2023年廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)解放街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析

PAGEPAGE12023年廣西壯族自治區(qū)柳州市柳北區(qū)解放街道社區(qū)工作者招聘筆試題庫及答案解析畢業(yè)院校：__________姓名：__________考場：__________考號：__________一、選擇題1．復員退伍軍人安置社會工作的個案工作中，社會工作者與安置對象以尊重、關注、接納的方式進行溝通的目的是()。A、幫助服務對象了解他人B、促使服務對象加入小組C、幫助服務對象了解政策D、使服務對象以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活答案：D解析：在個案工作中，社會工作者通過與安置對象以尊重、關注和接納的方式進行溝通，適時予以安慰、鼓勵、承認，同時要在現(xiàn)實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活。故選D。2．扶貧開發(fā)工作是是一項長期而重大的任務。下列各項不屬于農村社區(qū)社會工作扶貧開發(fā)工作的是()。A、執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關政策B、開展促進農村生計發(fā)展的社會工作服務項目C、借助城鄉(xiāng)合作平臺發(fā)展農民互助組D、提升農民素質能力答案：D解析：農村社區(qū)社會工作者在扶貧開發(fā)方面的工作，主要有兩個方面：①執(zhí)行國家扶貧開發(fā)相關政策，使政策更好地惠及貧困人口;②在一些地區(qū)開展促進農村生計發(fā)展的社會工作服務項目，如小額信貸項目、以能力建設和資產(chǎn)建立為核心的農村社區(qū)發(fā)展項目等。例如某社會工作機構長期扎根農村社區(qū)，借助城鄉(xiāng)合作、公平貿易的平臺，在與社區(qū)民眾同行的過程中發(fā)展農民互助組和專業(yè)合作社，通過鄉(xiāng)村旅舍食宿、鄉(xiāng)村生活體驗游、農副產(chǎn)品公平貿易、公平貿易店銷售等城鄉(xiāng)合作項目，協(xié)助農民改善生計，從而實現(xiàn)生計、社會互助、文化傳承、性別平等、生態(tài)保育等可持續(xù)發(fā)展的目標。D項是屬于農村社區(qū)建設的特點。故選D。3．關于同事督導團體組成的說法，正確的是()。A、團體成員技術層次相同B、團體成員不少于10人C、團體成員需觀點一致D、團體成員不需簽訂契約答案：A解析：同事督導團體的組成技巧：(1)價值的共同性。同事督導團體成員一般都具有共同價值，但觀點可以不同。(2)團體成員一般不超過7人。(3)團體成員要簽訂明確的契約。(4)注意同事督導會議的反饋。同事督導是指具有相同需求、觀點或技術層次的個人和一群社會工作者，通過個別互惠方式或團體討論方式進行的互動過程。故選A。4．某社會工作機構開展了一個面向單親爸爸的小組，小組中的單親爸爸們相互熟悉后，開始訴說生活的艱辛以及個人情感的坎坷經(jīng)歷，從相互理解到相互幫助，取得了很好的效果。該小組類型屬于()。A、教育小組B、矯治小組C、支持小組D、治療小組答案：C解析：支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供信息、建議、鼓勵和情感支持，達到解決某一問題和成員改變的效果。在支持小組中，最重要的是小組組員的關系建構、相互交流和相互支持。題中，社會工作機構開展的面向單親爸爸的小組針對的是共性問題，單親爸爸們通過相互了解進而到相互幫助，并取得了很好的效果，屬于支持小組。5．在對服務對象的問題進行預估的時候，需要確定的內容不包括()。A、服務對象的問題B、服務對象問題產(chǎn)生的原因C、服務對象需要達到的目標D、服務對象曾經(jīng)做過的努力答案：C解析：收集完服務對象的資料之后，社會工作者就需要依據(jù)收集的資料對服務對象的問題以及形成原因和發(fā)展變化過程進行分析，整理出服務對象問題形成和變化的邏輯。通常社會工作者需要從橫向和縱向兩個方面進行分析：橫向就是分析服務對象問題形成的影響因素，涉及生理、心理和社會三個不同層面;縱向就是分析服務對象問題發(fā)展變化的過程，包括服務對象的問題從什么時候開始的、其中經(jīng)歷了哪些重要的影響事件以及服務對象曾經(jīng)做過什么樣的努力等。只有同時結合橫向和縱向兩個方面的分析，社會工作者才能對服務對象的問題作出準確的預估。故選C。6．共青團規(guī)定，團員的年齡為()周歲。A、12~18B、14~18C、14~25D、14~28答案：D解析：我國共青團規(guī)定，團員年齡為14~28周歲;少先隊隊員的年齡為7~14周歲。故選D。7．小劉退伍后總覺得自己什么都干不了，針對這種情況，社會工作者應以()方法介入。A、肯定贊許B、疏導情緒C、化解不滿D、加強溝通答案：A解析：在復員退伍軍人安置社會工作中，個案介入旨在增強退伍士兵等安置對象的自我能力，以應對新工作和新生活的壓力。介入的具體方法有：①始終以尊重、關注和接納的方式與服務對象進行溝通;②適時予以安慰、鼓勵、承認;③同時要在現(xiàn)實的基礎上表達出對服務對象的信心、肯定和贊許，疏導情緒，使服務對象消除焦慮，減少內疚，化解不滿，增強自信，以從容、積極的心態(tài)應對新工作和新生活。題中，小劉對自己沒有信心，對自己的能力也沒有認識，社會工作者應以肯定與贊許的方式介入。故選A。8．在接觸和初步面談后，社會工作者和服務對象雙方?jīng)Q定工作進程的可能性不包括()。A、終結服務B、轉介其他服務C、進入下一個助人階段D、社會工作者幫助服務對象獲得其他服務答案：D解析：接案面談的最后一項任務是決定工作進程，即在接觸和初步面談后，雙方要決定下一步需要采取的步驟。決定有以下幾種可能，包括：①終結服務;②轉介其他服務;③進入下一個助人階段。故選D。9．以下不屬于外來務工的流動婦女所扮演的身份的是()。A、農村人B、女性C、被雇傭者D、雇傭者答案：D解析：流動婦女群體集農村人、女性、被雇用者三種身份于一身，使得她們在流動打工生活中面臨包括來自性別、階層等的歧視和壓迫。故選D。10．一對殘疾人夫婦生了個孩子，由于家庭經(jīng)濟困難和身體殘障照顧孩子能力有限，他們來到了社工機構來尋求社工的幫助。此時，社工需要為他們提供()服務。A、促進兒童成長健康B、補充和改善經(jīng)濟狀況C、救助和保護兒童D、為其提供兒童健康成長的知識答案：B解析：補充和改善經(jīng)濟狀況包括：①連接現(xiàn)有政策資源。根據(jù)服務對象的具體情況，幫助連接政策資源，改善其家庭經(jīng)濟狀況貧困的現(xiàn)狀。這些政策包括孤兒生活保障政策、國家最低生活保障政策、殘疾人補助、大病醫(yī)療救助、特殊困難救助、教育救助津貼等。②困境兒童父母就業(yè)援助。為困境兒童父母提供職業(yè)技能培訓，并提供就業(yè)信息，為其就業(yè)提供幫扶，從而實現(xiàn)提高其就業(yè)的能力，改變其就業(yè)狀況，改善家庭經(jīng)濟條件的目的。故選B。11．在社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行的結束階段中，主要進行的工作不包括()。A、經(jīng)費報銷B、對服務資料及時歸檔C、對士氣的激勵和提升D、對服務(活動)成效進行評估答案：C解析：在社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行的結束階段，主要進行的工作有：①經(jīng)費報銷;②對服務資料及時歸檔;③對專業(yè)社會工作者和志愿者進行表彰;④對服務(活動)成效進行評估。C項屬于社區(qū)服務(活動)方案執(zhí)行的服務活動階段所要進行的工作。故選C。12．格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對該概念的描述中說法正確的是()。A、“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用B、“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈C、個人從弱連接中更容易獲得表達性支持D、個人從強連接則更容易獲得工具性支持答案：A解析：格蘭諾維特(Granovertter)提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡，對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。他指出“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用，互動的目的是維持既有的連接?！叭踹B接”則是連接個人更廣泛的社會圈，互動的目的在于拓展連接的多樣性。關于強連接與弱連接的作用各家看法不同，一般來講，個人從強連接中更容易獲得表達性支持，而從弱連接則更容易獲得工具性支持。故選A。13．下列關于婦女參政的說法，不正確的有()。A、婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利的產(chǎn)物B、婦女參政是實現(xiàn)政治決策民主化的產(chǎn)物C、婦女參政是一個國家婦女地位的標志D、婦女參政就是權力參與答案：D解析：婦女參政是實現(xiàn)人的基本權利以及政治決策民主化的產(chǎn)物，也是一個國家婦女地位的標志。1995年世界婦女大會通過的《行動綱領》所涉及的12個重大關切領域中，婦女參政是其中一個重要的關注和推動領域。D項，婦女參政包括權力參與、民主參與兩個方面。故選D。14．社會工作服務機構公共關系的對象除了服務對象、社會大眾、傳媒等外部機構，還包括機構的內部人群，如員工、志愿者、理事會成員等。機構開展公共關系運用各種方法幫助內部人群()。A、提高工作滿足感B、增進對機構的歸屬感C、理解機構的處境D、緩解工作方面的壓力答案：B解析：公共關系的對象除了服務對象、社會大眾、傳媒等社會服務機構外部人群外，還包括社會服務機構的內部人群，如員工、會員、志愿者、董事會或委員會成員等。公共關系運用各種手法，讓他們深入了解機構的工作及新動向，培養(yǎng)其對機構的歸屬感。故選B。15．()常常在社區(qū)緊急事件中運用。A、個案工作B、小組工作C、社區(qū)工作D、項目管理答案：A解析：公共衛(wèi)生領域社會工作常用方法有四種：①個案工作，常常在社區(qū)緊急事件中運用;②小組工作，健康教育和培養(yǎng)良好生活習慣特別適合運用小組工作方法;③社區(qū)工作，是公共衛(wèi)生服務最常用的方法;④項目管理，社會工作者通過項目管理，研究和收集資料發(fā)現(xiàn)公共健康方面的問題，在公共衛(wèi)生場所宣傳健康觀念。故選A。16．下列各項屬于殘疾人社會工作的總目標是()。A、恢復殘疾人的身體健康B、恢復殘疾人的心理健康C、尊重殘疾人的公民權利D、促進殘疾人的家庭和諧答案：C解析：殘疾人社會工作的總目標是尊重殘疾人的公民權利，促進殘疾人平等的社會參與，實現(xiàn)殘疾人體面工作和尊嚴生活，推動殘疾人樹立“自尊、自信、自強、自立”觀念，全面提升素質為社會做出更大貢獻，達成“共建、共享、共融”的具有親和力的文化，從而提升人類整體的生活質量。故選C。17．老年人處于人生的最后一個年齡階段，其最顯著的特點是()。A、老化B、懷舊C、無力感D、孤獨感答案：A解析：老年人處于人生的最后一個年齡階段，老化是其最顯著的特點，主要表現(xiàn)在三個方面：生理老化、心理老化和社會角色變化。故選A。18．社會工作者在制定服務計劃時所需關注的對象是()。A、要改變的人際關系B、要改變的問題C、要改變的人和系統(tǒng)D、要改變的社會環(huán)境答案：C解析：“計劃”是一個理性思考及作決定的過程。計劃不僅要詳細說明介入目標，而且要列明介入工作所關注的問題和對象。其中社會工作者制定服務計劃時所關注的對象是指介入行動要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個介入工作的核心焦點。故選C。19．在我國，()是指在心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。A、精神病患者B、殘疾人C、功能缺失者D、殘障人士答案：B解析：《中華人民共和國殘疾人保障法》中第二條對殘疾人的定義是：殘疾人是指心理、生理、人體結構上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部或者部分喪失以正常方式從事某種活動能力的人。殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、多重殘疾和其他殘疾的人。故選B。20．據(jù)社會工作實踐結果的研究顯示，多數(shù)社會工作者的助人活動無功而歸，或不能完全達到計劃的目標的重要原因是()。A、服務對象與社會工作者在計劃時無法達成一致B、服務對象與社會工作者沒有朝同一目標努力C、服務對象大多持有對社會工作者懷疑的態(tài)度D、社會工作者大多對服務對象持有憐憫的態(tài)度答案：B解析：對社會工作實踐結果的研究顯示，很多時候社會工作的助人活動無功而歸，或不能完全達到計劃的目標，是因為服務對象與社會工作者沒有朝同一目標努力。當服務對象抱著一個確定的目標接受社會工作者協(xié)助，而社會工作者提供的幫助并不是他所想要的時候，服務對象往往會帶著挫折感和失望而離開。因此，在制訂計劃時，社會工作者的任務是為自己與服務對象雙方找到共同點，使服務對象與自己的工作朝向共同的方向。故選B。21．以家庭為中心方法的主要內容有多項，其中一項是要以家庭為單位，在社區(qū)開展家庭監(jiān)護評估，篩選風險家庭，所要評估的內容不包括()。A、兒童成長需要B、家長監(jiān)護能力C、綜合環(huán)境D、家長工作狀況答案：D解析：以家庭為單位進行的服務需要評估是指從兒童成長安全視角進行的家庭監(jiān)護評估，內容包括3個方面：①兒童健康成長需要的檢測和評估，包括兒童的健康狀況、教育狀況、情緒和行為培養(yǎng)狀況、身份認同的狀況、獲得建立關系的能力的狀況、公共形象呈現(xiàn)的狀況、自我照顧的技能。②家長監(jiān)護能力的檢測和評估，包括基本生活照顧的能力、安全保障能力、情感傳遞能力、提供認知刺激能力、指導培養(yǎng)兒童社會生活的能力、保持穩(wěn)定持久人際關系的能力。③綜合環(huán)境的檢測和評估，包括家庭社會歷史、擴展家庭、住房條件、就業(yè)狀況、家庭收入、家庭的社會融入、利用社區(qū)資源。故選D。22．收集服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是()。A、制訂介入計劃B、對資料進行分析C、采取介入行動D、描述服務對象的問題答案：B解析：收集了服務對象的資料后，社會工作者最主要的工作是要對資料進行分析，以便對癥下藥地制訂介入計劃。故選B。23．根據(jù)艾德沃特(Atwater)對青少年時期身心狀態(tài)的描述，青少年期處于生理心理不斷成長、個人的心態(tài)及社會關系不斷發(fā)生變化的過程中。這個時期的青少年開始關注與()的人際交往。A、家庭成員B、社會成員C、同輩D、成年人答案：C解析：根據(jù)艾德沃特的描述，在人際層面，青少年交際的對象開始由父母轉至同輩，開始關注與同輩的交往。故選C。24．在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用()作為評估的工具。A、定量測量B、定性測量C、家庭結構圖D、人際關系網(wǎng)絡答案：C解析：在家庭評估中，社會工作者經(jīng)常運用家庭結構圖作為評估的工具。家庭結構圖是用圖形方式來表示家庭的結構、家庭成員之間的關系以及家庭的一些重要事件等，它幫助社會工作者迅速、形象地了解和掌握受助家庭成員的結構、家庭成員關系以及其他一些家庭情況。故選C。25．矯正社會工作者介入司法過程最早在()開始。A、案件發(fā)生后B、司法判決前C、監(jiān)禁場所中D、刑滿釋放后答案：B解析：矯正社會工作者介入司法過程，自司法判決前的案件審理階段就已經(jīng)開始。這時的主要服務對象是已被拘押或保釋的、尚未被判定有罪的犯罪嫌疑人。故選B。26．()關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。A、效果B、效率C、可行性D、附加結果答案：D解析：策劃者可選用“可行性方案模型”來篩選理想方案，這個模型中有六個“篩選標準”：①效率，指方案資源投入和服務產(chǎn)出比率;②效果，指方案實現(xiàn)目標的程度;③可行性，指實施這個方案達到成功的程度，包括方案是否實際可行，機構是否可以完成這個方案，機構過去完成這類方案的記錄，方案計劃是否適當;④重要性，指這個方案是否唯一達到目標而必須推行的程度;⑤公平，指這個服務方案能否公平地提供給有需要的個人或團體的程度;⑥附加結果，關注的是方案中所產(chǎn)生的意外(目標之外)的效果，包括對社會所產(chǎn)生的正面和負面效果。27．《社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃(2011—2020年)》提出了建立健全社會工作專業(yè)人才使用政策的原則是()。A、以用為本B、黨管人才C、按需設置D、循序漸進答案：A解析：《社會工作專業(yè)人才隊伍建設中長期規(guī)劃(2011—2020年)》對建立健全社會工作專業(yè)人才使用政策的目標要求是：堅持以用為本原則，著眼于發(fā)揮社會工作專業(yè)人才作用、推動社會工作專業(yè)人才合理流動需要，以開發(fā)專職崗位和培育服務載體為重點，以暢通人才流動渠道為保障，逐步完善社會工作專業(yè)人才使用政策。故選A。28．境外慈善組織捐贈了一批救災物資給遭遇雪災的C市D縣。根據(jù)《公益事業(yè)捐贈法》，下列說法正確的是()。A、必須由C市人民政府及其部門接受捐贈B、可以由D縣受災地區(qū)的村委會接受捐贈C、可以由受災地區(qū)的重災民代表接受捐贈D、如果境外組織指定C市人民政府為受贈人，則該市人民政府及其部門可以將受贈財產(chǎn)轉交公益性社會團體或者公益性非營利的事業(yè)單位答案：D解析：《救災捐贈管理辦法》第三條規(guī)定，救災捐贈受贈人包括：①縣級以上人民政府民政部門及其委托的社會捐助接收機構;②經(jīng)縣級以上人民政府民政部門認定的具有救災宗旨的公益性民間組織;③法律及行政法規(guī)規(guī)定的其他組織?！豆媸聵I(yè)捐贈法》第十一條規(guī)定，在發(fā)生自然災害時或者境外捐贈人要求縣級以上人民政府及其部門作為受贈人時，縣級以上人民政府及其部門可以接受捐贈，并依照本法的有關規(guī)定對捐贈財產(chǎn)進行管理。而災民不能作為受贈人。故選D。29．小范是一名剛剛畢業(yè)的大學生，在W市一家互聯(lián)網(wǎng)上市公司做財務助理。對于工作上的事情小范總是虛心好學，兢兢業(yè)業(yè)，卻總是在繳納社保的事情上暈頭轉向。小范每月的工資總額是2500元，加上獎金、津貼、補貼等，每月的實際工資收入一共是3500元。W市的職工平均工資為6000元。那么，小范每月社會保險繳費基數(shù)應該是()元。A、2500B、3500C、3600D、6000答案：C解析：社會保險繳費的基數(shù)分為用人單位的繳費基數(shù)和勞動者個人的繳費基數(shù)。其中，用人單位的繳費基數(shù)是工資總額。受雇勞動者的繳費基數(shù)一般為上個月實際工資收入，包括工資、獎金、津貼、補貼等收入。同時，職工月平均工資低于當?shù)芈毠て骄べY60%的，按60%計算繳費工資基數(shù);超過當?shù)芈毠て骄べY300%的部分不計入繳費工資基數(shù)。本題中，小范每月的實際工資收入是3500元，3500÷6000×100%≈58%，所以小范每月社會保險繳費基數(shù)應按W市職工平均工資的60%計算，即6000×60%=3600(元)。故選C。30．社會工作者最近在撰寫一份與服務對象李某有關的書面內容。在這份書面內容中，包括如下內容：(1)李某：男，河北人，36歲，離異……(2)李某希望解決自己在離婚后酗酒的問題以及打罵孩子的問題(3)社會工作者主要采取：心理社會治療模式解決李某的問題(4)服務的總目標是：解決李某酗酒和打罵孩子的問題(5)服務的基本階段以及采取的主要方法：×××××(6)服務開展的期限：××××(7)聯(lián)系方式：×××請問這份書面內容是()。A、個案資料B、服務計劃C、問題診斷D、服務協(xié)議答案：B解析：一般而言，服務計劃的基本內容涉及以下七個方面：①服務對象的基本情況，包括服務對象的姓名、性別、年齡、婚姻狀況及職業(yè)等情況;②服務對象希望解決的問題，包括主要問題以及其他一些相關的問題;③理論的依據(jù)，包括依據(jù)的主要理論、它的基本原理和重要概念;④服務計劃的目標，包括總目標和每一階段的子目標;⑤服務開展的基本階段和采取的主要方法，包括各階段需要解決的問題、采用的主要方法、預計達到的成效以及發(fā)掘和運用的資源;⑥服務開展的期限，包括每一次和每一階段的時間安排以及總的時間期限;⑦聯(lián)系方式，包括直接見面和不直接見面的聯(lián)系方式。31．徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則，小秦最適宜的做法是()。A、同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意B、婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通C、建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪D、同意徐女士退出小組，然后為其提供服務答案：B解析：社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能，互相促進，共同成長。在必要時有責任協(xié)助同事為服務對象提供服務，接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持，對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒，對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。故選B。32．解決家庭問題時社會工作者一般采用()。A、個案工作方法B、小組工作方法C、社區(qū)工作方法D、行政工作方法答案：A解析：個案工作是指運用專業(yè)的知識、方法和技巧，通過一連串的專業(yè)工作，幫助遭遇困難的單個個人或者家庭發(fā)掘和運用自身的能力及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的適應狀況，實現(xiàn)對人的尊重和肯定的過程。故選A。33．下列說法不符合馬克思主義方法論的是()。A、強調經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調知識來源于實踐B、強調對經(jīng)驗事實進行靜態(tài)分析C、強調研究過程的經(jīng)驗性與實踐性D、通過將各種有相關關系的資料的綜合，揭示經(jīng)驗事實中隱含的本質答案：B解析：馬克思方法論具有哲學方法論和具體研究方法論兩個層面的含義：①在哲學層次上，強調經(jīng)驗事實先于理論而存在，強調知識來源于實踐;以歷史的、發(fā)展的觀點取代了靜態(tài)分析，認為客觀世界的矛盾是動態(tài)的;認為只有通過對歷史過程的認識才能解釋人們的社會行為，知識發(fā)展也是辯證的，人類認識的世界是經(jīng)過思想加工的。②在研究方法上，強調研究過程的經(jīng)驗性與實踐性，重視以歷史事實與社會事實說明社會規(guī)律;認為應該把社會作為整體研究，側重分析社會及分系統(tǒng)的相互關系;強調在占有大量資料的基礎上，對研究對象進行詳細深入地觀察與分析，然后，將各種相關資料予以綜合，揭示其隱含的本質，以解釋研究對象，形成對社會的整體認識。B項，馬克思主義方法論強調對經(jīng)驗事實進行動態(tài)而非靜態(tài)分析。故選B34．在小組中期，成員們相互間會出現(xiàn)同胞式的競爭，也會發(fā)生從家庭成員到小組成員的移情，這表明小組成員()。A、內部不和諧B、對小組期望降低C、關系疏離D、關系緊密化答案：D解析：小組工作的中期轉折階段是組員關系走向緊密化的時期，也是小組內部權利競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點在于，通過專業(yè)輔導，協(xié)調和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內部的良性競爭與和諧，推動小組關系走向緊密化。35．當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這屬于主持會議中的()技巧。A、提問和邀請發(fā)言B、進一步說明C、聚焦D、摘要、綜合和總結答案：B解析：主持會議的技巧包括：①提問和邀請發(fā)言;②進一步說明和轉述;③聚焦;④摘要、綜合和總結;⑤關注、贊賞和鼓勵。其中，進一步說明是指當與會者所表達的意見不明確或者不完整時，社會工作者可以幫助他們進一步說明他們的意見，如題中“您剛才說希望居委會能出面解決問題，那您希望居委會在哪些方面做工作呢?”這也有助于其他與會者更準確地理解發(fā)言人的立場和觀點，避免猜度和誤會。36．社會工作者經(jīng)常聯(lián)系家長，并定期家訪的學習社會工作方式是()。A、案例型學校社會工作B、治療型學校社會工作C、變遷型學校社會工作D、社區(qū)—學校社會工作答案：D解析：社區(qū)—學校社會工作把社會工作延伸到學校之外，包括聯(lián)系學生家長、實現(xiàn)家—校溝通、對離校學生提供追蹤服務、開展社區(qū)教育以利于學生學習與成長等。37．將社區(qū)矯正的政策法規(guī)變成具體的針對矯正對象的社會服務，又將服務經(jīng)驗上升到理論層面以影響政策法規(guī)的修訂，是指()。A、社會工作研究在社區(qū)矯正中的運用B、社會工作行政在社區(qū)矯正中的運用C、社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運用D、個案工作方法在社區(qū)矯正中的運用答案：B38．某社會工作服務機構的社會工作者計劃在某社區(qū)開展專業(yè)服務。他們訪問了五位在社區(qū)工作多年的居委會工作人員。一方面了解轄區(qū)單位、業(yè)主委員會、社區(qū)社會組織的狀況：另一方面了解樓門長和居民骨干的情況。上述社會工作者的做法主要旨在分析()。A、社區(qū)的地理環(huán)境B、社區(qū)的權力結構C、社區(qū)的文化特色D、社區(qū)的人口結構答案：B解析：了解社區(qū)內的權力結構，對于社會工作者未來的組織及動員策略具有重要意義。通常，各類社區(qū)組織中的領導人對社區(qū)有重要的影響力。訪問社區(qū)居民、拜訪社區(qū)居委會主任、參與社區(qū)內的重要會議和活動都是了解社區(qū)內權力機構的渠道。39．下列情形中，可以向調解委員會申請調解的是()。A、發(fā)生爭議后雙方當事人協(xié)商不成的B、企業(yè)調解委員會調解后，一方反悔的C、勞動爭議經(jīng)仲裁委員會仲裁后，當事人一方反悔的D、勞動爭議經(jīng)仲裁委員會仲裁后，當事人一方向人民法院起訴的答案：A解析：《勞動爭議調解仲裁法》規(guī)定，發(fā)生勞動爭議，勞動者可以與用人單位協(xié)商，也可以請工會或者第三方共同與用人單位協(xié)商，達成和解協(xié)議。當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調解組織申請調解。故選A。40．某社會工作者小胡設計了一個題為“快樂游戲"的活動方案，目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥，希望他的企業(yè)能捐款，幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。A、項目申請B、電話勸募C、私人懇請D、特別事件籌款答案：C解析：本題考核的是社會服務機構的籌資方式?；I資方法包括：(1)項目申請，服務機構的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐，是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內密集電話拜訪，傳達簡單易懂的籌資信息。(3)私人懇請，是機構領導者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求，屬于較私人性、注重人際關系的方式。(4)特別事件籌款是社會服務機構通過特殊事件的服務，來引起社會大眾對機構和相關事件的關注。41．實力殘疾的人由于缺乏視覺帶來的感性經(jīng)驗而導致形象思維貧乏，借助于語言、概念進行的抽象思維成了他們主要的思維方式，形象思維的貧乏和無法觀察使他們在概括事物時發(fā)生困難，這指的是()的特點。A、部分殘疾人與他人溝通交流的渠道受到限制、能力嚴重缺損B、部分殘疾人的思維和學習能力受到不同程度的負面影響C、部分殘疾人的思維和行為方式與常人有很大差異D、部分殘疾人自理生活和參與社會活動時存在較大障礙答案：B42．隨著政府購買服務的深入推進，越來越多的社會工作服務機構采用項目管理方法開展服務。關于項目管理的說法，正確的是()。A、項目管理涉及一個主體，資源配置效率較高B、項目管理突出問責的是服務人數(shù)和服務次數(shù)C、項目管理目標明確，但影響了項目成員能力發(fā)揮D、項目管理既重視服務過程監(jiān)測，也重視結果評估答案：D解析：社會服務項目的特征包括：①明確而具體的目標。即為了達到特定目標進行資源組合及活動，這些特定目標是指比較具體的、期望達到的狀態(tài)。選項C中，影響了項目成員能力發(fā)揮說法錯誤。②具有明顯的時間周期特征。項目是在相對明確的時間內達到目標的行動安排，常常表現(xiàn)為時間上的要求或周期性的限定，。故選項B說法錯誤。③多個行動主體共同協(xié)調的活動。項目的運作需要涉及不同的社會成員、社會群體通過集體努力以達到目標，。故選項A說法錯誤。④多種資源的動員和整合。項目的實施需要動用人力、物力、財力等多種資源，并加以合理配置以實現(xiàn)目標。選項D說法正確。故選D。43．關于行動研究，下列表述錯誤的是()。A、被研究者不再簡單地作為研究對象，而是與問題有關的所有其他人員一起參與研究和行動，他們將研究發(fā)現(xiàn)直接應用于行動，對問題情境進行全程干預，進而提高自己改變社會實踐的能力B、行動研究將研究和行動進行整合，克服了其他研究理論和實踐脫節(jié)的不足C、根據(jù)參與研究的成員成分，行動研究可分為三種模式，即合作模式、支持模式和獨立模式D、按照參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可分為行動者用科學方法對自己的行動進行研究、行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思等三種類型答案：D解析：D項，“行動者用科學方法對自己的行動進行研究、行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究和行動者對自己的實踐進行批判性反思”是按照研究側重點對行動研究進行的分類。故選D。44．隨著中國社會的不斷發(fā)展，社會工作實務的服務對象從貧困群體擴大到有需要的人群。根據(jù)服務對象拓展的趨勢，下列選項中，哪一個屬于新擴展的服務對象()A、吸食新型毒品的成癮者B、下崗失業(yè)者C、新進城的務工人員D、需要壓力舒緩的企業(yè)高管答案：D解析：社會工作領域的擴展。隨著社會變化和新問題的出現(xiàn)，社會工作領域也在擴展。從貧困人群到有需要人群，面對有需要的群體是對原來社會工作范圍的拓展，這里的“有需要”是針對人們的正常生活和發(fā)展而言的。不管是何種人士，只要在其正常的生活(既包括狹義的社會生活，也包括其職業(yè)活動)中遇到困難而難以正常地生活下去，或者有正當?shù)陌l(fā)展需要而未能滿足，都可以成為社會工作的服務對象，社會工作就有責任為其提供服務。故選D。45．在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是由社會工作者()。A、對社區(qū)需要進行評估B、對所在機構進行評估C、對計劃的效果進行評估D、對方案執(zhí)行過程進行評估答案：B解析：在社會策劃模式實施過程中，自我評估指的是社會工作者要評估自己所在社會服務組織的優(yōu)點和不足，同改變社區(qū)的任務相比較，以清楚地確定服務目標、界限自己的工作范圍。46．關于社會服務項目化運作的說法，正確的是()。A、項目化運作的社會服務沒有明確期望達到的目標B、項目化運作的社會服務一般沒有確定的時間周期C、社會服務項目管理能夠促進服務資源更加合理的使用D、社會服務項目的實施組織體系需要與機構的組織結構保持一致答案：C解析：社會服務項目的特征：一是明確而具體的目標。二是具有明顯的時間周期特征。三是多個行動主體共同協(xié)調的活動。四是多種資源的動員和整合。故選C。47．2016年6月的一天晚上，王某伙同同學小劉、小趙在一縣體育場旁將彭某打傷，經(jīng)法醫(yī)鑒定為輕傷。鑒于王某等3人均系未成年人又系當?shù)啬承５奶亻L生，檢察院決定啟用“訴前考察”特殊檢察機制?！霸V前考察”意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社會工作者進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領域是()。A、學校社會工作B、家庭社會工作C、矯正社會工作D、心理健康服務答案：C解析：司法領域的矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務，后者又稱社區(qū)矯正，具有懲罰性行刑起不到的作用。矯正社會工作在改造罪犯，特別是挽救少年犯罪者方面發(fā)揮著獨特的作用，其主要方式有司法前的調查服務、對在監(jiān)服刑人員的輔導、對緩刑和假釋人員的觀護以及對刑滿釋放人員提供的服務等。題中，“訴前考察”是矯正社會工作的內容。故選C。48．優(yōu)撫社會工作個案方法介入的方法不包括()。A、安慰B、鼓勵C、同情D、承認答案：C49．某老舊小區(qū)停車位緊張問題突出，部分居民為搶占車位私裝地鎖，導致居民矛盾和糾紛不斷。為此，社會工作者召開居民議事協(xié)商會議，討論依規(guī)檢查地鎖問題。在描述問題時，社會工作者適宜的做法是()。A、明確問題范圍及產(chǎn)生原因B、提出解決問題的備選方案C、闡述問題引發(fā)的居民感受D、判斷問題嚴重程度及影響答案：C解析：對問題的描述是認識問題的起點，意在弄清問題的表現(xiàn)或者問題的癥狀。任何社區(qū)問題都是客觀事實與主觀感知共同作用的產(chǎn)物，一方面社區(qū)中確實存在某種現(xiàn)象，另一方面社區(qū)成員對這種現(xiàn)象表示了不滿或擔心，希望改變或消除這種現(xiàn)象。因此，社會工作者在描述問題時不應只關注客觀存在的事實和狀況，還要關注社區(qū)成員對現(xiàn)狀的感知和察覺，清楚居民對問題的認識和描述，理解居民對問題的體驗和感受。故選C。50．個案工作的焦點是()A、幫助服務對象增強自身的能力B、使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進C、通過社會環(huán)境的改善來協(xié)助個人或者家庭更好地適應周圍環(huán)境D、注重周圍環(huán)境對個人或者家庭的作用答案：B解析：個案工作的焦點是使個人或者家庭具有處理困境的基本能力，并能夠與社會環(huán)境的改善相互促進，形成良性的循環(huán)，持續(xù)改善個人或者家庭與社會環(huán)境的適應水平。故選B。二、多選題1．青年階段面臨的主要問題包括()。A、對異性的好奇和社會責任感的缺乏而導致犯罪B、角色轉換與沖突C、工作上遭遇到歧視D、婚姻家庭的調適問題答案：BCD解析：在青年階段面臨的問題主要有：①角色轉換與沖突;②在工作上遭遇到的歧視問題;③婚姻家庭的調適問題等。2．從問題類別來看，一些學者把青少年問題分為()。A、親子關系問題B、婚戀問題C、心理健康問題D、輟學問題答案：ABC解析：從問題類別來看，一些學者把青少年問題分為貧困問題、親子關系問題、心理健康問題、厭學問題、網(wǎng)癮問題、婚戀問題、犯罪問題、社會參與問題等。故選ABC。3．下列各項中，屬于中觀層面青少年社會工作的有()。A、家庭青少年社會工作B、小組青少年社會工作C、動用青少年的社會支持網(wǎng)絡，幫助一名青少年提高學習興趣D、建立青少年組織答案：AB解析：中觀層面的青少年社會工作是指家庭和小組層面的社會工作。CD兩項屬于宏觀層面的青少年社會工作。故選AB。4．一般而言，社會工作實務的通用過程的步驟包括()。A、測量B、介入C、預估D、結案答案：BCD解析：社會工作實務的通用過程包括接案、預估、計劃、介入、評估和結案六個階段或稱步驟，每個階段或步驟都有各自不同的工作任務、內容、方法和技巧。故選BCD。5．兒童的特點主要包括社會屬性的特點和成長發(fā)展的特點，成長發(fā)展的特點有()。A、快速性B、順序性C、個體差異性D、分化與互補性答案：ABCD解析：兒童的成長發(fā)展特點主要有：①快速性。從出生到年滿18歲，兒童的身體，包括腦神經(jīng)系統(tǒng)、循環(huán)系統(tǒng)、內臟器官、肌肉骨骼等都處于迅猛的成長過程中。②階段性。它是指在兒童發(fā)展的連續(xù)過程中，處于不同年齡階段的兒童會表現(xiàn)出某些穩(wěn)定的、共有的典型特點。③順序性。兒童身體的快速生長和發(fā)育的過程中，遵循從上到下、由近到遠、從小到大、由低級向高級的順序性。④不均衡性。在迅速生長發(fā)育的過程中，兒童身體各系統(tǒng)的發(fā)育是不均衡的。⑤個體差異性。它是指由于遺傳和環(huán)境因素的影響，兒童在具有整體共同特征的基礎上，在身心發(fā)展的表現(xiàn)形式、內容和水平等方面，都有不同于整體特征的個性化特點，具有不同于他人的成長軌跡。⑥分化與互補性。兒童的各種生理和心理能力的發(fā)展和成熟，多數(shù)情況下都依賴于明確分化的生理機能的作用，但在總體發(fā)展水平方面，卻又表現(xiàn)出一定的機能互補性特點。這種協(xié)調性能協(xié)調人的各種能力，使有生理缺陷的兒童盡可能地適應自己的生活環(huán)境。故選ABCD。6．社會工作者在與服務對象商定了服務目標之后，就需要擬定行動計劃，該行動計劃內容應包括()。A、確定目標的先后順序B、討論目標的可行性C、選擇介入的行動D、選擇介入的系統(tǒng)答案：CD解析：制訂服務計劃的第一步是在分析與辨識服務對象的需要與問題的基礎上與服務對象共同設定工作的目的和目標。構建行動計劃的過程實際上就是選擇介入方法和介入系統(tǒng)的過程，是發(fā)展有效行動方案、明確任務和責任的過程，也是決策行動的過程。故選CD。7．當兒童由于父母死亡、疾病、吸毒、入獄、離家出走等原因不能得到父母照顧時，需要替代性兒童福利服務。屬于替代性兒童福利服務的有()。A、親屬照顧B、機構養(yǎng)育或教養(yǎng)C、家庭寄養(yǎng)D、家庭收養(yǎng)答案：BCD解析：替代性兒童福利服務的對象是親職不當和親職缺失的兒童，內容主要包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機構養(yǎng)育或教養(yǎng)。這類服務的目的是通過替代兒童的父母履行親職職責，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長。故選BCD。8．社會工作者在幫助婦女挖掘自身潛能、連接周圍資源，解決面對的問題時，可以借助的常用方法包括()。A、協(xié)助婦女認清自己的性格、特長和優(yōu)勢B、指出婦女為解決問題而表現(xiàn)出的不足，并且從中看到自己的劣勢和短處C、協(xié)助婦女認清問題本身可能帶來的機會和挑戰(zhàn)D、協(xié)助婦女從自己的生命故事的回顧中找到解決問題的動力和契機答案：ACD解析：B項，每個人都具有能力，每種環(huán)境都具有資源。社會工作者在幫助婦女挖掘自身的能力、調動周圍的資源時，應該肯定婦女為解決問題而做過的努力以及取得的成績，并且從中看到自己的能力和優(yōu)勢。故選ACD。9．軍供社會工作的主要內容包括()。A、及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題B、動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務C、協(xié)調組建工作人員的支援網(wǎng)絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧D、推動志愿服務并對志愿服務進行督導答案：ABC解析：軍供社會工作的主要內容包括：①及時發(fā)現(xiàn)過往部隊中存在的生理、心理問題，配合部隊做好預防、解決和轉介;②動員社會力量，整合社會資源，完成好軍供保障任務;③協(xié)調組建工作人員的支援網(wǎng)絡，加強工作人員的心理輔導及溝通技巧，協(xié)助工作人員進行壓力釋放、情緒疏導和問題解決;④開展研究工作，提供軍供站管理和發(fā)展方面的政策建議。故選ABC。10．兒童醫(yī)院社會工作中，對兒童患者而言，社會工作者應()。A、幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程B、降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感C、幫助個體或整個家庭從疾病造成的混亂中恢復正常D、將整個家庭的功能調節(jié)到正常的狀態(tài)答案：AB解析：兒童醫(yī)院社會工作中，對兒童患者而言，社會工作者應該幫助其適應醫(yī)院環(huán)境和治療過程，降低其對于醫(yī)院和治療的恐懼感，采用適合患者生理、心理發(fā)展階段的社會工作方法，如游戲治療、藝術治療等，與患者建立良好的專業(yè)關系，通過促進患者情感的表達幫助其認識疾病、適應治療環(huán)境，緩解其因疾病產(chǎn)生的心理和行為問題。故選AB。11．對于老年人來說，學習新東西時的注意事項有()。A、學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性B、有練習新行為的機會C、知識要跟上時代的步伐D、善于利用新的科技進行輔助學習答案：AB解析：人思維記憶的過程會隨著人體功能器官的老化而有所改變。對許多老年人來說，記東西的能力并沒有隨著年老而有太多損傷，但處理形成記憶的信息的能力卻有了改變。知覺速度下降，處理信息的速度要比年輕時慢。對老年人來說學東西有兩點很重要：①學的內容要貼近個人的生活，注重知識的實用性;②有練習新行為的機會。故選AB。12．矯正社會工作通過幫助矯正對象接受較好的教育以及實現(xiàn)有效就業(yè)，幫助矯正對象達到的目標是()。A、提升能力B、自新C、提高自信D、自立答案：BD解析：矯正社會工作的目標是幫助矯正對象能夠通過自身能力來維持其基本生存條件，因此，教育、就業(yè)權益的保障顯得尤為重要，要通過幫助其接受較好教育以及實現(xiàn)有效就業(yè)，達到幫助其自新、自強、自立的目標。故選BD。13．針對婦女就業(yè)問題，婦女社會工作者的相關工作內容包括()。A、有針對性地進行技術培訓，擴大就業(yè)崗位B、呼吁政策和法律加強對就業(yè)的婦女在報酬、職業(yè)健康和福利等方面的保障C、從思想認識上學習如何尊重婦女，制止其暴力行為D、與受害婦女建立信任、真誠的專業(yè)關系答案：AB解析：針對婦女就業(yè)問題，一方面需要有針對性地進行技術培訓，擴大就業(yè)崗位;另一方面也要呼吁政策和法律加強對就業(yè)的婦女在報酬、職業(yè)健康和福利等方面的保障。針對流動婦女人群更要強調包括性別平等在內的社會平等。故選AB。14．《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》提出通過()等措施來完善民辦社會工作服務機構管理制度。A、改進登記方式B、強化監(jiān)督管理C、推動信息公開D、提高專業(yè)化服務水平答案：ABC解析：《民政部關于進一步加快推進民辦社會工作服務機構發(fā)展的意見》提出通過改進登記方式、強化監(jiān)督管理和推動信息公開三個措施來完善民辦社會工作服務機構管理制度，廣泛爭取社會各界對民辦社會工作服務機構的認可與支持。故選ABC。15．針對全體女性人口的婦女社會工作的內容是()。A、精神教育、文化教育，提高文化科學素質本文B、維護婦女合法權益C、健康保健、優(yōu)生優(yōu)育服務D、婚姻家庭咨詢服務答案：ABCD16．個案工作服務中，評估常采用的方法包括()。A、由社會工作同行評估服務工作的開展狀況B、由社會工作者本人評估服務工作的開展狀況C、由服務對象評估服務工作的開展狀況D、由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況答案：ACD解析：個案工作服務中經(jīng)常采用的評估方法有：①由服務對象評估服務工作的開展狀況以及對服務工作的滿意程度;②由社會工作同行評估服務工作的開展狀況;③由服務機構評估社會工作者的服務工作開展狀況。為了準確評估服務工作的開展狀況，用多種評估方法是比較有效的方式。17．家庭治療適用的范圍是()。A、精神異常B、婚姻失調C、兒童適應行為障礙D、在校學生學習能力提升答案：ABC18．建構主義是社會科學領域較晚出現(xiàn)的認識論，對社會工作有重要影響。建構主義方法論主要有以下特征()。A、否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”B、建構是與他人磋商達成，受不同因素影響C、某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復雜的建構過程D、注重社會現(xiàn)象的發(fā)生、變化過程和人的意識過程答案：ABC解析：建構主義方法論主要有以下特征：第一，否認存在客觀事實，認為人們觀察到的東西都是“人造的”，由此會形成不同版本的“事實”。第二，建構不是任意建構，而要與他人磋商并達成一致來不斷地加以調整和修正，并要受到歷史、地域、情境、個人經(jīng)驗等不同因素的影響。第三，社會問題要經(jīng)歷一個建構過程，某種現(xiàn)象從浮現(xiàn)到被視為問題是復雜的建構過程;它取決于人們對何謂正常的界定，而且不同人對同一問題有不同建構。第四，強調研究者與被研究者之間的對話，研究結果是通過互為主體的互動而達到一種生成性理解，是不同主體的“視域融合”;也就是說，知識是在“這里”即人們頭腦之中而不是獨立于人而存在，是個體與他人經(jīng)由磋商并在具體場境中達成一致的社會建構，是相對的和有歷史性的。故選ABC。19．王女士最近工作不順利，導致她情緒低落，脾氣也十分暴躁，經(jīng)常對家人大吼大叫。社區(qū)社會工作者張琳決定為其提供服務。在申請與接案階段張琳的工作有()。A、收集資料B、制訂計劃C、了解求助者的服務申請D、接案答案：CD解析：具體而言，申請與接案階段包括求助者的服務申請、接案和專業(yè)關系的建立3個具體的步驟，每個步驟都有自己的工作重點。故選CD。20．地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同點有()。A、關注社區(qū)共同性問題B、協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)C、注重發(fā)展社區(qū)資源，建立互助關系D、堅信社區(qū)自身有解決問題的責任與能力答案：CD解析：B項屬于社區(qū)照顧模式的特點，A項屬于地區(qū)發(fā)展模式的特點，C、D項是地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同特點。故選CD。21．關于社會工作倫理守則基本內涵的說法，正確的有()。A、社會工作要滿足貧困人士的基本生存需要，盡最大努力促進社會正義B、社會工作的核心目的是服務有需要的人群，改善其困境，促進其自立C、社會工作堅持服務導向，以服務對象利益為重，保障他們的基本權利D、社會工作注重從社會整體的功能和效率出發(fā)，減少人際沖突，促進社會和諧答案：ABC解析：社會工作倫理守則的基本內涵蓋了下列6個方面。(一〉服務。社會工作首先要體現(xiàn)服務的精神和原則，以服務于有需要的人群為核心，通過提供專業(yè)的服務來改善服務對象的福祉，促進服務對象的能力發(fā)展。(二)社會正義。社會工作要盡最大努力促進社會正義，維護公共福利的正當性，滿足貧弱人士的基本需要，保護困難人群的正當利益，減少貧富差距，促進社會關系的和諧發(fā)展。(三)人的尊嚴和價值。社會工作最核心的目的是從人的尊嚴和價值出發(fā)，為各種有需要的困難人群提供專業(yè)的助人服務，強調在服務中增強服務對象的自尊、自信和自強。(四)人類關系的重要性。社會工作是一種助人活動，始終圍繞人與環(huán)境的關系展開，同時注重人際關系對個體、家庭、團體等的影響，增強人際關系的和諧、減少人際沖突、促進個人和群體社會功能完善的重要前提。(五)正直。社會工作者在服務中始終秉持正直的原則，堅持服務導向，以服務對象的利益為第一，注重公平與正義，不斷履行專業(yè)倫理的基本規(guī)定，以保障服務對象的基本權利和需要。(六)能力。社會工作者要在服務中注重學習，不斷提高專業(yè)能力，通過專業(yè)服務有效解決服務對象的問題，滿足服務對象的需要，不斷改善服務對象的社會功能的同時，社會工作者也要注重激發(fā)服務對象的潛能，提升服務對象的人際交往、溝通和處理問題等各種能力，從而改善服務對象的福祉。故選ABC。22．定量研究資料的整理需要進行的工作有()。A、給答案予以字母或數(shù)字代號B、將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查C、對研究過程進行反思，查找缺陷D、對信息收集不全的資料進行修正答案：AB解析：定量資料的整理工作有固定的程式：①給答案予以字母或數(shù)字代號，如給“問卷編號”三個數(shù)字(如“138”指第138份問卷);②將完成編碼的問卷資料輸入電腦，并進行邏輯檢查和幅度檢查。邏輯檢查是指比較兩個或幾個變量的關系，看是否合乎情理。幅度檢查是指查看編碼是否超出設定范圍，要改正或剔除錯誤信息。如此往復，就可較好地保證分析前資料的可靠性。23．下列行為侵犯了我國婦女的婚姻家庭權利的有()。A、干涉遺產(chǎn)繼承B、雇傭歧視C、干涉婦女的離婚自由D、強迫婦女生育答案：CD解析：《中華人民共和國婦女權益保障法》規(guī)定，國家保障婦女享有與男子平等的婚姻家庭權利。這些權益包括婚姻自主權、生育權、與男子平等的家庭財產(chǎn)權和子女監(jiān)護權。24．定性研究適用的場合包括()。A、不熟悉的社會系統(tǒng)B、需要探討變量關系C、定義新概念和形成新假設D、無權威和不受控制的場景答案：ACD解析：定性研究的靈活性較強，認識深入豐富，有助于發(fā)現(xiàn)社會現(xiàn)象的獨特性，適用的場合包括：①不熟悉的社會系統(tǒng)、無權威和不受控制的場景;②定義新概念和形成新假設;③在微觀層面對個別事物進行細致、動態(tài)的描述和分析。25．從狹義上講，社區(qū)治安的管轄部門包括()。A、公安機構B、派出所C、城市街道辦事處D、物業(yè)管理公司以及社區(qū)居民答案：AB解析：在我國社區(qū)治安工作的開展是有特定組織體系的。社區(qū)治安的管轄部門，從狹義上講，是指管轄本地區(qū)治安工作的公安機構及派出所;從廣義上講，社區(qū)治安的職能部門包括與治安工作密切相關的城市街道辦事處、社區(qū)居民委員會以及社區(qū)內企業(yè)事業(yè)單位的保衛(wèi)部門、物業(yè)管理公司以及社區(qū)居民等。故選AB。三、解答題1．案例：某中學位于城鄉(xiāng)結合部，該學校有部分農民工子女在讀，他們分布在不同的班級。這些學生對于自己來自農村和父母在城市打工的身份比較敏感，出現(xiàn)了不同程度的自卑心理，因而他們很少和城里的學生交往。由于教學方式、生活環(huán)境的差異，也導致他們在學習上遇到較大困難。學校社會工作者了解后，準備開始介入。問題：(1)滿足部分學生特殊需要的學校社會工作服務對象包括哪些特殊群體的學生?(2)假如你是學校的社會工作者，針對這批特殊的群體開展服務，應該怎么介入?答案：(一)學校社會工作除了滿足所有學生的一般需要以外，還必須滿足部分學生的特殊需要，包括學業(yè)困境學生、人際關系困境學生、家庭生活困境學生、心理狀況困境學生和特殊行為群體學生。(1)學業(yè)困境是指學生的學業(yè)成績沒有達到學習上期待達到的標準。在學校中，遭遇學業(yè)困境的學生容易衍生出情緒困擾、行為偏差和社會適應不良等問題。(2)人際關系困境是指在交流過程中渴望與人溝通、得到別人理解卻因為種種原因難以實現(xiàn)的一種狀態(tài)。(3)家庭生活困境學生主要指家庭貧困和特殊家庭的學生，包括低保家庭、單親家庭、再婚家庭、服刑人員家庭、殘疾人家庭等。(4)心理狀況困境是指在學校沮喪、壓抑、抑郁、冷漠、嫉妒、焦慮、孤獨和浮躁等。(5)特殊行為群體學生主要是指有暴力傾向、網(wǎng)絡成癮或者違紀的學生。這里所說的暴力傾向主要指校園暴力，即發(fā)生在校園內的攻擊行為，并重點關注針對在校師生實施的身體的和心理的暴力行為。網(wǎng)絡成癮是指由于對互聯(lián)網(wǎng)過度依賴而導致的一種心理異常癥狀以及伴隨的一種生理性不適。學生的違紀行為主要包括說謊行為、逃學行為、抽煙喝酒等。(二)針對農民工子女這批特殊的學生群體，學校社會工作者可以從以下幾個方面開展工作：(1)通過個案會談給予情感支持學校社會工作者可以采用個案會談的方式，通過適當?shù)母星榻槿肱c情感支持，幫助這些特殊的學生表達心聲、宣泄負面的情緒;通過接納、尊重、理解等工作技巧，幫助他們克服自卑的心理，增強自信心，發(fā)現(xiàn)自己的能力和資源;通過必要的互動練習或行為表演，使學生提高與人溝通、人際交往的技術、技巧，恢復勇氣。社會工作者還要鼓勵父母多與學生溝通，增進親子關系。(2)通過小組工作方法發(fā)展支持系統(tǒng)通過自愿的方式把農民工子女組成一個互助小組，增強他們的溝通，讓他們相互支持、相互學習，共同探討解決問題的辦法。在小組中，積極挖掘學生的內在潛力，鼓舞他們的生活勇氣，使他們看到家庭和自身的資源。采用小組工作的方法，在不同的班級中組織城市的學生志愿者與學習有困難的農民工子女結對子，幫助他們解決在學習中遇到的問題，也可以借此機會增進城里的孩子和農民工子女相互間的了解，優(yōu)勢互補，增進友誼。(3)挖掘社會資源，形成宏觀社會支持系統(tǒng)學校社會工作者要加強與學生家庭居住社區(qū)的聯(lián)系，充分利用社區(qū)資源幫助家長關心照顧子女，給予生活和學習上的支持，緩解經(jīng)濟壓力。針對有特殊需求的學生，社會工作者還要積極主動鏈接民政部門、相關社會機構或社會團體的資源，幫助其解決困難。(4)增強學生自信，激發(fā)學生潛能學校社會工作者可以鼓勵農民工子女以積極的心態(tài)看待自己，要善于發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，讓他們看到家庭困難既是挑戰(zhàn)也是機遇，要激發(fā)他們學習的動力和激情，幫助他們融入新的學習和生活環(huán)境。2．某老舊小區(qū)居民對社區(qū)服務有強烈需求，然而，該社區(qū)居委會人手緊張，服務供給有限。為此，社區(qū)居委會引進了一家社會工作機構，希望借助專業(yè)力量加強社區(qū)服務。該社會工作機構在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，社區(qū)中已有居民骨干自發(fā)組織了一些活動。進一步調查后了解到，有些居民骨干認為，大家組織起來就是為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們多做點事，但不知道該怎么做，還有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;同時，這些社區(qū)居民骨干開展活動面臨缺少服務場地、設備、資金和人員等困難，也不知道該如何去爭取資源。針對該社區(qū)的實際情況，社會工作機構計劃對社區(qū)居民骨干開展能力建設服務?！疽蟆糠謩e從提升居民骨干的認知和思維、情感和價值觀、行為和技巧等三個方面能力的角度，設計服務方案(分別列出三個方面的具體目標和主要實施策略)。答案：從上述材料可以看出，有的居民骨干認為大家組織起來就為了自娛自樂，不要多管閑事;有的居民骨干雖然想為居民們做點事，但不知道怎么做;有的居民骨干曾經(jīng)嘗試過開展社區(qū)服務，但看不到成效，感到很無力，沒能堅持下去;此外，這些人對怎么爭取服務場地、設備、資金和人員等資源能力欠缺。針對以上的狀況，設計的服務方案如下：(1)從提升居民骨干的認知和思維的角度：①具體目標a.使居民骨干能夠掌握社區(qū)生活和共同問題的知識和資料;b.使居民骨干能夠理解資料的相互關系，批判地分析問題;c.使居民骨干能夠引申和推理;d.使居民骨干能夠進行分析和評價，并提出創(chuàng)新的建議。②主要實施策略a.通過反復練習的方法，讓居民骨干學習知識和技能，使之逐步成為個人的常識和習慣;b.通過思考能力的訓練，將個人的感覺經(jīng)驗提升進入概念層面的抽象思維中;e.通過鼓勵居民骨干不斷發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，讓居民骨干學會總結經(jīng)驗和不斷產(chǎn)生新體會;d.通過分析實際案例，不斷提升居民骨干分析和判斷問題的能力。為了增強居民骨干的學習興趣，降低居民骨干對學習的抗拒，社區(qū)社會工作者可經(jīng)常利用個案闡釋政策，或將資料簡化成為容易記憶的或順口流暢的口號和歌曲，來有效地幫助社區(qū)居民骨干掌握知識和資料。(2)從提升居民骨干的情感和價值觀的角度：①具體目標a.社區(qū)社會工作者需要從感受、興趣、態(tài)度取向和價值觀四個方面下工夫，改變居民骨干對參與、社會正義、居民權益的感觀和價值取向;b.通過行動反思的方法澄清價值觀，分享個人經(jīng)歷和感受，引起居民骨干的共鳴，并鞏固“服務社區(qū)”的精神。②主要實施策略a.社區(qū)社會工作者的工作是要不斷給居民骨干灌輸公民意識和價值，這些價值包括為他人著想，以公眾利益為歸依，不損人利己，勇于承擔責任等。培育價值觀的方法也是多種多樣的，如領悟法、辯證法、理性分析法、觀念擴展法和模擬游戲法等。社區(qū)社會工作者必須靈活運用組織過程，引起討論，來鞏固正面的價值觀。b.建立“典型”和“模范”，這是塑造理想品德、行為，培養(yǎng)良好公民的有效方式，我國城鄉(xiāng)社區(qū)普遍開展的“文明街道”、“五好家庭”和“文明村鎮(zhèn)”等評比活動，其實質就是要樹立典范，宣傳良好公民的行為，以提高人民的素質。事實表明，正面的典范比負面的典型在教育上更為直接，應盡量采用這種方式。c.通過角色扮演的方式，讓居民骨干認識到服務社區(qū)、幫助他人的樂趣與重要性，使他們真正發(fā)自內心的認同社區(qū)服務的價值觀念，真心實意的為社區(qū)和居民服務。(3)從提升居民骨干的行為和技巧能力的培養(yǎng)角度：①具體目標a.使居民骨干掌握與基層居民溝通的技巧，善于表達對他人的關懷和愛護;b.使居民骨干能理解文件和有關資料，懂得行政和會議技巧;e.使居民骨干擁有基層動員的能力，具備談判、游說、公共關系和與大眾傳媒合作的能力等;d.提升居民骨干資源鏈接的能力，促使居民骨干能夠尋求到足夠的場地、資金和設備等資源以便開展活動;e.提升居民骨干開展社區(qū)活動的能力，這些能力包括需求評估的能力、服務策劃的能力、組織動員的能力、后期評估的能力等。②主要實施策略a.肯定模仿學習重要性。社區(qū)工作者通常以身作則，積極示范待人處世的行為、態(tài)度和技巧，讓居民骨干觀察社會工作者和其他居民骨干的表現(xiàn)，自覺或不自覺地吸收知識、技巧和掌握工作程序。b.社區(qū)社會工作者可以采取個別訓練和督導的方式，即根據(jù)居民骨干個體的水平和興趣，設計訓練內容。c.社區(qū)社會工作者也可以采用示范、觀看、心理預習、自我引導、復習等方法，幫助居民骨干學習公開演講、協(xié)商、游說等復雜技巧。d.社會工作者可以開展一次社區(qū)活動作為示范，在這次活動中，讓社區(qū)骨干參與其中，在實踐中學習組織活動的技巧。3．阿紅是外來媳，因為和本村人結婚來到該村。阿紅是經(jīng)人介紹和丈夫認識并結合的，由于兩人在婚前有一定感情基礎，所以婚后和丈夫感情還不錯?；楹髢赡?，阿紅生下一個女孩，對此，丈夫和婆婆都很不滿意，他們還想讓阿紅再生一個男孩。阿紅因為生孩子以后沒有得到很好的照顧，原本不錯的身體變得很差。阿紅也想為丈夫再生一個男孩，可是女兒都五歲了，她卻一直沒有懷上孩子，去醫(yī)院檢查了，醫(yī)生說阿紅的身體不能再要孩子了。從醫(yī)院回來以后，丈夫和婆婆對她的態(tài)度越加惡劣，婆婆甚至在一次爭吵中說不能生孩子就離婚。阿紅很絕望，不知該怎樣做。(1)在本案例中，社會工作者應該如何運用婦女社會工作的基本原則?(2)如果你是社會工作者，請?zhí)岢鼋鉀Q阿紅問題的策略。答案：(一)在本案例中，社會工作者運用婦女社會工作的基本原則有：(1)尊重阿紅是獨立的個體，有她獨特的生活經(jīng)驗，而不僅僅是家庭角色的扮演者。(2)承認婦女的多樣性以及與其一起工作的視角的多樣性。(3)了解、理解和接納阿紅的現(xiàn)實處境和她的生存選擇。(4)認識到阿紅本身也是一個資源，有能力處理自己的問題。(5)將個體與群體聯(lián)結起來，促進婦女之間特別是具有類似經(jīng)歷的婦女互動。本案例中就要促進阿紅與村里其他有同樣問題的婦女之間互動互助。(6)婦女是發(fā)展的主體，而不是客體。(7)增加婦女的資源和選擇的多樣性。(8)社會工作者與服務對象之間關系的平等。(二)解決阿紅問題的策略主要有：(1)首先要使阿紅認識到自己所擁有的權益和能力，使其明白她的困境并不僅是個人原因，幫助其提高自信和自強精神。(2)對阿紅的丈夫和婆婆進行會談，讓他們認識到阿紅的家庭角色不只是傳宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被視作獨立的人來看待。幫助他們逐漸改變傳統(tǒng)的對婦女的看法。(3)幫助阿紅在附近聯(lián)系工作，能夠使阿紅在經(jīng)濟上獨立自主。(4)將村里陷于困境的婦女召集起來組成小組，通過小組互動、小組經(jīng)驗、小組凝聚以及方案