絡(luò)以通、交會(huì)生化”研究等項(xiàng)目指導(dǎo)下，針灸推拿等中醫(yī)特色療法也在飛速發(fā)展。我們以中醫(yī)針灸，中醫(yī)推拿，中醫(yī)拔罐，刮痧，中醫(yī)美容等中醫(yī)保健療法為特色，建立一個(gè)綜合性的中醫(yī)養(yǎng)生保健體系。具有安全、經(jīng)濟(jì)、環(huán)保，快捷的特點(diǎn)。通過(guò)對(duì)全身經(jīng)絡(luò)臟腑，氣血陰陽(yáng)的調(diào)節(jié)來(lái)達(dá)到預(yù)防疾病，養(yǎng)生保健的目的。21世紀(jì)將會(huì)是以健康為主題的第三產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展的時(shí)代，健康產(chǎn)業(yè)將會(huì)是最有發(fā)展?jié)摿Φ漠a(chǎn)業(yè)之一，中醫(yī)養(yǎng)生保健將會(huì)是中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的一支生力軍，將會(huì)成為中國(guó)健康產(chǎn)業(yè)的主體，誰(shuí)抓住了這個(gè)主體，誰(shuí)將會(huì)是21世紀(jì)的新秀。本體驗(yàn)館主營(yíng)：提供中醫(yī)特色體驗(yàn)服務(wù)增值業(yè)務(wù)：1、常用醫(yī)療保健器械如針灸針，火罐，刮痧板，艾條，針灸模型，溫灸棒，止血鉗，血壓計(jì)等2、日常保健用品如茶枕、老苗湯、香囊、花茶等。拓展業(yè)務(wù)：中醫(yī)知識(shí)宣講、教學(xué)二、市場(chǎng)分析現(xiàn)如今，繁忙的都市生活中的人們，背負(fù)著來(lái)自各方面的壓力、失眠、焦慮、緊張…亞健康已經(jīng)成為威脅人類健康的主要?dú)⑹种唬@種介于病與不病的狀況已經(jīng)嚴(yán)重困擾著70%的人群。然而，大多數(shù)人的亞健康問(wèn)題常表現(xiàn)為慢性病痛，往往不可通過(guò)打針吃藥快速痊愈，需要通過(guò)養(yǎng)生理念中的養(yǎng)護(hù)、保健來(lái)處理，這與中醫(yī)養(yǎng)生觀不謀而合。于是，養(yǎng)生成為新時(shí)代人們關(guān)注的話題，而脈道養(yǎng)生館也將掀起新一輪的財(cái)富風(fēng)暴！世界衛(wèi)生組織將機(jī)體無(wú)器質(zhì)性病變，但是有一些功能改變的狀態(tài)稱為“第三狀態(tài)”，我國(guó)稱為“亞健康狀態(tài)”。以慢性疲勞為主要癥狀的亞健康問(wèn)題是21世紀(jì)威脅人類健康的重大問(wèn)題,發(fā)生率呈逐年增加的趨勢(shì).歸納亞健康狀態(tài)的起因,既有社會(huì)學(xué)、心理學(xué)因素,也有環(huán)境學(xué)、生活方式和遺傳學(xué)因素的不良影響,它是多種因素作用的結(jié)果。據(jù)某地人群健康情況調(diào)查結(jié)果：由次調(diào)查可以看出風(fēng)濕，糖尿病，頸椎病，肩周炎，老年性咳嗽等居于前位，而這些疾病又是慢性病，難治病，在醫(yī)院也不能得到根治，只能靠平日保健以減輕癥狀。由此圖我們可以很直觀地看出，在當(dāng)?shù)氐木用裰?，風(fēng)濕病、胃病、頸椎病、腰腿痛和膝關(guān)節(jié)炎等病癥在2050歲人群中都是高發(fā)的疾病，這些疾病的比例有的高達(dá)70%（例如頸椎?。６@些疾病與日常營(yíng)養(yǎng)保健習(xí)慣息息相關(guān)。20--50這個(gè)年齡段的人群正處于高勞動(dòng)力階段，他們長(zhǎng)時(shí)間高強(qiáng)度伏案勞動(dòng)，所以會(huì)壓迫到頸椎，也會(huì)影響腰腿的正?；顒?dòng)，而有頸椎病和腰腿痛的現(xiàn)象。另外，這個(gè)年齡段的人們沒(méi)事的時(shí)候喜歡打打牌，長(zhǎng)期處于坐的狀態(tài)，這也會(huì)加重這些病的發(fā)展。同時(shí)這個(gè)年齡段的人，往往都認(rèn)為自己身體好，平時(shí)都很少注意保養(yǎng)，做事也經(jīng)常會(huì)堅(jiān)持一鼓作氣把事情做完，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樽鍪露洶磿r(shí)進(jìn)餐，所以往往都會(huì)有很嚴(yán)重的胃病。對(duì)于50歲以上的這個(gè)年齡群的人來(lái)說(shuō)，各種疼痛病癥所占的比例更加突出。超過(guò)半數(shù)的人都有風(fēng)濕病、頸椎病、腰腿痛等。生存需要智慧，健康需要理念。中醫(yī)藥養(yǎng)生，不僅只是對(duì)身體健康的一種要求，更是對(duì)心靈一種凈化。如今的社會(huì)，是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)；如今的人們，有許多是無(wú)視健康、忽視養(yǎng)生保健的人；如今的身心，是一種負(fù)荷極重、欲望極多的身心。這就是現(xiàn)代人身心疲勞的原因所在。久而久之，亞健康就會(huì)引發(fā)心血管疾病、呼吸疾病、精神疾病等多種疑難病，甚至出現(xiàn)過(guò)勞死。因此，對(duì)現(xiàn)代人而言養(yǎng)生勢(shì)必成為最重要的追求之一。中醫(yī)藥在預(yù)防保健方面具有獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，中醫(yī)養(yǎng)生是調(diào)治亞健康的有效方法。2007年9月21日，由中國(guó)保健協(xié)會(huì)主辦的第七屆中國(guó)國(guó)際保健博覽會(huì)暨第七屆中國(guó)國(guó)際保健節(jié)健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展高峰論壇在廣州的舉行。對(duì)中醫(yī)特色療法的把中醫(yī)藥養(yǎng)生發(fā)展成為特色產(chǎn)業(yè)，正是迎合了這種社會(huì)需求。保健產(chǎn)品的市場(chǎng)潛力巨大。近20年來(lái)，美國(guó)的保健品銷量增長(zhǎng)了36倍，日本增長(zhǎng)了32倍，歐共體各國(guó)每年以17%的速度增長(zhǎng)。改革開(kāi)放以來(lái)，我國(guó)城鄉(xiāng)保健品消費(fèi)支出的增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)高出發(fā)達(dá)國(guó)家平均13%的增長(zhǎng)率，保健產(chǎn)業(yè)將成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)新增長(zhǎng)點(diǎn)和戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)。衛(wèi)生部部長(zhǎng)陳竺曾在2007年“中國(guó)國(guó)際醫(yī)藥交易會(huì)暨醫(yī)院與醫(yī)藥企業(yè)峰會(huì)”上指出：“我國(guó)健康產(chǎn)業(yè)（包括保健產(chǎn)業(yè)、醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)及與健康相關(guān)的產(chǎn)業(yè)）僅占中國(guó)國(guó)民生產(chǎn)總值的4%～5%，低于許多發(fā)展中國(guó)家。而在發(fā)達(dá)國(guó)家，這一比例普遍超過(guò)15%，健康產(chǎn)業(yè)成為帶動(dòng)整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的巨大動(dòng)力”。保健產(chǎn)業(yè)發(fā)展空間巨大。基于中草藥原料生產(chǎn)的保健食品將成為本行業(yè)中極具活力的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域。中醫(yī)理論、食療理論和傳統(tǒng)的養(yǎng)生理論源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，是我國(guó)發(fā)展保健產(chǎn)業(yè)得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。隨著政府有關(guān)部門(mén)對(duì)養(yǎng)生文化、中醫(yī)“治未病”等有關(guān)知識(shí)的普及，中國(guó)的養(yǎng)生文化被越來(lái)多的人認(rèn)同和接受，更加深入人心。同時(shí)，在東南亞地區(qū)，包括日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡等國(guó)對(duì)中醫(yī)養(yǎng)生都有非常高的認(rèn)同感，為保健產(chǎn)品市場(chǎng)的擴(kuò)大提供了很大的空間。用現(xiàn)代科學(xué)和傳統(tǒng)的養(yǎng)生理論研究，挖掘新資源、新原料、新方法、新工藝，開(kāi)發(fā)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保健產(chǎn)品是中國(guó)保健品企業(yè)發(fā)展之路。養(yǎng)生文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)積淀深厚，自古名醫(yī)薈萃，許多宮廷保健秘方和民間偏方驗(yàn)方療效神奇。三、總體進(jìn)度安排與發(fā)展策略3.1、我們公司的總體進(jìn)度安排我們公司所有項(xiàng)目分三批建立，首先建立中醫(yī)體驗(yàn)館，免費(fèi)為社區(qū)居民提供中醫(yī)體驗(yàn)服務(wù)；為我體驗(yàn)館的起步階段，建立我體驗(yàn)館在南京的影響力，為我體驗(yàn)館日后生存打好基礎(chǔ)。第二批建立中醫(yī)養(yǎng)生保健技能培訓(xùn)中心，中醫(yī)養(yǎng)生功法鍛煉中心；堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，開(kāi)拓市場(chǎng)，積累資金，為我體驗(yàn)館第三步發(fā)展做準(zhǔn)備。第三批建立針灸推拿?？漆t(yī)院，中醫(yī)藥保健產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中心，預(yù)期10年；使我體驗(yàn)館走出江蘇，走向全國(guó)，用產(chǎn)品開(kāi)拓市場(chǎng)，努力讓善水閣成為全國(guó)性連鎖經(jīng)營(yíng)的大體驗(yàn)館。3.2、我們公司的發(fā)展策略3.2.1我們公司產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)的五大基本思想：3.2.1.1整體觀：中醫(yī)養(yǎng)生理論，特別強(qiáng)調(diào)人和自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的協(xié)調(diào)，講究體內(nèi)氣化升降，以及心理與生理的協(xié)調(diào)一致。人既是自然界的人，又是社會(huì)的人。影響健康和疾病的因素，既有生物因素，又有社會(huì)和心理的因素，這是自古以來(lái)人們已經(jīng)感覺(jué)到的客觀事實(shí)。在診斷時(shí)，中醫(yī)充分運(yùn)用了診斷的全息性，從機(jī)體的整體性反應(yīng)推斷病因。在治療與調(diào)理時(shí)，中醫(yī)強(qiáng)調(diào)了對(duì)證治療，對(duì)證治療即是針對(duì)機(jī)體在患病過(guò)程中整體反應(yīng)清空的差異而采取的不同治療方案，相應(yīng)的，中醫(yī)治療遵循證異治異、證同治同的原則。3.2.1.2辨證論治：中醫(yī)養(yǎng)生強(qiáng)調(diào)因時(shí)、因地、因人而宜，強(qiáng)調(diào)養(yǎng)生保健要根據(jù)時(shí)令、地域和個(gè)人的體質(zhì)、性別、年齡的不同，而制定相應(yīng)的養(yǎng)生調(diào)理方案。3.2.1.3以平為期：中醫(yī)認(rèn)為，人體在正常生理狀態(tài)下，陰陽(yáng)是保持相對(duì)平衡的。如果出現(xiàn)一方偏衰，或一方偏亢，就會(huì)使人體正常的生理功能紊亂，出現(xiàn)病理狀態(tài)。人體養(yǎng)生離不開(kāi)協(xié)調(diào)平衡陰陽(yáng)的宗旨。3.2.1.4上工治未?。骸饵S帝內(nèi)經(jīng)》中有“圣人不治已病治未病，不治已亂治未亂”的思想，另外一部醫(yī)學(xué)巨著《千金藥方》中也提出“上醫(yī)治未病之病，中醫(yī)治欲病之病，下醫(yī)治已病之病”，這些都與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)預(yù)防為主，心身保健預(yù)防醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)相符。3.2.1.5調(diào)動(dòng)本能（正氣）：中醫(yī)養(yǎng)生是靠徹底調(diào)動(dòng)人體自身潛力（內(nèi)），充分利用外界有利因素（外），進(jìn)而達(dá)到整個(gè)身心平衡和諧的養(yǎng)生方法。中醫(yī)認(rèn)為健康是“正氣存內(nèi)，邪不可干”的自我穩(wěn)定的生態(tài)平衡。正氣是指人體自身所具有的自我健康能力，邪是指致病因素。健康的時(shí)候是邪不能干擾破壞正氣所維持的穩(wěn)態(tài)。醫(yī)生治好病意味著醫(yī)生是標(biāo)，病人是本，標(biāo)本相得，邪氣乃服。邪氣只是服了，而不是沒(méi)了。也即是醫(yī)生通過(guò)調(diào)節(jié)人體陰陽(yáng)平衡，使人體的抵抗力與致病因素作用力相對(duì)平衡，達(dá)到健康的目的。3.2.2公司養(yǎng)生服務(wù)遵循八結(jié)合原則：3.2.2.1患者自我調(diào)養(yǎng)與養(yǎng)生服務(wù)相結(jié)合：中醫(yī)講“病人為本，醫(yī)生為標(biāo)”，又講“三分治，七分養(yǎng)”，所以客戶的身體要恢復(fù)并保持健康，光靠養(yǎng)生館技師和專家的調(diào)理是不夠的，客戶自我的調(diào)養(yǎng)，無(wú)論是“起居有?！边€是“飲食有節(jié)”、“不妄作勞”、“情志條暢”等都非常關(guān)鍵。3.2.2.2傳統(tǒng)方法與現(xiàn)代方法相結(jié)合：一方面，無(wú)論社會(huì)如何進(jìn)步，科技如何發(fā)展，我們?nèi)祟愃邆涞纳飳W(xué)屬性總是始終沒(méi)有發(fā)生本質(zhì)的變化，總還是“沉重的肉身”，總還是要“吃喝拉撒”，總還是要新陳代謝，從這個(gè)意義來(lái)說(shuō)，古老的中醫(yī)學(xué)歷經(jīng)數(shù)千年檢驗(yàn)，運(yùn)用到現(xiàn)代人身上都還是有效的。另一方面，從產(chǎn)品本身的易用性來(lái)看，由于現(xiàn)代研究人員的努力，多少會(huì)在已有的中醫(yī)藥原理基礎(chǔ)上對(duì)產(chǎn)品加以改進(jìn)，從而讓專業(yè)人士和客戶使用起來(lái)更方便，這種現(xiàn)代方法是值得采用，而不必加以盲目排斥。所以我說(shuō)要傳統(tǒng)方法和現(xiàn)代方法相結(jié)合，正是基于這個(gè)角度來(lái)考量的。3.2.2.3個(gè)性化方案與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品相結(jié)合：在我們公司的產(chǎn)品服務(wù)設(shè)計(jì)過(guò)程中，個(gè)性化方案是必要的，因?yàn)榭蛻舻慕】祮?wèn)題具有個(gè)性化的一面，在設(shè)計(jì)調(diào)理方案時(shí)要做到辨證論治，要遵循因時(shí)、因地、因人的三因制宜原則，還有考慮客戶的經(jīng)濟(jì)狀況、工作狀況、家庭狀況等，制定個(gè)性化的解決方案，在個(gè)性化的方案的指導(dǎo)下選用標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品。個(gè)性化方案里面，有些是不用客戶花錢，比如對(duì)客戶的生活方式的指導(dǎo)建議，但標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品是養(yǎng)生館的贏利點(diǎn)，同樣是必不可少的。個(gè)性化產(chǎn)品與標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，兩者缺一不可。少了個(gè)性化方案，調(diào)理效果不會(huì)理想，少了標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品，則贏利無(wú)法保證。3.2.2.4立即顯效（治標(biāo)）與根本解決（治本）相結(jié)合：好的調(diào)理方案，如果不能讓客戶立即看到效果（治標(biāo)），則客戶對(duì)我們的信心和信任度必然大打折扣。但光是有立即的顯效，卻無(wú)法根本解決客戶的健康問(wèn)題，就像有些西醫(yī)西藥治療某些疾病一樣，同樣無(wú)法留住客戶。3.2.2.5養(yǎng)生服務(wù)與教育服務(wù)相結(jié)合：客戶的很多健康問(wèn)題是因?yàn)闊o(wú)知造成的，不懂得健康養(yǎng)生之道造成的，患了疾病或處于亞健康狀態(tài)之后，盡管有了養(yǎng)生館服務(wù)業(yè)也還是不夠的，因?yàn)槿耸且粋€(gè)動(dòng)態(tài)的平衡，隨時(shí)可能會(huì)受到“六淫七情”的侵襲傷害，再加上中醫(yī)所說(shuō)的“三分治，七分養(yǎng)”，而七分養(yǎng)往往不是在養(yǎng)生場(chǎng)所內(nèi)。所以好的調(diào)理專家，即應(yīng)該是一個(gè)好的調(diào)理專家，又應(yīng)該是一個(gè)好的老師，要告訴客戶在家里或工作時(shí)要有好的生活方式和養(yǎng)生方法。我們會(huì)定期以不同的形式來(lái)教育客戶，幫助客戶掌握中醫(yī)養(yǎng)生的知識(shí)和簡(jiǎn)單易用的技能。3.2.2.6身體調(diào)理與心理調(diào)理相結(jié)合：中醫(yī)講“形神合一”，指的就是人作為一個(gè)整體，其身心是相關(guān)的。身體的不舒適會(huì)導(dǎo)致心理情緒的不平和，心理情緒的不平和也會(huì)導(dǎo)致身體上的疾病或亞健康。所以我們?cè)诮o客戶做調(diào)理方案時(shí)，也要同時(shí)調(diào)理客戶的身體和心理（情志）。3.2.2.7治未病、預(yù)病與治已病相結(jié)合：對(duì)于有些客戶，已經(jīng)患了嚴(yán)重的顯性的疾病，養(yǎng)生館的專家或技師，首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療，以免延誤客戶的治療時(shí)機(jī)。養(yǎng)生館不應(yīng)該去做醫(yī)院應(yīng)該做的事情，中醫(yī)講求“上工治未病”，所以對(duì)于一些客戶，他們?cè)卺t(yī)院做體檢或檢查時(shí)沒(méi)有查出的問(wèn)題，可以經(jīng)由我們的中醫(yī)專家或檢測(cè)設(shè)備探查出來(lái)，這有責(zé)任和義務(wù)告訴客戶這些“未病”或“亞健康”的問(wèn)題所在，這正彰顯了養(yǎng)生行業(yè)和醫(yī)院相比的優(yōu)勢(shì)所在，也是對(duì)養(yǎng)生從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)方面的要求。3.2.2.8多種調(diào)理手段相結(jié)合：中醫(yī)博大精深，其治療調(diào)理手段多種多樣，長(zhǎng)期以來(lái)形成了“砭、針、灸、藥、導(dǎo)引、按蹺”等六大基本技術(shù)體系，而隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展，現(xiàn)代科研人員也研發(fā)了許多輔助調(diào)理的工具和產(chǎn)品，根據(jù)客戶的個(gè)人偏好，結(jié)合客戶的自身健康狀況個(gè)性化的為客戶用多種調(diào)理手段協(xié)同調(diào)理，以達(dá)到客戶的最大滿意度和實(shí)際調(diào)理效果。3.2.3我們公司養(yǎng)生服務(wù)遵循的六大基本步驟：一診二評(píng)三預(yù)警，四治五調(diào)六養(yǎng)護(hù)一診：診斷過(guò)去。主要通過(guò)對(duì)醫(yī)學(xué)體檢報(bào)告及已患疾病信息來(lái)診斷客戶過(guò)去的健康狀況，在制定調(diào)理方案時(shí)要充分考慮到過(guò)去已患疾病的問(wèn)題。二評(píng)：評(píng)估現(xiàn)狀。根據(jù)中醫(yī)望、聞、問(wèn)、切四診合參，辨證論治。參考現(xiàn)代檢查的各種數(shù)據(jù)，準(zhǔn)確的給顧客做出人體代謝免疫評(píng)估，營(yíng)養(yǎng)評(píng)估，人體健商評(píng)估等特色項(xiàng)目評(píng)估。三預(yù)警：發(fā)現(xiàn)未病之病，實(shí)現(xiàn)疾病“早期預(yù)警”。常見(jiàn)的有人體基因分析、心腦血管24項(xiàng)評(píng)估、鷹眼全身掃描健康評(píng)估、心功能動(dòng)脈硬化無(wú)創(chuàng)評(píng)估等。四治：醫(yī)學(xué)咨詢導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診。根據(jù)前面所說(shuō)的“治未病、預(yù)病與治已病相結(jié)合”原則，對(duì)于有些客戶，已經(jīng)患了嚴(yán)重的顯性的疾病，養(yǎng)生館的專家或技師，首要的事情是要告訴客戶去醫(yī)院做治療，以免延誤客戶的治療時(shí)機(jī)。所以這一步就是在發(fā)現(xiàn)客戶有疾病時(shí)告訴客戶應(yīng)該去哪就醫(yī)，就醫(yī)應(yīng)該注意什么問(wèn)題等。五調(diào)：由專業(yè)的中醫(yī)調(diào)理專家或技師實(shí)施。常見(jiàn)的調(diào)理手段包括飲食調(diào)理、營(yíng)養(yǎng)免疫、心理調(diào)理和經(jīng)絡(luò)調(diào)理等四個(gè)方面。經(jīng)絡(luò)調(diào)理有常見(jiàn)的八法——熏、蒸、浴、灸、推、拔、刮、熨。另外還有所謂的督脈經(jīng)絡(luò)調(diào)理、子午流注、靈龜八法、痛癥調(diào)理、膀胱經(jīng)導(dǎo)引排毒、五行罐療、電熱砭石刮痧、二十四節(jié)氣艾灸法、熏蒸、足療、耳穴、光波能量調(diào)理等。六養(yǎng)護(hù)：為客戶做好自我養(yǎng)護(hù)提供技術(shù)指導(dǎo)和技能培訓(xùn)，養(yǎng)護(hù)主要包括起居、運(yùn)動(dòng)、環(huán)境和文化四個(gè)方面。起居養(yǎng)護(hù)是指合理地安排起居作息，妥善處理生活細(xì)節(jié)，保持良好習(xí)慣，建立符合自身生物節(jié)律的活動(dòng)規(guī)律，以保證身心健康，延年益壽的方法，謂之生活起居養(yǎng)生法。生活起居養(yǎng)護(hù)涉及起居有常、安臥有方、不妄勞作、居處適宜及衣著宜忌等內(nèi)容。運(yùn)動(dòng)養(yǎng)護(hù)，常見(jiàn)的有真氣運(yùn)行法、道家丹道、少林內(nèi)功、禪坐、五禽戲、六字訣、八段錦、易筋經(jīng)、三一二經(jīng)絡(luò)鍛煉法等。環(huán)境養(yǎng)護(hù)包括旅游養(yǎng)生、風(fēng)水咨詢、居家環(huán)境調(diào)理等方面。文化養(yǎng)護(hù)指通過(guò)參加國(guó)學(xué)大講堂、國(guó)學(xué)培訓(xùn)、琴棋書(shū)畫(huà)等藝術(shù)活動(dòng)來(lái)進(jìn)行養(yǎng)生。3.2.4我們公司發(fā)展道路的五大“跳出”：3.2.4.1跳出養(yǎng)生做養(yǎng)生——我們公司的整體定位要做成廣義養(yǎng)生會(huì)所模式養(yǎng)生不能簡(jiǎn)單定位為滿足顧客的健康需求，因?yàn)轲B(yǎng)生作為一種相對(duì)比較“奢侈”的需求，需要有一定的消費(fèi)能力，這部分人往往是社會(huì)精英，按照馬斯洛的需求層次理論，他們往往同時(shí)有高層次的需求，如歸屬與愛(ài)的需要、尊重需要、認(rèn)知需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要、超越需要等，如果因?yàn)闈M足生理需要而導(dǎo)致高級(jí)需要滿足的時(shí)間被占據(jù)，則顧客很可能放棄來(lái)會(huì)所做健康調(diào)理，這也是大部分社會(huì)精英往往忙的沒(méi)有時(shí)間去養(yǎng)生館調(diào)理的原因?？陀^的現(xiàn)實(shí)是，他們中的部分人往往是忙死、累死的。養(yǎng)生保健要滿足客戶的需求最好是兼顧了客戶的養(yǎng)生保健需求（有健康）、事業(yè)發(fā)展（有錢）、學(xué)習(xí)求知（有智慧）、公益慈善（有愛(ài)心、有面子）等，也就是說(shuō)要綜合考慮滿足顧客的低級(jí)需求和高級(jí)需求，綜合考慮滿足顧客的健康養(yǎng)生需求和非健康養(yǎng)生需求，這樣養(yǎng)生才能成功。在這方面，很多美容院在原有基礎(chǔ)上（滿足客戶對(duì)美的需要）加上養(yǎng)生保健板塊（滿足客戶對(duì)健康的需要），往往獲得了成功。再有就是類似良子足療業(yè)獲得了成功，良子足療就是兼顧考慮滿足顧客的舒適（休閑放松）及商務(wù)社交（滿足客戶的事業(yè)發(fā)展需要）的需要。3.2.4.2跳出單獨(dú)做組合——依靠組合做贏利—金字塔贏利模式中醫(yī)養(yǎng)生保健服務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)缺失、行規(guī)混亂、多頭監(jiān)管而力度均不到位等問(wèn)題，導(dǎo)致巨大的養(yǎng)生保健用品、養(yǎng)生保健服務(wù)市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，質(zhì)量水平參差不齊，技術(shù)與把戲一色，高人共騙子齊飛。這樣造成的一個(gè)直接后果是：即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營(yíng)成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無(wú)法收到高價(jià)，或報(bào)出高價(jià)格后反而無(wú)法與打價(jià)格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競(jìng)爭(zhēng)。那應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)呢？我們公司的做法是組合不同的產(chǎn)品，區(qū)分不同的顧客，設(shè)計(jì)成金字塔贏利模式。也就是說(shuō)，在贏利模式設(shè)計(jì)時(shí)，要組合不同的產(chǎn)品和服務(wù)，主要分為兩部分：一部分是沒(méi)有特色和差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，它們作為利潤(rùn)的金字塔底部分，這些產(chǎn)品或服務(wù)大多是微利或不贏利的；另一部分則是非常有特色和競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品或服務(wù)，這部分產(chǎn)品或服務(wù)，客戶對(duì)它們的認(rèn)知利益應(yīng)該要非常高才可以，它們作為金字塔頂，可以銷售價(jià)很高，這樣利潤(rùn)就自然不愁了。另于對(duì)于有錢的人，設(shè)計(jì)的調(diào)理方案應(yīng)該包含的是價(jià)格昂貴的，對(duì)養(yǎng)生館來(lái)說(shuō)也是利潤(rùn)豐厚的。公司賺錢就靠金字塔頂?shù)挠绣X的這批客戶，對(duì)于金字塔底的“窮人”客戶，能夠保本不賠就可以?？偟恼f(shuō)來(lái)，“金字塔”贏利模式，就是既要有“暴利”的產(chǎn)品又要有微利的產(chǎn)品，既要有高端客戶，又兼顧低端客戶，組合起來(lái)，分別對(duì)待，則養(yǎng)生館贏利不難矣。3.2.4.3跳出單店做連鎖——連鎖經(jīng)營(yíng)是我們公司品牌贏利的必由之路如前面分析，因市場(chǎng)魚(yú)龍混雜，劣幣驅(qū)逐良幣，導(dǎo)致客戶的認(rèn)知利益低，因而即使養(yǎng)生服務(wù)做的很到位（這意味著經(jīng)營(yíng)成本不低）的養(yǎng)生館，同樣無(wú)法收到高價(jià)，或報(bào)出高價(jià)格后反而無(wú)法與打價(jià)格戰(zhàn)的低端養(yǎng)生館競(jìng)爭(zhēng)。由于很難短期內(nèi)做到顧客認(rèn)知度的提升，以及無(wú)法有效降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，所以一條可行的路子就是：不以單店的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)?yōu)槌晒Φ臉?biāo)準(zhǔn)，事實(shí)上目前行業(yè)里業(yè)績(jī)相對(duì)較好的企業(yè)都是因?yàn)榧用诉B鎖做的不錯(cuò)，其贏利邏輯是范圍經(jīng)濟(jì)和規(guī)模經(jīng)濟(jì)。3.2.4.4跳出商業(yè)做商業(yè)——公益戰(zhàn)略和公益營(yíng)銷模式的有效運(yùn)用健康行業(yè)既屬于商業(yè)，又屬于公共事業(yè)，因此無(wú)法像其他純粹商業(yè)一樣運(yùn)作，需要照顧社會(huì)公共利益，需要兼顧社會(huì)效益。這種公共事業(yè)特性，要求在面對(duì)客戶時(shí)可能無(wú)法像其他行業(yè)一樣一味暴利，否則會(huì)遭到媒體、社會(huì)和政府的聲討，甚至?xí)獾街嗅t(yī)專家的指責(zé)，健康醫(yī)療行業(yè)不完全是商業(yè)，所以不能把養(yǎng)生完全當(dāng)做商業(yè)來(lái)做。另外，老百姓的看病貴和看病難，已經(jīng)是目前中國(guó)的“社會(huì)問(wèn)題”了，而中醫(yī)養(yǎng)生因其治未病和簡(jiǎn)便驗(yàn)廉的特點(diǎn)，在解決這個(gè)社會(huì)問(wèn)題方面具有特別的優(yōu)勢(shì)，這就決定了做中醫(yī)養(yǎng)生服務(wù)的企業(yè)會(huì)自發(fā)產(chǎn)生“公共效應(yīng)”。即除了能給企業(yè)自身帶來(lái)效益外，還能給社會(huì)創(chuàng)造效益。既然能給社會(huì)創(chuàng)造公共效應(yīng)，那么借助社會(huì)力量來(lái)平衡企業(yè)的前期投入，讓企業(yè)渡過(guò)艱難的起步階段就很有必要。我們的具體的做法有：借助政府的相關(guān)政策、基金會(huì)的捐助政策、行業(yè)協(xié)會(huì)、新聞媒體等社會(huì)力量，具體應(yīng)用根據(jù)具體情況來(lái)確定。3.2.4.5跳出招商做招商——構(gòu)建系統(tǒng)能力，幫助合作者持續(xù)成功是王道很多養(yǎng)生行業(yè)經(jīng)營(yíng)者以為只有注入自己的產(chǎn)品和技術(shù)，就會(huì)很容易，事實(shí)證明是極其錯(cuò)誤的。養(yǎng)生技術(shù)人才跟不上、產(chǎn)品研發(fā)無(wú)法及時(shí)有效升級(jí)、市場(chǎng)無(wú)法持續(xù)培育、管理人才無(wú)法跟上經(jīng)營(yíng)規(guī)模的擴(kuò)大等都是他們失敗的原因。所以，只有我們圍繞企業(yè)構(gòu)建系統(tǒng)能力，把合作者當(dāng)成企業(yè)的利益共同體以及可持續(xù)發(fā)展的合作伙伴，真正幫助加盟商持續(xù)經(jīng)營(yíng)成功才是王道注重專業(yè)技術(shù)人才和經(jīng)營(yíng)管理人才的培訓(xùn)與輸出，方可確保合作加盟者的成功。注重產(chǎn)品研發(fā)的投入，方可確保加盟者后續(xù)的可持續(xù)發(fā)展，確保加盟者持續(xù)與我們企業(yè)一起發(fā)展。四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)（1）我們的管理思想：以質(zhì)量管理理論為指導(dǎo)，要求人員和產(chǎn)品必須不斷完善、學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)，同時(shí)對(duì)經(jīng)營(yíng)過(guò)程徹底進(jìn)行再思考和再設(shè)計(jì)，以便在業(yè)績(jī)衡量標(biāo)準(zhǔn)（如成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等）上取得重大突破，完成企業(yè)再造。（2）我們的管理隊(duì)伍：以團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為管理中樞，下設(shè)產(chǎn)品服務(wù)主管，市場(chǎng)營(yíng)銷主管、財(cái)務(wù)主管。（3）我們的管理決策：以團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人為核心，定期（如每周，每月）召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議，各成員參加，共同討論團(tuán)隊(duì)相關(guān)事務(wù)。涉及團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略方向選擇以及不同工作單元自主性勞動(dòng)的范圍與邊界確定等問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人擁有最高決策權(quán)。團(tuán)隊(duì)管理在強(qiáng)調(diào)統(tǒng)一指揮和一定程度集權(quán)的同時(shí)，也注重分權(quán)。工作單元內(nèi)的一線人員，有權(quán)在戰(zhàn)略參數(shù)的范圍內(nèi)自主地處理可能出現(xiàn)的緊急情況；鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員積極提出新想法，開(kāi)辟新領(lǐng)域。團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持誠(chéng)信為本，顧客利益至上的經(jīng)營(yíng)宗旨，堅(jiān)持誠(chéng)為營(yíng)。創(chuàng)業(yè)發(fā)起人：機(jī)會(huì)只會(huì)給有準(zhǔn)備的人，在現(xiàn)代這個(gè)經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá)的時(shí)代，機(jī)會(huì)很多。但適合自己的很少，怎么辦？只有我們?nèi)ミm應(yīng)，適應(yīng)時(shí)代，適應(yīng)趨勢(shì)，適應(yīng)發(fā)展。誰(shuí)站在時(shí)代的最前端，誰(shuí)就占據(jù)了最有利的位置，誰(shuí)就最有發(fā)言權(quán)。以健康產(chǎn)業(yè)的主體的第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展時(shí)代正在萌芽，發(fā)展。團(tuán)結(jié)，這是我始終如一的信念，只有我和我的團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)如一，我們的道路永遠(yuǎn)寬闊。中醫(yī)藥領(lǐng)域是一個(gè)具有很大潛力的領(lǐng)域，現(xiàn)在的我們還只處于傳承階段，我認(rèn)為中醫(yī)藥真正的發(fā)展道路將會(huì)比歷史更廣闊。我們的產(chǎn)業(yè)將會(huì)使中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的很小一部分。一個(gè)人，最害怕走不出去，一個(gè)人走不出去他慢慢地就會(huì)失去斗志，安于現(xiàn)狀，最終麻木。一個(gè)企業(yè)，一個(gè)產(chǎn)業(yè)，甚至一個(gè)領(lǐng)域，如果走不出去，就只有夜郎自大，按部就班，以致最終慘敗。我是一個(gè)很喜歡走出去的人。南京只是我的起點(diǎn)，我會(huì)和我的團(tuán)隊(duì)一起讓我們的公司走出南京，走出江蘇，走出中國(guó)。今日我以南京而驕傲，終有一日，南京會(huì)因我而自豪。中醫(yī)藥養(yǎng)生保健，是我們永遠(yuǎn)的發(fā)展道路，現(xiàn)在我們是專業(yè)的針灸推拿，明天我我們將是專業(yè)的中醫(yī)藥養(yǎng)生保?。∽非髮I(yè)，追求品質(zhì)，追求發(fā)展！這是我們團(tuán)隊(duì)堅(jiān)守不易的發(fā)展理念。我們要以針灸推拿為基礎(chǔ)，逐漸發(fā)展為針灸，推拿，中醫(yī)美容，中醫(yī)文化教育，中醫(yī)功法健身等全面經(jīng)營(yíng)的綜合性養(yǎng)生會(huì)所。然后以此為基礎(chǔ)將產(chǎn)業(yè)擴(kuò)至中醫(yī)藥養(yǎng)生保健產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，針灸推拿?？漆t(yī)院，中醫(yī)養(yǎng)生文化電視節(jié)目，中醫(yī)養(yǎng)生保健技術(shù)培訓(xùn)中心等領(lǐng)域。以我們的文化打造我們的品牌，以我們的產(chǎn)品開(kāi)拓我們的市場(chǎng)。五、資金運(yùn)作與財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)1、資金來(lái)源，采取集資的融資方案，我們籌集資金5萬(wàn)，貸款30萬(wàn)